Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

Какие показатели эффективности интернет-рекламы необходимо отслеживать? Каждый маркетолог должен знать, какие показатели эффективности интернет-рекламы нужно отслеживать в первую очередь. Ведь цель любой рекламы в интернете — лидогенерация, то есть получение наибольшего количества «лидов» с сайта. Lead или заявка — это число обращений (заявок, звонков, чатов) с посадочной страницы.

Вот перечень индикаторов качества рекламной кампании в интернете, о которых пойдет речь:

  • CR
  • CTR
  • CPC
  • Bounce Rate
  • EPC
  • ROI

Разберем подробнее каждый из этих показателей интернет-рекламы. Показатели эффективности интернет-рекламы требуют мониторинга вне зависимости от того, какие каналы интернет-маркетинга используются, поможет сэкономить ваш бюджет. Итак, поехали.

CR

CR (Conversion Ratio) конверсия — отношение количества заявок к числу посетителей посадочной страницы. Конверсия рассчитывается по формуле:

Конверсия = кол-во лидов / кол-во кликов * 100%

Конверсия напрямую зависит от трафика, от фильтра ЦА в объявлениях / заголовках и от качества посадочной страницы. Реперные точки для интернета магазинов — от 0,5% до 1,5%. Для одностраничного сайта считается нормой конверсия в коридоре от 3% до 20%. Конверсия зависит от тематики, качества трафика и уникального ценностного предложения на сайте. Вот пример CR одного из наших проектов:

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

CTR

  • Основной показатель контекстной рекламы — это CTR (Clik Through Rate) или коэффициент кликабельности объявлений.
  • Проще говоря, это отношение пользователей, которые увидели ваше объявления, к пользователям, которые на него кликнули. CTR измеряется в процентах и вычисляется по следующей формуле:
  • CTR = Клики / Показы * 100%

CTR — это важный индикатор, по которому измеряется эффективность рекламных объявлений и качество трафика, который посещает сайт по рекламе.

Подробнее о том, что такое CTR, мы уже рассказывали.

Важно знать, что неправильный подбор целевой аудитории и ключевых фраз, по которым будут показываться рекламные объявления, приведёт к низкому показателю кликабельности CTR. И это очень плохо.

Основная задача менеджера по контекстной рекламе — отслеживать показатель CTR и работать над его улучшением через объявления, ключевые фразы и площадки размещения баннеров.

У CTR есть так называемые реперные точки или усреднённые показатели нормы: на поиске — 3-15%, в баннерной сети РСЯ — 0,3-1%. При этом важно понимать, что CTR бывает не всегда от 3 до 15%.

Если трафик настроен на целевую аудиторию по «горячим» запросам (например, купить дом в Подмосковье), то CTR будет выше.

Наоборот, если трафик околоцелевой (по портретам целевой аудитории таргетирования) и околотематический (по тематикам размещения) — CTR будет ниже.

Реперные точки служат ориентиром для того, чтобы определить ошибки рекламы. Например, если по «горячему» трафику CTR ниже 3% — это сигнал, что в объявления что-то не так. Например, не проработан текст объявления или заголовок не цепляет аудиторию.

Для баннерной рекламы CTR ниже, чем для рекламных объявлений в поисковой выдаче. Основная причина — баннерная реклама имеет в десятки раз больше показов.

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

CPC

Следующий показатель CPC — это цена за клик или (Cost Per Click). Это фактическая стоимость за клик, которую платит рекламодатель за переход по объявлению.

Реперные точки для CPC: для поисковых кампаний норма от 20 руб. до 50 руб., для баннерной рекламы норма от 10 руб. до 25 руб. Цена за клик зависит от тематики и сегмента. Есть тематики, где средняя цена за клик — от 70 руб. до 100 руб.

Есть тематики, где стоимость клика в поисковой выдаче может быть очень высокой. В конкурентных сегментах, например, в недвижимости, цена за один клик может превышать 1 000 руб.

Это актуально особенно для новых рекламодателей в аукционе, когда система аукциона еще не набрала статистику по рекламным кампаниям и по качеству посадочной страницы для трафика.

В баннерной рекламе можно получать клики и по 3-5 руб. Если при такой стоимости ваша реклама приносит клиентов — это говорит о том, что рекламная кампания проработана качественно. А также о том, что правильно целевая аудитория и рекламные материалы выбраны правильно.

Реперные точки — это сигналы качества трафика. Если у вас не очень конкурентная ниша, а средний клик стоит 100 рублей — это сигнал неправильно настроенной кампании, плохо подобранных площадок размещения и т.д. Ниже пример показателя CPC: слева стоимость клика для входа в аукцион, справа — фактическая стоимость, которую придется заплатить за клик в настоящий момент.

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

Bounce Rate

Bounce Rate или отказ. Отказом считается посетитель, который зашел на страницу и вышел с нее без совершения действий в течение менее 15 секунд. Высокий показатель отказов сигнализирует о том, что на посадочную страницу идет нецелевой трафик, либо присутствуют технические проблемы с посадочной страницей, например, «поехала» верстка на мобильных устройствах.

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

EPC

EPC (Earn per click) доход на клик – отношение прибыли к числу кликов. Показатель EPC считает не каждый рекламодатель, так как этот показатель считается на основе сквозной аналитики, которую еще нужно настроить на базе CRM.

Давайте разберем, как и для чего считать EPC на конкретном примере. Например, мы заработали 7 500 руб., а выкуплено 900 кликов.

В этом случае: EPC = 7 500 / 900 = 8,33 руб.

Для управления данным показателем нужно отслеживать ставки в аукционе. EPC помогает оценить необходимое количество кликов для получения конкретной суммы денег. Оцениваем, какой источник приносит больше денег и перераспределяем рекламный бюджет между каналами для максимизации прибыли.

ROI — ключевой показатель интернет-рекламы

ROI (Return of investment) возврат инвестиций — это отношение прибыли к затратам на рекламу. Например, мы заработали 6 000 руб., при этом затраты составили 4 000 руб.

В этом случае ROI = 6000 / 4000 * 100 = 150%

ROI свыше 100% означает работу в прибыль. ROI меньше 100% означает, что реклама не окупается. Если реклама ведется на интернет-магазин, то можно посчитать ROI отдельно по каждому товару. Таким образом мы вычислим товарную группу, которая приносит максимальную прибыль и наоборот.

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

Если контекстная реклама — это ваш основной источник привлечения новых клиентов, мы настоятельно рекомендуем регулярно вести мониторинг этих показателей.

CTR, CPI, CPA и другие аббревиатуры в интернет-продвижении

В интернет-маркетинге без метрик далеко не уедешь. Количество кликов и оформленных заказов, цена за целевое действие на сайте и еще много других показателей — всё это важно понимать для продвижения своего ресурса. Большинство показателей имеют свою аббревиатуру. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные аббревиатуры интернет-маркетинга и на примерах разберем, как их вычислять. А если вы только собираетесь создать бизнес в интернете, то воспользуйтесь платформой 1С-UMI.

Зачем изучать показатели эффективности продвижения

Для грамотного использования бюджета, постановки целей, планирования и поиска слабых мест. Если у вас есть персонал, то эти метрики помогают проанализировать успешность работы сотрудников. Еще одна причина изучить эти аббревиатуры — понимать эффективность кампаний по продвижению.

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

Соотношение кликов к количеству показов. Наглядно показывает привлекательность рекламы для пользователей. Например, рекламное объявление увидело 100 пользователей, а кликнули на него всего 10. Необходимо клики (10) поделить на показы (100) и умножить на 100%. В нашем случае CTR = 10%. Чем больше это число, тем выше эффективность рекламного сообщения.

CPI (Cost Per Install)

Стоимость установки приложения. Например, вы разработали мобильное приложение и хотите узнать его стоимость. На разработку потратили 60 000 рублей и получили 1000 скачиваний приложения. CPI в нашем случае составляет 60. Другими словами, стоимость одной загрузки приложения равна 60 рублям.

CPM (Cost Per Mille)

Стоимость тысячи показов. Эта метрика подходит для крупных компаний, нацеленных на широкий охват клиентов. Для измерения CPM берем бюджет, делим его на число показов в нужный временной период и умножаем на 1000.

CPC (Cost Per Click)

Стоимость клика по отдельному рекламному объявлению. Эта метрика отлично демонстрирует интерес потребителя к продукту. Для вычисления поделите рекламный бюджет на количество кликов.

CPA (Cost Per Action)

Стоимость целевого действия. Например, вы платите за получение электронной почты клиента. Если выгода от электронной почты клиента выше, чем затраты на её получение, то вы достигли успеха. Для вычисления возьмите бюджет кампании и поделите это на результат. Например, вы выделили 10 000 рублей и собрали 40 email адресов. CPA будет равна 250 рублям.

CR (Conversion Rate)

Коэффициент конверсии. Конверсия — процент клиентов, совершивших какое-либо полезное для компании действие. Например, за месяц на сайт зашли 1000 пользователей и купили 200 товаров. CR = 5%.

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

Эта метрика демонстрирует окупаемость бизнеса в целом. Берем прибыль, делим ее на сумму инвестиций и умножаем на 100.

EPC (Earning Per Click)

Средний доход с клика. Для подсчета берем затраты и делим на количество переходов. Например, на рекламное сообщение потратили 50 000 рублей, а по ссылке кликнули 500 человек. EPC = 100.

CPL (Cost Per Lead)

Цена за лид. Речь идет о любой информации, полученной от клиента. Считать просто: затраты на продвижение делим на количество лидов. Например, автомастерская запустила рекламу услуги смены шин. На рекламу потратили 30 000 рублей и получили 300 обращений. CPL = 100 рублям.

CPO (Cost Per Order)

Стоимость приведенного рекламой заказа ― то есть рекламный бюджет с оплатой за покупку. Для вычисления делим рекламные затраты на количество оформленных заказов. Например, маркетинговое агентство потратило 30 000 рублей на рекламу и получило 40 заказов. Таким образом CPO = 750 рублей.

Читайте также:  Что делать, если вам необходимо разделить бизнес? Отвечают «Степановский, Папакуль и партнеры»

В избр. Сохранено

10 формул расчета бюджета на компании в арбитраже трафика

 
Прибыль от арбитража. Разница между затратами на покупку трафика и полученным вознаграждением от партнерки. Например вы потратили $100 на клики в пуш-сетке и получили 500 заявок с лендинга. Из которых партнерка подтвердила 100 и засчитала вам в лиды. За каждый лид у вас выплата $17, итого ваш общий заработок в партнерке $1700.

Отнимаем $100 потраченных на трафик и получаем профит $1600.

Цена за действие. Рассчитывается так: CPA = стоимость размещения рекламы / количество целевых действий.  Пример: за 14 дней рекламной кампании по казино в инстаграме, арбитражник собрал 318 депозитов. Бюджет на рекламную кампанию составил $1750
Считаем стоимость 1 депозита (наше целевое действие): $5,50 за один депозит.
Оплата за лид, стоимость одного лида. CPL = стоимость размещения рекламы / количество лидов. Та же формула, что и для CPA. Стоимость за продажу. CPS = стоимость размещения рекламы / количество заказов.

Цена за клик. То есть, во сколько рекламодателю обходится стоимость одного клика по объявлению. CPC = стоимость размещения рекламы / количество кликов. Считается, чтобы оценить эффективность источника трафика и рекламной кампании.

Стоимость за тысячу показов. CPM = стоимость размещения рекламы / охват * 1000. Охват — предполагаемое количество посетителей сайта, которые увидят вашу рекламу. В рекламных сетях указываются прибл. значения при создании кампании, а если вы заказываете размещение у владельца сайта, этот параметр можно спросить лично. Стоимость размещения рекламы на сайте может быть фиксированна,  в то время как в рекламных сетях, вы сами указываете сумму, сколько вы готовы потратить на рекламу. Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете
Наша формула в примере будет выглядеть так: реклама у видеоблогера с 10 000 активных подписчиков стоит $700. Считаем: $700 / 10 000 (охват) * 1000 (фиксированное значение) = $70 за 1000 показов. Зная цену лида, клика и показа можно оптимизировать расходы на рекламу, выбирая разные методы оплаты.

Показатель того, как часто пользователи реагируют на рекламу и кликают по ней. CTR = количество кликов / количество показов * 100%

CTR позволяет оценить качество рекламного объявления и попадание в целевую аудиторию.

Так же этот показатель используют рекламные сети, чтобы менять выдачу объявлений, баннеры с низким ctr будут проигрывать в аукционе и получать меньше охвата, т.

к сеткам не выгодно копить недовольство пользователей. Хорошим показателем CTR для рекламы ЯД и GA в поиске будет выше 10%, для баннеров 0,4% — 0,5%.

Как повысить CTR? — Исправте баннеры, попробуйте разные варианты креативов, и отключите крео с низким ctr. Настройте таргетинг, чтобы точнее попадать в целевую аудиторию. Чем выше CTR, тем дешевле будут обходится клики и больше получиться показов.

Эффективная стоимость клика при оплате за целевые действия (Сost per Action) или % с продаж (Cost Per Sales), т.е. средняя стоимость клика в рамках партнерской программы. eCPC= Выплаты от партнерки/количество кликов.

Например: арбитражник льет трафик из баннерной рекламной сети и получает $30 за каждую подтвержденную заявку на крем от паразитов. При переходе по баннеру, в среднем, покупка совершается каждым 200-м человеком. Т.е 1 покупка на 200 кликов. Чтобы рассчитать eCPC нужно поделить $30 / 200 кликов и получить: $0,15.

В среднем при каждом переходе с этого источника, арбитражник зарабатывает $0,15 за клик. Значит, реклама на выбранном источнике не должна стоить дороже $0,15 за клик, иначе кампания станет убыточной. Показатель eCPC позволяет вычислить максимальную допустимую стоимость целевого действия, при котором кампания может считаться эффективной.

Остается следить за расходами на рекламу в источнике трафика, чтобы не проседать в заработке.

Окупаемость инвестиционных вложений. Рассчитывается, как сумма полученной прибыли деленная на сумму вложений и умноженная на 100%, чтобы получить результат в процентах.
ROI=(Доход от вложений — размер вложений) / Размер вложений *100%
Например: на рекламу мишек из роз в инстаграм потрачено $500 за 10 дней. Собрано 45 заявок, за каждую заявку арбитражник получает выплату $20. ROI = ($900 — $500) / $500 * 100% = 80

Вернуться к содержанию: “Большой энциклопедии арбитражника. 130 CPA терминов на Где Трафике”. В следующем разделе, поделимся примерами рекламных баннеров и креативов в арбитраже трафика. Если ты считаешь, что статью нужно дополнить — пиши в комментах, какой формулы не хватает.

Основные показатели эффективности интернет-рекламы и маркетинга

Интернет-маркетинг – больше про аналитику, чем про креативы. Если не следить за цифрами, нельзя понять, что оптимизировать и куда двигаться дальше.

В первой части статьи рассказываем о базовых рекламных / маркетинговых и бизнес-метриках, актуальных для большинства направлений продвижения в интернете. А во второй части отвечаем на часто задаваемые вопросы:

  • на что ориентироваться при установке количества KPI и планов по ним;
  • кто и с какой периодичностью должен осуществлять мониторинг показателей;
  • какие сервисы помогают отслеживать результат.

Рекламные / маркетинговые показатели

В этом разделе – о внутренних метриках, по которым измеряют эффективность конкретных рекламных кампаний, отдельных объявлений, постов и т. д.

Показы –

количество показов или просмотров (баннеров, постов, объявлений) учитывается при расчете многих рекламных и маркетинговых показателей

Число показов в платной рекламе зависит от бюджета, настроек таргетинга и качества партнерских площадок. В SMM и видеомаркетинге на YouTube на итоговое значение значительное влияние оказывают алгоритмы ранжирования.

Где смотреть

  • Если запускаете медийную, баннерную, таргетированную или видеорекламу, данные по показам есть в личном рекламном кабинете.
  • Количество просмотров видео YouTube-канала можно узнать в статистике YouTube Analytics.
  • Счетчик показов в FB находится прямо под постами, но отключает такую возможность в группе с количеством подписчиков более 250 человек.
  • Счетчик показов ВКонтакте также расположен непосредственно под постом:

Что такое ctr, cpc, cpa, ltv. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете

Охват –

количество уникальных пользователей, увидевших рекламу. Другими словами – число контактов с рекламой.

На охват влияют те же факторы, что и на показы. Однако между этими метриками есть существенная разница:

  • Показы – неуникальные. Если один пост в социальной сети пользователь прочитает пять раз, то платформа покажет +5 показов. Исключение – YouTube: видеохостинг срезает подозрительные просмотры.
  • Охват считается только по уникальным пользователям. Если человек с одного IP-адреса, определенного устройства и браузера три раза увидит рекламу, в охвате отобразится только +1.

Где смотреть

Данные по охвату есть в рекламных кабинетах и статистике сообществ в соцсетях.

Коэффициент конверсии или просто конверсия (Conversion Rate, CR) –

это базовый и, пожалуй, самый известный показатель в интернет-маркетинге. Традиционно конверсию замеряют на сайте по формуле:

Число посетителей, совершивших полезное действие / Общее число посетителей * 100 %

Заявку на звонок или оформление заказа в интернет-магазине относят к макроконверсиям. Подписку на рассылку, переход в раздел «Контакты», скачивание прайс-листа – к микроконверсиям. Такие действия не гарантируют покупку, но приближают к ней.

CR зависит от юзабилити (удобства пользования), качества трафика на сайт, интереса пользователей к товару / услуге и т. д.

Где смотреть

CPC и CPM: какую модель оплаты выбрать

Модели оплаты CPC и CPM

CPC и CPM

Большой выбор инструментов и схем сотрудничества с рекламными платформами позволяет охватывать широкую аудиторию. Но, с другой стороны, бывает сложно понять, насколько эффективно ведутся кампании.

Одним из таких спорных моментов является выбор между популярными моделями оплаты рекламы в интернете: CPC и CPM. Продвижение в Сети требует максимально эффективного расходования бюджета, поэтому в вопросах выбора нельзя полагаться на интуицию или личные предпочтения.

Дочитав эту статью, вы сможете узнать, какую из популярных схем оплаты показа онлайн-рекламы лучше выбрать.

Понятие CPM

CPM (Cost Per Mille) — это распространённая модель оплаты интернет-рекламы, в рамках которой стоимость формируется за 1000 показов. В этой схеме не учитываются целевые действия пользователей.

Тысяча показов в данном случае относительное понятие. К примеру, такой объем рекламы на главной странице популярного портала израсходуется в течение нескольких часов.

А на узкоспециализированном ресурсе 1000 показов объявления может хватить на несколько дней.

Понятие СPC

CPC (Cost Per Click) — это популярная модель ценообразования в онлайн-рекламе, предполагающая расчет стоимости за каждый клик пользователя по объявлению или баннеру.

В рамках этой схемы не учитывается количество показов. Однако многие рекламные площадки, работающие с такой моделью, устанавливают высокие требования к качеству самого предложения.

Более того, часто стоимость клика зависит от привлекательности и кликабельности объявления.

Что лучше – CPC или CPM?

Когда понятия самых популярных схем оплаты в интернет-рекламе раскрыты, можно перейти к обзору тонкостей практической работы с ними. Для понимания этой темы нужно помнить, что эффективность онлайн-рекламы определяется количеством конверсий.

Читайте также:  Как в первый раз полететь на воздушном шаре, а через 3 месяца – сделать это своим бизнесом. История Екатерины Жуковой

В случае с CPC бюджет расходуется непосредственно на клики. То есть воронка продаж становится на один шаг короче. Из-за этого модель Cost Per Click кажется более эффективной, но не всё так однозначно.

При работе с CPM критически важно получить максимальное количество кликов, так как платить за показы придётся в любом случае. В такой ситуации крайне важным моментом является качество и привлекательность самого предложения.

Поэтому без постоянного процесса тестирования объявлений достичь высокой эффективности кампаний не получится. При этом нужно внимательно анализировать, как изменения сказываются на отношении количества показов к числу кликов.

Сравнение моделей на практическом примере

Допустим, есть площадки, которые предлагают возможность привлечения аналогичного трафика, но с оплатой по CPC и CPM. При этом стоимость 1000 показов составляет 3 $, а цена клика находится на уровне 0,15 $. Рекламный бюджет составляет 300 $. Если потратить все деньги на CPC, то можно получить (300 $ / 0,15 $ =) 2000 переходов.

Этот же бюджет в рамках кампании по схеме CPM позволяет получить (1000 x 300 $ / 3 $ =) 100 000 показов. Предположим, что кликабельность (CTR) объявления с оплатой по CPM составит 1,5 % (что считается не только реальным, но и даже несколько заниженным показателем). В итоге (100 000 x 1,5 % =) 1500 переходов при аналогичном бюджете.

А на практике вполне реально добиться кликабельности в 3 %. Тогда кликов будет в два раза больше, то есть 3000.

Промежуточные выводы

Приведённые гипотетические расчеты показывают, что модель CPM потенциально более эффективная, чем CPC. Но прибыльность рекламы с платой за показы напрямую связана с привлекательностью объявления.

Поэтому качественного возврата инвестиций, вложенных в продвижение, можно добиться только путём грамотной оптимизации баннеров или текстовых объявлений. При настройке CPC и CPM кампаний нужно не забывать, что получение кликов не является главной целью. Переход на сайт не гарантирует целевого действия.

Привлекательность объявления не должна достигаться обещаниями, которые бизнес не может реализовать на практике. Нельзя вводить целевую аудиторию в заблуждение.

К примеру, если в рекламе предложить несуществующую скидку 50 % или ценный подарок, то с большой долей вероятности именно эти обещания будут основным триггером, мотивирующим к переходу на сайт. В итоге бизнес получит действительно большой объём кликов с нулевой конверсией.

Другие критерии эффективности

  • В общем случае модель Cost Per Click считается более стабильной, так как она позволяет прогнозировать количество полученных переходов на сайт для определённого бюджета. Схема Cost Per Mille является достаточно рискованной, ведь недостаточно интересное объявление может просто не заинтересовать пользователей. Более того, целевая аудитория может устать даже от действительно привлекательных креативов.
  • Также нужно отметить, что реклама по CPM менее подвержена манипуляциям, к которым иногда прибегают конкуренты или недобросовестные рекламные площадки. К примеру, искусственно накрутить просмотры технически сложнее, чем организовать «скликивание» CPC-рекламы. Это не значит, что плата за просмотры даёт полную защиту от подобных манипуляций, но в рамках этой схемы риски однозначно меньше.

И все-таки, какую модель оплаты выбрать?

Универсального ответа на этот вопрос нет, так как объективно лучшей схемы формирования стоимости рекламы в интернете не существует. Это подтверждается хотя бы тем фактом, что CPC- и CPM-моделями продолжают активно пользоваться представители крупного и малого бизнеса.

  • Специалисты рекомендуют использовать Cost Per Click, если компания может сформировать действительно интересный для аудитории офер, который будет активно генерировать конверсии.
  • Если предложений слишком много и для каждого невозможно создать уникальный баннер или объявление, то лучше использовать модель Cost Per Mille. Она потенциально позволяет получить больше переходов, что увеличивает вероятность формирования конверсий.

Подведём итоги

Подводя итоги, нужно сказать, что обе модели платы за рекламу в интернете имеют право на существование. Окончательный выбор должен базироваться исключительно на реальном тестировании.

Многие компании успешно используют обе схемы параллельно. На первых этапах желательно работать с некритичными бюджетами и не слишком агрессивными стратегиями.

Тогда со временем вы точно поймёте, в каком случае использовать CPC, а когда CPM.

Интернет-реклама и показатели её эффекивности: ROI, CPV, CPC, CPA, CTR

Эффективность представляет собой общий термин, который по своей сути не предполагает определенной конкретики. Составить полную картину о результатах интернет-рекламы помогают специальные показатели, которые также обознаются как KPI.

С их помощью проводится оценка качества работы отдела маркетинга и профильных специалистов в данной сфере. При мониторинге данных учитываются механизмы размещения рекламных публикаций, необходимый объем денежных средств на реализацию проекта.

Знание целевых показателей позволяет оптимизировать расходы, рационально использовать бюджет маркетинговой кампании.

Какие показатели применяются для оценки эффективности?

Специалисты в сфере маркетинга применяют ряд основных показателей, которые позволяют точно определить эффективность кампании, своевременно внести поправки в проект.

  • Return On Investment (ROI) представляет собой обобщенный экономический показатель, который используется для определения убыточности или доходности актуального бизнес-процесса.

При проведении расчетов от полученного дохода вычитается себестоимость товара или услуги, а полученное значение делится на сумму выделенных на реализацию рекламной кампании инвестиций. В результате цифра умножается на 100%. Чем больше значение ROI, тем выше практическая доходность бизнеса и эффективность рекламной кампании.

  • Cost Per Visitor (CPV) – это показатель стоимости за одну демонстрацию рекламного объявления или расходов на публикацию записи в рамках выбранного сайта или площадки.

Учитывается общее количество пользователей, которые увидели страницу с опубликованным на ней баннером. Регулирование показателя выполняется на основе выбора площадки для размещения с заданной проектом целевой аудиторией. В некоторых случаях применяется альтернативный показатель CPM, который рассчитывается из 1000 показов баннера.

  • Cost Per Click (CPC) – это цена одного нажатия на опубликованный баннер. Рассчитывается соотношение цены публикации рекламной записи и суммарного количества пользователей, которые перешли на одностраничный сайт рекламодателя.

Качество зависит от выбора целевой площадки с необходимым для успешной кампании трафиком, особенностей подачи материала.

  • Cost Per Action (CPA) – цена выполненных пользователями действий на ресурсе рекламодателя.

Данный показатель считается наиболее оправданным вариантом оплаты при работе с размещениями рекламы. Денежные средства расходуются только за целевых клиентов, которые действительно подтвердили интерес к данному продукту.

  • Сlick Through Rate (CTR) представляет собой один из самых актуальных показателей, который среди маркетологов больше известен как «кликабельность».

Данное значение демонстрирует то, насколько часто пользователи нажимают на рекламное объявление после того, как увидели его на сайте. Показатель CTR будет различаться в зависимости от качества использованного при подаче рекламы контента, подбора ключевых запросов для выдачи записи поисковой системой.

Последним целевым показателем стал охват, который учитывает общее количество пользователей, которые не менее одного раза видели на странице рекламную запись.

Модель AIDA при оценке показателей эффективности интернет-рекламы

Показатели эффективности интернет-рекламы – это результат качественно подготовленной кампании, которая реализуется с учетом основных этапов. Благодаря этому, возможный покупатель становится реальным. Модель называется AIDA, а аббревиатура переводится как: внимание-интерес-желание-действие. В рамках каждого из этапов предусмотрена индивидуальная оценка эффективности кампании.

  • Внимание. Учитывается суммарный охват аудитории, а также индекс фактической осведомленности от общего числа пользователей. Для максимально точного определения целевых показателей учитываются количество показов рекламной записи на ресурсе, уникальные пользователи, которые увидели рекламу, среднее число показов рекламы для них.
  • Интерес. Установить степень интереса к использованному в рекламной кампании предложению можно при помощи CTR-показателя. Большую роль играет качество рекламной записи, особенности конкурентной среды для разных сфер бизнеса, показатель релевантности баннера для аудитории и площадки.
  • Желание. Один из основных показателей, учитывающий время, которое пользователи провели на сайте, а также просмотренные страницы. Проверка показателей осуществляется при помощи специальной системы мониторинга на ресурсе. Ключевое значение играет содержание сайта, качество материалов: текста, фотографий, особенности интерфейса и простота в повседневной навигации.
  • Действие. Учитываются общее количество оформленных на сайте заявок, количество продаж товаров и услуг, число полученных от пользователей сообщений с вопросами о возможностях приобретения, а также ряд других показателей.

Использование результатов анализа и особенности коллтрекинга

При проведении анализа каждого из указанных показателей можно сформировать максимально эффективную рекламную кампанию. На основании полученных данных маркетологи разделяют основные источники поступления целевого трафика, получают подробную информацию о том, откуда переходят посетители, где выполняется просмотр баннеров. После этого проводится расчет итогового охвата.

Технология коллтрекинга предоставляет необходимые возможности для того, чтобы установить исходные рекламные каналы и площадки, из которых поступают звонки и обращения.

На основании данных можно оптимизировать расходы, повысить или сократить финансирование кампании для дальнейшего наращивания показателя ROI.

Одной из ключевых особенностей реализации коллтрекинга является возможность определить, какие из использованных ключевых слов стимулируют большее количество звонков и повышают фактическую прибыль компании.

Читайте также:  Как правильно собирать деньги с клиентов, чтобы не прибегать к дорогим кредитам

Показатели эффективности рекламы: почему важно проводить анализ?

Фактические показатели эффективности интернет-рекламы – это главная информация, которая помогает систематизировать расходы на рекламу, максимально точно рассчитывать бюджет, постоянно наращивать продажи от реализации товаров и услуг кампании. После систематизации и оценки сведений маркетологи определяют качество рекламного контента, устанавливают, какие материалы лучше подходят для привлечения пользователей, повышения лояльности клиентов.

Результатом такой деятельности становится увеличение уровня продаж на десятки и сотни процентов в зависимости от особенностей целевого предложения, выбранного продукта или услуги. Оценка поведенческого фактора также позволяет узнать, насколько эффективна рекламная площадка, выделить целевые страницы, на которых пользователи покидают сайт или совершают необходимые действия.

На основании данных сведений вносятся поправки на сайт: обновляется контент, используются обновленные описания предлагаемых товаров и услуг. Показатели эффективности интернет-рекламы – главный механизм регулирования уровня продаж, возможность повысить обороты бизнеса, добиться максимального качества при организации и проведении кампании на каждом из этапов.

27 августа 2018, 1052

Раскрутка сайта своими руками, Интернет-реклама

Интернет-маркетинг — Формулы CR, CPC, CPA, CPO, ROI, CPI

Собрание некоторых формул и терминов и аббревиатур, наиболее часто используемых в интернет-маркетинге.

Экономические термины, связанные с маркетингом. В некоторых формулах применяются те или иные термины не просто так.

Прибыль — это разница между издержками и доходами, где последние являются показателем финансовой деятельности. Пример прибыли: доход Пети от продажи телефонов составил 500 000 рублей. Но нужно еще заплатить налоги, выдать зарплату менеджеру, оплатить аренду и т.д. Оставшаяся сумма денег после этих выплат и есть прибыль.

Выручка — денежные средства, полученные (вырученные) предприятием, фирмой, предпринимателем от продажи товаров и услуг, выручка от реализации. То есть это вся денежная сумма, которая получилась после реализации товара. Пример выручки (оборота): Петя продал 100 телефонов по 10 000 рублей. Выручка составит 100 * 10 000 = 1 000 000 рублей.

Валовая выручка — это общая сумма денежных поступлений после продажи определенной продукции или оказания услуг.Чистая выручка — сумма денежных средств после всевозможных вычетов, налоговых сборов, скидок и стоимости возвращенного товара.

Доход — это выручка (оборот) минус себестоимость (или закупочная цена) товара или услуг. Из указанной суммы вычитают и налоги. Материальные затраты – это средства, которые были потрачены на приобретение продукции или необходимого оборудования.

К подобным затратам можно отнести разнообразные отчисления социального характера. Выдача заработной платы к этой категории не имеет никакого отношения. Пример дохода: допустим, себестоимость телефонов Пети 5000 рублей. Всего 100 штук, которые он продал по 10 000 рублей за каждый.

Тогда доход = 100 * (10 000 — 5 000) = 500 000 рублей.

  • Вот тут подробнее
  • Конверсия (CR)
  • Формула расчета конверсии заказа, заявки, звонка, продажи (CPA — стоимоцелевое действие)Конверсия в продажи =  количество заказов (CPA) / количество посетителей * 100Конверсия в заявки = количество заявок (CPA) / количество посетителей * 100Конверсия в звонки = количество звонков (CPA) / количество посетителей * 100
  • Конверсия звонки = количество продаж (CPA) / количество посетителей * 100
  • * количество посетителей за период, например, день/неделя/месяц/год (зависит от количества заказов)* количество заказов (заявок/заказов звонка/обращений/посещений страницы/товар в корзине)
  • Вопросы: Какой показатель конверсии «нормальный»?

Ответ: У всех он разный, нет унифицированного показателя в каких-то сферах или областях. В каждой отдельно взятой — сфере, компании, городе, отделе продаж, источнике трафика и других составляющих. Все очень многогранно и чтобы понять какой показатель «нормальный», нужно анализировать свои данные и источники трафика. А после постоянно повышать «планку», делая упор на наиболее слабые места.

Общая ценность конверсии = Стоимость за единицу (товара, услуги) * количество заказов

Пример: Общая ценность конверсии 169000 руб. = стоимость товара 13000 руб. * количество купленных товаров 13 шт. Общая ценность конверсии = 169000 руб. или выручка.

ROMI (Return on Marketing Investment) — возврат инвестиций в маркетинг. Выручка минус все расходы на маркетинг (зарплата, реклама, аренда, закуп, накладные).

ROMI — это ответ на вопросы: «Где ДЕНЬГИ, Зин?» «Эффективно ли у нас работает отдел маркетинга?» 

«Мы потратили 1.000.000 руб. на зарплату маркетолога, рекламу, баннеры, листовки, выставки, аутсорсинговые компании по дизайну. А сколько мы заработали?» 

  1. Формула расчета ROMI:(Выручка со всех маркетинговых источников минус все расходы на маркетинг) / все расходы * 100
  2. ROI — то же самое что и ROMI, только более объемно (учитываются все расходы и все доходы компании)
  3. ROAS — рентабельность инвестиций в рекламу

ROAS отвечает на вопросы:»Сколько мы заработали с каждого вложенного рубля?»»Мы потратили на рекламу в Яндекс.директ 50000, а сколько заработали?»»Мы получили прибыль с рекламы?»

«Эффективно ли работает источник рекламы?» (Яндекс, Гугл, Авито, ВК, Инстаграм, промоутеры, рассылка, баннер на дороге, билборд).

Формула расчета ROAS:1. Выручка с рекламы / расходы на рекламу = заработано с каждого потраченного рубля (минус 1 = чистая выручка!)2. Выручка с рекламы / расходы на рекламу * 100 = процентов прибыли (если цифра меньше 100, компания работает в минус!)

3. (Выручка с рекламы минус расходы на рекламу) / расходы на рекламу * 100 = процентов прибыли (в этом примере все то же самое, но мы уже заранее вычли потраченный рубль и это чистая выручка с каждого потраченного рубля; если цифра меньше 100, компания работает в минус!)

4. (Выручка с рекламы минус расходы на рекламу) / расходы на рекламу (если получится цифра меньше единицы, компания работает в минус!)

  • Примеры:За 30 днейВыручка — 234500 руб.
  • Затраты на рекламу — 65000 руб.

Расчет:1. 234500 / 65000 = 3,6 — Заработано с каждого потраченного рубля (минус 1 тот самый рубль)2. (234500 / 65000) * 100 = 360% — Выручка в процентах (если цифра меньше 100, компания работает в минус!)

  1. * Если цифра во втором примере меньше 100, реклама работает в минус.
  2. Определение точки безубыточности ROAS
  3. ТБ ROAS = 1 / норма прибыли
  4. Пример:

Рекламодатель — турагент, который специализируется на бронировании авиабилетов первого класса и бизнес-класса. В среднем один билет, который у них заказывают, стоит 1600 руб. Около 65 % этой суммы покрывает стоимость билета, 6% выплачивается продавцам в качестве комиссии.

Себестоимость минус 65 % от 1600 — это 1040 (=1600×0,65)Вознаграждение продавцам 6 % от 1600 — это 96 (=1600×0,06)

Получается, что с продажи на 1600 руб. компания получает прибыль в размере 464 руб.

  • 1600 — 1040 — 96 = 464 руб.
  • Таким образом, маржа прибыли составляет 29%.
  • 100 % — 65 % — 6 % = 29 %

* Имейте в виду, этот расчет прибыли не учитывает другие издержки на ведение бизнеса, такие как арендная плата, налоги и другие накладные расходы. Это стоимость обслуживания забронированного авиабилета.

Чтобы рассчитать точку безубыточности ROAS, используем формулу:

ROAS = 1 / 0,29 = 3,4 (или 340 %)

Другими словами, турагент должен получать 3,40 рубля на каждый потраченный рубль на рекламу, чтобы обеспечивать себе прибыль. Или чтобы он получал прибыль 1 руб., он должен получить выручку в 3,4 руб.

Если при таком сценарии ROAS турагента больше 340 %, то он будет зарабатывать. Если ROAS меньше, чем 340 %, то компания теряет деньги.

Источник

* Чем отличаются ROAS, ROI и ROMI?

ROAS – позволяет считать окупаемость расходов на рекламную кампанию (например, окупаемость расходов на Яндекс.Директ). То есть показатель определяет: удалось ли заработать больше, чем потратить. Считается как соотношение прибыли кампании к расходам.

  1. ROI – классический показатель рентабельности инвестиций в бизнесе (включает все расходы и все доходы).
  2. ROMI – то же, что и вышеуказанный параметр, но только исключительно для маркетинговых вложений (зарплата маркетолога(ов), расходы на рекламу, оплата дизайна и другие связанные расходы).
  3. Источник
  4. ДРР — доля рекламных расходов 
  5. Формула расчета ДРРДРР = (расходы на рекламу / прибыль с рекламы) * 100 %
  6. CPA (Cost per action) — стоимость целевого действия (заказа, заявки, звонка, продажи)
  7. Формула расчета CPACPA = Сумма расходов на рекламу / Количество действий

CPO (cost per order) стоимость заказа (в том числе возвраты/не выкупленные, но оплаченные заказы, т.е. ВСЕ заказы)

  • Формула расчета CPOCPO = расходы на рекламу / заказы
  • CPS стоимость оплаченных заказов (не учитывая возвраты и неоплаченные заказы)
  • Формула расчета CPSCPS = расходы на рекламу / заказы
  • Формула расчета искренней ставки/стоимости клика (в зависимости от стоимости заказа)
  • Искренняя ставка = Стоимость заказа (CPO) × Конверсия (CR) / 100или то же самоеЦена клика = Стоимость заказа * Конверсия / 100
  • или то же самое
  • Конверсия магазина — 1,5 % (желаемая, «с потолка»)Цена клика: 250 * 1,5 / 100 = 3,75 руб.
  • Желаемая стоимость заказа (CPO) = бюджет на контекстную рекламу / минимальное количество оплаченных заказов (сколько заказов вы хотите получить за эти деньги?)
  • У меня есть 25000 руб. на рекламуХочу 10 заказов в месяц
  • Стоимость заказа (CPO) получается 2500 руб. = (25000 / 10)
  • Или использовать калькулятор расчета — Елама

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *