Топы российских розничных компаний не остались в стороне от развивающейся ситуации с распространением коронавируса в России: многие из них публично высказались в соцсетях на эту тему. Мы приводим их высказывания целиком — со ссылками на оригинальные посты.

«Если ничего не делать, то система придёт в равновесие сама, но мы окажемся отброшенными в развитии на 10-15 лет назад».

— Я хочу сформулировать ряд идей и подходов на будущее. Скажу сразу — речь идёт о сохранении инфраструктуры и системы работы малых, средних и больших компаний. Безусловно, все мы, и частные лица и предприятия, завязаны в гигантский клубок, в которым каждый должен каждому. Я буду говорить в первую очередь о ситуации в ритейле.

Цепочка проста: государство-банки-арендодатели-арендаторы и их поставщики -клиенты. Вся система проводит ток (деньги), только если работает каждое звено. Я не хочу говорить только о своём звене, это не просто эгоистично, это даже глупо.

Если плохо будет клиенту, банку или арендодателю, то плохо будет всем. Рассматривать решение этой проблемы можно только с позиции независимого арбитра/ментора, роль которого должно на себя взять государство.

Если этого не произойдёт, то все участники только «передерутся» между собой и угробят друг друга.

Сейчас мы подходим к ситуации частичной/полной остановки работы ритейла и ресторанов, но и это не самое сложное. В конце концов, сидеть дома на карантине не так и сложно. Сложно будет потом, когда возникнет цепочка взаимных претензий, которая может привести к коллапсу и слому всей системы.

Безусловно, если ничего не делать, то система придёт в равновесие сама, но мы окажемся отброшенными в развитии на 10-15 лет назад. Поэтому я вижу задачу восстановиться максимально возможно и максимально быстро. В ритейле и сфере обслуживания работают миллионы людей, и закрытие бизнеса из-за штрафов (налоговых, арендных и так далее) — это ещё и потери сотен тысяч рабочих мест.

Теперь о том, что же мы можем сделать. Я взял несколько блоков/проблем:

— Кредиты и проценты: нужно ввести возможность пролонгации и/или замораживания платежей на период вынужденного закрытия и/или последующего восстановления. Это позволит арендодателям помочь решить следующую задачу по оплатам аренды арендаторами.

— Аренды: на льготный период, имея послабления от банков, арендодатели получат возможность иметь меньшую арендную плату и продолжить операционную деятельность, сохранив «жизнь» арендодаторов. Арендаторы же смогут в результате решить задачу и следующего блока.

— Отдельным звеном стоит и работа поставщиков и подрядчиков арендаторов: это и агрокомплексы, и заводы, и цеха? и десятки тысяч малых компаний. Остановка работы ритейла вызовет, как эффект домино, крах и всей производственной цепочки с сотнями тысяч рабочих мест.

— И последний блок — доходы сотрудников: самый сложный в решении вопрос, так как не платить нельзя, а платить невозможно.

Тут уже требуются краткосрочные послабления в области трудового законодательства, ведь вопрос стоит — или угробить компанию за 1-2 месяца, или пойти на заведомо сильное, но краткосрочное снижение доходов ради сохранения своего рабочего места.

К сожалению, 100% ритейла оплачивает доходы сотрудников из текущей деятельности и в случае непоправимого ущерба деятельности оплата может просто прекратиться.

Все эти блоки вместе связаны и с налоговыми платежами.

Налоги: у каждого звена вышеупомянутой цепочки существуют нормативы практически по каждому налогу. Существует и система, которая отслеживает резкие их колебания для каждой компании. В условиях полной или частичной остановки выполнить эти нормативы будет невозможно, и именно тут нужна помощь и поддержка государства.

Если говорить в целом, то я вижу задачу в том, чтобы найти для цепочки государство-банки-арендодатели-арендаторы-клиенты решение win-win-win-win-win.

Все мы знаем, что иногда тяжело найти ситуацию win-win и для двух игроков.

Но кто сказал, что будет легко? Сейчас перед нами стоит задача совместно решать именно эту проблему пятикратного win, а не искать виновных и не создавать неприемлемый ущерб для любой из сторон!

Пост целиком здесь.

Борис Кац, «Леонардо»

«Существенные убытки у всей отрасли розничной торговли непродовольственными товарами. И одновременно — рекордные показатели у продуктового ритейла и аптечных сетей в онлайн-продажах».

— Скажу честно, предсказывая 1,5 месяца назад проблемы в экономике мира из-за эпидемии в Китае и совсем недавно — закрытие торговых центров, я не ожидал, что всё будет развиваться так быстро… По экспоненте.

Сегодня можно и нужно попытаться предположить, что будет происходит в экономике дальше:

• Крах многих авиакомпаний, отмена заказов у всей авиаиндустрии. Проблемы у поставщиков Airbus и Boeing.
• Крах туристической индустрии.
• Карантинные меры ударят по потребительскому спросу.
• Существенные убытки у всей отрасли розничной торговли непродовольственными товарами. И одновременно — рекордные показатели у продуктового ритейла и аптечных сетей в онлайн-продажах.
• Проблемы в недвижимости: а) проблемы с торговой недвижимостью, вызванные проблемами в торговых сетях: снижение ставок, дефолты девелоперов, переход недвижимости банкам; б) опыт удалённой работы снизит потребности в офисах; в) проблемы в гостиничной индустрии по всему миру из-за отсутствия туристов;г) из-за нехватки свободных средств — снижение спроса и стоимости жилой недвижимости (медленно, не ранее чем через полгода).
• Снижение спроса на многие товары из-за увеличившейся безработицы не даст спросу вернуться после окончания карантина (электроника, авто, ювелирка и другие отрасли).
• Увеличение дефолтов по личным и корпоративным кредитам, проблема банковского сектора…

P. S. Кстати, ситуация будет развиваться примерно так вне зависимости от того, верите ли лично вы в эпидемию или нет. Это уже вообще не важно…

Пост целиком здесь.

Фёдор Вирин, Data Insight

«Я предпочел бы, чтобы этого кризиса не было. Но я рад, что в нем у нас хоть в одном месте подстелена соломка».

— Готовясь к докладу на завтраке для мерчантов и вендоров goods.ru, понял важное: интернет-торговля в России входит в сегодняшний кризис в идеальной форме, и это хорошие новости.

Смотрите сами: в стране есть развитая инфраструктура интернет-торговли (платежи, логистика, склады …), в стране есть крупные игроки с заметным запасом прочности (не у всех, конечно, но у многих) и с хорошим потребительским опытом (что очень важно), в стране больше половины взрослого населения покупает через интернет хотя бы раз в год, а на самом деле существенно чаще.

Это очень хорошие новости. Мы сейчас находимся в глубоком кризисе, самым важным фактором которого является не нефть и не наши странненькие власти, но болезнь, про которую мы пока очень мало знаем.

И интернет-торговля вместе с интернет-образованием и интернет-коммуникацией — это те инструменты, которые позволят снизить риски (и уменьшить последствия) в этом кризисе.

И очень важно, что этим инструментам хватит запаса прочности для удовлетворения возрастающего спроса.

Коммуникация с курьером намного безопаснее похода в магазин, а получение посылки в постамате — еще более безопасно. ПВЗ, постаматы, курьеры добираются сегодня до самых маленьких городов. Работа сотрудников складов намного безопаснее работы продавцов в магазинах.

Путь развития розницы — быстрая доставка в ближайшие дома до закрытой двери. Путь развития онлайна — доставка до закрытой двери или до постаматов. Онлайн-заказы будут расти сейчас быстрее прогноза.

Я предпочел бы, чтобы этого кризиса не было. Но я рад, что в нем у нас хоть в одном месте подстелена соломка.

Пост целиком здесь.

Анастасия Татулова, «Андерсон»

«Гипотетическая смерть людей воспринимается нами как страшная угроза, но поверьте, смерть такого количества бизнесов штука не менее страшная»

— Хочу попросить всех НАС, всех, кто видит малый, средний, микро, любой ОФЛАЙН бизнес, связанный с посещением людей, терпящий кораблекрушение сейчас, рядом с собой в любой стране, в любом крупном городе: рестораны, гостиницы, туристические агентства, авиакомпании, салоны, спортивные клубы, ивент-агентства, частные детские сады и школы, все, кто содержат сами себя, платят деньги сотрудникам и налоги государству — все они сейчас на грани разорения. Многие уже закрылись и распустили сотрудников.

Поддержите любым способом, всем, чем можете: деньгами, хорошими отзывами, чаевыми, добрым словом, постами, оставленными депозитами за мероприятия, праздники , билеты или путевки, посещениями, заказом домой, покупкой подарочных карт (они не портятся).

Гипотетическая смерть людей воспринимается нами как страшная угроза, но поверьте, смерть такого количества бизнесов штука не менее страшная. И для страны тоже.

А для самого предпринимателя — часто даже более страшная, чем смерть физическая. Просто поверьте.

Моему «Андерсону» сейчас, как и многим бизнесам вокруг, невероятно тяжело.

И это несмотря на то, что все наши гости много лет видят наше беспрецедентное отношение к безопасности, и сейчас оно стало практически параноидальным:

• игрушки обрабатываются каждые 30 минут;
• температуру меряем всем;
• работаем даже в зале в перчатках;
• везде антивирусные лампы и рециркуляторы;
• обрабатываем гостей и себя дезсредством;
• обрабатываем все поверхности и ручки дверей каждые 10 минут;
• в два раза увеличили расстояние между столами;
• ввели «праздник в дом».

Мы делаем все что можем, а иногда — и что не можем.

Просьбы:

Я прошу прощения у всех наших контрагентов и прошу проявить терпение: мы будем прилагать максимум усилий, чтобы выполнить все обязательства, но сейчас приоритетом является выживание компании. Все платежи на март остановлены. Мы только закупаем сырье и дез. средства и платим зарплату. По всем обязательствам звонить можно лично мне.

Я прошу всё деловое сообщество помочь предпринимателям и обратиться к правительству за реальной помощью:

• арендные каникулы по всем городским помещениям;

• компенсация коммунальных расходов;

• отсрочка налоговых выплат за 2019 год с марта минимум на квартал;

• субсидирование зарплаты на время действия ЧС.

Я прошу сотрудников компании работать как на войне, с максимальной отдачей, без всякой удаленки, без выходных и праздников, для того чтобы компания смогла выжить. Мы в «АндерСон» за 10 лет никогда не задерживали зарплату, сотрудники являются безусловным приоритетом для нас, потому что именно они делают «АндерСон» таким, каким его любят.

Компании нужна ваша помощь.

Я прошу поставщиков не злоупотреблять ситуацией: то, что происходит с ценами на дезинфекционные средства и перчатки — бессовестно и не по-человечески. Цена выросла в разы, а объём мы считаем необходимым закупать гораздо больший. Это же кончится, а стыд останется…

Пост целиком здесь.

Фёдор Овчинников, «Додо пицца»

«Мы готовы закупить защитные маски и санитайзеры на десятки миллионов рублей и быстро развезти по всей стране».

— «Додо пицца» — самая широкая сеть быстрой локальной доставки в нашей стране. Мы доставляем еду из 510 пиццерий в 253 городах России — от Балтийска в Калининградской области и Норильска за Полярным кругом до Магадана и Владивостока. Мы выстроили быструю эффективную систему снабжения наших пиццерий по всей стране.

Мы хотим, чтобы наша широкая сеть в текущей ситуации принесла какую-то пользу кроме доставки пиццы. Мы вложим наши средства в закупку защитных масок и санитайзеров для рук, быстро развезем по всем пиццериям.

Санитайзеры, защитные маски и бутилированную воду можно будет заказать в наших пиццериях по себестоимости вместе с доставкой пиццы — на нашем сайте, в мобильном приложении, через колл-центр. Мы ничего не будем зарабатывать на продаже этих товаров.

Мы постараемся за счёт наших объемов и эффективной логистики закупить товары по самым минимально низким в текущих условиях ценам. Стоимость доставки на дом будет окупаться за счёт пиццы.

Мы готовы закупить защитные маски и санитайзеры на десятки миллионов рублей и быстро развезти по всей стране. Сейчас эти товары в дефиците, но мы уверены, что сможем решить задачу.

Друзья, если вы являетесь поставщиком этих товаров или у вас есть контакты поставщиков или производителей, пожалуйста, пишите нашему коммерческому директору Ilya Zomba i.zomba@dodopizza.

com, мы уже ведём переговоры и организуем закупки, но нужно больше. Все сделаем быстро, эффективно и честно. Спасибо!

Пост целиком здесь.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.

Любая FMCG/CPG-компания сталкивается с задачами, связанными с управлением ценами и скидками, расчетом бонусов для сотрудников коммерческих подразделений, оценкой планов по заданным KPI.

Обеспечение доступности товаров при минимальном уровне запасов, контроль всех поставок — то, что нуждается в постоянной оптимизации, когда речь идет о розничных сетях.

Всё про Street Retail

Коммерческая недвижимость в настоящем может быть представлена в разных форматах. И одним из самых популярных является street retail (стрит-ритейл). Само понятие появилось в России не так давно. До этого выделяли только коммерческую недвижимость. Необходимости что-то обособлять не было.

Объект из портфеля управляющей компании Retail-Realty

Однако рынок не стоит на месте. Постоянно появляются новые понятия и явления, которые обрастают своей спецификой. И предпринимателю в этом стоит разобраться, чтобы не упустить возможность получить доход.

Что такое стрит-ритейл?

Под этим понятием непосредственно подразумеваются коммерческие помещения, которые расположены на первом этаже, с обособленным выходом на улицу и с витринами или окнами, которые можно использовать как место для рекламы. Такая недвижимость может быть изначально отнесена к нежилой. Например, во многих новостройках застройщик ещё при создании проекта часто отводит первый этаж под офисы или магазины.

Объект из портфеля компании Retail-Realty

Однако, что особенно характерно для исторических зданий, стрит-ритейлом может стать и часть здания, которая была переведена в нежилой фонд. Стоит учесть, что для этого нужно провести специальную процедуру.

Очень важно, чтобы такое помещение имело отдельный выход, а также собственную систему коммуникаций (или такую, которую можно было бы без труда обособить).

Большое значение при переводе в нежилой фонд уделяют вопросам обеспечения санитарной и пожарной безопасности.

Объекты стрит-ритейла были в России уже довольно давно. Например, аптеки на первом этаже в Москве можно обнаружить на снимках, относящихся к 20-м годам прошлого века. Однако само понятие является относительно новым для отечественного рынка. И оно пришло к нам с Запада вместе с системой характеристик, с принципами управления такой недвижимостью и с другими, не менее важными нюансами.

Стрит-ритейл позволяет довольно хорошо зарабатывать. Однако для этого нужно разобраться в том, о чём идёт речь и как лучше всего использовать такое имущество. Вникнуть в детали важно и тем, кто ищет для своего бизнеса подобные объекты в аренду.

Характеристики: проходимость, локация, стоимость

Для стрит-ритейла важны определённые характеристики, по которым подобную недвижимость обычно оценивают. Стоит отметить, что общее количество характеристик способно колебаться в зависимости от конкретного направления бизнеса. Однако есть ключевые, которые присущи всем объектам стрит-ритейла. Это:

• проходимость;
• локация;
• стоимость.

С ними нужно разобраться детальнее. Учитывать такие характеристики важно для обеих сторон.

Проходимость

Стоит отметить, что далеко не каждую недвижимость на первом этаже с отдельным входом можно отнести к объектам стрит-ритейла. Он должен обладать ещё и, как минимум, коммерческим потенциалом.

Ведь соответствующая недвижимость может располагаться и в спальной зоне, вдали от какого бы то ни было потока людей. Но в таком случае использовать её для получения прибыли, как правило, не имеет смысла.

Хотя и здесь можно разместить парикмахерские, небольшие аптеки или магазины, направленные на обслуживание жителей района.

Проходимость может оцениваться разными критериями. Кому-то важно, чтобы общий поток был достаточно большим. А кто-то рассчитывает на определённую целевую аудиторию. Подсчёты могут проводиться с той или иной степенью погрешности, что тоже стоит принимать во внимание.

Локация

Эта характеристика тесно связана с предыдущей. Недостаточно, чтобы стрит-ритейл находился просто рядом с большим потоком людей. Нужно ещё учитывать и другие параметры:

• будет ли интересно целевой аудитории конкретное предложение;
• достаточный ли у потенциальных посетителей уровень покупательской способности (элитный ювелирный магазин в спальном районе с большой вероятностью не окупится, его нужно располагать в центре);
• можно ли вести в определённом месте по закону конкретный бизнес (есть ограничения для магазинов, которые торгуют спиртными напитками, например);
• не находится ли объект слишком близко к жилой зоне, не вызовет ли открытие магазина или ночного клуба негативную реакцию у тех, кто живёт рядом (это может сформировать отрицательное отношение к такой недвижимости);
• отвечает ли конкретный объект требованиям санитарной и пожарной безопасности;
• подходит ли недвижимость для целей конкретного бизнеса.

Всё должно оцениваться в комплексе. При изучении локации также стоит учитывать и другие коммерческие объекты, которые уже расположены в определённой местности. Причём это важно не только для анализа конкуренции, но и для того, чтобы понять, спрос на что может быть сформирован.

Например, если есть спортивный зал и магазины одежды, то посетители таких заведений могут захотеть что-нибудь поесть и выпить. А рядом с офисными центрами разумно размещать магазины канцтоваров.

Стоимость

Учитывать стоимость стрит-ритейла следует и для того, чтобы понять перспективы вложения средств в такую собственность, и целесообразность её покупки или аренды для ведения бизнеса. Оценка может производиться разными способами, начиная от простого сбора информации по имеющимся объявлениям и заканчивая обращением к экспертам. В любом случае данные должны быть достоверными и актуальными.

Учтите, что большинство характеристик нельзя назвать статичными. Они меняются, когда появляются новые объекты, усиливается или ослабевает транспортная нагрузка. Поэтому такие сведения нужно время от времени корректировать.

Особенности и назначение стрит-ритейла

Чтобы иметь возможность оптимальным образом распорядиться стрит-ритейлом, нужно как можно лучше понимать его специфику. А для этого стоит учесть особенности:

• наглядность и доступность товара – расположение объекта на первом этаже позволяет демонстрировать продукцию максимальному количеству потенциальных покупателей. Поэтому стрит-ритейл важен в первую очередь там, где нужно показывать или провоцировать на покупку демонстрацией процесса обслуживания, например;
• ориентированность на клиентов – расположение на первом этаже также позволяет клиентам, которым тяжело подниматься по лестнице или долго ждать лифта, просто зайти и потратить деньги;
• оптимальный вариант для импульсных покупок – в магазин, который расположен на верхних этажах, нужно специально выбираться. А в заведение, которое расположено по дороге от работы к дому, можно зайти, поддавшись эмоциям;
• определённая универсальность – стрит-ритейл как формат подходит для размещения аптек, парикмахерских, модных бутиков, в которых можно купить обувь, одежду, украшения, для кафе, ресторанов, продуктовых магазинов, сувенирных лавок и прочего;
• большая стоимость недвижимости и высокая цена аренды. Поскольку подобная коммерческая недвижимость востребована, то и цена у неё будет достаточно большой. Однако это также делает её очень выгодной для вложения средств.

Необходимо иметь в виду, что выше перечислены особенности стрит-ритейла, характерные для него в целом. Но определённая специфика бывает у конкретных объектов, расположенных в определённой зоне или же в конкретном здании.

Советы по выбору объектов стрит-ритейла для аренды

Объектов стрит-ритейла может быть довольно много. Поэтому выбирать конкретный вариант в аренду стоит с учётом того, что именно требуется вашему бизнесу, какую именно задачу вы хотите решить. Также следует принимать во внимание ограничения по бюджету.

Объект из портфеля компании Retail-Realty

В целом нужно опираться на следующее:

• проходимость;
• общие характеристики локации;
• уровень конкуренции в местности;
• факторы, которые способствуют созданию и повышению спроса на товар или услуги, а также факторы, которые его убирают или снижают;
• специфику конкретного здания;
• стоимость аренды;
• размер площади;
• условия заключения договора с владельцем или арендатором, если речь идёт о субаренде.

При оформлении аренды стоит учитывать нестабильность сезонного спроса. Цены могут подниматься и падать, в зависимости от времени года. Поэтому стоит тщательно подбирать самый подходящий для заключения такой сделки период, чтобы не переплатить.

Также не забывайте учитывать перспективу. Иногда выгоднее взять в аренду стрит-ритейл в районе, который активно развивается. Но, покупая возможности, не обманывайтесь.

Периодически владельцы такой недвижимости могут преувеличивать темпы строительства новой трассы или же значимость открытия делового центра по соседству.

Стоит тщательно взвешивать аргументы «за» и «против» перед принятием решения.

Стрит-ритейл – это коммерческая недвижимость, которая гарантирует владельцам бизнеса при грамотном подходе солидную прибыль. Однако очень важно разобраться в том, как её подобрать, на что нужно опираться, какие факторы принимать во внимание. Всё это следует учитывать и владельцам такой собственности, которые хотят получить от неё максимальную выгоду.

Если вам сложно разобраться со стрит-ритейлом, Вам нужно обратиться к профессионалам. Они готовы помочь.

Кому нужен стрит-ритейл в спальных районах?

Помещения стрит-ритейла в центре и на популярных торговых улицах, как известно, продукт, пользующийся высоким спросом. А что происходит с подобными объектами в спальных районах? На практике такие помещения могут быть не менее интересны и выгодны для арендаторов, считает Светлана Яровая, руководитель отдела по работе с собственниками ASTERA в альянсе с BNP Paribas Real Estate.

— Судя по некоторым результатам анализа рынка, ставки в сегменте стрит-ритейла в спальных районах в I квартале 2011 г. не изменились (в то время как на популярных торговых коридорах они выросли). С чем связана данная тенденция, насколько она устойчива?

— Говорить о том, что ставки аренды на помещения в спальных районах с начала 2011 г. не выросли, не совсем корректно. Популярные объекты с хорошей локацией продемонстрировали рост примерно на 15%. Неликвидные объекты действительно не прибавили в цене, а в некоторых случаях даже подешевели. Просто в спальниках неликвидов в разы больше, чем в центре. Поэтому в общей массе кажется, что рост ставок остановился. На самом деле нужно анализировать каждый микросегмент помещений стрит-ритейла, чтобы верно определить текущую и прогнозную арендную ставку и, соответственно, цену продажи на помещение.

— Какие помещения в основном представлены на рынке стрит-ритейла в спальных районах?

— В настоящее время это крупные универмаги/универсамы, оставшиеся с советских времен («стекляшки»), торговые стилобаты (помещения от 100 до 2000 кв. м), квартиры на первых этажах, переведенные в нежилой фонд (до 100 кв. м), помещения комнатной или зальной планировки в панельных новостройках (на нижних нежилых этажах).

Кроме того, стрит-ритейл представлен в спальных районах качественными помещениями вдоль сложившихся торговых коридоров (либо во вновь формируемых торговых зонах новостроек), различными пристройками к районным и окружным торговым центрам.

Все эти помещения в той или иной мере пользуются спросом в зависимости от качества объекта.

— На что следует обращать внимание при выборе подобных объектов?

— Прежде всего на расположение относительно пешеходных и транспортных потоков; плотность населения; престижность района; качество постройки и помещения — возможность перепланировки, наличие инженерных систем (вентиляция, отопление), электричества; возможность беспрепятственного доступа клиентов к объекту и круглосуточной работы; наличие витрин и т. п.

— В общем-то подобные требования применимы практически ко всем торговым помещениям. Каковы особенности работы именно в жилом секторе? Почему тут так часто возникают конфликты?

— Соответствие требованиям СанПин и СНиПам, а также нормам пожарной безопасности и гражданской обороны — один из главных вопросов. На втором месте — крысы и тараканы в продуктовых магазинах, «газели» во дворах, преграждающие пешеходные дорожки при разгрузке товара. Ну и лидер по конфликтам — уровень шума увеселительных заведений, кафе, баров и ночных клубов.

Также конфликты у жильцов с торговой розницей могут возникнуть из-за слишком ярких вывесок, светящих в окна (так называемая паразитная подсветка), круглосуточного режима работы и слишком долгого и незаконного ремонта (например, снос несущих конструкций без соответствующего проекта и создания альтернативных опор, вмешательство в вентиляционную систему дома, увеличение оконных проемов), создающего неудобства жильцам. Словом, конфликта не избежать тогда, когда новый арендатор угрожает покою и безопасности жильцов дома и двора.

— Все вышеперечисленное представляется достаточно сложными, а иногда практически непреодолимыми препятствиями. Однако недостатка в арендаторах в большинстве помещений нет. Кто эти люди и чем их привлекает спальный стрит-ритейл?

— Ответ на этот вопрос очень прост. Это продавцы товаров и услуг шаговой доступности. Если же говорить о конкретных категориях, то можно выделить несколько стандартных групп.

Во-первых, это сетевые арендаторы: розничные банки, сетевые продуктовые магазины, демократичные рестораны (пицца, суши, пивные бары), дрогери и аптеки, зоотовары, детские товары и др. Таких арендаторов не столь много, и они предпочитают хорошее расположение. К тому же у них довольно жесткие требования к помещениям.

Во-вторых, несетевые арендаторы. Их, кстати, большинство. Это многочисленные салоны красоты, домашние кафе, кулинарии и булочные, хозтовары и магазины одежды и обуви для всей семьи по низким ценам.

В целом арендаторы могут быть самыми разными, начиная от стоматологических клиник и адвокатских контор и заканчивая булочными и детскими магазинами. Но их всех объединяет расчет на постоянного потребителя услуг и товаров и на частые покупки.

В последнее время в спальных районах стали все чаще открываться танцевальные школы, школы иностранных языков, интернет-клубы, беби-клубы и т. п. Так что можно практически говорить о появлении еще одной категории арендаторов, ориентированной на конкретные социальные группы.

— На каких условиях работают эти ритейлеры?

— Условия и ставки зависят от множества факторов: престижности района, близости к основной торговой зоне района или торговому коридору и, следовательно, проходимости, качества помещения, поэтому разброс очень велик. Ставки могут варьироваться от 300 до 2000 долл./кв. м/год. Самые высокие цены аренды на помещения в спальниках наблюдаются либо у метро — «Алтуфьево», «Бибирево», «Медведково», «Перово» и т. п. (как вариант, станция электрички, например, для района Западное Дегунино), либо на пересечении основных транспортных и пешеходных потоков (например, пересечение ул. Полярная и просп. Дежнева).

— Насколько этот сегмент пострадал в кризис? Ставки упали? У всех в памяти живы унылые картины пустующих ТЦ… Арендаторы стрит-ритейла тоже уходили искать лучшей доли?

— Ставки на неликвидные помещения действительно упали и в отличие от объектов в центральных торговых коридорах пока не восстановились. Качественный ритейл востребован на рынке и растет в цене. Повышается и интерес со стороны арендаторов. В спальники вернулись сетевая розница и банкинг, а также демократичные сетевые кафе (например, «Нияма»), которых стало заметно больше.

— Можно ли выделить спальные районы столицы, где стрит-ритейл восстанавливается быстрее и имеет большие показатели роста ставок?

— Везде, где высокая плотность населения, а также недостаток представленных товаров и услуг (либо их низкое качество), стрит-ритейл имеет хорошие показатели.

Особенно перспективна зона десятиминутной шаговой доступности от метро или электрички либо основной торговый коридор района (например, ул. Дубравная для района Митино).

Инвестировать в помещения «у леса за углом дома» для арендаторов, рассчитывающих на пешеходный поток, смысла не имеет. Впрочем, под тихий офис живущего в доме бизнесмена либо маленький офис интернет-магазина оно вполне пригодно.

— Бытует мнение, что владельцы стрит-ритейла вынуждены зачастую сдавать помещения практически себе в убыток. Это действительно не очень доходный бизнес?

— Если бы этот бизнес был убыточен, им бы не занималось столько владельцев помещений. Замечу, что таких людей довольно много. Обычно это российские и зачастую местные инвесторы, которые имеют до десяти помещений по городу. Часто они сами проживают в этом районе или имеют собственный бизнес (например, кафе, продуктовый магазин или магазин одежды).

Также заниматься бизнесом посредством сдачи объектов стрит-ритейла в аренду могут управляющие компании, сотрудничающие с застройщиком новых кварталов (например, «Ведис комфорт»), или подрядчики застройщика, получившие помещения в качестве оплаты за определенные работы или услуги.

Довольно часто владельцами недвижимости в спальниках являются компании, которые переводят квартиры из жилого фонда в нежилой и приспосабливают их под торговые или офисные помещения. Зачастую такие объекты выставляются на продажу и предлагаются конечным пользователям — магазинам, банкам, кафе и др.

Также крупным собственником в спальных районах является город, но эти помещения зачастую используются плохо, простаивают либо находятся в плачевном техническом состоянии.

Если же говорить об экономической стороне вопроса, то срок окупаемости объекта стрит-ритейла в спальном районе составляет в среднем от пяти до девяти лет.

Правда, бывают случаи и возврата вложенных средств в течение двух-трех лет (обычно при переводе квартир в нежилой фонд либо при покупке проблемных объектов с решением последующих финансовых и административных проблем). Если же говорить о доходности помещений с точки зрения приобретения, то уровень ниже 12% годовых вряд ли кого-то привлечет.

Инвесторов интересуют объекты с доходностью 15–20%. Арендаторы, как правило в спальниках, рассчитывают, что проект выйдет в ноль к концу первого года, по некоторым видам бизнеса — два-три года. Справедливости ради стоит сказать, что в стрит-ритейле достичь таких показателей довольно сложно, но вполне возможно.

Если бизнесу удастся завоевать лояльность жителей района, он будет приносить стабильную прибыль в течение многих лет и набирать постепенно обороты, опираясь на дешевый рекламный канал — сарафанное радио и повторные заказы.

Как чувствует себя тюменский ритейл из-за коронавируса

Крупные торговые сети в Тюменской области ощущают повышенный спрос на продукты на фоне новостей о пандемии коронавируса и падении курса рубля. При этом малоформатная торговля не сталкивается с ажиотажем, зато чувствует давление со стороны проверяющих органов. О том, как тюменский ритейл работает при особом положении, введенном накануне, 17 марта, в материале Xoroshiy.ru.

Крупный ритейл: спрос большой, но товара хватает

Накануне, 17 марта, в соцсетях появились фотографии пустых полок тюменского гипермаркета Metro cash and carry. Пользователь под ником Юрий Копысов писал, что посетители скупают крупы, фрукты, туалетную бумагу и консервы. Подобный ажиотаж наблюдался и в гипермаркете «Лента» на Мысу.

Там, кстати, на входе установили устройство для мытья рук. Но им, по словам очевидцев, большинство клиентов не пользуются. Пустовали полки с макаронами и крупами, мороженой курицей. При этом персонал магазина говорил, что запасов продукции хватает.

Повышенный спрос есть и в «Ашане» в ТРЦ «Тюмень Сити Молл».

В беседе с корреспондентом Xoroshiy.ru представитель сети магазинов «Перекресток» (X5 Retail Group, куда входят «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель») рассказал, что в магазинах действительно «товар быстро уходит», но на складах хватает запасов.

На какой период — он не уточнил. 17 марта губернатор Тюменской области Александр Моор заявил, что запасов продуктов в продуктовых сетях Тюменской области хватает на 21 день, с ритейлом ведутся переговоры об увеличении этого времени до двух месяцев.

Магазины у дома не заметили ажиотажа

Магазины формата «у дома» в последние пару дней не заметили аиотажного спроса на продукты. Об этом Xoroshiy.ru рассказал представитель ассоциации малоформатной торговли Тюменской области Владимир Панов.

«В двух тюменских магазинах, действительно, соли мешок купили — 40 пачек, где-то консервы больше обычного раскупали. Но в целом какого-то заметного изменения спроса не заметили.

В районах магазины — около 15 точек поспрашивали — ажиотажа вообще не заметили», — рассказал он. «Ходили слухи, что в „Магните“ на Полевой в Тюмени народ все смел, полки пустые.

Зашел туда, не поленился — все нормально, товара много, ажиотажа нет. Стоят человек пять-десять в очереди», — рассказал он.

Однако из-за того, что Казахстан закрыл границу с Россией, теоретически через две-три недели может возникнуть дефицит фруктов, считают предприниматели. По их данным, фрукты привозят из Средней Азии (Таджикистан, Узбекистан) через Казахстан.

«Вчера несколько фур доехали до границы Казахстана с Россией и фуры развернули», — рассказал Панов.

Но дефицита овощей, по его словам, малоформатные магазины и оптовые базы точно не будут испытывать, так как овощи поставляются из Тюменской области, преимущественно агрофирмой «Кримм». 

По словам Панова, беспокойство у предпринимателей вызывают меры предосторожности, которых требуют придерживаться Минпромторг, Роспотребандзор, региональные власти.

Это, в частности, требования носить медицинские маски продавцам, соблюдать расстояние в очереди около метра между каждым посетителем, регулярно протирать дезинфицирующими растворами ручки тележек, дверные ручки и т. д. «С нас требуют, а при этом масок в аптеках нет, как и антисептиков.

Предприниматели некоторые предлагают маски по 20 рублей за штуку сомнительного качества. Маски надо менять каждые два часа. Это очень дорого, так можно разориться на одних масках. И, главное, государство требует маски, а обеспечивать ими в этих условиях не планирует», — считает Панов.

Однако 17 марта департамент потребрынка администрации Тюмени потребовал с предпринимателей указать, есть ли у них в наличии (и сколько) дезинфицирующие средства, кожные антисептики, бактерицидные облучатели, какова потребность в них. В ведомстве уточнили, что собирают информацию для управления Роспотребнадзора по Тюменской области. В Роспотребнадзоре на звонки корреспондента Xoroshiy.ru не ответили.

В России на сегодня зарегистрировано 114 случаев заболевания коронафирусной инфекцией COVID-19, один случай есть в Тюменской области. С 18 марта в Тюменской области вводится особый порядок: отменяются массовые спортирвные и культурные мероприятия, концерты и выставки от 50 человек, школы переведены на дистанционное обучение. 

С 16 марта Казахстан закрыл границы из-за коронавируса.

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Xoroshiy.ru

Опрос: как российские ритейл-сети перестраивают работу из-за пандемии

31 марта 2020, 01:48

В период борьбы с коронавирусом розничным сетям придется нелегко. X5 Retail Group, «Магнит», «Лента», Metro и «Вкусвилл» рассказали, какие меры они принимают, чтобы удовлетворить возросший спрос на товары и при этом обезопасить сотрудников и клиентов.

Большинство опрошенных компаний сообщили, что проводят регулярную дезинфекцию (например, тележек, касс, туалетов и ручек дверей).

Кроме того, ритейлеры стали чаще проводить уборку в торговых залах и проветривать помещение. В «Магните» отмечают, что теперь чаще проводится и уборка в распределительных центрах.

Metro сообщают, что провели дополнительное обучение сотрудников, которые занимаются дезинфекцией.

Сотрудники торговых центров Metro работают в масках и перчатках. В «Магните» сообщили, что рассматривают возможность закупки индивидуальных средств защиты. В «Ленте» заявляют, что у всех ее сотрудников есть дезинфицирующие гели.

Из магазинов «Магнит Косметик» убрали пробники для декоративных и уходовых средств, предполагающие контакт с кожей покупателей, а тестеры для парфюмерии дезинфицируют раз в час. Продавцы-консультанты при общении с клиентами соблюдают дистанцию в полтора метра.

Metro упомянули, что разместили во всех торговых залах, клиентских и рабочих помещениях памятки о профилактике инфекций и соблюдении личной гигиены, а также ввели дополнительные меры, которые должны помешать покупателям в большом количестве скапливаться в кассовой зоне.

«Магнит» рекомендовал покупателям держать между собой дистанцию не менее одного метра, а «Лента» наносит на пол ограничительную разметку. Кроме того, в «Ленте» сообщили, что устанавливают на кассах защитные экраны. «Магнит» делает это в магазинах в Москве и Подмосковье. В «Магните» также отметили, что компания активно информирует работников о мерах профилактики.

«Магнит» и Metro сообщили, что дали части офисных сотрудников возможность работать удаленно. В «Магните» на удаленный формат в обязательном порядке перешли беременные сотрудницы и специалисты старше 50 лет.

Компания также запретила сторонним лицам (кроме подрядчиков) посещать все ее российские офисы, ввела запрет на командировки внутри России за исключением случаев особой необходимости, перевела все встречи с партнерами в дистанционный формат и рекомендовала сотрудникам отказаться от личных поездок.

Кроме того, в офисах «Магнита» ввели дополнительную дезинфекцию и уборку, а также устанавливают диспенсеры с санитайзерами.

В связи с эпидемией в середине марта ритейлеры столкнулись с резко повышенным спросом на бакалейные продукты и средства гигиены. Metro также отмечают, что вырос спрос на сладкое, чаи и кофе, а X5 Retail Group отметили рост продаж консервов.

Вместе с этим значительно выросли и онлайн-продажи. В связи с этим, например, компании X5 Retail Group пришлось увеличить время и минимальную сумму онлайн-заказа, чтобы сохранить уровень сервиса службы доставки.

Для того, чтобы справиться c ростом спроса, компании увеличили объемы заказов у поставщиков (Metro сообщает, что их пришлось повысить более чем в пять раз).

При этом опрошенные сети не отмечали и не прогнозируют серьезных проблем с товарными запасами или логистикой.

X5 Retail Group даже призвала покупателей «взвешенно подходить к созданию запасов» с учетом того, что товары будут стабильно доступны.

«Магнит» заявляет, что компания начала формировать товарные запасы за три недели до повышения спроса, и к этому моменту ритейлер уже имел двухмесячный запас товаров первой необходимости.

Компания отмечает, что в период повышенного спроса увеличила поставки из распределительных центров в среднем на 20%. По словам пресс-службы компании, ей удалось достаточно гибко скорректировать поставки благодаря собственному парку грузовиков.

«Магниту» также пришлось увеличить количество персонала в логистических комплексах.

X5 Retail Group ввела в работу весь резервный транспорт, отменила отпуска работников, изменила график их работы и вывела на работу дополнительный персонал. Также компания увеличила количество машин и курьеров онлайн-доставки.

В то время как ритейлеры привлекают к работе как можно больше сотрудников, им нужно также убедиться, что в офис или торговый зал не придут заболевшие работники. Большинство опрошенных ритейлеров сообщили, что либо уже ввели ежедневное измерение температуры (а в некоторых компаниях, например, во «Вкусвилле» и «Магните» — и медосмотр) сотрудников, либо запустят эти процессы в ближайшее время.

В Metro сообщают, что компания проводит бесконтактную термометрию и в торговых центрах, и в распределительных центрах, и в офисе.

X5 Retail Group контролирует температуру у сотрудников онлайн-супермаркета «Перекресток» и экспресс-доставки из «Пятерочки», а также у водителей.

Также пресс-служба компании отметила, что в торговой сети «Перекресток» температуру у работников измеряют каждые три часа.

Также X5 Retail Group сообщила, что ввела обязательную самоизоляцию для сотрудников, прибывших из иностранных государств, а также для тех, чьи члены семьи вернулись из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.

«Магнит» рекомендовал сотрудникам, вернувшимся из-за границы, изолировать себя на 14 дней с оформлением больничного листа. Также в пресс-службе ритейлера заявили, что осуществляют ежедневный контроль за сотрудниками, которые вернулись из отпусков.

Metro сообщает, что до 30 апреля компания добавляет к оплате больничного листа (вне зависимости от его длительности) сумму, недостающую до полной заработной платы. Кроме того, компания отправила всех своих сотрудников старше 65 лет на оплачиваемый больничный.