Левитас  Александр

Если среди Ваших друзей, родных или партнёров есть человек, занимающийся продажами – эти девять книг могут стать отличным и максимально полезным подарком для него. Если же Вы сами занимаетесь продажами, Вам стоит включить их в свою рабочую библиотеку.

Начну с великолепной книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» Гэвина Кеннеди, выпущенной издательством «Альпина». Из всех книг о переговорах, прочитанных мною за последние пару лет, эта пожалуй что самая полезная.

Редкий случай, когда название книги абсолютно соответствует содержанию.

Матёрый переговорщик Кеннеди рассказывает об основных проблемах переговорщиков – на чём опытные торговцы ловят и прогибают неопытных, как назначать и как выяснять цену, на какие уловки нельзя поддаваться, как защитить свою позицию, чем определяется сила и слабость каждой из сторон в переговорах и как нарастить свою силу, куда можно увести торг о цене, чтобы избежать скидок, если Вы продавец, и как продавить торговца на скидки, если Вы покупатель, как разрешать конфликтные и спорные ситуации и т.д.

Книга «Договориться можно обо всем!» безусловно заслуживает того, чтобы Вы включили её в свою рабочую библиотеку и прочитали с карандашом.

Для продавцов как из сферы B2B, так и из сферы B2C будет полезна книга «Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии», завоевавшая титул «Самой полезной книги года по маркетингу» от экспертов сообщества E-xecutive.Ru и «Книжную премию Рунета» в номинации «Деловой бестселлер года».

Если Вы до сих пор не приобрели эту книгу – возможно, пришло время это сделать. В ней собраны 29 приёмов продаж и 54 способа увеличения суммы чека – целый сундук инструментов для продавца.

Кроме того, в ней Вы найдёте 53 секрета рекламы, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления клиентской лояльности и 14 способов сокращения издержек – а также кейсы из практики тех компаний, которые уже внедрили советы из этой книги и подняли прибыль.

Пока что лучший результат от внедрения приёмов из книги – рост продаж более чем на сто миллионов рублей в год с минимальными затратами на маркетинг. Давайте посмотрим, насколько вырастет Ваша прибыль, когда Вы прочитаете «Больше денег от Вашего бизнеса» и воспользуетесь моими советами.

Следующая книга – «Мастера продаж. Секреты профессионалов, благодаря которым вы можете стать торговым агентом мирового уровня» – сборник, составленный Айвеном Миснером и Доном Морганом. Составители обратились к 80 самым известным и уважаемым в мире мастерам продаж с просьбой поделиться своими секретами, находками, историями из практики, идеями и принципами работы – и из их ответов составили книгу.

Своими секретами поделились такие международные эксперта, как Харви Маккей и Энтони Паринелло, Зиг Зиглар и Джек Кэнфилд, Сэм Шварц и Крис Этвуд, Джей Конрад Левинсон и многие-многие другие. Я получил массу удовольствия и почерпнул множество полезных идей из этой книги. Уверен, она будет полезна любому продавцу или руководителю отдела продаж.

Так что неважно, занимаетесь ли Вы продажами в сфере B2B или B2C, продаёте ли Вы платья или заводы – прочтите книгу «Мастера продаж. Секреты профессионалов» и используйте советы из неё в своей работе.

Дальше я порекомендую Вам ещё одну книгу, раскрывающую секреты американской школы продаж – книгу Дэвида Мэттсона «Психология успешных продаж» (ранее издавалась под названием «49 законов продаж»). Правда, порекомендую с некоторой оговоркой.

Эта книга написана не для новичков и это не учебник. В ней нет азов и в ней нет системы. Зато в ней есть десятки полезных советов и штрихов о том, как сделать Ваши продажи ещё эффективнее.

Поэтому если Вы ещё не умеете продавать, то покупать эту книгу преждевременно.

А вот опытному продавцу в магазине, менеджеру по продажам или торгпреду я горячо рекомендую пройтись по этой книге с карандашом и выписать подходящие для себя идеи.

Перечислю лишь часть тем, затронутых в книге: презентация товара или услуги, возражения клиента, самодисциплина продавца, отношения между клиентом и продавцом, психология продаж… и это ещё не всё.

Автор не анализирует эти темы, не копает их вглубь – но по каждой из них даёт ряд полезных советов о том, как делать то, что Вы уже делаете, более результативно.

Зачастую это те самые мелкие детали, в которых таится дьявол.

Так что если Вы уже неплохо продаёте и хотите делать это ещё лучше – добавьте книгу «Психология успешных продаж» в свою рабочую библиотеку, прочитайте её… и используйте почерпнутые из неё идеи!

Следующая рекомендация – книга Стивена Шиффмана «Техники холодных звонков. То, что реально работает». Это классический учебник по телефонным продажам, международный бестселлер, переиздававшийся даже в России много раз.

Автор – один из лучших в Америке тренеров по продажам, он обучил тысячи торговых агентов, включая отделы продаж таких организаций, как AT&T и Motorola. В книге автор рассказывает об арифметике и о технологиях телефонных продаж, даёт пять способов повысить результативность холодных звонков.

Показывает, как работать с пустыми отговорками и как – с серьёзными возражениями. Учит тому, как обходить секретарей и других «вахтёров», и как оставить на автоответчике такое сообщение, которое заставит клиента перезвонить Вам, и так далее.

А также приводит множество примеров из собственной практики продаж по телефону.

Так что если Ваша работа или работа Ваших подчинённых включает в себя холодный обзвон потенциальных клиентов – уверен, книга «Техники холодных звонков. То, что реально работает» окажется для Вас одним из самых полезных учебников за последние десять лет.

Особая рекомендация – «Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями» Александра Деревицкого. Книга была написана более 10 лет назад, затем много лет не переиздавалась, и в прошлом году была по моей рекомендации переиздана МИФом.

Эта книга, пожалуй, единственная из написанных на русском книг по продажам, которая вообще не имеет аналога на Западе – в ней собраны более 450 способов работы с клиентскими возражениями.

Как часто Ваши продавцы теряют продажу, слыша от клиента «Слишком дорого, у конкурента дешевле», «У меня сейчас нет денег» или «Я это уже покупаю в другом месте»? Деревицкий очень подробно и детально показывает, как бороться с основными типами клиентских возражений, снабжая Вас инструментами для преодоления клиентского «нет».

Если Ваша работа так или иначе включает в себя продажи и переговоры, книга «Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?» должна быть в Вашей рабочей библиотеке. Если Вы руководите продавцами, эта книга должна стоять на корпоративной книжной полке.

Книга «СПИН-продажи» Нила Рекхэма в рекламе не нуждается – это наиболее авторитетный на Западе учебник по B2B продажам с миллионными суммами в контракте.

Нил Рэкхем получил международное признание в 70-х годах XX века, проведя грандиозное исследование успешных продаж и эффективной торговли.

Исследовательский проект Рэкхема, поддержанный известными транснациональными корпорациями, такими Xerox и IBM, вовлек в себя 30 специалистов, которые на протяжении 12 лет изучили 35 000 успешных сделок по продаже товаров и услуг в 23 странах мира.

Бюджет проекта составил 30 млн долларов США. Основываясь на результатах этих исследований, Рэкхем разработал инновационную технику эффективных продаж, которую изложил в своей книге.

Если Вы работаете в сфере больших (на миллионы) B2B продаж, Вам стоит прочитать как «СПИН-продажи», так и другие книги Нила: «СПИН-продажи. Практическое руководство (СПИН-продажи-2)», «Управление большими продажами (СПИН-продажи-3)» и «СПИН-продажи. Стратегия работы с клиентами в больших продажах (СПИН-продажи-4)».

Порекомендую также книгу Джеффри Фокса «Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов». В оригинале книга называется чуть иначе: «How to Become a Rainmaker» – словом «rainmaker» в Америке называют индейского шамана, вызывающего дождь, а в бизнес-сленге оно обозначает человека, с непостижимой лёгкостью привлекающего в компанию деньги клиентов или инвесторов. Обычно такой человек, благодаря своим способностям, является одним из самых авторитетных и высокооплачиваемых людей в компании.

Книга адресована специалистам из сферы B2B, менеджерам по продажам и торговым представителям, и представляет собой сборник из 50 советов, практически никак не связанных между собой. По замыслу автора, каждый из этих советов должен сделать Вас более эффективным продавцом.

По факту же ценность этих советов неравнозначна – среди них есть как банальности («Не носите ручку в нагрудном кармане, чтобы она не протекла», «Во время делового обеда не говорите с набитым ртом»), так и очень полезные идеи, действительно способные поднять количество закрытых сделок или существенно увеличить прибыль с клиента.

Поскольку книга «Как стать волшебником продаж» тонкая, написана легко и читается быстро, я советую Вам выделить час-полтора на то, чтобы её прочитать. Более того, поскольку главы не связаны между собой, читать её можно урывками – в пробках, в очередях, в аэропортах и т.п. Отмечайте лучшие идеи – и внедряйте их.

Наконец, последняя рекомендация – книга «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя» Гарри Фридмана, посвящённая розничным продажам.

На семинаре «Партизанский маркетинг внутри магазина, ресторана, офиса» я рассказываю о том, как поднять продажи в рознице за счёт разных бесплатных и почти бесплатных инструментов, включая обучение продавцов. И если меня просят порекомендовать какие-то книги по обучению продацов в рознице, эта книга обычно становится первой рекомендацией.

Название книги говорит само за себя – это технология закрытия сделок, позволяющая не только превратить посетителя в покупателя, но и добиться при этом положительных эмоций.

Человек должен совершать покупку не под давлением, чтобы потом пожалеть о визите в Ваш магазин, а на позитиве. И книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» учит, как этого добиться.

Если Вы – руководитель или владелец розничного магазина либо сети магазинов, используйте советы Фридмана в обучении своих продавцов.

Итак, девять рекомендаций, девять книг – некоторые для B2B, некоторые для B2C, некоторые универсальны. Я специально подобрал их таким образом, чтобы каждый продавец мог найти что-то полезное для себя.

Если среди Ваших друзей, родных или партнёров есть человек, занимающийся продажами – какие-то из этих девяти книг могут стать максимально полезным новогодним подарком для него.

Если же Вы сами занимаетесь продажами, сделайте подарок себе – добавьте в свою рабочую библиотеку пару-тройку полезных книг по продажам, которые помогут Вам заработать больше денег.

Книги по продажам | 17 лучших книг по продажам. В 2020-ом их должен прочитать каждый продажник

Лучшие книги по продажам, которые вы могли бы прочитать в 2020-ом году — это именно тот список, который нужен и полезен не только продавцам.

Сегодня, даже не будучи менеджером по продажам каждый из нас, так или иначе, сталкивается с этим процессом: мы продаем себя, покупаем у других, принимаем участие в сделках и выступаем гарантами.

Во всех этих ситуациях будет не лишним знать основные приемы и уловки которыми пользуются профессиональные продавцы.

Содержание

1. Книги по продажам. Нужны ли они только продажникам? 2. Александр Деревицкий, «Персонализация продаж» 3. Мурат Тургунов, «Партизанские продажи» 4. Дэн Кеннеди, «Жесткие продажи» 5. Дэвид Мэттсон, «Психология успешных продаж» 6. Михаил Гребенюк, «Отдел продаж по захвату рынка» 7.

Френк Беттджер, «Как подняться от неудач к успеху в продажах» 8. Джо Джирард, Саймон Дж. Браун, «Как продать что угодно кому угодно» 9. Джил Конрат, «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен» 10. Константин Бакшт, «Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов» 11.

Мэттью Диксон, Брент Адамсон, «Чемпионы продаж» 12. Тони Шей, «Доставляя счастье» 13. Джим Колинз, «От хорошего к великому» 14. Филл Найт, «Продавец обуви» 15. Нил Рекхэм, «СПИН-продажи» 16. Джеффри Мур, «Преодоление пропасти» 17. Брэд Стоун, «Джефф Безос и эра Amazon» 18.

Майк Микаловиц, «Метод тыквы»

Книги по продажам. Нужны ли они только продажникам?

Очевидно же, что книги по продажам нужны не только продажникам и нечего тут долго рассусоливать :).

Вернее современная экономическая система и мы в ней выстраиваемся таким причудливым образом, что если хотим быть успешными и востребованными, то, вне всяких сомнений, рано или поздно нам придется совершить акт продажи. Скорее всего не единожды.

Речь может идти о продаже себя как бренда или специалиста. Речь может идти о том, что вы запускаете какой-то товари или услугу. В конце концов речь может идти о том, что продать попытаются вам.

В этих условиях знать основные приемы и уловки никому не будет лишним. Вот ради этих знаний мы и собрали наш небольшой топ книг для продажников, который должен прочитать каждый. Не обязательно продажник. Некоторые из этих книг доступны в нашем формате «10 фактов. 3 задачи» так что получение полезной инофрмации из них не займет у вас много времени. Поехали…

Александр Деревицкий, «Персонализация продаж»

Книга данного автора содержит в себе все эффективные советы, техники, концепции из предыдущих его работ. Она учит не только абстрактно работать с клиентом, но и находить именно свою базу, общаться с конкретными людьми, а не с размытым образом покупателя.

Мурат Тургунов, «Партизанские продажи»

Если новички в сфере продажи не знают, какую книгу почитать, чтобы вникнуть в процесс, то они могут смело браться за «Партизанские продажи». Автор представляет свою работу в виде практик, которые понятно расписаны и помогут влиться в сферу продаж без особых проблем.

Дэн Кеннеди, «Жесткие продажи»

Книга написана сухим прагматичным языком. В ней не описываются психологические уловки, теоретические размышления и юмористические ситуации. Автор жестко расписывает алгоритмы увеличения продаж, которые действительно эффективны.

Дэвид Мэттсон, «Психология успешных продаж»

Книга успешно сочетает в себе философские концепции, наталкивающие на размышления, прямые алгоритмы и руководства к действию. Замечательная работа для продавцов, которые думают. Автор рассказывает обо всех психологических тонкостях сферы продаж.

Михаил Гребенюк, «Отдел продаж по захвату рынка»

Книга подойдет для тех, кому предстоит управлять отделом продаж. В продающей компании это самый важный отдел, требующий грамотного руководителя. Здесь можно найти множество инсайдов для работы с клиентами методами звонков, контактов, найти техники улучшения конверсии и многое другое.

Френк Беттджер, «Как подняться от неудач к успеху в продажах»

Книга написана одним из самых востребованных и дорогих торговых агентов в мире. В ней автор делится собственными техниками налаживания продаж, раскрывает различные хитрости, особенности и уловки. Вы в разы улучшите собственное мастерство, лишь прочитав эту книгу.

Джо Джирард, Саймон Дж. Браун, «Как продать что угодно кому угодно»

Автор занесен в Книгу рекордов Гиннесса. Он научит вас продавать клиентам что-угодно, даст множество дельных советов. Вы узнаете, как заключать сделки так, чтобы привлекались новые покупатели. Научитесь превращать абстрактных клиентов в реальных покупателей. Узнаете, что конкретно нужно сделать, чтобы человек, сам того не подозревая, улучшал ваши продажи.

Джил Конрат, «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен»

Книга основывается на простой истине: в современном мире более успешен тот продавец, который быстрее и хитрее реагирует на постоянно меняющиеся факторы. Положиться на какую-то концепцию и слепо следовать ей – плохая идея. Менеджерам по продажам нужно постоянно подстраиваться, иначе работа не будет эффективной.

Константин Бакшт, «Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов»

Книга содержит в себе теоретические основы и практические советы для всех сотрудников, связанных с продажами. Ее рекомендуется прочесть не только торговым агентам, но и руководителям компаний, чтобы понять, как правильно организовать отдел продаж и чего от него требовать.

Мэттью Диксон, Брент Адамсон, «Чемпионы продаж»

Авторы очень четко отвечают на вопрос, кто такие выдающиеся продавцы. Они четко объясняют, как правильно работать с клиентами и добиваться от них желаемого. По их мнению, лучший продавец должен быть настойчивым и уверенно пресекать возможные возражения покупателя, предлагая ему оптимальный вариант.

Тони Шей, «Доставляя счастье»

Не 100% про продажи, но настольная книга каждого руководителя отдела продаж, который строит по-настоящему клиентоориентированную компанию. Компанию в которой счастье вашего покупателя — это основная задача и вообще, смысл всего вашего существования. Книгу «Доставляя счастье» можно прочитать в рамках нашего проекта «10 фактов. 3 задачи» или посмотреть видео:

Джим Колинз, «От хорошего к великому»

Хрестоматийный труд не только про продажи, но и про то как строить компании на века. Книга про то, почему, в конце концов, одни компании становятся великими, а другие умирают.

Включение этой книги в список лучших книг по продажам весьма условно — тут нет приемов как одним скриптом телефонного разговора повысить продажи на 37%. Зато тут есть то, что должен знать каждый руководитель отдела продаж — как построить великую компанию.

Книгу «От хорошего к великому» можно прочитать в рамках нашего проекта «10 фактов. 3 задачи» или посмотреть видео:

???? «От хорошего к великому» — книга, которая должна стать настольной для любого руководителя и того, кто только-только делает первые шаги в бизнесе. Огромный пласт исследуемых компаний, структурированные данные и очень крутые практические советы. Категорически рекомендуем.

Филл Найт, «Продавец обуви»

Книга про безграничную любовь к своему делу и про то, что если во что-то сильно веришь, то оно обязательно сбудется. Даже если на это придется потратить всю свою жизнь.

Книга хороша тем, что учит продавать не продавая и наглядно демонстрирует то, как важна концентрация на «длинных забегах». Там где приходится не только продавать и переживать за качество товара, но и там где вплотную подходишь к выстраиванию транснациональной корпорации.

Книгу «Продавец обуви» можно прочитать в рамках нашего проекта «10 фактов. 3 задачи» или посмотреть видео:

«Продавец обуви» — история о том, что мультимиллиардеры состоят из крови, плоти и сомнений. Также как и мы с вами. А еще о том, что если получилось у Фила Найта, то получится и у нас с вами…

Нил Рекхэм, «СПИН-продажи»

???? «СПИН-продажи». Каждый из нас сталкивается с необходимостью продать подороже и выгодней: себя, товар, услугу, бизнес. Как это делать правильно? Нил взял 30 млн долларов и потратил их на то, чтоб определить, что присуще всем крупным сделкам по купле-продаже. Результатом стала технология СПИН. О ней мы сегодня с вами и поговорим…

Джеффри Мур, «Преодоление пропасти»

???? «Преодоление пропасти». Процесс, который вам однажды нужно будет совершить, если вы всерьез задумались над тем, чтоб изменить мир. Что важно на ранних этапах, а на чьи комментарии вообще не стоит обращать внимание? Обо всем этом в течение 600 секунд в видео-обзоре книги.

Брэд Стоун, «Джефф Безос и эра Amazon»

В течение 23 минут в рамках обзора в формате «10 фактов, 3 задачи из интересной книги» вы сможете узнать, какие принципы, правила и методы помогли Безосу из простого продавца подержанными книгами стать номером один списка самых богатых людей планеты с состоянием больше $160 млрд. Все это в книге «The Everything Store. Джефф Безос и эра Амазон».

Майк Микаловиц, «Метод тыквы»

???? «Метод тыквы» — книга от человека, который подарил миру «Стартап без бюджета», приучил всех стартаперов не тратить бездумно деньги, отказаться от смузи и лонгбордов. Сегодня он решил поговорить с нами о том, насколько важна фокусировка на том, что вы делаете и о том, что обязательно найти то, что выделит вас среди всех других коллег-конкурентов.

10 книг, которые обязан прочитать любой продавец

…и выстроить долгосрочные доверительные отношения с клиентами.

1. СПИН-продажи

Книга № 1 в мире больших продаж. Когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем. Чтобы эти отношения состоялись, необходимо тесное общение и несколько деловых встреч. Цель книги — научить выстраивать такое общение. Более половины компаний из Тор-100 журнала Fortune используют методологию SPIN для обучения продавцов.

Более половины компаний из Тор-100 журнала Fortune используют методологию SPIN для обучения продавцов.

2. Школа продаж

Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают в связи с усиливающейся конкурентной борьбой.

Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж. Эта книга — настоящая хрестоматия продавца. Она содержит исчерпывающее руководство по искусству убеждения, используемому в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков.

Спецпроект о цифровых инструментах, которые помогают банкам, стартапам и другим финкомпаниям. Тексты экспертов и ничего лишнего:

• какие инструменты и подходы использовать для маркетинга;
• как распределить рекламный бюджет и настроить воронку продаж;
• какие каналы пора освоить, пока этого не сделали конкуренты;
• как развиваться и адаптировать рекламу под горячий рынок финуслуг.

Всё про диджитал для «финансов» →

Реклама

Эта книга — беседа, размышление и множество советов из личного опыта автора и его учеников, которые очень удобно внедрять в собственную практику продаж. В ней сочетаются технологии продаж, сторителлинг и примеры из практики тренингов.

Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее — это ничего не меняет. Потому что она есть.

Она есть, ибо слова, адресованные конкретному человеку, этот самый человек слышит гораздо лучше, чем обращенные не к нему, а к кому-то другому или вообще ни к кому!

Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее — это ничего не меняет.

4. Чемпионы продаж

То, как мы продаем, стало куда важнее того, что именно мы продаем. В результате глобального исследования 2009 года появилась книга «Чемпионы продаж» и классификация из 5 типов продавцов, которую автор легендарных «СПИН-продаж» Нил Рекхэм назвал «одним из прорывов, которые изменили профессию». Важно, что качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце среднего уровня.

5. Иные продажи

В этой книге Александр Деревицкий учит продажам как виду боевых искусств. Она написана для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Для тех, кто любит изобретать что-то свое и приятно отличаться от других. Все мы разные. Кто-то больше эмоционален, кто-то меньше, кто-то больше аналитик, кто-то драйвер. Эта книга о том, как выстроить СВОИ отношения с клиентами.

6. Продажи большим компаниям

Несмотря на название, эта книга не просто о том, как продать. Она о том, как начать сотрудничество с новыми клиентами — крупными компаниями, расширить предложение для клиентов существующих и как сделать, чтобы это было выгодно. Используйте предложенные в книге стратегии, чтобы прорваться к крупным клиентам, ознакомьтесь с инструментарием для работы с ними и найдите применение описанных методик к вашей уникальной бизнес-ситуации.

7. Арифметика продаж

Деньги никогда не бывают лишними, и любой бизнесмен думает о развитии своего предприятия, увеличении доли рынка и, соответственно, росте выручки и прибыли. Тимур Асланов последовательно рассматривает все аспекты работы отдела продаж и показывает, что и как можно улучшить, пересмотреть или дополнить — чтобы продавать больше. Все методы увеличения продаж от тайм-менеджмента до материальной мотивации — под этой обложкой!

Орен Клафф провел около 10 000 часов исследований и пришел к поразительному выводу: в тот самый решающий момент, когда нам просто необходимо быть убедительными, в девяти случаях из десяти, мы не справляемся с этой задачей.

Если вы пытаетесь продать свою идею инвестору, предлагаете клиенту новую услугу или даже ведете переговоры о повышении зарплаты, методика, описанная в этой книге, изменит ваш взгляд на то, как нужно преподносить свои идеи. Авторский метод учитывает то, как работает наш мозг и позволяет вам в любой ситуации получить фрейминговый контроль, т.е. сделать вашу точку зрения доминирующей во время общения с другими людьми.

9. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и выверенных фраз. В этой книге вы найдете четкую систему для работы с четырьмя видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. Добавьте к этим приемам свое горячее желание и вы станете Мастером звонка.

10. Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен

Чтобы успевать за меняющимся миром бизнеса, нужно быть очень проворным продавцом. Гуру продаж Джил Конрат называет «гибкими продажами» способность быстро усвоить всю нужную информацию и использовать ее с пользой для дела.

Результат? Если вы продавец — вы станете настоящим экспертом, способным решить любую новую проблему и разобраться с новыми рынками, товарами, клиентами. Если вы руководитель — ваша команда станет работать продуктивнее и добиваться лучших показателей продаж.

Какие книги можно продать дорого: список и полезные советы

Приветствую! Предыдущая моя статья про продажу старых вещей была настолько популярна, что по просьбам читателей я решил выпустить вторую часть — про книги и третью — про мебель.

Почти у всех, кто «родом из СССР», шкафы, кладовки, чердаки и балконы забиты старыми книгами. Это сегодня в одной электронной книжке умещается целая библиотека. А раньше заполненные книжные полки считались признаком «крутизны». Одни знакомые моих родителей практически не читали, но книги все равно покупали — для «красоты» и «солидности».

Если все это добро Вам уже не нужно – можно попробовать его продать: выставить на аукцион, отнести в букинистический или антикварный магазин, предложить знакомым или разместить объявление в Интернете. Ну, или сдать в макулатуру.

Кто покупает старые книги? Сегодня их, как антиквариат, приобретают либо коллекционеры, либо дизайнеры интерьеров, либо любители делать оригинальные подарки. Итак, какие книги можно продать дорого список и полезные рекомендации!

Какие книги любят и не любят букинисты?

В России к антиквариату относят вещи старше 50 лет. Все остальное считается уже букинистикой. Теоретически, книги, изданные до 1966 года, считаются антикварными и должны стоить дорого.

Но не все так просто… Многотысячные тиражи русских и советских авторов особой ценности на рынке не представляют.

Их можно продать разве что тематическим кафе и магазинам – для создания соответствующей атмосферы.

К сожалению, букинистические магазины в России работают только в крупных городах. В Чите или Воронеже ничего подобного, увы, нет.

Правила приема книг у населения довольно строгие. Категорически не принимают издания со штампом государственных и общественных библиотек и других учреждений (например, ВУЗов). Единственное исключение – штамп «погашено».

Букинисты не берут на продажу книги в плохом состоянии, без титульного листа или с типографским браком. Ну, и конечно, большое значение имеет тематика книг. Бульварные издания или порнографию продать магазинам не получится.

Зато они охотно берут на реализацию тематические учебники, словари и справочники (знаменитый сборник задач Сканави или «Основы радиотехники»).

А вот художественные книги, изданные многомиллионными тиражами, букинисты не принимают.

В «черном списке» все, что связано с советским периодом: атласы, книги по истории КПСС, собрания сочинений вождей, пропагандистская литература о войне или трудовых подвигах.

Хотя отдельные коллекционеры советуют не выбрасывать все эти воспоминания о «строительстве БАМа» или «блокаде Ленинграда». Такие книги переиздаваться уже не будут. А значит, со временем, могут серьезно вырасти в цене.

Зато в букинистический можно отнести подшивки старых журналов: «Крокодил» или «Современник».

Кроме того, каждый магазин специализируется на «своей» тематике. Например, магазин «Книга плюс» в СПб покупает дорого книги по археологии, военной истории, охоте, эзотерике, этнографии и языкознанию. Там же принимают иллюстрированные детские книги, журналы, гравюры и даже открытки.

Открываем еще один сайт — московского антикварного магазина «Букинист». В разделе «Мы ищем» представлен целый список книг, которые можно продать по хорошей цене. Тут и полные собрания сочинений, и «Военная энциклопедия» 1911—1915 гг, и книги издательства «Просвещение».

Повысить стоимость книги может небольшой тираж, автограф автора и ее отличное состояние. Ну, и конечно, чем выше «индивидуальность» книги – тем дороже она оценивается. Есть экземпляры, изготовленные по спецзаказу, есть первые издания автора, есть книги с дарственными надписями или пометками владельца. Кстати, для детских книг большее значение имеют иллюстрации, чем названия.

Как происходит процесс оплаты?

Как правило, владелец книги получает оплату только после ее реализации. 20-50% стоимости товара магазин оставляет себе в качестве комиссии. Если книга долго пылится на прилавке, она подлежит уценке. Иногда товароведы выезжают для оценки на дом и принимают на реализацию целые собрания книг. Правда, ради одной-двух книг никто напрягаться не будет – только если Вы планируете «оптовую» продажу.

Сколько могут стоить старые книги?

Конечно, каждую отдельно взятую книгу нужно оценивать индивидуально. Но примерный диапазон цен у букинистов тоже существует.

Скажем, стоимость церковных книг зависит от века их печатания и общего состояния (целые переплеты, наличие всех листов). Например, цена церковной книги в хорошем состоянии, напечатанной в XVI веке, начинается с 100 000 рублей. XVIII-й век оценивается уже в 5000 и выше рублей. Ну, а стоимость церковной книги XIX-начала XX века стартует всего с 1000 рублей.

Оценить гражданскую книгу уже гораздо сложнее. Ее цена зависит от тематики и редкости. В одно время какая-то тема ценится очень дорого, а буквально через десять лет она уже никому не интересна.

Например, прижизненные издания «вождя пролетариата» Владимира Ильича Ленина в советское время стоили сумасшедших денег. Их покупали частные коллекционеры, библиотеки и музеи.

Сегодня их цена упала в десятки раз, и спроса на «ленинскую» литературу практически нет.

Дороже стоят книги, изданные еще при жизни автора. И опять-таки это касается далеко не всех классиков, а лишь писателей «первого эшелона»: Гоголь, Пушкин, Лермонтов, Достоевский. Дорого сегодня дают и за поэтов «серебряного века»: Блок, Есенин, Цветаева, Ахматова. Особенно, если они были изданы еще до революции.

Какие книги продаются быстро, но не дорого?

Через форумы и тематические сообщества в соцсетях быстро продаются такие современные книги:

• Детские в хорошем состоянии (их обычно покупают оптом лично для себя). Дорого можно продать советские детские книги (причем, в любом состоянии). Какая-нибудь сказка зарубежного сказочника, изданная малым тиражом, может уйти даже за 2-5 рублей
• Техническая и научная советская литература (медицина, химия, станкостроение, высшая математика, филология). На «околонаучную» и прикладную литературу (спорт, сад-огород, кулинария, здоровье, рукоделие) спрос тоже есть
• Биографии и книги из серии ЖЗЛ
• Книги по искусству и музыке (особенно, альбомы с репродукциями и ноты)
• Любые художественные книги на иностранных языках (сегодня иностранные языки учат все, кому не лень)
• Фантастика (кто-то ищет отдельные экземпляры, кто-то собирает серии)

Полезные ссылки

• Интернет-магазин антикварных и подарочных книг «Лидеркниг». Кстати они же скупают старые книги до 1940 года
• Онлайн-аукцион Мешок
• Крупнейший букинистический сайт России Alib.ru
• Еще один хороший сайт – посредник между покупателями и продавцами книг «Клуб любителей старой книги»

Публикуя объявление о продаже книги в интернете, не забудьте сделать фото (титульный лист и пара страниц) и детально описать лот (тираж, год выпуска, состояние)

11 лучших книг по технике продаж

Вашему вниманию самые эффективные книги для увеличения продаж по версии редакции RusskiyPro.ru.

#1. 45 татуировок продавца

Максим Батырев

Описание: Умение продавать делает людей блестящими переговорщиками, ораторами, управленцами. Если вы умеете продавать, то для вас не будет невыполнимых бизнес-задач.

Известный бизнес-спикер Максим Батырев когда-то начинал свой путь с должности менеджера по продажам и благодаря высокой эффективности он стал членом правления.

В книге изложены и проанализированы самые яркие случаи из его практики, которые научат вас всем тонкостям гениальных продаж.

СКАЧАТЬ ►

#2. Активные продажи 2021

Николай Рысев

Описание: В этой книге, написанной бизнес-тренером Николаем Рысевым, вы найдете огромное количество технологий продаж и примеров их использования.

Системный подход книги позволяет видеть целостную картину продаж и общения с клиентом. Легкое и простое изложение автором сделает процесс восприятия информации намного эффективнее.

В книге также вы найдете более изощренные методы продаж, которые удивят даже опытных “продажников”. 

СКАЧАТЬ ►

#3. 20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж

Мария Солодар

Описание: Интернет-маркетолог №1 Мария Солодар раскрывает секреты эффективных онлайн-продаж. Здесь вы найдете все рабочие инструменты, которые станут проводниками к высокому доходу.

Пошаговое руководство поможет вам использовать инструменты максимально эффективно. Вы будете знать какой инструмент, где и и когда нужно использовать в конкретном случае.

Также в книге вы найдете новые, ещё не используемые на рынке способы привлечения клиентов.