Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Месяц перед новым годом — это горячая пора для интернет-магазинов многих категорий товаров. Но существует десять наиболее популярных и трендовых ниш, которые пользуются неизменно высоким спросом перед Новым Годом:

1. игрушки и игры для детей и подростков

Различные игровые приставки, конструкторы, роботы, куклы, машинки, настольные игры, мягкие мишки и слоники – этот список очень длинный и разнообразный. В каждой семье, в которой растет ребенок или несколько детей, обязательным пунктом покупок перед Новым Годом является приобретение игрушек. Это очень доходное и выгодное направление, ведь наценка составляет от 100% до 300%.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Выгодно торговать игрушками на просторах интернета, когда нет необходимости платить аренду оффлайн-магазина. Исследования показывают, что на покупку товаров для детей уходит 13% доходов среднестатистической российской семьи.

И хотя конкуренция в этой нише и высокая, но если найти хорошего поставщика, то можно неплохо заработать. К тому же на первых порах можно обойтись и без стартового капитала, используя систему «дропшиппинг».

Преимущества онлайн-торговли игрушками:

  • быстрый оборот средств;
  • востребованность товаров даже в кризисные времена;
  • быстрая окупаемость (около полугода);
  • широкий выбор поставщиков игрушек.

Вряд ли найдется семья, которая не покупает своему ребенку какую-либо игрушку на Новый Год в качестве подарка. Поэтому подобное направление в торговле очень и очень перспективное.

2. декоративная косметика и парфюмерия

Покупать в подарок или получать самому крем, шампунь, средство ухода за кожей или парфюм всегда приятно и актуально. Около 14% покупателей выбирают в качестве новогоднего презента именно декоративную косметику, духи или туалетную воду.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Перед Новым Годом можно удачно стартовать на этом поприще и заработать доверие клиентов. Всего за две недели до новогодних праздников можно собрать квартальную выручку.

3. домашний текстиль

Многие любят получать или покупать в подарок скатерти и прочие текстильные товары для дома. Наценка в этом случае составляет от 40% до 90%.

Сегодня есть много хороших отечественных производителей разнообразной текстильной продукции, поэтому найти поставщика будет несложно, так же как и сформировать широкий ассортимент.

Стоит обращать пристальное внимание на качество изделий, ведь подобный товар предназначен для домашнего обихода и должен выдерживать многократные стирки. Вряд ли клиент придет еще раз в интернет-магазин, который продал ему синтетическое полотенце вместо заявленного, хлопкового.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Перед Новым Годом рекомендуется закупать подарочные наборы для кухни, постельное белье в красивой упаковке, ажурные салфетки и сувенирные полотенца. Стоит помнить, что в России не очень востребованы комплекты для постели евроформата, а вот полуторное и семейное постельное белье наоборот пользуется большой популярностью.

4. бытовая техника и электроника

На четвертом месте оказалась мелкая бытовая техника и различные гаджеты. Около 39% покупателей хотели бы получить в подарок смартфон, а 20% не отказались бы от ноутбука.

Большой популярностью пользуются также пылесосы, микроволновые печи и планшеты.

Все больше предпринимателей выбирают в качестве поставщиков китайских партнеров, ведь в этом случае себестоимость товара очень низкая, а маржинальность для недорогих гаджетов достигает 500-600%! 

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

5. одежда и обувь

Выглядеть на новогоднем корпоративе или семейном ужине привлекательно хотят как женщины, так и мужчины. Поэтому продажа одежды и обуви в интернет-магазине в предновогодние дни увеличивается на 53%.

Но все же женские предметы гардероба пользуются наибольшим спросом во время праздничного ажиотажа. Маржинальность торговли одеждой и обувью иногда достигает 500%.

Здесь необходимо подбирать трендовые и модные модели, постоянно взаимодействовать с покупателем, предлагать сидки и акции.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Плюсы торговли одеждой через интернет:

  • высокая маржинальность;
  • широкий охват потребительской аудитории;
  • быстрая окупаемость — от 3-х до 5-ти месяцев;
  • возможность расширять бизнес.

Конечно, в этом бизнесе, впрочем, как и в любом другом, существуют свои риски в виде срыва сроков доставки, недостаточного качества товаров, несоответствия размеров заявленным. Но все же эта ниша считается одной из самых прибыльных и перспективных. Решив заняться торговлей одеждой и обувью в интернет-магазине перед Новым Годом, можно рассчитывать на неплохую отдачу.

6. маскарадные костюмы

Настоящий бум на такой сезонный товар, как карнавальный костюм, начинается еще в конце октября, когда празднуется Хеллоуин. Хотя этот праздник стал «нашим» совсем недавно, но он быстро перерос в настоящую «зомбиманию»: вечером 31 октября на улицах можно встретить «зомби», «мертвецов», и прочих «страшных» героев в маскарадных одеяниях.

Однако новогодние костюмы – это более добрые персонажи, представленные сказочными героями, Дедами Морозами, Снегурочками, Снежинками и Принцессами. Маскарадный костюм предполагает покупку не только одежды и обуви определенного формата, но и широкий ассортимент специальных аксессуаров (короны, маски, волшебные палочки).

Какие карнавальные костюмы лучше всего продаются:

  • для малышей от 0 до трех лет;
  • карнавальные одеяния для детей от трех и до шести лет;
  • маскарадные костюмы для детей младшего школьного возраста.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Более взрослые школьники уже отказываются использовать подобную тематическую одежду и в основном относятся скептически к подобного рода мероприятиям. Если заказывать карнавальные костюмы из Китая, то себестоимость одного комплекта будет составлять от 500 до 700 рублей. Продать костюм можно будет в два, а то и в три раза дороже. 

7. ёлочные игрушки и украшения

Элементы для украшения ёлки всегда очень востребованы перед Новым Годом. Наценка на товар составляет 60%-90%. Сегодня большой популярностью пользуются изделия, изготовленные своими руками — хенд-мейд. Не стоит приобретать сомнительные товары низкого качества.

Они могут выделять токсичные испарения и наносить вред организму. Лучше отдавать предпочтение игрушкам и аксессуарам, которые имеют сертификат качества. Рентабельность бизнеса составляет до 25%.

Однако при правильной организации дела этот показатель может вырасти до 30%-35%.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

8. наборы сладостей

Если купить гаджет или дорогую игрушку в подарок может не каждый, то порадовать своего ребенка набором сладостей наверняка сможет человек с любым уровнем дохода. Без таких подарков не обходится ни один утренник или корпоративный праздник для детей сотрудников. Если правильно распределить конфеты и прочие сладости по коробкам и упаковка, то можно получить до 200% прибыли.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Главные правила успешной продажи наборов сладостей:

  • наличие красочной и запоминающейся упаковки;
  • в наборе должны присутствовать конфеты разной ценовой категории;
  • наличие игрушки-сюрприза значительно повышает популярность набора.

Упаковка может быть не только бумажной, но и пластиковой жестяной, тканевой. Можно также использовать подарочные корзины.

9. сувенирная продукция

Это может быть все что угодно – календарики, рамки для фото, ежедневники, различные бытовые мелочи. Но все они должны быть оформлены в стиле Нового Года. Подобные сувениры в закупке стоят недорого, а маржа составляет до 300%.

Поставку товаров можно организовывать как из нашей страны, так и из-за рубежа. Рекомендуется закупаться оригинальными и эксклюзивными сувенирами. Можно договориться о поставках небольших партий с домашними умельцами, которые предлагают товары «хенд-мейд».

Это позволит расширить ассортимент и привлечь еще больше целевой аудитории.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

10. бижутерия и украшения

Основными покупателями этой продукции считаются женщины. Более 60% товаров – это кольца, серьги, браслеты, клипсы. Остальные 40% занимают запонки, заколки для волос, кожгалантерея и часы. Наценка на товары достигает 200%. 

Если предприниматель решает торговать бижутерией под Новый Год, то ему стоит грамотно составит ассортимент и следить за его уникальностью. В качестве поставщиков лучше выбрать одну-две компании.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Несколько советов о предновогодней торговле:

  • Не стоит закупать большие партии товаров сезонного типа. Лучше договориться с поставщиком и брать товар под реализацию. Тогда на складе не будет нерентабельных остатков.
  • Изделия с символикой Нового Года стоит закупать еще более осторожно. Если на ежедневнике, например, нарисован символ будущего года по восточному гороскопу (Собака), то он вряд ли продастся в год Свиньи.
  • Быстрая обратная связь и оперативная обработка заказов повысит лояльность клиентов.
  • Наличие продуманной рекламной компании, специальные предложения, скидки, новогодние распродажи и акции привлекут в интернет-магазины еще больше покупателей.

Рекомендуется также изучать региональный рынок и предлагать своим клиентам актуальные товары в конкретном регионе.

Как стимулировать продажи в несезон: 7 идей для интернет-магазинов

Что делать во время сезонного спада продаж? Можно смириться и подождать «хлебных» месяцев, а можно попробовать активизировать продажи.

Существует жёсткая сезонность, когда разница в продажах достигает ста процентов. Новогодние игрушки, валентинки, пасхальные наборы — всё это продаётся только по случаю и совершенно не пользуется спросом в течение остального года. Бороться с проявлением жёсткой сезонности бесполезно, вы всё равно не сможете существенно поднять продажи.

Если же разница в доходах в сезон и несезон около 30-40%, то борьба за прибыль вполне уместна. Рассказываем, как можно стимулировать продажи в период сезонного спада.

И читайте также: 5 советов, как избежать спада продаж в несезон

1. Заранее пополните ассортимент сезонными товарами

В бизнесе это называется диверсификация. В это понятие входит расширение ассортимента и освоение новых видов производства. Конечно, этот шаг должен быть подготовлен заранее. То есть ещё в момент пика продаж вам стоит задуматься — что вы будете предлагать своим клиентам в другое время года, а также сколько времени и материальных вложений потребует переориентация вашего бизнеса?

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Sasha Unisex Store разнообразили ассортимент к лету с помощью ярких патчей

К примеру, если вы шьёте и продаёте летние сандалии, то к зиме можете подготовить уютную коллекцию домашних тапочек или эксклюзивных валенок. Смотрите больше идей для летнего ассортимента.

2. Устройте сезонную распродажу

Не так много существует по-настоящему экономных людей. Несмотря на привлекательные скидки, мало кто идёт покупать пуховик летом, даже понимая, что это выгодно. И тем не менее, сезонных распродаж с нетерпением ждут все, не лишайте и вы своих клиентов этого счастья.

Читайте также:  Как в ит-компании управляют проектами – рассказывает project manager itransition

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Распродажа зимней одежды на Lamoda

30 инструментов для настройки Эквид-магазина к распродаже

3. Давайте купоны с отсроченным действием

Будьте изобретательнее: немного снизив цену на продукцию, подарите клиенту купон на скидку, который он сможет использовать через несколько месяцев. Если вы продаёте программное обеспечение и у вас предусмотрена платная техническая поддержка, то в несезон эту опцию можно предлагать за полцены.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Берите пример с организаторов концертов: они продают билеты на летние фестивали зимой, привлекая покупателей тарифами «early bird»

Суть в том, чтобы не просто продержаться в трудные для вашего бизнеса месяцы, но и собрать некую базу будущих клиентов, которые захотят вернуться к вам за более крупными покупками.

4. Продавайте эмоции

Положительные эмоции делают товар еще притягательнее, поэтому советуем обратиться к помощи сторителлинга и использовать его на сайте, в блоге, рассылке и постах в соцсетях. Так ваш продукт получает образ, который запоминается и ассоциируется у покупателей с чем-то хорошим. Выбирая между обычным украшением и украшением с «лицом», человек предпочтет второе.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Narvskayadostava рассказывает подписчикам о взносах с продаж сумок

Также покупателю приятно знать, что часть выручки идет на благое дело. Если вы поддерживаете благотворительные фонды — рассказывайте об этом, желательно в деталях. Например, «В этом месяце наши клиенты помогли приюту „Мухтар“ закупить 10 мешков корма. 10 сытых собак передают вам „спасибо“!».

Помните, люди любят эмоции не только получать, но и дарить. Напишите пост с необычными идеями для рядовых подарков, среди которых будет ваш товар. Например, ненавистнику зимы предложите подарить плавки и варежки — первое как напоминание о том, что до лета осталось совсем немного, а второе — чтобы не замерзнуть, пока его ждешь.

5. Презентуйте новинку

Несезон — удачное время для ввода новинок в ассортимент. По сравнению с горячей порой, когда вам приходится думать только о том, как бы побыстрее упаковать посылки, у вас будет больше времени на подготовку рекламной кампании. Можно снять рекламный ролик о новом продукте, реализовать нетривиальную фотосессию и выпустить интригующую серию постов в Инстаграме.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

22|11 презентует новинку на сайте

Презентацию новинки хорошо бы совместить со спецпредложением и сделать на неё впечатляющую скидку. Принять непосредственное участие в этом аттракционе невиданной щедрости наверняка захотят и ваши постоянные покупатели, и вновь прибывшие.

6. Освойте новый канал продаж

Теперь, когда заказов меньше, наконец можно заняться тем, до чего не доходили руки в разгар продаж.

С появлением свободного времени проще продвигать магазин в соцсетях: вам не придется разрываться между оформлением заказов и площадками.

Например, можно поработать над страницей интернет-магазина ВKонтакте: продумать оформление и содержание постов, освоить таргетированную рекламу или настроить рассылку.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Lamoda добавляет ответы на вопросы покупателей на страницу магазина ВК: информация может пригодиться и другим клиентам

Также можно задуматься о добавлении товаров на торговые площадки вроде Яндекс.Маркета: это поможет расширить аудиторию интернет-магазина. Чтобы вам проще было ориентироваться в работе с новым каналом, загляните в нашу инструкцию и обратите внимание на советы опытного продавца.

Как создать и чем заполнять аккаунт интернет-магазина в Инстаграме

7. Не пропадайте

Велик соблазн в печальные дни несезона сесть в самолет и отправиться куда-нибудь отдохнуть. В конце концов, вы это заслужили.

Но старайтесь, даже наслаждаясь ролью туриста, не пропадать из виду своих клиентов.

Регулярные посты в блог и соцсети, привычная рассылка и оперативные ответы на письма покупателей будут сигнализировать им о том, что двери вашего интернет-магазина открыты для них круглогодично.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Woolala ведет блог и летом, хотя их основной ассортимент — свитера, варежки и шарфы

И если кто-то вдруг загорится идеей покупки, то он будет знать, или ему кто-нибудь подскажет, что вы всегда ждёте клиентов и готовы радушно и со всем причитающимся вниманием их встретить!

Чтобы не делать все самому и хоть немного отдыхать, найдите помощников. Смотрите 10 сайтов для поиска фрилансеров и подрядчиков в интернет-магазин.

***

А что делаете вы, чтобы не нести убытки в несезон? Поделитесь своим опытом в х.

Как подготовить интернет-магазин к новогодним праздникам: 35 полезных советов

Новый год и Рождество уже совсем близко, всего каких-то пару недель — и интернет-магазины охватит настоящая лихорадка. Но у вас — если вы владелец или администратор проекта в области интернет-торговли — еще есть время, чтобы подготовиться к сезону предпраздничного интернет-шоппинга и нарастить уровень конверсии вашего онлайн-магазина.

Быстрая доставка, скидки и простые и понятные обращения к клиентам помогут вам привлечь аудиторию, а о том, как ее удержать, рассказывают западные специалисты интернет-коммерции. Вот 35 советов и подсказок от них для тех, кто хочет увеличить продажи в интернет-магазине накануне новогодних праздников.

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Запустите бесплатную доставку для всех заказов. Да, возможно придется пожертвовать частью маржи, но бесплатная доставка даст возможность преодолеть барьер для совершения импульсивных и подарочных покупок. Используйте бесплатную доставку для определенного значения среднего чека от клиента.

Установите праздничную тему оформления на сайте, чтобы добавить новогоднее и рождественское настроение и сделать сайт более привлекательным и веселым.

Измените цветовую схему домашней страницы и посадочных страниц на сайте интернет-магазина, посвященных праздникам (праздничная схема должна включать в себя серебристый, желтый, золотой, красный, зеленый цвета), позаботьтесь о тематическом фоновом изображении.

Создайте специальную посадочную страницу на сайте к Новому году или Рождеству с тематическим оформлением. Она будет служить точкой сбора для всех праздничных товаров и тематического контента. Такая посадочная страница должна дополнить уже существующие категории и посадочные страницы для стимуляции праздничных продаж.

Разместите список текстовых ссылок на ключевых страницах с бестселлерами или наиболее часто запрашиваемыми в поиске товарами (в интернет-магазине IWOOT такие ссылки размещены в общем меню навигации, а в Argos используют облако слов на главной странице).

Как пережить новогодний сезон и заработать: простые советы для интернет-магазинов

Используйте промо-маркетинг для привлечения тех, кто часто заходит на сайт вашего магазина, чтобы удержать их и заинтересовать еще на той стадии, когда они не решили купить товар.

 Это могут быть ежедневные сделки (с RSS-лентой для подписки) или кампания, посвященная Новому году и т. п.

К примеру — онлайн-календарь, который каждый день выдает сделку дня с графикой, видео, музыкой и другим медиаконтентом.

Сделайте так, чтобы заходить на ваш сайт было весело и занимательно. Каждый день публикуйте какой-то факт или событие, связанное с Новым годом и Рождеством. Используйте видеоконтент для демонстрации забавных моментов из будней вашей компании, — подумайте, как это сделать творчески и весело.

Не исходите из посыла, что все посетители вашего интернет-магазина любят Новый год по умолчанию.

 Некоторые люди не любят этот праздник, другие не считают этот период года достойным внимания или каких-то особых празднеств: убедитесь, что ваш сайт не оттолкнет таких покупателей.

Для этого можете использовать альтернативный промо-подход: «Терпеть не можете Новый год? Тогда вам по крайней мере понравятся товары по новогодним ценам» — и в этом разделе поместите бесплатный контент и специальные предложения для несезонных товаров.

И еще прагматичный совет: убедитесь, что все ваши интернет-страницы доступны и оптимизированы в соответствии с требованиями юзабилити. Не позвольте эйфории праздника и красивого дизайна увлечь вас и забыть о том, что контент должен быть доступен, оптимизирован, должен работать так, как он должен работать.

Будьте агрессивны в привлечении новых клиентов еще с осеннего сезона (уже, увы, неактуально — примите эту рекомендацию на будущее), даже если для этого придется снизить стоимость первого заказа для таких клиентов и пожертвовать частью прибыли.

 Привлекать новых покупателей, которые будут покупать товары в новогодний сезон, надо задолго до праздников. Продавать надо вплоть до самих праздников, чтобы продать товары даже тем, кто откладывал покупку до самого последнего момента. К примеру, Wish.co.

uk создан, чтобы удовлетворить запросы тех, кто откладывает покупку подарков до последнего момента. При этом интернет-магазин продвигает электронные ваучеры на покупку подарочных карт, подарочных наборов и скидочных предложений.

Если вы подготовите свой сайт к аналогичным предложениям и «продажам до последнего», то сможете обойти большинство своих конкурентов, ведь они не предлагают подобного решения.

Пять простых советов, как увеличить продажи интернет-магазина в январе

Предпраздничный сезон — важный период для любого интернет-магазина. Трафик «взрывается», количество покупателей растёт, объемы продаж увеличиваются, продаётся то, что пылилось на складе весь последний год.

Как правило, большинство продавцов делают в «горячий» период одно и то же: предлагают купоны и бесплатную доставку, устанавливают максимальные скидки, запускают обратный отсчёт до завершения распродаж, рассылают пачками письма с выгодными предложениями и так далее. А в январе наступает затишье.

Мы расскажем, как сделать так, чтобы первый месяц года не стал провальным.

1. Подготовьтесь к увеличению продаж в январе

Во время декабрьских распродаж о январе обычно не думают. Понятно, что в новогодние праздники хочется отдохнуть и порадоваться, подсчитывая, сколько удалось заработать.

Между тем, данные исследований показывают, что довольно большое количество потребителей, напротив, планируют совершать покупки после наступления «дня Х», в спокойные, свободные от работы дни, либо ближе к середине января. И, скорее, это будут не приятные мелочи-безделушки для подарков, а крупные приобретения.

Что в этом случае делать? Если вы не специализируетесь только на новогодних товарах, продумайте стратегию продаж в январе. У многих продавцов он считается провальным месяцем, но этот стереотип можно и нужно ломать.

  • Приберегите самые «вкусные», выгодные предложения на январь.
  • Запланируйте, где и как вы будете о них рассказывать. Подготовьте контент для соцсетей и электронные письма.
  • Будьте готовы выполнить заказ сразу же, а не «после того, как все вернутся с новогодних каникул».
  • Подберите интересные наборы товаров, дополните их аксессуарами.
  • Тщательно заранее проработайте логистику.

Поверьте, в январе можно очень хорошо увеличить продажи. А так как об этом мало кто думает, вы можете стать в своей нише первым.

Читайте также:  Как фоновая музыка меняет поведение покупателей и помогает увеличивать продажи

2. Предоставьте клиентам возможность купить желаемое позже

Многие покупатели не могут приобрести сразу всё, что желают, в предпраздничные дни. Далеко не все работодатели выплачивают зарплату перед Новым годом, а потому такие клиенты делают покупки в начале января.

Что с этим делать? Сделайте для них опцию «Купить позже». Пусть покупатель соберет в корзине желаемый товар, оформит его, а потом нажмёт эту кнопку, указав конкретную дату, после которой покупка может быть совершена.

Вы получите электронный адрес вашего потенциального клиента и список товаров, который он выбрал. После наступления указанной даты отправьте письмо-напоминание. С большой долей вероятности, вы сможете увеличить продажи.

3. Составьте список желаний

Если у вас ещё нет такого списка, срочно его создайте. Это хорошая обратная связь с клиентами, вектор, куда стоит стремиться. вы увидите, Чего именно не хватает в ассортименте вашего интернет-магазина, и сможете быстро закрыть эту брешь. А заодно и продемонстрируете лояльность к вашим покупателям, готовность идти навстречу и совершенствоваться.

4. Запустите в январе новый продукт

Многие считают, что делать это после праздников рискованно, но на самом деле, это идеальное время. Подготовьтесь к этому серьезно. Подогрейте интерес к новому продукту, не забывайте, что активная работа по продвижению должна идти и после запуска.

Новый год — как никакой другой праздник позволяет вашим клиентам хорошо воспринимать все новое. А потому этим нужно пользоваться. Запуск нового продукта в январе обеспечивает хорошую основу для увеличения продаж на оставшуюся часть года.

5. Запустите в январе новый проект в соцсетях

Праздничные дни — традиционное время для развлечений. Ваши клиенты с удовольствием воспримут развлекательный, лёгкий контент. А потому это самое время для того, чтобы освоить новое направление для продвижения интернет-магазина.

Новогодние советы интернет-магазинам

Всем привет! На носу Новый Год и связанные с ними распродажи и праздники, которые каждый раз вызывают у онлайн-продавцов повышение расходов сил, средств, времени, и, конечно, денег.

Мы искренне желаем всем владельцам интернет-магазинов подойти к этому моменту наиболее подготовленными, поэтому коллективным разумом нами придуман этот своеобразный пост, который будет пополнятся информацией от специалистов и профессиональных игроков рынка… на все оставшееся до этих праздников время.

Баннер на этот пост будет висеть на всех страницах сайта в свободной ротации и вы всегда сможете зайти и проверить наличие в нем новых и актуальных советов от самых отъявленных специалистов российского и зарубежного e-commerce рынка.

Итак, новогодние продажи. При одном только упоминании о них лицо любого магазинщика моментально расплывается в довольной улыбке, а глаза мечтательно закатываются. Еще бы — согласно статистики интернет-продажи в Новый год вырастают примерно на 20-25% по сравнению со средними показателями. Наиболее прибыльным по этой же статистике считается декабрь месяц.

Более того, в тех же США, общий рост онлайн-продаж в новогодние праздники прибавляет по 13% ежегодно. Т.е.

все больше и больше людей предпочитают совершать покупки заранее и в спокойной обстановке через интернет, нежели участвовать в суматошном беге по розничным магазинам в оффлайне.

Учитывая, что такая возможность выпадает только раз в год, не воспользоваться ей равно, что поставить крест на развитии своего бизнеса.

Исследование за 2013 год, в частности компании Intershop, показывают, что 48% от опрошенных зарубежных респондентов купят как минимум половину своих рождественских подарков через интернет.

25% от этих опрошенных оценили атмосферу покупок в интернете в 2012 году как «значительно лучше» или «несколько лучше» на Рождество благодаря специальным предложениям и большему диапазону предлагаемой продукции.

Перед тем, как перейти к самим советам, расскажем и о весьма интересном факте.

Помимо того, что наблюдается повсеместный БУМ продаж перед Новым годом, рассказывать о причинах которого нет смысла, отмечается и рост продаж во время самих новогодних каникул.

В первую очередь, это обуславливается наличием большего свободного времени у вашей аудитории, которая наконец-то может не торопясь проанализировать все предложения, сделать выбор и последующую покупку.

Итак, переходим к советам. Первыми для вашего удобства в статье будут идти наиболее новые и актуальные советы, которые может добавить любой желающий, опубликовав их в х к посту или выслав их нам на почту: info@e-pepper.ru

+ добавить свой совет. Мы с радостью добавим ваши советы, которые будут полезны для подготовки бизнеса к Новому Году и укажем ваше авторство или вашу связь с любой компанией рынка e-commerce ссылкой на ваш сайт. Советы можно присылать на адрес: info@e-pepper.ru

Баннер на эту статью будет висеть всё время до самого Нового Года на всех страницах нашего сайта, а значит ваш совет увидит максимально возможное количество владельцев интернет-магазинов. Самые новые советы будут показываться вверху материала первыми.

Обратите внимание на то, что ваш совет не должен дублировать уже размещенные ранее советы.

Роман Клевцов, генеральный директор Element Group

Новый год – отличная пора для интернет-магазинов. Все ищут подарки, в торговых центрах суета и толпы людей, поэтому заказывать в интернете быстрее и удобнее. А владельцы онлайн-площадок в свою очередь практически не ограничены в выборе стимулирующих акций.

Как пережить высокий сезон и заработать максимум?

Для ритейла наступление осени — старт активных продаж, пик этого сезона приходится на конец ноября и декабрь. Интернет-магазины утопают в заказах, для них это настоящее испытание на выдержку и выносливость. Одна единственная ошибка может обрушить отлаженные бизнес-процессы, а вслед за этим разгневанный клиент уйдёт к конкурентам навсегда. 

Здесь мы расскажем о горячем сезоне и о подготовке к нему. Кроме этого, о темах, затронутых в данном тексте, мы будем более подробно говорить на конференции “Электронная торговля — 2019”.

Высокий сезон в России — это? 

Разминкой для интернет-магазинов перед “Чёрной Пятницей” и новогодними распродажами является сезон “Скоро в школу”. Например, аналитики подсчитали: за прошлый год с июля по конец августа в 1,7 раза увеличилось количество кликов в категории “Товары для школы”. При этом снизилась средняя стоимость товаров, которые смотрели покупатели.

Следующая большая по нагрузке распродажа — “Чёрная Пятница” пришла в Россию из США. Популярность этой акции растёт. В прошлом году россияне потратили на покупки в интернете 15 миллиардов против 6 миллиардов рублей в 2017 году. При этом в Black Friday — 2018 приняли участие 5000 онлайн-магазинов. Важно отметить, что число малых и средних ритейлеров в этом списке увеличилось.

Российская предновогодняя лихорадка начинается в декабре: по данным Picodi 68% покупателей занимается закупкой подарков перед праздником. В 2018 году один россиянин в среднем потратил около 16,9 тысячи рублей на подготовку к Новому году.

Что происходит у них?

В США по объёму продаж сезон “Скоро в школу” занимает почётное второе место после Рождества. По данным Deloitte, в 2019 году общие траты американцев в этот период вырастут на 1,8% и составят около $27,8 миллиарда. На каждого школьника или студента при этом придётся $519. Причём доля онлайн-покупок вырастет до 29% по сравнению с 2016 годом.

“Чёрная Пятница” в Штатах открывает Рождественский сезон распродаж. В ноябре американцы покупают подарки не только ко Дню Благодарения, но и к главному празднику года. С 1 по 25 ноября 2018 года потребители потратили в Интернете около $50 миллиардов, что на 20% больше прошлого года. И это как два с половиной годовых объёмов российской ecommerce.

Какие проблемы могут возникнуть? 

Во время горячего сезона каждый бизнес — от магазинчика канцтоваров для левшей до крупного ритейлера — испытывает колоссальную нагрузку. Причём с каждым годом она только увеличивается — это демонстрируют примеры выше. Единственный способ выстоять — подготовиться и предотвратить возможные проблемы заранее. Ниже мы рассмотрим основные моменты.

Анализ прошлогоднего периода. Поднимите прошлогодние отчёты и обязательно проанализируйте их. Вспомните, какие инструменты сработали хорошо, где были провалы, что вы хотели хотели добавить в следующем году.

Вам подходит секция 1.9 “Выученные уроки”,секция 1.9 “Выученные уроки”, на которой коллеги по отрасли разберут неудачные кейсы с подробностями, результатами, цифрами.

Недостаточно, либо слишком много товара. Ситуация “распродажа идёт, а продавать уже нечего” знакома каждому второму интернет-магазину. Вы заказали недостаточно, сами сделали мало — поставщик вам отказал, вы не успеваете. Либо вы перегнули палку и ваш
склад
не опустел после распродажи.

Решение: закажите товары заранее в соответствии с планом, а с поставщиками договоритесь о дополнительных поставках. Оптимизация бизнес-процессов в целом поможет сэкономить ресурсы компании не только во время распродаж. Подробнее — в секции3.1 “Оптимизация бизнеса и бизнес-процессов”.

Проблемы с сайтом.

Клиент заходит на сайт, и тут начинается шоу… Сложная регистрация, отсутствие поиска, описание и фотографии в карточке отбивают желание купить, что с наличием, доставкой, оплатой — не указано, длинные формы, требующие заполнения. Прибавьте медленную загрузку сайта, а ещё возможные DDoS-атаки. Где покупатель в итоге? Покупатель уже на сайте конкурента оплачивает заказ.

Проверьте свой сайт на ошибки, которые мы указали, обязательно проведите нагрузочное и функциональное тестирование. А советы по улучшению customer experience вы узнайте на мастер-классе в секции 5.9.

Срыв сроков доставки. Склады и распределительные центры, которые не справляются с объёмом работы, неэффективно спланированные маршруты обеспечат вам убытки и недовольных клиентов.

Читайте также:  Как конкурировать с бизнесом, который гораздо больше твоего. Рассказ учредителей такси «Пятница»

Без продвинутых технологий в 2019 году уже не обойтись. В секции 4.8 “Автоматизация и роботизация складов: практика” ваши коллеги поделятся своими примерами эффективного внедрения новых технологий на складах и распределительных центрах.

Более того, 16 октября, в бонус-день конференции обладатели пакета “Топ-менеджер” смогут посетить на выбор крупнейший распределительный фулфилмент-центр Почты России во Внуково или выставочно-логистический центр Онлайн Трейд.ру, построенный своими силами.

Мы — команда. Очень многое в период пиковой нагрузки зависит от слаженной работы коллектива. Каждый сотрудник должен отвечать за свой участок и знать порядок действий на случай нештатных ситуаций.

Хороший, сплочённый коллектив — залог эффективной работы интернет-магазина. Но сам собой он не образуется. Вопросы формирования команды, развития компетенций сотрудников и целеполагания будем подробно обсуждать в секции 1.4 “Люди. Развитие”.

Отработка негатива. Каждый клиент рассчитывает получить свой заказ ровно в срок, особенно предновогодний период. Малейший сбой в высокий сезон, и ваша телефонная линия или чат на сайт разрывается от недовольства покупателей.

Вам определенно нужно подготовить все каналы реагирования: от соцсетей до call-центров. В секции 1.11 “Сервис в торговле” вы узнаете новые подходы в выстраивании работающих систем поддержки клиентов, контроля качества, клиентского опыта.

***

В программе конференции вы найдёте темы, которые помогут вам максимально эффективно перенести горячий сезон. Не откладывайте подготовительный период, займитесь этим прямо сейчас. Проверьте обозначенные нами пункты и обязательно приобретите билет на “Электронную торговлю — 2019” с максимальной летней скидкой до 41% (действует до 29 августа).

Посмотреть программу >

Как заработать в несезон: 8 лайфхаков

В несезон компании часто работают в убыток: клиентов мало, не хватает денег на обязательные расходы, а товар мертвым грузом лежит на складе. В этой статье эксперты компании «Нескучные финансы» рассказывают, как подготовиться к сезонным спадам и пережить их с минимальными потерями.

Нескучные финансы

Ведем управленческий учет в малом бизнесе

Предлагайте клиентам скидку, если они оформят заказ заранее, в низкий сезон. Возьмем сферу строительства. Летом стройкой занимаются активнее, чем в холодное время года. Поэтому кирпичный завод может еще зимой заключить договоры со строительными компаниями и запустить производство необходимого количества кирпича.

Завод получит заказы и деньги в тяжелое для бизнеса время года, а строительные компании — скидку на кирпич, который им отгрузят в начале строительного сезона. Возведение объектов они начнут без задержек.

2. Заложить в цену сезонные спады

Чтобы бизнес был прибыльным не только в сезон, но и окупался при пересчете прибыли в среднем за год, сезонные спады нужно учесть и заложить в финансовую модель. Разберем на примере.

Собственник отеля на побережье Черного моря проанализировал: в несезон ему нужно 500 тысяч рублей в месяц, чтобы работать в ноль. При этом туристы приносят в период несезона по 300 тысяч в месяц.

Оставшиеся 200 тысяч рублей на каждый нетуристический месяц он решил получить от «летних» клиентов. Он повысил цену номеров на 15% и дополнительные деньги направлял в резервный фонд, который использовал в месяцы курортного затишья.

Иногда бизнес может повысить цену просто так — клиенты все равно будут обращаться к его услугам. Если же конкуренция высокая, придется предложить дополнительную ценность. Нашему герою, например, пришлось включить в цену номера завтрак и обзорную экскурсию по побережью.

На деле заложить в цену товара сезонные спады непросто — нужно учесть множество показателей.

Чтобы облегчить задачу владельцам сезонного бизнеса, «Нескучные финансы» подготовили шаблон финансовой модели с учетом сезонности.

Предпринимателю достаточно заполнить ячейки таблицы — и она автоматически подсчитает, какую выручку нужно делать в высокий сезон, чтобы оставаться в «плюсе» в среднем за год.

Шаблон финансовой модели с учетом сезонностиСкачать

Если продажи основного продукта или услуги не дают выручки круглый год, ассортимент можно дополнить другими позициями. Это могут быть сопутствующие товары или продукция, актуальная в этот период.

Допустим, у вас магазин принадлежностей для дайвинга. В теплое время года вы хорошо зарабатываете, а вот зимой клиентов мало. Чтобы выровнять спрос, в магазине можно завезти специализированный ассортимент для холодного времени года: зимние гидрокостюмы и другие принадлежности.

Продаж зимой все равно будет меньше, зато средний чек увеличится. Работать в несезон станет проще: вы не будете попадать в кассовые разрывы, больше не придется задерживать зарплату продавцам.

Если в вашем регионе наступил спад продаж, то в других частях России или зарубежом, возможно, самое время для продажи вашей продукции.

Чтобы выйти на новый рынок, для начала стоит разместить товар в интернете и организовать доставку в другие регионы. Например, московский магазин товаров для зимних видов спорта работал только через офлайн-точку.

В конце февраля начинались проблемы с продажами. Тогда собственник сделал интернет-магазин и организовал доставку по всей России.

Так он смог работать с регионами, где зима идет дольше, чем в центральной части страны — спрос на продукцию держится дольше.

Еще один удачный пример выхода на новый рынок — производство меда. Собственник стал не только продавать мед частным клиентам и магазинам, но и начал работать с массажными салонами, которые предоставляют услуги медового массажа. Мед им нужен стабильно на протяжении всего года, и производитель стал меньше зависеть от сезонности.

5. Давать рекламу по бартеру

Хорошая реклама может генерировать спрос даже в низкий сезон. Если продаж мало и бюджет не позволяет тратиться, можно предлагать некрупным блогерам рекламу по бартеру: вы даете им бесплатно ваш товар или услугу, а они рекомендуют вашу продукцию в своем блоге. Рассмотрим такую схему на примере интернет-магазина дизайнерских свитеров.

Летом в этом бизнесе спад — теплую одежду покупают мало. Магазин работает с пулом блогеров, аудитория которых 8–10 тысяч подписчиков.

Они показывают свитеры на себе, предлагают купить их летом со скидкой, подсказывают аудитории, как уютно в теплом свитере прохладным вечером. Суммарно они дают хороший охват, и при этом готовы принять оплату одеждой.

Магазин получает новых подписчиков в соцсетях, продажи в несезон, и не тратит деньги.

Как работать с микроблогерамиЧитать

6. Сезонные скидки и акции

Играйте с ценниками и ассортиментом — выбирайте хиты продаж и позиции, спрос на которые нужно подтянуть.

Распродавайте товары в конце сезона — так вы быстро сформируете выручку и не потеряете деньги, которые вложили в закупку — возможно, на к следующему сезону товар устареет. Предлагайте дополнительную услугу или скидку тем, кто купит несезонный товар.

Магазин одежды к приходу весны не успел распродать зимнюю коллекцию . Велик риск, что товар так и останется лежать на складе до следующего сезона. А тогда выйдет новая коллекция, на старую никто и не посмотрит.

Магазин провел распродажу — сделал скидки 30% на одежду старой коллекции. Покупатели нашлись — все равно придется покупать эти же изделия следующей зимой, а сейчас — дешевле.

Не для всех имеет значение, что она из старой коллекции.

7. Спецпредложения постоянным клиентам

В несезон можно гораздо эффективнее активизировать существующих клиентов, чем привлекать новых — они уже вам доверяют, и готовы сделать покупку, если предложить выгодные условия. Проведите акцию среди клиентов — скажи слово «Весна» («Лето», «Зима», «Осень») и получи скидку 30% или предложите дополнительную услугу тем, кто купит несезонный товар.

8. Аренда помещений и оборудования

Если у вас есть оборудование или помещение, которыми вы практически не пользуетесь в несезон, попробуйте сдать их в аренду или предложите другим предпринимателям выпускать продукцию специально для них.

Например, производитель летней одежды в низкий сезон отшивает на своем производстве спецодежду. Его оборудование используется, аренда окупается и у сотрудников есть работа круглый год.

Сезонность — не приговор для бизнеса. Бороться с ней можно с помощью тщательного планирования. Чтобы сохранить прибыльность в межсезонье, попробуйте применить несколько лайфхаков.

  • Предложите клиентам выгодные условия при предзаказе и произведите продукцию заранее.
  • Заполните финансовую модель для сезонного бизнеса и поставьте такую цену на ваш продукт, чтобы окупать сезонные спады.
  • Добавьте в продуктовую линейку другие товары и услуги — те, что будут пользоваться спросом, когда основной продукт слабо продается.
  • Предлагайте свой продукт там, где он будет пользоваться спросом. Для этого можно организовать доставку по России и миру, можно открыть собственные точки продаж или продать франшизу в другие регионы.
  • Рекламируйте свой продукт бесплатно — предлагайте микроблогерам сотрудничать на условиях бартера.
  • Проводите сезонные акции и распродажи.
  • Делайте выгодные предложения постоянным клиентам.
  • Сдавайте помещения и оборудование в аренду.

Первое, что нужно сделать, если хотите вывести сезонный бизнес в стабильную прибыль — заполнить финансовую модель и посчитать, сколько нужно зарабатывать в «сезон», чтобы оставаться в плюсе круглый год.

Переходите по ссылке — скачивайте шаблон финмодели и видеоинструкцию о том, как его заполнять.

Финмодель с учетом сезонности и видеоинструкцияПолучить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *