Вы знаете, кто владеет крупнейшими интернет-магазинами? Кто создал AliExpress, какие люди стоят за Ulmart, отчего не спит по ночам владелец Ozon? Они не светятся на красных дорожках, не раздают интервью по телевизору и широкому кругу людей в общем-то неизвестны. Хорошо это или плохо и как заставить личный бренд работать на себя — читайте в нашей новой статье.
Ок, Гугл, давайте попробуем приоткрыть завесу тайны. Поисковый запрос «интервью с владельцем интернет-магазина» дает информацию не о монстрах электронной коммерции, а о молодых ребятах, которые пытаются раскрутиться на своем рынке.
Если гуглить адресно — например, «интервью с хозяином AliExpress», можно найти уже более солидную информацию: интервью РБК хозяина Alibaba Джека Ма. Если вбить в Яндекс «интервью с владельцем Ситилинк»- найдете статью по ссылке.
Но это по поиску, а просто так, за здорово живешь, вы вряд ли вспомните имена этих людей. Почему?
Возможно, потому, что сейчас у них нет цели продвинуть свой бизнес — он уже продвинут и раскручен. Личный бренд продвигают в основном тогда, когда хотят, чтобы о тебе узнали. Хорошо это или плохо — решает каждый за себя. Если вы приняли решение попробовать создать личный бренд, — тогда эта статья для вас.
Итак, зачем вообще нужен личный бренд?
Во-первых, чтобы выделиться из толпы конкурентов. Моя знакомую рыжую девушку все звали Лисой, и когда она несколько лет назад решила заняться бизнесом, именно лису сделала своим альтер-эго.
Теперь это символ ее магазина — даже в его названии присутствует лисья тема. Лисы везде: на ее одежде, в виде мягких игрушек в помещении магазина. Да и саму себя она позиционирует как рыжую лисичку.
Это работает: среди безликих магазинов Fox-epil очень выделяется.
Во-вторых, чтобы тебя запомнили. И снова приведем пример про Лисичку: сложно не запомнить такой яркий сильный образ. Это касается и конкурентов, и клиентов: людям нравится необычные фишки, необычные люди, это притягивает и привлекает.
В-третьих, чтобы к тебе потянулись. Раздавая интервью, позиционируя себя не только как владельца интернет-магазина, но и как интересную личность, вы становитесь ближе своей же аудитории.
Если вы думаете, что сказать миру вам решительно нечего, — посмотрите на наших звезд, которые придумывают информационные поводы из каждой мелочи. Главное начать — рассказать о себе, о своем интернет-магазине, а дальше пойдет по накатанной.
А если все же не получается — немного актерской игры вам в помощь. Сочиняйте, придумывайте, делайте себя в глазах клиентов чуть лучше — это не возбраняется.
В-четвертых, чтобы у тебя покупали. Да-да, все неизбежно сводится к деньгам. Когда люди узнают вас поближе, они поверят вам. А значит, станут доверять и вашей продукции.
Если у человека будет выбор — купить чуть дороже у человека-бренда или дешевле в неизвестному безликом магазине, они выберут вас.
И опять пример про звезд: вспомните, как они снимаются в рекламе, и народ верит. Поверит и вам.
Как сделать из себя личный бренд
Воспользуемся советами Чермена Дзотова, специалиста по продвижению своего имени. Чермен в соавторстве с Романом Масленниковым написал книгу «Как стать знаменитым и богатым», в которой подробно рассказано, как вылепить из себя настоящую звезду.
Совет первый. Инвестируйте в себя: деньги, время, силы. Не жалейте на это денег, ведь сначала вы работаете на имя, а потом имя работает на вас.
Совет второй. Тратьте на личный бренд не менее одного часа в день. Это может быть что угодно: написание своей биографии, рекламный пост в соцсетях, съемка видео или любая другая деятельность для самопиара.
Совет третий. Работайте над продвижением регулярно и системно. Если звезда долго не появляется в эфире — о ней забудут. Именно поэтому они сами не прочь напомнить о себе.
Совет четвертый. Используйте разные каналы продвижения себя как бренда. Это может быть персональный блог, страница в социальных сетях, канал на YouTube, статьи в СМИ, даже выступление по телевизору.
Совет пятый. Используйте самые разные инфоповоды, но упор делайте все же на профессиональные качества и достижения. Примерно 10 % информации о вас должно быть личного характера, а все остальное — связанное с работой. Например, это могут быть истории из практики, советы покупателей, ваше экспертное мнение, полезные статьи по тематике вашего интернет-магазина.
Совет шестой. Не только пишите, но и показывайтесь офлайн. Посещайте мероприятия, тематические конференции и форумы — там можно и людей посмотреть, и себя показать, а также завести полезные знакомства. Проводите консультации — хотя бы бесплатно.
Совет седьмой. Активно управляйте собственным брендом. Решайте самостоятельно, какую игру вести, о чем рассказывать и как себя позиционировать.
Вот что советует сделать Дзотов прямо сейчас
- Написать биографию и опубликовать в «Википедии» или других подобных ресурсах. Это придаст вашему образу солидности и респектабельности: не поверите, сколько людей ведутся на эти уловки!
- Придумать свою фишку и продвигать ее, чтобы у читателей возникали прямые ассоциации с вами.
Это может быть деталь одежды — например, галстук-бабочка, элемент образа — лысина Дмитрия Нагиева, символ компании — рыжая Лиса из примера выше.
- Завести собственный блог на больших отечественных ресурсах: «Эхо Москвы», Сноб.ru и публиковаться не реже чем раз в месяц. Не забывать и про западные площадки.
- Придумать информационный повод, написать об этом статью, новость или пресс-релиз и предложить его в СМИ. Ну или хотя бы в онлайн-СМИ. Так ваше имя и название интернет-магазина станет известным широкому кругу читателей.
- Выступить в роли приглашенного эксперта в блогах, СМИ. Так вы повысите репутацию собственного бренда, прослывете хорошим специалистом, да и вообще примелькаетесь.
Как продвигать интернет-магазин через личный бренд: работающие приемы
Но вернемся к нашей тематике. Электронная коммерция — отдельный вид бизнеса со своими правилами и законами.
Но поверьте, в сфере личного бренда никаких ограничений нет: одинаково продвигают себя владельцы промышленных предприятий и интернет-магазинов, банков и фитнес-центров.
Приемы для продвижения личного бренда тоже в основном одинаковые. Рассмотрим некоторые, самые действенные из них.
Продвижение специалиста
Если вы делаете упор на собственное продвижение — тогда советы выше для вас. Но можно также продвигать личный бренд какого-либо из ваших сотрудников. Например, это может быть гениальный менеджер по продажам, обаятельный курьер, грамотный специалист технической поддержки.
А может быть, и все вместе. Педалируйте эту тему, постоянно пишите в блоге или соцсетях о ваших сотрудниках, обязательно публикуйте их фотографии и успешные примеры работы.
Создайте рубрику «Спросите у менеджера» или «Задайте вопрос техподдержке», и пусть отвечают на вопросы клиентов или заинтересованных людей.
Если сотрудники не против, они могут продвигать личный бренд в собственных личных блогах и страницах в соцсетях. Словом, все то же самое, о чем писал Чермен Дзотов. Такая тактика дает свои плоды: ваш коллектив будет узнаваем, потенциальные клиенты будут обращаться не к безликому сотруднику, а к Сергею, Оле, Маше или Владимиру Витальевичу.
Отдельно хочется сказать про публикацию фото. Известно, что фото и видео сделают любой скучный текст живее и доступнее для восприятия. В тематике e-commerce это правило тоже работает.
Разбавляйте тексты фотографиями сотрудников, товаров, сотрудников с товарами. Отличная идея — публикация фото до и после, преображение женщин, как в программе «Перезагрузка».
С помощью ваших товаров, конечно же: косметики, одежды, обуви.
Приглашенная звезда или лидер мнений
И вновь вспомним рекламу, в которой снимаются приглашенные звезды. Телеведущие, певцы и артисты с удовольствием рекламируют смартфоны, кремы для лица и другие товары. Сейчас, в эпоху интернета, реклама перекочевала в соцсети звезд. Теперь они рекламируют товары на своих собственных страницах. Причем это может быть как прямая, так и нативная — естественная реклама.
Личный бренд звезды поможет вашему интернет-магазину в продвижении. Вариантов такого приема несколько: звезда или лидер мнений, популярный блогер может дать ссылку на ваш интернет-магазин и написать, что купила там такой-то товар.
А может сделать совместное фото с вами или запись о том, что познакомилась с владельцем магазина и его сотрудниками.
В таком пиар-посте можно похвалить грамотную работу сотрудников, богатый ассортимент, обаяние и профессионализм владельца бизнеса — любой каприз за ваши деньги.
Сторителлинг
Живые истории, цепляющие людей, — современный метод маркетинга. Мы уже писали про него в этой статье. Лучше всего истории и рассказы заходят в блоге компании и в соцсетях — сам формат предполагает это.
Писать можно в принципе о чем угодно: об истории создания интернет-магазина, о вашем пути в бизнесе, об интересном товаре или услуге. Сторителлинг в отзывах довольных клиентов — тоже отличная идея. Вы можете написать их самостоятельно — только смотрите, чтобы не было слишком наигранно или фальшиво — или предложить сделать это клиентам.
Чтобы мотивировать людей, можно устроить конкурс на лучший отзыв, а в качестве приза предложить товар из вашего ассортимента.
Еще один рабочий вариант — продающая история на лендингах. Мы уже писали, что для отдельных групп товаров имеет смысл делать лендинги.
Это нужно не для поискового трафика — хотя ссылку на основной сайт на лендинге тоже необходимо ставить, а для распространения информации товара и его продвижения.
Сторителлинг о каком-то конкретном товаре поможет заинтересовать читателя и сделать заказ.
Секретов продающих историй не так уж много. Главное в них — найти боль читателя и развить эту тему. Немного интриги, завлекательный заголовок, проблема в начале и ее решение в конце — вот и готово вкусное блюдо под названием продающая история. Только не переусердствуйте: надо, чтобы рассказ выглядел максимально правдоподобно.
Как продвигать все это в массы?
Итак, вы написали фотопост о ваших сотрудниках, записали видео, придумали продающую историю, пригласили блогера сделать обзор ваших товаров. А что дальше? С последним более или менее понятно: звезда сама опубликует запись у себя на странице.
Историю или статью можно напечатать в блоге или в соцсетях, видео выложить туда же или на YouTube.
Но как расшарить ее по интернету, чтобы люди читали, лайкали, рассказывали друзьям и укрепляли репутацию вашего бренда? Есть несколько проверенных способов:
- Используйте старую добрую контекстную рекламу, которая будет вести на ваш блог или лендинг;
- В соцсетях покупайте таргетированную рекламу или рекламу в тематических группах, которые читает ваша ЦА. Так ваши записи будут показываться лояльным клиентам, а не всем подряд;
- Проведите конкурс репостов: за бонус или приз люди будут сами расшаривать вашу информацию, делиться ей с друзьями;
- Создавайте блог на крупных ресурсах, партнерьтесь с их владельцами. Закажите платную статью о ваших услугах и товарах;
- Используйте современные технологии: инфографику, смешные комиксы. Такая информация воспринимается легче;
- Найдите пиарщика, который знает все ходы и выходы в интернете и поможет привлечь внимание ЦА;
- Потратьтесь на креатив: настоящий специалист поможет вам написать действительно бомбовый пост, который может стать вирусным — то есть разлететься по интернету и сделать вас популярным.
Ну вот, кажется, и все. Самое главное — сохранить запал и работать над продвижением личного бренда постоянно, каждый день. Лучше всего продумать концепцию продвижения или план по раскрутке на неделю/месяц. Работайте на свое имя, чтобы оно в дальнейшем работало на вас!
Что такое личный бренд и как он помогает в карьере
Если говорить про мировой рынок — это Джефф Безос, Эллен Дедженерес, Джек Ма, Ким Кардашьян, Опра Уинфри. Они успешные и известные в своей области люди, которые сумели развить и продать свой имидж.
Их приглашают на интервью и съёмки, к ним прислушиваются, с ними сотрудничают мировые бренды. В России на слуху Олег Тиньков, Ксения Собчак, Андрей Малахов, Ольга Бузова, Анастасия Ивлеева, Юрий Дудь.
Что объединяет этих людей? Они активно ведут соцсети или выступают на телевидении, совершают смелые поступки и делают смелые заявления, развиваются в профессиональном плане и постоянно наращивают аудиторию. У состоявшихся людей-брендов есть чему поучиться. Как? Просто следить за их жизнью, социальными сетями и проектами, а успешные действия учитывать при продвижении своего личного бренда.
Со скверной репутацией мало шансов развить по-настоящему эффективный личный бренд.
Хотя у этого правила есть исключения. Взять, например, «Человека года» по версии GQ — блогера и музыканта Моргенштерна. Скандальный исполнитель оскорбляет фанатов, высмеивает русский рэп и злоупотребляет алкоголем, но при этом получает огромные гонорары за выступления, сотрудничает с брендами и даёт интервью Дудю.
Снимки экрана из сторис Моргенштерна в Instagram, где он бросает статуэтку с премии GQ на пол автомобиля, как ненужную вещь
При этом другим звёздам достаточно сделать репост сомнительной новости или высказать непопулярное мнение, чтобы получить волну критики.
Достаточно вспомнить Регину Тодоренко, которая высказалась по поводу домашнего насилия в прямом эфире — зрители восприняли её слова так, будто она обвиняет в насилии жертв.
Это подхватили СМИ, журнал Glamour лишил её титула «Женщина года», а бренды отменили контракты на рекламу.
Тодоренко пришлось долго извиняться за неосторожное высказывание и возвращать любовь подписчиков
Или взять скандал между Олегом Тиньковым и «Немагией». После обыска и уголовного дела с банком перестали сотрудничать в Versus — популярном проекте по организации рэп-баттлов.
Многие другие тоже отказались от контрактов и демонстративно разрезали карты «Тинькофф Банка» в своих роликах.
А вся история началась с нелестного высказывания банкира: «Они все, ***** (блин), блогеры, за бабки мать родную продадут».
В итоге Олег Тиньков записал видео с извинениями и требованиями к блогерам из «Немагии»
Конечно, репутацию можно восстановить, но осадок останется. Главное — говорить и делать всё честно. Если общество уличит во лжи, потребуется много усилий, чтобы вернуть доверие.
Персональный бренд как неотъемлемая часть бизнеса
Мы живем в эпоху технологического прогресса, когда каждый из нас может стать информационным рупором. Мировые лидеры мнений, такие как Илон Маск, Марк Цукерберг или Дональд Трамп создали свою целевую аудиторию и постоянно взаимодействуют с ней. Но даже, если вы — не Дональд Трамп, у вас есть все шансы создать успешный персональный бренд.
Что такое персональный бренд?
Персональный бренд — это то, как вы продвигаете себя. Это уникальное сочетание навыков, опыта и личности, которые вы хотите открыть миру. Это ваша история, поведение, отношение к миру, произнесенные и несказанные слова.
С точки зрения бизнеса, личный бренд — это ваш образ, который видят люди. Это может быть сочетание того, как они смотрят на вас в реальной жизни, как СМИ изображают вас, и впечатление от информации о вас, доступной в интернете.
Вы можете игнорировать свой личный бренд, и позволить ему развиваться органически, даже хаотично. Но также вы можете поменять свой личный бренд, чтобы представить себя таким, каким вы хотите быть.
До создания интернета личный бренд был просто визитной карточкой. Если бы вы не пользовались популярностью в СМИ или не были лицом какой-либо рекламной кампании, вряд ли кто-то о вас что-то знал. Сегодня, в дни пика популярности интернета и социальных сетей, общество будет обсуждать малейшие ваши действия.
Создание персонального бренда
Не стоит долго думать, почему так важен личный бренд. Если вы хотите стать влиятельным, вам жизненно необходим сильный персональный бренд. Он поможет выделиться среди всех остальных.
Согласно статистике, 84% миллениалов не доверяют ни рекламе, ни брендам, которые их создают. Однако они готовы верить людям. Такие данные заставили серьезно переосмыслить то, как бизнес продвигает себя. Действительно, это одна из причин, почему маркетинг за счет влияния стал настолько успешным в последние годы.
Персонализация ключевых людей в бизнесе стала очень популярной. В связи с этим появилась новая профессия — персональный бренд-менеджер — специалист, который занимается формированием персонального имиджа с использованием соц. сетей и других публичных площадок.
Причем создать личный бренд в малом бизнесе проще, ведь разница между индивидуальным предпринимателем и его бизнесом невелика. Сложнее обстоят дела с крупным бизнесом, но некоторые бизнесмены справились с этой задачей.
Стив Джобс использовал персональный брендинг задолго до того, как эта фраза стала широко известной, чтобы отличить себя от бренда Apple. Точно так же личный бренд Илона Маска, более известен, чем корпоративный бренд Теслы.
Что такое личный бренд, как создать, примеры
Личный бренд помогает быстрее достичь любой цели в бизнесе. Ведь за личным брендом стоит реальный человек, которому хочется доверять. Уже многие смекнули эту фишку и стараются применить ее у себя. Так что же такое личный бренд?
Представьте себе две абсолютно одинаковых компании, например, по продаже мягких игрушек. У первой есть хороший сайт, удобный каталог и бесплатная доставка. У второй всё то же самое, но ещё есть создатель — медийная личность с Инстаграм-профилем.
Там она (или он) делятся с подписчиками не только фотографиями товаров, но и моментами из жизни, процессом создания новых игрушек, рассказывает о сложностях “мягкого” бизнеса, раскрывает какие-либо секреты.
К какой компании уровень доверия выше?
А вот вам другой пример использования личного бренда в качестве продвижения основного бизнеса. Речь идёт о маркетинге. Здесь как никогда важна сама личность человека, ведь мастер-классы покупают чаще из-за опыта ведущего, нежели просто “голых” знаний.
Сами как думаете? У кого аудитория захочет учиться — у известной персоны с миллионным количеством живых подписчиков и ярким интересным контентом или у не менее опытного человека, который не позиционирует себя как эксперта, хотя и знает ровно столько же, что и первый. Выбор очевиден.
Но означает ли это, что каждому руководителю/маркетологу/ведущему нужен личный бренд?
Личный бренд в каждый дом
Нет, это не обязательно. Сотни компаний замечательно существуют без личного бренда, их руководители остаются в тени и считают прибыль, не появляясь в Интернете и новостных сводках годами.
А представьте ситуацию, когда вы открываете стартап пополам со своим другом. А лучше друзьями.
И неужели всем троим/четверым теперь необходим личный бренд для продвижения или нужно выбрать одно “лицо компании”?
Продвигать личный бренд вам поможет специальный сервис Tooligram.media
На самом деле, всё это частные случаи, здесь нет правильного или неправильного решения. К слову, личный бренд не всегда выигрышен.
Вспомните известного бизнесмена Олега Тинькова, который владел многими бизнесами: пельмени “Дарья”, пивоварня “Тинькофф”, магазины бытовой техники и электроники “Техношок” и т.д.
Все они постепенно закрывались как только именитый создатель продавал их третьим лицам. В этом главная проблема личного бренда — он перестаёт работать вдали от своего хозяина.
Преимущества личного бренда
Прежде всего, личный бренд это ваша визитная карточка, которая выделяет вас на фоне таких же экспертов/предпринимателей и т.д. Это образ, созданный вручную или появившийся спонтанно, который заставляет аудиторию доверять вам и покупать то, что вы советуете. С этим инструментом отлично справляются современные блогеры.
Кроме того, личный бренд предполагает свободу действий, свободу выбора и творчества. Вы можете диктовать свои условия, видоизменять контент, если сочтете это нужным, не согласовывая при этом с руководством. Но, ответственность за действия своего бренда несете вы.
В последнее время наиболее частым проявлением личного бренда стала схема “Я — эксперт”. Из названия вы можете догадаться, что это означает. Такие личные экспертные бренды можно встретить абсолютно в любой сфере деятельности: маркетинг, кулинария, красота и здоровье, копирайтинг и т.д.
Человек, позиционирующий себя как эксперт, переходит из стадии наёмного работника в того, кто самостоятельно выбирает проекты и становится обособленной персоной. И если он сумеет создать качественный личный бренд, а не стать очередным блогером, рекламирующим всё, что дают, то его ждёт успех.
Три кита личного бренда
Как развить личный бренд? Внутри каждого личного бренда есть три кита: экспертность, популярность, репутация.
Экспертность, помимо других двух, приходит со временем, по мере развития вас в той или иной сфере. А репутация и популярность — это уже другое.
Они появляются с внешней стороны, и заполучить их не так просто. Нужно разрабатывать специальную стратегию продвижения личного бренда и идти по ней.
Профессионализм. Ваш личный бренд просто так не появится. В него нужно вкладывать много сил. Ваши инвестиции — это знания, которые вы вкладываете в себя и развиваете. Чтобы делать личный бренд, необязательно быть профессионалом широкого профиля.
Достаточно быть экспертом в узкой нише. И есть мнение, что чем уже и глубже зона вашей экспертности, тем больше вам доверяют, как профессионалу.
Помните, вы должны знать тему лучше, чем ваши конкуренты, предлагать больше, иначе есть риск потеряться среди конкурентов.
Популярность приходит далеко не сразу. Для начала вам нужно чего-то достигнуть, чтобы вас заметили. И после этого клиентам не нужно знать вас лично, чтобы купить. Достаточно того, что вы популярны. Когда популярность наступает, ЦА признает вас, как авторитета и начинает тщательно за вами следить.
Репутацию очень трудно заполучить и очень легко потерять. Публичных промахов не избежать. Главное — правильно выходить из таких ситуаций. Умейте признавать свои ошибки, так можно сохранить репутацию, вашу и личного бренда. Если вы хотите быть эпатажной личностью, то о репутации нужно заботиться очень сильно.
Личный бренд с нуля. Шесть шагов к созданию успешного личного бренда
Шаг 1. Для начала просто остановитесь и подумайте в каком образе хотите предстать перед публикой. Совет — чем проще и достовернее, тем лучше. Хотя, иногда люди создают кардинально противоположный реальному человеку образ и тоже добиваются желаемого эффекта.
Словом, главное в этом деле — выписать черты характера, присущие медийному вам, ценности, цели, посыл, который вы будете транслировать и другие важные детали.
Если вы хотите быть экспертом их предыдущего абзаца, то решите в какой области, а также, что будет отличать вас о других.
Шаг 2.
Что может дать вашему бизнесу личный бренд — Офтоп на vc.ru
Как сделать, чтобы о вас не просто узнали, но стали доверять, рекомендовать, хотели бы с вами работать? Чтобы ваше слово влияло на рынок, а имя стало именем нарицательным?
Рассказывает Ника Зебра (Вероника Кириллова) — один из самых известных в России специалистов по личному брендингу, директор PR-агентства Zebra Company и автор книги «Персональный бренд: создание и продвижение».
Вероника, расскажите с чего все началось? Как вы пришли в бизнес?
В 2004 году, когда я была студенткой 2 курса, устроилась в компанию, которая занималась организацией мероприятий. Пришла к директору компании и сказала, что готова фактически целиком вести это направление. «Слабоумие и отвага» — наш девиз. Первым концертом, который мы делали, был концерт Егора Летова и группы «Гражданская оборона».
Мы его завалили — людей в зале было совсем мало. Ушли в минус 80 тысяч. Для 2004 года и меня, студентки, это были достаточно большие деньги. Мы сделали выводы, пересмотрели подход к выбору артистов, к работе с площадкой. Следующие концерты мы делали «со знаком плюс».
Работали с группами «Пилот», «Бандэрос”, Comedy Club, Noize MC, диджеями, привозили в казино Сташевского, Ирину Круг, Кобзона. Каждый концерт — это серьезная ответственность: соберешь зал или нет, оплаты часто проходят «в черную», везде предоплата, у артистов не было юрлиц и договоров. Просто ведешь переговоры с каким-то человеком, чье имя и телефон указаны на сайте.
Мы делали вообще все на свой страх и риск. А мне было лет 20, и я работала как исполнительный директор: отчеты, налоги, подпись твоя везде.
Поэтому решили завязать с организацией мероприятий?
Я занималась организацией мероприятий 6 лет. Параллельно много писала в журналы и газеты, работала редактором журнала и радиостудии. Получив диплом, руководила отделами маркетинга и PR. В 2010 году я переехала в Питер, и решила, что ивентами я больше заниматься не буду. Это безумно нервная профессия. А в журналистику меня особо не тянуло. Оставался PR.
И сразу открыли свое PR-агентство?
Нет, полгода в Петербурге я работала в издательстве руководителем отдела PR и маркетинга. А потом одним днем решила и уволилась. Были 20-е числа декабря. Обычно люди не увольняются в такое время. Но я поняла, что работать в найме я больше не могу и не хочу.
Неделю сидела дома, читала по книге в день, думала, что делать дальше. И вот я хорошо помню момент: возвращаюсь из фитнес-клуба, снежная метель, продираюсь через сугробы. Дошла до подъезда и поняла, что надо что-то делать. Я как раз дочитала в метро книгу «Я такой как все» Олега Тинькова.
И меня такая злость взяла: «Ну почему, если он смог, то я не смогу?». Тем более опыт бизнеса у меня был в Сургуте. Я готова принимать риски. Разбираюсь в документах и налогах. Знаю, как это всё работает. На следующий день подали документы на открытие ООО.
Так в самом конце декабря 2010 года появилось PR-агентство Zebra Company. За эти 8 лет мы 3 раза меняли позиционирование и пул услуг, и сейчас вполне стабильны.
Меняли позиционирование и тут возникла история с личным брендингом?
В 2013 году мы проводили ревизию в PR-агентстве: какие услуги мы предлагаем, что дальше делать. На языке маркетологов это называется «ABC-анализ». Выделился сегмент услуг, которые мы делаем, но которые требуют другого процесса, чем настроенный в агентстве. Речь шла как раз о продвижении первых лиц и всем, что связано с личным брендингом.
Тема для меня была очень интересная. Здесь нужны были другие подходы, поэтому я забрала этот блок под свой личный контроль и у меня появилась специализация — личный брендинг. Мы разделили функционал: есть PR-агентство Zebra Company (где я генеральный директор и управляющий партнер) и есть я как специалист — персональный PR-менеджер и советник первых лиц компаний.
У этих двух единиц даже разные сайты. PR-агентство Zebra Company специализируется на работе со СМИ и блогерами, HR-брендинге компаний. Работает в режиме конвейера в среднем ценовом сегменте. А я и моя небольшая спец-команда работаем по персональному продвижению с предпринимателями, первыми лицами компаний и с состоявшимися экспертами в своих сферах.
По сути, в бутиковом подходе сегмента «средний+».
То есть, если я хочу себе лично имидж «звезды» я иду к Нике Зебре, а если PR нужен моей компании, то я обращаюсь в Zebra Company?
«Звезды» — нет. Это вообще не к нам, мы не берем на продвижение шоу-бизнес и политику. Я от них отказалась пару лет назад и возвращаться не планирую. Когда мы с Андреем Рябых писали книгу «Персональный бренд: создание и продвижение», мы выводили в отдельные главы по типам персон.
Продвижение наемного сотрудника всегда по сути о повышении его стоимости на рынке. Продвижение «ремесленника» — человека, который своими руками что-то делает, — тоже про повышение стоимости его услуг или товаров.
А в продвижении первого лица компании и предпринимателя много вариантов: привлечение инвестиций в бизнес, спасение компании от кризиса, продажи франшизы на конкурентных рынках, трансляция ценностей компании, улучшение репутации. Были даже случаи, когда публикации нужны для получения американской визы O1.
Я как раз работаю больше с предпринимателями. А в Zebra Company основными проектами управляет Анастасия Джмухадзе, тоже довольно известная в нашей области. У нее очень большой опыт в деловой журналистике и в PR.
Вы решили заняться темой личного брендинга, предвидя, что скоро она «выстрелит»?
В 2013 году эта тема не была такой обсуждаемой. Мы увидели спрос у клиентов и открыли направление под них. Тема была интересна лично мне, я хотела детально разобраться.
Реально на рынке почти не было адекватных предложений на тот момент, кроме политических консультантов. Итогом изучений, что такое личный брендинг, в конце 2014 года стала наша книга «Персональный бренд: создание и продвижение».
В книге по сути и теоретическая, и практическая база — что именно делать и зачем.
Подросло поколение людей, которых не прессовали на тему «ты должен быть таким, как все». Поколение, которое знает, что нужно себя правильно презентовать.
Почему личный брендинг вдруг стал таким популярным?
Подросло поколение людей, которых не прессовали тотально «ты должен быть таким, как все». Поколение, которое знает, что нужно уметь себя правильно презентовать. Много топовых спикеров, известных персон начали говорить в своих выступлениях про личный бренд. Сейчас личный бренд звучит для многих, как некая «волшебная таблетка».
Будет у тебя личный бренд — все будет хорошо и выстроятся очереди из клиентов. Плюс жажда славы. Многим хочется признания. Залезть на какую-нибудь гору, где тебе будет аплодировать куча людей, бросать цветы и говорить, какой ты прекрасный. И кажется, что лесенка к этой горе — личный брендинг. Хотя, не всегда это история только про эго.
Многие предприниматели уже поняли, что личный бренд может быть полезен при масштабировании бизнеса, например, при продаже франшиз через продвижение первого лица, или когда планируется выход компании на новые рынки, или при угрозе рейдерского захвата. Но большинству людей, которые хотят строить личный бренд, он не то что не нужен, а противопоказан.
Я считаю в словосочетании «личный бренд», главное слово — личный. Личность. И если личность ты ничего особого из себя не представляешь, затея сомнительна.
Но когда ты сам еще не определился кто ты и о чем ты, не знаешь и не понимаешь свои сильные стороны, то зачем тебе строить личный бренд?
Как вы определяете, вот этот — личность, а тот — не личность?
Это не моя задача. Я беру на себя только смелость определять, верю я в этого человека, в его силы и подходы, или не верю. Так я определяю, кого я беру в клиенты.
Когда мы поняли, что у нас много заказов от людей, которые не тянут нас, как персональных пиарщиков ни по финансовой стороне, ни по ресурсной, мы открыли онлайн-школу по самопродвижению «Новые герои» . У нас есть чат в Телеграм, где можно общаться, задавать вопросы.
И там очень частая история, когда человек не понимает, кем он хочет быть, чем он хочет заниматься хотя бы в ближайшие 1-3 года. Но если ты сам еще не определился, кто ты и о чем ты, не знаешь и не понимаешь свои сильные стороны, то зачем тебе строить личный бренд?
Понятно. А как вы строили свой личный бренд?
Как зарабатывать больше благодаря личностному бренду
Если ваш бизнес держится на том, что клиенты доверяют вам лично, то используйте личностный бренд для продвижения. Имидж личности сильнее имиджа компании. Людям доверяют больше, чем компаниям. Когда мы видим на переговорах, что для брендинга компании можно использовать личностный бренд, предлагаем идти этим путём.
Что такое личностный бренд
Имя, лицо, профессионализм и репутация — основа личного бренда. Если клиенты знают и рекомендуют вас лично, значит в основе вашего бизнеса лежит личность. Личностный бренд — это человек, который является торговой маркой. Идеальные личностные бренды известны всем: Стив Джобс, Билл Гейтс, Виктория Бэкхэм…
Не обязательно расти до уровня Билла Гейтса, пользуйтесь привилегиями популярного человека с самого начала. Чаще всего на личностном бренде строится бизнес творческих людей.
Сначала они обзавелись поклонниками своего творчества, а потом сделали из поклонников покупателей. И продолжают расширять круг поклонников-клиентов.
Имя популярного человека — показатель качества, моды, еще черт знает чего, что нравится фанатам. Главное — имя продаёт.
Имя профессионала продаёт лучше, чем название компании.
Личностный бренд рождается и в нетворческих профессиях. Это происходит, когда бизнесмен начинал дело с нуля. Сам принимал заказы, общался с клиентами. Сам выполнял работу, делал ее хорошо и клиенты рекомендовали его как профессионала своего дела.
Рекомендовали именно как человека, а не его юридическое лицо или торговую марку. К примеру, мастер-печник, по имени Иван Петров. Ответственно строит печи и нагружен заказами на 5 лет вперёд. Молва о его печах идёт впереди самого Ивана. И рекомендуют его как Ивана-печника, а не ИП Иванов.
Компания Ивана называется «Иван-да-Печь», но как был он для заказчиков печником Иваном, так и остаётся.
Яркий харизматичный лидер компании продвигает бизнес эффективнее рекламы. Людям верят кумирам и отождествляют личность с его бизнесом. Личности-бренды возносят свои компании до недосягаемых высот. Личностный бренд — сильное конкурентное преимущество.
Когда выгодно использовать личностный бренд
Если руководитель компании известен клиентам и является для клиентов главным действующим лицом. Если на личность руководителя, что называется, идут. Тогда бизнес разумно построить вокруг личности. Почему не воспользоваться тем, что идет в руки? Ведь личностный бренд сильнее корпоративного. Если вам повезло, используйте это на полную катушку.
Не прячьтесь, если лично контактируете со всеми клиентами. Они все равно вас увидят и услышат. Разумно познакомиться заочно, это растопит лёд знакомства до первой встречи.
Яркая харизматичная личность успешно рекламирует компанию. Крупные бренды подписывают контракты со знаменитостями. Известные лица вызывают доверие у потребителей и лояльность к бренду растёт.
Хотя это личностный брендинг «наоборот», он демонстрирует силу личности в рекламе.
Стройте бизнес вокруг лица компании, если на личность, что называется, идут.
Для малого бизнеса личностный бренд так же полезен. Только нанимать знаменитостей не придется, личность уже растиражирована и лучшим вариантом будет использовать ее в брендинге. Ответственный профессионал — такая же величина в отрасли, как Ричард Бренсон в авиаперевозках. Разница только масштабе.
К мнению узкого специалиста прислушиваются, его цитируют, ему подражают. Купить у раскрученного мастера престижно. Личностный бренд продаёт с накруткой. Приятно, когда тебе доплачивают за имя. Личностный брендинг имеет интересную особенность. Чем раскрученнее ваш личностный бренд, тем известнее ваш бизнес.
Как использовать личностный бренд в интернете
Если ваш бизнес уже построен на конкретной личности, закрепляйте успех. Если лидер предпочитает оставаться в тени, делайте его публичной фигурой. В интернете продвигать бизнес личностным брендом легче, чем в оффлайн. В сети достаточно интерактива и инструментов. Рассмотрим, как это использовать.
Сайт
Пусть сайт транслирует лицо компании. Для этого используем видеообращение на главной странице или там, где уместно по замыслу дизайнера. Пишем текст на сайте от лица компании. Полезно подчеркнуть в разделе «О компании» значимость главного лица. Иллюстрации сайта будут убедительнее, если на них присутствует первый человек компании.
Начало создания сайта
Сайт на основе личностного бренда обращается к посетителям как к знакомым и в каждой детали транслирует идею дружеского контакта.
Блог
Профессионалам выгодно вести блог. Такой формат подразумевает неформальность. Блогам доверяют, потому что автор — личность. В блоге можно задавать вопросы, комментировать. Это тесный контакт, он вызывает дружеские уважительные отношения с автором.
В блоге легко доказать компетенцию. Лицо компании, ведущее блог, демонстрирует профессиональные навыки. Видео, фотографии, где изображён процесс, лучше тысячи слов на корпоративном сайте доказывают «профпригодность». Блог очень полезен для личностного брендинга.
Социальные сети
Соцсети — мощный инструмент личностного брендинга. В социальных сетях все заточено под это. Ведь их придумали, чтобы транслировать о себе 24 часа в сутки.
Можно сказать, что социальные сети — ваше личное PR-пространство. Есть специализированные соц.сети для личностного брендинга. Самая известная — Linkedin.
В России популярна для поиска работы, но вектор потихоньку разворачивается и там все больше бизнесменов.
Активируй свой персональный бренд!
Итак, личный бренд – это маркетинговый инструмент, который повышает КПД вашего взаимодействия с миром. В этой главе мы посмотрим на конкретные примеры того, как это происходит.
Предположим, что вы занимаетесь бизнесом. При этом не важен масштаб, это может быть микро-, малый, средний бизнес или это самозанятая работа (фриланс, сетевой бизнес и др.).
Чем же вам поможет активированный личный бренд?
1. Увеличение входящего трафика клиентов/предложений/возможностей любого типа.
Ваш понятный и привлекательный образ будет ясно доносить через контент ту ценность, которую вы можете дать. Поэтому к вам будут обращаться те, для кого эта ценность актуальна: клиенты, чтобы купить; СМИ, чтобы рассказать об этом; партнеры, чтобы сделать совместные продукты, и так далее.
Мир всегда ищет своих героев и находит их в лице людей-брендов.
Ваш личный бренд будет работать как лакмусовая бумажка. Если вас видно, то вас найдут те, кому вы нужны. И чем дольше вы строите бренд, тем это происходит чаще и чаще. Будет происходить естественный рост узнаваемости, которая будет открывать двери к новым и новым предложениям.
Например, если взять мой персональный график как спикера, то сегодня я лично уже не ищу площадок для выступлений по своей экспертной теме – все предложения элементарно приходят на почту pr@azarenokpro.
com в таком объеме, что расписание составлено на 2 месяца вперед. И если раньше я выступала бесплатно, то сегодня каждое предложение включает гонорар спикера, и он естественным образом растет каждый месяц.
Нужен ли врачу личный бренд?
Студенникова Елена. Врач-нутрициолог. Эксперт в области здорового питания. Автор курса «Стройность без диет».
«Я врач и начала писать в сети свои наработки просто потому, что не могла не делиться. Знаете это чувство, когда ты понимаешь, что нельзя держать такую информацию и я обязана дать ее миру?
А в итоге оказалось, что делиться пользой – это один из способов развивать свой личный бренд. И помимо удовольствия и морального удовлетворения от того, что даю пользу моей аудитории, я вдруг обнаружила, как через некоторое время само собой выросло количество моих подписчиков и лояльных клиентов.
К чему это привело? Когда я запускала свой первый инфопродукт – курс «Стройность без диет», то использовала только органический охват и не вложила ни копейки в продвижение. В тот момент мне казалось, что, если 3 человека захотят его купить – это уже будет круто. А за 2 дня курс купили 18 человек из 12 городов!
Так что на вопрос «Нужен ли врачу личный бренд?» у меня есть ответ, который проверен практикой и финансовыми результатами».
Зачем нужна узнаваемость?
Михаил Кучмент, @michael_kuchment. Совладелец мебельных гипермаркетов Hoff. Обладатель премии «Лучший предприниматель года 2017» по версии «E&Y». Спикер крупных бизнес-конференций.
«Некая узнаваемость в бизнес-среде позволяет тебе, в принципе, встретиться с любым человеком. Это важно, это во многом упрощает подход.
Люди реагируют. Но есть разная узнаваемость. Есть узнаваемость широкая – когда люди подходят к тебе где-то и хотят сделать с тобой селфи. А есть узнаваемость в узком кругу, среди действительно бизнесменов.
И я могу тебе сказать, что там-то у меня была узнаваемость еще до того, как я стал где-то выступать. То есть в моем случае от того, что выступил перед какой-то аудиторией, я не получил большую узнаваемость среди того нетворкинга, который мне реально нужен.
Но все равно появляются какие-то новые контакты, и люди немножко больше про тебя знают. Это упрощает общение».
2. Рост продаж.
- Как работает входящий поток с точки зрения продаж:
- 1) ваш личный бренд доходит до внешней аудитории через рост охвата;
- 2) если среди этой аудитории есть люди, которым потенциально интересны ваши услуги или товары, то они конвертируются в лида – это потенциальный клиент, который проявил интерес к тому, что вы продаете, но пока еще не сделал покупку;
- 3) сразу или через какое-то время этот самый лид превращается в клиента с помощью технологий продаж (прямых или «продавать, не продавая»).
А с ростом вашего охвата количество аудиторий, которые могут соприкоснуться с вами, естественным образом увеличивается. Соответственно, ваш личный бренд работает как маркетинговая упаковка, которая привлекает к вам нужные возможности и нужных клиентов.
Помогает ли личный бренд на конкурентном рынке?
Мария Гурова
Имени себя: пять шагов к построению личного бренда
Личный бренд есть почти у каждого из нас. Если точнее, то у каждого, кто хоть раз в жизни коммуницировал с людьми.
Создать себе личный бренд, охватывающий большую аудиторию, могут абсолютно все. Если же у вас большие амбиции, вы не просто можете, а практически обязаны поставить себе это одной из основных задач. Ведь наверняка вы занимаетесь чем-то очень крутым, делаете то, что может быть полезно людям.
Есть мнение, что индивидуальный брендинг необходим только топ-менеджерам, звездам шоу-бизнеса, политикам. Основатель современной теории маркетинга Филип Котлер как-то раз сказал: «Если вы не бренд — вы не существуете. Кто же вы тогда? Вы — обычный товар».
Спорить с этим высказыванием можно бесконечно, а в итоге прийти к выводу, что американский профессор все-таки прав. Вас могут любить, могут презирать, испытывать к вам отвращение и злословить за спиной, но никак не игнорировать. Если о вас говорят, значит, вы на пути к популярности.
И только вам решать, какой должна быть ваша репутация.
Цель личного брендинга — создание и продвижение образа. Имидж, профессионализм, слова и действия, попадающие на страницу в социальной сети или на собственный сайт, — все это рисует портрет личности. Живописцы XVIII века на своих полотнах приукрашивали черты лиц заказчиков, сейчас мы редактируем фотографии и уже опубликованные мысли.
Женщинам всегда было важно, как их воспринимает общество. По давно сложившимся социальным нормам леди должны быть уступчивыми, милыми, мягкими. Однако в сфере бизнеса, например, эти правила не действуют. Здесь на первый план выходят категоричность, активность, несгибаемость.
Личный бренд — хороший помощник в карьерных маневрах. Управление командой, конкурентоспособность, взаимодействие с союзниками и оппонентами — иногда репутация делает 80% всей сложной работы.
Известно, что на пути следования к поставленной цели — будь то кресло топ-менеджера или кабинет начальника отдела — женщинам приходится не просто завоевывать благосклонность сотрудников, но и вообще отстаивать саму возможность этого стремительного шествия.
Со времен появления малого и среднего бизнеса лидирующие позиции чаще всего занимали мужчины — мир бизнеса создан ими, и ими же управляется.
Дамам же каждый раз приходится разрушать устойчивый стереотип о слабости натуры, следовательно, быть более настойчивыми и решительными.
На всех тренингах по созданию персонального бренда предлагают для начала определить свои сильные стороны, ведь кулинарную империю, например, не построишь, не умея готовить. Дальше — отпустить страх потеряться на рынке сильных и авторитарных мужчин.
Селф-брендинг для женщин — это как тренинг личностного роста, программирование себя на достижение цели, на успешность проекта. Вернее даже, проектов, ведь у каждой бизнес-леди их сразу несколько: дело, семья, дом, любимый. Оттого создание хорошего Я-бренда становится основным механизмом успешной деятельности.
Правильная репутация иногда помогает подняться по карьерной лестнице, а иногда избежать увольнения или сокращения.
В России борьба женщин за равноправие и независимость, начавшаяся в конце XIX века, оказалась весьма успешной. Сейчас спустя почти 120 лет около 40% руководящих позиций занимают дамы, и зачастую именно их репутация формирует впечатление о компаниях.
В истории много примеров, когда женщины становились иконами бизнеса. За находчивость Эсте Лаудер получила звание королевы косметики. О своем креме она рассказывала в салонах красоты, магазинах, даже на автобусных остановках. Целыми днями она работала над тем, чтобы о ее продукции узнало как можно больше людей.
Вместе с этим Лаудер упорно работала над созданием собственного образа, стараясь быть похожей на своих самых изысканных и именитых покупательниц. Маркетинговые ходы предпринимательницы тоже вошли в историю. Как-то она намеренно разбила флакон духов посреди «Галери Лафайет».
Аромат мгновенно привлек новых покупательниц.
Правильно выстроенный персональный брендинг порой сам создает историю успеха. Мария Шарапова несколько раз была признана самой известной и состоятельной спортсменкой в мире. За свою карьеру она выиграла все турниры Большого шлема, при этом дважды — открытый чемпионат.
У принцессы тенниса есть бизнес под брендом Sugarpova — производство жевательных конфет и резинки, который ежегодно приносит миллионы. Увеличению дохода способствует и участие Шараповой в рекламных кампаниях Nike, Land Rover, Canon, Lady Speed Stick, сока Tropicana.
Она занимает 20-е место в рейтинге главных российских знаменитостей 2018 года.
Самый показательный пример успешного женского селф-брендинга — это, наверное, история Коко Шанель. Она смогла сделать революцию в мире моды. Начав рядовой швеей, в итоге основала один из самых влиятельных домов моды за всю историю.
Все эти рассказы и примеры успешных женщин вдохновляют на создание бренда собственного имени. Сделать это не так сложно, главное — понять принцип. Какими же должны быть первые шаги?
1) Если сильные стороны личности определены и ответ на вопрос «Кто Я?» найден, проанализируйте рынок и целевую аудиторию, чтобы знать покупателя в лицо.
Правильно определенная целевая аудитория по полу, возрасту, социальному статусу и увлечениям — это один из самых важных факторов успеха вашего бренда в дальнейшем.
Прямо сейчас максимально подробно распишите портрет тех людей, которым будет интересно то, чем вы живете.
2) Создайте себе легенду. Это не значит, что нужно выдумывать сказку о личных успехах и свершениях. Легенда — это скорее грамотная подача собственных достижений, и проще всего это сделать в социальных сетях.
Как составить легенду? Очень просто. Необходимо потратить час и расписать свою биографию в формате «мои победы и поражения».
Вы удивитесь, насколько незначительные, казалось бы, факты могут характеризовать вас в глазах других людей, придавая нужный именно вам эмоциональный окрас.
3) Выберите одну или две социальные сети для продвижения, не распыляя себя на неподходящую аудиторию. На данный момент я рекомендовала бы отдать предпочтение Instagram или YouTube.
Наполнение страницы необходимо тщательно продумать, чтобы каждый, кто заходит к вам, с первых минут понимал, кто вы и чем занимаетесь.
Необходимо как можно чаще делиться информацией, это включает в себя и публикации фото и видео контента, и участие в жизни профессиональных сообществ.
4) Общайтесь вживую. Необходимо составить список мероприятий, которые посещают ваши потенциальные поклонники или покупатели. Выход в мир — еще один ключ к успеху, а правильно сформированное окружение — еще один вид рекламы. Подобрать мероприятие в настоящее время очень легко. «Афиша», TimePad и множество других платформ могут помочь вам в этом деле.
5) Продумайте имидж. Внешний вид, манера держаться, ваши жесты и красноречие — основа любого образа. Создать имидж и удержать его — разные вещи.
Первое впечатление остается надолго, поэтому необходимо постоянно заниматься саморазвитием, показывать результаты, тем самым продвигая себя и свой бренд. Помните: создавая бренд в социальных сетях, важно подкреплять его делом.
То, как вы выглядите и с кем общаетесь, характеризует вас в глазах вашей целевой аудитории.