Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметили

Ещё в 2014 году психолог Джон Медина доказал, что через 72 часа человек помнит 10% прочитанного текста и 65% просмотренного видео. Люди хотят получать ответы на вопросы быстро, поэтому не использовать видео в работе с клиентами — просто коммуникационное преступление. Сегодня мы расскажем какие плюшки даёт видеомаркетинг. ????

Этот год стал для маркетологов во многом революционным в контексте видео. Это один из самых универсальных и прибыльных инструментов цифрового маркетинга.

Главное — рассматривать видео не только как формат, где вы можете рассказать о преимуществах своего продукта, но и поделиться с аудиторией философией проекта или компании, а ещё интересной и ценной информацией.

Чем больше аудитория знает о вас — тем больше доверия к вам. 

Что такое видеомаркетинг?

Что такое видеомаркетинг?

Видеомаркетинг — это продвижение товара, услуги или бренда при помощи видеороликов. Способ подходит любому бизнесу, будь то производство посуды, продажа косметики или курсы по дизайну.

Немного из статистики о преимуществах видеомаркетинга, согласно данным Wyzowl (крупный создатель видеосправок):

  • 85% бизнесов используют видео
  • 97% маркетологов утверждают, что видео помогают завоёвывать доверие клиентов
  • 74% людей, которые могут посмотреть на продукт в действии, позже купят его
  • 65% пользователей заходят на сайт компании, посмотрев промо-ролик
  • 88% людей проводят больше времени на сайтах с видео

6 причин использовать видеоконтент 

Обязательно подумайте о  внедрении видеомаркетинга в бизнес, ведь у вас на это 6 причин: 

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметили

1. Самое эффективное начало коммуникации с аудиторией

Познакомиться с аудиторией, когда бизнес только начался — достаточно сложно, ведь никто не знает о вас. Видеомаркетинг способен решить эту проблему. 

Исследования показали, что видео — эффективный инструмент превращения скептиков в положительно настроенных людей. Доказано, что видео расслабляет аудиторию, а значит люди смогут проникнуться философией вашего бренда быстрее.

Используйте видео на разных площадках для коммуникации с клиентами: на сайте, в соцсетях, в email-рассылках, а если есть потребность и ресурсы — подумайте о создании своего канала.

2. Эмоциональная привязка

Сложно оживить бренд с помощью одного лишь текста. Видео с людьми творят чудеса, они передают эмоции, рассказывают истории, дают понять аудитории, что представляет из себя ваш бренд. 

Закройте глаза и вспомните слоган «праздник к нам приходит». Слышите музыку? Представляете Санту и красные машины с надписью Coca-Cola? Согласитесь, что эта видеореклама дарит вам ощущение тепла и уюта. В этом и есть видеомаркетинг: попробуйте сделать подобное видео для своего бренда. 

(Кстати до прихода праздника остался 81 день)

Ещё один пример — наш рекламный ролик. Мы хотели показать клиентам, что мы кайфуем в прямом смысле слова от всего, что мы делаем. У нас были видео с танцующими людьми и как продолжение серии мы сделали ещё одно с сотрудниками компании.

Клиенты позитивно приняли ролик, почувствовали нашу волну и в какой-то мере мы стали ближе друг к другу. Кроме того состояние «Кайфовать от всего, чем ты занимаешься» стало частью ДНК-компании (ценности, которые разделяет каждый, кто работает в REG.RU).

3. Видеоконтент улучшает SEO-показатели сайта

Как мы говорили ранее — пользователи хотят получать всю информацию быстро и без препятствий. Большой текст просто отпугивает покупателей, которые хотят узнать самое важное о продукции и компании.

Если аудитория постоянно быстро уходит с сайта, он в результате падает ниже в ранжировании. Видео на сайте позволит удержать посетителей и в то же время дать информацию в доступном понятном формате.

В большинстве случаев, человеку в среднем нужно меньше одной минуты, чтобы принять решение о покупке. И продающее видео поможет им в этом.

Конечно, видео для сайта — это не единственный фактор успеха, но важный нюанс. Кстати, у нас есть цикл SEO-статей, в которых наши эксперты делятся опытом и советами.

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметили

4. Способ повысить доверие аудитории

Сложно убедить аудиторию в качестве вашего бренда, используя лишь продающий текст (и только текст в принципе). С помощью видео гораздо легче построить доверительные и долгосрочные взаимоотношения с аудиторией. Попробуйте рассказать историю компании, показать производство, офис, клиентов. 

С помощью видео можно достигать разных целей. Например, дайте слово вашим сотрудникам, пусть они расскажут почему им нравится работать в компании, чем они гордятся. Такие видео могут решить HR-задачи. 

5. Видео привлекает даже самых ленивых покупателей

Лень — двигатель прогресса. Сегодня у людей нет ни времени, ни желания пролистывать огромные рекламные посты в попытках найти крупинку полезной информации. Современный человек отдаёт предпочтение визуальному контенту, который способен рассказать всё и во всех подробностях о товаре или услуге.

Ещё видео — отличный инструмент для обучения. Наверное каждый хотя бы раз, пытаясь найти в гугле какой-либо манул, натыкался на видеоинструкцию от школьника.

И верно: зачем читать огромную справочную статью, если можно посмотреть короткий видео-гайд и решить проблему быстро? Не хотите отдавать аудиторию школьнику? Сделайте подобное видео сами (с хорошим звуком и картинкой) и получите благодарность от вашей аудитории! 

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметили

6. Шансы стать вирусным контентом

Вирусный (виральный) контент — тот, который расходится в Интернете самостоятельно. Люди распространяют понравившуюся им информацию, рекламируя ваш товар или бренд совершенно бесплатно. Всё что угодно может стать вирусным контентом: картинки, аудио, видео, тексты или приложения. 

Если вы хотите, чтобы ваше видео стало вирусным — воздействуйте на эмоции людей, будьте открыты, позитивны и немного ироничны. Это ключи к увеличениею охвата аудитории. 

⌘⌘⌘

А вы используете видео для бизнес-целей или ещё нет? Расскажите об этом в х или задайте вопросы. Мы сами фанаты видеокоммуникаций, поэтому эта тема нам особенно интересна. А в следующем материале мы подробно расскажем как сделать видеоролик: с чего начать и что потребуется для качественного продакшна.  

Продвижение бизнеса через YouTube

Большинство представителей среднего и малого бизнеса уже привыкли к раскрутке через социальные сети. Там все просто: создали аккаунт, группу и начали заполнять ее текстами, фотографиями, предложениями скидок и так далее.

Канал YouTube, к сожалению, рассматривается в качестве инструмента продвижения бизнеса крайне редко. Если к его помощи и прибегают, то лишь в качестве дополнительной рекламы. И это в корне неправильный подход.

Ежемесячно ролики на Ютубе смотрят порядка двух миллиардов человек со всей планеты. Среди них, несомненно, есть и ваша целевая аудитория.

Грамотно работая с видео, вы можете быстро сделать ее более лояльной к вашему бизнесу, увеличить популярность и узнаваемость бренда, обеспечить рост продаж.

Кстати, согласно проведенным исследованиям (их проводила аналитическая компания Wyzowl) почти семьдесят процентов пользователей интернета предпочитают посмотреть короткий ролик, нежели читать полотна текста и рассматривать фотографии.

Как создать бизнес-канал?

Обывательский канал и бизнес-аккаунт в YouTube – это разные вещи. Ведь вам надо не просто увеличить количество подписчиков и просмотров, а привлечь внимание к бренду. Приступаем:

  • Определяем целевую аудиторию (ЦА). Вы должны понять, кто заинтересован в ваших услугах: возраст людей, их социальное положение, профессия, увлечения.
  • Обозначаем тематику канала и способ подачи информации. К примеру, если ваша ЦА – это молодежь, имеет смысл снимать позитивные видео с небольшой долей юмора. А вот если в ЦА люди в возрасте от сорока лет и старше, делайте упор на серьезные ролики, оперирующие цифрами и фактами, а не эмоциями.
  • Прописываем бизнес-концепцию. От поставленных целей будет зависеть выбор стратегии продвижения в YouTube.

Правила оформления канала для бизнеса

Главное – это единый стиль. Для начала создайте баннер. В нем должна быть четко отражена тематика вашего канала. Далее нужно разработать логотип или использовать уже имеющийся (наверняка вы уже заказывали его ранее у дизайнеров).

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметилиОформление Ютуб канала компании H&M

При монтаже роликов не забывайте ставить логотип на каждое видео. Теперь открываем вкладку «О канале» и прописываем здесь основные данные о бренде и контакты, по которым с вами можно связаться. Осталось снять трейлер (максимум одна минута), в котором рассказать о том, чем может быть полезен канал подписчикам, уточнить дни выхода новых роликов.

Тем, у кого уже имеются бизнес-аккаунты в социальных сетях, следует создавать канал в Ютубе в таком же стиле. Только так он начнет работать на повышение узнаваемости бренда.

Читаем также:

Как раскрутить Ютуб канал. Как привлечь подписчиков на канал

Форматы видео для бизнес-канала YouTube

  • Новостные ролики. Их желательно снимать каждый день. Это могут быть видео о самой компании, ее успехах, проводимых акциях, новинках. Ваши клиенты должны быть всегда в курсе того, что происходит в компании.
  • Интервью. Раз в неделю можно загружать ролики, в которых ваши помощники будут беседовать о бизнесе с успешными сотрудниками, с победителями проводимых фирмой розыгрышей. Идеально, если вы сможете подключить известных людей. Пусть они скажут пару слов на камеру о том, как им нравится сотрудничать с вами.
  • Презентации. Периодичность выхода роликов должна совпадать с появлением нового продукта или услуги. Посвятите целое видео тому, чтобы рассмотреть новинку под разными углами зрения, расскажите, как пользоваться товаром.
  • Мастер-классы. Люди очень любят учиться чему-то новому. Особенно, когда это можно делать бесплатно и не выходя из дома. К примеру, вы производите светящуюся краску. Снимите цикл роликов, в каждом из которых расскажите и покажите, что можно сделать с ее помощью (светящиеся бокалы, светильники, роспись стен и так далее). Продажи в таких случаях всегда растут.

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметилиЮтуб канал компании Nike (обратите внимание на количество просмотров)

Оптимизация роликов – путь к успеху

Размещенный на Ютубе видеоконтент может остаться незамеченным, если он не будет оптимизирован под поисковые системы. Правила просты:

  • Собираем основные поисковые запросы, которые соответствуют тематике ролика. Сделать это можно через Яндекс Вордстат.
  • Прописываем заголовок видео. В нем желательно включить самый популярный запрос из собранных.
  • Под видео размещаем описание. Это краткое содержание ролика. В нем также прописываются ключевые слова, вставляются ссылки на соцсети, сайт, указываются теги.
  • Оформляем заставку для видео. Желательно выбрать в качестве заставки самый интересный кадр ролика. Надо, чтобы, глянув на заставку, пользователь захотел посмотреть весь ролик.
  • Завершаем видео заставками, побуждающими поставить лайк, подписаться на канал, оставить комментарий.

Как подобрать ключевые слова для Ютуба

Продвижение канала для бизнеса на Ютуб

Размещение полезных роликов – это половина дела. Успех приходит к тем бизнесменам, которые воздействуют на целевую аудиторию всеми возможными способами. В первую очередь, нужно подключить имеющиеся у вас социальные сети, блоги, сайты. Размещайте ссылку на канал и новые видео, обещайте подписавшимся приятные бонусы в виде скидок.

Читайте также:  Как три человека с $ 1000 сделали из салона по печати визиток большую типографию

Вариант второй – привлечение видеоблогеров, которые уже имеют несколько десятков тысяч подписчиков. С ними можно договориться о коротких рекламных роликах, которые будут показываться перед началом их видео.

Также блогеры могут ненавязчиво рекламировать вашу продукцию и услуги в своих роликах, ставить ваши видео в рекомендованные, прописывать ссылки на ваш канал, лайкать контент, предлагать промокоды и многое другое. Если позволяют финансы, обратитесь за помощью к видеоблогерам с миллионной аудиторией.

Представителям малого и среднего бизнеса имеет смысл сотрудничать с микроблогерами. У них количество подписчиков не превышает ста тысяч человек. Но зато и реклама стоит порядка ста долларов. К тому же многие из них соглашаются и на бартер, что вдвойне приятно.

Подключение популярных видеоблогеров позволит вам увеличить узнаваемость бренда и позитивное восприятие его потенциальными клиентами.

У вас нет времени на просмотр десятков каналов YouTube и выбор подходящего микроблогера? В таком случае можно обратиться в любое агентство, работающее с Ютубом. От вас потребуется только поставить задачу. Подбором блогера и заключением договора с ним займутся профессионалы. Стоимость услуги возрастет, так как агентства берут свой процент, но не критично.

Какие ниши самые популярные на Ютубе. Идеи для канала, которые точно принесут доход

Практические советы

Хотите, чтобы о вашей компании узнало как можно больше потенциальных клиентов? Тогда практически каждый ролик должен взрывать интернет и моментально расходиться по социальным сетям и мессенджерам.

Иными словам, нужны вирусные ролики, просмотр которых в первые дни составит минимум миллион. Снять такой может каждый человек.

И дело тут не в технике и не в качестве съемки (это последнее, на что обращают внимание зрители), а в подаче информации.

Что нужно делать?

  • Развлекать людей. Добрые улыбки и смех всегда поднимают настроение. Если развеселить подписчиков, то они будут более позитивно воспринимать предлагаемые вами товары и услуги. К тому же если ролик улучшил настроение у человека, вероятность того, что он поделится им в своих соцсетях, значительно возрастает. Поэтому, рассказывая о продукции, постарайтесь выделить преимущества, но подать их с небольшой долей юмора. Для этого можно привлекать к съемкам детей, домашних животных. На кого равняться? Например, на компанию Мерседес. В одном из их рекламных видео рассказывалось о детях, постоянно сбегающих из дома ночью. Да еще куда – прямо в полицейский участок. А все потому, что им хотелось, чтобы полицейские отвезли их домой на комфортабельном служебном Мерсе. Каждый, кто видел это видео, расплывался в улыбке.
  • Давать четкую информацию. Зрители посмеялись, количество просмотров выросло до сотен тысяч. Но кто понял, что именно надо купить? В этом ошибка многих начинающих ютуберов. В каждом видео должен прослеживаться четкий посыл к конкретному товару или услуге с предложением купить или заказать.
  • Не навязываться. Современные люди не любят рекламы – это факт. Ее слишком много на телевидении, радио, в газетах, в интернете. Поэтому если вы будете снимать чисто рекламные видео, в которых нет пользы и развлекательных моментов для зрителей, продажи не вырастут. Пусть это будет ненавязчивая реклама. И самое главное – не очень длинная. Человек так устроен, что через пять минут перегруза информацией он теряет к ней интерес. Наиболее оптимальными для развития бизнеса считаются ролики длиной в три минуты. Их досматривают до конца и в большинстве случаев переходят по ссылкам на сайт компании.
  • Быть максимально близкими к народу. Вспомните предвыборные кампании. Десятки политиков вдруг начинают ездить на общественном транспорте, покупать продукты на рынках. То же самое нужно сделать и вам. Не стремитесь вложить в съемку видео огромный бюджет. Да, компании, предлагающие создание прогрессивной рекламы, говорят о том, что качество не может стоить дешево. Это работает им на руку. Но так уж устроен Ютуб, что в нем чем проще, тем лучше. Помните: главное – идея. А уж какой камерой вы будете снимать, задействуете ли актеров или сыграете главную роль сами – это не столь важно.
  • Фокусироваться на чем-то одном. Нередко начинающие бизнес-ютуберы пытаются охватить в одном видео весь ассортимент. В результате у зрителей в голове создается каша и формируется нежелание покупать что-либо. Гораздо больше пользы принесет цикл видео. Каждый ролик должен быть посвящен одному товару или услуге с четким указанием достоинств и выгоды.
  • Просить помощи у людей. Нет, не через ролики, а в реальной жизни. Допустим, вы сняли видео о новой продукции. Теперь соберите фокус-группу (в нее могут войти коллеги, родственники, друзья) и дайте им посмотреть ролик. Попросите после просмотра рассказать о преимуществах продукции (о них и снято видео) в одном предложении. Если фокус-группа не справляется с заданием (получилось два предложения, информация размытая), значит, вы что-то сделали неверно. Возможно, видео перегружено мелкими деталями или информация подана не так четко. Лучше доработать ролик, прежде чем отправлять его на просторы интернета.

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметилиЮтуб канал компании Мегафон

Теперь у вас на руках вся информация о бизнес-каналах и работе с ними. Создавайте, оптимизируйте, продвигайте. И уже через несколько месяцев ваш бизнес пойдет в гору.

Поделиться

7 Вариантов Применения Видео, Которые Точно Увеличат Продажи

  • Вы используете видео для роста продаж?
  • Я имею в виду не просто снимаете и думаете, что продажи растут, а применяете видео так, что они реально растут?
  • Нет?
  • Хотите узнать, какие видеоролики в этом смысле самые лучшие и как лучше всего их использовать?

В разных ситуациях следует использовать разные типы видео, чтобы донести до аудитории информацию о вашей продукции и услугах. Новые потенциальные покупатели приходят с ещё большими потребностями, чем уже существующие.

В этой статье я расскажу вам о 7 способах эффективного использования видео, которые помогут привлечь трафик и увеличить конверсию в течение всего цикла продаж.

1. Увеличение конверсии с помощью видео о продукции

Поскольку покупатели с гораздо большей вероятностью (от 64 до 85%) приобретают продукт после просмотра видео о нем, старайтесь создавать короткие рекламные ролики, описывающие основные преимущества и особенности вашей продукции, и публикуйте их на своем сайте.

Например, если у вас магазин одежды, вместо того, чтобы просто размещать фотографии, добавьте видео, где модели демонстрируют эту одежду. Если же вы предлагаете услуги, используйте видео, которое объяснит, какие проблемы решает ваша услуга и как она это делает.

  1. Например так, как это делает Розетка:
  2. Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметили
  3. и видео после полной информации о продукте и отзывов:
  4. Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметили

Делайте видео самостоятельно, обращайтесь к агентствам или используйте инструменты для создания анимационных роликов, которые тоже хорошо воспринимаются (например, Wideo или Powtoon). Не бойтесь творить и рисковать.

Видео — это необязательно съемка. Многие отличные ролики состоят лишь из многократно повторяющихся изображений продукта. Просто вставьте фото в интересный шаблон, добавьте красивые переходы и текст, фоновую музыку.

2. Привлечение трафика с помощью видеоинструкций

Видеоролики с инструкциями привлекают заинтересованных потенциальных покупателей. У них уже есть проблема, и они хотят чему-то научиться, чтобы решить ее с помощью продукта. Ваша задача — показать им, как это сделать.

Придумывайте идеи относительно пользования вашей продукцией и делитесь ими. Например, покажите людям, как завязывать галстук; или научите кулинаров создавать рецепты на основании имеющихся ингредиентов. Не пытайтесь продать свой продукт в таких видео — просто учите людей чему-то полезному.

Продающее видео для бизнеса: 11 примеров + Фишки

Чем больше у клиента задействовано органов чувств, тем больше он вовлекается.

Если с помощью текста мы задействуем только зрение, то с помощью видео мы получаем максимальный контакт при дистанционной работе. Мы влияем на подсознание через зрение и слух.

Два против одного. Поэтому умение создавать продающее видео – это навык, который необходим в условиях активного роста интернет-маркетинга. Этому и будем учиться сейчас.

Между продажей и презентацией

Цель любого бизнеса – заработать, это если мы минуем глубокую миссию компании. Поэтому нет ничего плохого в желании продавать. К тому же, “у стеснительных предпринимателей голодные дети”.

Но чтобы всё прошло как по маслу, Вам нужно понять, что такое продающее видео, оно же video sales, или видеопродажник.

Продающее видео – материал, который сподвигает клиента к покупке через работу со страхами, болями, преимуществами и выгодами. 

Только так и не иначе. Это не зомбирование клиента, это видео, которое попадает прямо в яблочко.

Есть большая разница между продажей и презентацией. В пределах продающего видео Вам нужно найти золотую середину. Иначе Ваш материал закроют через несколько секунд со словами “очередной впариватель, в баню его”.

Так как наша компания и наш блог направлены на классический бизнес (розница, услуги и опт), то далее мы будем рассказывать, как создать видеопродажник для таких сфер.

Но если Вы вдруг из другой ниши, Вам тоже это будет полезно прочитать.

И перед тем, как мы перейдём к основным частям, помогающим это сделать, я расскажу про важные моменты, которые обязательно нужно учесть при создании видео для бизнеса. Это негласные правила для получения максимальных результатов.

1. Цель видео

У любого видео должна быть цель. Как написал выше, обычно это сподвигнуть человека на действия.

И пока не понимаете, к чему Вы его ведёте, то Вам нельзя приступать к этапу записи. Даже смотреть на камеру запрещено в этот момент.

Цель может быть любая. Например, Вы можете сподвигнуть человека оставить заявку на консультацию или замер, а можете сподвигнуть человека на совершение покупки. Либо Вы можете зародить идею у человека, закинуть интригу, которую далее вскроете при личном разговоре.

2. Целевая аудитория

Уже ни для кого не секрет, что все рекламные материалы мы пишем под целевую аудиторию или аватар клиента.

Это понимание приходит не сразу. Мы более-менее чётко увидели своего идеального клиента спустя 3 года работы, когда наработали достаточное количество информации для анализа. Если Вы будете писать для всех, то получится ни для кого. Это как продавать снег папуасам со словами “Много снега – это хорошо”. Глупость и только.

Поэтому чётко определитесь, под кого Вы пишите, кому продаёте. Пока с этим не определитесь, в сторону камеры и сценария лучше не смотреть.

Лайфхак. Если Вы будете продвигать видео с помощью таргетированной рекламы в инстаграме или в фейсбуке, то обязательно сделайте субтитры. Так как не всем удобно смотреть видео со звуком.

Читайте также:  Что должен уметь менеджер, чтобы сделать успешную карьеру?

3. Продолжительность видео

Бытует мнение, что сейчас никто не смотрит длинные видео, так как слишком большой информационной шум повсюду. И основываясь на этой мысли, приходит логичный вывод, что видео маркетинг диктует тенденцию короткого видео, чтобы его досматривали до конца.

Но! Что значит короткое? Это значит максимально короткое, исходя из той информации, которую Вам нужно донести.

То есть если у Вас важной информации на 20 минут, значит мы делаем 20 минут. При условии, что это время будет насыщенно контентом, а не размазанной информацией.

Блоки видео

В зависимости от “температуры” трафика мы действуем по-разному. То есть если клиент первый раз видит Вас, сначала рассказываете о себе, а уже потом о продукте. Если клиент с Вами уже знаком и прекрасно знает, что Вы предлагаете, то наша задача только усилить потребность и дожать на действие.

Получается, что видеопродажник не имеет идеальной последовательности, ведь всё всегда индивидуально.

Но при этом есть блоки, из которых состоит такое видео. Поэтому сейчас я ниже Вам опишу эти блоки с подробностями и примерами. Постараюсь разложить их в последовательности для очень холодной, не осознанной аудитории.

Так как если сможем разобраться с ней, то для осознанной аудитории нужно будет просто сократить последовательность. Сразу пропустим первый этап приветствия и озвучивания своего имени.

1. Открытая петля

Помимо того, что Вам нужно представиться, нужно закинуть крючок, чтобы с первых секунд зрителю захотелось досмотреть Ваш материал до конца без паузы и перерывов на обед.

Такой трюк называется “открытая петля”. Ваша задача сказать такое, чтобы клиент задумался и захотел получить ответ.

Пример: “И через несколько минут Вы узнаете, как с помощью металлической трубы заработать миллион за несколько дней”.

Как использовать видео, чтобы ваш бизнес точно заметилиДа, да, да! Я хочу узнать!

Чем будет более дерзкий и интригующий текст, тем продолжительнее будет смотреть Ваше видео зритель.

Но главное, чтобы в середине или в конце видео Вы закрыли петлю. То есть раскрыли смысл начальной фразы, иначе у зрителя будет незаконченный гештальт.

2. Обещание

После приветствия и открытой петле мы делаем главное обещание видео, т.е. о чём будет данный ролик, а точнее, что получит в итоге зритель после просмотра.

Пример: “В этом видео Вы узнаете, как мебель на заказ сэкономит Ваши деньги и поможет повысить эффективность сотрудников.”

Делаем акцент на преимущества! Чтобы усилить обещание можете использовать технику “Даже”.

Пример: “Даже если у Вас сейчас уже есть мебель в компании и даже если Вы не хотите её менять”.

Таким образом, мы сразу вскрываем возражения, которые могут возникнуть в ходе просмотра.

3. Дефицит

Если мы продаём товар импульсного спроса, то отлично будет сказать о дефиците, что продукт ограничен и Вы можете не успеть его приобрести, если будете медлить. В рамках начала мы говорим абстрактное ограничение, когда в конце делаем уже вполне конкретное.

Пример (в начале видео): “Наше предложение имеет ограничение, о котором расскажу чуть дальше. Поэтому посмотрите видео прямо сейчас и до конца”.

Пример (в конце видео): “На данный момент мы выделил квоту из 10 заказов по специальной стоимости. На момент записи видео осталось 6 комплектов.”

4. История / Боли

Сторителлинг – очень мощный инструмент в бизнесе, поэтому, если Вы можете рассказать историю, которая резонирует клиенту, то это будет очень хорошо.

Идея истории должна базироваться на цели видео, то есть через историю мы должны показать клиенту, что его проблема решаема. Можно сказать, что через историю мы налаживаем наш контакт и давим ненавязчиво на все болевые точки клиента.

Например, в сфере интернет-магазина мы говорим: “Катя постоянно заказывала все вещи с алиэкспресс. И постоянно встречалась с проблемами: вещи отличаются от фотографий, периодически посылки терялись, а претензии рассматривались через одну.”

Вы можете надавить на проблемы клиента, минуя историю, но таким образом контакт будет более сложным, так как Вы в лоб говорите, что у него болит. А в истории Вы просто её рассказываете и клиент сам себя сравнивает с главным героем.

5. Решение / Презентация

И вот Вы нашли решение – история, рассказанная выше, может закончится так. А можете просто плавно перейти к тому, что у Вас есть решение, которое позволяет получить “Один, два и три…”.

Рассказываем о решении максимально подробно, со всеми выгодами для покупателя. В данный момент Вы должны рассказать всё, что получит клиент. Сделать так, чтобы он сказал: “Я не знаю, сколько это стоит, но я хочу!”.

В этот момент Вы можете закрыть петлю, которую открыли в самом начале видео. Ведь клиент уже разогрет и с меньшей долей вероятности закроет видео перед самым вкусным – стоимостью.

6. Гарантия и бонусы

Очень здорово, если в Вашей компании есть определённые гарантии. Они помогут убедить клиента купить.

Гарантии могут быть любые, как о возврате товара, так и гарантия качества. Это не обязательный блок, но он поможет лишний раз убедить клиента сделать выбор в Вашу сторону.

Помимо гарантии Вы можете выдать дополнительные бонусы, которые будут приятным дополнением к покупке. А так как это будет бесплатно, то вдвойне будет приятнее. Только надеюсь, Вы выдаёте бонусы, не как в видео ниже:

7. Ближе-дальше

В соблазнении противоположного пола есть техника “Ближе-дальше”. Суть в том, что после того, как у Вас с человеком были замечательным и яркие эмоции, нужно взять и оттолкнуть его, чтобы он почувствовал разочарование потери и стало грустно без Вас.

То же самое и в бизнесе. Только мы не отталкиваем в прямом смысле этого слова. Мы говорим, с кем мы не работаем или кто нам не подходит.

Например, у нас это: “Мы не работаем с интернет-магазинами и начинающими предпринимателями”. Можно сказать без конкретики: “Нам не по пути, если Вам важна только низкая цена и плевать на качество”.

А для реализации “Ближе”, помимо презентации, Вы можете использовать блок “Для кого это решение”, где далее Вы описываете своего идеального клиента. А зритель в это время себя сравнивает с ним и понимает, что этот продукт создан для него.

8. Итог

Вот-вот Вы должны назвать стоимость, но ещё буквально пару слов перед её называнием.

Вы, кстати, можете сказать предыдущее предложение в видео. Оно очень хорошо ложится и показывает людям, что Вы помните и не утаиваете ничего.

Итог мы подводим для того, чтобы вычленить самое главное из всей презентации. Выделяем наши самые сильные выгоды для клиента, подкрепляя бонусами и гарантиями. Это необходимо сделать, так как не зря говорят, “Повторение – мать учения”. Люди могли с первого раза не понять всего, а со второго раз дойдёт.

И дело даже не в отсутствие интеллекта, во всём виноваты обычные человеческие факторы.

9. Стоимость

Озвучивание стоимости может происходить сразу в лоб, если у Вас один продукт. Если их у Вас много, то наилучшим выбором будет не пытаться перечислить сотни позиций, а просто призвать человека оставить заявку или прийти к Вам в магазин. Помните про цель видео.

Если у Вас продукт один, то хорошей манипуляцией будет “Обоснование стоимости”.

Перед тем как назвать финальную инвестицию, Вы проводите сравнение с другими компаниями/продуктами или вообще с кардинально отличающимся продуктом.

Пример (сравнение с другой компанией): “Если Вы купите похожие светильники в другой компании, они обойдутся Вам в 5 млн рублей. Но у нас Вы платите не за покупку, а за аренду с дальнейшим выкупом, что в результате получается всего лишь 5 т.р. в месяц”.

Пример (сравнение с кардинально другим продуктом): “Если бы я хотел сравнить наш продукт с бытовыми вещами, то он бы стоил как одна кружка кофе в день”.

Идеально, если называете стоимость в видео, то называть её со спец. предложением. И для обоснования спец. предложения мы включаем блок “Дефицит”, который называли ранее. Вы же внимательно читали всё?

10. Отработка возражений

Можно сказать, финал всего нашего продающего видео, так как после называния стоимости или призыва к действию, у клиента практически всегда возникают возражения из серии “Потом”, “Мне не подходит”, “Не сейчас” и т.д. Вам нужно их обработать.

Поэтому после стоимости Вы можете прямо так и сказать: “Сейчас попробую угадать Ваши мысли. Наверняка Вы думаете, что наш барбершоп создан только для молодёжи, но это не так, потому что s_____”.

Работаем здесь, как и при классической продаже, берём возражение и разворачиваем его в нашу сторону. Естественно, возражения нужно продумать заранее, а ещё лучше поговорить со своими клиентами и спросить что именно их смущало при покупке.

Кстати, отрабатывать возражения Вы можете (должны) не только в конце, а в течение всего видео. В помощь наша статья.

По теме: Работа с возражениями или как больше не слышать отказов.

11. Закрытие

Вот теперь точно последний этап. Это закрытие нашего видео. В нём Вы должны сделать максимальное количество призывов к совершению целевого действия.

Иначе всем всё понравится, но купят у других. И в этом кроется большая ошибка.

Призывать к действию нужно под разным соусом и с разными причинами. Например, напомните, что предложение ограниченно и лучше сделать действие сейчас. Или скажите, что если они сейчас сделают звонок в Вашу компанию, то это их ни к чему не обязывает, а звонок для консультации.

Коротко о главном

Видео лучше, чем текст и реклама, но хуже, чем личное общение. Но раз мы говорим о видео, то давайте подведём итог.

Видеопродажник – это отличный способ продавать клиентам на “автопилоте”, структурировано подать всю информацию и убедить клиента сделать целевое действие.

Создать такое видео не сложно, если Вы понимаете своих клиентов. И можно вполне обойтись формулой AIDA. Вы привлекаете внимание, вызываете интерес, вызываете желание и после чего призываете к действию. Не даром говорят, это универсальная последовательность для всех рекламных материалов.

Как правило, все будут делать видео в стиле “говорящая голова”. Это где Вы стоите и больше никакой динамики. Конечно, с динамикой, меняющимися кадрами и постоянной сменой подачи будет лучше. Но как правило, для классического бизнеса достаточно человека и фона. Либо можно вообще сделать слайд-шоу и закадровый голос. А ещё лучше микс.

Читайте также:  Инструкция по аккредитации на этп ммвб

Эффективный видеомаркетинг. 7 основных способов использования видеоролика в своем видео маркетинге

  • Как сейчас вы используете видео в своем бизнесе?
  • Как вы могли заметить из наших прошлых статьей и материалов, есть гораздо больше способов использования объясняющего видеоролика, чем просто размещение его у себя на сайте.
  • Вы можете заказать видеоролик для комплексного видеомаркетинга: для рекламы в интернете и на ТВ, для личных и телефонных продаж своих продуктов, тренингов и внутренних коммуникаций в вашей компании.

Все зависит от цели вашего проекта и типа видеоролика, который вы собираетесь создавать (или уже создали).

Ниже мы приведем список из семи основных направлений, как можно использовать свое видео.

За 3 года существования нашей видеостудии и после разработки более 150 проектов, мы убедились, что именно эти способы чаще всего используют у себя в работе наши клиенты.

1. Отдел продаж

Думали ли вы о том, что ваш отдел продаж может получить множество дополнительных преимуществ от использования видео? Вы можете поделиться объясняющим видеороликом со своей командой продажников и предложить им послать это видео теплым и горячим (читайте, перспективным) клиентам. У нас был случай, когда наличие видеоролика у отдела продаж помогло поднять продажи в 40 (!) раз. Цена видеоролика была 300 тыс. руб., тогда как продукта продали на 12 миллионов.

До включения видеоролика в систему продаж, продажи почти не шли, потенциальные клиенты просто не понимали в чем смысл продукта, который им пытаются продать.

Подробно про этот кейс мы расскажем в одной из следующих статей.

Это мощный способ использования видеоролика, который наглядно показывает, как много возвратов инвестиций (ROI) вы сможете добиться от своих вложений в графический видеоролик (или живую съемку).

2. Тренинги и внутренние коммуникации в компании

Другой способ использования вашего видео — это тренинги и внутренние коммуникации в вашей компании. Вы можете использовать обучающие видео для тренировки нынешних сотрудников или обучения новых.

Объясняющие видео — отличный метод для создания 100% понимания между вами, вашей компанией, и вашими сотрудниками.

Чтобы каждое сообщение, которое вы им говорили, они уясняли легко и на доступном языке.

Мы уже делали обучающие объясняющие видеоролики для компаний.

Часто такие видео делаются для наглядного отображения какого-либо бизнес-процесса в фирме, понять который через картинки и текст не просто, в результате чего сотрудники часто обращаются в службу поддержки компании с просьбой разъяснить им принцип работы. Особенно это касается интернет-платформ и интернет-проектов.

3. Торговые выставки, конференции и выступления

У вас есть продукт, который вы собираетесь презентовать и надвигается торговая выставка? Конференция? Может быть, ваше личное выступление или выступление вашего сотрудника? Как насчет того, чтобы дать объясняющему видеоролику шанс? Когда вы или ваш сотрудник работаете на выставке, постоянно презентуя свой продукт — это может действительно вымотать любого человека и высосать из него все силы.

А еще хуже будет, если у вашего конкурента напротив как раз будет видеоролик, в то время как  сам презентующий будет свеж и полон сил, чтобы просто продавать продукт, ведь задачу презентации продукта видеоролик уже взял на себя. Видео поможет привлечь потенциальных клиентов к вашему стенду как светлячков на горящую лампу.

Если на вашем стенде нет видеоролика, люди должны будут сначала решить, останавливаться ли и обращать ли свое внимание на ваш стенд или нет. Они должны быть готовы провести с кем-то коммуникацию перед замедлением своего движения и подходом именно к вашему стенду. Все будет происходить несколько по-другому, если вы используете видео (мы сами за этим наблюдали).

Потенциальные клиенты сначала увидят видео, которое привлечет их внимание. После чего остановятся, расслабятся при просмотре в течение минуты, прежде чем они решат участвовать в разговоре.

Это создает так называемый раппорт (если вы профессионально осваивали навык переговоров, вы поймете, о чем речь), потому что перспективные клиенты спокойно стоят и смотрят видеоролик, пока вокруг царит шумная сумасшедшая окружающая среда выставки.

Люди таким образом могут сделать перерыв от обычной тактики продаж на таких выставках, когда на них оказывается высокое давление при переговорах и продажах. Таким образом создается естественный переход к общению с клиентом и это очень легкий способ начать разговор.

В результате чего, кстати, ваш продукт, само собой, будет лучше продаваться. На сколько конкретно лучше — надо брать и замерять. Если вы хотите сделать себе объясняющее видео для выставки — мы бы с удовольствием вам в этом помогли и измерили результаты ДО и ПОСЛЕ лично.

Это, пожалуй, один из самых не очевидных способов использования видеомаркетинга в своем бизнесе, потому что как правило, на выставках используются брошюры, визитки, коммерческие предложения и подобные печатные материалы, которые почти никто не смотрит. Эти старые инструменты уступают свое место новым инструментам — из видео маркетинга в частности.

Один из ярких примеров использования видео в таких условиях — выступление известного американского серийного предпринимателя Илона Маска перед публикой с анимированной презентацией компании SpaceX и космического челнока Dragon 2 (с 4:10 начинается сам анимированный ролик), объясняющей принцип работы нового созданного продукта:

4. Привлечение инвестиций

Вы можете использовать свое видео не только для маркетинговых и внутренних коммуникаций с кем бы то ни было. Вы можете также использовать его для привлечения и сбора денежных средств. Например, DropBox использовали объясняющее видео, чтобы впечатлить венчурных капиталистов и заставить их проинвестировать в свой новый продукт.

Вы можете также использовать объясняющее видео на сайте как Kickstarter, чтобы привлечь финансирование в свой проект, стартап, компанию или бизнес.

Как только вы найдете финансирование, вы можете создать следующее видео, чтобы коммуницировать с вашими покупателями и клиентами, чтобы увеличить финансирование, полученное от инвесторов и чтобы ваши покупатели выстраивались в очередь за вашим продуктом. Так, например, это сделала компания DropBox.

5. Запуск продуктов

5 причин рассказать о товаре с помощью видео (и как это сделать)

Видеоролики повышают конверсию в интернет-магазине — 73% покупателей с большей вероятностью сделают покупку после просмотра видео о продукте.

А 96% покупателей утверждают, что видео помогло им принять окончательное решение о покупке.

Скорее всего вы уже испытали этот эффект на себе в одном из интернет-магазинов одежды, когда клали в корзину рубашку или юбку после просмотра дефиле с этой вещью.

Рассказываем, почему видеоролики продают лучше фотографий и текста, как помогают в продвижении интернет-магазина и что именно в них показывать.

Чем видео лучше фотографий и описаний

  1. Видеоролик рассказывает о продукте больше

    Вместо тысячи слов о свойствах водонепроницаемой ткани, из которой выполнен дождевик, можно за несколько секунд показать, как вода собирается на её поверхности, не проникая внутрь.

    Десяток крутых фотографий миксера легко заменит видео, в котором показано, как круто, быстро и тихо он взбивает тесто.

  2. Пользователи чаще делятся роликами, чем статьями

    Вряд ли кто-то захочет постить у себя в соцсетях описание продукта или даже статью о его полезных свойствах. Зато у пользователей наверняка возникнет желание поделиться оригинально снятым или смешным роликом. Загляните в соцсети и посчитайте, сколько раз за сегодня ваши друзья и знакомые расшарили видео.

    Совет: Добавляйте на видео копирайты: URL магазина или название — то, что хорошо запомнится пользователю. Во-первых, так у вас сложно будет украсть ролик, во-вторых — даже увидев ролик на стороннем сайте, пользователь сможет отыскать ваш магазин.

  3. Видеоролики затягивают

    Кто из нас не пропадал часами на Youtube, заглянув туда всего на минутку. Всё потому, что просмотры роликов не требуют физических и умственных усилий. Обязательно показывайте пользователю рекомендации, какие ещё видео ему будет интересно посмотреть, не отпускайте его сразу после просмотра первого ролика.

  4. Видеоролики способствуют поисковому продвижению

    Использование видеороликов на сайте улучшает поведенческие факторы: посетитель дольше находится на сайте, может быть увеличена глубина просмотра.

    В результатах поисковой выдачи ролик может отображаться в сниппете, что привлечёт посетителей. Кроме того, видео может отображаться не только в результатах основной выдачи, но и в поисковой выдаче по видео.

    Можно увеличить поисковый трафик с помощью уникальных описаний к видеороликам.

  5. Видео поднимает магазин на уровень выше

    Особенно сейчас, когда видеоролики встречаются в магазинах редко. Вы сразу выделитесь на общем фоне и заинтересуете посетителя.

Что показывать в видеороликах

В первую очередь — качественную картинку. Учитесь снимать сами, нанимайте профессионалов. Любительское видео на телефон хорошо для поста в соцсетях, который затеряется со временем. Старайтесь, чтобы в интернет-магазине было красиво и качественно.

А теперь подробнее о том, что именно снимать.

Короткую демонстрацию товара

Это может быть десятисекундное видео без звука, в котором просто показано, как товар выглядит на человеке. Отлично работает, если вы продаёте одежду, обувь, часы, украшения, сумки или рюкзаки.

Интернет-магазин Zappos рассказывает, что добавление подобных видеороликов увеличило конверсию с 6 до 10%.

Также можно показать товар со всех сторон. Получится что-то вроде 3D фото, только сделать такое видео немного проще, а пользователю интереснее его смотреть.

А ещё короткие видео удобно размещать и в Инстаграме.

Расширенную презентацию товара

  • Видео на несколько минут, в котором вы рассказываете подробно о продукте: из чего и как изготовлен, в какой упаковке поставляется, как вам пришла идея сделать или продавать этот продукт, кому он пригодится и почему покупать его нужно именно у вас.
  • Если перепродаете товар, можно взять видео с сайта производителя.

Инструкцию по применению

Особенно это нужно, если способ применения вашего продукта не очевиден. Допустим, это какой-то новый тренажёр или косметическое средство. Можно снимать лайфхаки, которые помогают использовать товар эффективнее и проще.

Рекламное видео

  1. Атмосферное видео, которое, возможно, не столько акцентируется на собственно продукте, сколько передаёт связанные с ним эмоции.
  2. SKY FIGHTER | AFOUR × CA™ from Vika Popova on Vimeo.

Видео о процессе изготовления

Покупателям всегда любопытно заглянуть на производство. Не бойтесь открывать тайны. Если вы уникальны и профессиональны, ваши идеи и славу никто не сможет украсть, а доверие к бренду повысится.

Видео о создателе бренда или руководителе компании

Всегда интересно узнать, как человеку пришла в голову идея о создании продукта, какие были сложности, какие эмоции он испытывает к своему бренду, какие у него планы. Подобные видео способствуют возникновению у покупателей тёплых чувств к бренду. Если сам создатель влюблён в своё дело, он побуждает других влюбиться в его продукцию.

Видеоурок

Это может быть видео на отвлечённую тему. Например, вы продаёте посуду, тогда запустите серию кулинарных мастер-классов. Естественно, готовить вы будете только используя посуду, которую продаёте.

Для косметического магазина будет интересно снять серию видео по уходу за собой или по технике макияжа.

Отзывы

Просите покупателей снимать видеоотзывы, мотивируйте их к этому, устроив, например, конкурс. И не забывайте следить за упоминаниями бренда: некоторым покупателям не нужны просьбы, чтобы снять для вас хороший отзыв.

Советы по выбору товара

Если у вас много похожих товаров, снимите видео, в котором расскажите об отличиях и о том, как выбрать из вашего ассортимента именно то, что нужно.

***

Попробуйте добавить видеоролики в описание товара в своем магазине. Начните с 1-2 товаров и отслеживайте продажи по сравнению с остальными товарами. И читайте больше о пользе видео для бизнеса в статье: «Как продавать с помощью YouTube».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *