Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby

Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby Фото с сайта seaman-sea.ru

Чуть более полугода назад в белорусском e-commerce произошла такая ситуация: маркетплейс MIGOMBY лишился своего домена migom.by — он перешел к конкурирующему проекту. Договориться полюбовно не получилось, и ретейл-площадка продолжила работу на новом доменном имени. Управляющая MIGOMBY Ольга Кладухина рассказала «Про бизнес» о том, с какими трудностями столкнулась компания после того, как лишилась имени, какие действия предприняла, чтобы сохранить клиентов, и поделилась выводами, как можно было минимизировать подобные риски.

«Мы не могли просто свернуть проект»

— Нашему проекту, торговому порталу MIGOMBY, более 12 лет. Изначально в нем было два основателя. Но спустя несколько лет у них возникли разногласия, и было принято решение о выходе из состава учредителей одного из участников.

Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby Ольга Кладухина Управляющая MIGOMBY

В августе 2018 была проведена реорганизация компании. Основным условием при выходе второго учредителя стала передача им прав администрирования доменного имени migom.by юрлицу площадки. До этого оно, увы, все время принадлежало ему как физическому лицу, хотя компания вела коммерческую деятельность и доменное имя — основной ее актив.

Но условие соучредитель так и не выполнил, доменное имя не передал. Более того, продал его конкурирующей площадке.

Нам пришлось действовать быстро и решительно, ведь мы должны были сохранить долгосрочные отношения с клиентами, среди которых — крупнейшие интернет-магазины Беларуси. Мы не могли их подвести и просто свернуть проект.

Что мы сделали первым делом? Купили схожий по написанию домен migomby.by и включили на него жесткий редирект для перекачки трафика. Никто не знал, сколько еще домен migom.by будет существовать.

22 ноября 2018 года домен migom.by стал переводить пользователя на площадку нашего конкурента.

Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby Фото с сайта pexels.com

«Мы выбрали очень рискованную модель бизнеса»

Несмотря на то что с помощью обычного редиректа 90% трафика перешло на наш новый домен migomby.by (весь процесс занял меньше месяца), после «расклейки» мы потеряли еще около 15–20% посещаемости. Правда, и они уже возвращаются.

Все дело в особенности нашей площадки — она достаточно крупная, на ней более миллиона страниц. Поисковые системы еще не успели их полностью проиндексировать и добавить в выдачу.

Для полного восстановления позиций и наращивания посещаемости необходимо время, от нескольких месяцев до полугода, и немалые вложения — десятки тысяч долларов.

В поисках выхода из сложившейся ситуации мы предложили своим рекламодателям, интернет-магазинам, уникальную систему для размещения в каталоге: оплата только за оформленную заявку от покупателя.

Ранее площадка работала, как и все прочие маркетплейсы, за фиксированную стоимость за месяц размещения.

Для того чтобы наши клиенты не страдали от потерь трафика, мы решили переориентироваться — из обычной онлайн-площадки стать личным менеджером по продажам для магазинов.

Что это означает на практике: размещение клиента перестало быть регламентировано по времени, исчезли ограничения на количество товаров и пр.

В качестве оплаты мы начали принимать процент у магазина от оформленной заявки покупателем на приобретение товара.

То есть независимо от трафика и оплачиваемого времени магазина на площадке, без каких-либо ограничений на разделы в каталоге и количество товаров в магазине.

Для белорусского рынка это очень рискованная модель бизнеса, но сейчас мы считаем ее выигрышной. И как показал опрос наших партнеров, многим такое предложение оказалось интересно.

Сама система хороша прозрачностью отчетов по IP уникального пользователя:

  • Мы фиксируем, от кого пришла заявка на покупку, и «отсекаем» повторные заявки
  • Уникализируем обращения покупателей, чтобы не было ложных заказов от конкурентов друг к другу
  • Более того, мы сейчас усовершенствовали функционал по заявкам: если у магазина есть претензия по заявке, то в течение трех дней после получения обращения магазин может оспорить ее, а наш модератор проверит ее сомнительность, и в случае чего деньги вернутся на счет магазина в полном объеме.

То есть теперь проект работает не только как рекламная площадка для интернет-магазинов, но и как продавец-консультант. Ранее к нам все равно звонили покупатели, думая, что мы — интернет-магазин.

Проанализировав количество запросов от покупателей, мы пришли к выводу: не нужно отталкивать клиентов, если мы в силах оказать квалифицированную помощь покупателю с выбором товара, разобраться с техническими характеристиками, подсказать, у какого магазина самые выгодные условия по оплате, рассрочке или кредиту. Помощь консультантов-экспертов увеличила шанс для клиентов нашей площадки продать свою продукцию.

А у нас появилась возможность стать ближе не только к клиенту, но и к покупателям — благодаря им мы узнаем, чего они хотят, чего им не хватает (по условиям оплаты и доставки товара, популярные товарные позиции и пр.).

Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby Кирилл Ясько, с сайта yandex.net

Сегмент e-commerce — один из самых быстрорастущих в стране.

Но далеко не все магазины могут предложить высокий сервис своим покупателям: кого-то не устроит срок доставки либо нет рассрочки, а кто-то искусственно занижает цены на товар, а при обращении пытается продать его подороже.

Мы надеемся, что теперь благодаря новой системе работы расти будет не только конкуренция среди магазинов на нашей площадке, но и культура работы, клиентоориентированность в целом.

Как мы перешли на новый домен

Мы могли перейти на новое имя еще несколько месяцев назад. Но не сделали этого по одной простой причине: начали поступать предложения о продаже или слиянии проектов. Например, было предложение о покупке проекта «под ключ» вместе с командой и интеллектуальными правами.

Предложение было заманчивое, но в какой-то момент наши цели и представления о развитии проекта разошлись. Было и еще одно похожее предложение, но мы тоже не смогли найти общих целей.

Сейчас мы открыты к предложениям сотрудничества, рассматриваем разные сценарии по стратегическому развитию, но все-таки ставку делаем на собственную автономность.

Сейчас принято решение провести смену бренда и продолжать работу под новым именем. — Vendee. Работа на домене Migomby.by — это был вынужденный шаг, поскольку мы занимались возвратом нашего оригинального названия: делали запросы в Оперативно-аналитический отдел при Президенте, в хостинговую компанию и т.д. Но в итоге решили сосредоточиться на запуске нового имени для площадки. 

Увели домен! Кто виноват и что делать? : Наука и технологии Newsland

Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby

Доменное имя играет немаловажную роль в становлении и развитии любого проекта. В связи с этим у многих пользователей возникает закономерное беспокойство, что домен «уведут». Последствия кражи доменного имени вполне очевидны – сайт, в который было вложено много сил, времени, а зачастую и денег, становится недоступным. Даже если срочно зарегистрировать новый адрес — сообщить постоянным посетителям о переезде достаточно проблематично. Ну а поскольку Интернет огромен, они не будут долго расстраиваться и найдут для себя другой не менее интересный ресурс.

«Похищение может иметь самые неприятные последствия и нанести серьезный материальный ущерб владельцу домена, вплоть до разрушения бизнеса компании, — рассказывает Андрей Воробьев, руководитель отдела по связям с общественностью компании RU-CENTER. – «Сопутствующий ущерб», как правило, несут клиенты и деловые партнеры владельца украденного домена. Происшествия, связанные с похищением доменных имен, зачастую являются результатом ошибок при регистрации, несоблюдения правил передачи доменов, пренебрежения элементарными правилами регистрации и использования доменов регистраторами, их партнерами и самими владельцами доменов. Были случаи, когда домен похищали с целью инициирования публичного скандала и нанесения урона имиджу и деловой репутации владельца домена, что приводит к потере клиентов и доверия потребителей. Известен ряд случаев кражи доменных имен для осуществления шпионажа за их владельцами». Если речь идет о краже доменного имени у какой-либо компании, то проблемой занимаются юристы, которые с большой вероятностью могут вернуть домен. Частный же пользователь остается один на один со своей проблемой и зачастую даже не знает, с чего начать битву за свою собственность. Сегодня мы попытались разобраться, действительно ли кража доменов представляет реальную угрозу для сайтовладельцев, и какими путями можно вернуть утраченное имя.

Опыт многих россиян свидетельствует о том, что в нашей стране крадут абсолютно все. От этого стереотипа сложно избавиться и поверить фактам: как раз домены-то в Рунете украсть практически невозможно.

Сергей Шариков, возглавляющий компанию «Регтайм», рассказывает о национальном домене .RU: «Хозяин доменного имени в любой момент может подтвердить свое право на владение доменом на основании паспортных данных и договора.

Главное, чтобы домен был вовремя оплачен, а при регистрации указаны корректные контактные и паспортные данные владельца. С международными доменами ситуация несколько хуже. Например, для доменов .COM и .NET хозяином фактически является лицо, имеющее доступ к административному e-mail.

Злоумышленник действительно может получить полный контроль над доменом, завладев тем или иным образом адресом электронной почты администратора».

Несмотря на тот факт, что процедура возврата доменов в зоне .RU достаточно эффективна, мошенники все же пытаются нажиться на национальном домене. Андрей Воробьев рассказывает: «Бывают ситуации, когда регистратору предоставляются письма с поддельной печатью нотариуса или письма на официальных бланках с поддельной подписью первых лиц организации, на основании которых домен передается новому владельцу-мошеннику. Такие ситуации в основном разрешаются возвратом домена прежнему владельцу после проведения экспертизы подписи или установления факта подделки печати на документе о передаче домена. Следует отметить, что скорость обращения законного владельца к регистратору играет самую большую роль в деле возврата домена. В январе 2003 года из-за участившихся случаев направления в RU-CENTER поддельных писем от имени администраторов (физических лиц) даже была введена нотариальная форма удостоверения документов, необходимых для передачи домена. Теперь при смене администратора владельцу домена не требуется нотариально удостоверять свою подпись только в том случае, если документы предоставляются им лично (при наличии паспорта). Однако, несмотря на активную деятельность мошенников, основной причиной утраты доменов являются вовсе не они. «Порой обладатели теряют свои домены из-за собственной халатности, забывая вовремя производить оплату за перерегистрацию на следующий срок,- рассказывает Андрей Воробьев. — В этом случае домен удаляется из базы, и его может зарегистрировать другое лицо. Именно таким образом, по вине провайдера, в зоне COM «потерял» свой домен издательский дом «Коммерсантъ» в конце 90-х годов. Обратно имя пришлось отбирать уже в судебном порядке у оперативно зарегистрировавшего освобожденный домен киберсквоттера. Чаще всего вовремя продлевать регистрацию своих доменов забывают государственные и муниципальные учреждения, в том числе и потому, что своевременно не обновляют контактную информацию в базе Whois, невнимательно относятся к электронным письмам регистраторов, предупреждающих об окончании срока регистрации доменов. В России нередко руководители фирм, доверяя своим сотрудникам, оставляют им чистые листы со своей подписью, заверенные печатью фирмы, на которые впоследствии наносится текст письма о передаче домена. Список уловок похитителей доменов постоянно растет». Сергей Шариков уверяет – для того, чтобы гарантировать безопасность своего доменного имени в зоне RU, достаточно придерживаться простых рекомендаций: «При регистрации доменов физических лиц залогом уверенности являются корректные паспортные данные и исправно работающий e-mail. Для юридических лиц необходимо четко понимать, что доменное имя — это часть капитала компании: оно должно быть зарегистрировано на организацию, а не на физическое лицо. Ну и, конечно, при регистрации домена следует выбирать надежного регистратора, который сможет обеспечить полную поддержку пользователя весь период существования доменного имени».

Читайте также:  Как белорусским производителям выйти на международный рынок? узнайте на бизнес-семинаре 23 ноября!

В связи с тем, что российские национальные домены защищает российский же паспорт, маловероятна не только непосредственная кража имени, но и различные мошеннические действия, связанные с ним. Пример такой махинации с доменом .

COM приводит Валентин Гуженко, начальник отдела по регистрации доменов McHost.Ru «Был случай, когда моему знакомому прислали письмо с предложением купить его домен по отличной цене.

Предложили следующую схему: они платят 1/3 суммы (например, 100$), после чего владелец домена переводит его злоумышленнику. Далее злоумышленники продают домен другому покупателю, который платит им двойную цену. Дальнейшая судьба домена мошенника не волнует.

Все деньги он выводит и заметает следы. Это весьма изощренный способ и, наверное, никому не известный, но факт остается фактом. Домен мой друг вернул благодаря регистратору, второй же клиент остался с носом».

Андрей Воробьев также поделился интересными случаями мошенничества с доменами: «Житель Лас-Вегаса Дэвид Скейли решил заработать на доменах необычным способом: представляясь юристом, он вымогал доменные имена у их владельцев. Причем он выбирал такие домены, которые похожи на названия известных брендов. В письмах владельцам он угрожал подать в суд иск по факту нарушения прав на товарный знак на сумму в $100 тыс., если ему не передадут домен в течение двух дней. Владельцы доменов отдавали Скейли права на свои доменные имена вместо того, чтобы разобраться в правилах и законах. А находчивый Дэвид размещал на сайтах под этими доменами рекламу. Сайты имели большую популярность, еще бы — ведь на них часто попадали пользователи, которые собирались зайти на ресурсы известных брендов, схожих названием. «Бизнес» кончился, когда один из владельцев домена подал заявление в полицию.

Громким делом 2005 года стала потеря крупной интернет-компанией домена Panix.com. Домен был переведен новому владельцу с нарушением процедуры подачи документов о передаче домена. В данном случае имела место и вина регистратора, не уделившего достаточно внимания правильности процедуры передачи домена.

Но стало это возможным «благодаря» утечке (краже) информации о системе управления доменом. Этот пример — далеко не единственный. В разное время из-за подделки тех или иных документов своих владельцев несанкционированно меняли домены Sex.com, ClubVibes.com, Commercials.com, iFly.com, Hackers.com, Wifi.com, Nike.com, Babayiz.biz, HZ.

com, HushMail.com, 2e.com, Slsk.org, Ebay.de».

Если контроль над доменом был утрачен — не стоит отчаиваться. Существуют законные методы, позволяющие вернуть своему сайту имя. Причем шансы на благополучный исход дела, по словам Антона Серго, представляющего юридическую фирму «Интернет и Право», весьма высоки.

«Однако способ защиты надо выбирать в зависимости от способа «увода» домена, — поясняет он.

— Если пользователь просто забыл проплатить продление регистрации домена, то прежний владелец может претендовать на него на общих основаниях, то есть либо выкупить, либо получить в судебном порядке, основываясь на нарушении прав на фирменное наименование или товарный знак (если есть).

Если домен был утрачен из-за представления регистратору поддельного письма о передаче домена, эффективнее будет обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения ими уголовного дела по ст. 159 УК РФ («Мошенничество») и ст. 327 УК РФ («Подделка документов»)».

Андрей Воробьев приводит пример одного из таких судебных разбирательств: «Когда владелец домена, совпадающего с названием одного подмосковного города, обнаружил, что домен перешел к другому лицу, он обратился в правоохранительные органы. На основе его заявления было возбуждено уголовное дело по ст. 327 УК РФ («Подделка документов») и ст. 159 ч. 2 УК РФ («Мошенничество с причинением значительного ущерба»), и правонарушитель понес уголовную ответственность».

«В нашей практике в качестве регистратора доменов .RU фактов кражи доменов как таковой не встречалось, — рассказывает Сергей Шариков. — Обычно мы сталкиваемся с ситуацией, когда выполняем судебные решения по передаче доменного имени от одного лица к другому. Чаще всего встречаются случаи, когда компания пытается получить себе доменное имя, принадлежавшее ей в течение нескольких лет, но зарегистрированное на физическое лицо — одного из бывших сотрудников компании». Если через суд справедливости добиться не удалось, то остается лишь один вариант – попробовать договориться с мошенниками о возврате домена. Естественно, они потребуют значительную сумму, которая пропорциональна популярности сайта. «Собственно, это и есть их бизнес. Поэтому договориться с ними можно – весь вопрос в той цене, которую они запросят. Причем профессионалы, работающие на этом рынке, обычно не обращаются к клиенту сами, а ждут когда клиент «созреет» и выйдет на контакт», — рассказывает Сергей Шариков. Тут бывшему владельцу домена придется бороться не только с собственной скупостью, но и с благоразумием. Все понимают, что такой вариант решения проблемы поощряет преступников, и выплаты стимулируют их незаконную деятельность. Антон Серго уверяет, что договариваться с мошенниками стоит лишь тогда, когда других вариантов нет. Если же остаются хоть какие-то шансы вернуть домен через суд, то ими стоит воспользоваться – выгоднее оплатить любые судебные издержки, чем сразу «выкупать» украденный домен. Однако тут есть еще один фактор, работающий на преступников – время. Ни для кого не секрет что любая судебная система, а особенно отечественная, является довольно медлительной. Пока ведется разбирательство, долговременный простой сайта может свести на нет все усилия его владельца, вложенные в развитие проекта. Интернет динамичен, и через 2-3 недели даже постоянные посетители забудут о любимом портале. Именно поэтому многие предпочитают не обращаться в суд, а решить проблему альтернативными методами.

Скандал в беларуском е-commerce: команда проекта MIGOMBY пытается вернуть домен, который теперь ведет на 1K.by

В сегменте беларуских классифайдов случился конфликт: домен Migom.by с недавнего времени переводит пользователя на другую площадку — 1K.by. А проект MIGOMBY теперь работает на другом домене — Migomby.by.  Что происходит?

Что делать, если у вас увели домен — опыт migomby

Ольга Кладухина, управляющая торговой площадки MIGOMBY обратилась в редакцию marketing.by и рассказала предысторию и развитие конфликтной ситуации между двумя классифайдами:

«Владельцем доменного имени migom.by был бывший учредитель нашей компании. Физическое лицо, то есть. Я, как управляющий проектом, работаю с 2014 года в компании.

Первый мой вопрос учредителю был: почему не зарегистрирован торговый знак и почему доменом владеет физическое лицо, а не компания? Оказывается, в 2014 году наш конкурент ООО «Вебсан» (1k.by) зарегистрировал торговый знак – migom. С этим можно было разобраться, подав в суд, ссылаясь на недобросовестную конкуренцию и т.д.

Но почему-то учредитель не спешил переводить домен migom.by на компанию — с ним заключили  договор о безвозмездном пользовании (ссуды) и исключительных прав на домен. 

Через некоторое время этот человек вышел из состава учредителей, при этом подложил договор о передачи прав на домен с недействительными реквизитами регистратора. А затем продал доменное имя migom.by нашим конкурентам – 1k.by».

Ольга Кладухина также рассказала, что была встреча с руководством 1K.by, на которой предлагалось выкупить домен назад, но сделка не состоялась. В данный момент MIGOMBY направили запрос в МАРТ. 

«Предвидя возможные трудности, команда MIGOMBY в течение трех месяцев до возможного отключения развивала резервный домен migomby.by и проект MIGOMBY работает в полном объеме на новом домене. На сегодня, почти 90% трафика идет именно через домен migomby.

by, а старый потерял свои позиции в поисковиках почти до нуля. Только при прямой ссылке в браузере переходим с migom.by на 1k.by. Короче, наш проект работает и в перспективе, проект может полностью сменить свое название для очищения кармы, не теряя, а наращивая позиции.

 

Как ни странно, наши клиенты – интернет-магазины (в том числе, крупнейшие: 5 элемент, 21 vek, AMD.by, Связной и т.д.) и крупные бренды (LG, HUAWEI, HONOR, Samsung и т.д.) отреагировали более чем лояльно. Никто денег назад не просил, контракты не разорвал». — сообщила Ольга Кладухина.

Marketing.by связался с ресурсом 1K.by, чтобы узнать мнение другой стороны конфликта:

— В ноябре 2018 года к нам обратился основатель и бессменный владелец migom.by с предложением о продаже доменного имени migom.by. Причина, по словам владельца, заключалась в прекращении ведения данного проекта.

В момент обращения к нам на доменном имени migom.by отсутствовал какой-либо ресурс. Придя к устраивающим обе стороны условиям сделки – домен migom.by становится собственностью 1k.by.

Читайте также:  Как чувствует себя экономика Беларуси, России и Украины: сравнение эксперта

Отметим еще раз, домен был куплен нами у бессменного владельца и основателя проекта migom.by.

Дальнейшие планы по использованию домена Migom.by — как и сейчас — редирект на 1k.by.

Как у меня увели домен

Хочу поделиться радостной новостью, если у вас есть домен на одном чудесном регистраторе или его партнерах, то возможно это не надолго, в смысле есть он у вас не надолго.

Как-то раз сижу я за работой и тут мне на почту пишет юзер моего сайта, говорит что-то твой сайт давно не открывается.

Действительно, захожу я туда пишу хостеру, тот говорит ошибка в DNS. Захожу в DNS записи, а они пустые и не редактируются. Смотрю информацию по домену — домен уже у другого регистратора.

После разбирательства оказалось мой регистратор, без единого письма передал домен другому лицу, а потом отправил его другому регистратору. Как так получилось? Кто-то подделав мою электронную подпись просто написал им письмо, и они с радостью это сделали.

  • Зайдя в госуслуги я действительно там обнаружил электронную подпись которую даже физически не мог оформить будучи не то что в другом городе, а даже в другой стране.
  • Старый регистратор:
  • Здравсвуйте!

Новостей, к сожалению, нет. Так как смена регистратора была произведена после смены администратора- уведомление было выслано, но на уже новую почту, которая была указана на домене. В данной ситуации мы также, на данный момент, ничем помочь не можем, так как домен больше не у нас.

Новый регистратор:

Здравствуйте!

Информацию о событиях, которые происходили с доменом, имеет только тот регистратор, который его поддерживал на момент этих событий. Т.е. если что-то происходило, когда домен находился в , знать об этом может только компания .

Мы располагаем информацией о домене только с момента его переноса к нам — с 23 февраля 2021г.

О смене регистратора мы уведомили текущего администратора (лицо, чьи данные на тот момент были внесены в реестр), проверили копии его документов и получили его согласие с переносом.

С момента переноса нарушений Правил регистрации мы не выявили, поэтому у нас нет оснований что-либо делать с этим доменом.

  1. Пути выхода из сложившийся ситуации всего два:1) Договориться с текущим администратором домена о передаче домена Вам.
  2. 2) Получить решение суда, которое обяжет нас передать домен тому лицу, на которое укажет суд.

Так как я нахожусь в другой стране, то вариантов у меня не так много. Могу только всем посоветовать, не регистрировать домен у регистратора, который может отдать ваш домен даже не уведомив вас по почте.

Убыток где-то составляет 30к в месяц, сайт перенес пока на другой домен, но раскручивать его теперь придется по новой.

Как можно избежать того, что ваш домен был украден. Вот несколько вариантов, если есть еще предлагайте в х:

  • Регистратор должен требовать включенную 2FA для операций через ЭЦП.
  • Регистратор должен отправлять уведомления на все что он может (почта, телефон) для любой операции с доменами. Это не полноценная защита, но в моем случае это помогло бы.
  • Сделать паузу после смены имени владельца домена и только через некоторое время возможность его переноса.
  • Если домен стоит больших денег, может стоит как в банке звонить человеку, а действительно ли он хочет перевести домен?

Спасибо за внимание.

PS. Сайт переехал c lines-98.ru на http://color-lines-98.ru

История о том, как у моих знакомых увели домен конкуренты

Наконец-то завершилась эта странная история с доменом Migom.by.

Я все ждал, когда она подойдет к концу, чтобы рассказать о ней со стороны, потому что невольно стал свидетелем развития ситуации, а после помогал Migom с PR-сопровождением перехода на другой бренд.

С владельцами Migom я познакомился в прошлом году, как раз когда ситуация перешла в острую стадию: домен оказался в руках у конкурентов из 1k.by, а те сделали по нему редирект на свой сайт. Страшный сон для любого бизнеса. Как такое могло случиться?

История теперь уже Vendee.by – это важный урок для интернет-бизнеса. Домен не может принадлежать кому-либо из учредителей, а если так сложилось, то это владение должно быть коллегиальным решением, либо “брачный договор” должен предусматривать последствия “развода” учредителей.

Понятно, жизнь складывается как складывается: кто-то когда-то начал… даже не бизнес, а так, стартап, придумал бренд, придумал домен. Но некоторые стартапы перестают быть стартапами, превращаются в компании с реальными оборотами и штатными специалистами. Именно так случилось с Vendee.

Когда все начиналось, Migom владели два человека – Олег Шмык и Артем Гречко. Один писал код, другой управлял и контролировал финансы. За годы к Гречко у совладельца накопились финансовые претензии, разрешить которые постановили так: финансист выходит из состава учредителей, но при этом отдает права на домен. Увы, не отдал.

Вместо этого он пошел к конкурентам и на неизвестных условиях передал права на домен им, а те включили редирект на свой сайт.

Никаких условий, конечно, не приняли: мол, домен куплен законно, чего вы хотите? И судиться с ними не было никакого смысла, так как еще несколько лет назад они зарегистрировали торговую марку Migom.

Нагло и нахраписто, но бизнес есть бизнес – возможно, в какой-то другой стране суд и встал бы на сторону реальных собственников и домена, и марки, черт его знает.

Короче, в один день migom.by превратился в тыкву, маркетплейс уехал на домен-костыли migomby.by, а собственники принялись разрабатывать стратегию перехода под новый бренд.

Ольга Кладухина, одна из нынешних учредителей Vendee, рассказывала мне, что происходило в день потери адреса, работавшего на бизнес в течение 12 лет.

Несмотря на то, что маркетплейс получал львиную долю трафика из поиска, все же потери от прямых заходов были существенными.

Сказалось это и на партнерах, размещавших заявки в каталоге – некоторая часть из них разорвала отношения с площадкой, и вернулась только после утряски ситуации.

Постепенно позиции в выдаче у Vendee растут и достигают докризисных значений. Бренд запустился бодро, ситуация вокруг борьбы за старый домен известна по всему байнету, так что я лично не сомневаюсь, что краткосрочные прибыли 1k.by от захвата торговой марки и веб-адреса будут очень быстро нивелированы.

Ну а такие пассажиры как Артем Гречко, конечно, должны получить свое – а именно реноме ненадежных партнеров. Будьте осторожны с ним.

Ольге и ее команде удачи!

probusiness.io

Недавняя публикация Страницы

Майванд Халек — афганец по национальности, но вырос в Санкт-Петербурге. Семья жила на грани нищеты — всемером ютились в съемной однушке. Сам Майванд донашивал за братьями вещи и мечтал, что когда-нибудь сможет купить себе компьютер.

В 2013 году семья Майванда получила возможность уехать в США в статусе беженцев. Там парень увидел новый мир, полный возможностей.

Сейчас Майванду 21 год. Он придумал свой бизнес, мучаясь от безделья в пандемию. Идею увидел в TikTok — решил делать кастомизированные банковские карты с персональным дизайном.

О том, как за несколько месяцев запустить бизнес в США и заполучить первых клиентов, — в нашем материале.

Пережил нищету и стал предпринимателем в США — как парень из Афганистана запустил свой бизнес в США

«Мне кажется, родные до сих пор не понимают, чем я занимаюсь. И это нормально — я сама не знала, как устроена индустрия онлайн развлечений». Эта девушка пришла в ИТ-компанию на должность аккаунт-менеджера, а спустя три года стала руководителем отдельного подразделения.

Читайте по ссылке историю о том, как научиться видеть возможности и построить карьеру в ИТ.

Марина Островцова руководит студией, которая создает игры для онлайн-казино. Читайте, как девушке удается производить хитовые продукты

Ser Tru

Marina Zhbankova , успеха!

«Предложила мужу пойти в гараж и вместе покрасить автомобиль. Так там и осталась» — так Екатерина Коржовник описывает начало своего бизнеса.

Сейчас у девушки две собственных СТО в Бресте. И она легко может похвастаться предпринимательской хваткой, пережив кризисы 2014 и 2020 годов.

Как Екатерина «рулит неженским бизнесом» — читайте в нашем материале.

Открыли 2 СТО в кризис и преуспели. С какими трудностями пришлось столкнуться супругам, развивая любимое дело — читайте в материале

Нравится: 45 тыс.

Программа «Big Money». Откровенно о бизнесе и больших деньгах

Нравится: 27 тыс.

Игорь Манн. Консультант. Интернет-маркетер. Лектор. Автор. Издатель.

Нравится: 18 тыс.

Официальная страница московской поэтессы Ах Астаховой

Подробнее

Нравится: 466

«Узнай, как свой бизнес ведут другие!»

Нравится: 6,2 тыс.

Независимая площадка, объединяющая ведущие технологические и профессиональные сообщества Беларуси,…

Нравится: 411

Блог не ведется.

Нравится: 21 тыс.

Apples.kz – ведущий реселлер техники Apple в Казахстане, радующий покупателей с 2007 года.

Нравится: 170

Магнолия — это ритм жизни городского жителя. Лучшее 24 часа.

Нравится: 273

Твой взгляд – конкурс для художников и дизайнеров, победители которого изменят облик социальной…

Нравится: 50 тыс.

Портал для людей с хорошим вкусом и большими возможностями

Нравится: 2,7 тыс.

OOO «Образовательный центр программирования и высоких технологий»

Нравится: 6,9 тыс.

Место для поиска деловых партнеров и коллег Возможность продуктивно и интересно пообщаться и…

Что делать, если у вас украли домен?

Представьте, что ваш домен по неизвестным причинам «исчез» из личного кабинета на сайте регистратора. Знаете ли вы, что делать в такой ситуации? Мы расскажем, как защитить доменное имя от угона и к кому обращаться, если эта неприятность всё же произошла.

Читайте также:  Как построить личный бренд, чтобы выделиться на рынке

Кому нужен ваш домен?

Вы наверняка знаете, что сегодня домены — не просто случайные слова для запоминания адресов разных веб-ресурсов, а по-настоящему ценные активы. Домен — визитная карточка любого онлайн-бизнеса и та самая ниточка, которая связывает вас и посетителей вашего сайта. Поэтому даже если вы не являетесь обладателем трёхбуквенного адреса в зоне .COM (обычно они ценятся очень высоко на вторичном рынке), ваш домен всё равно могут угнать конкуренты или, например, киберсквоттеры. Иногда даже доходит до вымогательства вознаграждения или продажи адреса другому лицу.

Как могут украсть домен?

Если ваш адрес заканчивается на .RU, .РФ или .SU, то угнать его будет довольно непросто — переписать домен на другого человека в этих зонах можно только по заявлению с вашей подписью (обычной или электронной).

Причём электронная подпись работает, только если вы до этого подписывали соглашение на совершение безбумажных операций.

Заявление нужно лично отнести в офис регистратора или отправить по почте, в последнем случае подпись придётся заверить нотариально.

А вот с международными зонами всё куда проще — передачу домена можно подтвердить по электронной почте, поэтому большая часть краж приходится именно на международные адреса. Мошеннику понадобятся сканы ваших документов, а также доступ к вашему аккаунту и почте. Поэтому лучше не храните копии документов в электронных письмах и сразу удаляйте их (и из корзины тоже).

Как защитить домен?

В первую очередь следуйте простым правилам интернет-безопасности, а именно:

  • не переходите по ссылкам из спам-писем;
  • не открывайте вложения от подозрительных отправителей;
  • используйте сложные и уникальные пароли на всех онлайн-ресурсах.

Также стоит узнать, предлагает ли ваш регистратор сервисы для защиты доменов. Например, в REG.RU можно подключить базовые бесплатные услуги:

— ограничение доступа в Личный кабинет по IP;

— двухфакторную аутентификацию.

А также вы можете заказать расширенную систему защиты доменных имён REG.Private. Эта услуга предотвращает несанкционированный доступ к операциям с доменом и помогает максимально защитить ваш адрес от угона.

Что делать, если домен всё же украли?

Главное — действовать быстро, чтобы мошенники не успели скомпрометировать ваш сайт или продать домен.

  • Сразу же напишите регистратору, что домен угнали. Опишите ситуацию как можно подробнее и приложите любые доказательства.
  • Напишите заявление в правоохранительные органы. Кража домена — уголовное преступление. В дальнейшем при получении документов по вашему делу от органов уведомляйте регистратора.
  • Отправьте регистратору документ, подтверждающий ваше обращение в органы и само обращение, попросите его наложить временные ограничения на действия с доменом до выяснения обстоятельств по вашему делу.

Помните, что закон на вашей стороне, и в случае выявления факта мошенничества по требованию МВД часто можно добиться возврата домена.

Хотите видеть больше полезных материалов о сайтах и доменах? Подписывайтесь на REG.RU Media, чтобы быть во всеоружии!

Что делать, если у вас украли сайт

Наиболее распространённый способ копирования контента — парсинг сайта.

Сам по себе парсинг — это не зло, если использовать его законно. Фактически это просто автоматизированный процесс извлечения данных с чужого сайта. С помощью парсеров можно отслеживать цены интернет-магазинов в открытом доступе или собирать данные для исследования рынка. 

Но мошенники часто пользуются парсингом в корыстных целях.

Злоумышленники могут сохранить страницы вашего сайта в форме статичного html/css/js кода. Делается это с помощью специальной программы-парсера. Она обходит весь сайт, сохраняет файлы в отдельную папку и заливает её на хостинг. Останется прикрепить домен — и новый сайт готов.

Также мошенники могут не скопировать ваш сайт, а подделать айдентику: создать очень похожие шрифты, логотип, цвета, добавить контент, обязательно похожий на ваш, но немного переработанный, чтобы успешно индексироваться поисковиком. Это довольно затратный способ и применяется нечасто. Обычно таким образом подделывают крупные торговые бренды с мощным трафиком, чтобы уводить клиентов. 

Ваш ущерб

Создание копии вашего сайта может причинить серьёзный вред вашему бизнесу.

Раньше наличие сайта-клона могло существенно навредить позициям сайта-оригинала в выдаче поисковика. Двойник даже мог занимать лучшие позиции в сравнении с оригиналом.

Сегодня поисковики научились определять оригинальные сайты, а те, которые копируют контент, — пессимизировать в выдаче. Но если злоумышленник немного переделал заимствованный у вас контент и добавил уникальности, то его сайт может индексироваться и присутствовать в результатах поисковой выдачи, отвлекая пользователей от оригинала.

Это точно может навредить безопасности ваших клиентов и репутации бренда.

Кража паролей

На странице-клоне мошенники ставят перехватчики данных для входа в личный кабинет. То есть все пароли, которые ваши покупатели введут на ложной странице, будут украдены. Использовать злоумышленники их могут по-разному: станут отменять заказы на настоящем сайте, выманивать деньги у клиентов, портить мнение о компании или рассылать спам.

Потеря репутации

Вследствие всего этого вы будете терять репутацию — ведь мошенники пытаются обмануть ваших клиентов. Отрицательные отзывы и снижение доверия неизбежны.

Что делать?

Зафиксируйте нарушение

Нашли незаконный клон вашего сайта — сделайте скриншот. Злоумышленник может в любой момент удалить данные с сервера или просто закрыть доступ к украденным страницам.

Обратитесь к нотариусу: он зафиксирует нарушение, осмотрит подозрительные страницы, составит и заверит протокол осмотра. Для верности вы можете также снять украденный сайт на фото и видео самостоятельно.

Загляните в настройки

Что делать, если домен сняли с делегирования?

Недавно пришлось столкнуться с такой неприятной вещью, как снятие доменного имени с делегирования, вот теперь хочу с Вами поделиться накопленным опытом и мыслями.

Причины снятия с делегирования могут быть самыми разными. 100%, что первое что сделает регистратор, это пришлет письмо с просьбой идентификации Ваших данных, не важно в каком состоянии находится Ваш домен, и Вы не ответили в течении 3-х дней или 10 дней.

Возможны различные варианты, например, Вы владелец форума, домен зарегистрирован на Ваши персональные данные, не каких противоправных действий Вы не вели, или по крайней мере Вы о них не знаете и волноваться Вам не стоит.

Решение данной ситуации: Немедленно обратиться к регистратору с письменным заявлением, в свободной форме, абсолютно не важно, как оно будет составлено, Вы можете написать его от руки или набрать на компьютере и подписать распечатанный вариант, важно в данной ситуации, чтобы в свободной форме указали, что:

Уважаемый генеральный директор компании «такой-то», регистратора естественно. Прошу Вас разъяснить ситуацию в отношении снятия с делегирования моего доменного имени. На ваш официальный запрос будет дан ответ в соответствии с законодательством Российской Федерации в течении 2-х недель.

На моей практике скажу, что регистраторы дают ответ намного быстрее и если Вы подкрепите свое письмо, отправленное по факсу дополнительным звонком в отдел по работе с клиентами, то регистратор я думаю этот вопрос урегулирует почти немедленно. Например, в компании Рег.ру, вопрос решился в течении нескольких часов.

Вариант второй: Доменное имя зарегистрировано на «левые», данные, но на Вашем сайте не каких противоправных действий не велось.

Ситуация скажем часто распространенная, как я понял из количества задаваемых вопросов, попробую всем писавшим сразу ответить.

  Ситуации конечно разные, но чаще всего Фамилия или Имя администратора указаны с ошибками, либо не правильно указана серия и номер паспорта.

Решается вопрос крайне просто, Вам необходимо обратиться к регистратору с письменным заявлением в свободной форме, отправив его по факсу, и параллельно позвонить в службу по работе с клиентами, не стоит звонить в службу технической поддержки, так как это не их прерогатива, это работа с клиентами прежде всего.

Поясните, что при регистрации домена была допущена ошибка и регистрационные данные указаны не верно.

В вероятностью 100% Вас попросят написать заявление (пишите, нечего не бойтесь), которое следует переслать по факсу или привозите его лично в компанию регистратора, в течении 2-х недель Ваше заявление будет рассмотрено и с большой долей вероятности доменное имя будет перерегистрировано в реестре на реального администратора, сославшись на техническую ошибку.

P.S.: В любом случаи, Вы должны понимать, что Вам придется доказать правомерность данной операции. То есть Вы должны быть готовы к тому, чтобы подтвердить, что Вы производили оплату за домен, можете управлять доменом через личный кабинет, так как этим вопросом занимается служба безопасности.

Вариант третий, наиболее печальный: Домен зарегистрирован на некорректные данные и на сайте действительно, каким-то чудом оказался неправомерный контент или Вы об этом знали.

Решение: Во-первых, не путайте административную и уголовную ответственность, пока Вы находитесь в рамках административной ответственности, постарайтесь урегулировать вопрос миром, например, прекратить использование ресурса, прекратить использование чужого контента, или любое другое действие, направленное на урегулирование любых прецедентов или вопросов. Во-вторых, в случаи, когда контент можно классифицировать сразу же попадающий под определение уголовной ответственности, например, на сайте размещается контент с детской порнографией, с педофилией, распространение наркотиков или оружия, или что-то подобное, пропаганда какая-то, я Вам категорические не рекомендую вообще этим заниматься, но если это все же произошло, и Вы допустили ошибку, как бы это не звучало смешным, я бы рекомендовал Вам сдаться, сдаться в органы. Так как чистосердечное признание смягчает наказание.

Лично на моей памяти, уже достаточное количество случаев, когда подобные случаи успешно расследовались управлением МВД РФ, благодаря тому, что хостинги выдают информацию об IP адресах, интернет-провайдеры о сессиях и рано или поздно правда всплывет и не дай бог правда будет не в Вашу пользу, потому отнеситесь к этому максимально аккуратно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *