Реклама у блогеров (они же инфлюенсеры или лидеры мнений) стала одним из главных инструментов маркетологов.

Отрасль инфлюенсер-маркетинга оценивается в 5-10 млрд долларов США, а 89% маркетологов утверждают, что реклама у блоггеров такая же или более эффективна, чем остальные каналы.

В этой статье расскажем все, что надо знать о рекламе у блоггеров: как она работает, эффективна ли она, сколько стоит, где найти блоггера, как проанализировать его профиль и какие ошибки совершают заказчики.

Уведомление о реферальных ссылках: в этой статье и в целом в блоге могут быть размещены реферальные ссылки. При переходе по таким ссылкам и совершении покупки мы можем получить реферальную комиссию.

Unsplash

Эффективна ли реклама у блоггеров?

Пользователи интернета окружены рекламой со всех сторон, и не удивительно, что они всячески избегают ее. Однако бизнесу нужно продвижение, и здесь на передний план выходит реклама у блоггеров.

Инфлюенсеры — это известные (и не очень) личности, которые активно ведут свои страницы в социальных сетях и имеют собственную лояльную аудиторию. К рекомендациям лидеров мнений доверие значительно выше, чем к стандартной рекламе, поэтому реклама у них воспринимается лучше и по эффективности может превзойти другие виды реклам.

Другое неоспоримое преимущество инфлюенсер-маркетинга — это его естественность. Реклама у блогеров не страдает ни от баннерной слепоты, ни от блокировщиков рекламы, которые уже установлены на 763 млн устройствах по всему миру. Если реклама грамотно интегрирована в контент блоггера, аудитория может и не понять, что они только что прочитали рекламный пост.

Кроме того, реклама у лидеров мнений поможет собрать ценную информацию о продукте благодаря обратной связи, которую дает аудитория блоггера в виде комментарией и лайков/репостов.

Напоследок, немного статистических данных от InfluencerMarketingHub:

• Бизнесы за каждый вложенный доллар получают 5.2 доллара;
• 63% маркетеров собираются увеличивать бюджет на рекламу у блоггеров в следующем году;
• 40% пользователей Твиттера утверждают, что совершали покупку после рекомендации блоггера;
• 91% миллениалов доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям своих друзей и родных.

Сколько стоит реклама у блоггеров

Стоимость рекламы зависит в первую очередь от размера аудитории блоггера, тематики блога и географической принадлежности подписчиков. Блоггеров принято делить на такие группы:

• Мега-инфлюенсеры — более 1,000,000 подписчиков. Как правило, это знаменитости — известные актеры, певцы, спортмены, и другие медийные личности.
• Макро-инфлюенсеры — от 100,000 до 1,000,000 подписчиков.
• Микро-инфлюенсеры — от 1,000 до 100,000 подписчиков. Считается, что эффективнее всего покупать рекламу у них.
• Нано-инфлюенсеры — до 1,000 подписчиков. В узких нишах реклама у таких блогеров может показывать отличные результаты.

Стоимость поста у западного селебрити может достигать более 1 млн долларов. Топовые звезды Инстаграма Дуэйн Джонсон, Кайли Дженнер и Криштиану Рональду получают 1,015,000, 986,000 и 889,000 долларов соответственно за рекламный пост.

Российские звезды получают кратно меньше, но тем не менее впечатляющие для РФ гонорары.

По данным Geekville, топовые российские Инстаграм-звезды запрашивали следующие суммы за размещение рекламного поста:

• Егор Крид — 2,2 млн руб;
• певица Валерия — 1,5 млн руб;
• Ида Галич — 1,4 млн руб;
• Анастасия Ивлеева — 1,07 млн руб;
• Яна Рудковская — 1,05 млн руб.

Однако мелкому и среднему бизнесу намного интереснее микро- и некоторые макро-инфлюенсеры, у которых расценки куда более демократичны, а аудитория часто намного лояльнее, чем у селебритис.

Цены у каждого блогера индивидуальны, но чтобы дать вам представления о них, подобрали несколько примеров с помощью биржи Epicstars.

Блогеры Инстаграм

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Блогеры Youtube

Хотя большинство рекламодателей отдают предпочтение размещению на Youtube и Инстаграме, на других платформах также есть лидеры мнений, реклама у которых может показать великолепные результаты за разумные (а то и смешные) деньги.  

Реклама в Твиттере

Как видите, за 3000-6000 рублей вполне можно найти блоггера с аудиторией в несколько десятков тысяч человек, однако рассчитывать на существенную отдачу от 1-2 публикаций не стоит. Чтобы был заметный эффект, рекомендуется стартовать с бюджета в 50,000 руб и 10-20 публикаций.

Бывают и настолько привлекательные предложения, что руки так и тянутся заказать размещение за 100 руб на странице с аудиторией 400,000 пользователей.

Не спешите переводить деньги — ниже мы поговорим о том, какие ошибки совершают рекламодатели при работе с блоггерами и как их избежать.

Настолько привлекательное предложение, что лучше оставить его конкурентам

Где найти блоггера для рекламы

Есть 2 основных способа: самостоятельный поиск и биржи блоггеров.

Преимущество бирж в большом каталоге инфлюенсеров — вы получаете информацию о тысячах блоггеров в одном интерфейсе — и в продвинутых инструментах поиска и анализа — вы можете отфильтрофать аккаунты и паблики по количеству подписчиков, вовлеченности, тематики, наличию отзывов и т. д.

Ручной поиск займет значительно больше времени и сил, однако есть шанс найти блоггеров с максимально активной и лояльной аудиторией, доверие которых пока не подорвано изобилием рекламных публикаций.

Ниже расскажем о самых популярных биржах, как с ними работать и находить блогеров, а затем расскажем о ручном поиске.

Биржи блогеров

 Getblogger

Самая популярная биржа рекламы у блоггеров по статистике Яндексе, в базе которой более 32,000 блоггеров Instagram и Youtube.

Getblogger

Функционал сервиса:

• Анализ аудитории. Алгоритм Getblogger анализирует подписчиков, выявляет накрученную аудиторию, а после этого предлагает рекомендованную стоимость размещения. Кстати, платформа не берет комиссию со сделок, поэтому они не заинтересованы в необоснованной повышении стоимости размещения.
• Умный подбор. Getblogger предлагает автоматический подбор подходящих вам лидеров мнений на основе пола, возраста, географии, интересов и бюджета, которым затем можно предложить сотрудничество одним кликом.
• Внутренняя CRM. Платформа предлагает удобный внутренний интерфейс, который максимально упрощает общение с блоггерами, работу с креативами, создание белого и черного списка и планирование размещений.
• Поиск контента. Находите посты с нужным вам содержанием по ключевым словам.
• Автоматическая оценка качества креативов.
• Анализ пересекающейся аудитории. Это позволит исключить блогеров, у которых сходная аудитория, чтобы рекламодатель не переплачивал за рекламу одним и тем же пользователям.
• Аналитика публикаций после размещений. Сервис ежедневно перепроверяет заказанные вами публикации и предоставляет подробную статистику по ним.
• База креативов. Основываясь на собственные данные, Getblogger находит самые эффективные публикации, помогая брендам создать собственные креативы.
• Безопасные сделки. Оплата за публикацию резервируется на балансе сервиса и блогер получает ее только после успешного размещения рекламы.

Epicstars

Новости Маркетинга: "Почему в России не любят маркетологов?"

Почему в России не любят маркетологов?

17 июня 2013

Работаю в русском маркетинге уже 14 лет и прекрасно понимаю, почему нас, маркетологов в России не любят. Я сама периодами готова убить своих коллег. Цель этой статьи – доступным языком объяснить, как НЕ надо делать. И как делают те, кого не любят…

Ситуация номер 1 – или Маркетинг впереди планеты всей.

Приходит маркетолог, менеджер по рекламе, менеджер по маркетингу на новую работу.

Обычно первую неделю он начинает заниматься тем, что рассказывает всем, как они неправильно жили до его волшебного, богами ниспосланного, появления.

Полиграфию можно сделать качеством лучше, визитки симпатичнее, рекламу покреативнее, акции поагрессивнее, можно оформить офис, повесить вывески, провести анализ анализа…

СТОП!

Не кажется ли Вам, что это полная фигня? Что такое маркетинг? Маркетинг – это наука о рынке! Да, да, маркетинг – это РЫНОК. То есть: спрос, предложение, производство, продажи, реклама, и многое другое.
Реклама и креатив – это 2,5 % маркетинга.

Человек, который НЕ понимает, как его продукт производят и продают, не имеет никакого морального права говорить, как что-либо должно быть «в идеале». Продавцы не любят маркетолгов потому, что те постоянно придумывают рекламные ходы, не согласованные с ними и не эффективные при продажах.

Производство не любит маркетинг потому, что плановые задачи по запуску новых продуктов просто не выполнимы…

• Ситуация номер 2 или Как провалить гениальную акцию?
• 
• Живые примеры, лучше всяких слов.

1. Автосалон 2012 года. Один из мировых немецких автомобильных брендов планирует презентацию возобновленной к выпуску новой модели спортивной машины (подсказка читателю: машины – насекомого). Под это дело гениальный маркетинг по всем каналам запускает гениальную рекламу.

Очарованная красотой новой машинки, я звоню узнать подробности в официальное представительство, и тут начинаются чудеса. Девушка – секретарь отвечает, что ничего не знает о данной модели. Звоню дилерам – те вообще в шоке от того, что запущена реклама. Звоню еще одним дилерам, они мне говорят – что такой модели НЕ существует.

Опустим тот момент, что маркетинг дилера тоже мог бы пошевелиться, увидев рекламу на улицах города.

2. Пример, с которым сталкивались все: приходит СМС или рассылка об акции в любимой сети магазинов. Обрадовавшись – приезжаешь в магазин, а там никто и не в курсе о проводимой акции!

Верхи знают – низам ВСЕ РАВНО.

Ситуация номер 3 или «Я художник, я так вижу»

Очень часто специалисты в сфере рекламы и маркетинга напрочь забывают о том, для кого и ради какой цели работают и начинают мерить все в терминологии «красиво – не красиво».

Телефоны на рекламе становятся меньше – зато картинка красивая. И фиг с ним, потребителем, которому просто не видно.

Сайты переделывается бесконечно долго, и нет даже 1 странички, чтобы покупателю найти компанию в интернете.

В видео-рекламе появляются образы, отталкивающие потребителя. Явными примерами являются монстры в рекламе жвачки в 2000-х, которые пугали детей, или не удачный Джейсон Стетхем в рекламе моторного масла, хотя для потребителя важно качество масла, а не мачо мен.

Сюда же можно отнести «креативную» расстановку приоритетов, когда в компании нет актуального прайс-листа и презентации для партнеров, а весь маркетинг думает над новым футуристическом редизайне буклета.

Как подружить маркетинг со всеми остальными.

Итак, я думаю, что каждый узнал себя, если когда–либо бывал в подобных ситуациях. Теперь перейдем к рекомендациям.
Как должно быть, чтобы на позиции менеджера по рекламе, менеджера по маркетингу, маркетолога и так далее, быть эффективным и помогать родной организации в достижении финансовых целей, что, в общем-то, и является основной целью бизнеса.

1. Продукт и как его продают.

Вы должны очень четко понимать, как продает Ваш продукт? Прямые продажи? Телефонные? Розница? Дистрибуция?
Все участники продаж должны быть для Вас осязаемыми, вы должны их чувствовать. Отдел продаж, Клиент и все, кто влияет на решение, люди со стороны потребителя должны быть уже частью вас. Нужно понимать, почему покупают тот или иной продукт. Что является факторами для принятия решений?

Более полную информацию, чем продавцы Вам никто не предоставит – так что идите общаться!

2. Продукт и как его производят
Что есть Ваш продукт? Какие преимущества он несет Клиенту? Какую радость дарит? Какие проблемы решает?
Сколько времени нужно для производства, нужно ли его привозить из-за границы под акцию и т.д.

Есть ли ограничения по продаже? Когда продается лучше? Когда хуже? Почему?

3. Информация и как она проникает
Кто является носителем информации о маркетинге, акциях и т.д.?
Нужно понимать всех участников цепочки от рекламного носителя до менеджера
по продажам. От Сайта до секретаря.

Все участники должны быть не просто «уведомлены», они должны быть в курсе и знать, как отвечать на возможные возникшие вопросы Клиента.

4. Конкуренты
За ними нужно следить и понимать, почему они делают или НЕ делают так или иначе. Попытаться залезть им в голову всеми доступными средствами и понять, в чем их можно опередить, а что у них можно украсть.

5. Ура!!!! Ваша любимая – заключительная часть – предложения.

Предлагайте то , что поможет бизнесу быть лучше, в соответствии с целями.

Только поняв бизнес, можно предлагать его улучшить или изменить. И вот здесь идеи и креатив в выбранном направлении, нужном организации только – Welcome.

Вывод:
В крупных международных компаниях этот вопрос уже давно решен. Сотрудники маркетинга от двух недель до трех месяцев проходят стажировки – в продажах, на производстве, принимают участие в розничной торговле.

Отличным примером может служить компания Domino’s, в которой прежде чем приступить к работе, Вы изучаете весь фирменный процесс: как готовить пиццу и принимать заказы, как вырабатывается рецептура и множество других даже мелких, но таких важных нюансов рабочего процесса компании, и только потом начинаете менять мир и маркетинг к лучшему.

В российской действительности зачастую на такие эксперименты просто не дают времени. НО! Все зависит только от Вашего желания, проактивности, умения задавать правильные вопросы и серфить интернет. Как правило на изучение основ уходит неделя. Максимум две. И зависит это только от Вас.

Ответьте себе на вопрос – Вы хотите делать свою работу хорошо и правильно, или же хотите, чтобы Вас вместе с Вашими гениальными идеями ненавидели?

Если Вы примите ПРАВИЛЬНОЕ решение, тогда ХВАТИТ СЧИТАТЬ СЕБЯ САМЫМИ УМНЫМИ и добро пожаловать в ЭФФЕКТИВНЫЙ маркетинг.

1. Автор статьи: Иванова Елена
   Преподаватель в МФПА
   Консультант по маркетингу
2. 
   Marketing manager in Domino’s pizza RU

Как предпринимателю работать с маркетологами | YAGLA

Владельцы бизнеса вкладывают в маркетинг собственные деньги. Естественно, они хотят определенности и заинтересованы в том, чтобы вложения принесли максимальную отдачу, а не ушли на ветер. Маркетологи в свою очередь (это понятие обозначает всех специалистов, имеющих отношение к продвижению бизнеса в онлайне: по контекстной рекламе, по SEO, по SMM) хотят, чтобы их доход зависел от них.

В этой статье мы разберем все схемы сотрудничества предпринимателей и маркетологов, а также «подводные камни» каждой из них, опираясь на наш опыт и опыт наших подписчиков.

Предприниматели, прежде чем нанять специалиста на задачу, ожидают услышать от него цифры по количеству и стоимости заявок. Они хотят знать, на что рассчитывать: сколько заявок / лидов они получат.

Выбрать добросовестного и компетентного специалиста не так просто, а доверять свой бизнес первому встречному – большой риск слить бюджет впустую. Поэтому гарантия от маркетологов – способ избежать этот риск.

От лица маркетологов ситуацию отлично иллюстрирует пост Рената Янбекова.

По сути это справедливо для любого маркетингового канала, не только SMM.

Цель этого поста – ни в коем случае не потроллить собственников бизнеса. Цель – объяснить, что маркетологи тоже хотят определенности. Они не могут называть какие-либо цифры «из воздуха». Речь, конечно, о серьезных добросовестных специалистах.

Плюс ко всему, любой прогноз – всегда гипотеза, основанная на опыте маркетолога и построенная с учетом времени, региона, качества посадочной страницы, качества обработки заявок и других факторов.

Хорошо, если владелец готов выделить тестовый бюджет, ведь без знаний работающих связок «ключи / таргетинги – объявления – посадочная страница» получить хоть маломальский результат практически невозможно.

Кроме того, многие предприниматели боятся предоставлять доступ к данным. Чаще всего именно этот страх скрывается за формулировками типа «Только настроить Директ – и всё».

Но ведь очевидно, что одной только рекламы недостаточно для того, чтобы «повалили» заявки.

Участие маркетолога нужно во всех бизнес-процессах, связанных с продвижением продукта: позиционирование, сбыт, обучение и контроль менеджеров по продажам.

В итоге специалисты связаны по рукам и ногам и сделать всё возможное для достижения результатов, желаемых для компании, не могут.

Такой замкнутый круг получается из-за того, что у каждой из сторон свои мотивы и опасения, которые вполне логичны. Бизнесмены не хотят рисковать своими средствами, а маркетологи не хотят работать бесплатно и обещать то, в чем не уверены.

И тех, и других можно понять, но для сотрудничества приходится договариваться, искать точки соприкосновения и формат работы, который устраивает обе стороны.

Оплата труда маркетолога – одно из условий сотрудничества. Есть четыре основные схемы, далее мы их разберем.

По такой схеме работают менеджеры по продажам: сколько продал – столько заработал.

Для маркетолога она не совсем адекватна. Когда предприниматель ставит такое условие, это можно объяснить тем, что сам он не требует гарантий от маркетолога и со своей стороны ничего не гарантирует. Для него эта схема исключает все риски, связанные с затратами на маркетинг.

Для специалиста оплата по проценту – не самый практичный вариант. Мотивация работать лучше есть, и больше ничего. Он никак не может контролировать результат, за который получает деньги. Допустим, привел он заявки, но что происходит дальше: сколько конвертировались в оплаты и какая от этого прибыль?

Показатели средней конверсии в продажу – так себе ориентир, это лишь примерная оценка, основанная на данных по прошлым периодам. Не факт, что она всегда будет достигаться. И при этом специалист никак не может повлиять на него и проконтролировать этап обработки заявок. Ответственность и полномочия не соответствуют друг другу по объему.

Фактически специалист отвечает за одну узкую область, например, контекстная реклама (в зависимости от того, на какие задачи подписывался), а материально – за всю воронку, от лида до платящих клиентов. То есть не всё зависит от него, надо еще, чтобы отдел продаж добросовестно обрабатывал все поступающие заявки и конвертировал их в продажи. Чтобы доставка работала без помех.

Каждый специалист в компании – это звено в общей цепочке, и прибыль зависит от того, насколько хорошо сработает вся команда: маркетолог, отдел продаж, логист и т.д. В то же время когда хотя бы один механизм в воронке продаж лагает, это негативно сказывается на общем результате.

Поэтому для работы за процент специалисту нужна гораздо бОльшая зона влияния и прозрачность. Как считает Вадим Мамонтов, наш подписчик, «Работа за прибыль – это уже партнерство, где ты должен иметь право влиять на стоимость продукта, работу отдела продаж, стоимость издержек и пр.»

Исходя из практики, схему оплаты от продаж чаще всего предлагают владельцы какого-нибудь сомнительного продукта с неясной ценностью. Если читать между строк, примерно такое намерение у заказчиков:

Из этой же оперы – предложения «потестировать нишу» и предложения с низким процентом от прибыли, которые не интересны подрядчикам.

А еще если гонорар исполнителя в первый раз получился высоким, не слишком порядочные владельцы бизнеса, которым лишь бы сэкономить, пытаются в будущем поменять условия работы.

Что касается исполнителей, скажем так: за процент готовы работать самые отчаянные. И то, если продукт пользуется спросом и чек высокий, в несколько сотен тысяч – есть ради чего попотеть. Риск высок, но высоко и вознаграждение. Это относится, например, к продаже дорогостоящего оборудования, недвижимости.

Плюс к этому, широкая аудитория и универсальный с точки зрения сезонности продукт. Чтобы не получилось так, что только начали продавать, а тут сезон закончился, продаж нет, а вместе с ними – и процентов.

• Данная схема выгодна для маркетолога, если он участвует в совершенствовании маркетинговой воронки и, соответственно, ему известны все данные, по которым можно оптимизировать.
• Какие именно данные для этого нужно рассчитать?
• На этот вопрос дает ответ эксперт по платному трафику Александр Хитро, основываясь на своем опыте:
• а) конверсия в лида (эффективность связки «реклама + посадочная страница»).
• б) конверсия в квалифицированного лида (какой процент заявок переходит дальше в воронку, не отваливаясь при первом же обращении).
• в) конверсия из лида в продажу (качество лидов и эффективность отдела продаж).
• г) текущая реальная стоимость лида.
• д) вяжется ли с действительностью то, сколько вы хотите платить за лида, с тем, сколько хочет при этом зарабатывать маркетолог, имея на руках текущую воронку продаж и текущую цену лида.
• Александр уточняет минимальный период тестирования показателей – пара месяцев, во избежание сезонных скачков и спадов и ограничение тестирования по региону.
• Эксперт также отмечает: «Если хоть один из перечисленных показателей неизвестен, то работа за лиды не будет экономически интересна ни заказчику, ни маркетологу, ибо заказчик будет постоянно жаловаться, что лиды некачественные (и это касается как самих лидов, так и квалификации в качественных лидов), а маркетолог будет пытаться пригнать больше лидов, совершенно не заботясь об их качестве и «теплоте».
• То есть в качестве лидов по идее заинтересованы и предприниматели, и маркетологи, так как от этого зависит, сколько в итоге обе стороны заработают на них.
• Очевидно, что просто за максимальное количество лидов платить никто не будет.
• В то же время маркетолог, который готов работать за лиды, будет тщательно изучать нишу и заказчиков, а не сделает выбор в пользу «первого встречного», кто написал свое предложение в личку.

Ему нужен надежный «источник денег», с эффективным отделом продаж, который быстро реагирует на заявки и обрабатывает их. «Разбиваться в лепешку» ради чужого, неизвестного бизнеса никто не готов.

Опрос в нашем экспертном сообществе ВКонтакте показал, что есть как спрос со стороны заказчиков, так и предложение со стороны специалистов для работы по этой схеме. 

Спрос, конечно, намного выше.

Владимир Семендяев делится в х: «Я как заказчик, ещё ни разу не находил специалиста, который готов работать за лиды. Думаю, заказчики в очередь за такими ребятами выстроились бы».

Работа за лиды – мотивация для специалиста. С таким справятся только те, у кого действительно есть опыт в лидогенерации. Тем не менее, успех этой стратегии зависит от двух составляющих: лидген и бизнес.

Иными словами, если бизнес конкурентоспособный, лидген сделает его еще успешнее. Если нет, то даже хорошая лидогенерация не продаст невостребованный товар.

Есть категория собственников, которые не готовы платить за лиды, поясняя это тем, что заявки – промежуточный этап. Если они плохо конвертируются в заказы, смысла в них мало.

По их мнению, оплачивать труд маркетолога надо, исходя из чистой прибыли. Однако у специалистов на этот счет есть возражения:

Единственный выгодный для маркетолога вариант – всю инфраструктуру зациклить на себе. Чтобы потом либо предложить купить связку, либо иметь возможность закрыть доступ партнеру, который не выполнил обязательств.

Эксперт нашего сообщества Алексей Ребдеу выразился так: «Партнерство – это даже не про деньги, а про отношения. Когда один человек уверен в другом». Точнее и не скажешь. В этих отношениях обе стороны полностью зависят друг от друга, и если их цели различаются, ничего хорошего из их союза не выйдет.

На словах тут всё красиво, на деле упирается в честность.

Маркетологам, как и заказчикам, нужны гарантии, поэтому они выбирают для сотрудничества бизнес, который:

• Работает 1-1,5 года
• Приносит прибыль
• Работает по устойчивой бизнес-модели
• Предоставляет цифры и готов к переговорам по условиям сотрудничества
• Стремится найти надежного подрядчика на постоянное сотрудничество.

На одном только доверии бизнес держаться не может. По словам Александра Ребдеу, если партнеры не заключают письменный договор, в котором прописаны риски обеих сторон, зоны ответственности, варианты выхода из бизнеса – это уже не партнёрство. В большинстве случаев это недобросовестность со стороны одного из «партнеров», намерение получить выгоду от другой стороны за бесплатно.

Заказчик получает конкретную услугу за конкретные деньги. При этом нет необходимости давать доступ к данным, которые вы не хотели бы палить посторонним людям.

Это самый простой вариант, в том числе для специалиста, но:

• У маркетолога нет мотивации сделать лучше, так как он точно знает, что получит за работу N сумму денег.
• Нет гарантий, что он выполнит работу, поэтому заказчик рискует слить бюджет.

При этом если маркетолог нацелен на долгосрочное сотрудничество, у него есть заинтересованность принести больше продаж бизнесу, чтобы зарекомендовать себя, как высококлассный специалист, с которым компания захочет продлить сотрудничество.

Всё-таки фикс-прайс – более рисковая модель для предпринимателя и более прозрачная для подрядчика. Когда заказчик хочет платить только за конкретный результат (прибыль / лиды), это попытка переложить свои риски на исполнителя, по мнению Валерии Бранецкой, нашей подписчицы.

Есть более компромиссные варианты:

1) Совместить фиксированную и переменную часть гонорара (проценты по факту работы), чтобы риски были более равномерно распределены между заказчиком и исполнителем.

Фиксированная часть особенно необходима на начальном этапе работы, когда тестируются гипотезы. Маркетолог может не знать нишу изначально, но при этом он выполняет колоссальный объем ценной для компании работы.

То есть у маркетолога есть и гарантия, что он получит деньги за свою работу, и мотивация добиваться лучших результатов.

2) Вариант, когда гонорар состоит только из переменной части, но при этом речь идет не об одном инструменте, а о комплексе маркетинга. Маркетинговые инструменты тоже нуждаются в тестировании, а значит, результаты, скорее всего, принесут некоторые из них.

Успехов!

Новые штрафы за контекстную рекламу при использование чужих брендовых запросов — Эльба

Контекстная реклама — эффективный способ найти своих покупателей в Яндексе и Гугле. 

Предприниматель полностью отвечает за содержание поисковой рекламы, даже когда настройкой занимался маркетолог с биржи фриланса. Если реклама работает за счёт чужого бренда — это нечестная конкуренция. Предпринимателю грозит иск от конкурента и штраф от государства. Всё очень серьёзно.

Мы разобрались в тонкостях «брендовых запросов» и объясняем, как нельзя настраивать контекстную рекламу.

Зарабатывать на чужом имени нельзя было всегда. Но в 2019 году Верховный суд и антимонопольщики прямо сказали, что контекстная реклама не исключение:

???? п.172 Постановления Пленума ВС от 23 апреля 2019 г. № 10,

????‍???? Письмо ФАС от 21.10.2019 № АК/91352/19.

Почему нельзя рекламироваться по названиям конкурентов

Рекламировать себя в поисковой выдаче с помощью брендов удобно. Покупатели доверяют известному названию и их легко заманить на свой сайт. Но так нельзя: пользоваться своим названием может только правообладатель по ст. 1474, 1484 ГК РФ. Под названием имеется в виду фирменное наименование или товарный знак. 

Когда компания пользуется чужим названием, она может нарушить ст. 14.6 Закона о конкуренции. В случае контекстной рекламы бывает две рискованных ситуации: а) прямо упомянуть чужой бренд, б) настроить рекламу по его запросу. Если поисковая выдача запутает покупателей, и они перейдут вместо чужой страницы на вашу, это будет нарушением. 

Вставлять чужое название нельзя и в домен сайта. Это тоже обманывает и снижает прибыль правообладателя.

❗ За добросовестность рекламы отвечает предприниматель, даже если продвижением занимается не он. Маркетолог настраивает рекламу по ключевым словам. Яндекс и Гугл дают техническую возможность показа рекламного блока и переходов по ссылке. Но переложить ответственность на маркетологов и поисковики не получится.

Что бывает за контекстную рекламу по конкурентам

Если рекламу увидит правообладатель, он напишет жалобу в ФАС и подаст в суд на компенсацию.

Антимонопольщики разберутся. Рекламу в поиске заставят удалить. Нарушителю могут выписать штраф за нечестную конкуренцию по ст. 14.33 КоАП РФ:

— для юрлиц от 100 000 до 500 000 ₽. 

— для ИП от 12 000 до 20 000 ₽.

За чужой товарный знак нарушитель платит компенсацию от 10 000 до 5 000 000 ₽ по ст. 1515 ГК РФ. Точную сумму назначит суд. А доказывать убытки правообладатель даже не обязан.

За название чужой фирмы нарушитель оплачивает убытки конкурента по ст. 1474 ГК РФ. Тут оппонент должен показать по документам, сколько упустил денег. Но если посетители реально переходили по ссылке из выдачи, посчитать убыток нетрудно.

Ещё правообладатели пишут жалобы в Гугл и Яндекс. Если там посчитают, что вы манипулируете брендом, рекламу заблокируют даже без чиновников и судов.

Посмотрите, как в 2019 году фирма потеряла миллион на контекстной рекламе.

Компания продавала датчики под товарным знаком Коммуналец. Имя в их городе известное, клиенты доверяли.

Однажды предприниматели увидели в Гугле по запросу «датчик коммуналец» рекламу левой фирмы со ссылкой на их сайт. Левая фирма продавала такие же датчики. Выяснилось, что словосочетание есть в динамической вставке.   

Правообладатели заверили скрин выдачи у нотариуса, принесли его в суд и потребовали 1 000 000 ₽ за упущенных клиентов.

В суде ответчики пытались свалить вину на Гугл. Мол, это их специалисты вставили ключевик «датчик коммуналец». Но не прокатило.

Суд решил, что такая реклама нечестно переманивает покупателей. Пользователь думает, что по ссылке ему продадут те самые датчики Коммуналец.

Правообладатели прикинули убыток. У рекламы было 287 просмотров, один датчик стоит 3600 ₽. Обычно продают партиями штук по 20. Этого хватило для присуждения компенсации в 1 000 000 ₽.

Как нельзя использовать ключевые слова

Антимонопольщики объяснили, как не стоит использовать чужой бренд в контекстной рекламе.

Реклама является нечестной, если покупатель думает, что по ссылке попадает на оригинальный или как-то связанный с брендом сайт. Хотя на самом деле это совсем другой продавец. Например, по ссылке «онлайн-бухгалтерия эльба» настроен переход на сомнительный сервис. 

Действительно ли реклама путает людей, специалисты ФАС и суд смотрят в каждом конкретном деле. 

Локо-Банк рискует штрафом. Не все замечают, что нашли не ту страницу, которую искали. Происходит как бы подмена страницы — и один банк получает потенциальных клиентов другого. Эта популярная практика стала опасной. Советуем избегать её, а если вы пользуетесь услугами маркетологов, уточнить, как они работают с брендовыми запросами ваших конкурентов. 

Как можно вставлять в рекламу название конкурента (можно??????‍♂️)

ФАС считают, что реклама без вранья норм. А сами по себе чужие имена в ключевых словах — ещё не кража товарного знака. Если в рекламе бренд просто упоминается, это не ущемляет конкурентов.

Антимонопольщики приводят такой пример заголовка: «Ищешь магазин А? Загляни в магазин Б».

Безопасная реклама датчиков из дела на миллион могла выглядеть так: «Ищешь датчики Коммуналец? Попробуй датчики от нашего производителя».

Но это длинные заголовки. Сокращать и переформулировать их — значит снова попадать в зону риска. Поэтому проще всего отбросить нюансы и сформулировать для себя правило: 

Не продвигаться по брендовым запросам конкурентов

Статья актуальна на 03.02.2021