Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Международная компания Deloitte опубликовала результаты своего глобального «Опроса поколения третьего тысячелетия за 2019 год». Оказалось, что самая большая группа потребителей на планете не доверяет СМИ, правительству и коммерческим организациям.

Читати українською

Кто эти люди и каким они видят будущее

Поколение Y (миллениалы) — те, кто родился с января 1983 года по декабрь 1994-го. В опросе приняли участие 13 416 представителей поколения Y из 42 стран мира. Поколение Z — те, кто родился в период с января 1995 года по декабрь 2002 года (3009 человек из 10 стран).

Ожидания респондентов касаемо дальнейшего развития экономики опустились до самой низкой отметки за последние шесть лет. Лишь 26% опрошенных прогнозируют улучшение экономической ситуации в своей стране в 2019 году (по сравнению с 45% год назад).

В качестве основных проблем современности были названы отсутствие социальной мобильности и неравенство в доходах.

«Взросление поколений Y и Z пришлось на уникальную эпоху: от экономической рецессии десять лет назад до четвертой промышленной революции. Это оказывает влияние на их общение с другими людьми, отношение к своим персональным данным и работе», — говорит директор по персоналу Deloitte Touche Tohmatsu Ltd Мишель Пармели.

По ее словам, общая неуверенность отражается во оценке деятельности компаний, правительств и отдельных руководителей, и вызывает потребность в проводниках положительных социальных перемен.

Это следует учитывать работодателям, иначе им придется столкнуться с утечкой кадров в условиях усиления борьбы за квалифицированных специалистов.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Сомневаются в социальной справедливости

Две трети миллениалов считают, что не всем категориям людей предоставляются равные возможности для достижения успеха.

Как и прежде, респонденты дают низкую оценку деятельности политических и религиозных лидеров. 73% участников опроса заявили, что политические лидеры не способны сделать мир лучше, а две трети говорят то же самое о религиозных лидерах. Приблизительно 45% миллениалов категорически не доверяют ни одному из лидеров в качестве источника достоверной информации.

Тем не менее респонденты по-прежнему уверены, что правительства располагают наилучшими возможностями для решения насущных мировых проблем.

«У большинства представителей поколения третьего тысячелетия продолжает снижаться уровень доверия к работодателям, так как их родители, несмотря на лояльность к компаниям, лишились работы», — директор группы по управлению персоналом и организационными изменениями Deloitte СНГ Вера Витальева.

С одной стороны нестабильность способствует развитию инноваций и гибкости бизнеса, но с другой стороны, поколения Y и Z испытывают тревогу и пессимизм по поводу их карьеры, жизни в целом и мира вокруг них.

Интересно, что чаще именно представители поколения Z создают семьи и имеют детей (45% против 39% поколения Y), а также приобретают собственное жилье (52% против 49% поколения Y).

Не доверяют СМИ и соцсетям

Доверие респондентов падает и к СМИ.  В частности, 43% респондентов отметили негативное влияние традиционных СМИ на мировое сообщество, а 27% выразили недоверие к СМИ как к надежному источнику информации.

Представители обоих поколений хотят получать информацию из различных источников, поэтому часто выражают беспокойство по поводу влияния соцсетей. 71% миллениалов в целом оптимистично высказывается об использовании цифровых устройств и социальных сетей в личных целях.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

За цифровизацию, но боятся утечки личных данных

Респонденты в целом относятся к новым технологиям положительно: 71% миллениалов приветствует всеобщую цифровизацию, причем большинство считает, что преимущества инновационных технологий перевешивают риски.

При этом 79% респондентов боятся стать жертвой интернет-мошенников, а 78% обеспокоены тем, как организации обмениваются персональными данными клиентов.

Примерно четверть опрошенных миллениалов прекратили покупать товары или услуги определенных компаний из-за неспособности последних защитить их персональные данные.

Приоритеты молодых поколений изменились. Теперь их главные стремления: путешествия, заработок и благополучие, недвижимость, польза обществу и, наконец, семья и дети.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Они хотят приносить пользу

Поколения Y и Z не менее амбициозны, чем предыдущие: больше половины респондентов хотят получать высокую зарплату и стремятся к финансовому благополучию. Однако сейчас в списке приоритетов на первых позициях не дети, собственное жилье и другие традиционные «маркеры успеха» взрослого человека, а желание путешествовать по миру (57% респондентов) и приносить пользу обществу (46%).

Стремление делать мир лучше проявляется не только в вопросах изменения климата и загрязнения окружающей среды, но и при выборе потребительских товаров и услуг, а также работодателя.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Важна социальная ответственность компаний

Оценка деятельности компаний миллениалами продолжает ухудшаться. О позитивном влиянии бизнеса на общество сообщили 55% опрошенных против 61% в 2018 году. Так как бизнес, по их мнению, прежде всего реализует свои стратегии, не слишком учитывая их последствия для общества.

Компаниям придется усердно потрудиться над улучшением репутации, так как миллениалы тратят деньги в соответствии со своими убеждениями.

Так, 42% респондентов сообщили, что начали/расширили отношения с теми или иными компаниями, поскольку считают, что их продукты или услуги приносят пользу обществу или окружающей среде, в то время как 38% прекратили/сократили отношения с компаниями, деятельность которых, по их мнению, вызывает отрицательные последствия.

Им нужны новые знания

Примерно половина (49%) миллениалов полагают, что новые технологии станут для них полезным инструментом на рабочем месте, 46% — что меняющийся характер трудовых задач осложнит поиск/смену работы, и наконец 70% респондентов считают, что располагают ограниченными или недостаточными навыками для достижения успеха в эпоху четвертой промышленной революции.

Представители поколения Y считают, что за подготовку сотрудников к грядущим переменам отвечает работодатель, тогда как поколение Z, многие из которых еще студенты или недавние выпускники, считают это обязанностью учебных заведений.

При выборе работодателя большинство миллениалов придает большое значение отсутствию дискриминации по половой и этнической принадлежности.

В итоге, чтобы привлечь и удержать специалистов, компании должны будут искать новые способы вовлечения молодых людей в свою деятельность на благо общества, а также уделять повышенное внимание переподготовке и обучению сотрудников, помогая им готовиться к будущему.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Источник: Retail.ru

Поколение Z: как ритейлерам найти общий язык со вчерашними школьниками

Deloitte: технологичные тренды, формирующие наше будущее

Консалтинговый гигант Deloitte выпустил доклад, посвященный важнейшим тенденциям, которые меняют сегодня способы ведения бизнеса в глобальном мировом масштабе под названием «Tech Trends 2016 – Innovating in the Digital Era» (Технологичные тренды 2016 — Инновации цифровой эпохи). В докладе, выпущенном сегодня, описываются те тенденции, которые ломают традиционные форматы сотрудничества и взаимодействия в бизнес-среде.

  • По мнению авторов доклада, представители бизнеса должны заранее озаботиться подготовкой к появлению новых технологий, которые уже активно начинают внедряться в финансовую инфраструктуру. Среди основных направлений подрывных инноваций проходят такие направления как:
  • Блокчейн: демократизация доверия
  • Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Цифровой формат взаимодействия стал стандартом для мировой экономики, но при этом мы все еще зависим от наследственной централизации, которая требует дополнительных подтверждений сделок, включает в себя неэффективные элементы надзора, управления и сертификации.

Блокчейн представляет собой распределенный реестр для создания умных контрактов, которые предлагают новый формат общения между контрагентами, новый подход к управлению активами, системой лояльности для клиентов, медицинскими электронными карточками, трансграничных платежей и так далее.

Дополненная и виртуальная реальность приходит в мир

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Будущее мобильного мира переходит в формат носимых устройств и новый интерфейс взаимодействия: виртуальную и дополненную реальность. Возможности, которые не так давно описывались только в SciFi романах (научная фантастика) приходят в мир современного бизнеса, чтобы принципиально перекроить принципы взаимодействия между людьми.

  1. Интернет вещей: от теста к реальности
  2. Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte
  3. Реальная ценность Интернета вещей  заключается не в тех датчиках, которые позволят, практически, любому бытовому устройству подключиться к сети для взаимодействия с цифровыми сервисами, не в новой технике, которая получит доступ к сети, а в подрывном потенциале и переосмыслении традиционного формата бизнес-процессов.
  4. Социальное воздействие экспоненциальных технологий
  5. Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Социальная составляющая таких направлений как биоинформатика, квантовые компьютеры, нейромедицина, 3D-печать, ротоботехника, дроны и многое другое, будет огромной. Эти направления изменят не только корпоративный мир и промышленность, но и окажут прямое воздействие на каждого из нас.

#виртуальная реальность #интернет вещей

Переписывая правила для цифровой эпохи. Введение к отчету компании Deloitte "Глобальные HR тренды 2017"

Отчет “Deloitte Global Human Capital Trends” 2017 отражает сейсмические изменения в мире бизнеса. Эта новая эра, которую часто называют четвертой промышленной революцией, или, как мы ранее начали обозначать это, Большой Сдвиг — кардинально изменила бизнес, экономику и общество.

Название доклада в этом году «Переписывая правила для цифровой эпохи», поскольку основной характеристикой новой эры являются не просто изменения, но изменения с ускорением, что создает новые правила для бизнеса и для HR.

Читайте также:  Какие «косяки» допускают компании при работе со СМИ

Организации сталкиваются с радикально меняющимся контекстом для рабочей силы, рабочего места и мира труда.

Эти сдвиги изменили правила почти для всех человеческих практик организаций, от обучения управлению до определения самой работы.

У всех бизнес-лидеров уже есть опыт этих сдвигов, пошли ли они им во благо или нет, как в деловой, так и в личной жизни.

Быстрые изменения не ограничиваются технологией, но охватывают также общество и демографию. Руководители бизнеса и HR больше не могут продолжать работать по старым парадигмам.

Теперь они должны осваивать новые способы думать об их компаниях, их талантах и ​​их роли в глобальных социальных проблемах.

Мы разработали «новый набор правил», чтобы разобраться в этом меняющемся ландшафте. Эти правила отражают сдвиги в мышлении и поведении, которые, по нашему мнению, необходимы, чтобы руководить, организовывать, мотивировать и вовлекать в работу сотрудников в 21-ом веке.

Хотя трудно предсказать, какие новые бизнес-практики сохранятся, невозможно игнорировать необходимость изменений. Настоящий отчет представляет собой призыв к действиям для HR- и бизнес-лидеров, которые должны понимать последствия изменений и разрабатывать новые правила для людей, работы и организаций.

Этот отчет знаменует собой пятую годовщину нашего ежегодного глубокого погружения в тенденции человеческого капитала. В этом году в нашем опросе приняли участие более 10 000 респондентов из 140 стран, что подтолкнуло нас к анализу социальных, экономических, политических, технологических и культурных проблем, с которыми сталкиваются бизнесмены, и HR-лидеры, и работники во всем мире.

Силы — источники перемен, обусловленные цифровой революцией

Мы открыли увлекательное сочетание вопросов, когда мы посмотрели данные опроса, поговорили с клиентами и опросили лидеров бизнеса по всему миру.

Совершенно очевидно, что технологии развиваются беспрецедентными темпами.

Такие технологии, как искусственный интеллект (AI), мобильные платформы, датчики и системы социального сотрудничества революционизировали то, как мы живем, работаем и общаемся, а темпы только ускоряются.

Это вызывает стресс как у отдельных лиц, так и для общества; исследования показывают, что сотрудники и организации более «перегружены» чем когда-либо.

Производительность бизнеса отстает от технического прогресса. Данные Бюро статистики США и других источников показывают, что рост производства остается низким, несмотря на внедрение новых технологий в бизнес-среду.

Фактически, со времени рецессии 2008 года рост производительности труда (валовой внутренний продукт за один час работы) находится на самом низком уровне с начала 1970-х годов (1,3%). В то же время сами компании разрушаются быстрее.

Например, только 12% компаний из списка Fortune500 1955 года по-прежнему находятся в бизнесе, и только в прошлом году список покинуло 26%.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Что, кажется, происходит

Проблема, проиллюстрированная на Рис.1, заключается в постоянно растущем разрыве между технологическим усложнением и фактически выполняемой работой.

Результатом этого является неравенство доходов, стагнация заработной платы и социальные и политические волнения во всем мире.

Компании с низкой производительностью сейчас быстро теряют конкурентоспосбность, так как большинство оценок фондового рынка основаны на IP и услугах, а не на физических или капитальных товарах.

Организации сталкиваются с радикально меняющимся контекстом для рабочей силы, рабочего места и мира труда.

В чем причина этого разрыва? Мы полагаем, что проблема сводится к стратегиям человеческого капитала: как бизнес организовывает, управляет, развивает и согласовывает людей на работе.

Что поменяют в компаниях цифровые технологии и поколение y: тренды от deloitte

Исследование «Делойта» выявило перемены в настроениях современной молодежи | Пресс-релизы

Москва, Нью-Йорк, 21 мая 2019 года

  • Доверие поколений Y и Z к экономике, СМИ и правительству снижается.
  • Представители поколений Y (миллениалы) и Z настороженно относятся к социальным сетям, беспокоясь по поводу конфиденциальности и безопасности своих данных.
  • Карьерные устремления миллениалов также изменились (по крайней мере, временно) ввиду финансовых и прочих ограничений.
  • Продолжает ухудшаться и отношение миллениалов к деятельности коммерческих организаций.

Согласно результатам опубликованного сегодня «Опроса поколения третьего тысячелетия за 2019 год» международной сети «Делойт» поколения Y и Z, находясь под давлением неустанных технологических и социальных перемен, все чаще разочаровываются в традиционных институтах, скептически относятся к благим намерениям коммерческих организаций и высказывают пессимизм в отношении дальнейшего экономического и социального прогресса. Исследование показало, что несмотря на мировой экономический рост в целом, продолжающуюся глобализацию и новые возможности, молодые люди обеспокоены ситуацией в мире и своими перспективами. Вместе с тем они по-прежнему полны надежд и верны своим ценностям, как в роли потребителей, так и в роли наемных работников.

Иан Коулберн, генеральный директор компании «Делойт» в СНГ, говорит: «В условиях постоянных технологических перемен взгляды поколений Y и Z в России, в целом, совпадают с мнениями молодых людей по всему миру, что подчеркивает их неуверенность в отношении дальнейшего экономического и социального прогресса. При этом большинство молодых россиян (83% респондентов с полной или частичной занятостью) уверены, что обладают всеми или, по крайней мере, некоторыми навыками или знаниями, необходимыми для работы в эпоху Четвертой промышленной революции. Это отражает высокую квалификацию специалистов и передовой технический потенциал страны. Руководители компаний должны продолжать искать пути разрешения важных для обоих поколений проблем, с тем чтобы завоевать их доверие и обеспечить лояльность».

«У большинства представителей поколения третьего тысячелетия продолжает снижаться уровень доверия к работодателям, так как их родители, несмотря на лояльность к компаниям, лишились работы.

Значительно снизилась и уверенность в фондовых рынках, так как у них есть опасение, что их падение случится вновь», — рассказывает Вера Витальева, директор группы по Управлению персоналом и организационными изменениями компании «Делойт», СНГ.

«Подобные условия нестабильности и различных внешних угроз способствуют развитию инноваций, гибкости и росту бизнеса, помогая создавать более эффективные экономические модели, системы и социальные структуры.

Но такая ситуация имеет обратную сторону: не смотря на текущий рост глобальной экономики и возможностей, поколения Y и Z испытывают тревогу и пессимизм по поводу их карьеры, жизни в целом и мира вокруг них.

Интересно, что чаще именно представители поколения Z создают семьи и имеют детей (45% против 39 % поколения Y), а также приобретают собственное жилье (52% против 49% поколения Y)», — добавляет Вера Витальева.

Мишель Пармели, директор по персоналу в «Делойт Туш Томацу Лимитед», комментирует: «Взросление поколений Y и Z пришлось на уникальную эпоху, охватывающую период от экономической рецессии десять лет назад до четвертой промышленной революции.

Это оказывает влияние на их общение с другими людьми, способность доверять, социальную мобильность, отношение к своим персональным данным и работе.

Общая неуверенность респондентов находит отражение в их личных взглядах на деятельность компаний, правительств и отдельных руководителей и обуславливает их потребность в проводниках положительных социальных перемен.

Руководители коммерческих организаций должны учитывать проблемы, наиболее сильно волнующие представителей этих двух поколений, иначе им придется столкнуться с утечкой кадров в условиях усиления борьбы за квалифицированных специалистов».

Поколения Y и Z не менее амбициозны, чем предыдущие: более половины респондентов хотят получать высокую заработную плату и стремятся к финансовому благополучию.

Однако сейчас их приоритеты изменились, по крайней мере на некоторое время.

На первых позициях в списке приоритетов не дети, собственное жилье и другие традиционные «маркеры успеха» взрослого человека, а желание путешествовать по миру (57% респондентов) и приносить пользу обществу (46%).

Стремление делать мир лучше проявляется как в волнующих респондентов вопросах (длинный перечень возглавляют проблемы изменения климата и загрязнения окружающей среды), так и в соображениях, которыми они руководствуются при выборе потребительских товаров и услуг, а также работодателя.

Продолжается спад оптимизма в отношении экономического прогресса, доверия к традиционным институтам и социальной мобильности

Ожидания респондентов относительно дальнейшего развития экономики опустились до самой низкой отметки за последние шесть лет. Лишь 26% опрошенных прогнозируют улучшение экономической ситуации в своей стране в наступившем году (по сравнению с 45% год назад).

В качестве основных проблем современности (которые, по всей видимости, обуславливают пессимистичные взгляды респондентов на развитие экономики) были названы отсутствие социальной мобильности и неравенство в доходах.

Две трети миллениалов считают, что не всем категориям людей предоставляются равные возможности для достижения успеха. По мнению респондентов, наибольшую ответственность за повышение мобильности в обществе несет правительство, которое, однако, как они полагают, не включает эту задачу в свои ключевые приоритеты.

Как и в предыдущие годы, респонденты дают низкую оценку деятельности политических и религиозных лидеров. Так, 73% участников опроса заявили, что политические лидеры не способны сделать мир лучше, а две трети говорят то же самое о религиозных лидерах.

Читайте также:  Как обновить автопарк компании без переплат?

Приблизительно 45% миллениалов категорически не доверяют ни одному из лидеров в качестве источника достоверной информации.

Тем не менее респонденты по-прежнему уверены, что правительства располагают наилучшими возможностями для решения насущных мировых проблем.

Развитие технологий и СМИ выводит на первый план обеспечение информационной безопасности и конфиденциальности данных

Наряду со снижением доверия к правительственным и религиозным институтам поколения Y и Z демонстрируют недоверие к средствам массовой информации.

В частности, 43% респондентов отметили негативное влияние традиционных СМИ на мировое сообщество, а 27% выразили недоверие к СМИ как к надежному источнику информации.

Поскольку представители обоих поколений желают получать информацию из различных источников, они часто выражают беспокойство по поводу влияния социальных сетей.

71% миллениалов очень оптимистично/довольно оптимистично высказывается об использовании цифровых устройств и социальных сетей в личных целях. Вместе с тем 64% считают, что сокращение времени, затрачиваемого на социальные сети, поможет им стать более здоровыми физически, а 40% хотели бы вовсе перестать пользоваться соцсетями.

Несмотря на понимание вреда, наносимого социальными сетями, респонденты в целом относятся к новым технологиям положительно: 71% миллениалов приветствует всеобщую цифровизацию, причем большинство считает, что преимущества инновационных технологий перевешивают риски.

Кибербезопасность вызывает больше опасений: 79% респондентов боятся стать жертвой интернет-мошенников, а 78% обеспокоены тем, как организации обмениваются персональными данными клиентов.

Учитывая, что четверть опрошенных миллениалов прекратили покупать товары или услуги определенных компаний из-за неспособности последних защитить их персональные данные, эти результаты выглядят шокирующими.

Компании должны принять меры, чтобы обеспечить соответствие ценностям своих клиентов и сотрудников

Оценка деятельности компаний миллениалами продолжает ухудшаться. О позитивном влиянии бизнеса на общество сообщили 55% опрошенных против 61% в 2018 году.

Это снижение отчасти обусловлено мнением участников опроса о том, что первоочередной целью компаний является реализация своих стратегий, а не учет их последствий для общества.

Для того чтобы улучшить свою репутацию, компаниям придется усердно потрудиться, поскольку миллениалы тратят деньги в соответствии со своими убеждениями.

Так, 42% респондентов сообщили, что начали/расширили отношения с теми или иными компаниями, поскольку считают, что их продукты/услуги приносят пользу обществу и/или окружающей среде, в то время как 38% прекратили/сократили отношения с компаниями, деятельность которых, по их мнению, вызывает отрицательные последствия.

Рассуждая о влиянии технологий на кадровые ресурсы, 49% миллениалов полагают, что новые технологии станут для них полезным инструментом на рабочем месте, 46% — что меняющийся характер трудовых задач осложнит поиск/смену работы, и наконец 70% респондентов считают, что располагают ограниченными/недостаточными навыками для достижения успеха в эпоху Четвертой промышленной революции («Промышленность 4.0.»). Представители поколения Y заявляют, что основную ответственность за подготовку сотрудников к грядущим переменам несет работодатель, тогда как респонденты от поколения Z, которые в основной массе являются студентами или недавними выпускниками, считают это обязанностью учебных заведений. Такая ситуация создает перспективные возможности для сотрудничества между компаниями и учебными заведениями с целью решения проблем, связанных с кадровыми ресурсами, в будущем.

Что касается обеспечения социокультурного многообразия и равных возможностей, прослеживается четкая взаимосвязь между количеством миллениалов, планирующих остаться на текущем месте работы, и тех, кто считает, что их компания демонстрирует выдающиеся результаты в указанных областях. Кроме того, при выборе работодателя большинство миллениалов придает большое/довольно большое значение отсутствию дискриминации по половой и этнической принадлежности.

«Поколения Y и Z придерживаются различных точек зрения по поводу значимости современных технологий и ждут от своих работодателей помощи в адаптации к новой реальности, — говорит Пармели.

— Для того чтобы привлечь и удержать молодых специалистов, компании должны будут развивать внутренние инициативы в области социокультурного многообразия и равных возможностей, искать новые способы вовлечения молодых людей в свою деятельность на благо общества, а также уделять повышенное внимание переподготовке и обучению сотрудников, помогая им готовиться к будущему».

MillZ Mood Monitor

В рамках опроса представителей поколения Y (а теперь и поколения Z) «Делойт» внедряет новый инструмент под названием «MillZ Mood Monitor», который будет отслеживать уровень оптимизма респондентов в течение определенного периода в году в разбивке по ключевым темам политического, экологического, социально-экономического и личного характера. Баллы присваиваются на основании взглядов респондентов на экономическую, социополитическую, экологическую и бизнес-среду, а также другие вопросы, представляющие для них интерес.

В этом году использование Mood Monitor дало тревожные результаты: миллениалы набрали 39, а поколение Z — 40 баллов из 100 возможных. Полученные цифры в основном обусловлены позитивным настроем респондентов в отношении деятельности компаний и природоохранных инициатив.

Несмотря на значительную отрицательную динамику данного показателя за последние несколько лет, 55% респондентов в обеих группах продолжают считать, что деятельность компаний приносит пользу обществу.

Приблизительно половина опрошенных в каждой из групп верят в эффективность мер по защите окружающей среды, тогда как в обратном убеждены менее 30%.

Достижению более высоких показателей в этой области препятствуют сомнения респондентов в улучшении экономической и социополитической ситуации. В обеих группах мужчины были более оптимистичны, чем женщины, давая более позитивные экономические прогнозы и соглашаясь с тем, что бизнес оказывает положительное влияние на общество в целом.

Ознакомиться с подробными результатами исследования и полным текстом отчета по итогам опроса поколения третьего тысячелетия за 2019 год можно здесь.

Примечание редактора: данные и мнения, приведенные в настоящем пресс-релизе, относятся к обоим поколениям (Y и Z). В тех случаях, когда для поколений Y и Z были получены различные результаты, они приводятся отдельно.

Методология исследования

Отчет за 2019 год был подготовлен по итогам опроса 13 416 представителей поколения Y в 42 странах мира. Представители поколения Y, принявшие участие в опросе, родились в период с января 1983 года по декабрь 1994 года. В отчет также включены ответы, полученные от 3 009 представителей поколения Z из 10 стран.

Респонденты этой категории родились в период с января 1995 года по декабрь 2002 года. Общий размер выборки этого года составил 16 425 человек — рекордный показатель с момента публикации первого исследования восемь лет назад.

В этом году мы разнообразили выборку, чтобы расширить охват исследования: 31% наших респондентов работает неполный рабочий день и 34% не имеют высшего образования.

"Потерянное поколение" в отчете Deloitte

НЬЮ-ЙОРК (NEW YORK), 20 мая 2019 г. /PRNewswire/ — Сталкиваясь с постоянным технологическим и социальным разладом, миллениалы и представители поколения Z разочаровываются в традиционных институтах власти, скептически оценивают мотивы бизнеса и с пессимизмом смотрят на экономический и социальный прогресс.

Такие выводы следуют из обнародованного сегодня Опроса поколения третьего тысячелетия-2019 от Deloitte. В частности, результаты опроса свидетельствуют, что невзирая на глобальный рост экономики и новые возможности, молодежь с большой долей недоверия смотрит на мир и на свое место в нем.

Однако они сохраняют надежду и полагаются на собственные ценности как потребители и как работники.  

«От экономической рецессии десятилетней давности до Четвертой промышленной революции — детство и юность миллениалов и представителей поколения Z пришлось на уникальный момент, оказавший колоссальное влияние на коммуникацию, доверие, личное пространство, социальную мобильность и модели работы, — комментирует генеральный директор Deloitte по работе с персоналом Мишель Пармели  (Michele Parmelee). —  Эта неопределенность отражается в их личных взглядах на бизнес, правительство, руководство и потребность в источниках положительных перемен. Являясь крупными представителями делового сообщества, мы должны активно реагировать на вопросы, вызывающие наибольший резонанс среди молодежи. В противном случае, мы рискуем потерять талантливые кадры на все более конкурентном рынке».

Это «потерянное поколение» ничуть не менее амбициозно, чем предыдущие: более половины из них стремятся получать высокие зарплаты и быть финансово обеспеченными. Однако их приоритеты изменились — или, как минимум, затормозились.

Рождение детей и другие традиционные «маркеры успеха» во взрослой жизни более не входят в число их основных устремлений.

Они предпочитают путешествовать по миру (57 процентов) вместо приобретения жилья (49 процентов) и готовы скорее помогать местным сообществам (46 процентов), чем заводить собственных детей (39 процентов).

Их желание вносить свой вклад в развитие цивилизации явственно следует как из тех вопросов, что беспокоят их больше всего (безусловными лидерами этого длинного перечня являются проблемы изменения климата и защиты окружающей среды), — так и из факторов, учитываемых ими при выборе потребительских продуктов, сервисов и даже места работы.

Читайте также:  Обеспечение заявки на участие в аукционе по 44-фз

Экономический оптимизм, доверие к власти и социальную мобильность продолжает лихорадить

Уровень ожиданий респондентов в аспекте улучшения экономической ситуации упал до самого низкого показателя за последние шесть лет. Всего 26 процентов опрошенных прогнозируют оживление экономики в своих странах в предстоящем году, что на 45 процентов меньше, чем годом ранее.

Среди озвученных молодежью основных проблем, стоящих перед сегодняшним миром, и вероятных причин их пессимизма в отношении экономики лидируют материальное неравенство и безработица.

Две трети миллениалов считают, что определенная часть людей не получает достойного шанса на успех.

Респонденты полагают, что основная ответственность за повышение социальной мобильности лежит на правительствах, но не верят, что этот вопрос входит в число главных приоритетов власти.

Как и в ходе предыдущих исследований, опрошенные весьма скептически высказываются о политических и религиозных лидерах.

Семьдесят три процента отметили, что политики оказались неспособны оказывать положительное влияние на мир, а две трети сказали тоже самое о лидерах духовных.  Около 45 процентов миллениалов абсолютно не доверяют каким-либо лидерам как источникам надежной информации.

  Однако, респонденты по-прежнему считают, что правительства располагают наилучшим арсеналом инструментов для решения самых насущных проблем цивилизации.

Изменяющийся технологический и медийный ландшафт выводит на свет проблемы приватности и кибербезопасности

Наряду с падением доверия к правительственным и религиозным институтам под удар попадает и доверие к средствам массовой информации.

Сорок три процента миллениалов и представителей поколения Z отмечают, что традиционные масс-медиа негативно влияют на мир, а 27 процентов опрошенных высказали нулевое доверие к СМИ как надежному источнику информации.

Молодежь активно ищет альтернативные пути получения объективной информации, и в этом процессе на первый план выходят вопросы влияния социальных сетей.

Семьдесят один процент миллениалов положительно или очень положительно оценивает собственное использование цифровых устройств и социальных платформ. Тем не менее, 64 процента респондентов полагают, что сокращение взаимодействия с социальными сетями благотворно сказалось бы на их физическом здоровье, а 41 процент хотели бы полностью отказаться от их использования.

Отдавая себе отчет во вреде социальных сетей, в целом респонденты с готовностью осваивают новые технологии, хотя вопрос кибербезопасности вызывает у них заметный скептицизм: семьдесят девять процентов опасаются онлайн-мошенничества.

Аналогичным образом, 78 процентов опрошенных обеспокоены тем, как организации обмениваются личными данными друг с другом.

Это тем более удивляет, учитывая тот факт, что четверть миллениалов разрывали потребительские взаимоотношения с компаниями по причине неспособности последних защищать их персональные данные.

Бизнесу необходимо адаптироваться к потребителям и работникам, делающим акцент на персональных ценностях

Оценка бизнеса миллениалами продолжает снижаться: всего 55 процентов опрошенных отмечает, что коммерческий сектор оказывает положительное влияние на общество. Напомним, что в 2018 году этот показатель составлял 61 процент.

Это снижение частично обусловлено мнением, что бизнес ориентирован исключительно на достижение собственных целей, не обращая внимание на возможные последствия для общества.

Предпринимателям придется изрядно потрудиться, чтобы повысить свою репутацию среди миллениалов, ведь последние весьма однозначны: 42 процента опрошенных устанавливают или углубляют деловые связи с теми компаниями, чья продукция или сервисы, по их убеждению, положительно влияют на общество и/или окружающую среду, а 38 процентов отметили, что имеют опыт разрыва или сокращения деловых контактов с компаниями, оказывающими негативное влияние в этих аспектах.

Что же касается влияния технологий на сегодняшние кадровые ресурсы, 49 процентов миллениалов полагают, что новые технологии приводят к увеличению их должностных обязанностей, еще 46 процентов считают, что изменение моделей и характера рабочей деятельности затруднит поиск или смену работы, а 70 процентов опрошенных отмечают, что не обладают всеми необходимыми навыками для достижения успеха в эпоху 4-й промышленной революции. По мнению миллениалов, бизнес отвечает за подготовку сотрудников к новым задачам и трудностям, а представители поколения Z, большинство из которых — студенты или вчерашние выпускники, — возлагают эту ответственность на вузы. В этой связи перед бизнесом и учебными заведениями открывается перспективная возможность углубления сотрудничества для решения завтрашних трудностей с кадрами.

С точки зрения этнокультурного многообразия и инклюзии, прослеживается выраженная корреляция между миллениалами, планирующими остаться на текущем месте работе, и респондентами, отметившими, что их организации демонстрируют лучшие результаты по показателям многообразия и инклюзивности. Кроме того, большинство миллениалов уделяют «большое» или «достаточное» внимание гендерному и этническому равенству при выборе места работы. 

«Миллениалы и представители поколения Z испытывают противоречивые чувства по отношению к роли технологий и хотят, чтобы бизнес помог им адаптироваться к новым реалиям, — отмечает г-жа Пармели.

 —  Чтобы привлечь и удержать молодых специалистов, компаниям следует расширять свои инициативы в сфере этнокультурного многообразия и инклюзии, искать новые пути задействования молодежи в корпоративных общественных программах, а также отдавать приоритет переподготовке и повышению квалификации сотрудников, обеспечивая их готовность к будущим изменениям».

MillZ Mood Monitor 

В рамках своей программы исследования миллениалов, а теперь и поколения Z, компания Deloitte представила новый инструмент под названием «MillZ Mood Monitor» (Индикатор настроений MillZ), из года в год отслеживающий оптимизм респондентов в отношении ключевых политических, личных, экологических и социально-экономических проблем. Результат основывается на предоставленных молодыми людьми ответах на экономические, социально-политические, персональные, природоохранные и деловые вопросы.

В этом году показатель Mood Monitor для миллениалов составил 39, а для представителей поколения Z — 40 из 100. Этот достаточно высокий результат обусловлен общей позитивной оценкой бизнеса и состояния окружающей среды.

Невзирая на заметное снижение показателей опроса, наблюдавшееся на протяжении нескольких последних лет, 55 процентов опрошенных в обеих группах по-прежнему верят в положительное влияние бизнеса на общество.

Около половины респондентов полагают, что усилия по защите экологии нашей планеты окажутся эффективными. Для сравнения, в обратном убеждены менее 30 процентов молодых людей.

Тем не менее, негативное влияние на результаты опроса оказали сомнения в экономических и социально-политических перспективах. В обеих группах мужчины были оптимистичнее женщин, что объясняется более позитивными экономическими прогнозами и общей уверенностью в положительном влиянии бизнеса на общество в целом. 

Получить дополнительную информацию и ознакомиться с полными результатами опроса за 2019 год можно здесь.

Примечание для редакторов: обнародованные в данном пресс-релизе данные и заключения представляют собой результаты совокупного анализа настроений обоих поколений и в некоторых случаях не зависят друг от друга (и излагаются соответствующим образом). 

Методология 

В основу отчета о результатах исследования за 2019 год положены ответы 13 416 представителей поколения двухтысячных из 42 стран мира. Миллениалы, участвовавшие в опросе, были рождены в период с января 1983 года по декабрь 1994 года.

В отчет также вошли результаты анкетирования 3 009 представителей поколения Z из 10 стран мира. В рамках этой группы были опрошены молодые люди, родившиеся в период с января 1995 года по декабрь 2002 года.

Благодаря общему размеру выборки на уровне 16 425 респондентов, этот опрос является крупнейшим исследованием настроений миллениалов и представителей поколения Z за все восемь лет проведения таких опросов компанией Deloitte Global.

В этом году исследованием была охвачена более разнообразная группа участников, включая 31 процент молодых людей, не имеющих постоянного места работы, и 34 процента молодежи без высшего образования.

О компании deloitte

Название «Deloitte» относится к Deloitte Touche Tohmatsu Limited («DTTL»), а также к её сети фирм-членов и их родственным субъектам.

DTTL (также именуемая «Deloitte Global»)  и каждая из её фирм-членов являются юридически независимыми и самостоятельными хозяйственными единицами. DTTL не предоставляет услуг клиентам.

Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт www.deloitte.com/about.

Deloitte является мировым лидером в сфере аудита и проверки достоверности финансовых данных, консалтинга по вопросам финансов и рисков, а также в предоставлении налоговых и сопутствующих сервисов.

Сеть фирм-членов компании в более чем 150 странах мира обслуживает четыре из пяти компаний Fortune Global 500®. Узнайте о возможностях и потенциале штата из более чем 286 000 сотрудников Deloitte по ссылке: www.

deloitte.com. 

Логотип — https://mma.prnewswire.com/media/809525/Deloitte_Logo.jpg

ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ: Смотрите прямую трансляцию Deloitte из Нью-Йорка сегодня в 9:30 по восточному поясному времени, речь в которой пойдет о новейших аналитических данных Опроса поколения третьего тысячелетия (Deloitte Millennial Survey).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *