«Директ» — это сервис «Яндекса», с помощью которого можно создавать и настраивать контекстную и медийную рекламу разных форматов: от текстовых сообщений до видеороликов.

Объявление, размещенное через «Яндекс.Директ», отображается в самом поисковике и на сайтах-партнерах. По данным сервиса, в этом году аудитория самого «Директа» и его рекламной сети составляет около80 миллионов человек, а значит, здесь можно найти потенциальных и действующих клиентов практически любого российского бренда.

Источник

Работа в «Яндекс.Директе» начинается с регистрации. Можете создать отдельный логин для настройки рекламных кампаний или взять тот, под которым авторизуетесь в почте и других сервисах «Яндекса».

Вход в аккаунт «Яндекс.Директа»

После входа в аккаунт будет доступен личный кабинет. На первой странице нужно выбрать страну размещения и валюту, в которой будут производиться все операции.

Важно!

Этот пункт настраивается только один раз, и изменить его нельзя. Если в будущем вы решите, к примеру, работать на рынке Белоруссии, придется создать для этого еще одну учетную запись.

Настройка страны и валюты в «Яндекс.Директе»

В личном кабинете отображается список всех активных и прошедших рекламных кампаний, а те в свою очередь делятся на группы объявлений. В одну группу входят сообщения с общим списком ключевых слов, но разными текстами, заголовками или картинками.

Чтобы запустить рекламу в «Яндекс.Директе», заходим в раздел «Создать кампанию» в личном кабинете или кликаем по кнопке «Запустить кампанию» на главной странице.

«Яндекс» предлагает шесть вариантов:

1. текстово-графические объявления;
2. медийную кампанию;
3. рекламу в мобильных приложениях;
4. смарт-баннеры;
5. баннеры в поиске;
6. динамические объявления.

Чаще всего маркетологам и предпринимателям приходится иметь дело с первым типом объявлений, которые подходят для большинства товаров.

В первую очередь название нужно для удобства рекламодателя, пользователи его не увидят. Подписывайте кампанию так, чтобы не запутаться в куче похожих заголовков.

По умолчанию сервис предлагает круглосуточный временной таргетинг, но при желании можно составить собственное расписание. Например, после 21:00 в вашей кондитерской действует скидка 50% на всю выпечку — значит, объявление об этом можно показывать ближе к вечеру.

Сам «Яндекс» советует показывать рекламные сообщения круглосуточно, семь дней в неделю и менять подачу: ночью и в выходные просить оставить заявку, а днем и в будни — сразу сделать заказ.

Кликните на кнопку «Изменить» и отметьте галочками нужную страну и регион. Сервис по умолчанию будет показывать маркетинговое сообщение жителям всех населенных пунктов, которые входят в состав субъекта. Если нужен конкретный город — снимите лишние отметки.

Настройка региона в «Яндекс.Директе»

В этом разделе по умолчанию включен расширенный географический таргетинг. Он дает возможность показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится прямо сейчас. Если человек из Новосибирска на пару недель уедет в Москву, он все равно будет видеть предложения, актуальные для его родного города.

Теперь нужно определить, где именно будет транслироваться объявление. Вы можете выбрать один из трех вариантов:

1. все площадки «Яндекс.Директа»;
2. показы в поисковике;
3. показы на сайтах-партнерах.

Здесь же настраивается стратегия рекламной кампании. Вы решаете, какого эффекта ждете от объявления, и определяете, какую сумму готовы потратить. Алгоритмы «Яндекса» будут автоматически анализировать ход кампании и управлять ставками.

Здесь мы настраиваем рекламу в «Яндекс.Директе» так, чтобы получать1000 кликов по объявлению в неделю

В этом пункте все просто: укажите адрес сайта, на который будет вести рекламное объявление, и свои контактные данные. Последние нужны для того чтобы получать ответы о ходе кампании. Если закончатся деньги или объявление не пройдет модерацию, система пришлет SMS-уведомление.

Настройки «Яндекс.Директа» позволяют исключать из показа определенные сайты или IP конкретных пользователей.

Еще можно создать список минус-фраз, чтобы не транслировать объявление тем пользователям, которые их ввели. Допустим, вы делаете одежду на заказ: в этом случае есть смысл добавить в «черный список» слово «самостоятельно», чтобы исключить тех, кто умеет шить и просто ищет инструкцию или выкройку.

Эти слова помогут исключить пользователей, которые хотят сшить вещь своими руками

После того как мы определились с параметрами кампании, переходим к настройке самого объявления.

Сначала нужно придумать простой и понятный заголовок, который будет максимально похож на запросы пользователей. Если вас будут искать, набирая «ремонт холодильников тюмень», выносите в заголовок «Ремонт холодильников в Тюмени».

Дальше идет короткий текст, в котором указывается дополнительная информация. Напишите о том, что заинтересует потенциального покупателя. Это могут быть скидки, акции, цены, быстрая доставка или богатый ассортимент. Справа от каждой строки «Директ» указывает количество знаков, в которое надо уложиться.

Ниже укажите ссылку на сайт или страницу. При желании можно дополнить рекламное сообщение картинкой или оставить физический адрес и телефон. В этом случае объявление появится на «Яндекс.Картах».

Меню, в котором настраивается рекламное объявление

В разделе «Новые ключевые фразы» добавляем слова и словосочетания, по которым пользователи будут искать ваше объявление. У сервиса есть специальное окно с подсказками: фразы подбираются автоматически на основе главного запроса. Например, к запросу «туры в Сочи» появятся «горящие туры», «отели в Сочи», «билеты в Сочи» и так далее.

Можно подбирать подходящие ключевые слова самостоятельно при помощи сервиса «Подбор слов».

Подбор ключей при помощи сервиса «Подбор слов»

У «Директа» есть определенные правила по добавлению ключей. Список всех фраз не может быть больше4096 символов (включая минус-слова и пробелы). Количество фраз на группу объявлений — не более 200. Количество слов для одной ключевой фразы — не более семи.

Перед публикацией объявления проходят модерацию. Как правило, на это требуется несколько часов. Чем больше сообщений в группе, тем дольше проходит проверка. Если вы одновременно запускаете, скажем,100 сообщений, отправляйте их частями, чтобы быстрей начать публикацию.

Когда вы обновляете текст, ссылку или контакты в уже размещенной рекламе, она заново попадает на модерацию. До ее окончания пользователи будут видеть старую версию.

Объявление в «Директе» после модерации

Если вы продвигаете товары и услуги, для которых нужны лицензия, сертификат или гарантийное письмо, будьте готовы показать их сканы для прохождения модерации.

В «Яндекс.Директе» есть масса настроек, благодаря которым можно решать самые разные маркетинговые задачи. Если вы только начали осваивать этот инструмент — не бойтесь экспериментировать. Первое время выделяйте себе небольшие бюджеты и меняйте ключевые слова, заголовки и стратегии, пока не найдете вариант, который будет работать.

Чтобы лучше разбираться в принципах работы «Яндекс.Директа», записывайтесь на практический курс по интернет-маркетингу от компании Ingate. Вы научитесь настраивать рекламные кампании, автоматизировать их, составлять медиапланы, делать прогнозы и проводить аналитику.

Курс «Интернет-маркетолог от Ingate»

Учитесь у экспертов в интернет-маркетинге: все занятия ведут ключевые эксперты Ingate в области интернет-маркетинга. Вы научитесь управлять рекламными кампаниями с помощью 10+ каналов digital-рекламы и получите бонусные обучающие модули, не имеющие аналогов в курсах по интернет-маркетингу.

• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Настройка Яндекс Директ: лучшее руководство 2021 года

В этом руководстве я покажу, как правильно настроить Яндекс Директ в 2021 году – самостоятельно и пошагово. От подбора ключевых слов до оптимизации рекламных кампаний.

В инструкции практический опыт настройки Яндекс Директа на протяжении нескольких лет. Данный материал актуален и обновляется с учетом нововведений Яндекса.Данное руководство – это бесплатное обучение по Яндекс Директ.

• По настройке РСЯ у меня есть отдельное подробное руководство – почитать можно тут.
• Если нет времени разбираться и хотите заказать настройку Яндекс Директ – то переходите по ссылке https://romansementsov.ru/
• А в этой статье я покажу, как настраивать рекламу на поиске. Показываться будем тут:
• 
• План статьи:

Введение для новичков

В этом разделе я расскажу о рекламе в Яндекс Директ, ценах за клик и основных терминах. Если вы не новичок, то можете смело пропустить этот раздел.

Об Яндекс Директ, ставках и основах

Реклама Яндекс Директ – это система контекстной рекламы, в которой рекламодатель платит за клики по объявлениям. Исключение – медийная реклама, там деньги списываются за показы. 

1. Суть рекламы в Яндекс Директ – потенциальный клиент ищет товар/услугу, вводит запрос в Яндексе вида “ремонт квартиры под ключ”, видит много объявлений и кликает по рекламе, дальше переходит на сайт и возможно оставляет заявку:
2. 
3. Если человек кликнул на наше объявление, то с нашего рекламного бюджета списываются деньги за клик (не за показы).
4. Наша задача состоит в следующем: составить грамотные объявления + подобрать запросы + правильно всё настроить.
5. Цены за клик не фиксированы и рассчитываются в порядке аукциона, цены за клик зависят в основном от: конкуренции в тематике, конкуренции в регионе, кликабельности объявления.

Чем выше конкуренция, тем выше цена за клик. Чем выше кликабельность (CTR), тем ниже цена за клик.

Необходимые термины

• CTR – показатель кликабельности объявления, выражается в процентах, рассчитывается по формуле: клики/показы*100
• Конверсия или цель – отслеживаемое действие на сайте, обычно это заполнение заявки на сайте, настраивается в Яндекс Метрике
• Яндекс Метрика – система аналитики от Яндекса для сбора статистики
• Яндекс Вордстат – сервис от Яндекса для просмотра слов

Подбор ключевых слов для Яндекс Директ

Важно: для рекламы на поиске в Яндекс Директ следует брать горячие и целевые ключевые слова, по информационным ключам нет почти никакого смысла рекламироваться, так как заявок по этим ключам не будет или заявка будет стоить очень дорого

• Алгоритм следующий: создаём интеллект-карту, собираем базовые ключевые слова, потом перемножаем ключевые слова и парсим.
• Я буду показывать на тематике ремонта квартир и помещений, как можно собрать ключевые слова по тематике “ремонт квартир”.
• Основные способы подбора ключевых слов для Яндекс Директ:

• Мозговой штурм
• Синонимы
• Яндекс Вордстат
• SEO выдача
• Планировщик ключевых слов AdWords

Сбор масок (основ) для ключевых слов

Первый этап сбора ключевых слов – это нахождение всех возможных комбинаций слов (масок) из нашей тематики для дальнейшего парсинга.

Это чаще всего необходимый этап, так как существует множество комбинаций ключевых слов.

Пример: тематика ремонта квартир и помещений, люди могут искать само действие “ремонт” как: ремонт, отделка, евроремонт, отделочные работы и т.д.

При этом, слово “квартира” люди могут искать как: квартира, новостройка, студия, помещение, коттедж, и т.д.

Если перемножим действия с объектами ремонта, то уже получим 20 словосочетаний:

Список полученных словосочетаний

ремонт квартираремонт новостройкаремонт студияремонт помещениеремонт коттеджотделка квартираотделка новостройкаотделка студияотделка помещениеотделка коттеджевроремонт квартираевроремонт новостройкаевроремонт студияевроремонт помещениеевроремонт коттеджотделочные работы квартираотделочные работы новостройкаотделочные работы студияотделочные работы помещениеотделочные работы коттедж

1. Да, у части слов будет очень низкая частотность, но это нам не важно.
2. Для сбора масок я рекомендую составлять интеллект-карту, сам я пользуюсь сервисом mind42 – сервис бесплатный, удобный и понятный.
3. Открываем сервис и создаём интеллект-карту, нажимаем “New mind map”:
4. 

Сначала намечаем смысловые группы, данные берем из головы. Чтобы создать дочернюю ветку – нажимаем на центральную синюю кнопку с названием карты и нажимаем кнопку Tab.

Первое ответвление – ремонт каких объектов могут искать? Второе ответвление – как люди еще могут называть ремонт:

• Дальше заполняем слова по каждому ответвлению:
• По мере поиска ключевых слов могут возникать новые смысловые ветки – их тоже обязательно добавляем.
• Теперь я покажу 5 способов, как можно искать новые слова для нашей интеллект-карты.
• Способ №1. Использование SEO-выдачи
• Суть: ищем наш основной запрос с указанием “в Москве”, например “ремонт квартир в Москве” и просматриваем сайты из топа поисковой выдачи.

Открываем несколько сайтов из выдачи и на сайте ищем ключевые слова, которые могут нам подойти. Очень часто много ключевых слов можно найти в разделе “услуги” или в карте сайта.

1. Дополняем интеллект-карту.
2. Таким способом можно просмотреть хоть 5, хоть 10 сайтов.
3. Способ №2. Использование Вордстата – похожие запросы

Заходим на сайт https://wordstat.yandex.ru/, вводим наш основной запрос, например “ремонт квартир цена”, указываем регион МСК+МО, нажимаем кнопку “Подобрать”. Справа будут похожие запросы:

Здесь смотрим, какие запросы могут нам пригодиться:

Выписываем слова и дополняем интеллект-карту, после этого вводим еще запросы, запросы можно брать так же из правого столбца. Я обычно подбираю слова до того момента, когда уже не появляется новых интересных слов.

• Способ №3. Использование Вордстата – поиск в глубину
• Суть: в Яндекс Вордстат нам нужно ввести запрос из нашей тематики, который бы включал в себя много разных услуг.
• В каждой тематике такие слова или ключевые фразы индивидуальные.Обычно это слова:

1. Односложные + цена = ремонт цена, фундаменты цены, кровля цена;
2. Односложные + из/в = ремонт +в, фундамент +из, кровля +из;
3. Односложные = выкуп (для тематики выкупа авто), евроремонт.

Вводим запрос и просматриваем ключевые слова вглубь в левой колонке, дополняем интеллект-карту:

Примеры:

• для ремонта квартир – “ремонт цена” (т.к. по запросу “ремонт квартиры” будут попадаться ключи по ремонту квартир, а нам нужны ключи, содержащие в себе другие объекты ремонта, такие как “новостройка, хрущевка” и т.д.);
• для фундаментных работ – “фундаменты цена, фундамент +из”;
• для кровельных работ – “кровля цена, крыша цена, крыша +из, кровля +из”.

Способ №4. Планировщик ключевых слов от Гугл Адвордс

Как настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директе: чек-лист

Планируете запустить рекламу на поиске в Яндекс.Директе, но не уверены в своих силах? Предлагаем инструкцию, которая позволит запустить кампанию без помощи специалистов.

Из этой статье вы узнаете:

• из каких этапов состоит настройка рекламы в Яндекс.Директе;
• как собрать ключевые фразы для рекламной кампании;
• какие есть типы кампаний;
• какую стратегию управления ставками выбрать;
• как настроить группы объявлений;
• как составить объявления и запустить кампанию;
• как автоматизировать контекстную рекламу.

1. Подготовка: сбор ключевых фраз

Ключевые слова можно собрать и на этапе настройки кампании в интерфейсе Яндекс.Директа. Но лучше сделать это заранее, чтобы тщательно проработать семантику, спрогнозировать количество трафика и бюджет.

Для начала определитесь, какие товары и услуги будете рекламировать. Выпишите их названия — именно этот список станет основой для поиска ключевых запросов.

В реальной ситуации запросов может быть в разы больше — все зависит от специфики деятельности и широты ассортимента.

Теперь с помощью сервиса Яндекс.Wordstat расширяем список запросов. Для этого вставляем запрос «двери шпон» в поле поиска и нажимаем «Подобрать»:

Яндекс.Wordstat показывает, что по фразе «двери шпон» было 20 038 показов в месяц. Это статистика по всем регионам и устройствам. Кроме того, цифра 20 038 учитывает показы всех фраз, в которых есть ключ «двери шпон» (например, «купить двери шпон» или «межкомнатные двери шпон»).

• Для получения точной статистики укажите интересующий вас регион:
• 
• Статистика существенно изменилась:
• 
• Если же вы хотите узнать точную частоту запросов именно по фразе «двери шпон», используйте операторы соответствия Яндекса (восклицательный знак перед словом — фиксирует словоформу; кавычки — фиксируют количество слов):
• 
• То есть конкретно фразой «двери шпон» в регионе «Москва» интересовались всего 116 раз.

Подробнее о работе с сервисом Яндекс.Wordstat читайте в нашей статье: «Яндекс Wordstat: как применять в контекстной рекламе» 

При сборе ключевых фраз учитывайте такие моменты:

• для рекламы в поиске лучше подходят средне- и низкочастотные фразы из 3-5 слов. Они позволяют составлять более релевантные объявления. Например, интент пользователя, который вводит слово «двери», не до конца ясен (непонятно, хочет он найти межкомнатные, входные двери, или вообще ищет фото или инструкцию по изготовлению). Другое дело, если он вводит фразу «купить белые двери из МДФ 40 мм». В этом случае есть оформленная потребность, и если человек увидит релевантное объявление, он с высокой вероятностью перейдет по нему;
• для рекламы в РСЯ лучше подходят высокочастотные запросы. Объявления в РСЯ показываются не в ответ на поисковый запрос, а в зависимости от контента страницы (или настроек ретаргетинга). Поэтому использование ВЧ-запросов позволяет увеличить охват целевой аудитории.

После того как вы соберете все ключевые фразы, оцените приблизительную стоимость показа объявлений по ним с помощью инструмента Яндекс.Директа — «Прогноз бюджета». Обязательно уточните регион, чтобы получить релевантные цифры.

Несмотря на то, что реальный бюджет будет отличаться от прогнозируемого, вы сможете получить общее представление о необходимой сумме вложений в рекламу. Кроме того, на этом этапе вы сможете выявить слишком дорогие фразы, которые, возможно, не стоит включать в кампанию.

После оценки бюджета и окончательного выбора ключевых фраз их следует сгруппировать в зависимости от вида товара, услуги или по другим критериям (сегменту аудитории, тематике и т. п.). В дальнейшем это упростит работу с аналитикой.

Оплата за конверсии в Директе — что это и как настроить

В августе 2020 года Яндекс предложил всем пользователям модель оплаты за конверсии. Разберемся в нюансах этой стратегии: при каких условиях работает, где настроить и каким рекомендациям следовать.

Оплата за конверсии доступна в рамках автостратегии «Оптимизация конверсий». Если рекламодатель выбирает эту модель, он будет платить только за выполненные конверсии, а не за клики или показы. В качестве конверсии можно выбрать любую цель из Метрики, а рекламодатель сам устанавливает цену, которую готов платить.

Алгоритмы Яндекса постараются обеспечить максимальное количество конверсий, удерживая заданные среднюю цену конверсии и недельный бюджет.

В каких кампаниях можно включить оплату за конверсии

Эта модель оплаты работает как в рекламе на поиске, так и в РСЯ. Включить ее можно для следующих форматов:

• текстово-графических объявлений,
• динамических объявлений,
• смарт-баннеров.

Что важно знать

• Счетчик Метрики и ключевые цели должны быть настроены корректно. О том, как это сделать, рассказываем на вебинаре.  
• Для выбранной цели должно выполняться не менее 10 конверсий в неделю на кампанию, а лучше — больше 50 в месяц. В идеале — больше 100, тогда у алгоритма будет достаточно данных для обучения и работы.  
• Недельного бюджета должно хватить для покупки 20 конверсий.   
• Минимальный остаток на счёте — 5000 рублей или 3 x tCPA (не меньше суммы трех целевых конверсий). Если на балансе недостаточно денег, кампания приостанавливается, а оставшиеся деньги идут на оплату ранее совершенных конверсий.  
• Окно атрибуции — 21 день. Т.е. если конверсия выполнена на 22-й день после клика, рекламодатель за нее не платит.

Если кампания у вас уже есть, то выберите автостратегию «Оптимизация конверсий» и включите опцию «Оплата за конверсии».

Если вы создаете новую кампанию, выберите «Целевые действия на сайте».

Затем укажите:

• саму цель — деньги будут списываться при достижении этой цели;
• желаемую цену конверсии;
• недельный бюджет — какую сумму вы готовы тратить;
• модель атрибуции, по умолчанию задан последний переход из Директа (подробнее о моделях атрибуции можно узнать в справке Директа).

Как выбрать цель и рассчитать цену

Директ пытается упростить жизнь рекламодателей и подсказывает, какие цели и цены конверсий установить.

Для модели оплаты за конверсию следует выбирать цели, по которым достаточно данных. Узнать, какие цели к таковым относятся можно в настройках кампании. Когда вы выбираете цель, система подсказывает, какую лучше всего использовать:

Каждая цель обозначена определенным цветом. Цвет указывает на количество достижений цели по данным Метрики со всех источников: 

• зеленый — выполнено более 20 конверсий в неделю;
• желтый — от 10 до 20 конверсий в неделю;
• красный — данных недостаточно, достигнуто менее 10 конверсий в неделю;
• серый — по этой цели нет данных.

Если в кампании уже достигались выбранные вами цели, Директ подскажет среднюю цену конверсии за последние две недели. Для новых кампаний алгоритмы рассчитают рекомендуемую цену по CPA в других кампаниях на этом аккаунте. 

Если вы еще не знаете, сколько готовы платить за выбранную цель, запустите «Оптимизацию конверсий» с ограничением недельного бюджета. При этом советуем не ограничивать цену конверсии. За две недели алгоритм найдет конверсии и соберет статистику, которая поможет вам определиться с ценой на конверсию.

• Выбирайте правильные конверсии. Если по макроцелям нет достаточного количества конверсий, применяйте стратегию на микроконверсиях. Главное — правильно рассчитать целевую цену для микроконверсии, чтобы не платить больше, чем вы можете себе позволить. Как правило, tCPA микроконверсии ниже, чем по макроцели.  
• Не занижайте цену конверсии. Это сильно ограничивает охват, особенно для поиска. Кроме того, система не сможет поднимать ставки по эффективным ключевым фразам, и целевых визитов будет значительно меньше. Попробуйте начать с рекомендуемого значения или чуть выше, а затем постепенно снижать цену, когда стратегия принесет какие-то результаты и обучится.  
• Несмотря на то, что система дает 21 день для достижения конверсии после клика, важно, чтобы конверсии совершались в течение суток (максимум — 7 дней). Чем быстрее они осуществляются, тем быстрее обучаются алгоритмы.  
• Если в вашем бизнесе длинный цикл покупки или основная масса клиентов приходит из офлайна, вы можете загрузить офлайн-конверсии. Делать это нужно не реже двух раз в неделю.  
• Если не знаете, с какой цены начать, включите конверсионную стратегию и укажите недельный бюджет. После того как стратегия обучится, алгоритмы найдут ту рыночную цену для вашей кампании и вашего бизнеса. Затем можно переключиться на оплату за конверсии и указать ту цену, которую вам подобрали алгоритмы.  
• Бывает так, что при использовании конверсионных стратегий, часть трафика теряется. Дело в том, что оптимизация конверсий не обещает вам охват. Привлекать трафик можно с оптимизацией кликов.  
• Чтобы оценить, как работает оплата за конверсию на ваших аккаунтах, запустите эксперименты в Яндекс.Аудиториях. Как это делать — смотрите в ролике.

Вопросы по оплате

Для оплаты размещения рекламы пополните общий счет. На странице кампаний вверху нажмите кнопку Пополнить. Выберите способ оплаты, укажите плательщика. Минимальный размер платежа — 300 руб. без учета НДС ().

Реклама в Яндекс.Директе размещается с оплатой за клики (для контекстной рекламы) или показы (для медийной рекламы).

При каждом переходе пользователя по объявлению на сайт или виртуальную визитку со счета списывается стоимость клика. Минимальная стоимость клика составляет 0,3 руб. без учета НДС (значения для других валют).

Для медийных кампаний взимается оплата за тысячу показов. Минимальная цена — 5 руб. без учета НДС ().

Информацию о факторах, влияющих на ставку, и о том, как назначать ставки по ключевым фразам вручную, вы можете найти в разделе Ручное управление ставками.

Для того чтобы оценить примерные расходы на рекламу в Директе по вашей тематике, пожалуйста, воспользуйтесь инструментом Прогноз бюджета.

Чтобы добавить нового плательщика:

1. На странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы.
2. Перейдите в раздел Плательщики. В поле Создание нового плательщика выберите тип плательщика и нажмите Создать.
3. На странице Регистрация плательщика укажите необходимые реквизиты и нажмите Зарегистрировать.

Если при пополнении общего счета вы хотите изменить плательщика, на странице Выписать счет при проверке данных перейдите по ссылке изменить способ оплаты или плательщика на страницу Выбор способа оплаты счета.

Выберите другого плательщика или зарегистрируйте нового и выберите его.

После того, как счет выставлен, изменить плательщика невозможно. При необходимости выставите новый счет с правильными данными.

Если при пополнении общего счета вы хотите изменить способ оплаты, на странице Выписать счет при проверке данных перейдите по ссылке изменить способ оплаты или плательщика на страницу Выбор способа оплаты счета. Выберите нужный способ оплаты.

После того, как счет выставлен, изменить способ оплаты невозможно. При необходимости выставите новый счет с правильными данными.

Это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Показы объявлений продолжатся до тех пор, пока на общем счете есть средства. Баланс общего счета отображается в правом верхнем углу интерфейса.

Хочу отключить общий счет

Отключить общий счет невозможно. Новым пользователям Директа общий счет подключается автоматически.

Если для вашего бизнеса модель с общим счетом не подходит и вам необходимо оплачивать и получать закрывающие документы по каждой рекламной кампании, мы рассмотрим заявку на создание аккаунта в Директе без общего счета.

Внимание. В создании аккаунта без общего счета может быть отказано.

Чтобы оформить заявку, создайте новый логин на Яндексе, но не авторизуйтесь под ним в Директе или других коммерческих сервисах Яндекса. Затем оставьте заявку через форму ниже.

Что такое порог отключения?

Порог отключения – это опция в настройках общего счета, которая позволяет рекламным кампаниям работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет заданного значения порога. Опция доступна пользователям из России, Казахстана и Беларуси, если им предоставлена отсрочка платежа. Подробнее об отсрочке платежа и пороге отключения.

Что такое автоплатеж?

Автоплатеж — это опция в настройках общего счета, при которой баланс пополняется автоматически, как только остаток на нем достигнет заданного значения. Подключить его могут только прямые рекламодатели из России, оплачивающие рекламу в рублях.

Плательщиком при автоплатеже может быть и физическое, и юридическое лицо, так как к автоплатежу можно привязать корпоративную банковскую карту. При оплате от имени юридического лица сформируются закрывающие документы.

Подробнее о подключении и лимитах

При оплате с расчетного счета по квитанции или через интернет-банкинг деньги зачисляются в течение трех рабочих дней.

В остальных случаях, например, при оплате банковской картой, деньги зачисляются на счет в течение часа. Время зачисления зависит от банка.

Чтобы проверить зачисление денег, на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета. Подробнее о поиске платежа.

Перечисленные деньги могут попасть в свободные средства. Это происходит, если вы оплатили один счет дважды, недоплатили по выставленному счету. Также в свободные средства попадает разница, если сумма оплаты больше, чем сумма счета.

Вы можете зачислить свободные средства на любой заказ в этом счете. Для этого на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета. Перейдите по ссылке в номере нужного счета на страницу с подробной информацией по счету.

В блоке Свободные средства выберите заказ для зачисления и нажмите Зачислить.

Если деньги не зачислены через три рабочих дня после оплаты, вы можете отправить заявку на розыск платежа.

Мы вернем неизрасходованные средства на основании официального заявления от плательщика.

Все денежные показатели в аккаунте рекламодателя указаны без учета НДС:

• в интерфейсе назначения ставок все цены приведены без учета НДС – то есть именно так, как они участвуют в торгах;
• без учета НДС указываются ставки и ограничения по бюджету в настройках автоматических стратегий управления кампаниями;
• сумма остатка средств на балансе рекламной кампании также отображается без учета НДС.

Сумма НДС добавляется продавцом к стоимости услуг в соответствии с нормами налогового законодательства. В платежных документах и документах, подтверждающих оказание услуг, сумма НДС будет указана отдельной строкой.

В интерфейсе Директа рекламодатели могут просматривать статистику по списанным средствам как с учетом НДС, так и без него. Для этого необходимо выбрать соответствующую настройку в разделе Статистика.

Переносить деньги с одного логина на другой невозможно. Вы можете вернуть деньги с одного логина, а затем пополнить с их помощью общий счет на другом логине.

• Со всеми способами оплаты кампаний в Директе вы можете ознакомиться в разделе Способы оплаты.
• Подробнее о программе промокодов — в разделе Промокод.
• Если у вас вопрос по отсрочке платежа, прочитайте раздел Отсрочка платежа и порог отключения.
• Узнать правила возврата и связаться с нами по этому вопросу через форму можно в разделе Возврат средств.

Полную информацию о состоянии взаиморасчетов с Яндексом можно получить в Яндекс.Балансе. На вкладке Счета можно ознакомиться с выставленными счетами.

Если у вас остались вопросы по оплате, возможно ответы на них есть ниже.

Не могу оплатить

Выберите вопрос или ошибку:

Возможные причины:

• Вы регистрировались в Директе после перехода из социальных сетей или других сервисов и ваш аккаунт вида info@cherryshop.ru, kazac_off@mail.ru и т. п.. В этом случае использовать все возможности Директа и оплачивать размещение невозможно. Чтобы оплатить за рекламу, создайте на Яндексе новый логин вида login@yandex.ru. В Директе назначьте его в качестве представителя для логина вида info@cherryshop.ru, kazac_off@mail.ru и т. п.
• Аккаунт принадлежит нерезиденту РФ. Для логинов резидентов РФ и нерезидентов доступны разные способы оплаты. Оплатить по квитанции в банке, через интернет-банкинг (ФЛ), переводом с расчетного счета (ЮЛ), банковской картой, наличными по коду платежа, ЮMoney или с помощью WebMoney могут только логины, при регистрации которых была выбрана страна Россия. Если какой-то из способов оплаты не доступен при выставлении счета, рекомендуем в настройках Яндекс ID проверить страну, которая указана при регистрации.

Возможно, вы пытаетесь оплатить размещение с банковской карты, выпущенной в России, для аккаунта нерезидента РФ. Используйте банковскую карту той страны, где вы проживаете и является налоговым резидентом. Если такой возможности нет, то создайте в Директе новый аккаунт с регионом Россия.

Вы разобрались, почему недоступна оплата банковской картой?

Возможно, кампания ещё не прошла модерацию и находится в статусе черновика. Чтобы появилась возможность оплатить размещение банковской картой или с помощью WebMoney, отправьте кампанию на проверку и дождитесь её результатов.

Проверьте, есть ли на аккаунте активные рекламные кампании: принятые на модерации и не в архиве. Также рекомендуем почистить кеш и куки.

Проверьте, воспроизводиться ли ситуация в других браузерах. Если используете AdBlock, попробуйте отключить его.

Возможно, вы используете расширения браузера для антивируса, например, Антибаннер для Касперского. Если они есть, отключите их.

Наши рекомендации помогли?

Возможно, вы выставляете счет на оплату из Украины с адреса balance.yandex.ua и direct.yandex.ua. Страница balance.yandex.ua не работает, так как производить оплату из Украины невозможно. Чтобы оплатить кампанию, перейдите в Директ со страниц direct.yandex.ru или direct.yandex.com. В этом случае выставление счета будет производиться со страниц balance.yandex.ru или balance.yandex.com.

Оплатить размещение через QIWI, в том числе по коду платежа, невозможно.

1. При оплате картой — Операция отклонена вашим банком

Прежде всего рекомендуем Вам уточнить в банке информацию о разрешении прохождения платежей по протоколу 3D Secure. Данная функция должна быть доступна — она обеспечивает безопасность прохождения платежей и исключает возможность мошенничества. Оплатить Директ картой без поддержки протокола 3D Secure не представляется возможным.Если протокол 3D Secure подключен, но ситуацию повторяется, отправьте по форме Другие вопросы по оплате в разделе Вопросы по оплате: https://yandex.ru/support/direct/payments/faq.html следующую информацию:Пошаговые полноэкранные скриншоты с открытой консолью браузера (подробнее о работе с консолью ошибок браузера читайте здесь: https://yandex.ru/support/mail-new/tech-glossary.html#error-console ), на которых будет виден Ваш порядок действий.Маску карты (первые шесть и последние 4 цифры).Уточните, оплачивали ли Вы ранее счета с помощью данной кредитной карты.

1. Нельзя привязать больше трех карт

В Директе для удобной оплаты банковской картой можно сохранить до трех карт — скриншот. В Яндекс. Паспорте на логине может быть привязано до 5 карт — скриншот из Паспорта.Все привязанные карты на логине отображаются в новом интерфейсе оплаты картой скриншот.Чтобы сохранить карту при оплате необходимо нажать на поле «Новая карта». Внизу отметь галочку «Сохранить данные карты» и «Оплатить».Если у клиента нет поля «Новая карта», то значит у него привязано уже 3 или более карт. Для оплаты другой картой необходимо удалить столько карт, чтобы привязанных осталось только две. Для этого необходимо нажать в столбце «Ваши карты» на знак «-» слева от карты и подтвердить действие, нажав на кнопку «Удалить».

Проверьте размер суммы, которую вы пытаетесь перечислить. Если она превышает возможный лимит, уменьшите сумму счета и повторите оплату.

Лимиты платежей:

• банковская карта — максимальный платеж 49 999,99 рублей;
• наличными с помощью кода платежа — минимальная сумма оплаты составляет 1 000 рублей без учета НДС, максимальная — 15 000 рублей;
• ЮMoney — максимальный платеж составляет 100 000 руб. Если сумма платежа больше 15 000 руб., необходимо, чтобы счет в ЮMoney был идентифицированным;
• WebMoney — максимальный размер оплаты — 15 000 рублей.

Если вы столкнулись с любой из ошибок на стороне партнера, обратитесь в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи. Пришлите, пожалуйста, пошаговые полноэкранные скриншоты.

Была ли статья полезна?