Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Реклама издавна считается двигателем торговли, но каждому двигателю необходимо направление.

И именно определение целевой аудитории поможет выбрать правильное направление в рекламе и дальнейшем развитии интернет-магазина.

Определение ЦА необходимо владельцам торговых площадок в интернете разного уровня, чтобы повысить эффективность рекламы и сократить дорогу к потенциальному потребителю.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (или целевая группа) – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу.

Главная ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании.

И если вы считаете, что целевая аудитория вашего магазина «женщины и мужчины 25-35 лет, имеющие высокий достаток», то переходим к следующему пункту. Такая обобщенная информация не даст положительных результатов!

Зачем нужно знать свою целевую аудиторию в лицо?

Почему же знать свою ЦА так важно? На то есть несколько причин:

  • построение максимально успешной рекламной кампании (SMM, баннерной, контекстной, рассылок);
  • формирование оптимального для конкретной ЦА ассортимента;
  • общение с клиентами, проведение акций, распродаж и других кампаний, нацеленных на привлечение новых покупателей;
  • сокращение времени на развитие и продвижение магазина;
  • подбор новых товаров, создание уникальных продуктов, которые будут интересны конкретной ЦА.

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Структура целевой аудитории

Хорошо и плохо подобранная целевая аудитория: примеры

При выборе ЦА интернет-магазинов владельцы часто допускают одну ошибку: выбирают широкую целевую аудиторию. Она вроде бы охватывает всех потенциальных клиентов, но не способствует окупаемости рекламы и продвижению бизнеса.

Широкая ЦА подразумевает, что продаваемый продукт может быть интересен не только представителю конкретной аудитории, но и другой группе, являющейся авторитетной в выборе товара. Например, игрушки выбирают дети, но покупают товары родители, косметику женщина выберет сама, но для подарка может покупать мужчина.

Обычно широкую целевую аудиторию маркетолог разбивает на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп. Ведь широкая ЦА не является носителем одинаковых потребностей и интересов.

Вот более подробный пример широкой целевой аудитории, которую мы разобьем на сегменты:

  1. Билеты на автобусы компании «Дорога», услуга рассчитана на покупателей разного возраста.
  2. Целевая аудитория: женщины и мужчины от 18 до 80 лет.
  3. В ЦА входят все слои населения.
  4. Семейное положение: замужем/не замужем.
  5. Интересы: путешествия, работа, отдых и другие.
  6. Ядро ЦА – женщины и мужчины от 18 до 60 лет.

Условно вышеприведенную широкую ЦА можно разбить на 3 группы:

  1. Молодые люди и студенты 18-27 лет, путешествующие в другую область на учебу, редко выезжающие с целью туризма.
  2. Бизнесмены. Возраст – 30-55 лет, ездят в командировки, на отдых в отдаленные регионы РФ, на встречи с партнёрами.
  3. Пожилые люди 55-70 лет, покупающие дешевые билеты для туризма или поездки к детям в другой город.

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Для всех групп необходима особая реклама, акции и другие предложения. Но представители этих групп, заинтересовавшиеся разной рекламой, все же окажутся в одном автобусе.

В этом плане конкретизированная целевая аудитория более эффективна. Обратимся к примеру конкретизированной целевой аудитории магазина одежды:

  1. Линия дизайнерской одежды «Модный год» рассчитана на покупательниц от 30 до 40 лет.
  2. Целевая аудитория: женщины от 30 до 40 лет.
  3. Ядро ЦА: женщины от 32 до 38 лет.
  4. География: Российская федерация, мегаполисы.
  5. Средний доход ЦА: от 80 тысяч рулей в месяц.
  6. Сфера деятельности: работа в крупных корпорациях/тренинги, имеют средства для покупки брендовой одежды.
  7. Образование: высшее/несколько высших.
  8. Время активности: с 7-8 часов вечера до полуночи.
  9. Интересы: хотят выглядеть стильно, мечтают о новом браке и карьерном росте.
  10. Черты характера: самодостаточные, успешные, увлечены работой, мало времени проводят с детьми, предпочитают отдых за границей.
  11. Семейное положение: имеют 1 и более детей, в разводе.

Такое конкретизированное описание позволит вам охватить узкий круг покупательниц, которые обязательно заинтересуются вашим предложениям. Вы уже знаете, где искать вашу потенциальную ЦА, что позволит оптимизировать затраты на маркетинг.

Студенткам и женщинам, перешагнувшим рубеж 50 лет, дизайнерские вещи интересны, но они будут совершать покупки очень редко или станут клиентками магазина более низкого ценового сегмента. Также вы сразу сократите сегмент неплатежеспособных и незаинтересованных покупательниц.

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Процесс сегментации рынка

Как определить целевую аудиторию сайта

Для определения ЦА сайта стоит следовать списку, состоящему из следующих пунктов:

  1. базовые характеристики (пол, возраст, география);
  2. интересы, о которых можно узнать с помощью поиска в социальных сетях и целевых сообществах;
  3. платежеспособность потенциальных клиентов. Если вы продаете VIP-туры в экзотические страны, то в большинстве случаев в вашу ЦА не могут входить студенты, мамы в декрете, бюджетники и так далее;
  4. задачи. Здесь все просто, задайте вопрос о том, какие проблемы поможет решить ваш продукт? Ответ на него поможет прояснить ситуацию.

Чем больше список, тем уже ЦА, но существуют особые методики и вспомогательные критерии для определения ЦА, рассмотрим их.

B2B и B2C при построении ЦА

Может ли ЦА одного интернет-магазина относится одновременно к типам b2b и b2c? Конечно, ведь магазин косметики может продавать товары частным клиенткам и салонам красоты.

Если ваши конечные потребители относятся только к типу b2b, то вам будет легче. Дело в том, что сегмент b2b более стабилен, конечно, исключая периоды кризиса. А вот тип b2c стабильностью похвастаться не может, ведь рынок товаров ежегодно наполняют современные технологии, новые наработки, усовершенствованные формулы косметики, что влечет за собой резкие колебания спроса.

Поэтому маркетологам, занимающимся разработкой кампании для сектора b2c, нужно чуть ли не ежемесячно отслеживать рынок, подмечая малейшие изменения. Это необходимо для своевременной корректировки данных о ЦА. При выборе покупателей для типа b2c стоит помнить о главной ошибке – это широкая ЦА. Чтобы избежать погрешностей, нужно обязательно производить сегментирование.

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Признаки целевой аудитории

Как произвести сегментацию целевой аудитории

Исследования больших аудиторий показывают, что коммуникацию легче налаживать с малыми группами покупателей, объединенными в одну ЦА. Существует 4 основных принципа сегментации:

  1. Географический, когда потребительский рынок разбивается по странам, регионам, улицам, что зависит от масштаба проекта.
  2. Демографический (возраст, пол, религия, семья). От этих признаков зависит покупательская активность разных групп.
  3. Социально-экономические характеристики. Сюда относят образование, уровень дохода, жилищные условия. Этот критерий укажет на предпочтения покупателя, его платежеспособность.
  4. Психографический критерий, получаемый путем исследования социального статуса, жизненных принципов и образа жизни.

Для получения информации и последующего разбиения целевой аудитории используются такие инструменты анализа:

  • анкетирование, приводящееся на сайте или в группе в социальных сетях. Позволяет получить информацию о целевых переходах, возрасте, предпочтениях и других важных данных о потребителях;
  • внутренние и внешние (на сторонних сайтах) опросы потенциальной аудитории;
  • опросы и другие исследования, проводимые маркетинговыми агентствами.

Сегодня для поиска и сегментирования целевой аудитории может использоваться новый инструмент от Яндекс – это Яндекс Аудитории. В новый сервис можно загружать собственную информацию, использовать данные Яндекса для настройки рекламных кампаний.

Методика 5W Марка Шеррингтона

Для определения ЦА необходимо провести сегментирование рынка, используя 5 ключевых вопросов (5W Шеррингтона):

  1. Что? — тип товара.
  2. Кто? – тип потребителя.
  3. Почему? – мотивация покупки.
  4. Когда? – когда покупатели желают производить покупки.
  5. Где? – место совершения покупки.

Пример сегментирования в таблице ниже:

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Как видим, полученные результаты станут завершающим штрихом в процессе сегментирования рынка, помогая выявить ЦА. С помощью этой методики вы сможете создать эффективную рекламу и презентацию для своего товара, оглядываясь на запросы, потребности и образ жизни ЦА.

Портрет целевой аудитории

Портрет ЦА – точная характеристика яркого представителя определенной ЦА. То есть это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и так далее. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

Читайте также:  Что нужно знать бизнесу о поведении онлайн-покупателей и их предпочтениях. Исследование deal.by

Для составления портрета целевой аудитории используется следующая схема:

  1. Социальные характеристики, к которым относится пол, возраст, семейный статус, доход, профессия.
  2. Данные о времяпровождении (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).
  3. Какие проблемы потенциальному покупателю поможет решить ваш товар?
  4. Какие чувства у потенциального покупателя вызовет ваш товар? Он обеспечит красоту, подтянутое тело, отдых или что-то другое?
  5. Почему клиент должен купить именно ваш товар, а не перейти по ссылке конкурентов?

Создание портрета ЦА поможет вам найти общий язык с целевой аудиторией. Цель портрета – дать полученным данным лицо и характер. Ведь работать с обезличенной статистикой не так эффективно.

Подводим итоги

На любом этапе развития интернет-магазина целесообразно ставить поиск целевой аудитории одним из пунктов в списке первоочерёдных дел. Размытый или неточно составленный портрет ЦА приводит к тому, что вы просто не найдёте покупателей для своего товара.

4 способа и 5 терминов, которые помогут проверить маркетолога

Какие методы помогут вам понять, хороший ли перед вами маркетолог, и что за 5 терминов позволят сразу увидеть, в теме ли специалист или его ни в коем случае нельзя привлекать к рекламной деятельности, порталу HR-tv.ru рассказал Константин Зудов, арт-директор рекламной компании.

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

— Константин, можно ли с первого взгляда понять, что маркетолог перед вами не ахти?

Безусловно. В самом начале собеседования уже можно понять, что за специалист перед вами. Внешний вид, язык тела и вводная самопрезентация кандидата уже смогут многое рассказать о человеке.

Современный маркетолог должен быть разносторонней личностью, с яркими коммуникативными навыками и аналитическими способностями.

Всё это можно будет разглядеть как на первичной стадии отбора по резюме, так и на собеседовании.

 Способы агрессивного маркетинга, допустимые и ни в коем случае

— Какие есть способы протестировать маркетолога?

Таких тестов масса. Во-первых, можно попросить кандидата предварительно перед собеседованием подготовить тестовое задание. Хорошо, если оно будет ориентировано не специфику деятельности вашей компании. Как правило, на этом этапе можно будет отсеять неподходящих людей, которые не «в теме» вашего бизнеса.

Во-вторых, можно поинтересоваться качественными результатами, достигнутыми на прошлых местах работы – не какие обязанности выполнял, а чего достиг для компании и себя лично.

В-третьих, можно и нужно использовать в разговоре профессиональные термины, чтобы оценить, уровень владения профессией – насколько глубоко человек разбирается в своей отрасли. Поинтересоваться, какую книгу на профессиональную тематику он читал в последней раз и когда, на какой отраслевой конференции он был, что он думает по поводу последней самой громкой новости в рекламном бизнесе.

Не будет лишним смоделировать задачу/проблему в рамках деятельности своей компании и попросить кандидата дать её решение.  Так вы сможете оценить не только, насколько оригинальное и эффективное решение может предложить специалист, но и насколько быстро он решит поставленную бизнес-задачу.

— Как выявить человека «не в теме»?

Это довольно просто. Достаточно задать один-два вопроса на профессиональную тему, как становится ясно, насколько человек разбирается в заданной тематике. В нашем агентстве не раз бывало, что собеседование заканчивалось на второй минуте.  И это несмотря на то, что кандидат успешно проходил отбор по резюме и тестовому заданию.

— Какие термины стоит употребить, чтобы человек проявил свою причастность к сообществу?

Самые популярные термины, которыми должен владеть любой маркетолог, в не зависимости от его специализации:

  • — B2B (бизнес для бизнеса);
  • — ЦА (целевая аудитория);
  • — KPI (ключевые показатели эффективности);
  • — Маржа (прибыль);
  • — Лид (потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую активность).

В дальнейшем можно использовать термины по отраслям, в зависимости от того, какого специалиста вы ищете.  Например:

Для интернет-маркетинга:

  1. — SMM (привлечение аудитории через социальные сети);
  2. — SEO (поисковая оптимизация);
  3. — CMS (система управления сайтом);
  4. — CRO (оптимизация показателя конверсии);
  5. — DM (директ маркетинг).

Для торгового макретинга:

  • — POS (рекламные материалы в местах продаж);
  • — BTL (непрямая реклама, бывает разных видов);
  • — PULL (обеспечение входящих коммуникаций по инициативе покупателя);
  • — Outdoor (наружная реклама);
  • — Indoor (реклама в помещении).

Для event-маркетинга:

  1. — Team building (командообразующие мероприятие);
  2. — Кейтеринг (выездное ресторанное обслуживание);
  3. — Клакеры (специально приглашённая массовка);
  4. — Конферанс (речевое сопровождение программы мероприятия);
  5. — ROI (возврат инвестиций за спонсорское событие).

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Нелишним будет в разговоре использовать и современный профессиональный сленг: «шерить инсайты», «словить хайп», «поштормить». Только в меру!

— А какие можно давать тестовые задания кандидатам перед приглашением в офис?

В нашем агентстве мы обычно практикуем тестовые задания, ориентированные на наш бизнес, или на бизнес наших клиентов. Это может быть задание написать какой-либо текст, подготовить техническое задание для дизайнера или программиста, составить программу маркетинговых активностей для решения какой-либо задачи.

 Где выудить подходящего маркетолога

На этом этапе обычно отпадает львиная доля кандидатов: кто-то не хочет тратить на тестовое задание своё время, а кто-то не знает, как решить задачу. Таким образом, мы можем отсеять неподходящих кандидатов и сконцентрировать своё внимание на действительно достойных специалистах, стремящихся работать в нашей компании. 

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Добавлено 11 августа 2017

Подписаться на новые статьи HR-tv.ru

Как оценить работу маркетолога и не дать себя обмануть — Navika.Pro | Обучающий портал для предпринимателей и маркетологов

Ольга Мартынова Интернет-маркетолог

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

2 апреля 2019 г.

Вы решили расширять проект и нанять маркетолога. Специалисты приходят один за другим, показывают дипломы, рассказывают кейсы и дают громкие обещания.

Отсутствие результата объясняется просто: «А что вы хотели при таком бюджете, в такие сроки?..» В результате потеряны время и деньги, а поиски «профи» начинаются снова. Проверить работу приглашенного маркетолога не так просто.

Нужно хотя бы минимально быть в курсе и владеть терминологией. Как не попасться на уловки?

Выбирайте маркетолога внимательно

Рынок обучения маркетингу перенасыщен курсами повышения квалификации, иногда сомнительного качества. Как следствие — по Рунету ходят тысячи «специалистов» с дипломами. Каждый второй приносит портфолио и набор кейсов, достоверность которых проверить нельзя. При отсутствии минимальных маркетинговых знаний эти люди уверены в себе и умеют себя «продавать».

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

На что смотреть и как выбрать:

  • Оценивайте опыт кандидата в личной беседе. Узнайте подробности о предыдущей работе в личной беседе. Спросите о результатах и процессе их достижения. Если человек работал и «в теме», он расскажет много интересного.
  • Узнайте, сколько проектов ведет соискатель. Зачем вам человек, который в рабочее время уделяет внимание десятку проектов? Как узнать? Спросить напрямую и посмотреть историю человека в соцсетях, поисковиках. Если вы найдете действующие аккаунты на сайтах фрилансеров или массовые ответы на вакансии в соцсетях, то это как раз и покажет реальную ситуацию. Также не помешает изучить отзывы, если они есть. Когда человек мечется от проекта к проекту — стоит задуматься.
  • Проверьте дипломы кандидата с курсов повышения квалификации. Посмотрите, что за учебное заведение, сколько времени длятся курсы. За две-три недели вряд ли можно подготовить хорошего специалиста. Оцените также отзывы в Сети о программе курса и стоимость обучения. Дешевые обучающие программы не дадут качественных знаний — у них другая цель.
  • Оцените портфолио и кейсы. Проверьте через поисковики работы соискателя. Может оказаться, что примеры не принадлежат кандидату. Если вы рассматриваете текстовое портфолио, то учитывайте, что с текстом, кроме автора, могли работать два-три редактора и корректор.

Если кандидат не вызывает у вас сомнений по перечисленным пунктам, попросите рассказать, как он видит свою работу, какие показатели будет оценивать. Не бойтесь задавать вопросы с просьбой объяснить, что значит тот или иной показатель. Настоящий специалист сможет доступно рассказать о значении терминов.

Не спешите переделывать сайт и менять стратегию

Вновь пришедший маркетолог может заявить: «Дизайн сайта плохой, контент в соцсетях неинтересный — надо переделывать». Не спешите выкладывать деньги и вносить кардинальные изменения. Грамотный маркетолог начинает с другого:

  • Оценивает существующую ситуацию с продажами с сайта и привлечением клиентов из соцсетей. Он посчитает, сколько клиентов приходит с сайта и как откликается аудитория в соцсетях в абсолютных показателях, изучит ее качественный состав. Может оказаться, что все не так плохо. Важно понимать, что дизайн сайта должен нравиться не вам и маркетологу, а быть удобным для клиента и помогать ему совершать покупки. То же касается и контента в соцсетях.
Читайте также:  Как взыскать проблемную задолженность у прибалтийского партнера: советы юристов-практиков

Обязанности маркетолога — что должен знать и уметь маркетолог

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Всем привет! Сегодняшняя статья будет немного нестандартная, особый интерес она должна вызвать у предпринимателей и маркетологов. Тут будет та самая волшебная таблетка, которую хочет получить каждый. К ней мы приложим инструкцию по применению.
К нам в Агентство обращается множество предпринимателей и маркетологов из различных сфер бизнеса. Мы проводим встречи, погружаемся в тематику, выявляем болевые точки. Проанализировав обращения за 2 года, мы собрали самые больные и незащищенные места в бизнесе 73% наших клиентов.
Предлагаю рассмотреть их и принять решительные меры по устранению.

  1. Будет касаться предпринимателей, а вернее их завышенных ожиданий от маркетолога.
  2. Будет касаться и маркетологов, и предпринимателей, которые самостоятельно занимаются продвижением в интернете.

Маркетолог-Terminator

Пожалуй, каждый предприниматель хочет получить в штат «маркетолога-Terminator’a», который вынесет конкурентов на раз-два. Увы, это возможно,
только если он придет из будущего. И это не метафора. Я сейчас поясню:

«Маркетолог-Terminator» — это одна человеческая единица, совмещающая в себе таких специалистов как:

  1. Аналитик
  2. Специалист по контекстной рекламе
  3. Таргетолог
  4. Копирайтер
  5. Дизайнер
  6. Верстальщик
  7. Маркетолог (как бы это странно ни звучало)
  8. Вебмастер
  9. SEO-специалист
  10. SMM-специалист

Так как мы должны, как минимум, уметь считать, то произведем расчет.

Рубрика «Занимательная математика»

Чтобы освоить каждый из 10 пунктов выше, у хорошего специалиста уходит примерно 3-4 года. И это только для того, чтобы стать хорошим специалистом в своей области. Для того чтобы стать профи, уходит от 5 до 7 лет.
Итого мы получаем: 10 специальностей * минимум 3 года на каждую = минимум 30 лет.

Предположим, что хотя бы в 15 лет наш «маркетолог-терминатор» начал изучать одно из направлений. Выходит 45 лет. Плюс постоянно нужно быть в тренде изменений в мире маркетинга.

К слову, в России интернет появился в 1991 году:

  • в 1992 году зафиксирована первая коммерческая организация в интернете (мы говорим про Россию)
  • в 1993 была зарегистрирована административная зона RU
  • в 1994 был зарегистрирован домен .ru
    Итого: 1994 + 45 = 2039

Выходит, что наш чудо-маркетолог появится в 2039 году. Осталось подождать с момента выхода статьи всего лишь 21 год.
I’ll be back

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Только что мы оправдали маркетологов, но это не значит, что они могут сидеть сложа ручки и радоваться жизни. Даже если невозможно владеть всеми инструментами как профи, основной инструментарий и принципы работы маркетолог знать должен.

Что должен уметь делать маркетолог

Задача маркетолога в компании -— видеть общую картину происходящего и понимать, какой вектор задать для продвижения продукта компании.

А вот и волшебная таблетка: то, на что стоит обратить внимание в первую очередь.
У 73% клиентов агентства встречаются недоработки по следующим пунктам.

Закидываемся таблеткой, а ниже побочные действия.

Проверяем сайт

Если у компании уже есть сайт, нужно проверить ряд факторов, и особенно наличие установленных счетчиков и корректность их настройки:

1) Яндекс.Метрика

Счетчик должен быть установлен на всех страницах сайта, собирать информацию, карты скролинга, кликов, форм, вебвизор, отслеживать цели. Настраивается это все за 5-10 минут, не требует выдающихся знаний, позволит проанализировать вашу ЦА.

Как найти хорошего маркетолога в команду

Подбор хорошего специалиста в маркетинге – дело непростое. Чтобы поиск нового сотрудника увенчался успехом, нужно хорошо отработать каждый этап. 

Определитесь, какой именно маркетолог вам нужен 

Нужно понимать, что маркетолог – это не человек-оркестр, которому можно давать совершенно разные задачи (например, сверстать листовки или баннер на сайт), а специалист, в обязанности которого входит работа с аналитикой, целевой аудиторией, спецификой продукта, выводом его на рынок и увеличением продаж. О найме маркетолога стоит задумываться тогда, когда в организации необходимо решать именно такие задачи. 

Сейчас на рынке труда есть несколько направлений в профессии маркетолога. 

Проджект-маркетолог – это специалист, который развивает бренд, разрабатывает стратегии, контролирует реализацию проектов, проводит анализ рынка, выявляет перспективные ниши, участвует в принятии решений по расширению или уменьшению ассортимента, разрабатывает продукты с нуля и занимается выводом их на рынок. То есть этот человек является помощником в бизнесе для руководителя. 

Проджект управляет командой из копирайтеров, email-маркетологов, дизайнеров, формирует для них ТЗ, следит за реализацией стратегии. 

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

  • Интернет-маркетолог работает с контекстной рекламой, бюджетами и стратегией, выводит продукты в верхние строки поисковых систем. 
  • Email-маркетолог занимается рассылками, выстраивает цепочки сообщений для клиентов. 
  • SEO-маркетолог оптимизирует контент сайтов для увеличения входящего потока. 
  • Идеальный вариант – когда в компании есть все эти специалисты, и управляет ими проджект. 

Сейчас на рынке вакансий приветствуются универсальные бойцы, которые выполняют разноплановые задачи. Но на практике они просто не смогут качественно отрабатывать все направления и будут разрываться между делами. Поэтому при найме нужно четко определить, какой сотрудник вам нужен и для каких целей. 

Где искать резюме кандидатов и размещать вакансии 

Есть универсальные сайты для поиска работы, такие как hh.ru, работа.ру, superjob.ru и другие, где многие соискатели размещают свои резюме.

Но я бы советовала публиковать вакансии в тематических сообществах в соцсетях и в Telegram-каналах (например, @dnative_job – «Вакансии для SMM и Digital», @vacanciesrus – «Digital вакансии в Telegram»).

Как правило, там ищут работу более заинтересованные, активные и опытные специалисты. 

Кстати, можно рассматривать кандидатов из других городов: специфика работы маркетологов позволяет быть на удаленке. 

О чем написать в вакансии 

Обязательно укажите, какие задачи будут стоять перед маркетологом, какие результаты вы хотите видеть (вывод продукта на рынок, увеличение количества новых клиентов и т.п.

), какие инструменты для вас важны (например, умение анализировать и применять данные Яндекс.

Метрики; навыки в формировании и проверке гипотез; конкурентный анализ и анализ рынка; знание CRM-системы, создание ремаркетинговых сценариев на основе сегментации CRM). 

Не лишним будет прописать желаемые личностные качества будущего маркетолога (креативность, оперативность, активность и т.д.). 

Если ваша компания имеет возможность оплачивать обучение сотрудников, обязательно напишите об этом. Маркетологам необходимо регулярно получать новые знания, и для них это будет важно. 

На что обратить внимание в резюме 

У маркетолога с опытом работы должно быть портфолио: реализованные проекты, отзывы и рекомендации предыдущих заказчиков. Хороший специалист прикрепит свое портфолио к резюме или хотя бы отметит, что оно у него есть. 

Также обратите внимание на сертификаты и пройденные обучения соискателя. Это даст вам понимание, какими инструментами человек владеет. 

Обязательно посмотрите, в каких сферах специалист работал раньше, близки ли эти сферы к вашей. Например, если человек был маркетологом в категории B2C и организовывал промоакции, вряд ли он сразу сможет хорошо работать в B2B-секторе. 

Как проверить кандидата перед встречей 

Желательно перед встречей с кандидатом отправить тестовое задание. Например, попросите разработать тестовую стратегию по продвижению какого-нибудь вашего продукта. Так вы сможете узнать, какими инструментами владеет маркетолог и на каком уровне. 

Обратите внимание, указал ли соискатель, через какое время стратегия станет приносить прибыль, насколько детально прописал использование всех инструментов. А если вы хотите проверить, как у человека с креативом, поставьте задачу разработать небольшую акцию. 

Например, своим соискателям мы даем примерно такие задания: 

Задание №1 

Лето – это период, когда у целевой аудитории учебного центра нашей компании появляется свободное время. Опишите летнюю акцию, которая побудит клиентов пройти обучение именно в этот период. Сформулируйте конечный результат, который вы получите. 

Это самый простой пример задания на креативное мышление. Оно поможет понять, какими результатами измеряет свою работу маркетолог. 

Задание №2 

На рынок выводится новый продукт для автоматизации работы бухгалтерии предприятия «Скан-Архив». Охват – вся Российская Федерация. Необходимо сформировать стратегию для вывода продукта на рынок. Сайт продукта разработан и функционирует. 

Цель: донести до ЦА (бухгалтеры, главные бухгалтеры, финансовые директора) информацию о существовании такого продукта и обеспечить не менее 500 переходов в месяц на сайт продукта. 

Читайте также:  Информационная карта аукциона в электронной форме по 44-фз

Задача: предложить не менее трех вариантов достижения поставленной цели. Описать преимущества выбранных вариантов, указать наиболее перспективный и обосновать свой выбор. 

Сформулируйте конечный результат, который вы получите. 

Задание поможет определить, как и какими маркетинговыми инструментами владеет соискатель, и каким образом он измеряет эффективность своей работы. 

Какие вопросы нужно задать на собеседовании 

Вопросы из тестового задания можно задать и на собеседовании. Грамотный и опытный маркетолог будет оценивать свою работу конкретными показателями, а не количеством выполненных действий. 

Еще один важный вопрос – «что вы знаете о нашей компании». Любому соискателю перед собеседованием следует почитать о компании, в которую он идет. Тем более маркетологу, так как он будет заниматься продвижением ее товаров или услуг.

Желательно, чтобы кандидат рассказал о вашем продукте, целевой аудитории, сайте. Спросите, как бы он улучшил сайт и что нового бы привнес в работу.

Ответы помогут понять, насколько человек заинтересован в вакансии и готов ли работать в вашей сфере. 

Как выбрать самого лучшего маркетолога из кандидатов 

Хорошие маркетологи – это хорошие продавцы. Обратите внимание, как ваши кандидаты держатся на собеседовании. Прирожденные маркетологи будут себя выгодно продавать. 

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Также хороший маркетолог должен без проблем предоставить вам контакты его предыдущих заказчиков или работодателей, с которыми вы можете пообщаться. Поинтересуйтесь, сколько дохода в компанию принес проект соискателя, сколько новых клиентов он привел, какой был процент отвала. Многие соискатели могут отсеяться именно на этих вопросах. 

Принять нового маркетолога на работу – это только полдела. Понять, какой человек профессионал и насколько вы друг другу подходите, можно только на практике. Для этого и существует испытательный срок.

Интернет-маркетолог: кто это и что делает

Что делает хороший интернет-маркетолог разобрались. Теперь рассказываем, как им стать. К сожалению, опыт Oko показывает, что 9 из 10 людей, у который в резюме написано «и-маркетолог», это менеджеры менеджеров. У них мало практического опыта, а основные их задачи — это поиск маркетингового агентства и общение с подрядчиками. Не надо так.

Мы видим путь становления digital-спеца из трех шагов.

1. Обучение. Самый короткий путь в профессию — это хороший курс по digital-маркетингу. Вопрос специализации дискуссионный. Нам кажется, что быстрее других растут маркетологи, которые выбрали путь комплексного обучения, который охватывает все аспекты профессии, без акцентов на SEO или контексте. Так можно попробовать все инструменты e-маркетинга и понять, к чему душа лежит больше.

Плюс, самообразование: бесплатные рассылки, профильные СМИ, известные агентства и чужие кейсы.

2. Практика. После обучения, интернет-маркетолог становится ассистентом. Наверное, лучшее решение — стартовать в маркетинговом агентстве. Обычно у них много разноплановых задач, поэтому даже работа джуниора охватывает широкий круг обязанностей.

В хорошее агентство берут людей, которые готовы со старта вникать и задавать вопросы. Будьте таким — задавайте много вопросов. Еще на собеседовании узнайте:

  1. Какие задачи решают штатные сотрудники, а какие — подрядчики?
  2. Какие инструменты использует команда для общения и планирования работы?
  3. Какой бюджет онлайн-маркетинга и бюджет отдельного проекта?
  4. Как растут и обучаются сотрудники? Есть ли в компании система наставничества? Отправляют ли сотрудников на профильные конференции?
  5. Какие планы у компании на будущее? Какие направления интернет-маркетинга планирует развивать? Соцсети? Чат-боты? Блоги? Чем вы могли бы быть полезны?

Если у компании нет ресурсов, команды и планов на будущее — ищите дальше, хорошего опыта вы здесь не получите. Ищите интересующую вас отрасль и компанию, в которой вам дадут наставника.

3. Специализация. Когда вас приняли на должность junior digital specialist, пришло время выбирать специализацию. Хорошо, если сразу пустят к социальным сетям. Разберитесь, как устроены аккаунты, как работать с подписчиками, как грамотно вести SMM и публиковать сообщения.

Затем переходите на e-mail маркетинг: попросите написать рассылку, составить макет, разобраться в сервисе. Задавайте больше вопросов, вникайте и настойчиво просите себе наставника.

Затем доберитесь до контекста: изучите, как устроены текущие кампании, как собирают семантику, как работают в рекламных кабинетах. Когда контекст освоен, перебирайтесь в SEO. Изучите навигацию, блог, устройство контента, больше расспрашивайте про оптимизацию. Затем добирайтесь до аналитики.

В течение первых полугода вам нужно вникнуть в основные каналы продвижения, стоимость лидов, специфику распределения бюджета и стоимость одного клика. и параллельно с этим выбрать, к какой из специализаций душа лежит больше всего. Может быть, ко всем сразу?

Как определить, что маркетолог знает свою работу: 5 признаков

Структурированное интервью: 60+ вопросов маркетологу на собеседовании

Главный актив рекламного агентства — его сотрудники. Набираем сильную команду маркетологов: планируем структурированное интервью к собеседованию.

Как выбрать лучших маркетологов для рекламного агентства

Команда маркетологов — сердце любого агентства интернет-рекламы. От талантов сотрудников зависит и его прибыль, и его репутация. В то же время они нередко оказываются «узким местом» в работе компании: никакие рекламные технологии не компенсируют недостаток профессиональных навыков и компетенций.

В жизни растущего агентства почти всегда наступает момент, когда расширение штата становится неизбежным.

Клиенты продолжают приходить, аутсорсинг теряет эффективность, и вложения в собственный человеческий капитал оказываются все рентабельнее.

Если ваш бизнес находится на этой стадии, вы должны быть уверены в том, что нанимаете грамотных специалистов, настроенных на развитие так же, как и вы.

Упростить отбор кандидатов, сделать собеседование с маркетологами эффективным и снизить влияние человеческого фактора помогает структурированное интервью. Разберемся, в чем его ценность и какие вопросы в него включить.

Перед началом

Структурированное интервью — это собеседование, на котором соискателям задают одни и те же заранее подготовленные вопросы в одном и том же порядке.

Для развивающегося агентства такой тип интервью имеет важные преимущества: простота проведения, удобство сравнения результатов, полнота оценки необходимых качеств, отсутствие субъективности к оценке кандидатов.

Как правило, каждый ответ оценивается по установленной шкале. Так соискатели получают итоговые баллы, сравнивая которые, гораздо легче выбрать лучшего игрока в свою команду.

Для составления списка вопросов к структурированному интервью вам понадобится подробное описание позиции будущего сотрудника, включающее, помимо должностных обязанностей, список необходимых и желательных качеств — как профессиональных, так и личных. Он может содержать следующие блоки:

  • общие характеристики и рабочая этика
  • профессиональные навыки
  • лидерские качества
  • самоорганизация
  • способность к обучению

Пройдем по каждому из них и определим вопросы, которые позволят выявить черты маркетингового таланта. Перечень едва ли получится исчерпывающим, но он поможет направить интервью в нужное русло и подскажет новые идеи для ваших собственных вопросов.

Вопросы кандидату

Общие характеристики и рабочая этика

Этот блок почти не связан с тем, на какую роль вы рассматриваете кандидатов — специалист по контекстной рекламе, SMM, SEO, контент-менеджер и т. д. Задача на первом этапе структурированного интервью — оценить подход соискателя к работе и проверить его соответствие вашей корпоративной культуре.

Вопросы

  • Расскажите о профессиональном достижении, которым вы гордитесь.
  • Расскажите о рабочей ситуации, в которую вы не хотели бы оказаться снова.
  • Почему вы решили поменять место работы?
  • Где и кем вы видите себя через 5 лет?
  • В чем ваши сильные стороны?
  • В чем ваши слабые стороны?
  • Что лучше — выполнить работу идеально, но с задержкой, или просто неплохо, но в срок?
  • Какое главное качество делает вас подходящим кандидатом на эту позицию?
  • Что вас больше всего привлекает в этой позиции?

Профессиональные навыки

Состав этого блока структурированного интервью полностью зависит от открытой вакансии. Ниже — примеры вопросов по основным ролям digital-агентства.

Вопросы

Контекстная реклама

  • Сколько ключевых слов должно быть в группе объявлений?
  • Сколько объявлений должно быть в группе?
  • Как часто вы добавляете в рекламу минус-слова?
  • Что для вас служит сигналом скликивания бюджета?
  • С какими системами автоматизации контекста вы работаете / работали?
  • С какими сервисами подбора ключевых слов и анализа конкурентов вы работали?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *