Как нетворкинг помогает бизнесу в кризис

Интернет-магазинам повезло больше, чем обычной розничной торговле, им хотя бы не запретили торговать. Однако падение доходов населения, отсутствие спроса на ряд товаров и рост курса доллара не сулят бизнесу ничего хорошего. Многие предприниматели поставлены на грань выживания. Поэтому в этой статье расскажем, как не оказаться за этой гранью и сохранить бизнес.

Совет первый — сократите издержки

Сэкономил, значит заработал — гласит расхожее выражение. Если вам кажется, что вы и так на всем экономите, то так только кажется. Вот несколько направлений работы, которые принесут серьезную экономию:

  • проведите переговоры с поставщиками на предмет снижения цен. Сейчас никто не захочет терять постоянных клиентов, возможно, контрагенты согласятся. Не поможет — договоритесь о предоставлении отсрочек платежей, оплаты частями, скидках за покупку более крупными партиями;
  • если предыдущий пункт не помог — найдите новых поставщиков с более мягкими ценами при том же ассортименте (имеются в виду бренды товаров и торговые марки — начинать торговлю товарами с несформированным спросом сейчас опасно);
  • если снимаете офис, склады и помещения под точки выдачи заказов, попросите арендодателя снизить ежемесячные платежи. Сейчас сдать коммерческую недвижимость гораздо сложнее, чем снять и арендодатели это понимают. Потеряешь арендатора — потом не найдешь вообще, особенно в кризис. Можно договориться о предоставлении арендных каникул хотя бы на месяц;
  • реструктуризируйте кредит, если бизнес открывался на деньги банка. Или воспользуйтесь одной из программ государственной поддержки, о которых было объявлено правительством;
  • сократите часть персонала или замените его сервисами автоматизации бизнеса. Чуть ниже расскажем об этом подробно;
  • обратите внимание на банальные и очевидные вещи, до которых не доходили руки. Снижайте потребление электричества и воды в офисе, сокращайте закупку расходников и так далее. Такие, казалось бы, мелочи, по итогам месяца могут выливаться в приличную сумму.

Совет второй — оптимизируйте кадровую политику

Крайняя мера — тотальное сокращение штата, но можно обойтись более безболезненными мероприятиями:

  • самое очвидное и вынужденное — переведите работников на удаленку. Современные сервисы дистанционного общения вполне позволяют это сделать без потери качества коммуникации. Есть платформы, предназначенные для аудио и видеосвязи, совместной работы над задачами и проектами, удаленного управления сотрудниками и так далее. Об этом мы недавно написали большой гайд. Самое главное в переходе на дистанционную работу — можно отказаться от аренды офиса и серьезно сэкономить;
  • сократите часть персонала или замените его автоматическими сервисами. Менеджеров по продажам могут заменить чат-боты, работников склада — товароучетные системы, бухгалтера — облачные онлайн-бухгалтерии и так далее. Мы писали об этом более подробно в этой статье;

Как нетворкинг помогает бизнесу в кризис

Кому подходит товароучетная система “ЕКАМ” 

  • оптимизируйте фонд оплаты труда. Частично это произойдет автоматически: менеджеры вряд ли выполнят план, поэтому платить им придется меньше. Дополнительно можно отказаться от выплаты премий, бонусов и других вознаграждений. Но помните: если сотрудники станут зарабатывать ощутимо меньше, они могут уволиться. Здесь вы ходите по острию ножа. Лучший выход — провести общее собрание, рассказать о сложившейся ситуации и прийти к взаимовыгодному решению;
  • проверьте штат на предмет ненужных и дублирующих друг друга должностей. Возможно, у вас числится условный помощник менеджера, который практически ничего не делает;
  • внедрите совмещение профессий. Как пример: бухгалтер может выполнять функции кадровика, менеджер по продажам — администратора и так далее. Да, за совместительство придется доплачивать, но все равно это выгоднее, чем содержать избыточный штат.

Совет третий — воспользуйтесь налоговыми каникулами

Сразу сообщим: это касается не всех. Правительство разработало перечень субъектов предпринимательства, наиболее пострадавших от мероприятий, связанных с режимом самоизоляции. Рассчитывать на поддержку государства могут только хозяйствующие субъекты, которые попали в этот список.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020 № 409 «О мерах по обеспечению устойчивого развития экономики» на льготы получили право:

  • авиа и автоперевозки, аэропортовая деятельность;
  • деятельность, связанная с культурой и досугом;
  • физкультура и спорт;
  • туристическая деятельность;
  • гостиничный бизнес;
  • общепит;
  • деятельность организаций допобразования и частных образовательных учреждений;
  • деятельность по организации конференций и выставок;
  • деятельность по предоставлению бытовых услуг.

То есть, розничная торговля, в большинстве своем, льготами воспользоваться не может. Но если вы продавали билеты на мероприятия, санаторно-курортные путевки, номера в гостиницах и пансионатах, занимались образовательными услугами — поблажки гарантированы.

Вот что предлагают в правительстве:

  • отсрочка по всем налогам, за исключением НДС и НДФЛ, на ближайшие 6 месяцев;
  • отсрочка на 6 месяцев по страховым взносам для микропредприятий;
  • мораторий на мероприятия по взысканию задолженностей;
  • приостановка блокировок по счету в связи с задолженностями. На официальном сайте налоговой появился реестр субъектов малого предпринимательства, по которым приостановлены взыскания;
  • мораторий на процедуру банкротства.

Как нетворкинг помогает бизнесу в кризис

Для того, чтобы воспользоваться отсрочками, необходимо написать заявление о предоставлении отсрочки об уплате налогов и страховых взносов, а также обязательство о выполнении заинтересованным лицом условий, на которых принимается решение о предоставлении отсрочки. Эти документы предоставляются в налоговую инспекцию.

Да, мера коснется не всех, зато есть огромный плюс: вам не нужно доказывать, что пострадали от введения карантинных мер. Попали в список — есть гарантия отсрочки. Никаких бумаг, кроме заявления и обязательства не спросят.

Совет четвертый — воспользуйтесь кредитными каникулами

А вот на эту льготу имеют право все предприниматели, вне зависимости от сферы деятельности. Пока это касается физических лиц и ИП. Возможно, в ближайшее время льготу распространят на юридические лица.

В чем суть: по требованию заемщика банк обязан предоставить налоговые каникулы сроком не менее 6 месяцев. Сами временные рамки (с какого по какое число каких месяцев) определяет заемщик.

Вот что получает заемщик:

  • во время действия каникул не начисляются неустойки и штрафы за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
  • банк не имеет права взыскать предмет залога;
  • банк не имеет права обратиться к заемщику с требованием о досрочном погашении суммы кредита;
  • сумма штрафов, пени и неустоек фиксируется на момент начал кредитных каникул и не увеличивается до их окончания.

Условия, необходимые для предоставления кредитных каникул:

  • доход заемщика должен упасть не менее, чем на 30 процентов по сравнению с предыдущим периодом (до начала карантинных мероприятий);
  • размер кредита не больше установленного. В Правительстве обещают разработать персональные суммы, пока следует ориентироваться на Федеральный закон № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”. Сейчас там нет отсылок к внештатным ситуациям вроде коронавируса и указана одна сумма — 15 миллионов рублей. Однако цифра, вероятно, будет существенно снижена. Пока ждем поправок к закону от правительства, “Сбербанк” уже озвучил предельные лимиты, при которых предоставляются кредитные каникулы. Это 1,5 млн рублей для ипотечных кредитов, 600 000 рублей для автокредитов, 300 000 рублей для потребительских кредитов индивидуальным предпринимателям, 250 000 рублей для потребительских кредитов физлицам, 100 000 рублей для кредитных карт;
  • кредит должен быть оформлен до вступления в силу нового закона. То есть взять займ и сразу уйти на каникулы не получится;
  • на кредит не распространяются другие льготы. Прям как в торговле: скидки не суммируются.

Как нетворкинг помогает бизнесу в кризис

Кредитные каникулы от “Сбербанка” 

Это касательно физических лиц и ИП. С организациями будет по-другому. Во-первых, для них тоже разработают перечень компаний, наиболее пострадавших от коронавируса. Предприятия, не попавшие в список рассчитывать на кредитные каникулы не смогут. Во-вторых, займ, как и в случае с ИП, должен быть взят до внесения поправок в законодательство.

Для того, чтобы воспользоваться кредитными каникулами, нужно предоставить комплект документов, подтверждающих 30-процентное падение доходов. Это могут быть бухгалтерские и финансовые отчеты и иные бумаги. Сведения подаются в отделение банка-кредитора. Представители кредитной организации должны дать ответ в течение 5 рабочих дней.

И еще: заявление о предоставлении кредитных каникул подаются в форме, установленной кредитным договором. Банки сейчас работают, так что это не проблема.

В заявлении нужно указать две ключевых вещи: формат льготы (уменьшение суммы ежемесячного платежа или прекращение платежей) и основание для каникул.

В нашем случае это будет пометка, что обращение подается по закону о “чрезвычайных кредитных каникулах”. 

Совет пятый — скорректируйте ассортимент

Кризис затронул практически все сегменты, не относящиеся к продажам товаров первой необходимости. В обычной офлайн-рознице это проявилось сильнее, но электронной коммерции тоже коснулось. Вот какие ниши показали серьезное падение:

Причин несколько: сейчас люди думают о покупке самого необходимого, боятся тратить накопления (мало ли что там впереди). К тому же, многие ждут небольшой корректировки курса валют: при дорогом долларе покупки могут оказаться невыгодными и лучше подождать.

Если обнаружили себя в вышеприведенном списке, придется как следует поработать над ассортиментом. Но для начала приведем список товаров, которые продолжают хорошо продаваться даже в кризис. Часть категорий даже показала неплохой рост.

Хорошо продаются:

Главное в этом контексте — виртуозно вписать товары, пользующиеся спросом, в существующий ассортимент интернет-магазина. Понятно, что перепрофилироваться на продажу готовой еды в случае, когда у вас интернет-магазин мебели, почти нереально. Однако кое-то сделать можно:

  • сделать акцент на ходовые товары. Продаете бытовую технику и электронику — поднажмите на игровые приставки и консоли, а также диски к ним;
  • открыть новый интернет-магазин на платформе InSales, но совершенно другого профиля. С поставщиками и инструментами продвижения внутри, так как заниматься этими вещами отдельно времени нет;
  • устроить грандиозные скидки и распродажи. Но не забывайте о рентабельности, чтобы не остаться без оборотных средств;
  • включить в существующий ассортимент товары, пользующиеся спросом. Занимаетесь фаст-фудом? Принимайте заказы на доставку продуктов питания. Продаете косметику и парфюмерию? Вполне можно дополнить каталог БАДами, околомедицинскими товарами (защитные маски, перчатки, респираторы. Кстати, все это можно продавать вообще в любом интернет-магазине).

Посмотрите, какие способы подойдут именно вам. Можно выбрать один или несколько — в зависимости от ситуации и особенностей бизнеса. Возможно, меры помогут не только спасти бизнес, но и совершить настоящий рывок.

Бизнес-нетворкинг, или Как заводить полезные знакомства

Вспомните, как вы обычно ведете себя на деловых конференциях. Выбираете самое укромное местечко в зале, а в перерывах пьете кофе в гордом одиночестве? Или вообще не ходите на бизнес-события, считая это пустой тратой времени?

Если так, то вы совершаете ошибку. Ведь во время неформального общения на деловых мероприятиях можно найти людей, полезных для вашего бизнеса, – клиентов, подрядчиков, партнеров и т.д.

Как это сделать?

Для этого научитесь искусству нетворкинга во время бизнес-событий. Я подготовил для вас подробное руководство, как наладить деловые контакты с нужными людьми без особых усилий.

Коротко о том, что такое нетворкинг

Нетворкинг – это налаживание и поддержка полезных контактов.

Сами того не сознавая, мы занимаемся нетворкингом постоянно. Практика взаимовыгодных связей проникла во все сферы нашей жизни, но именно для бизнеса полезные знакомства играют самую важную роль.

Читайте также:  Что и как часто доставляет управленцам удовольствие в работе

Майкл Стелзнер, эксперт в организации профессиональных конференций, считает, что другие люди – одна из движущих сил любой компании. И что именно взаимодействие с людьми способно сдвинуть бизнес с мертвой точки.  

Даже если они не станут вашими клиентами, то будут полезны чем-нибудь другим – будут защищать ваши интересы, помогать в производстве, рекламировать вас и т.д. Поэтому предпринимателю никогда не следует пренебрегать знакомствами. Наоборот, стоит овладеть правилами нетворкинга и успешно применять их при случае.

Почему конференции – лучший способ завязать деловые знакомства

Если вы посещали бизнес-конференции, вы знаете, что самое главное происходит не на сцене во время докладов спикеров, а за кулисами – во время кофе-брейков, гала-ужинов и after-party.

Потому что нетворкинг – это важная часть абсолютно любого делового мероприятия, особенно конференций. Если вы пренебрегаете неформальным общением с организаторами и участниками, вы упускаете возможности для роста вашего бизнеса.  

Какую пользу принесет нетворкинг на конференциях?

Нужные знакомства

Участники профильной конференции априори интересуются тем же, чем и вы. Значит, здесь вы встретите будущих партнеров, поставщиков и даже клиентов. Если такое знакомство не обернется выгодой сразу же, широкий круг контактов в своей сфере обязательно принесет плоды в будущем.   

Моментальные сделки

Продажи, партнерства и выгодные договора часто заключаются прямо во время деловых мероприятий. За время кофе-брейков, ужинов или неформальных вечеринок можно расположить к себе человека и убедить его сотрудничать, вместо того чтобы месяц атаковать «холодными» звонками.   

Образ эксперта

Общаясь с людьми на профильных конференциях, вы подтверждаете статус эксперта. Вы можете возразить, что и так профессионал своего дела. Не спорю. Но если вы молча сидите в углу или вообще не посещаете бизнес-события, вас никто не знает. А значит, никто из участников не обратится к вам в будущем.

Какие шаги еще стоит предпринять для развития собственного имиджа, читайте в нашей статье Как создать сильный личный бренд.

Обмен идеями

Вы узнаете много интересного и нового не только от лекторов, но и непосредственно от участников. Неформальное общение сближает, поэтому вам могут открыть инсайдерскую информацию, рассказать о мнении «изнутри», поделиться опытом и идеями – будьте только готовы слушать.

Хотите проверить волшебную силу нетворкинга?

Бронируйте участие в Лаборатории Онлайн Бизнеса.

На самом масштабном событии для предпринимателей соберутся бизнесмены и топовые эксперты онлайн-продвижения. Никаких «лишних» людей – только профессионалы, которые помогут вашему бизнесу расти.

Как нетворкинг помогает бизнесу в кризис

Нетворкинг-мероприятия: что нужно знать новичку

Когда я первый раз попал на конференцию, я растерялся. Меня окружали десятки спикеров и несколько сотен участников. Со многими хотелось пообщаться, но я не знал, с чего начать. Казалось, что все вокруг с легкостью заводят новые знакомства и только я один стою в стороне.

В тот момент я был бы рад, если бы кто-нибудь рассказал мне несколько простых истин о том, что происходит. Теперь я расскажу их вам.

  • Не вы один чувствуете себя неловко

Если вы ощущаете себя не в своей тарелке среди незнакомых людей, точно так же себя могут чувствовать и другие. Все участники вышли из зоны комфорта и променяли привычное рабочее место на конференцию. Несмотря на десяток мероприятий за плечами, даже завсегдатай вначале будет чувствовать себя так же, как новичок.

Сразу вам покажется, что вы окружены сверхлюдьми в 100 раз успешнее вас. Но даже топовые спикеры и бизнесмены, чей доход измеряется семизначными числами, с чего-то начинали. Да и сейчас это такие же люди, как и вы, со своими проблемами и страхами. Посмотрите на них с этой стороны, и вы перестанете бояться знакомиться и задавать вопросы.  

Чтобы обменяться идеями, опытом и важной информацией, люди съезжаются с разных городов или даже стран. Поэтому все здесь готовы к общению. Обмениваясь контактами или назначая встречу, вы не совершаете ничего необычного. Наоборот – каждый раз, когда вы упускаете возможность завязать полезное знакомство, в мире грустит один организатор бизнес-мероприятий.

  • А что еще важнее – они вам полезны

Вы можете всю конференцию гоняться за неуловимым хедлайнером и в результате упустить потенциального клиента, который сидел рядом. Не стоит делать различий между людьми – вы никогда не знаете наверняка, с кем завтра вас сведет судьба. Будьте открыты для общения – это же профильное событие, а значит, все здесь разделяют ваши интересы.

Посмотрите, о чем говорят участники прошлогодней Лаборатории Онлайн Бизнеса. Многим ЛОБ запомнился именно новыми знакомствами, полезными контактами и обменом идеями с другими людьми. Это пример того, насколько нетворкинг важен для любого бизнес-события.

  

Правила нетворкинга: до, во время и после события

Как подготовиться к мероприятию

Вы удивитесь, узнав, что начать процесс нетворкинга можно (и даже нужно!) заранее. И этот этап не менее важный, чем непосредственно общение. Потому что без грамотной подготовки вы просто растеряетесь во время события и упустите нужных людей.

Давайте разберемся, что нужно сделать перед конференцией, чтобы все знакомства прошли гладко.

Чего вы хотите от конференции? Найти клиента и оформить продажу? Или подыскать бизнес-партнера? А может, вам нужен грамотный подрядчик? Пообщаться со всеми вы вряд ли успеете, но четко сформулированная цель поможет хотя бы понять, кто именно вам нужен.   

  • Разузнайте всё об участниках

Попробуйте заранее определить, кто будет вам полезен и чем им будете полезны вы. Так вы подойдете к человеку с конкретным предложением. Выясните, кто в какой компании работает и какие проекты ведет. Если вы хотите познакомиться с автором книги или блога, обязательно прочитайте или просмотрите его материалы.

  • Заранее свяжитесь с нужными людьми

Если вы опасаетесь, что нужный вам человек на конференции будет нарасхват, напишите ему заранее на почту или в соцсетях. Представьтесь, скажите, что будете рады пересечься на конференции, и предложите время встречи. Не лишним будет рассказать о предстоящем мероприятии знакомым – возможно, так вы найдете единомышленников еще до начала события.

Когда определитесь, какие люди и мероприятия вам интересны, распланируйте каждый свой день. Чтобы не случилось так, что нужно одновременно быть на бизнес-завтраке с известным предпринимателем и слушать утренний доклад о масштабировании бизнеса. Правильно расставьте приоритеты – это поможет не суетиться во время события.

За день конференции вы можете познакомиться с таким количеством людей, что и не вспомните, был ли среди них кто-нибудь полезный. Аналогично себя чувствуют и другие участники. Поэтому позаботьтесь, чтобы у вас хватало визиток для каждого собеседника. В ваших интересах сделать визитку максимально запоминающейся и понятной, чтобы с вами хотелось иметь дело в будущем.

В статье «Как сделать визитку?» вы узнаете, как избежать 5-ти главных ошибок, которые портят впечатление о вас.  

  • Продумайте свою презентацию

Последняя (и самая ответственная) часть подготовки – создание elevator pitch, или презентации для лифта. Ваша задача – презентовать себя с выгодной стороны и объяснить свою полезность менее, чем за 1 минуту. Как будто вы и ваш собеседник едете в лифте и разговариваете, отсюда и название.

Думаете, невозможно заинтересовать человека так быстро? Предположим, вы владелец кадрового агентства. Тогда начните свою elevator pitch так: «Здравствуйте, меня зовут [имя], и я помогаю нанять сотрудников, которые увеличат продажи вдвое». Спорим, ваш собеседник уже жаждет узнать, как у вас это получается.

Что делать во время конференции

Если вы грамотно подготовились, на самом мероприятии вам останется только не растеряться и следовать плану знакомств. Что для этого нужно?  

Я уже говорил о том, что конференции помогают создать образ эксперта. Но одного присутствия недостаточно. Дайте понять окружающим, что знаете, о чем говорите, и вас запомнят как профессионала своего дела. Для этого задавайте вопросы лекторам, участвуйте в «мозговых штурмах» и дискуссиях.

Например, на своих бизнес-мероприятиях мы даем участникам массу возможностей проявить себя в обсуждениях.

Согласитесь, сложно привлечь внимание людей, если вы забились в дальний угол или не поднимаете голову от смартфона. Чтобы общаться и знакомиться, вы должны быть легко доступны, поэтому садитесь в первых рядах, не прячьтесь за гаджетами и старайтесь быть вместе с остальными участниками.

  • Участвуйте в неформальных мероприятиях

Большинство знакомств завязывается не во время докладов, а во время вечеринок, ужинов и прочих развлечений, поэтому убедитесь, что ваш пакет участника включает доступ ко всем неформальным частям конференции, и не избегайте их. Так вы используете возможности нетворкинга на 100%.  

Например, во время Лаборатории Онлайн Бизнеса мы проводим фирменную «Белую вечеринку», где все желающие могут отдохнуть и свободно пообщаться друг с другом.

Перерывы между докладами – отличная возможность обсудить услышанное, поэтому не спешите срываться за кофе и печеньками. Я рекомендую в это время подойти и познакомиться со спикером – достаточно будет представиться и поблагодарить за выступление. Кроме того, вокруг докладчиков часто собираются энтузиасты, которые еще долго дискутируют, так что вы можете услышать что-нибудь интересное.

Примерно так выглядят перерывы во время бизнес-событий GeniusMarketing:

Нетворкинг после мероприятия

Многие участники не придают значения контактам после события, а зря. Если не закрепить знакомство, к вам быстро потеряют интерес или даже забудут. Чтобы этого избежать, выходите на связь в течение 3-х дней после конференции.  

Напишите follow up письмо

Это самый распространенный способ продолжить общение после бизнес-события. Отправьте новому знакомому email, в котором напомните о себе и предложите поддерживать контакт.

Из каких элементов должно состоять follow up письмо:

  • Представление. Напомните, кто вы и где именно познакомились.
  • Признательность. Поблагодарите за время, уделенное вам на конференции.
  • Краткое резюме. Если за время общения вы пришли к какому-то выводу или решению, продублируйте его в письме.
  • Призыв к действию. Обязательно предложите собеседнику продолжить общение во время личной встречи, телефонного звонка или просто договоритесь быть на связи.

Используйте социальные сети

Бизнес-нетворкинг: заводим полезные знакомства для бизнеса — «СберБизнес»

Главная задача нетворкинга — помогать максимально быстро и эффективно решать различные задачи: попасть на закрытую конференцию, найти работу, нанять сотрудника, привлечь инвестора. По программе рекомендаций в Европе удаётся нанимать до 20 % персонала, в Америке — до 40 %, а в России на работу таким способом попадают всего 9 % новых сотрудников.

Формально обмен визитками и теория шести рукопожатий тоже часть нетворкинга. Но в мире социальной дистанции им на смену пришли онлайн-клубы предпринимателей, бизнес-чаты и виртуальные ланчи с коллегами.

Это сообщество людей, объединённых схожим бизнес-опытом и жизненными интересами.

За первый год своего существования клуб провёл почти сотню форумов и два десятка крупных мероприятий с участием экспертов в различных сферах: от инвестиций в искусство до стратегий на фондовых рынках.

83 % членов клуба — собственники бизнеса со среднегодовой выручкой 2,1 миллиарда рублей, еще 17 % — руководители таких компаний.

  • Форматы общения: от закрытых групп по 10 человек до больших конференций.
  • Участники клуба: 350 человек более чем из 40 сфер бизнеса.
  • Условия вступления: необходимо подтвердить ваш бизнес-опыт, объём выручки и пройти интервью.
Читайте также:  Почему у каждой отрасли должны быть торговые е-площадки и как это сделать

Сервис организует неформальные онлайн-встречи. Как утверждают его создатели, «случайный кофе» в крутых сообществах — «это возможность сформировать правильное окружение для тех, кто вырос, но не потерял огонь в глазах».

Участники оплачивают разовый взнос (от 1000 рублей), отвечают на несколько вопросов чат-бота и присоединяются к сообществу.

Общаться можно один на один или в группе: 30-50 менеджеров, предпринимателей и творческих специалистов знакомятся и обмениваются опытом под руководством модератора.

  • Форматы общения: встречи тет-а-тет и групповые видеозвонки.
  • Условия вступления: 1000 рублей — разовый взнос.

Закрытая цифровая платформа профессиональных услуг для бизнес-консультантов, маркетологов, финансистов, юристов, digital-, hr и pr-экспертов. Алгоритм на базе искусственного интеллекта автоматически подбирает подходящего собеседника и назначает встречу.

В основе технологии, которая отвечает за «правильные пары», — комбинация из психолингвистики, классического психоанализа и машинного обучения. Помимо нетворкинг-сервиса, есть карьерный — Recruiting Service — он берёт на себя весь рекрутинговый процесс.

Любой пользователь может разместить вакансию, проект, точечную задачу или оставить отзыв.

  • Форматы общения: офлайн- и онлайн-встречи.
  • Количество участников: более 3000.
  • Условия вступления: каждого участника проверяют консультанты Up& Out, а затем подбирают ему партнёра. Собеседование и бранч — 1499 рублей. Повторное участие — 499 рублей.

Антикризисные меры: как сохранить бизнес и заложить основу для развития после кризиса

Кризис 2020 года не сравнится по своей силе и непредсказуемости ни с одним из предыдущих. Но опыт 2008 и 2014 годов показал, что выживаемость и перспективы развития бизнеса зависят, прежде всего, от его собственника.

От его спокойствия, уверенности, что любой кризис не бесконечен, умения сохранить костяк команды, открытости любым идеям и скорости принятия решений.

Именно владельцы бизнесов находятся сегодня под основным ударом, пытаясь сохранить на плаву компании и обеспечивая работой сотрудников.

Первое, что нужно сделать собственнику в сложившейся ситуации, перейти от поиска ответов на вопрос «Кто виноват?» к вопросу «Что делать?».

Что делать с командой?

Если у компании есть несколько собственников, надо начинать с договоренностей между ними.

Сейчас обнажаются все скрытые проблемы, поэтому разные взгляды на ситуацию и антикризисные меры могут утопить бизнес быстрее кризиса.

В какой-то мере сейчас все компании оказались в позиции стартапов, когда от ориентированности всей команды на единую цель, готовности работать 24/7 и умения говорить друг с другом на одном языке зависит успех всей компании.

Конечно, речь идет не обо всех сотрудниках, а о той антикризисной команде, на которую собственник или генеральный директор, если ему делегировано управление, может опереться во время нестабильности и неопределенности.

В некоторых компаниях собственнику правильнее перевести бизнес «в ручное управление», встав у руля, временно заменив генерального директора. Единого рецепта нет, но в любом случае пришло время проверки команд.

Хотя, будем честными, это время проверки в том числе и собственников, и генерального директора.

Если в хорошие времена на персонале экономили, в компании были сплошные политические игры, коммуникация слабо работала как по вертикали, так и по горизонтали, людей не слышали и игнорировали их инициативу, то и сейчас ждать от сотрудников большой отдачи не приходится. Кризис, как лакмусовая бумажка, покажет все слабые звенья и разрывы в работе топов, подразделений и бизнеса в целом.

Если перед вами замаячила перспектива тяжелых кадровых решений, то принять их помогут ответы на три ключевых вопроса:

  • Кто из сотрудников наиболее ценен для компании в операционной и стратегической перспективе?
  • Кто из сотрудников опустил руки и поддался панике, не принимая или снижая эффективность антикризисных решений?   
  • Кто из сотрудников не готов начать работать «засучив рукава», расширять свой функционал и вместе с командой максимально вкладываться в спасение бизнеса?

Что делать с бизнесом?

Определившись с составом антикризисной команды, нужно в режиме мозгового штурма постараться найти ответы на следующие вопросы, которые помогут сохранить хотя бы минимальные доходы компании в ближайшей перспективе:

  • Какая у бизнеса есть «финансовая подушка» и как надолго ее хватит? Речь идет как о самой компании, так и о потенциальной готовности владельца (совладельцев) поддержать бизнес за счет собственных средств.
  • Какая минимальная сумма нужна ежемесячно для сохранения бизнеса? Кризис – это время тотальной оцифровки.
  • За счет чего можно заработать эту сумму? С помощью ответов на перечисленные ниже вопросы, буквально по строкам, формируйте план продаж на время кризиса.
  • Есть ли возможность привлечь заемные средства? Перед ответом на этот вопрос сначала ответьте на все вопросы, перечисленные ниже. Чужие деньги придется отдавать, поэтому есть шансы на выживание с их помощью невысоки, принимать решение нужно с трезвой головой и реальной оценкой ситуации.
  • Как можно «вырасти» внутри существующих клиентов? Как можно расти вместе с ними? Ответы нужно искать по каждому конкретному клиенту, с учетом понимания того, что происходит в клиентских отраслях (для b2b-клиентов).
  • Как меняются модели потребительского поведения физических лиц? От чего потребители вынуждены отказаться? В чем у них выросла потребность? Как ваши товары и услуги могут встроиться в новую жизнь потребителей?
  • Как можно достучаться до потребителей, когда кроме Интернета-каналов коммуникаций почти не осталось? Как можно наиболее эффективно работать с имеющейся клиентской базой? Где можно найти свою целевую аудиторию? Как наладить с ней коммуникации? Как можно задействовать социальные сети и сарафанное радио даже на b2b-рынке?
  • Кто из конкурентов может быть интересен для интеграции на время кризиса и на каких условиях? Пришло время забыть о борьбе, сконцентрировавшись на выживании, а делать это вместе всегда проще.
  • С кем из партнеров можно объединиться и на каких условиях?
  • В каких новых для компании сферах или каким целевым аудиториям может быть интересен продукт именно в сложившейся ситуации?
  • Какие идеи есть у поставщиков? Как можно с ними объединиться для сохранения продаж?
  • Нужно ли срочно идти в онлайн, если до этого это направление было слабо развито? Получится ли быстро переключить клиентов на онлайн-канал или потребуются большие рекламные затраты? Есть ли шансы получить существенные продажи через онлайн-каналы? Есть ли что-то, чем предложение компании будет отличаться от конкурентов, или придется встать в очередь за теми, кто уже давно работает через Интернет?
  • Какие затраты можно сократить без потери эффективности на время кризиса? Буквально с лупой нужно пройтись по всем процессам и понять, куда утекают деньги. Не нужно начитать с резки бюджета, начните с «полевых» исследований.
  • Как компания может помочь другим, оказавшимся в сложной ситуации? Прописная истина про возвращающееся добро работает во все времена.

Что делать в отношении потребителей?

«Поштормите» антикризисной командой. В этом вам поможет простое упражнение — возьмите лист бумаги и разделите его на три столбца:

  • Первый – привычки и потребности ваших клиентов и целевой аудитории до кризиса.
  • Второй – от чего ваши клиенты и целевая аудитория вынуждены отказаться на время карантина и кризиса.
  • Третий – какие новые привычки и потребности появятся у них после кризиса.

Нужно не только подумать самим, но и активно мониторить соцсети, и задавать вопросы клиентам. Сейчас прекрасное время для сбора информации. Исходя из результатов заполнения таблицы, наметьте план развития своего бизнеса после кризиса.

Подумайте, какие варианты «тест-драйвов» своих товаров и услуг вы можете дать своим потребителям уже сегодня, если это возможно, чтобы сформировать отложенный спрос.

Такие предложения сейчас активно делают онлайн-кинотеатры, онлайн-библиотеки и образовательные онлайн-платформы.

Давая бесплатный доступ, они позволяют потребителям оценить своих услуги, ожидая дальнейшую конверсию в платные подписки.

Подумайте, какие аргументы вы можете использовать, чтобы в перспективе обосновать необходимость своих товаров и услуг, если при условии, что их потребление резко сократилось и будет восстанавливаться низкими темпами. На какие потребительские ценности можно сделать при этом упор?

Что делать если бизнес пострадал?

Если бизнес попал в категорию наиболее пострадавших, это не повод опускать руки. Рассматривайте карантин как возможность проанализировать свой бизнес, это же стоит сделать и тем, кто остался на плаву. В этом помогут ответы на следующие вопросы:

  • Почему вы как собственник решили заняться именно этим бизнесом?
  • Готовы ли вы поднимать его из руин, если он не восстановится после паузы? Если нет, то какую свою личную стратегию вы выберете – начать новый бизнес или пойти в найм?
  • Почему бизнес был плохо подготовлен к кризису?
  • Что нужно было начать делать уже давно, но не доходили руки или было жалко денег, а это сейчас сильно помогло бы?
  • Что позволит бизнесу выжить или начать работу после перерыва, без ожидания помощи от государства?
  • Как можно сохранить связь с клиентами на время вынужденной паузы или серьезного снижения активности?
  • Что нужно сделать, чтобы сохранить костяк команды и наиболее ценных сотрудников? Если они уйдут, как можно будет их вернуть после стабилизации ситуации?

Конечно, если отрасль «встала» полностью, сложно говорить о внутренних резервах и строить планы на будущее. Но найти то, что можно было делать лучше, можно в любой компании, а цели – это то, что делает бизнес осмысленным. Тем более, что кризис рано или поздно закончится, и придется начинать с того, на чем остановились, или даже почти «с нуля».

Как показывает практика, предприниматели, которые умеют делать выводы, умеют выходить даже из самых сложных ситуаций.

Гибкость, скорость принятия решений, открытость любым предложениям (от клиентов, поставщиков, партнеров, конкурентов), реальная оценка ситуации и рисков, умение не опустить руки даже в самые сложные моменты – это черты личности собственника и членов его команды, без которых выживание и развитие бизнеса будут невозможны.

Бизнес в условиях кризиса — продвижение и развитие

Как бы не пугали всех кризисом, в кризис банкротятся далеко не все компании, а некоторые умудряются расти и процветать. Поэтому не нужно бояться ситуации, можно рискнуть и остаться в выигрыше. Разумеется, чтобы победить, необходимо, во-первых, выбрать подходящую нишу, во-вторых, правильно разработать стратегию. Об этом и рассказали.

Продвижение бизнеса в условиях кризиса

Чтобы иметь шансы на успех в кризис, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  1. Сократите затраты. Оцените предложения своих поставщиков и их конкурентов, после чего выберете лучшее. Сократите персонал, уволив сотрудников, которые приносят мало прибыли.
  2. Снижайте риски. По возможности откажитесь от всех кредитов. Как минимум необходимо избавиться от валютных кредитов. Выбирайте банки с низкой кредитной ставкой.
  3. Пересмотрите своих дебиторов. Проанализируйте своих партнеров, работайте лишь с теми, чья состоятельность не вызывает подозрений. Перестаньте сотрудничать с теми фирмами, которые задерживают платежи.
  4. Ищите отечественные аналоги. Необходимо отказаться от иностранных товаров и комплектующих. Если такой возможности нет, то заключайте форвардные валютные договоры, которые зафиксируют курс на момент подписания соглашения.
  5. Подключите CRM. Данная система поможет упорядочить отчетность, сделает ее быстрой и прозрачной.
  6. Придумайте дополнительные способы привлечения денег. Проанализируйте активы, подумайте какие из них можно сдать в аренду, заложить или продать. Офисы, земля, производственные помещения, автомобили, оборудование и другие механизмы – все должно стать источником дохода.
  7. Пересмотрите стратегию. В кризис люди ориентируются на более дешевые продукты. Возможно, будет полезно перейти в нижний ценовой сегмент. Также можно попытаться стать партнером крупной компании, пусть даже в ущерб самостоятельности.
  8. Улучшайте систему продаж. Уточните свою целевую аудиторию. Модернизируйте систему мотивации для менеджеров, создайте новые нормативы. Используйте возможности Интернета, акций и бонусов.
  9. Не портите отношения. Сохраняйте свою репутацию, предупреждайте своих партнеров, если появились какие-то неприятности.
Читайте также:  Как seo-компании могут манипулировать заказчиками

Особое внимание на отдел продаж

Все мы понимаем, что если в компании сильный и профессиональный отдела продаж, то даже в кризис можно повысить свою прибыль. Поэтому в первую очередь обратите внимание на свой отдел продаж и проверьте, все ли в нем правильно, в нужном ли направлении работают сотрудники. Или, если его нет, то нужно задуматься над его созданием, чтобы потом не было поздно, когда конкуренты обойдут вас.

Для правильного построения отдела продаж нужно соблюдать множество правил.

Создание стратегии

Для начала надо составить план выхода на определенный уровень прибыли. Для этого нужно уделить внимание следующим моментам:

  • выберите наиболее прибыльные каналы привлечения клиентов;
  • определите число покупателей, которое имеется в настоящий момент;
  • установите количество клиентов, которое вам необходимо;
  • какой нужен средний чек;
  • активность сотрудника в сутки;
  • реклама и предполагаемый результат от нее;
  • карта компетенций сотрудника, где будет указано, что и как должен говорить и делать менеджер с каждым типом клиента.

Каналы трафика

Способов привлечения клиентов существует масса. Но их все использовать не только необязательно, но и вредно. Лучше сосредоточиться на нескольких наиболее эффективных. Для выбора подходящих вариантов воспользуйтесь следующими советами:

  • оцените своих самых успешных конкурентов, посмотрите, как делают они;
  • оцените поведение фирм, которые работают в аналогичных условиях с похожим товаром;
  • если нельзя использовать предыдущие методы, то оцените организации из отраслей-субститутов;
  • делайте поправку на собственное уникальное торговое предложение и свою целевую аудиторию;
  • постоянно проверяйте конкурентов и эффективность своих каналов.

Структура отдела

При создании отдела продаж нужно выполнять такие правила:

  • направлять, обучать и контролировать менеджеров должен руководитель отдела;
  • при этом у руководителя в подчинении должно находиться не более 7 человек;
  • необходимо четко разделять функции между менеджерами;
  • за каждый канал должен отвечать свой сотрудник;
  • для каждого сегмента потенциальных клиентов нужны свои методики;
  • если работаете на разных территориях, то имеет смысл разделить регионы между сотрудниками;
  • создавайте конкуренцию между сотрудниками.

Система мотивации

В первую очередь нужно правильно распределить зарплату менеджера:

  • 30 % – фиксированная ставка, которая удовлетворяет базовые потребности;
  • 10 % – оплата за соблюдение отчетности и других пунктов в KPI;
  • 60 % – бонусы от личных продаж (при выполнении плана).

Также нужно следовать следующим принципам:

  • зарплата обязана считаться прозрачно, люди должны четко понимать, сколько они зарабатывают;
  • перевыполнение плана должно оплачиваться в тройном размере;
  • при выполнении недельного плана сотрудник должен получить небольшой бонус;
  • сотрудник не должен получать больших денег за клиентов, которых он давно привлек;
  • в системе мотивации должна быть заложена большая разница между людьми, которые не выполнили, недовыполнили, выполнили или перевыполнили план.

Внедрение CRM системы

Чтобы хорошо контролировать выполнение работы сотрудниками, нужно внедрить CRM-систему и добиться выполнения следующих правил:

  • отсутствие сделок с просроченными целями;
  • отсутствие сделок без целей;
  • работа осуществляется с контрагентами, а не с частными сделками;
  • в отделе должны быть методички по работе с CRM;
  • CRM нужно интегрировать с сайтом и IP-телефонией;
  • все контракты, продажи идут через CRM;
  • за порядок в CRM сотрудники должны получать бонус;
  • все договора, отчеты составляются автоматически через CRM.

Система отчетности

Необходимо создать несколько систем отчетов:

  1. Отчеты по воронкам продаж. В частности по новым и текущим покупателям, товарам, сегментам целевой аудитории, каналу привлечения трафика, регионам.
  2. Отчеты должны быть за день, неделю, месяц и год. Также сотрудники должны рассказывать о планах на следующий день и неделю.
  3. Необходимо составить план совещаний и постоянно его придерживаться. Собрания обязаны проводиться раз в неделю. А планерки должны быть каждый день по утрам.
  4. Обязательно выполняйте ABCXYZ-анализ. 

Особенности бизнеса в кризис

Если вы решили не просто оптимизировать свой бизнес, но и рассмотреть другие варианты и открыть что-то новое, то тут тоже дадим несколько советов. Перед открытием бизнеса и поиском ниши для него, нужно помнить, что:

  • денег у людей становится меньше, поэтому граждане начинают тратить их в основном на базовые потребности (еда, одежда, здоровье, жилье). Поэтому самыми прибыльными производствами станут те, которые выпускают данные виды товара;
  • повышается спрос на дешевые виды отдыха, а также алкогольные напитки разного качества;
  • увеличивается безработица, на рынке труда становится больше специалистов. Поэтому в выигрыше будет бизнес, нанимающий людей с фриланса или на неполный рабочий день;
  • люди сокращают расходы на приобретение новой техники и взамен чинят старые приборы. Воспользоваться ситуацией можно, открыв пункты ремонта.

8 лучших идей для бизнеса в кризис

Ниже приведем примеры идей для бизнеса, которые актуальны для текущего периода.

Производство и перепродажа продуктов питания

Один из немногих видов бизнеса, который в условиях кризиса и санкций чувствует себя устойчиво, так как людям нужно питаться постоянно. Разумеется, сокращается продажа деликатесов, особенно импортных продуктов. Увеличивается доля дешевых отечественных товаров. Кроме того, хорошо продаются известные бренды.

Финансовый консалтинг

В кризис повышаются все виды рисков. В результате многие бизнесмены теряются и не знают, какие делать инвестиции, куда вкладывать деньги, с кем можно сотрудничать. Поэтому открытие консалтингового агентства будет правильным решением. Разумеется, подходит направление лишь для тех, кто имеет профессиональное образование.

Ремонт бытовой техники или автотранспорта

Бытовая техника и автомобили продаются плохо, но зато увеличивается спрос на их ремонт, так как отказаться от них современному человеку крайне трудно. Пункты ремонта – стабильный прибыльный бизнес в кризис. Кроме того, он дает возможность открытия со временем магазина автозапчастей и создания франшизы.

Аутсорсинг

Чтобы снизить расходы, компании переводят часть своих ресурсов на аутсорсинг. Вместо того чтобы пользоваться работой собственных специалистов, они нанимают их на стороне. Точно так же поступают с техникой, офисными и производственными помещениями и другими ресурсами. Те фирмы, которые предлагают рабочую силу, площади и машины, могут серьезно разбогатеть в кризис.

Бизнес на YouTube и социальных сетях

Сюда входит создание рекламных роликов, раскрутка блогов (своих и чужих). Кино и телевизор постепенно уходят с арены, отдавая место социальным сетям и YouTube.

Компании стараются меньше тратить денег на рекламу, повышать ее эффективность. Но это сказывается в основном на рекламе в телевизоре, так как Интернет показывает большую результативность.

Поэтому деньги будут переходить в эту нишу.

Юридическая помощь по банкротству

Когда огромное количество банков, производств и других коммерческих организаций разоряются, то самым выгодным бизнесом станут юридические консультации и помощь в организации торгов по банкротству. Такие же услуги можно предоставлять физическим лицам, которые потеряли доход (или он упал) и больше не могут платить по кредитам.

Интернет-магазин распродаж

Из-за нехватки денег люди гораздо охотнее ищут магазины со скидками. Лучшее предложение можно найти лишь в Интернете, так как такой способ распространения товаров более экономичный и эффективный.

При этом многие банкротящиеся фирмы выставляют свои продукты на распродажу, чем пользуются такие порталы, как eBay и Craigslist. Создать и раскрутить интернет-магазин проще, чем физический.

Но доходы от него могут быть ничуть не меньше, нежели от самого дорогого бутика.

Курсы повышения квалификации

Не все люди при увольнении стараются больше отдохнуть. Некоторые вкладывают все свободное время в получение новых знаний, повышение квалификации или даже в смену профессии и получение второго высшего образования. Поэтому прибыльным станет любой бизнес, который будет предоставлять обучающие курсы. 

Какие примеры успеха были в 2008 году

Самым ярким примером являются успехи Квинса Джона Полсона – финансиста, который зарабатывал на падении стоимости недвижимости в США.

Опасения по поводу этого рынка у него возникли еще в 2005 году. Его фирма провела исследования и обнаружила, что рейтинговые агентства сильно переоценили ипотечные облигации.

Начав играть на понижении, его компания заработала в короткое время 3,7 млрд долларов.

Сильно поднялись в 2008 году многопользовательские онлайн-игры. Средняя стоимость такого программного продукта начинается от 300 000 долларов, а прибыль может составлять от 1 до 3 миллионов в месяц. За кризисные 2008–2009 годы российский рынок вырос на 80–100 %. Сейчас такой активности нет, но и резкого падения не предвидится.

Сильно выиграла от кризиса компания Porsche. Она взяла кредит на 35 млрд евро, чтобы выкупить акции гигантского концерна Volkswagen.

К весне удалось приобрести 30 %, а когда информация о поглощении стала общеизвестна, стоимость ценных бумаг возросла в два раза.

Однако хеджевые фонды спрогнозировали падение акций из-за кризиса и начали играть на понижении, беря акции в долг у того самого Porsche.

Однако вся хитрость приема состояла в том, что сам Porsche тайно выкупал ценные бумаги. Когда махинация вскрылась, хеджевые фонды обнаружили, что должны Porsche такое количество акций, какое не имелось на рынке.

В результате цены подскочили до небес, сделав на один день Volkswagen самой дорогой фирмой в мире.

Все это принесло Porsche миллиарды долларов, так что в итоге она смогла скупить 75 % акций концерна Volkswagen, который превосходила ее по оборотам в 10 раз. Это была афера года.

Можно привести более бытовой пример успеха – молодой парень Филипп был уволен, как и многие другие, и решил открыть свой интернет-магазин с распродажей бытовой техники. Для открытия и продвижения сайта всего было потрачено 17 000 рублей. В настоящий момент выручка в чистом виде составляет более 300 тысяч в месяц.

Рынок объявлений сильно вырастает в кризис. Люди ищут новую работу, предприниматели – кредиты и торговые связи. Например, в 1998 году газета «Из рук в руки» смогла поднять свою капитализацию в 5 раз.

А в 2008 году уже онлайн-версия журнала увеличила аудиторию в два раза. Положительно сказался кризис на качественном общепите нижнего ценового сегмента. Например, McDonald’s поднял свои доходы на 8 %.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *