Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Небольшими историями из собственного бизнеса, выводами и советами, которые могут пригодиться и начинающим, и опытным предпринимателям, делится Ольга Иваненко, учредитель бухгалтерской компании «БизнесСтарт».

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоКак вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоКак вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоОльга Иваненко. Фото из личного архива

– В последнее время все больше бизнесменов делятся своими правилами успеха в жизни и бизнесе. Какие-то из них схожи, а какие-то полностью противоположны друг другу. Что выбрать: готовые правила успешного бизнесмена или свою систему ценностей? Мое мнение – формировать собственную. В составляющих успеха слишком много переменных величин и слишком мало постоянных.

Не стоит ориентироваться на результат, достигнутый кем-то, когда-то и где-то.Как бизнесмена и личность меня сформировали кризисы. Причем кризисы, с которыми столкнулся мой бизнес, были разными – вызванные как внешними причинами, так и собственными управленческими ошибками.

И если первые нужно было преодолевать, то вторых могло и не быть – их появление зависело только от моего управленческого опыта и стратегических решений.

  • Хочу поделиться своими маленькими секретами для управления бизнесом – лайфхаками, помогающими развивать бизнес и в кризис, и вне его.
  • 1. Никто и никогда не будет бороться за ваш бизнес так, как это сделаете вы
  • Поэтому не надо перекладывать проблемы на партнеров и команду – рассчитывать следует только на себя.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта zozhnik.ru

2. Не стоит рассматривать сотрудников как партнеров

Давайте реалистичную оценку команде. Самой главной мотивацией персонала во все времена является заработная плата. Все остальные мотиваторы вторичны.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта shkolazhizni.ru

За 8 лет моей работы текучка персонала в нашей компании не превысила 5%. При этом, по моим оценкам, доля лояльных сотрудников превышает 60% – с этими людьми мы спокойно перестраиваем бизнес под новые условия.

Этого удалось достичь благодаря четким задачам, личной ответственности и привязке заработной платы к KPI.

Тем не менее, я не исключаю понятия партнерства со своими подчиненными – просто применяю его в исключительных случаях. В 2009 году двое ключевых сотрудников компании вошли в состав учредителей. Это моя команда, они не раз доказывали свою преданность общему делу, и я ничуть не жалею, что подарила им часть своего бизнеса.  Но генерал в компании – один.

3. Ответственность за заключение сделки лежит на руководителе. За результат – на исполнителе

При заключении договора на финальную часть переговоров (в ней оговаривается и прописывается функционал) рекомендую приглашать сотрудника, ответственного за исполнение. В нашей компании это делается, чтобы оговорить технические моменты в индивидуальном порядке и чтобы познакомить клиента и исполнителя.Таким образом решается два вопроса:

  • Сотрудник четче понимает нюансы, которые входят в его обязанности в конкретном проекте
  • Клиент – как будет выглядеть процесс

4. Не работать с «проблемными клиентами»

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта independent.co.uk

Выбирайте клиентов с которыми комфортно работать вам и вашему персоналу. В нашей компании мы это называем «заключать договор по любви» – таким образом, обеспечивается долгосрочное сотрудничество и сводится к нулю процент текучести клиентов. Да и работать с проблемными не так эффективно, как с остальными клиентами.

Кроме этого высвобождается большее количество времени на устранение различного рода разногласий:

  • Ценовой вопрос (клиент хочет сохранить цену при росте объемов работ)
  • Клиент систематически нарушает сроки предоставления документов, сдает их в последние дни перед сдачей отчетности
  • Клиент систематически задерживает оплату услуг

5.  Не играть в бизнес – а заниматься им

Не надо увлекаться совещаниями. Например, у нас они проводятся только по профессиональным причинам – если появляется изменения в законодательстве (бухгалтерском, налогов и т.д.).

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта nguyenquanghuy_info

Разбор полетов – всегда наедине с провинившимися.

Не надо увлекаться лишними задачами. В нашей компании это все, что не прописано в регламенте.

Рекомендую формировать точки контроля, которые не отвлекают сотрудников от выполнения ежедневных задач. У нас, например, это соблюдение сроков сдачи бухгалтерской отчетности клиентов и проверка точности ее выполнения.

6. Жесткий финансовый контроль без иллюзий

90% знакомых мне предпринимателей сфокусированы на отчетах о прибылях и убытках. Как собственник, я не советую жить в иллюзиях этих цифр – «бумажная» прибыль не обеспечит жизнедеятельность компании, не выдаст заработную плату, не оплатит счета и налоговые платежи. Мой отчет – отчет движения денежных средств (Cash Flow Statement).

Иными словами, я смотрю не только на прибыль по отчету о прибылях и убытках, а на то поступила ли эта прибыль на счета фактически или «зависла» у заказчиков.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта flagvruki.com

Cash Flow Statement отвечает на три вопроса собственника:

  • Сколько компания зарабатывает и насколько способна себя содержать
  • Есть ли у нее свободные средств для дальнейшего развития
  • Есть ли возможность выплачивать дивиденды и в каком размере, чтобы не снизить платежный баланс компании

Я уверена, что именно фокус на управлении денежным потоком и жесткой работе с должниками позволяет нашей компании развиваться, запускать новые проекты.

7. Аутсорсинг неосновных функций

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта designschool.ru

Все что можно перевести на аутсорсинг, мы переводим:

  • Системный администратор, программист, SEO-специалист, веб-дизайнер
  • Маркетолог

При этом подрядчика никогда не выбираем по ценовому фактору, вопрос качества – первостепенный. В последующем это экономит и силы, и нервы, и деньги.

В этой части я перфекционистка, и рекомендую всем привлекать на аутсорсинг лучших. Малые компании с оборотом до $1 млн в год нуждаются в высококвалифицированных специалистах не меньше, а где-то гораздо больше, чем крупные. Но позволить себе таких специалистов в штате небольшому бизнесу не под силу.

8. Постоянная модернизация

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги ИваненкоФото с сайта dfic.cn

Мы живем во времени технологичных бизнесов. Развитие компании смещается в сторону современных технологий, простоты и удобства. Остановился на день – отстал на месяц.

Мы, например, внедрили:

  • Мобильную версию сайта
  • Онлайн оплату консультаций
  • Консультации через Skype
  • В разработке – мобильное приложение

9. Гибкость

Фото с сайта sportivni.ru

В любой момент, нужно быть готовым отбросить прошлый опыт, каким бы успешным он ни был.

Нужно принимать правила, которое диктует время и работать с тем, что есть, а не жаловаться на внешние обстоятельства. Например, в кризис мы:

  • Отказались от традиционных для многих бизнеса мер: не проводили оптимизацию расходов и сокращения персонала
  • Вместо этого – увеличили бюджет на продвижение
  • Отказались от клиентов, которые задерживают оплату

10. Нет – звездной болезни

Не терять в себе молодого неопытного бизнесмена, смотрите на мир широко открытыми глазами.

Как этого достичь? Постоянно учится, брать в штат молодых сотрудников и работать с ними в команде по методу мозгового штурма. Не только говорить, но и слушать. И – ценить каждого клиента, вне зависимости от масштаба его бизнеса.

Ольга Иваненко

  1. Учредитель, консультант по налогам бухгалтерской компании «БизнесСтарт», учредитель «Бинесстарт-инвест».    
  2. Стаж управления – более 10 лет.
  3. Опыт консультирования более 7 лет: налоговый, бухгалтерский, управленческий консалтинг для предприятий малого и среднего бизнеса.

Как реалистично оценить бизнес до его открытия. 5 советов Ольги Иваненко | Юрий Крылов

Почему бизнес-плану не всегда можно доверять. Что надо учитывать в расчетах, начиная свой проект. Рекомендациями делится наш эксперт Ольга Иваненко, учредитель бухгалтерской компании «БизнесСтарт».

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Фото с сайта chopard.ru

– Разумеется, при открытии бизнеса крайне важно провести качественное финансовое планирование. И браться за новое дело, только если есть уверенность, что вложенные средства не пропадут, а со временем помогут заработать.

Можно, конечно, послушать совет Ричарда Брэнсона и действовать по принципу «к черту все, берись и делай». Но в случае провала Брэнсон вряд ли вернет вам деньги и время, потраченные на реализацию утопичной идеи.

  • Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко
  • Фото с сайта uarp.org
  • Предлагаю несколько советов, которые помогут оценить бизнес еще до того, как вы успели вложить в него средства.

1. Помните, что хороший бизнес-план – еще не залог успеха

На самом деле я не против бизнес-планов. Но, как правило, бизнес-план – это финансовые расчеты. Если вы обращаетесь к экспертам, они проводятся на основе сведений, предоставленных заказчиком.

Среди них:

  • Объем рынка
  • Информация о продукте
  • Постоянные затраты (аренда, зарплата и т.д)
  • Переменные затраты (транспорт, реклама и т.д.)
  • Маржинальность 

Дело в том, что эффективность бизнес-плана заметно снижается, когда в сборе данных участвуют только заинтересованные лица. 

Экспертная финансовая оценка бизнес-идеи – несомненно, полезная вещь. Но она сможет снизить ваши риски до 20%, не более.

Пример: Производственная компания решила запустить линию по производству укупорочной крышки для бутылки. В части финансовых расчетов идея была очень привлекательна: у компании имелось универсальное оборудование, и для выпуска нового продукта нужно было докупить только оснастку стоимостью $60 000. Для предприятия это было приемлемо.

Читайте также:  Какие изменения в налоговых проверках могут ждать бизнес в 2017

Однако при внимательном изучении рынка оказалось, что есть факторы, которые делают реализацию идеи невыполнимой. В частности, выяснилось, что по техническим критериям новый продукт подходит только 3 из 20 планируемых покупателей.

  1. Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко
  2. Фото с сайта lenprodmash.ru
  3. В связи с этим я рекомендую для оценки эффективности бизнес-идеи обратиться к специалисту, который не пребывает в эйфории и сможет объективно рассмотреть не только финансовую информацию. Его задача – ответить на простые вопросы:
  • Насколько жизнеспособна идея?
  • Насколько ваш продукт будет пользоваться спросом сегодня? Чем вы будете отличаться от конкурентов?

Каждая бизнес-идея, каждый случай индивидуален. И нужно рассматривать их предельно внимательно.

2. Ориентируйтесь на среднюю цену по отрасли

  • Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко
  • Фото с сайта webcity.su
  • Для оценки эффективности проекта ни в коем случае не стоит ориентироваться на ценовой максимум и ценовой минимум, который будет установлен для продукта или услуги.

Выходить на рынок и пытаться демпинговать – рискованно. Можно проесть оборотные средства, вкладывая деньги в то, чтобы закрепиться на рынке. А потом так и не выйти на нормальную цену.

Ориентироваться на ценовой максимум не менее рискованно: на рынке уже работают компании, которые продают тот же самый продукт дешевле, чем вы намерены это делать. А значит, клиенты ориентированы на более низкую цену.

Таким образом, наилучшая цена для оценки – средняя по рынку.

3. Реалистично оценивайте свою долю рынка

  1. Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко
  2. Фото с сайта edimdoma.ru
  3. Мне приходилось сталкиваться со стартапами, которые оценивают свои возможности исходя из всей емкости рынка. 

На самом деле очень важно представлять – каким будет именно ваш кусок пирога. Здесь тоже нужно избегать крайностей и адекватно оценивать свои возможности.

На этом этапе очень важно обратить внимание на такой показатель, как точка безубыточности. Рекомендую ответить на 2 вопроса:

  • Какая доля имеющегося рынка позволит вам полностью покрывать свои расходы?
  • В какой срок вы сможете достичь точку безубыточности?

4. При расчете объема инвестиций помните о подушке безопасности

Здесь можно вспомнить историю о том, что при планировании ремонта в квартире предполагаемую сумму затрат нужно умножить на три – это и будут примерные расходы. В бизнесе было бы хорошо применить те же правила. Однако многое зависит от того, чьи деньги вы намерены использовать.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Фото с сайта aluminios-osorio.com

Если у вас достаточно средств, чтобы трижды покрыть планируемый уровень вложений, это огромный плюс: вы финансово независимы и можете обеспечить стабильный рост за счет собственных источников. Но довольно часто приходится обращаться за финансированием к инвесторам. А у них можно попросить только суммы, обоснованные бизнес-планом.

Как правило, на формирование подушки безопасности можно привлечь не более 20% от всего объема привлекаемых инвестиций.

5. Непрерывный денежный поток – обязательное условие

Любой бизнес может столкнуться с непредвиденными ситуациями. Скажем, клиент не может заплатить в срок и просит отсрочки платежа как раз в тот момент, когда компании нужно срочно произвести расходы. Поэтому планировать свою деятельность нужно так, чтобы на любом этапе работы сальдо было положительным.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Фото с сайта velvet.by

Учитывать нужно и возможные проблемы у контрагентов, и ситуацию в экономике. Конечно, все возможные инфляции и девальвации просчитать заранее вряд ли удастся. 

  • Но в первоначальных оценках ориентироваться нужно на самый пессимистичный из возможных сценариев.
  • Перед стартом проекта обязательно убедитесь, что бизнес будет обеспечен деньгами практически при любых внешних обстоятельствах.
  • «Про бизнес.»

10 лайфхаков для бизнеса

Интернет-газета Newslab.ru совместно с мобильным оператором Tele2 запускает совместный проект для бизнеса «Бизнес-драйвер». Серия материалов позволит найти новые точки роста и тем, кто только начал свое дело, и тем, кто уже руководит крупным холдингом.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Поддержка тех, кто развивает свое дело — один из приоритетов Tele2. Оператор не только предлагает бизнесу выгодные цены на связь, но и реализует различные проекты, направленные на поддержку предпринимателей.

Например, с помощью федерального проекта «Голос для дела» корпоративные клиенты Tele2 в разных городах России создавали аудиоролики для продвижения своего бизнеса, а проект «Порядочный офис» предлагал нетривиальные идеи изменения офисной жизни к лучшему.

В новом проекте Tele2 «Бизнес-драйвер» вы найдете полезные советы от бизнес-гуру, которые помогут вывести бизнес на новый уровень, оптимизировать издержки и инвестировать освободившиеся средства в развитие своего дела.

Эксперты Tele2 и других крупных компаний расскажут о том, как снизить расходы на мобильную связь и обеспечить сотрудников возможностью общаться бесплатно.

Это позволит им оперативно и более эффективно решать рабочие вопросы, а значит — увеличить свой вклад в достижение компанией новых бизнес-высот.

Сегодня мы расскажем о десяти несложных и действенных лайфхаках, положительный эффект от внедрения которых не заставит себя ждать.

Оценивайте эффективность работы

Измерение работы бизнеса и факторов, влияющих на его успешность, — один из самых эффективных инструментов повышения эффективности, уверены многие бизнес-консультанты. В отличие от оценки эмоциональной, объективные цифры не оставляют сомнений: одно подразделение компании сработало даже лучше запланированного, а другое — ухудшило свой предыдущий результат.

Объективная оценка — это еще и возможность перейти от частного к общему: скорректировать тактику работы компании — «Что мы делаем здесь и сейчас…», а также детальнее проработать стратегию — «В долгосрочной перспективе мы хотим достичь…».

Одна из лучших методик для анализа бизнес-процессов — KPI или ключевые показатели эффективности. С ее помощью можно оценить и «перенастроить» работу как отдельного сотрудника, так и крупного подразделения компании.

Масштаб бизнеса значения не имеет: внедрение KPI скажется положительно даже на работе небольшой фирмы.

Главное — провести основательною подготовку: проанализировать работу каждого сотрудника, подразделения, и только после этого разработать показатели для оценки эффективности работы.

На что обратить внимание?Каждый сотрудник должен не только знать свои KPI, но и понимать, как они влияют на глобальные цели компании. Человек чувствует себя не винтиком в большой махине, а наоборот — осознает персональную ответственность за общее дело.

Еще один нюанс: KPI должны быть адекватными.

Скажем, среди KPI для водителя компании могут быть «отсутствие штрафов со стороны ГБДД» и «контроль за техническим состоянием автомобиля», но не может оказаться показатель «скорость закрытия вакансии» — задача, которая лежит в зоне ответственности HR-специалиста.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Развивайте персонал

Новые знания — один из самых эффективных способов мотивации сотрудников, а значит, и повышения эффективности бизнеса.

Бизнес-практика показывает: инвестиции в развитие персонала возвращаются быстро в виде новых идей, нестандартных подходов и желания работать еще лучше, чем прежде. Тренинги, семинары, вебинары, конференции — форматов сегодня множество.

К слову, знания могут быть не только инструментом поощрения успешных сотрудников компании, но и мощным стимулом в развитии «отстающих».

На что обратить внимание? Обучение сотрудников может проходить не только по «проторенным дорожкам» — тренинги и семинары, не меньше пользы принесут и нестандартные форматы.

Один из них — обучающие планерки, на которых руководящее звено компании делает небольшой доклад по какой-то бизнес-теме. Такая практика есть, например, в компании «Додо Пицца».

Плюсы очевидны: новые знания получает как сам докладчик, так и те, кто слушают его выступление.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Откройте в офисе «избу-читальню»

Этот лайфхак отчасти продолжает тему развития сотрудников компании с помощью новых знаний. Корпоративная библиотека — метод, возможно, менее эффективный, чем тренинг, однако гораздо более бюджетный.

При этом профессиональным развитием дело не ограничивается. Корпоративная библиотека просто незаменима для компаний, которым нужно отслеживать постоянные нововведения в законодательных и технических нормах.

При формировании библиотеки стоит соблюсти разумный баланс между профильной — связанной с деятельностью компании — литературой и периодикой, а также бизнес-литературой — книгами по управлению персоналом, менеджменту и маркетингу, психологии бизнеса, технологии продаж и так далее. Может появиться в этом перечне и художественная литература. А почему нет?

На что обратить внимание?Чтение и последующее обсуждение книг из корпоративной библиотеки некоторые компании вводят в качестве одного из KPI.

Есть в этом безусловный положительный эффект: сотрудники лучше узнают друг друга, появляются темы для внерабочего общения.

Однако для некоторых публичное обсуждение прочитанного может стать тяжелым испытанием, поэтому лучше, чтобы участие в дискуссиях было добровольным и никак не отражалось на показателях эффективности.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Не запрещайте «переключать» мозги

Сотрудники, занятые решением личных вопросов во время рабочего дня — головная боль для многих руководителей. Перекуры, разговоры с коллегами, телефонные звонки родственникам и друзьям, интернет, дополнительные подработки — всегда найдется на что променять «любимую работу».

Опытные управленцы уверены: относится к этому нужно с пониманием. И сходятся во мнении: два часа (час обеденного перерыва + час рабочего времени), потраченные на «нерабочие» занятия не повредят делу, а даже станут плюсом.

Отвлекаясь на личные вопросы человек, таким образом, «переключает» мозги, а вернувшись к работе, начинает ее с новыми силами.

Интересен опыт Швеции: в этом году одна из самых процветающих стран мира повсеместно перешла на 6-часовой рабочий день. Идея в том, чтобы за меньше времени делать больше, ведь сохранить рабочий заряд в течение 6 часов гораздо проще.

На что обратить внимание? Вопрос организации рабочего времени тесно связан со спецификой работы конкретного сотрудника, поэтому и подходить к нему стоит индивидуально. Если творческому работнику без тайм-аута просто не обойтись, то оператор колл-центра вряд ли сможет «убежать по личным делам» без вреда для бизнеса.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Поощряйте инициативу

Общеизвестно: бизнес двигают новые идеи — даже в прочно стоящем на ногах деле всегда есть что улучшить. Лучше всего возможности для роста видны не занятому стратегией руководителю, а рядовым сотрудникам. Если коммуникация управленец-сотрудник выстроена не очень хорошо, аккумулировать идеи можно не напрямую, а через такие формы как «почтовый ящик» или «доска идей» в офисе.

Читайте также:  Как получить скидку при закупке товаров у производителей в Китае

На что обратить внимание?Для большей эффективности авторов лучших идей стоит поощрять материально — премия может выдаваться ежеквартально, и даже еженедельно. В этом случае банк идей точно никогда не будет пустовать.

Поддерживайте позитивный настрой в коллективе

Любой сотрудник — это прежде всего человек, личность. Игнорировать этот факт вряд ли получиться, а потому эмоциональный настрой в коллективе выходит на первый план и напрямую влияет на эффективность общего дела.

Материя эта очень сложная, однако некоторые инструменты давно доказали свою эффективность. Один из них — поощрение сотрудников с учетом мнения коллектива.

Таким образом можно отметить как конкретного человека, так и важность мнения остальных работников — кандидат для премирования выбирается после их опроса.

На что обратить внимание? Внедряя в компании новые методы поддержания корпоративной культуры не стоит забывать и о проверенных способах. Совместное внерабочее времяпрепровождение — выезды на природу или участие в спортивных соревнованиях — обязательно принесут положительный эффект.

Применяйте «правило дедлайна»

Никогда сотрудник или даже коллектив не работает так эффективно и с такой самоотдачей, как в последний день/час перед сроком окончания сдачи проекта.

Все ресурсы мобилизуются, усталость как рукой снимает, вопрос, на который ранее уходил час, решается за 15 минут. Конкретные сроки реализации стоит устанавливать для большинства рабочих задач.

Важно отвести для них достаточное количество времени и не прибегать к «правилу дедлайна» слишком часто. Иначе работа превратится для сотрудников в стресс в режиме 24/7.

На что обратить внимание?Устанавливайте «контрольные точки» для долгосрочных проектов. Это, во-первых, позволит проект не провалить, а, во-вторых, наглядно выявит сильные и слабые стороны каждого сотрудника.

Как вести бизнес, чтобы было не важно, есть кризис или нет – 10 лайфхаков Ольги Иваненко

Чаще говорите «спасибо»

Мотивировать сотрудников только лишь нематериальными способами — мечта многих бизнесменов. И главное здесь — проявлять внимание: интересоваться работой человека, давать оценку его результатам. Уместен и такой простой способ, как просто чаще говорить: «Спасибо за работу!».

На что обратить внимание? Используя этот инструмент, не допускайте формального подхода. Результат будет только в том случае, если человек понимает свои место и роль в процессе достижения целей компании, считает себя ее частью.

Используйте проверенные методы

В поиске современных способов повышения эффективности бизнеса не стоит забывать о методах, проверенных годами.

Хотите взглянуть на дело по-новому? Поможет мозговой штурм: сила «коллективного разума» и внезапные «озарения» ни раз открывали перед бизнесом новые возможности.

Стоит задача мотивировать персонал? Вспомните лучшую советскую практику: вручение грамот или доска почета станут дополнительным стимулом для хорошей работы.

На что обратить внимание? Велики риски превратить раздачу грамот в действие «для галочки», эффект от которого будет нулевым. Поэтому подойти к задаче стоит с максимальным креативом и подключить весь коллектив к выбору победителей.

Мотивируйте с пользой для бизнеса

Развитие компании, рост ее финансовых показателей — это всегда итог слаженной работы на результат всех членов команды.

Мотивировать сотрудников на активное решение профессиональных задач можно, в том числе, предоставлением корпоративной связи.

Выгодные бизнес-тарифы от мобильного оператора Tele2 позволят не беспокоиться о расходах на связь и, если этого требует дело, «висеть на телефоне» часами.

Читать все материалы проекта

В рабочих командировках также не придется беспокоиться: стоимость звонков, SMS, мобильного интернета у Tele2 одна из самых выгодных.

Еще один плюс: созваниваться между собой по рабочим вопросам сотрудники компании могут бесплатно — общение безлимитное, а это заметно снижает расходы на связь.

При этом само наличие корпоративной связи является хорошей характеристикой для компании на рынке труда.

На что обратить внимание? Линейка корпоративных тарифных планов Tele2 отвечает разным потребностям бизнеса. Тариф «Альфа» (абонентская плата — 1150 руб./месяц, включены 2500 минут для местных и междугородных звонков, 2500 SMS, 15 Гб интернет-трафика) — оптимальный вариант для руководящего звена, а «Гамма» (300 руб.

/месяц, 500 минут, 500 SMS и 5 Гб интернет-трафика) подойдет для линейного персонала. Разобраться в том, какие тарифные планы лучше всего решат задачам вашей компании, как скомбинировать тарифы под конкретные цели бизнеса, помогут корпоративные менеджеры компании Tele2. Оставить заявку на подключение можно на tele2.

ru, также можно обратиться в салон по работе с корпоративными клиентами на ул. Диктатуры Пролетариата, 31 в Красноярске.

pixabay.com

Наталья Шварц

10 типичных ошибок при создании своего дела. Как не прогореть уже в начале пути

Обычно все говорят, что надо делать, и мало кто – о том, чего делать не стоит. В этой публикации мы затронем тему самых частых ошибок начинающего предпринимателя, которые приводят к «краху империи». Конечно, ценность ошибок в полученном опыте, но, все же, вливаясь в сферу бизнеса, лучше учиться на ошибках других, нежели собственных.

Источник фото: https://www.stihi.ru/pics

Ошибка №1. Неграмотное распределение стартового капитала

Самое большое заблуждение новичков бизнеса – мнение, что «чем больше вложишь, тем больше выручишь».

То есть предприниматель покупает или арендует помещение, оборудует его, нанимает персонал, заказывает баннеры, наклейки, листовки для рекламы бизнеса. В итоге тратить массу времени и денег на обустройство, а не на привлечение клиента.

Вот это и есть главная задача каждого предпринимателя, а все остальное можно доработать по мере развития бизнеса и получения дохода.

Ошибка №2. Создание бизнеса только ради денег

Любой бизнес, в первую очередь, должен быть любимым делом. Нужно научиться выбирать и не бояться делать выбор в пользу сферы, в которой вы чувствуете себя как рыба в воде. Только занимаясь любимым делом, можно выполнять его качественно и с душой, что больше всего и ценят клиенты.

Привлечь их может только увлеченный своим делом человек с блеском в глазах, а не тусклым взглядом, выражающим – «ну когда же закончится этот день?» Вы должны любить свое дело, так как первое время придется работать на «голом» энтузиазме.

Если вы не увлечены, то быстро сдадитесь из-за недостаточного количества клиентов и выручки.

Ошибка №3. Ожидание быстрого и легкого успеха

Многих предпринимателей губит ожидание мгновенного взлета. То есть они спят и видят, что как только откроют бизнес, клиенты и поставщики выстроятся в очередь. Первые будут много платить, вторые – предлагать выгодные сделки. С контролирующими органами легко разберется юрист или главбух, а конкуренты уступят «место под солнцем».

Но на практике первые месяцы развития полны проблем : клиентов нужно привлечь, добросовестных поставщиков – искать, сотрудников ФНС, СЭС и прочих органов – задобрить, конкурентов – подвинуть.

Умение правильно взаимодействовать со всеми, понимать их требования и проблемы, выполнять обязательства в соответствии с установленными договоренностями – тот еще талант.

Ошибка №4. Отсутствие четкого плана действий

Не приступайте к открытию компании, если нет ясного понимания, чем именно вы будете заниматься, как привлекать клиентов, где искать поставщиков, как наладить процесс поставок и своевременной оплаты контрагентам. Проштудируйте литературу из авторитетных источников, получите консультацию у специалистов, изучите бизнес-планы и предложения франчайзеров.

Ошибка №5. Непонимание потребностей целевой аудитории

Источник фото: https://ucarecdn.com

Большая ошибка – заниматься только тем, что нравится именно вам. Например, дизайнер одежды создает образы, которые идеально подходят ему, но не его клиентам. В первую очередь, он должен ориентироваться на проблемы своей аудитории. Яркий пример — создание коллекций для людей «в теле». В то время как знаменитые модельеры поощряют параметры 90-60-90, женщины, чья комплекция далека от навязанного идеала, скромно стоят в сторонке, ожидая, когда же мастера обратят на них внимание. Выглядеть стильно независимо от комплекции – мечта каждой женщины. Дизайнер, прочувствовавший эту проблему, без сомнения будет востребован в своем сегменте.

  • Прежде чем приступить к делу, задайте себе вопросы:
  • · Кто мой покупатель?
  • · Какова его потребность и доход?
  • · Сколько человек я смогу обслужить?
  • · Какова сумма среднего чека?
  • · Могу ли я полностью удовлетворить потребности моего клиента?
  • · Как часто у клиента возникает потребность в товаре или услуге?
  • Делаем вывод, что ориентироваться следует на нужды потребителя, а не на то, что вы желаете ему навязать.

Ошибка №6. Неумение продать товар или услугу

  1. Для хороших продаж нужны три составляющие:
  2. · правильная реклама;
  3. · навыки продаж;
  4. · правильная оценка своего бизнеса.

  5. Для привлечения клиентов нужна реклама, а для самих продаж – достаточные знания, кому, что и когда вы можете продать, а также адекватное отношение к своему делу.

Большая ошибка новичков в том, что они предлагают клиенту товар, а не выгоду от него.

Потребитель не эксперт и не нужно загружать его, например, техническими характеристиками телевизора или смартфона.

Объясните ему, что он получит в результате покупки, расскажите о преимуществах того или иного товара и предоставьте возможность самостоятельно выбрать оптимальный вариант. Также покупателя может отпугнуть необоснованно высокая цена или легкость, с которой вы предлагаете снизить цену с целью удержать клиента.

Читайте также:  Как мотивировать менеджеров — рассказываем про kpi отдела продаж

Ошибка №7. Игнорирование конкурентов

Если вы не одиноки в выбранной нише, проанализируйте спрос на товары и услуги, закажите маркетинговое исследование, проведите опрос потенциальных клиентов на предмет желаний, которые не могут удовлетворить конкуренты. В любой даже самой популярной прибыльной нише можно создать свой уникальный проект. Клиенты быстро насыщается тем, что ему могут предложить на данный момент – учтите это и создайте новый продукт.

Ошибка №8. Отсутствие знаний в области законодательства

Ведение бизнеса подразумевает строгое соблюдение действующих законодательных актов, регулирующих деятельность представителей бизнеса на территории России. На первых этапах открытия бизнеса не будет лишней помощь юриста.

Ошибка №9. Неумение делегировать обязанности

Очень часто предприниматели бояться поручить кому-то часть обязанностей, полагая, что лучше них никто ничего не сделает.

В итоге он загружает себя работой, которой могло бы хватить на десяток работников, и быстро «выгорает».

Достаточно нанять толковых сотрудников, распределить обязанности и следить за своевременным выполнением задач. Без слаженной команды профессионалов сложно построить перспективный бизнес.

Ошибка №10. Сдаться раньше времени

Путь каждого из нас усеян камнями. Но это не повод поворачиваться назад и тратить время на поиск более чистой и легкой дороги. Мы читаем истории великих людей, когда они уже состоялись, но не знаем, через что пришлось им пройти. Неудача должны быть стимулом идти дальше, а не бросать дело.

Мало кто знает, что первая компания Билла Гейтса Traf-O-Data обанкротилась, однако сейчас мы знаем его, как самого успешного бизнесмена и лидера списка Forbes. Джоан Роулинг писала книгу о Гарри Поттере едва ли не на коленке, а потом раз за разом получала отказы издать ее.

Создатель знаменитой сети KFC полковник Сандерс прошел путь кочегара, фермера и шахтера, прежде чем он стал продавать на заправке блюда из курицы и впоследствии создал «империю» быстрой еды.

Если информация была полезной, то ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал ЗДЕСЬ, так вы не пропустите новое и важное!

Блоги профессионалов на «Ведомостях»

Чуда не произошло: кризис не только не обошел Россию стороной, но и оказался гораздо мощнее, чем все мы ожидали. Большинство компаний ждут трудные времена.

Но не стоит забывать и о том, что кризис несет в себе не только изменение привычных условий работы, уход клиентов или потерю бизнеса. Это также разрушение устоявшихся стереотипов и поиск новых возможностей.

Кризис заставляет пересмотреть стратегию компании, по-новому взглянуть на бизнес и искать новые стимулы для развития. При правильном поведении он может стать временем реализации открывающихся возможностей, позволив увеличить долю рынка, оптимизировать бизнес-процессы, способствовать приобретению новых партнеров.

Конечно, пройти «крещение огнем» смогут не все. Особенно тяжелые потери ждут малый бизнес, который наиболее уязвим в кризис. Жизнеспособность компании зависит от того, как в ближайшее время себя поведет ее владелец. Есть несколько правил, которых стоит придерживаться, чтобы попытаться обезопасить свой бизнес от фатальных потерь.

Первое. Одной из важнейших мер в кризис является сокращение затрат до минимально возможного уровня. Дорогостоящие ремонты или сложные маркетинговые исследования лучше отложить до более спокойных времен. Проанализируйте цены конкурентов своих поставщиков — возможно, вы найдете кого-то, чьи цены окажутся более выгодными, это также позволит экономить.

Оцените эффективность каждого сотрудника и расстаньтесь с теми, кто не приносит особой пользы. Сейчас у вас есть хорошая возможность оптимизировать персонал. Но тут тоже важно не переусердствовать, иначе работать будет попросту некому. Сотрудников должно быть ровно столько, чтобы вести бизнес было возможно.

Второе. Упорядочение финансов, снижение аппетита к риску. По возможности максимально сократите объем кредитов. Если спрос на вашу продукцию упадет, ежемесячные платежи по кредитам могут вас разорить. От валютных кредитов лучше вообще избавиться: погасить их досрочно, если такая возможность есть, либо попытаться договориться с банком об их переоформлении в рублевые.

Если без новых кредитов совсем не получается, то, по крайней мере, выбирайте банк, который не завышает кредитные ставки. После повышения ЦБ ключевой ставки до 17% ставки по кредитам для малого и среднего бизнеса во многих банках взлетели до 30% годовых и выше. Но все равно можно было найти банки, дававшие кредиты под менее высокие проценты.

Третье. Пересмотрите перечень своих дебиторов, оставьте только тех, чья финансовая состоятельность не вызывает у вас сомнений. Прекратите отношения с теми, кто задерживает платежи. Если компания нерегулярно платит в «мирное» время, в кризис ситуация станет еще хуже.

Четвертое. Для тех компаний, чей бизнес завязан на импорте, имеет смысл поискать его отечественные аналоги. Если же это невозможно, стоит застраховать валютные риски.

Это можно сделать с помощью форвардных валютных контрактов, которые позволяют зафиксировать курс валюты на день заключения контракта, а купить ее в более поздний срок.

Если за это время курс рубля снизится, это обезопасит вас от потерь.

Пятое. Упорядочьте отчетность, примите меры для повышения ее оперативности и прозрачности. Прозрачная отчетность даст вам преимущество и в переговорах с потенциальными инвесторами, и при общении с контролирующими органами.

Шестое. Привлечение денег в компанию. Подумайте, какие из активов вы сможете продать, сдать в аренду или заложить, если ситуация ухудшится. Недвижимость, машины, оборудование — все это можно попытаться продать или использовать как обеспечение для погашения долгов, а помещения еще и сдавать в аренду.

Седьмое. Пересмотр стратегии. Заранее оцените, какую нишу на рынке занимает ваша компания, это даст вам возможность маневра. Вы оперативно сможете отреагировать на изменение ситуации на рынке и вовремя поменять стратегию.

В кризисные времена возможности для развития получают компании устойчивых секторов, которые не имеют аппетита к кредитным рискам.

Например, среди наших клиентов есть фирма — производитель бумажных салфеток эконом-класса, которая в 2008 г. переориентировалась на продукцию для других сегментов рынка и «отъела» часть рынка у своего конкурента премиум-класса.

Когда люди начинают считать деньги, это всегда бывает на руку производителям более дешевой продукции.

Обратите также внимание на госзакупки или тендеры, которые проводят крупные компании. Возможно, вы найдете новых заказчиков или откроете новые рынки сбыта. Общеизвестно, что близость к «большим деньгам» может помочь легче пережить кризис.

В США, например, в разгар Великой депрессии было начато строительство автомагистралей. Правительство хотело благодаря дорожному строительству снизить уровень безработицы, а строительные компании таким образом получили хороший шанс на выживание.

Восьмое. Уделите особое внимание системе продаж, повышению ее эффективности. Скорректируйте целевую аудиторию потребителей вашей продукции. Разработайте новые нормативы и систему поощрений для сотрудников отдела продаж. Используйте рекламные возможности интернета. Устраивайте по возможности акции и спецпредложения — это позволит привлечь дополнительных клиентов.

Девятое. Реструктуризация или перепрофилирование. Заранее подумайте, есть ли на рынке ниши, куда ваша компания могла бы уйти в случае сильного падения спроса. Например, ателье по пошиву одежды вполне может в качестве антикризисной меры перепрофилироваться в фирму по ремонту одежды. В кризис люди меньше покупают новых вещей, зато ремонтируют чаще.

Десятое. И, пожалуй, самое главное. Не портите отношения с партнерами и кредиторами, даже если ситуация и пытается вынудить вас к этому. Если вы понимаете, что не сможете вовремя выполнить обязательства, обязательно сообщите об этом банку или партнеру.

Честно предупреждайте о возникших трудностях и помните, что банк заинтересован в том, чтобы вместе с вами найти взаимоприемлемое решение.

От того, насколько честно и открыто вы взаимодействуете с партнерами, зависит, в первую очередь, ваша репутация, и, в отличие от кризиса, она останется с вами навсегда.

Как и цунами или тайфун, кризис не будет длиться вечно, рано или поздно он заканчивается.

Люди, живущие вблизи опасных зон, не могут избежать стихийного бедствия, но стараются к нему хорошо подготовиться — укрепить стены дома, соорудить защиту, запастись впрок продуктами.

То же самое и в бизнесе: чем лучше вы подготовитесь к тяжелым временам, тем выше шансы, что ваша компания сможет их пережить без драматических потерь. Давно известно, что в кризис выживают не самые умные, а самые организованные.

Мнения экспертов банков и инвесткомпаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *