Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

Сервис «Метнись кабанчиком» Роман Киригетов с партнером основал в 2012 году. Сегодня проект, который сменил название на «Кабанчик», доступен в Украине, Беларуси и Казахстане. За время существования его услугами воспользовались 270 тысяч украинцев.

В рамках спецпроекта с ПУМБ «Клуб любителей денег» Роман рассказал MC Today, почему принял решение влиться в компанию EVO, как искал модель монетизации, почему украинцы предпочитают платить за услуги наличными и как будет развиваться сервис.

Как увлечение интернетом переросло в бизнес-проект

C третьего курса Роман работал в компании, которая занималась импортом телекоммуникационного оборудования. За семь лет он прошел путь от менеджера по продажам до соучредителя. Параллельно пытался создавать небольшие интернет-проекты.

Когда Киригетову было 26, увлечение победило, и он решил открыть что-то свое. Роман вспомнил о проблеме, с которой сталкивался в студенческие годы.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

Роман Киригетов с партнером запустил «Метнись кабанчиком» в 26 лет

Он часто искал подработки, а на сайтах обычно не было подробностей. В объявлении «Требуется промоутер» могли не указать условия и даже товар, который нужно было рекламировать. Потому люди часто соглашались на кота в мешке.

Тогда у Романа родилась идея проекта «Метнись кабанчиком». Говорит, забавное название полностью отображало суть сервиса, который помогает быстро решить задачу. В тот же день, когда Киригетов придумал название, он забронировал домен kabanchik.ua и договорился о встрече с другом и будущим партнером Александром Юрьевым.

Почему в первое время на сайте не было заказов на ремонт

Инвестиций у партнеров не было, сайт они писали сами. Первая версия появилась через полтора месяца. «Она была некрасивая и сложная, но она была», – вспоминает сооснователь сервиса.

Первое время работали только в Киеве и ориентировались на исполнителей-студентов, которым поручают заказы из разряда «принеси, подай, уйди, не мешай».

«Категорию “Уборка” или “Ремонт”, где предполагается доверие между заказчиком и исполнителем, мы даже не создавали. В 2012-м люди боялись интернета и только начинали привыкать платить картой в магазине», – говорит Киригетов.

В развитие сервиса пришлось вложить личные сбережения

За первые два года «Метнись кабанчиком» несколько раз выходил в ноль. Но каждый раз после этого сооснователи увеличивали инвестиции в платформу и снова уходили в минус.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

Сотрудники «Кабанчика»

Увольняясь с предыдущей работы, Роман подготовил финансовую подушку, которая должна была подстраховать его во время работы над проектом. Но в результате он вложил эти сбережения в «Метнись кабанчиком». Партнеры установили себе фиксированные зарплаты – это мотивировало развивать сервис и не расслабляться.

После Киева «Метнись Кабанчиком» запустился в Харькове и Днепре. Следующей целью был Донецк, но там начались военные действия.

В 2014-м проект впервые получил 60 тысяч долларов сторонних инвестиций. Имен инвесторов Роман не раскрывает.

Почему Киригетов решил объединиться с Prom.ua

В том же году сервис решили запустить в Казахстане. Для подобного масштабирования у основателей не хватало опыта. Потому Киригетов обратился за советом к Николаю Палиенко – основателю Prom.ua (сейчас входит в группу маркетплейсов EVO).

На встрече Палиенко рассказал, что давно хотел запустить сервис заказа услуг и предложил сотрудничество.

Так началось объединение: «Метнись Кабанчиком» стал «Кабанчиком» и присоединился к EVO. Детали сделки Роман держит в тайне.

«Мы продали бизнес не потому, что нам не хватало денег. У Prom.ua был колоссальный опыт построения высоконагруженных платформ и большая база пользователей, состоящая из продавцов и покупателей. Потенциально все они – наши клиенты».

По словам Романа, бизнес-партнеры не приняли ни одного решения против его воли. Месячное число заказов с 2014-го выросло примерно в 20 раз.

Простая форма регистрации увеличила конверсию больше чем на треть

Дольше всего на «Кабанчике» разрабатывали форму регистрации – ее переделывали около 50 раз. Стремились упростить: уменьшить число полей и максимально автоматизировать процесс.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

В офисе «Кабанчика»

Раньше заказчик устанавливал дедлайн вручную, выбирая день и время. Но создатели платформы вычислили: 60% пользователей хотят, чтобы работу сделали сегодня. Поэтому они поставили «сегодня» дедлайном по умолчанию. Не подходит – меняй.

Поле «Стоимость услуги» теперь тоже заполняется автоматически – цену предлагает платформа. Впрочем, исполнитель может ее изменить.

Также разработчики сделали невидимую для пользователей регистрацию. «Человек указывает имя и телефон и сразу пишет, что ему нужно, например, “Убрать в квартире”. Мы автоматически регистрируем пользователя, авторизуем его на платформе и сразу публикуем заявку», – рассказывает Киригетов.

Все эти меры увеличили конверсию из посетителей в заказчики услуг на 35%.

Мобильное приложение для исполнителей появилось три, а для заказчиков – два года назад. Без объединения с EVO чек в десятки тысяч долларов они с партнером не потянули бы, говорит Киригетов. Сегодня 12% всех заданий размещаются из приложений.

Как в «Кабанчике» искали модель монетизации

Работающую модель монетизации партнеры нашли не сразу. Пробовали разные варианты, которые объединяло одно: заказчик должен был платить картой наперед. Украинцы оказались к такому не готовы.

«Люди боялись вводить данные карт в интернете. Мы поняли: надо разрешить платить наличкой или закрываться», – вспоминает Киригетов.

Тогда «Кабанчик» разрешил заказчикам оплачивать услуги на руки. Количество оплаченных заказов выросло на 65%. Сейчас схема монетизации такая: заказчик публикует заявку бесплатно, комиссию 10% платит исполнитель. Он не может взять следующую подработку, пока не перечислит сервису деньги за предыдущую.

«Пользователь может обмануть нас только один раз. Создать новый профиль он не сможет – у нас верификация по паспорту», – говорит Киригетов.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»
Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»
Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

На сайте доступна и безопасная сделка: деньги замораживаются на счету клиента, пока обе стороны не подтвердят, что работа выполнена. Но украинцы по-прежнему предпочитают наличные: 92% заказов оплачиваются лично в руки.

Кто готов платить «Кабанчику» больше

Еще одна проблема, с которой столкнулся «Кабанчик», – монетизация тех, кто благодаря сайту находит постоянную работу. Уборщик может заплатить комиссию за первый заказ, а дальше сотрудничать с клиентами напрямую. Ни высокая, ни фиксированная комиссия не сработали.

Решение нашли буквально несколько недель назад: на «Кабанчике» добавили опцию кешбэка для заказчика. Если клиент постоянно заказывает услуги у одного и того же исполнителя – ему возвращают 5% от суммы. О результатах эксперимента судить пока рано, признается Роман.

С недавних пор на «Кабанчике» появился также аукцион комиссий для исполнителей. Те, кто хотят узнавать о новых заказах раньше, платят сервису больше. Комиссию они устанавливают самостоятельно.

Например, сантехник в категории «Установка кранов» платит не 10, а 20% комиссии и  получает уведомление о новом задании на 20 секунд раньше остальных. 20 секунд – это много. Среднее время реакции на задание – 10-15 секунд, рекорд – 6.

Идею подал один из пользователей платформы. Сегодня 40% активных исполнителей используют повышенную комиссию: от 12% до 30%. Многие относятся к «Кабанчику» не как к подработке, а как к постоянному источнику заработка, и повышенная комиссия – это их способ продвижения.

«Кабанчик» в цифрах

Сегодня «Кабанчик» доступен в 70 городах Украины, а также в Беларуси и Казахстане. Заграничные версии запустили еще в 2015-м, но развивать начали только в прошлом году.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

С 2014-го «Кабанчик» входит в группу маркетплейсов EVO

Ежемесячно 40 тысяч пользователей заказывают на kabanchik.ua услуги на 10 млн гривен. Средний чек – 800 гривен. С момента основания сервисом воспользовались 270 тыс. украинцев. В команде проекта 13 человек, половина из них – служба поддержки.

Сервис «Метнись кабанчиком» — бизнес по-свински — ЗОВ

Обновлено 9 марта 2016.

Так сложилось, что через полтора года после возникновения конфликта, жизнь повторно свела героиню этого материала Марину и создателя сервиса «Метнись кабанчиком» Романа Киригетова.
Состоялся разговор…
Так или иначе, но Роман принял решение уладить конфликт и компенсировать ущерб, который был нанесен исполнителем его сервиса.

ЗОВ не может рекомендовать или не рекомендовать сервис «Метнись кабанчиком» — решение принимать Вам.
Мнение Марины таково — обязательно нужно выбирать исполнителей со статусом «проверенный» и с большим количеством положительных отзывов, таким образом Вы уменьшаете потенциальные риски.

Желаем удачи и Марине, и Роману и выражаем надежду на то, что в Украине появляется цивилизованный бизнес.

Читайте также:  Как заставить работать сайт в несезон — кейсы от webcom media

В 2012 году в Украине стартовал интернет-проект «Метнись кабанчиком», который создавался для оказания помощи в решении мелких бытовых проблем – курьерская доставка, выгул животных, мелкие поручения. Цель благородная и, вероятно, прибыльная.

Однако, как и многое в Украине, этот бизнес не учитывает интересы своих клиентов и не гнушается банального обмана, и трусливых попыток уйти от ответственности. Расскажем вам всего лишь одну историю.

Давайте представим себя человеком, который ищет ресурс для выполнения услуг курьерской доставки.

Для начала зайдем на главную этого сайта и внимательно ознакомимся с тем, как себя ресурс позиционирует и что обещает клиенту — http://kabanchik.com.ua/

  • Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»
  • Становится понятно, что нам обещают быстро, безопасно и дешево. Нас, как клиента, интересует, в первую очередь, безопасность обещанной услуги, значит продолжаем «копать» и заходим в раздел «гарантии и безопасность»
  • Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»
  • и выясняем, что (цитата):
  • «Безопасность ваших заданий — наша задача №1.

Поэтому мы уделяем максимум внимания для проверки наших исполнителей. Перед тем, как получить статус “Проверенный”, все исполнители проходят тщательную проверку нашей службой безопасности, а также лично собеседуются с менеджером по персоналу.» Конец цитаты.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

Убедительно? Убедительно — ведь они проверяют своих исполнителей и гарантируют нам, что люди со статусом «Проверенный» прошли через жернова их службы безопасности.

Отлично, регистрируемся и создаем задание. В нашем случае речь будет идти о доставке клиенту чемодана стоимостью 2 300 грн.

На выполнение задания соглашается некий Анатолий Владимирович Скачков, который имеет на сайте статус «Проверенный».

По странному совпадению, на сегодняшний день, профиль этого исполнителя, как и само задание с сайта «Метнись кабанчиком» удален, но сохранилось оповещение в личном профиле:

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

По телефону Анатолий предлагал договориться в обход сервиса «Метнись кабанчиком», но наш заказчик не согласился и договоренность была достигнута на условиях «Кабанчика».

Анатолий забрал со склада чемодан и поехал к клиенту. Через некоторое время он отчитался с помощью СМС о том, что чемодан клиенту доставлен и деньги за него получены, но на телефонные звонки не отвечал.

А через 20-30 минут и вовсе отключил телефон. Заказчик, естественно, обратился в службу поддержки сервиса с просьбой помочь в решении вопроса.

Однако, вся помощь свелась к ссылке на страницу ВКонтакте:

  1. Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком» Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»
  2. и попыткам убедить заказчика в невиновности сервиса — и исполнители оказались не сервиса, как они указывают в своей презентации, а людьми со стороны и служба безопасности способна только на сохранение адреса страницы в социальных сетях.
  3. Приведем часть этой беседы:
  4. [spoiler name=»Разговор со службой поддержки»]16:09
  5. Роман
  6. Здравствуйте, чем могу помочь?
  7. 16:09
  8. Вы
  9. Задание было поручено Анатолию С., он забрал деньги за товар и пропал
  10. 16:10
  11. Роман
  12. Сейчас посмотрим
  13. 16:12
  14. Роман
  15. На звонки не отвечает?
  16. 16:12
  17. Вы
  18. телефон отключен
  19. что делать?
  20. У меня уже сердечный приступ, это отложенные деньги, я думала вашему сайту можно доверять
  21. 16:13
  22. Роман
  23. Есть хорошие курьеры, есть новые
  24. Думаю все найдем
  25. 16:14
  26. Вы
  27. Вы поможете? У меня реально истерика
  28. Это чужие деньги, не знаю как отдавать
  29. 16:14
  30. Роман
  31. Ценные вещи?

Какое задание? На счет чемодана?

  • 16:14
  • Вы
  • деньги за товар — 2249гр
  • да, деньги за чемодан
  • он и фото удалил с профиля
  • Шансы есть?
  • 16:15
  • Роман
  • Шансы есть всегда
  • 16:15
  • Вы
  • Очень надеюсь
  • Были случаи возврата?
  • 16:16
  • Роман
  • https://vk.com/trol1que
  • да находили
  • 16:16
  • Вы
  • И что мне это дает?
  • Этим вы или я должна заниматься?
  • 16:17
  • Роман
  • Мы можем помочь найти и по способствовать
  • 16:18
  • Вы
  • Какие мои действия сейчас?
  • 16:19
  • Роман
  • Сейчас попробуем ему дозвонится
  • 16:20
  • Вы
  • жду
  • 16:23
  • Роман
  • Какой у вас номер?
  • +38(066)666-5448
    этот
    или
  • +38(097)614-2637
  • 16:25
  • Вы
  • он вообще другой номер давал
  • вы дозвонились?
  • он говорит что его аккаунт взломали

он не доставлял. Что делать?

  1. ау
  2. 16:30
  3. Роман
  4. Что значит взломали)
  5. еще небіло прецидентов
  6. по какому номеру вы дозвонились?
  7. 16:32
  8. Вы
  9. (066)666-5448
  10. 16:32
  11. Роман
  12. сейчас наберу его
  13. 16:32
  14. Вы
  15. а мне скидывал типа он другой номер
  16. 16:35
  17. Роман
  18. Что же будем разбиратся
  19. 16:48
  20. Вы

Что, что мне делать? Поставщик деньги ждет. А я с двумя детками в декрете, не знаю где теперь за него деньги искать

16:50

Роман

Можете еще раз ему перезвонить сказать что подали на него заяву в милицию, либо он разбирается что произошло.
Мы ведь тоже не можем Вам эти деньги вернуть, как как сервис просто предоставляет площадку, и Исполнители не есть наемными сотрудниками.[/spoiler]

По телефонам, которые были предоставлены службой поддержки, заказчику ответил некий молодой человек, который утверждал, что его страницу взломали ради этого заказа. Вот только в тексте заказа не шла речь о деньгах, тем более о сумме — просто предлагалось доставить чемодан.

Как заработать на мелких поручениях – рассказ основателя сервиса «Метнись кабанчиком»

Кстати, как раз после этой беседы со службой поддержки, с сайта «Метнись кабанчиком» и были удалены профиль исполнителя Анатолия и само задание. И если с профилем можно согласиться — удалили, что бы больше никого не обманул, то зачем тогда удаляли задание? Правильно — заметали следы.

Получается, что для заманивания клиентов, сервис утверждает что проверяет СВОИХ исполнителей, а когда доходит дело до мошенничества и уголовно наказуемых деяний со стороны этих самых исполнителей, сервис начинает от исполнителей открещиваться. А как же этика? Как же репутация? Как же уважение клиентов? А никак — это и есть бизнес по-свински. Расчет сервиса прост — в случае подобных ситуаций удаляются профили, задания и подчищаются отзывы. Как говорится — шито-крыто.

  • Однако, руководство сайта забыло, что на дворе 21 Век и люди умеют пользоваться интернетом, который постепенно наполняется отзывами, которые они не могут удалить:
  • [spoiler name=»Отзыв №1″]Столкнулась с мошенничеством
  • Светлана (Украина, Херсон) воскресенье, 7 декабря[/spoiler]
  • [spoiler name=»Отзыв №2″]кузя (Украина, Киев) 3 ноября, 2014 год
    [/spoiler]
  • [spoiler name=»Отзыв №3″]Саня 21 ноября, 2013 год[/spoiler]
  • Эти отзывы свидетельствуют о том, что сервис «Метнись кабанчиком» к заказчикам и исполнителем относится одинаково по-свински.
  • Для пресечения подобных мошеннических схем, «ЗОВ» просит всех, кто пострадал от действий сервиса «Метнись кабанчиком» или его исполнителей, обращаться на редакционную почту по адресу mail[a]zovzakona.org
  • Если же руководство сервиса, в лице Романа Киригетова, решиться выйти на честный диалог, то «ЗОВ» обязуется опубликовать и его мнение на эту тему.
  • А пока Роман Киригетов думает как обелять свою репутацию, ЗОВ предлагает две версии нового слогана для сервиса «Метнись Кабанчиком»:

1. Обратись в «Метнись Кабанчиком» и почувствуй себя мясом.

2. «Метнись Кабанчиком» — со всеми поступаем по-свински.

Господа, давайте в новой стране строить новый ЧЕСТНЫЙ бизнес, который уважает клиента, а не считает его быдлом.

«Метнись Кабанчиком» — онлайн-сервис для заказа индивидуальных услуг — Трибуна на vc.ru

Привет! Меня зовут Роман Киригетов, мне 29 лет и я руководитель проекта «Метнись Кабанчиком». Имею более 10 лет опыта в сфере разработки интернет-проектов и маркетинга.

Идея проекта родилась в то время, когда я был директором частного предприятия и мне ужасно не нравилось отвлекаться на какую-то рабочую рутину или тратить время на решение вопросов по дому.

Банальный вызов сантехника из ЖЭК превращался в реальную проблему. Я решил поискать, как эту проблему решают на западе и наткнулся на бурно развивающийся сервис TaskRabbit.

Проанализировав рынок Украины, я не нашел аналогичных проектов и решил, что его обязательно нужно создать.

Название проекта пришло в голову сразу. Ну как может еще называться сервис поиска исполнителей для бытовых и бизнес задач, если не «Метнись Кабанчиком»? Плюс еще и домен kabanchik.com.ua оказался свободен… Это был знак!

Проект разработали и запустили осенью 2012 года вместе с другом времен студенчества — Александром Юрьевым. Монитезировать проект планировали с помощью комиссии с каждого выполненного задания.

Поначалу проект продвигали за свои личные отложенные деньги (около $5 тысяч), потом случайно попали в бизнес-инкубатор EastLabs и получили $20 тысяч на развитие проекта. Это позволило нам уйти с работы и больше инвестировать в маркетинг проекта.

В это время проект начал бурно расти, и мы приняли решение масштабироваться из Киева во все большие города Украины. Для этих целей мы привлекли $60 тысяч от частных бизнес ангелов (начало 2014 года).

Развитию проекта очень способствовали преимущества «Кабанчика» перед конкурентами (специализированные компании и доски объявлений):

  • Скорость — в среднем поиск компетентного исполнителя занимает 2-3 минуты после публикации задания.
  • Проверенные специалисты — мы тщательно проверяем всех исполнителей перед тем, как допустить их к заданиям заказчиков.
  • Экономия — работа напрямую с исполнителем позволяет сэкономить от 30 до 50% денежных средств. Например, уборка у клининговых компаний стоит около 15 грн за кв. м, а на «Кабанчике» — всего 5-6 грн.
Читайте также:  Что нужно белорусским компаниям от бизнес-аналитиков

Благодаря этому мы наблюдаем огромный сарафанный эффект — более 40% новых заказчиков приходят к нам по рекомендации друзей и знакомых.

В конце 2014 года нашим стартапом заинтересовалась компания Prom.ua. После нескольких встреч и обсуждений возможного взаимовыгодного сотрудничества мы решились на M&A-сделку, и Prom.ua купила проект Kabanchik.com.ua.

В данный момент мы можем похвастаться следующими результатами:

  • На сервисе зарегистрировано почти 50 тысяч специалистов более чем в сотне разнообразных категорий услуг.
  • Активные исполнители зарабатывают около 7 тысяч грн в месяц (больше $300) при условии частичной занятости.
  • С помощью «Кабанчика» услуги заказали уже больше 21 тысячи заказчиков.
  • Средний чек растет ежемесячно на 20-25% и в данный момент составляет 350 грн ($16, но с учетом 280% девальвации за год).
  • Ежедневно на сервисе создается более 300 заданий — от типичных до совсем экзотических. Например, наловить 200 майских жуков.
  • Недавно запущены и развиваются клоны в странах СНГ: Kabanchik.ru, Kabanchik.by и MegaMaster.kz.
  • Наиболее популярными категориями являются: услуги сантехника, электрика, домашнего мастера, клининговые услуги, курьерская доставка, строительные работы. Набирают популярность также задания в сфере фриланса (дизайн, разработка сайтов, наполнение контентом и пр.)
  • В ближайшее время планируем запустить мобильные приложения для iOS и Android.

Глобальной целью нашей команды является реформа сферы услуг в странах СНГ и уменьшение уровня безработицы. Мы хотим сделать так, чтобы поиск нужных специалистов был быстрым и безопасным.

Хотим, чтобы на другой стороне трубки вам не хамили. Чтобы при встрече улыбались.

И делали свою работу так, чтобы вам захотелось вернуться на сервис и поблагодарить специалиста с помощью положительного отзыва.

Спасибо за внимание! Буду рад ответить на все ваши вопросы.

Возвращаем слово читателям.

Хотите получить слово и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

Метнись кабанчиком: Как киевский программист сделал бизнес на уборке квартиры

Каждый из нас сталкивался с проблемой разрешения мелких бытовых проблем: починить свет, передать посылку друзьям или убрать квартиру. Зачастую на такие хлопоты никогда не хватает времени.

Плохая новость заключается в том, что выполнить их придется в любом случае, нравится вам это или нет. Киевский программист Роман Киригетов не стал исключением, но в отличии от других, ему удалось построить на этом свой бизнес.

Взявши за основу бизнес-модели американский проект TaskRabbit, Роман создал его украинский аналог «Метнись Кабанчиком» — платформу, с помощью которой можно найти того, кто за вас сделает многое. Интересное название привлекло первых клиентов.

А в апреле 2013 года на Кабанчик обратили внимание менторы бизнес-инкубатора EastLabs, которые инвестировали в проект $20 000 долларов. UBR.ua поговорил с Романом о этапах создания и специфике работы его проекта.

                                            

                                 Основатели сервиса «Метнись Кабанчиком» Роман Киригетов и Александр Юрьев.

Как пришла идея

Во время учебы в университете я не раз искал варианты дополнительного заработка. И каждый раз этот поиск был достаточно проблематичным, так как доски объявлений и сайты поиска работы не предоставляли прозрачных условий работы и размер возможного заработка. 

Через несколько лет я оказался в другой ситуации, будучи директором компании – список задач был огромным, а количество времени – достаточно ограниченным. Хотелось поручать мелкие задачи помощнику, но его у меня не было. Я задался целью найти, как эти две проблемы решают на западе, и обнаружил проект TaskRabbit. Их бизнес модель показалась мне перспективной, особенно учитывая отсутствие аналогичных предложений на украинском рынке. А название проекта «Метнись Кабанчиком» пришло само по себе. Я решил, что эта забавная крылатая фраза лучше всего объясняет суть проекта и будет достаточно хорошо запоминаться. 

Через час после возникновения идеи и первичного анализа рынка я уже бронировал домен Kabanchik.com.ua. На следующий же день договорился со своим старым другом Александром Юрьевым о встрече. Саше понравилась идея проекта − он согласился стать партнером и техническим директором сервиса. Сразу после этого я приступил к написанию технического задания и разработки прототипа. 

Проект полностью сделали своими силами, поэтому средства на запуск были не нужны. Зато на маркетинг доставали деньги из своего личного кармана. На то время мы работали, поэтому часть своей зарплаты вкладывали в проект. Это очень полезно, когда фаундеры экспериментируют именно на своих деньгах. И мы убедились в этом на личном опыте. 

Мы перед запуском поставили перед собой весьма оптимистичный план: в первый месяц привлечь не менее 20 исполнителей. Даже выделили под это направление свой отдельный маркетинговый бюджет, на который мы вложили около $5 тыс. своих личных средств.

Но к нашему всеобщему удивлению в первый же день запуска проекта у нас зарегистрировалось более 80-ти человек! И это ещё до запуска маркетинговой кампании – этих результатов мы достигли всего лишь парочкой перепостов наших друзей в социальных сетях.

В апреле 2013 года мы прошли отбор бизнес-инкубатора EastLabs и получили дополнительные seed инвестиции в размере $20K. Эти средства позволили нам уйти с работы и работать над проектом full-time. Большая часть этих денег была потрачена на привлечение заказчиков сервиса.

Аналогичных проектов в Украине не было.

Поэтому очень сложно было получить изначальные данные для понимания потребности пользователей, кто является нашей ключевой целевой аудиторией, как будет выглядеть половозрастная структура наших пользователей и т.д.

Пришлось самостоятельно добывать эти данные путем проб и ошибок. Также не было ясно, какие каналы использовать для продвижения проекта. В процессе работы набили много шишек, но таки получили необходимые данные. 

Идея Кабанчика довольно проста – мы объединяем людей, которым нужно выполнить несложную разовую работу и людей, которые имеют свободное время, правильные руки и желание получить дополнительный доход. Заказчик на сервисе создаёт задание, в котором описывает, что нужно сделать, когда, где и сколько он за это готов заплатить.

Например, заказчику нужно повесить люстру. Это задание рассылается всем исполнителям, подписавшимся на категорию «Электрик» и имеющим опыт в монтаже электрооборудования. Если исполнителям подходят все условия задачи, они делают предложение заказчику, подтверждая свою готовность выполнить это задание.

Таким образом, уже через несколько минут у заказчика есть список людей, которые готовы помочь ему с его задачей. С помощью рейтинга исполнителей и отзывов предыдущих клиентов заказчик выбирает наиболее подходящего и ответственного исполнителя и получает его контактные данные.

После выполнения задания заказчик подтверждает выполнение задания, а также оставляет оценку и отзыв о работе исполнителя. 

У нас еще не было случаев, чтобы заказчик не выполнил задание. Соответственно, возврата денег клиенту тоже не было, но мы готовы возместить клиенту до 1000 грн в рамках страховки. Для этого даже выделили свой личный страховой фонд.

На декабрь 2013-го у нас зарегистрировано более 7000 исполнителей. Но не все активно работают на сервисе. Много исполнителей ищут деньги, а не работу…Однако за год работы сервиса таких случаев еще не было, но это не уменьшает наше внимание к каждому исполнителю нашего сервиса.

Мы построили систему автоматического и ручного рейтингования и построили несколько барьеров, которые могут пройти только самые адекватные и ответственные люди. Мы понимаем, что доверие к нашему сервису является основой его дальнейшей судьбы, поэтому уделяем этому вопросу особое внимание.

За нарушение правил сервиса или безответственное поведение исполнитель лишается возможности подрабатывать на нашем проекте  и попадает в пожизненный «бан».

Самая популярная услуга на данный момент − это курьерская доставка. Но это скорей всего обусловлено тем, что мы начали продвигать эту категорию услуг раньше других.

Читайте также:  Что делать, если ввезли товар в ЕАЭС с нарушениями — советы юриста

Так как денег на старте было немного, мы выбирали одну категорию и начинали её раскручивать. После этого анализировали результаты и приступали к продвижению следующего направления.

Таким же образом мы уже «раскрутили» услуги по распространению рекламы, мелкий бытовой ремонт, электрические и сантехнические работы, уборку квартир и пр.

«Основные наши принципы в бизнесе взяты из методологии Lean Startup. Если кратко, то это итерационный подход, в рамках которого проверяется каждая идея по схеме:  1. Появилась идея. 2. Запустили эксперимент.  3. Собрали данные и сделали выводы». 

Было задание, когда нужно было на асфальте краской в определенном месте написать «Юля, я люблю тебя!». Почти каждую неделю у нас появляются интересные задания, которыми мы с радостью делимся с нашими подписчиками в социальных сетях.

На данный момент месячный оборот сервиса составляет около $10K.Мы работаем по комиссионной модели монетизации. С каждого выполненного задания взимаем от 10 до 20% в зависимости от размера бюджета. Эту комиссию оплачивает исполнитель после получения денег от заказчика.

По сути, это его инвестиция в проект, в качестве дивидендов которой мы привлечем ему нового заказчика. Такой себе получился краудфандинг. В день мы уже получаем до 50-ти заказов на услуги от наших заказчиков. Половина заказчиков возвращается к нам со вторым заданием в течении месяца.

Прибыль в основном вкладываем в привлечение новых заказчиков, программы лояльности и геймификации наших пользователей. 

Со стороны заказчиков это занятые люди и предприниматели с уровнем достатка выше среднего. Также это мелкий и средний бизнес, который использует наш сервис для поиска временных сотрудников.

Нашими исполнителями к нашему удивлению являются не столько студенты, сколько взрослые люди. Около 75% наших исполнителей имеют возраст от 25-ти лет.

Чаще всего к нам приходят люди, временно оставшиеся без работы или работающие посменно. 

В рамках экспериментов испробовали практически все доступные методы Интернет продвижения. Самыми эффективными каналами оказалась контекстная реклама, органический трафик с поисковых систем и социальные сети.

Также мы получаем огромный трафик с так называемого «сарафанного радио» — наши пользователи с радостью рассказывают о нашем сервисе своим друзьям. Также хорошо работают публикации в разных популярных изданиях.

Мы выиграли несколько конкурсов (The Best Consumer Startup на IDCEE 2013, Биржу проектов от Startup.ua) и наши победы хорошо осветили в Интернет-СМИ и привели к нам много хороших клиентов. 

Основными нашими конкурентами являются доски объявлений и сайты, предлагающие работу. От первой группы мы отличаемся наличием прозрачных условий предоставления работы (в задании понятно описано, что нужно сделать, когда и сколько денег за это получит исполнитель), а также наличием гарантий со стороны сервиса.

Вторая группа (сайты работы) в основном сфокусированы на постоянной работе, поэтому практически не имеют вакансий на частичную занятость. Также мы значительно обходим обе группы по скорости реакции пользователей на задание.

Средняя реакция исполнителей на сервисе составляет всего 2 минуты с момента публикации задания. 

Сейчас мы работаем только в Киеве.  До конца 2014-го года мы запустим сервис во всех городах-миллионниках Украины и далее будем брать курс на другие страны СНГ. Самое важное для нас – это наша репутация и доверие наших пользователей. Все наши усилия направлены на улучшение и повышение этих показателей. 

1. Перед тем, как написать хоть строчку кода, продайте продукт как минимум 5-ти потенциальным клиентам. 

2. Нет «твоего» или «моего» мнения. Есть статистика и результаты А/В теста. 

3. Хороший проект будет в конце.

4. Начало проекта – в создании хорошей команды, где каждый знает свое дело. 

5. Перед запуском стартапа создайте себе финансовую «подушку» года на два. Иначе вас ждут голодные дни.

Заработай выполняя простые задания

  • Если у вас есть свободное время, вы можете продать его людям, у которых его не так много, для этого нужно стать исполнителем.
  • Так называются люди, которые выполняют простейшие задания и получают за это деньги на специальных сайтах по поиску исполнителей.

Есть задания для выполнения, которых нужно специальное образование и опыт, а есть задания, которые может выполнить любой. Выбирайте, то, что вам по душе и начинайте зарабатывать.

Вот для примера несколько таких заданий:

  • Сделать краткие описания проектов
  • Доставить цветы
  • Закрутить болтающийся кран в туалете
  • Собрать мебель
  • Переустановить операционную систему
  • Составить список производств
  • Нужен человек надуть воздушные шары

Youdo

На данный момент самым крупным игроком в этой нише является сервис Youdo. Ежемесячно его посещает более одного миллиона человек.

К сожалению YouDo работает только в Москве и Санкт-Петербурге, а также на территории Московской и Ленинградской области. Но если заказ касается работы в интернете, то конечно тут нет ограничений.

Чтобы стать исполнителем нужно пройти процедуру верификации, которая включает в себя:

  • проверку персональных данных;
  • проверку доверенных лиц;
  • онлайн тестирование на знание правил работы сервиса;
  • телефонное собеседование.

Важные советы исполнителям сайта YouDo

YouDo берет с исполнителей комиссию от 5 до 15% от стоимости каждого выполненного задания. Комиссия списывается автоматически с личного счета исполнителя.

В сервисе множество заданий, так что вы без труда найдете то, что вам интересно и выгодно.

Kabanchik

Вторым по популярности является сайт kabanchik.ru. В России он не очень популярен, всего 10 тысяч посетителей в месяц, но в Украине он достаточно популярен под именем kabanchik.com.ua, его посещают 250 тысяч человек в месяц. Также у них есть белорусский (kabanchik.by) и казахстанский (megamaster.kz) филиалы.

  1. Сайт работает для всех крупных городов, но заказов больше всего в столицах.
  2. Что бы стать исполнителем нужно:
  • Заполнить анкету на проверку
  • Ознакомиться с правилами работы на сервисе Метнись Кабанчиком
  • Пройти онлайн-тест на знание правил сервиса
  • Подтвердить паспортные данные (с помощью видеоконференции в Skype)

Porucheno

Porucheno.ru немного другой проект. Вот как они сами о себе говорят:

Агентство Особых Поручений — специализированный проект, основной деятельностью которого является выполнение поручений Заказчика в регионах, удаленных от места его фактического нахождения.

Работает проект по всему миру. На данный момент в агентстве работает 19008 агентов.

Чтобы стать Агентом, необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив все поля в форме регистрации. Первоначальный статус после регистрации – «Кандидат».

После успешного выполнения Кандидатом тестовых поручений и набора рейтинга 20 баллов, он становится полноправным Агентом.  Успешное выполнение тестовых поручений оплачивается.

Список поручений ограничен только действующим законодательством.

Вот для примера список последних выполненных заданий:

  • Приобрести СИМ карту с прямым московским номером. Москва
  • Забрать и доставить коробку с детским питанием. Кострома
  • Сделать фото здания и составить список предприятий. Тюменская область Нягань
  • Узнать работает ли магазин, и взять контакты управляющего. Португалия Лиссабон

В общем, проект интересный и необычный. Единственный его минус, это пока небольшое количество заданий.

Во всяком случае, можно просто зарегистрироваться, а новые задания для вашего региона будут приходить вам на почту.

Miriba

Miriba.ru – еще один сайт по поиску исполнителей. Работает по всей России. Заказы есть, но как обычно в основном для больших городов.

В отличие от других сайтов miriba.ru не вмешивается в процесс общения заказчика и исполнителя, поэтому вам не нужно тут проходить специальную проверку в качестве исполнителя.

Сайт похож на доску объявлений. Заходите на сайт, находите подходящее предложение  о работе и связываетесь напрямую с заказчиком.

Заказы здесь в основном для квалифицированных работников (строители, веб-мастера, различный ремонт), но попадается и простая подработка:

  • Нужно перевезти трех человек из Анапы в Краснодар
  • Нужно скосить траву
  • Требуется помощница по хозяйству

Skilljob.ru  Runbee.ru  Я добавил эти 2 сайта в статью на случай, если они вдруг станут популярными (остался один). Пока у них очень маленькая посещаемость и соответственно очень мало заказов.

Работают они по принципу доски объявлений. Рекомендую подписаться на получение новых заказов по почте. Возможно, какой-то заказ будет вам интересен.

На данный момент это все популярные сайты по поиску исполнителей.  Регистрируйтесь сразу во всех, получайте заказы и зарабатывайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *