Почему компании пересаживаются на такси? сравниваем с расходами на служебный транспорт

Правительственная комиссия решила оптимизировать транспортные расходы федеральных учреждений

Антон Силуанов поручил проработать вопрос привлечения агрегаторов такси для перевозок госслужащих. Раньше такси обходилось дороже, но сейчас предложение от агрегаторов стало более конкурентоспособным, считает первый вице-премьер

Почему компании пересаживаются на такси? Сравниваем с расходами на служебный транспорт

Андрей Гордеев / Ведомости / ТАСС

Власти намерены оптимизировать расходы на служебные машины для федеральных чиновников.

Это следует из протокола заседания правительственной комиссии по вопросам оптимизации и повышения эффективности бюджетных расходов под руководством первого вице-премьера и министра финансов Антона Силуанова.

Копию документа опубликовал 23 декабря Telegram-канал «Незыгарь», его подлинность РБК подтвердили источник в правительстве и источник, знакомый с ходом работы правкомиссии.

В частности, комиссияпредлагает проработать вопрос запрета закрепления автомобилей за теми, кто занимает должность ниже руководителя структурного подразделения. Вместо этого к обслуживанию госслужащих планируется привлекать агрегаторы такси.

«Мы действительно подготовили предложения, чтобы рассмотреть возможность использовать для автотранспорта, которым пользуются чиновники, агрегаторы такси. Почему бы и нет?» — сказал журналистам Силуанов.

По его словам, примерно два года назад Минфин пробовал оптимизировать таким образом расходы на транспортное обслуживание, но тогда оказалось, что «использование агрегаторов даже было несколько дороже, чем если закупать автомобили и нанимать водителей».

«Но сегодня знаю такие случаи, когда агрегаторы стали двигаться с точки зрения предложения, цен. Сегодня предложение о задействовании агрегаторов в транспортных услугах для чиновников стало более конкурентоспособным», — отметил первый вице-премьер.

Такси вместо служебной машины

Решением правкомиссии Минфину совместно с Минтрудом, Минтрансом и Управделами президента поручено разработать проект поправок в указ президента № 272 от 4 марта 2010 года («О транспортном обслуживании федеральных госслужащих»), который вводит запрет на «автотранспортное обслуживание с персональным закреплением» для должностных лиц, занимающих должности ниже руководителей структурных подразделений федеральных органов исполнительной власти. Также им необходимо разработать нормативы обеспечения должностных лиц автомобилями без персонального закрепления.

Срок исполнения поручения истек 23 декабря.

Кроме того, Минфин вместе с заинтересованными госорганами и организациями до 27 января 2020 года должен проработать вопрос распространения практики привлечения агрегаторов такси для обслуживания чиновников, которым не положен персональный служебный автомобиль. При этом должны быть ограничены время, территория и класс обслуживания, указано в протоколе комиссии. По возможности необходимо предусмотреть организацию закупочных процедур в соответствии с федеральным законом о госзакупках, подчеркивается в протоколе.

Помимо этого Минфин рассмотрит возможность выплаты компенсации чиновникам за отказ от закрепления за ними служебного автомобиля.

Президентский указ, которым регулируется обеспечение чиновников служебным транспортом, имеет гриф «для служебного пользования» и отсутствует в свободном доступе.

«Будет в разы дешевле»

В некоторых федеральных органах власти уже есть пилотные проекты по использованию агрегаторов такси для служебных поездок чиновников, сказал РБК источник, знакомый с ходом работы правительственной комиссии. «Такой опыт есть, и логично подумать о его распространении», — отметил он.

Вопрос сотрудничества с агрегаторами такси нуждается в тщательной проработке, подчеркивает собеседник РБК.

Важно учесть, насколько это безопасно, удобно, как хорошо водители знают город и могут ли так же быстро доставить госслужащего, как и штатный водитель, который годами ездит по маршруту «от министерства к министерству».

«При желании можно класс автомобиля увеличивать, чтобы это была более-менее приличная машина, и это все равно будет в разы дешевле», — заметил он.

Будет ли работа с агрегаторами такси регулироваться законодательством о госзакупках и, соответственно, будет ли ведомство заключать контракт с конкретным поставщиком услуг, пока неизвестно.

По словам собеседника РБК, есть разные модели взаимодействия.

Например, можно подсчитать, сколько конкретная должность требует разъездов, и включить соответствующую сумму на оплату такси в зарплату чиновника.

К услугам такси прибегает, в частности, Минэкономразвития. «В министерстве осуществляется централизованное транспортное обслуживание через подведомственное ФКУ «Центр поддержки».

Кроме того, для оптимизации затрат уже второй год заключается контракт на осуществление служебных поездок сотрудников с использованием такси», — сообщили РБК в пресс-службе ведомства, уточнив, что контракт с агрегатором заключается через систему госзакупок.

Опыт использования такси для служебных поездок есть у Банка России (который, впрочем, не является получателем бюджетных средств).

С октября 2017 года ЦБ пользуется услугами такси одной транспортной компании, а с октября 2019 года проводится пилотный проект по использованию агрегаторов по соответствующим договорам, сообщили РБК в пресс-службе регулятора.

«Использование автомобилей такси за 2019 год позволило сократить около 35% расходов на транспортное обслуживание», — подчеркнули в ЦБ, отметив, что закупки транспортных услуг осуществляются на конкурентной основе.

«Яндекс.Такси» уже имеет опыт сотрудничества с госкомпаниями, сообщил РБК руководитель b2b-направления «Яндекс.Такси» Евгений Синельников. «Мы видим, что и в целом интерес государственных компаний к закупке таких услуг растет», — отметил он.

Представитель сервиса Gett сообщил, что о планах пересадить часть чиновников со служебных машин на такси ничего пока не слышал, но подход в целом считает рациональным.

«Агрегаторы способны оказывать услуги по организации перевозок, тем самым обеспечивая потребности государственных органов в поездках.

Более того, уже есть положительный опыт взаимодействия с государственными органами и госкомпаниями», — сказал он, отметив, что о подобной практике в мире не слышал.

Представитель сервиса «Ситимобил» также не слышал об инициативе властей, но считает, что ее реализация позволит госорганам значительно оптимизировать расходы на транспорт, поскольку использование такси существенно дешевле, чем содержание автопарка.

Для агрегаторов же это выгодно с репутационной точки зрения. По его словам, программы для корпоративных клиентов по оказанию услуг такси уже успешно работают, поэтому их реализация для госорганов не вызовет дополнительных трудностей у агрегаторов.

По словам завкафедрой государственного регулирования РАНХиГС Владимира Климанова, оптимизация бюджетных расходов на транспорт, связь и командировки является постоянной темой обсуждения, однако только сейчас правительственная комиссия подняла вопрос так конкретно, выработав прямые поручения. «Из этого должны последовать, наверное, какие-то практические рекомендации», — сказал он РБК.

Климанов пессимистичен относительно полного отказа федеральных ведомств от служебных автомобилей. Но тем не менее, наверное, «найдутся возможности использовать такси вместо своего автопарка», говорит он.

Переход на такси приведет к экономии расходов, какого класса машины ни использовались бы, подчеркивает Климанов.

Это доказывает опыт бизнеса, который сейчас активно отказывается от собственного автопарка в пользу агрегаторов такси, отмечает эксперт.

Реформа транспортного обслуживания министерств и ведомств может обернуться «очередным подрядом какому-нибудь такси-провайдеру», опасается руководитель направления фискальной политики Экономической экспертной группы Александра Суслина.

По ее словам, чиновники все равно будут ездить на такси бизнес-класса, что недешево. Хотя, возможно, получится немного сэкономить на содержании автомобилей, но не стоит думать, что эта мера послужит существенной экономией, отмечает она.

Кроме того, пересадка на такси может носить коррупционные риски, так как «процесс госзакупок весьма непрозрачен» и тендер может выиграть аффилированная таксомоторная компания, рассуждает Суслина.

Оценить, сколько федеральные министерства тратят на автотранспорт в настоящее время, сложно, так как зачастую это непрямые расходы, машины находятся на содержании подведомственных организаций, уточняет Климанов. О необходимости отказа от заключения контрактов на транспортное обслуживание с подведомственными учреждениями говорится в поручениях правкомиссии.

Согласно данным сайта госзакупок, в декабре 2019 года двухлетний контракт на услуги по автотранспортному обслуживанию заключило Министерство энергетики.

Два года служебных поездок на автомобилях BMW 5-й серии и Toyota Camry обойдутся ведомству в 115,5 млн руб. Исполнителем по контракту стала подмосковная компания «Авто Спец Услуги».

Час работы автомобиля с водителем варьируется от 525 до 627 руб.

Контракт на автотранспортное обслуживание МИД России во втором квартале 2019 года обошелся бюджету в 147,3 млн руб. Услуги предоставляет управление по обеспечению деятельности министерства.

Полтора года транспортного обслуживания одиннадцати заместителей министра по делам Северного Кавказа оценили в 44,9 млн руб. Контракт был подписан в мае 2019 года с ООО «Магистраль», он подразумевает предоставление шести автомобилей Genesis G80 со стоимостью часа обслуживания 1 тыс. руб.

Что выгоднее такси или личный автомобиль: сравнение затрат

Добрый день друзья! А ну-ка, давайте вместе перечислим основные критерии, по которым принято идентифицировать успешного человека. Итак, в списке непременно окажется собственная квартира, хороший автомобиль в гараже и деньги на банковском счету.

Но давайте разберемся, так уж ли необходимо иметь собственное авто, чтобы сделать свои передвижения комфортными, или дешевле будет ездить на такси и не переживать о сохранности машины? В этой статье я предлагаю вам обратиться к банальной математике, здравому смыслу и выяснить, что выгоднее, такси или личный автомобиль.

Передвижения без собственного автомобиля: что выбрать?

Согласитесь, альтернатив собственной машине огромное множество. Мы с вами всегда можем воспользоваться общественным транспортом, попросить друзей или знакомых, имеющих свое авто, подкинуть нас до работы или супермаркета, если они все равно едут в одну сторону с вами, или попросту вызвать такси. Давайте поговорим о каждом варианте более детально.

Проблема общественного транспорта в России

Поскольку большинство из вас, дорогие читатели, живут на территории России, вы знаете, что с общественным транспортом у нас большая беда.

К сожалению, в нашей стране нет такого понятия как автобус, приехавший на остановку в четко указанное в расписании время.

Именно поэтому в транспорте постоянная толкучка и давка, куча грязи, да и хамство – это постоянный попутчик во всех наших поездках.

Однако, несомненным достоинством этого способа передвижения можно считать невысокую стоимость проезда. Во всех странах бывшего Советского Союза за проездной билет в трамвае или автобусе нужно будет отдать в 10 раз меньше, нежели за проезд в США, Германии или, например, Чехии.

Поиск попутчиков

Прекрасным вариантом могут быть совместные поездки с друзьями. Однако это уместно лишь в том случае, если ваши графики совпадают, и ехать вам в одну сторону.

Если такого друга у вас не найдется, то всегда можно воспользоваться услугами различных сервисов, которые помогают в поиске попутчиков за небольшую плату. Бывает, даже удается найти бесплатные поездки, если хозяин авто просто ищет себе компанию, в которой будет добираться до своей работы.

В общем, как бы там ни было, но этот вариант будет значительно дешевле, нежели поездка на такси, но дороже, чем общественный транспорт.

Такси как палочка-выручалочка

Ну и наконец, последняя альтернатива собственному авто – такси. Комфорт ваших передвижений в данном случае будет сравним с тем, что и в случае с попутчиками, но цена при этом будет значительно выше.

Вполне возможно, что она будет в два или даже в три раза больше, чем если бы вы подыскали себе компаньона для поездки на одном из сервисов.

К счастью, в больших городах работает огромное множество конкурирующих служб такси, а потому вы всегда можете выбрать фирму, тарифы которой бы устроили ваш кошелек.

К слову о такси. Совсем недавно компания одного моего хорошего знакомого решила отказаться от оплаты парковочных мест для своих сотрудников, чтобы сэкономить. Теперь ему приходится отдавать 1940 рублей в сутки за парковку в самом центре Москвы.

Даже учитывая тот факт, что работает он по сменному графику сутки через трое, сумма все равно получается немалой. Именно поэтому буквально через неделю таких путешествий он решил пересесть на такси.

Поездки от его дома в ближнем Подмосковье до работы и обратно обходятся ему в 1500 рублей.

Ну а пока приятель воюет со своим начальством за место для авто, я решил подсчитать, что выгоднее: такси или личный автомобиль?

Рассчитываем бюджет на такси

Сразу открою вам небольшую тайну и скажу, что для того, чтобы наверняка понять, дешевле ли ездить на такси или все-таки пользоваться собственным авто, нужно отталкиваться от того, в каком городе вы живете.

Если быть точнее, то все зависит исключительно от тарифов на такси. Обслуживание автомобилей во многом зависит от их класса, а не от местоположения.

Чтобы наши с вами расчеты были верны, я предлагаю выяснить, сколько стоит поездка на такси, если мы имеем дело с машинами трех категорий:

  • «комфорт»
  • «бизнес»
  • «премиум»

Для подсчетов я решил взять сорокаминутные поездки в таких мегаполисах как Москва и Питер, поскольку быстрее в час пик доехать до места назначения там просто невозможно, или, если речь идет о передвижении в незагруженное время, 30-километровые поездки.

Во всех остальных городах для расчетов взяты пятнадцатиминутные или 15-километровые поездки. Поскольку большинство из вас работает 5 дней в неделю, то в месяце получается 21 поездка до офиса и обратно.

Исходя из этого, у меня вышла вот такая таблица ежемесячных расходов на такси:

 МоскваПитерЕкатеринбургВоронежНовосибирск
«Комфорт» 32 340 руб. 34 020 руб. 13 650 руб. 9 240 руб. 16 800 руб.
«Бизнес» 54 978 руб. 56 700 руб. 20 580 руб. 17 850 руб. 26 250 руб.
«Премиум» 77 616 руб. 75 600 руб. 23 100 руб. 63 000 руб. 61 340 руб.

Очевидно, что в Москве и Питере не приходится ломать голову над тем, выгодна ли машина или нет. В этих городах даже дорогое авто с полной страховкой обойдется вам дешевле, нежели такси. Единственным исключением может быть лишь случай, если вы пользуетесь машиной лишь дважды в неделю – тогда, безусловно, такси выигрывает.

Я советую вам сесть и подсчитать, как часто у вас появляется необходимость в автомобиле, сколько стоит средняя поездка, а потом оценить, что для вас дешевле – ездить на такси или пользоваться авто. Поможет в принятии решения личный финансовый план, инструкция по составлению которого была освещена ранее в моей отдельной статье.

Настоятельно советую ее к прочтению всем, кто стремится к финансовой независимости.

Список современных недорогих такси

Сегодня, чтобы найти самое выгодное такси, не нужно изучать тарифы всех существующих автомобильных компаний, обзванивать их или просматривать сайты в интернете и уточнять последние цены.

Вам достаточно просто скачать в свой смартфон мобильное приложение, и вы получите всю интересующую вас информацию относительно того, какое такси выгоднее, буквально за пару минут. В каждом сервисе у вас будет возможность получить приятные бонусы в виде промокодов на бесплатные поездки.

Вам достаточно ввести код во время регистрации, и вы сможете либо прокатиться на такси со скидкой, либо вообще бесплатно.

Я предлагаю вам не тратить свое время на поиск программ, а воспользоваться одной из моего списка лучших мобильных приложений такси, которые есть в большинстве крупных городов. При регистрации по моим ссылкам или ручном вводе промокода вы получите скидки или 1-2 бесплатные поездки:

  • такси Uber. Промокод — 8e8m3c
  • Gett taxi. Промокод — GTMULXL
  • Yandex taxi. Промокод — adjzicah

Ну а теперь давайте аналогичным образом подсчитаем наши затраты на содержание и обслуживание собственного автомобиля. Расчет мы будем делать по нескольким статьям расходов, среди которых будет страховка, паркинг, регулярная мойка машины (возьмем 1 раз в неделю) и, конечно же, покупка бензина.

Чтобы все было по-честному, я решил составить таблицу с расходами на автомобили трех классов – бюджетный, семейный и бизнес. Считаем, что время владения средним автомобилем в России составляет 3.5 года (42 месяца) и закладываем 5 тысяч на текущий ремонт бюджетного авто в месяц.

Вот что у меня получилось в итоге:

 Бюджетный автомобильСемейный автомобильАвтомобиль бизнес-класса
Стоимость авто 400 000 рублей 800 000 рублей 1 600 000 рублей
Страховка и оплата годового паркинга 46 000 рублей 87 000 рублей 168 000 рублей
Расходы на бензин 7 000 рублей 8 000 рублей 12 000 рублей
Мойка трижды в месяц 1 500 рублей 1 500 рублей 2 800 рублей
Текущий ремонт 5 000 рублей 8 000 рублей 15 000 рублей
ВСЕГО в месяц 26 857 рублей 43 798 рублей 81 895 рублей

Прагматичный расчет

Ну а теперь переходим к одним лишь цифрам: учитывая бесконечные пробки в Москве и Питере, расстояния и цены на такси, в этих городах не приходится ломать голову и решать, выгодно ли иметь машину, ответ очевиден, и он положительный.

Даже если авто будет дорогим, у вас будет оформлено полное КАСКО, это все равно будет дешевле.

Ежедневно пользоваться услугами такси в таких мегаполисах крайне накладно: месячные расходы практически эквивалентны средней зарплате по городу (буквально в 2016 году она составляла 60 тысяч рублей).

В данном случае нет необходимости ломать голову, будет ли выгодно бизнес такси или нет, ведь если вы откажетесь от такси премиального уровня и потратитесь на приобретение собственной машины бизнес-класса, уже через два с половиной года ваши затраты окупятся. И это даже если брать в расчет обслуживание этого авто.

Если же необходимость в машине возникает нечасто – 2-3 раза в неделю, когда вам нужно вернуться пятничным вечером домой из ресторана или отвезти тяжелые сумки из супермаркета, выгоднее будет пользоваться такси.

Поскольку поездки вы будете совершать преимущественно на выходных, автомобиль вам будет необходим не чаще 8 дней в месяц. За этот комфорт вам придется заплатить не более 12 000 рублей, что в любом случае меньше, чем если вы будете обслуживать машину.

К тому же, вам не придется переживать о смене резины, ремонте и продлении страховки.

В небольших городах, где поездки на такси занимают в среднем до 20 минут, услуга авто по вызову будет более выгодной, нежели содержание дорогого авто, равносильной с содержанием автомобиля среднего класса и дороже, чем поездки на бюджетной машине.

Поэтому в данном случае выбор будет зависеть от того, на автомобиле какого класса вы захотите ездить. Если машина будет стоить менее 800 тысяч рублей, смело покупайте – обслуживание обойдется вам дешевле, нежели поездки на такси.

Однако, окупится такая инвестиция только при условии, что вы будете пользоваться транспортом ежедневно и ездить будете на большие расстояния.

Содержание «автомобиля выходного дня» в таких городах как Екатеринбург, Воронеж и Новосибирск будет неоправданным.

Посудите сами: среднестатистическая семья из Воронежа, которая пользуется услугами такси только на выходных (то есть 8 дней в месяце), потратит на свои поездки всего 8 000 рублей.

При этом обслуживание подержанной отечественной машины (даже без страховки) обойдется гораздо дороже.

«Романтический» расчет

Ну а теперь давайте немного отойдем от скучных цифр и попробуем сравнить, какие плюсы имеет каждый из вариантов. Ведь, что бы там я не писал, а на такси не поедешь с друзьями в путешествие на выходных. Но и старенький «Nissan» рядом с рестораном на первом свидании не будет смотреться так романтично, как новенький желтенький автомобиль с «шашечками».

Достоинства такси

  1. Вам не нужно будет учиться вождению и получать водительские права
  2. Не придется переживать о прохождении техосмотра, тратиться на ремонт
  3. Не придется откладывать деньги или брать кредиты в банке, чтобы купить автомобиль
  4. Можно не думать о том, выпить или нет бокал пива с друзьями, когда будете на машине
  5. Есть возможность выбирать автомобиль под свое настроение
  6. Можно вздремнуть, если начнет одолевать усталость

Достоинства собственного автомобиля

  1. Вы будете любить свою машину
  2. У вас будет бесценная возможность рвануть на выходные в другой город с семьей или друзьями, не подстраиваясь под даты и не думая о покупке билетов
  3. Вы всегда сможете помочь близким с перевозкой
  4. Будете наслаждаться радостью вождения

Подводим итоги

Чтобы, наконец, понять выгоды реализации одного из описанных сценариев, достаточно сделать следующее:

  1. Подсчитайте, как часто у вас возникает необходимость в автомобиле в течение месяца
  2. Выясните, сколько в среднем стоит одна поездка
  3. В отдельной графе расчетов просуммируйте расходы на страховку, паркинг, услуги автомойки, сезонную смену резины. Затем увеличьте получившуюся сумму еще на 3-5%, чтобы заложить сюда еще и непредвиденные расходы
  4. А теперь найдите разницу между всеми своими поездками в течение месяца и суммой обслуживания автомобиля
  5. Посчитайте, сколько месяцев должно пройти с момента покупки собственной машины, чтобы ваша инвестиция окупилась

Исключения из общих правил

Подержанные автомобили и их особенности

Совершенно очевидно, что далеко не все автомобилисты в нашей стране могут позволить себе новенькую иномарку. К сожалению, большая часть покупок, как и прежде, происходит на вторичном рынке. Однако здесь работает та же самая арифметика.

Если в вашем городе стоимость поездки на такси не превышает 200 рублей, вы регулярно ездите на работу, а пользоваться общественным транспортом вам совсем не хочется, ежегодные расходы на содержание авто не должны превышать 150 000 рублей.

За эти деньги вы сможете купить только старый, максимально экономичный в плане потребления топлива, и при этом не застрахованный автомобиль. Иными словами, машина должна быть такой, чтобы вам было не жалко выбросить ее на свалку, когда она прослужит вам несколько лет.

Столичные города

Москва и Питер – это исключения из общего правила, поскольку в этих городах средняя стоимость поездки на такси составляет 550 рублей. Это почти втрое больше, чем в других городах, пускай и миллионниках.

Но при этом и автопарк в мегаполисах значительно дороже. Отказ от покупки автомобилей в этих городах сделает вас потенциальным обладателем банковского вклада в полтора миллиона рублей.

А он уже обеспечит вас стабильным пассивным доходом в 240 тысяч рублей в год.

Думаю, что те из вас, кто когда-либо играл в игру «Денежный поток», знают, насколько важен пассивных доход для того, чтобы выбраться из крысиных бегов. К сожалению, этой суммы вам не будет хватать для обеспечения свободы передвижений, которую вам позволит собственный автомобиль.

Но это в любом случае выгоднее, нежели бесконечное обслуживание авто, которое требует ежегодно около 400 тысяч рублей. В свою очередь пользование услугами такси потребует от вас денег только за то время, что машина будет находиться в пути, а водитель авто будет работать на вас.

Далёкие районы

Ну и, наконец, третье исключение из общего правила – это случай, если вы живете где-то на отшибе, куда такси либо отказываются ездить, либо просят слишком большую сумму за вызов.

К примеру, если вы живете в загородном доме, куда постоянно нужно привозить строительные материалы, садовый инвентарь, а необходимые вам магазины находятся в тридевятом царстве, приобретение автомобиля будет экономически оправданным мероприятием. Ведь очевидно, что ездить вы будете часто и довольно далеко.

Заключение

Ну что же, я обрисовал вам перспективы всех возможных вариантов передвижения. Решайте сами, какой вам нравится больше и какой будет менее отягощающим ваш кошелек. Пусть ваши поездки будут приятными и комфортными! Рассказывайте в х, каким вариантом пользуетесь вы, и не забывайте подписываться на обновления блога. До скорых встреч, друзья!

Компенсация транспортных расходов в командировке

Согласно Трудовому кодексу, работодатель обязан возместить
расходы сотрудника на проезд к месту командировки (статья
168). В пункте 11 другого нормативного документа —

Положения о служебных командировках — указывается,
что возмещаются и другие расходы, которые работник производит
с разрешения или ведома работодателя. Мы собрали список
транспортных расходов, компенсация которых вызывает вопросы
и у командированных, и у бухгалтеров,
и постарались найти на них ответы.

Дорога к аэропорту или ж/д вокзалу

Как сказано выше, оплата дороги до места
командировки — забота компании. И некоторые могут
спросить: считается ли проезд в командировку
с момента посадки на поезд или в самолет или раньше?
Таким образом, должна ли компания оплатить сотруднику дорогу
до аэропорта или вокзала?

Если обратиться к Положению о служебных командировках,
то пункте 12 уточняется, что в расходы
на проезд к месту командировки входит дорога
к аэропорту, станции или пристани, при условии, что они
находятся за пределами населенного пункта. Сотрудник может
добираться туда на автобусе, маршрутке, поезде или судне.
Технически сюда можно отнести метро и аэроэкспресс.

Многие предпочитают ехать в аэропорт на такси или
арендованном авто (каршеринг),
и их можно понять. Организация может компенсировать
сотруднику стоимость поездки, при условии, что эти траты
экономически обоснованны и имеют документальное подтверждение.
Разъяснение можно найти в Письмах Министерства
финансов РФ от 14.06.2013 № 03-03-06/1/22223, от 11.07.2012 № 03-03-07/33.

Каршеринг
в командироке: можно ли использовать и как отчитаться

Чтобы отчитаться о поездке на такси, работнику надо
получить от водителя чек ККТ или квитанцию бланка строгой
отчетности.
Список реквизитов, которые должны быть в квитанции.
Отправленный на имейл чек также подтвердит
траты. Его надо распечатать и сдать в бухгалтерию
с отчетом.

Проезд по городу во время командировки

Командированный приехал в место назначения. Каждый день
от гостиницы ему нужно добираться до места проведения
работ. Возместит ли работодатель стоимость поездок
и какой именно транспорт может использовать сотрудник? Давайте
разберемся.

Трудовой кодекс или Положение о служебных командировках
напрямую не обязывают компанию оплачивать сотруднику поездки
на городском транспорте во время командировки.

Однако
организация вправе прописать соответствующий пункт
во внутреннем документе — регламенте о командировках
или коллективном договоре. Это следует из письма Федеральной
налоговой службы России от 12 июля 2011 г.


ЕД-4-3/11246 «О порядке
признания отдельных видов расходов, связанных со служебной
командировкой работника».

Если говорить про такси во время командировки, то,
например, поездку от аэропорта к отелю и обратно
можно зачесть как «проезд к месту командировки». Но эти
расходы должны быть обоснованы и сопровождены соответствующими
документами.

Что касается дороги от гостиницы к месту выполнения
служебного поручения, то любая организация предпочтет, чтобы
сотрудник (если, конечно, это не топ-менеджер) ездил
на общественном транспорте. Другой вопрос, если
в населенном пункте с транспортом туго или рядом нет
остановок. Этот вопрос решается на усмотрение
работодателя.

Если речь идет о топ-менеджменте, то компания может
разрешить сотрудникам с определенным статусом использовать
такси, заранее прописав это локальном нормативном акте —
регламенте о командировках.

Постельное белье и питание в поезде

В соответствии с пунктом 12 Положения о служебных командировках,
постельные принадлежности включены в список возмещаемых
расходов по командировке. А вот дополнительное питание
в поезде, которое не входит в стоимость
билета, — нет. На еду в командировке предусмотрены
суточные. А значит, чек на обед в вагоне-ресторане
прикладывать к авансовому отчету смысла нет.

Платный выбор места в салоне самолета

Сидеть у иллюминатора или вытянуть ноги в кресле возле
аварийного выхода. За выбор места в салоне многие
авиакомпании берут дополнительную плату. Оплатит ли эту
прихоть работодатель?

Согласно статье 264 Налогового кодекса РФ,
в расходы на командировку включаются стоимость дороги
в обе стороны, аэродромные сборы и подобные платежи,
включая плату за смену места в самолете. Выбрать
и оплатить конкретное сиденье в салоне можно
на сайте авиакомпании. Распечатку электронного чека необходимо
сдать вместе с авансовым отчетом.

Бензин и платная парковка для автомобиля

Законодательство не ограничивает напрямую компании
в выборе транспортного средства для проезда к месту
командировки. Таким образом, работник может отправиться
в командировку на служебном или личном автомобиле
(об использовании авто для рабочей поездки будет отдельная
статья).

Вместо оплаты проезда сотруднику компенсируют стоимость бензина
и технического обслуживания автомобиля во время поездки.
Для отчета о расходах командированному необходимо сохранять
чеки на топливо с автозаправок, а также чеки
на обслуживание в автосервисах.

Стоимость платной парковки можно учесть как расходы
на содержание служебного транспорта — если ссылаться
на подпункт 11 первого пункта статьи 264 Налогового кодекса РФ,
а также Постановление ФАС Северо-Западного округа
от 06.10.2011 г.

№А05-11805/2010 и Письмо Министерства финансов РФ
от 27.04.2006 г. № 03-03-04/1/404.

Если
использовался личный автомобиль командированного, чтобы избежать
споров с налоговиками, считать траты на стоянку лучше
по нормам, указанным в Постановлении
№ 92 от 08.02.2002 года.

* Данная статья носит информационный характер
и может не совпадать с мнением государственных
органов и мнением читателей статьи. ООО «НТТ» не несет
ответственность за решения, принятые на основе
информации, представленной в статье.

  • Еще можно почитать
  • Каршеринг
    в командировке
  • Командировка во время пандемии
  • Как
    оформить отмену командировки в связи
    с коронавирусом
  • Какие
    документы нужны для командировки

Корпоративное такси: варианты использования, способы снижения налоговых потерь и требования к документации

Каждому руководителю важно, чтобы сотрудники работали эффективно. Если в их обязанности входят встречи в разных местах города, то от того, насколько быстро и комфортно сотрудники будут передвигаться между ними, зависит и количество сделок, и мотивация специалистов.

Решить вопрос перемещений можно с помощью услуг корпоративного такси у агрегаторов — таких как Яндекс.Такси для бизнеса. По сравнению с общественным транспортом это быстрее, продуктивнее (сотрудники не устают от дороги) и безопаснее для всех во время пандемии.

Кроме того, снижается риск утечки информации, если сотрудник ведет в пути телефонные переговоры.

Агрегаторы работают с компаниями на основании договора оказания услуг по организации перевозок пассажиров и багажа легковыми такси. Услуги оплачиваются по безналичному расчету. В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать и оформлять услуги такси в рамках договора и оптимизировать налоговую нагрузку.

К сожалению, налоговое законодательство отстает от современных реалий и не всегда считает такси обоснованными бизнес-расходами. Для уменьшения налоговых потерь руководителю нужно заранее определить подходящие варианты использования корпоративного такси. Все возможные ситуации перечислены в таблице 1.

В период эпидемии работники, которые пользуются общественным транспортом (и, следовательно, бизнес работодателя), подвергаются повышенному риску.

Весной 2020 года бизнес-сообщество предлагало освободить от НДФЛ доходы от услуг перевозок пассажиров и багажа, в том числе легковым такси, доставки отправлений, услуг краткосрочной аренды автомобилей (услуг каршеринга) и разрешить работодателям включать расходы на данные услуги в расходы для целей налога на прибыль. Однако, эти предложения не были приняты.

Тем не менее, многие работодатели проявили социальную ответственность и разрешили работникам пользоваться такси для поездок из дома на работу и обратно. Несмотря на то, что налоговое законодательство не предусматривает каких-либо льгот для этих услуг в период эпидемии, учесть затраты на такси в расходах по налогу на прибыль всё-таки можно (смотрите случаи 2, 3).

Таблица 1

Такси для корпоративных клиентов: варианты использования, налоговые потери и требования к документации

№п/п Вариант использования Включаются в расходы по налогу на прибыль и УСН НДС по расходам на такси Облагаются НДФЛ Облагаются страховыми взносами Требования к документации (высокиенизкие)
1 2 3 4 5 6 7
1 Поездки в связи со служебной необходимостью,
исключая поездки дом – работа – дом.
Включаются (подп. 11, 49 п. 1, ст. 264 Налогового кодекса РФ , 12 п. 1 ст. 346.16 Налогового кодекса РФ) Вычет в книге покупок Не облагаются Не облагаются Высокие (Правила пользования услугами корпоративного такси для служебных поездок, контроль и утверждение руководителем бизнес-цели поездок, хранение маршутов и целей поездок)
2 Поездки дом – работа – дом
(как оплата труда)
Включаются (ст. 255, п. 26 ст. 270 Налогового кодекса РФ) Вычет в книге покупок Облагаются Облагаются Высокие (Правила пользования услугами корпоративного такси для  поездок работа-дом как часть оплаты труда, персонифицированный учет, контроль маршрута, идентификация места работы и места жительства работника)
2a Коллективные поездки дом – работа – дом Включаются (ст. 255, п. 26 ст. 270 Налогового кодекса РФ) Вычет в книге покупок Не облагаются (нет персонифицированного учета) Не облагаются (нет персонифицированного учета) Средние (Правила пользования услугами корпоративного такси для коллективных поездок работа-дом, идентификация места работы и места жительства работников)
3 Поездки дом – работа – дом
(как выплата социального характера)
Включаются (ст. 255, п. 26 ст. 270 Налогового кодекса РФ) Вычет в книге покупок Облагаются Не облагаются (судебная практика) Высокие (Положение об оплате услуг корпоративного такси для поездок работа-дом, персонифицированный учет, контроль маршрута, идентификация места работы и места жительства работника)
4 Поездки по личным целям,
(исключая поездки дом- работа – дом в случае, если для них используется вариант 2 или 3)
Не включаются Расходы, не учитываемые для НДС Облагаются Облагаются Средние (Положение о компенсации поездок (кроме работа-дом), приказ о лимитах, персонифицированный учет)
5 Поездки гостиница – объект – гостиница во время командировки Включаются (пп. 12, п. 1, ст. 264 Налогового кодекса РФ) Вычет в книге покупок Не облагаются Не облагаются Высокие (Положение о служебных поездках, контроль и утверждение руководителем бизнес-цели поездок, хранение маршутов и целей поездок)
6 Поездки в / из аэропорта, вокзала в командировке Включаются (пп. 12, п. 1, ст. 264 Налогового кодекса РФ) Вычет в книге покупок Не облагаются Не облагаются Высокие (Положение о командировках, связка с командировочными документами, хранение маршутов поездок)
7 Обезличенные поездки (возможный практический подход, есть налоговые риски) Не включаются Расходы, не учитываемые для НДС Не облагаются Не облагаются Низкие

Все варианты можно сравнить по нескольким критериям, которые вы видите в таблице. Первый — это налоговая нагрузка, а именно возможность включения затрат в расходы по налогу на прибыль или УСН, возможность вычета НДС по услугам такси и их исключение из базы по зарплатным налогам (НДФЛ и страховыми взносами). Второй важный критерий — требования к оформлению документов: есть ли необходимость ведения громоздкого персонифицированного учета и большого объема документации или нет. Для кого-то составление и хранение большого набора документов будет оправдано — если включение затрат в расходы экономически выгодно. Но в случае, когда доля расходов на корпоративный транспорт в общем бюджете незначительна, оформлять услуги такси по первому варианту не имеет смысла — из-за огромного документооборота, который нужно не только создать, но и хранить в течение минимум 4-х лет. Также важно учитывать систему налогообложения: некоторым компаниям можно не задумываться о затратах. Сюда относятся компании с УСН 6%, убыточные юрлица, медцентры, которые платят налог на прибыль по ставке 0%, некоммерческие организации, которые могут оплачивать услуги такси из целевых средств и т. д. В таких случаях для использования такси корпоративным клиентам лучше выбрать вариант 4 или 7. Это существенно уменьшит документооборот в организации.

К этой статье прилагается набор документов, которые важно составить в каждой из рассматриваемых ситуаций. В комплекте документов вы найдете в том числе ответы на возможные вопросы налоговых органов. А в каждом блоке — бухгалтерские и налоговые нюансы использования корпоративного такси.

Ситуация 1. Поездки в связи со служебной необходимостью, исключая поездки дом — работа — дом

Одна из самых распространенных ситуаций использования такси как бизнес-расхода — это служебные поездки.

В этом варианте необходимость каждой поездки нужно доказывать и подтверждать актами и отчетами — даже если у сотрудника в трудовом договоре есть пункт о разъездном характере работы. Хранить документы компания обязана в течение 4-х лет.

Пакет документов для подтверждения затрат на услуги корпоративного такси смотрите здесь. В этом же комплекте вы найдете пример ответа на возможные вопросы от налоговых органов.

Лимиты и ограничения

Обычно агрегатор такси позволяет настроить лимит по сумме для конкретного сотрудника, класс такси, который он может заказывать, а также ограничить по времени заказ корпоративного такси определенными часами.

Лимит помогает контролировать затраты и предупреждает злоупотребление со стороны сотрудников. Но для налоговых целей наличие лимита не доказывает служебную необходимость поездок и не исключает налоговые риски: они остаются, хотя, возможно, снижаются.

Сейчас лимиты часто используются для нормирования затрат на мобильную связь, а организации могут учитывать эти расходы в налоговых целях и не подтверждать экономическую обоснованность каждого звонка. Это возможно, поскольку по этому вопросу сложилась положительная судебная практика.

К сожалению, аналогичных судебных решений по услугам корпоративного такси пока нет.

Некоторые агрегаторы позволяют запретить вызов такси за счет компании в определенное время суток. Поездки вне рабочего времени действительно стоит либо ограничить, либо оформить как вариант 4. В противном случае есть риск получить от работника требования о выплатах за сверхурочную работу.

Календарь как замена большого количества служебных записок

Почему зарплаты снижаются, а товарооборот растет. интерактивная карта с пояснением

    • 10 марта 2021, 22:56
    • |
    • Albus (Игорь Китаев)

Многие не понимают, почему в России падают реальные доходы населения. Объясняю. Доходы населения состоят из большого числа компонентов. Зарплаты — далеко не единственный из них.  Доходы населения это также:

-пенсии;

-все мыслимые социальные выплаты, пособия, субсидии; -материнский капитал; -дивиденды по акциям, купоны по облигациям, доходы от ОФЗ; -проценты, которые капают по депозитам. Реальные доходы населения — это доходы с учётом инфляции. Чтобы реальные доходы росли, доходы должны расти быстрее инфляции. Что же происходит с доходами населения? Они падают, причём уже не первый год.  Как я уже сказал, доходы населения состоят из многих компонентов. Например, зарплаты растут, причём довольно бурно. На графике Блумберга это чёрная линия. Они растут, опережая инфляцию.

Почему зарплаты снижаются, а товарооборот растет. Интерактивная карта с пояснением

Синяя линия — это реальные доходы в целом. Они стагнируют и остаются в минусовой зоне.

Что же тянет общий показатель вниз?

Во-первых, инфляция. Растёт инфляция — падают реальные доходы.

Во-вторых — обслуживание долгов. Это касается всех кредитов — от грабительских микрозаймов до ипотеки. Чем больше денег у россиян уходит на обслуживание кредитов, тем меньше у них располагаемые доходы.  В-третьих — упала доходность депозитов. Россияне держат на вкладах гигантскую сумму денег — около 30 триллионов рублей. Набиуллина в прошлом году снижала ставку — ставки по депозитам упали. Плюс, уже упомянутая инфляция. Из-за неё и без того слабая доходность депозитов падает ещё больше и становится отрицательной. Падение ставок по депозитам — важнейшая причина падения доходов населения. В-четвёртых — отсутствие индексации пенсий у работающих пенсионеров. Они не индексируются с 1 января 2016 года, а это — 9 миллионов человек. Значит, у этой группы граждан в той части, которая касается пенсий, реальные доходы падают несколько лет подряд. В-пятых — зарплаты выросли, но выросла и безработица. Люди покинули ряды тех, кто получает зарплату и перекочевали в ряды тех, кто получает пособие. Оно в прошлом году сильно выросло, но с зарплатой всё равно не сравнится. Это также ударило по общим доходам населения. В прошлом году многим фирмам ежемесячно субсидировали 12 130 рублей на каждого сотрудника, но было условие: нельзя увольнять больше 10% персонала. Поэтому юрлица чувстовали себя вправе уволить 10%, а на оставшихся получали денежную помощь в размере МРОТ. Поэтому безработица росла при росте заработных плат у оставшихся членов коллектива. Социалка в прошлом году подросла, много денег было направлено на прямую поддержку безработных и семей с детьми, но всё равно этого оказалось не достаточно, чтобы вывести доходы населения на положительную территорию.  Из богатой совокупности этих факторов и вытекает ответ на вопрос — почему в России падают доходы населения, несмотря на динамичное восстановление экономики и внушительный рост заработных плат. —

Важно! Ваше одобрение, лайки и комменты вдохновляют и дальше публиковать подобные заметки!

Почему зарплаты россиян растут так медленно

Среднемесячная начисленная зарплата по итогам прошлого года составила 47,5 тысяч рублей. Это рост на 7,5% по сравнению с 2018 годом, следует из данных Росстата, обнародованных в четверг, 20 февраля.

Но реальная заработная плата увеличилась всего на 2,9% по сравнению с 2018 годом.

Для сравнения — в 2018 году оклады прибавили 8,5% по отношению к 2017 году. То есть темпы роста замедляются.

Еще хуже ситуация с реальными денежными доходами (это доходы за вычетом инфляции и обязательных платежей, например, коммунальных и транспортных). За прошлый год они увеличились всего на 0,8%. До этого они только снижались в течение нескольких лет.

Дно было достигнуто в 2018-м. Росстат зафиксировал снижение реальных доходов на 0,1%.

Позднее показатели были пересчитаны по новой методологии статистического ведомства. После чего неожиданно нарисовался рост доходов — на те же символические 0,1%.

Более или менее ощутимо, а не в пределах статистической погрешности, реальные доходы населения увеличились только до введения экономических санкций Запада. Это было в 2013 году и тогда рост составил 4%.

Картина деловой пассивности

Основная причина, почему так слабо растут доходы, — вялый экономический рост. В январе 2020 года ВВП замедлился до 1,6%. Такие данные приводятся в опубликованном обзоре Минэкономразвития «Картина деловой активности». В январе темп роста ВВП составил 1,6% в годовом выражении после 2,3% в декабре прошлого года.

В целом за 2019 год экономика прибавила 1,3%.

По оценке Минэкономразвития, слабая динамика сохраняется в строительстве и даже в добыче полезных ископаемых.

«При этом снижение в годовом выражении добычи нефти, естественного природного газа и угля сопровождалось ухудшением показателей грузооборота транспорта (-4,4% в годовом выражении после -1,3% в декабре)», — отмечается в обзоре МЭР.

Зато ускорился оборот розничной торговли. В январе рост составил 2,7% (с 1,9% в декабре прошлого года) и достиг максимального уровня 2018 года. Улучшение динамики было зафиксировано как по продовольственным, так и по непродовольственным товарам.

Мало того, что российская экономика растет в вялотекущем режиме, а реальные доходы населения практически стагнируют, никуда не делась задолженность по зарплатам. Она не только не сокращается, но и пошла в рост. Долги работодателей перед работниками в 2018 году составляли 972 млн рублей, в 2019-м увеличились до 1,1 млрд рублей и за один только январь этого года прибавили 132 млн рублей.

Суммарная задолженность по заработной плате на 1 февраля 2020 года достигла 2,2 млрд рублей, увеличившись на 6,5% к январю текущего года.

В Минэкономразвития тем не менее верят в лучшее. Еще экс-министр экономического развития Максим Орешкин, перешедший на работу в Кремль, высказывал надежду на рост доходов россиян за счет хотя бы замедления роста цен.

«У нас сейчас резко снижается инфляция», — говорил Орешкин, добавляя, что это не может не отразится на доходах.«В наших планах и прогнозах это устойчивый рост темпов не ниже 2% в год», — прогнозировал чиновник в сентябре прошло года (цитата по ТАСС).

Новый премьер Михаил Мишустин пока не корректировал прогнозы своих коллег из предыдущего состава кабмина.

Плюс санкции, минус прорыв

Невозможно ожидать сиюминутных результатов в повышении доходов россиян, заявил в четверг, 20 февраля, пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков, комментируя адресованный Владимиру Путину вопрос петербурженки о низких зарплатах.

Но многое делается, чтобы последовательно поднимать уровень жизни граждан, добавил он.

«Что касается низких доходов россиян, вы знаете, что президент об этом говорил в послании (Федеральному собранию) и на повышение жизненного уровня и повышение доходов направлена целая программа», — сказал Песков.Эксперты не ждут прорыва в экономике. Ни в послании президента, ни в заявлениях премьера ничего не было сказано о том, как возрождать экономический рост в условиях санкций, отмечает Игорь Николаев, директор Института стратегического анализа ФБК. То есть экономические санкции западных стран против России выпали из повестки.«Нет ни одной страны в мире, которая бы показала высокие и устойчивые темпы роста своей экономики в условиях санкций», — считает Николаев.По мнению эксперта, экономическая политика при премьере Михаиле Мишустине может стать более эффективной, чем была во времена Дмитрия Медведева. Скорее всего, активнее будут решаться проблемы демографии и бедности, тем более, что на соцполитику выделены сотни миллиардов рублей. Но стагнации в экономике все равно не избежать.«Триллионы госинвестиций, конечно, могут дать некоторый мультипликативный эффект, но без развития частного бизнеса значительного роста ВВП не стоит ждать. А он в условиях санкций и неопределенности не хочет развиваться», — предупреждает Николаев.

Чисто российский парадокс: почему при росте зарплат падают доходы

По всей очевидности, такая ситуация связана с недобросовестными данными, которые предоставляет Росстат

Сетевой аналитик Владимир Стечкин решил разобраться с тем, насколько справедливо утверждение властей о том, что во время пандемии у граждан страны выросла реальная заработная плата.

Для начала, блогер объясняет, что реальной зарплатой и реальными доходами называют номинальные зарплату и доходы в рублях, за вычетом годовой инфляции. Так, имея номинальную зарплату, скажем, в 100 рублей, а инфляцию 5%, мы получим реальную зарплату, равную 95 рублям. То же и с доходами (пенсии, пособия, надбавки и так далее).

Есть ещё и доходы от предпринимательской деятельности, однако число крупных предпринимателей, получающих очень большие доходы со своего российского бизнеса в стране исчезающе мало, зато доходов у них выше головы. По данным ВШЭ 3% самых богатых людей страны получают около 90% всех доходов, тогда как остальным 97% граждан остаются жалкие 10%. Крохи с барского стола, если коротко.

И что самое главное: этот колоссальный перекос в разнице доходов определяющим образом влияет на среднеарифметические зарплату и доходы граждан, по статистике они вроде бы растут, когда на самом деле падают.

Более того, уже пять лет подряд в России наблюдается страшная статистическая аномалия: реальные зарплаты растут, тогда как реальные доходы падают: По данным за три квартала 2020 года это выглядит так.

Если признать, что главную долю доходов у простых людей составляет именно зарплата, то вывод следует сделать такой: что-то в статистике не то, коль скоро доходы падают, а зарплаты растут шестой год подряд.

Путин объясняет сей «разнотык» доходов и зарплат так:

«За счёт чего? О чём это говорит? Откуда эта разница берётся? Падение доходов индивидуальных предпринимателей и всего, что с этим связано…»

Но это годится только для текущего, пандемического года, а в остальные годы такого быть не могло, поскольку реальные доходы падают уже седьмой год кряду. Стало быть, причина в ином.

К примеру, в том, что зарплату, учтенную Росстатом получает не все трудоспособное население страны, в всего лишь меньшая его часть, а потому рост заработной платы для этой части абсолютно не влияет на ситуацию с доходами в целом, поскольку в ином случае вместе с зарплатой росли бы и доходы, пусть и более низкими темпами.

К тому же не следует помнить и про традиционные манипуляции Росстата в отчетах по зарплатам, их разночтения с данными по объемам НДФЛ, публикуемыми Налоговой службой. Да и годовую инфляцию, влияющую на подсчеты реальных зарплаты и доходов Росстат любит занижать. Как раз это-то и есть основные причины феномена растущих зарплат при падении уже седьмой год (а то и раньше!) доходов.

Федеральная таможенная служба

Владимир Цегоев

В 2019 году товарооборот России несколько уменьшился по сравнению с 2018-м. В то же время объём торговли с Китаем достиг рекордного уровня, а несырьевой экспорт продолжил расти.

В 2020 году более активный выход бизнеса на зарубежные рынки будет возможен за счёт цифровизации и упрощения таможенных процедур.

Об этом в эксклюзивном интервью RT рассказал первый заместитель руководителя Федеральной таможенной службы Руслан Давыдов.

– Руслан Валентинович, Федеральная таможенная служба представила данные по товарообороту России за 2019 год и зафиксировала некоторое снижение объёмов торговли по сравнению с 2018-м. С чем связана такая динамика?

– Действительно, в прошлом году внешнеторговый оборот несколько снизился, примерно на 3%, и составил $672 млрд, из которых $425 млрд пришлось на экспорт. В целом у нас немного увеличился импорт, но при этом уменьшился стоимостный объём наших поставок за рубеж.

Дело в том, что сегодня во внешнеторговом обороте России порядка 62% приходится на энергоносители. Поэтому на денежный объём нашего экспорта по-прежнему влияет динамика цен на углеводороды. Для решения этой проблемы у нас в последние годы активно идёт развитие несырьевого экспорта.   

– В 2018 году объём несырьевого экспорта составил порядка $149 млрд. Насколько изменился этот показатель в 2019-м?

– В прошлом году несырьевой неэнергетический экспорт показал небольшой рост и вырос до $154 млрд. Дальнейшее увеличение показателя возможно за счёт роста конкурентоспособности наших товаров. Для этого мы пытаемся ускорить процесс прохождения товара через границу и максимально упростить для бизнеса систему учёта и контроля.

– Какие нововведения ФТС запланировала на 2020 год для поддержки российских экспортёров?

– Для упрощения контроля и ускорения таможенных операций мы перешли на цифровую сервисную модель. Она позволяет нам общаться с клиентами удалённо и в электронной форме.

Нашим главным нововведением стало создание крупнейшего центра электронного декларирования (ЦЭД) Московской областной таможни, который был создан в середине прошлого года. В 2020 году мы должны завершить комплексную программу развития Федеральной таможенной службы, и по стране должно заработать 16 таких центров, где будет сосредоточено всё декларирование.

Напомню, до начала реформы в России было 636 мест таможенного оформления, где для прохождения необходимых процедур требовалось физическое присутствие клиента. Сейчас мы совершили квантовый скачок в цифровизации: все операции проходят в электронном виде, в результате чего снизилось и количество нарушений при оформлении товаров.

– Хотя в 2019 году общий товарооборот России снизился, объём торговли страны с Китаем продолжил увеличиваться и достиг рекордного уровня. За счёт чего это произошло?

– Китай по-прежнему остаётся нашим ведущим торговым партнёром. В 2019 году товарооборот достиг $111 млрд. Во многом рост связан с тем, что мы поставляем в Китай достаточно много энергоносителей. За счёт этого в первую очередь вырос экспорт в страну. Одновременно Россия является одним из крупнейших покупателей китайской продукции.

Задача помогать в развитии товарооборота с Китаем поставлена и перед Федеральной таможенной службой. Мы с китайскими коллегами уже реализовали несколько проектов в этом направлении.

Речь идёт, например, о взаимном признании результатов таможенного контроля. То есть если китайцы при отправке проверили товар, то при получении мы уже используем их данные и не проводим повторную проверку.

Этот принцип действует в обе стороны.

Также в рамках Евразийского экономического сообщества мы договорились с Китаем об обмене информацией. Так, мы сейчас запускаем совершенно новый институт предотгрузочной инспекции.

То есть наши представители в Китае сами следят за погрузкой товара и проверяют его перед отправкой. В результате по прибытии товара в Россию дополнительные меры контроля уже не нужны.

Это всё тоже помогает развивать товарооборот.

–  Многие эксперты опасаются негативных последствий для мировой торговли из-за распространения коронавируса в Китае. Так, некоторые страны приостановили авиасообщение с КНР и стали закрывать производства на территории азиатской республики. Насколько серьёзно вспышка болезни может повлиять на российско-китайский товарооборот в 2020 году?

– Если говорить о России, то мы видим, что сейчас в основном ограничено только пассажирское сообщение с Китаем. При этом грузооборот с КНР мы не перекрывали, и таких поручений со стороны правительства не было.

Да, сейчас наметилось некоторое замедление поставок товаров из Китая, но во многом оно связано именно с внутренними проблемами в производстве страны. Поэтому мы рассчитываем на то, что коронавирус, как любая другая эпидемия, рано или поздно закончится и товарооборот восстановится.

– Одним из примечательных событий в 2019 году стало снижение доли Евросоюза в товарообороте России с 42,8 до 41,7%. Как вы можете это объяснить?

– Евросоюз по-прежнему остаётся крупнейшим торговым блоком по объёму товарооборота с Россией. В то же время за последние годы роль ЕС в нашей торговле начала снижаться.

Ответные меры Москвы по ограничению поставок европейских продуктов питания и плодоовощной продукции серьёзным образом сказались на товарообороте.

Мы исторически импортировали достаточно много продовольствия из государств Европы. Между тем на фоне импортозамещения наши сельхозпроизводители делают довольно значительные успехи.

Страны Европы сами себя наказывают (введением антироссийских санкций. – RT).

Понятно, что часть той доли в российском товарообороте, которую потерял Евросоюз, взял на себя Китай. Если говорить о готовой промышленной продукции, то Китай укрепляет позиции особенно с точки зрения бытовой техники и электронных приборов. Китайские товары становятся всё более популярными и выигрывают конкуренцию у западной продукции.

– С 2008 по 2018 год Россия в рейтинге Всемирного банка Doing Business по направлению «международная торговля» смогла подняться со 161-й на 99-ю строчку. Впрочем, в 2019 году положение страны в списке не изменилось, и вы ранее выражали несогласие с такой оценкой. Стоит ли ожидать подъёма в рейтинге в 2020 году?

– Мы очень плотно общаемся со Всемирным банком на протяжении последних восьми лет. На начальных этапах организация оценивала время прохождения товаров через российскую границу в 36 дней. Сейчас, по оценке Всемирного банка, значение уменьшилось до 66 часов. Но, на наш взгляд, это всё равно заметно превышает реальные показатели.

Современный мир заточен на то, чтобы всё делалось быстро и удобно для бизнеса. Так, у нас среднее время выпуска деклараций, которые не попали под риски, составляет порядка полутора часов для импортных товаров и около 40 минут – для экспортных. На сегодняшний день это предельное время совершения операции, которое только может быть достигнуто.

Поэтому сейчас есть все основания для серьёзного повышения в рейтинге, и мы рассчитываем, что в 2020 году это произойдёт, так как Всемирный банк не может не учесть проведённые нами реформы.

Оригинал публикации

Прогнозирование товарооборота нового магазина

В этом материале описывается методика прогнозирования товарооборота вновь открываемого магазина из собственного опыта.

После того, как вы определились с тем, чем вы будете торговать, пришла пора просчитать то, насколько привлекателен этот сегмент рынка для розничного торговца и оценить, хотя бы приблизительно, объем продаж, на который можно рассчитывать при открытии нового магазина.

Для начала, необходимо определиться с территориальными границами вашего рынка. Необходимо понять, кто является покупателями того товара, который вы хотите продавать.

Если это продуктовый магазин, к примеру, то покупателями будут являться жители близлежащих домов (микрорайон). Если вы планируете заняться продажей компьютерной или бытовой техники в провинции, то потенциальными покупателями наверное будут являться все жители населенного пункта. При открытии подобного магазина в крупных мегаполисах, рассчитывать придется лишь на какой-то район.

Даже если вы пока не определились с местом и форматом магазина, можно уже прикинуть выручку на которую вы можете рассчитывать, изучив обороты, которые имеют ваши конкуренты.

Самый простой способ определить выручку магазина (с некоторой точностью, конечно), это анализ кассовых чеков магазина. Общий товарооборот магазина можно представить как произведение количества чеков на средний чек: ТО=кол-во чеков*средний чек.

1. Определяем количество чеков

Если вы внимательно рассмотрите любой кассовый чек, то на нем обязательно увидите порядковый номер продажи. Соответственно, если купить что-то в магазине после самого открытия и перед закрытием, то разница в номерах продаж и будет являться количеством чеков (количеством покупок, обслуженных покупателей) за день.

Как правило, средние продажи имеют недельные колебания (т.е. к примеру, понедельник самый не продажный день, а в пятницу и воскресенье наоборот пик продаж), поэтому, для наиболее точного определения среднего количества чеков в день необходимо проводить контрольные закупки хотя бы в течении недели. Лучше, в течение двух.

Вычисляем среднее арифметическое количества дневных чеков, это и будет среднее количество чеков в день.

2. Определяем средний чек

Здесь все намного сложнее, чем с определением количества чеков. Если бы у вас уже был работающий магазин со сходным ассортиментом, то ваш средний чек, скорее всего мало бы отличался от среднего чека конкурентов, а пока его нет, приходится импровизировать…

Зная цену товаров, вы можете интуитивно предположить с какой-то погрешностью, сколько оставляет денег средний покупатель. Этот способ сработает при хорошем знании товара, небольших отклонениях цены на предлагаемый ассортимент, и небольшом количестве покупок в день (если количество чеков в день более 100-150, то цена погрешности очень велика).

Можно собрать статистическую информацию, в часы пик, стоя в очереди запоминайте суммы чеков, которые продавцы озвучивают покупателям. Хватит 60-100 чеков, чтобы с хорошей точностью определить среднюю сумму покупки. Лучше всего сделать так: 30 чеков в первом магазине, 30 во втором, 30 в третьем и т.д. Таким образом вы сможете получить средний чек по рынку.

Стоит потратить некоторое время для как можно более точного определения среднего чека, ведь такую работу вам придется сделать всего раз. Средний чек можно применить ко всем конкурирующим магазинам. Реальный средний чек не будет сильно отличаться от среднего.

Взяв магазин схожего с вашим будущим магазином формата (сходная торговая площадь, район), и посчитав по вышеприведенной формуле его товарооборот, вы можете с некоторой долей уверенности рассчитывать примерно на такой уровень и для своего магазина.

Для более точного определения прогнозируемого товарооборота необходимо составить модель:

1. Берем все конкурирующие магазины, участники вашего рынка и просчитываем их месячный товарооборот по приведенному выше способу.
2.

Если какая-то часть ассортимента конкурентов представлена в некоторой части у других розничных торговцев (неспециализированные магазины), и их достаточно много, то следует всех их представить как еще одного конкурента со средним товарооборотом от всех ваших конкурентов.
3. Складываем товарообороты всех магазинов, эта цифра будет объемом вашего рынка.

4. Делим объем рынка на количество конкурентов+1 (ваш будущий магазин). Полученная цифра и будет тем товарооборотом, на который можно будет рассчитывать при схожих форматах магазинов.

Полученную цифру можно считать всего лишь некоторой средней. Примерно такой товарооборот у вас будет, если вы откроете средний по площади, ничем не отличающийся от конкурентов магазин.

  • Для более точных прогнозов нужно оценивать конкурентов, привлекательность их местоположения, сервис, формат.
  • Предположим, вы открываете магазин в месте с большей проходимостью, чем конкуренты, либо магазин большей площадью, с форматом самообслуживания, тогда как конкуренты торгуют через прилавок, все эти и многие другие факторы помогут оттянуть на себя большую долю прибыли, чем конкуренты.
  • То есть, не равномерное распределение:
  • 33%- ваш магазин,
  • 33%-конкурент 1,
  • 33%- конкурент 2, а распределение вида 45% – ваш магазин, 25% – конкурент 1, 30% – конкурент 2, к примеру.
  • Все это работает и в другую сторону, если поблизости крупный сетевой конкурент и еще пара-тройка сильных магазинов, а вы решаете открыть магазин меньшей площадью в этом районе, то конечно же прогнозируемый объем продаж у вас будет намного меньше чем если бы конкуренты были примерно наравне с вами по уровню.

Прогнозируемый товарооборот стоит еще уменьшить на 15% и уже работать с такой цифрой, ведь заниженные ожидания в планировании всегда лучше завышенных. Так же надо понимать, что вновь открывшийся магазин минимум полгода-год будет расти и только спустя это время он достигнет прогнозируемых цифр оборота.

Пример опять же из реальной практики: планируется открыть магазин в некотором районе. Район обособлен от основного города, 5-10 минут езды на автомобиле. Население 90-100 тыс. человек. Понятно, что за какими-то повседневными вещами для них, люди не ездят в город, соответственно, будем рассматривать рынок и конкурентов только внутри этого района.

  1. Из конкурентов 3 магазина и многочисленные продуктовые магазины, приторговывающие частично нашим товаром.
  2. Средний чек по рынку: 205 р.
  3. Производим мониторинг конкурентов:

1 магазин: 76 чеков в день. 76*205=15580
2 магазин: 62 чека в день. 62*205=12710

3 магазин: 54 чека в день. 54*205=11070

Неспециализированные магазины: (76+62+54)/3 * 205 =13120 ( эту цифру мы умножили еще на 3, потому что количество продуктовых магазинов очень велико, и в каждом есть стенд, занятый под наш товар). Итого: 39 360.

Общий объем рынка: 15580+12710+11070+39360=78720 /день. (*30 = 2 361 600 р. в месяц ).
Если учесть, что некоторая часть населения района все же покупает товары в городских магазинах, то реальный рынок будет даже больше этой цифры.

Нам можно рассчитывать на 2 361 600/7 (3 конкурента 3х кратный обьем торговли в неспециализированных магазинах) =337 371 руб. в месяц. -15% = 286 765 р.

Смотрим… просчитанная заранее точка безубыточности составляет 260 000 руб.

Делаем выводы: даже при минимальных прогнозах наш новый магазин будет работать как минимум в ноль, а если учесть, что это первый магазин в районе в формате самообслуживания, расположенный в хорошем месте с большой проходимостью, то можем рассчитывать на вполне радужные перспективы.

В итоге, после открытия магазина, через 2 месяца он выходит в ноль, а по истечении полугода месячный товарооборот составляет более 500 т.р.

Вот с помощью таких простых, не занимающих много времени расчетов можно и оценить перспективы открытия того или иного магазина.

Рост объема безналичных платежей и использования банковских карт отвечает интересам и населения, и правительства

Объем безналичных платежей в России растет год от года. При этом всё бóльшая доля безналичных платежей приходится на платежные карты: в 2016 году, по данным ЦБ РФ, операции по оплате товаров и услуг с помощью банковских карт составили 80% от общего числа безналичных транзакций.

Растет не только доля операций в процентном соотношении, но и их суммарный объем – причем, растет быстрыми темпами. Данные по итогам первого квартала 2017 года говорят о том, что по сравнению с аналогичным периодом 2016 года объем операций с использованием платежных карт, выпущенных российскими банками, вырос на 31% и достиг 3.5 трлн. рублей.

Прогресс в этой сфере будет выглядеть еще нагляднее, если обратиться к более ранним статистическим данным.

Так, в 2009 году только в 21 случае из 100 для безналичного платежа использовались банковские карты. К 2016 году количество операций по картам выросло до 71 из 100.

За этот же период доля оплаты товаров и услуг картами в общем объеме розничной торговли выросла с 3.5% до 30.5%, то есть почти в 9 раз.

Существенный рост доли безналичных операций по картам на протяжении последних лет также подтверждают данные Центробанка. По словам зампредседателя ЦБ РФ Ольги Скоробогатовой, ежегодный рост составляет 6-8 процентных пунктов, что является «очень хорошим показателем».

Увеличивается не только количество безналичных операций по картам, но и число активных платежных карт. В первом квартале 2017 года их стало 140 млн., что на 7.7% выше показателей аналогичного периода прошлого года. Что касается собственно эмиссии, то количество карт для физических лиц достигло 251.7 млн. штук, это на 4.3% превышает показатель первого квартала 2016 года.

Всего в 2016 году наши сограждане совершили 17.9 млрд. транзакций на сумму 51.2 трлн. рублей. В среднем каждый россиянин совершил 120 операций на общую сумму 349.7 тысячи рублей, тогда как годом ранее – 90 операций на сумму 283.8 тысячи рублей.

При этом в отношении оплаты товаров и услуг наблюдается тенденция сокращения среднего чека: в первом квартале 2017 года он составил 839 рублей, в первом квартале 2016 года – 917 рублей, в первом квартале 2015 года – 960 рублей.

То есть кредитные карты активно используются для оплаты регулярных некрупных покупок, чему способствует развитие сети POS-терминалов.

Растущие объемы эмиссии свидетельствуют о том, что банковские карты являются востребованным продуктом. При этом число активно используемых карт растет быстрее объемов эмиссии.

А тот факт, что одновременно с этим растет количество операций по картам и их суммарный объем, говорит о том, что карты востребованы именно как платежный инструмент.

Всё это позволяет сделать вывод о том, что россияне смогли увидеть ряд преимуществ, которые дает использование платежных карт при расчетах.

Нельзя обойти молчанием такое явление, как кибермошенничество. В 2016 году число краж средств с банковских карт выросло по сравнению с 2015 годом на 43% и достигло 107 тысяч случаев.

Как результат суммарные потери банков и их клиентов в 2016 году составили 2 млрд. рублей. В 2017 году число краж денег с банковских карт может вырасти еще на 30% – до 135-140 тысяч случаев.

Не стать жертвой преступников пользователям поможет соблюдение элементарных правил безопасности при пользовании банковскими услугами в интернете.

Расширение доли безналичных расчетов в экономике также отвечает интересам правительства.

Эта тема представляется настолько важной, что в январе этого года глава Минфина Антон Силуанов предложил вернуться к идее ограничения хождения наличных денег.

Позднее первому вице-премьеру Игорю Шувалову пришлось уточнить, что правительство в этом вопросе не намерено прибегать к административным методам.

Наличные деньги – это основа теневой экономики. Поэтому стремление российских властей перейти на безналичные расчеты очевидно – в этом случае станет проще отследить как движение денег, так и их происхождение. Кроме того, Минфин проявляет беспокойство из-за необходимости увеличить поступления в бюджет, в первую очередь налоговые. Безналичные расчеты позволяют это сделать гораздо проще.

Снизить долю расчетов наличными поможет создание благоприятных условий для развития системы безналичных платежей. К примеру, в Европе доля безналичных платежей превышает 70 процентов.

Это связано с тем, что безналичные операции там доступны, даже на рынке можно расплатиться картой, а стоимость обслуживания операции по карте составляет доли процента. Сегодня в России средняя цена операции составляет 3%.

Однако инвестиции российских банков в современные финансовые технологии позволят постепенно снизить стоимость обслуживания карт.

Кое в чем административные меры все же могут быть полезны. Финансовым властям стоит по-новому взглянуть на предложение Минфина 2012 года ограничить использование наличных для совершения крупных покупок суммой 600 тысяч рублей. В настоящий момент к этой идее можно вернуться, однако потолок операций установить, например, на уровне 2-2.

5 млн. рублей. В эту категорию сегодня попадают в основном сделки с недвижимостью.

При этом постепенное медленное снижение максимальной суммы должно идти одновременно с созданием условий, при которых безналичный расчет станет наиболее удобным, простым и доступным инструментом расчетов как для потребителей, так и для продавцов товаров и услуг.

  • Олег Якушев, эксперт АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент».
  • Источник

Индексация зарплаты

Этот материал обновлен 31.01.2021

Цены в магазинах постоянно растут. Чтобы поддерживать покупательную способность и средние реальные доходы людей, работодатели должны регулярно повышать зарплату работников — это и называется индексацией зарплат. Индексация — одна из основных государственных гарантий по оплате труда.

Законодательство об индексации зарплаты. По сути, оно сводится к одной статье трудового кодекса. В ней говорится, что повышение реального уровня зарплаты обеспечивается путем ее индексации, которая проводится:

  1. в бюджетной сфере — в порядке, установленном ТК РФ и иными нормативными правовыми актами;
  2. в коммерческом секторе — так, как установлено коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами работодателя.

Кроме того, в большинстве действующих федеральных отраслевых соглашений прописана обязанность работодателей проводить индексацию зарплат.

В чем отличие повышения окладов от индексации зарплаты. Как правило, работодатель повышает оклады по своему усмотрению — например, отдельным сотрудникам, а не всему персоналу — и если позволяют финансовые возможности компании.

Проще говоря, индексация зарплат — обязанность работодателя, а повышение окладов — его право.

Суды уже взяли эту позицию на вооружение. Такая практика есть, например, в Мосгорсуде и в Самарском облсуде.

Главная причина — это, конечно же, инфляция. Из-за нее наши деньги постепенно обесцениваются: на одну и ту же сумму по прошествии времени мы можем приобрести меньше товаров и услуг, чем прежде. Так, по данным Росстата, уровень инфляции в России за 2020 год составил 4,9%.

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Если эти выплаты установлены в твердых суммах, следует проиндексировать все вместе, чтобы не было реального снижения уровня зарплаты. Но работодатели, которые не относятся к бюджетной сфере, сами вольны определять в том числе и то, какие составные части зарплаты индексировать, а какие нет.

В бюджетной сфере зарплаты индексируются по указанию сверху. Так, сотрудникам федеральных органов и учреждений последний раз поднимали оклады правительственным постановлением — с 1 октября 2020 года на 3%.

В федеральном бюджете на 2021 год и плановый период 2022—2023 годы уже заложены средства, чтобы частично компенсировать отдельным субъектам РФ их расходы на повышение зарплат региональных бюджетников. Но некоторые регионы сами, без федеральной помощи индексируют зарплаты работникам своих бюджетных учреждений. Например, с 1 января 2021 года на 3,7% повышены оклады московских бюджетников.

Поскольку у нас в законодательстве нет единого порядка индексации для работодателей коммерческой сферы, трудовой кодекс разрешает таким работодателям устанавливать свой собственный порядок.

При этом в качестве коэффициента индексации они вольны выбрать любой из следующих показателей.

Индекс потребительских цен. Он официально устанавливается как в целом по России, так и по конкретному региону. Его каждый месяц публикуют, соответственно, Росстат и его территориальные органы по субъектам РФ. Так, за 2020 год индекс потребительских цен в России составил 104,21%.

Величина прожиточного минимума. В целом по России эту величину ежеквартально определяет Минтруд, а по конкретному субъекту РФ — то ведомство, которое названо в соответствующем региональном законе.

Например, по России прожиточный минимум трудоспособного населения за первый квартал 2020 года — 11 731 Р, за второй квартал — 12 392 Р. Таким образом, рост прожиточного минимума составил 5,6% = 12 392 Р / 11 731 Р × 100 − 100.

На 2021 год прожиточный минимум трудоспособного населения составил 12 702 рубля.

Работодатели действительно иногда закрепляют в своем локальном акте подобное условие для индексации. Вот как оно может звучать:

…индексация заработной платы с целью обеспечения повышения уровня реального содержания заработной платы и покупательной способности работников проводится после утверждения результатов деятельности общества… при наличии определенных показателей…

Например, так произошло в Башкортостане. Мужчина обратился в суд, требуя от работодателя, в числе прочего, проиндексировать ему зарплату.

Действительно, в коллективном договоре компании индексация была предусмотрена.

Но при этом в Положении по оплате труда и премированию работников было сказано, что все доплаты, премии и надбавки выплачиваются в зависимости от финансового состояния работодателя.

В суде компания представила справку о своих финансово-экономических показателях, где значился убыток более 7 млн рублей. Судьи встали на сторону работодателя. Они указали, что из-за убыточности и неплатежеспособности тот просто не имел реальной возможности провести индексацию.

Подобные решения были также в практике Санкт-Петербургского горсуда и Омского облсуда.

Если работодатель собрался установить у себя порядок индексации, ему нужно определиться со следующими моментами.

Какие выплаты индексируются, а какие нет. Например, можно индексировать оклады, но не индексировать премии в твердой сумме. Также работодатель вправе установить пороговую сумму, в пределах которой доходы сотрудников будут индексироваться в полном объеме. Вот как это можно сформулировать:

1.2.1. Индексации подлежат следующие выплаты сотрудникам:

  • оклад в пределах суммы, не превышающей 35 000 Р;
  • тарифные ставки;
  • сдельные и повременные расценки.

1.2.2. Индексации не подлежат:

  • часть оклада, превышающая 35 000 Р;
  • доплаты, надбавки, премии, установленные в твердой сумме;
  • заработок, сохраняемый за уволенными работниками на период
  • трудоустройства в случаях, прямо предусмотренных трудовым законодательством.

Периодичность индексации. Ее можно проводить хоть каждый месяц. Но гораздо удобнее и целесообразнее делать это реже: раз в полугодие или ежегодно.

3.1. Индексация доходов сотрудников производится один раз в полугодие в соответствии с коэффициентом индексации.

Обычно порядок индексации прописывается отдельным разделом в тех локальных актах, которые приняты в компании. Это могут быть:

  1. положение об оплате труда;
  2. положение о порядке индексации;
  3. коллективный договор.

Можно просто указать в трудовом договоре, что зарплата работника — это оклад с учетом индексации, и сделать отсылку на локальный акт.

4.3. Работнику установлен оклад 40 000 Р. Он индексируется в соответствии с Положением об оплате труда ООО «Азимут», утвержденным приказом генерального директора Общества от 01.03 2018 № 18, с которым работник был ознакомлен до подписания настоящего трудового договора.

Приказ на индексацию зарплаты. При проведении каждой индексации целесообразно издавать приказ за подписью руководителя, в котором нужно указать конкретное значение коэффициента индексации и дату, с которой он применяется. Приказ будет основанием для начисления бухгалтерией зарплаты работникам в увеличенном размере.

Можете скачать наш образец Приказа об индексации

Работодателя, у которого вообще нет закрепленного порядка индексации либо он есть, но индексация не проводится, могут оштрафовать за нарушение трудового законодательства:

  • организацию — на 30 000—50 000 Р;
  • ее руководителя или работодателя-ИП — на 1000—5000 Р.

Никаких налоговых послаблений для работодателей, которые индексируют зарплаты, не существует. Наоборот, налоговая нагрузка может вырасти. Ведь в результате индексации оклады сотрудников повышаются, а значит, увеличивается и сумма страховых взносов — пенсионных, медицинских и на социальное страхование, — которые платят работодатели с выплат сотрудникам.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

зарубежная деловая литература производственный менеджмент управление бизнесом управление качеством японский менеджмент организация рабочего процесса руководителям организаций и предприятий эффективное руководство

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Максим Батырев. ????: 6 ч. 45 мин. 19 сек. Чтец(ы) Максим Батырев. Относится к жанрам: лидерство, менеджмент и кадры, организационный менеджмент, управление би� …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Джордж Сэмюэль Клейсон. ????: 4 ч. 30 мин. 03 сек. Чтец(ы) Станислав Иванов. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, зарубежная психология, личная э …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Дмитрий Портнягин. ????: 8 ч. 59 мин. 24 сек. Чтец(ы) Александр Шаронов. Относится к жанрам: истории успеха, коучинг, лидерство, российская практика, советы от � …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Уолтер Айзексон. ????: 22 ч. 32 мин. 34 сек. Чтец(ы) Василий Мичков. Относится к жанрам: биографии и мемуары, зарубежная деловая литература, истории успеха, лид� …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Роберт Кийосаки. ????: 10 ч. 44 мин. 13 сек. Чтец(ы) Василий Духанин. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, личные финансы, просто о бизнесе, самор� …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Дмитрий Портнягин. ????: 7 ч. 07 мин. 17 сек. Чтец(ы) Александр Шаронов. Относится к жанрам: истории успеха, лидерство, мотивация, российская практика, советы о …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Наполеон Хилл. ????: 8 ч. 52 мин. 51 сек. Чтец(ы) Вадим Пугачев. Относится к жанрам: бизнес-стратегии, зарубежная деловая литература, личные финансы, просто о б� …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Владимир Моженков. ????: 5 ч. 49 мин. 08 сек. Чтец(ы) Геннадий Смирнов. Относится к жанрам: личная эффективность, организационный менеджмент, российская практ …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Дмитрий Портнягин. ????: 7 ч. 02 мин. 03 сек. Чтец(ы) Дмитрий Портнягин. Относится к жанрам: истории успеха, лидерство, личная эффективность, российская практи …

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Аудиокнига автора Дэн Кеннеди. ????: 8 ч. 23 мин. 18 сек. Чтец(ы) Александр Лавров. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, управление бизнесом, уп …

Аудиокнига автора Фил Найт. ????: 15 ч. 06 мин. 40 сек. Чтец(ы) Всеволод Кузнецов. Относится к жанрам: биографии и мемуары, зарубежная деловая литература, зарубежная публицистик� …

Аудиокнига автора Бодо Шефер. ????: 7 ч. 41 мин. 57 сек. Чтец(ы) Денис Гармаш. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, личные финансы, доходы, как стать богатым, фин� …

Аудиокнига автора Генри Форд. ????: 11 ч. 12 мин. 01 сек. Чтец(ы) Алексей Казаков. Относится к жанрам: бизнес-стратегии, биографии и мемуары, зарубежная деловая литература, заруб� …

Аудиокнига автора Т. Харв Экер. ????: 6 ч. 47 мин. 08 сек. Чтец(ы) Павел Константиновский. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, зарубежная психология, личные финан� …

Аудиокнига автора Джейсон Шрейер. ????: 8 ч. 49 мин. 40 сек. Чтец(ы) Disgusting men. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, зарубежная компьютерная литература, истории усп� …

Аудиокнига автора Дон Тэппинг. ????: 6 ч. 53 мин. 33 сек. Чтец(ы) Михаил Мурзаков. Относится к жанрам: зарубежная деловая литература, производственный менеджмент, управление бизнесом, управление качеством, японский менеджмент, организация рабочего процесса, руководителям организаций и предприятий, эффективное руководство. Возрастное ограничение: 12+.

Вы можете в один клик скачать полную версию аудиокниги  «Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег»  в mp3 в хорошем качестве и без регистрации.

Или же, выбирая подходящий Вам вариант, слушать онлайн  «Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег»  на нашем сайте.

У нас огромный выбор и хороший рекомендательный сервис, и Вы легко сможете выбрать нужную аудиокнигу в соответствии со своими предпочтениями.

Если Вы ещё не определились с выбором, то советую посмотреть разделы «Рейтингов» и «Обзоров аудиокниг» нашего сайта, там вы сможете провести время с пользой и быстро выбрать книгу или серию книг, которые Вам обязательно понравятся.

Не забывайте оставлять отзывы и ставить оценки, они помогают сделать наш рекомендательный сервис ещё лучше.

Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota.

Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядок в офисе, увеличить производительность труда, повысить скорость обработки заказов и удовлетворенность клиентов. Книга представляет собой пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый. Книга рассчитана на всех менеджеров и сотрудников офисной сферы.

© Storytel

Возрастное ограничение: 12+ Дата написания: 2006 Правообладатель: StorySide AB

Бережливое производство

Современные условия необходимости инновационного развития экономической системы России предполагают развитие системы бережливого производства (Lean production).

Это касается таких областей, как государственное управление, образование, медицина, общественный транспорт, деятельность обслуживающих и промышленных предприятий и многого другого.

Национальный стандарт РФ определяет понятие бережливого производства как «концепцию организации бизнеса, ориентированную на создание привлекательной ценности для потребителя путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала и устранение всех видов потерь».

Бережливое производство – это обобщение и развитие основных идей и положений Toyota production system (TPS), новый способ мышления, обеспечивающий движение к эффективному ресурсосберегающему производству, повсеместная и непрерывная ликвидация любой деятельности, которая потребляет ресурсы, но не создает потребительские ценности. Это не просто экономия, а изменение уклада предприятия, создание новой производственной системы, которая настроена на выпуск изделий исключительно под потребности клиента.

«Бережливое производство – это стратегия операционного превосходства, основанная на четко определенных ценностях для вовлечения людей в постоянное совершенствование в области безопасности, морали, качества, затрат и производительности» — считает Джеффри Лайкер, автор серии книг, в которых он обобщил опыт двадцатилетнего изучения деятельности японской корпорации. В 2000-х гг. в России сначала промышленные гиганты, потом предприятия средних размеров, а теперь уже и малый бизнес начали активно интересоваться методом снижения издержек и повышения производительности. Почему для любой компании важен «бережливый офис»Б. Г. Литвак в книге «Япония: управленческий прорыв» раскрывает опыт развития японской экономики, сумевшей занять лидирующие позиции в мире, несмотря на разрушенную войной промышленность. «Все теории управления, как бы они ни назывались и для чего бы ни предназначались, исходят из управленческой практики и своей конечной целью имеют применение полученных результатов в реальном управлении. Поэтому такое значение имеет опыт «Тойоты» — одной из самых успешных и динамично развивающихся компаний мира…В случае «Тойоты» мы встречаем не разрозненные управленческие подходы, а их сочетание, сплавившееся в постоянно развивающуюся систему, получившую название «дао Тойоты». «Дао Тойоты» — это путь компании, философия её бизнеса, мировоззрение и методы организации производства, стремление к непрерывному совершенствованию. Здесь идет речь, прежде всего, о формировании внутренней культуры компании, об управленческих технологиях, ставших стержнем и основой многих её достижений» — так проанализировал автор книги секреты успеха компании.

65.9(5Я) Л64583817M-КХЛитвак, Б. Г. Япония : управленческий прорыв / Борис Григорьевич Литвак. – Москва : Экономика, 2009. — 127 с. – (Управленческие портреты).

Почему для любой компании важен «бережливый офис»Более подробно историю развития компании раскрывает Ясухиро Монден, профессор экономики университета «Цукуба». Работая совместно с Тайити Оно, бывшим вице-президентом «Тойота Мотор», он явился одним из создателей высокоэффективной системы управления производством на фирме, известной во всем мире принципами «точно вовремя», системой канбан и контролем качества на местах.В книге ««Тоёта». Методы эффективного управления» рассматриваются ключевые идеи, положенные в основу производственной системы, её структура изучается как единое целое через увязывание её главных подходов с различными средствами и методами, применяемыми для достижения целей, даются наиболее наглядные преимущества данной системы. Большое внимание уделяется «человеческому» фактору производства и встроенному качеству. Это первое серьёзное описание компании, которая является примером комплексного управления производством. Вышедшая в 1989 году на русском языке, книга была первым шагом к знакомству с производственной системой японской компании Toyota в России.

65.9(5Я)М77305033M-КХМонден, Я. «Тоёта» : методы эффективного управления : сокр. пер. с англ. / Ясухиро Монден ; авт. вступ. ст. В. И. Щербаков. – Москва : Экономика, 1989. – 287 с. : ил.

Производственная система Toyota стала объектом тщательного изучения во всем мире и во многих отраслях промышленности.

В 80-е годы XX века американские аналитики на основе изучения TPS создали свои методики, объединив их в систему Lean Manufacturing или Lean Production. В последнее время их чаще называют инструментами Lean-концепции. Почему для любой компании важен «бережливый офис»

65.9(2)29В88627807-КХВумек, Дж. Бережливое производство : как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании : пер. с англ. / Джеймс Вумек, Дэниел Джонс ; [пер. С. Турко]. — 11-е изд. — Москва : Альпина Паблишер, 2017. — 470, [1] с. : ил.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Процессы бережливого потребления и бережливого обеспечения, взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг – тема следующей книги этих же авторов. Это синтез процессов, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению, с целью предоставить клиенту именно то, что он хочет, в нужном количестве и в нужное время. Каковы принципы бережливого потребления и проблемы бережливого обеспечения, как изменить несогласованность систем обеспечения – ответ на эти и другие возникающие вопросы даёт эта книга. Именно коммерческий блок ближе всего к покупателям и абсолютно точно знает, что и когда им нужно.

65.050.9(2)В88607069-КХВумек, Дж. Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства : пер. с англ. / Джеймс Вумек, Дэниел Джонс. – Москва : Альпина Паблишер, 2014. – 262 с.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»Принципы бережливого производства можно использовать не только в производстве. Нет большой разницы между производственными процессами и процессами, которые выполняются вне производственного цеха. Бережливый офис – постоянное совершенствование бизнес-процессов, то есть минимизировать и устранять операции и процессы,не несущие ценности. Научить сотрудников любого уровня идентифицировать потери и устранять их. Лишнее ожидание – когда теряется время и другие дорогие ресурсы. Лишняя транспортировка – непродуманная логистика (транспорт, курьерские службы). Лишние перемещения по офисному или производственному пространству из-за непродуманной расстановки оргтехники, расположения сотрудников отделов. Лишние запасы, лишняя обработка продукта или услуги. Книга Дона Тэппинга и Энн Данн представляет собой пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый.

65.050.9(2)Т96626163-КХТэппинг, Д. Бережливый офис : устранение потерь времени и денег : пер. с англ. / Дон Тэппинг, Энн Данн ; пер. А. Залесова, Т. Гутман. — 4-е изд. — Москва : Aльпина Паблишер, 2017. — 322 с. : ил., табл.

Основа философии Toyota заключается в том, что потребитель всегда должен быть на первом месте.

Любая компания, независимо от сферы своей деятельности, существует в первую очередь для того, чтобы обслуживать своего потребителя, потому что именно потребитель за всё платит. Для Toyota прибыль – это не цель, а лишь средство для развития, чтобы ещё больше соответствовать ожиданиям потребителей.

На выходе самый лучший показатель – это вероятность того, что вас порекомендуют кому-то ещё. Почему для любой компании важен «бережливый офис»Активное использование инструментов и методов бережливого производства подтверждается разработкой национальных стандартов. ГОСТ Р 56407-2015 «Бережливое производство. Основные инструменты и методы» приводит описание основных методов и инструментов бережливого производства, а именно: стандартизация работы, организация рабочего пространства (5S), картирование потока создания ценности (VSM), визуализация, быстрая переналадка (SMED), защита от непреднамеренных ошибок (Poka-yoke), канбан, всеобщее обслуживание оборудования (TPM).В настоящее время разработаны и введены в действие 11 стандартов серии «Бережливое производство». Обзор нормативно-правовой базы бережливого производства в Российской федерации рассмотрен в статье Д. Ж. Исиной, опубликованной в сборнике «Фундаментальные и прикладные исследования молодых учёных».

Исина, Д. Ж. Нормативно-правовая база бережливого производства в Российской Федерации / Исина Д. Ж.// Фундаментальные и прикладные исследования молодых учёных : сборник научных трудов II Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных. / Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ). — 2018. — С. 663-666. — Режим доступа : https://elibrary.ru/query_results.asp

Почему для любой компании важен «бережливый офис» Станислав Логунов – успешный бизнесмен с большим опытом по внедрению Lean в российских компаниях. Многое из того, о чем пишут авторы оригинальных книг, он испытал на практике и честно рассказывает, что работает, а что – нет и почему. А практический опыт автора вселяет уверенность в том, что именно производственная система Toyota и бережливое производство выведут российский бизнес на новый уровень развития.Издание представляет собой краткое и выборочное изложение информации представленной в 27 книгах, точнее, выжимка всего основного, что есть в этих книгах, приправленная личным опытом автора. Автор не просто пересказывает прочитанные им книги по бережливому производству, а глубоко переосмысливает их, и доносит до читателя самую суть.

88.59Л 69631522-КХЛогунов, С. Путь самурая : внедрение японских бизнес-принципов в российских условиях: на основе 27 книг по бережливому производству / Станислав Логунов. – Москва : Бомбора, 2018. — 253, [1] с. : цв. ил. – (Психология. Искусство лидера).

Почему для любой компании важен «бережливый офис»В современных рыночных условиях главным критерием конкурентоспособности организации является качество. Современная компания не может стабильно приносить доход, если качество не является краеугольным камнем её политики. В рамках парадигмы менеджмента качества разработаны многие популярные сегодня методы и подходы к управлению предприятием, такие как реинжиниринг, бенчмаркинг, концепция «шесть сигма», сбалансированная система показателей, модели совершенства премий по качеству и самооценка. Переход к бережливому производству является результатом комплексного системного подхода к организации деятельности на основе проведенных мероприятий по самооценке. Чтобы минимизировать затраты на несоответствие, ведущие предприятия активно применяют методы и программы бережливой организации производства, которая получила наименование «Lean Production» — «Бережливое производство».

65.050.9(2)Г12620717-КХ634360-АБГаврилюк, С. И. От премий по качеству к бережливому производству : монография / С. И. Гаврилюк, В. А. Гольцов, С. Д. Чертов. — Липецк : Типография Респект, 2016. – 150 с. : ил., табл.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»Методология Бережливого производства предполагает алгоритмы анализа бизнес-процессов, их реорганизации и инструменты по повышению эффективности. Проверенное решение проблемы эффективного управления предлагает нам японский опыт развития компаний. Один из важных инструментов управления – определение и контроль ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicator) бизнеса.Система показателей может помочь организациям оценить реализацию принципов бережливости на систематической основе и в конечном итоге развивать более эффективные производственные системы. Это создает получение конкурентного преимущества и существенный выигрыш в производительности. Оценка имеет потенциал для организаций, нацеленных на высокий уровень бережливости для анализа и диагностики потребностей и успехов проводимых изменений. Система оценки и управления деятельностью компании на основе KPI представлена в книге одного из ведущих отечественных специалистов в области корпоративного управления М. М. Панова.

65.9(2)29П16620108-КХПанов, М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI / Максим Михайлович Панов. — Москва : ИНФРА-М, 2017. — 253, [1] с. : табл., схем. — (Просто, кратко, быстро).

Почему для любой компании важен «бережливый офис»Кайдзен – японский термин, означающий непрерывное усовершенствование. Более того, этим термином обозначается улучшение в личной жизни, домашнем хозяйстве, социальной жизни и на работе. Когда этот термин применяется к работе, «кайдзен» означает непрерывное усовершенствование, затрагивающее в одинаковой степени всех работников – и менеджеров, и рядовых рабочих.В концепции непрерывного усовершенствования значение имеет не темп изменений, а движущая сила усовершенствования (число этапов). Неважно, что постепенные изменения невелики, главное, что каждый месяц (или неделю, или квартал, или любой другой подходящий период времени) происходит некоторое усовершенствование производственных процессов.

В книге доктора философии, Роберта Маурера «Шаг за шагом к достижению цели» подробно описывается как с помощью очень маленьких шагов, используя метод кайдзен, без стресса и страхов, изменить свою жизнь, сформировать новые привычки, улучшить отношения, усовершенствовать продукт, раскрыть профессиональный потенциал сотрудников.

88.52М35608679-КХМаурер, Р. Шаг за шагом к достижению цели : метод кайдзен : пер. с англ. / Роберт Маурер. – Москва : Альпина Паблишер, 2014. – 192 с.

Суть метода кайдзен сводится к пяти элементам:

  • Аккуратность и избирательность;
  • Порядок;
  • Чистота;
  • Стандартизация;
  • Дисциплина. 

Президент компании Toyota Engineering Corporation и института управления Toyota Тосио Хорикири в беседе с корреспондентом журнала «Управление персоналом» говорил об опыте внедрения технологии бережливого производства в американских и японских компаниях и на российских предприятиях. «Кайдзен непрерывен и бесконечен. Если ты не будешь развиваться, совершенствоваться, то неизбежно попадешь в состояние застоя…Мы постоянно действуем по такому циклу: «Планируй – Действуй – Проверяй – Воздействуй». Этот цикл не имеет конца. В результате движения по такому циклу мы достигаем желаемого результата. Так что и завтра будет кайдзен»- подвел итог беседе Тосио Хорикири.

Хорикири, Т. Кайдзен непрерывен и бесконечен : эксклюзивное интервью / Тосио Хорикири ; беседовала Г. Сергеева // Управление персоналом. – 2012. — № 6. – С. 6-24.

Бестселлер Джеффри Лайкера, Лауреата Нобелевской премии в области производства, «Дао Toyota» стал настольной книгой не одного поколения российских руководителей. Эффективно использовать методы бережливого производства удается лишь немногим компаниям. Почему это происходит и как адаптировать культуру японской корпорации к нуждам компаний в других странах рассказал Дж. Лайкер в статье «Корпоративная культура помогает просто хорошим компаниям стать великими». «Такую культуру нельзя привить быстро, но без неё процесс постоянного совершенствования построить невозможно».

Лайкер, Дж. Корпоративная культура помогает просто хорошим компаниям стать великими / Джеффри Лайкер // Business Excellence. — 2019. — №1. – С. 38-40. – (Менеджмент).

Нужен ли вам ЛИН? Этот вопрос задает З. Герчикова, управляющий партнер «Топ-Менеджмент Консалт», первой российской консалтинговой компании, которая начала заниматься внедрением системы бережливого производства. Производственная система каждого предприятия имеет свои особенности, которые далеко не всегда свойственны всем. Правильным решением будет изучение всех концепций для использования сильных сторон каждой из них, также минусов внедрения данной технологии, которые приводятся в одноимённой статье журнала Business Excellence.

Герчикова, З. Нужен ли вам ЛИН? / Зося Герчикова // Business Excellence. – 2019. — № 4. – С. 60-64.

ЛИН-мышление становится главным фактором успеха на сегодняшнем глобальном рынке.

Принципы бережливого производства зарекомендовали себя во всех отраслях экономики при администрировании процессов любого уровня, постоянно наращиваются лучшими мировыми практиками, подходами и инструментами.

Таким образом, мы получаем эффективный инструмент управления производством, который позволяет сократить затраты и оптимизировать себестоимость выпускаемой продукции или услуги.

С книгами и статьями, представленными на выставке, можно ознакомиться в Липецкой областной универсальной научной библиотеке.

Гл. библиотекарь отдела технико-экономической и сельскохозяйственной литературы Абашкина Л. А. 

Как Lean поможет в работе секретарям и офис-менеджерам

В переводе с английского Lean Management (Lean) – бережливое производство, бережливое управление, бережливое мышление, даже бережливое преобразование. Это концепция управления организацией, которая базируется на повышении качества продукции при одновременном сокращении расходов. Узнаем, как принципы Lean помогут организовать рабочее место и привести в порядок дела.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Концепция lean

Концепция Lean[*] появилась в Японии. В 1950-х годах инженер японской компании «Тойота» Тайити Оно предложил использовать новую производственную систему для выпуска автомобилей.

Идея была в том, чтобы объединить существующие на заводах концерна методы повышения эффективности, сделать акцент на качестве продукции и одновременно сократить расходы.

То есть наладить бережливое производство.

Изначально система Lean применялась только в производственных сферах, в основном в автомобилестроении, но со временем стала востребована и в других областях. Пришло понимание, что инструменты бережливого производства можно задействовать в строительстве, медицине, дизайне и пр.

Постепенно Lean стали внедрять в офисах. Такая система получила название «бережливый офис». Суть та же оптимизировать ресурсы компании, сократить перемещение материалов и ненужные передвижения, снизить время ожидания.

Основа бережливого офиса – модернизация всех ресурсов организации, избавление от мусора и постоянное улучшение действий.

Принципы и инструменты Lean позволили успешно оптимизировать деятельность не только на производстве, но и в офисе.

Принципы концепции Lean

• Чистота и порядок в офисе и на рабочем месте. Один из главных принципов бережливого производства. Порядок на рабочем месте и в офисе – это всегда быстрый доступ к нужным канцелярским предметам, архивным папкам, документам и пр.

• Сокращение запасов. На рабочем месте должно быть только самое необходимое. Своевременно избавляйтесь от сломанной или устаревшей техники, ненужных канцтоваров, старых версий документов, лишних файлов в системе и т.д.

• Ликвидация потерь. Cведите к минимуму ненужные передвижения по офису сотрудников, а также продукции, документов (отсутствие автоматизированных процессов и электронного документооборота) и т.д.

• Ограничение времени ожидания. Проводите свой рабочий день максимально эффективно. Помните: даже за то время, что вы тратите на ожидание человека, нужного звонка или подписи начальника, можно успеть сделать не одно дело.

• Правильное выполнение задач с первого раза. Постоянное переписывание, перепечатывание документов из-за случайно допущенной ошибки или опечатки отнимает драгоценное время. Старайтесь сделать с первого раза все правильно.

• Создание потока работы. Весь коллектив должен работать как отлаженный часовой механизм. Каждый сотрудник обязан четко знать свои обязанности и качественно выполнять их.

• Постоянное совершенствование. Технологии развиваются, мир меняется. Рабочие процессы тоже не стоят на месте, потому важно их постоянно анализировать и стараться улучшить. Без этого прогресс невозможен.

Названные принципы лежат в основе Lean-системы. На практике они внедряются с помощью специальных инструментов. Например: Just in Time (с англ.

точно в срок) – концепция управления производством, направленная на снижение количества запасов; Value Stream Mapping (с англ.

систематизирование потока ценности) – инструмент визуализации, помогающий понять и рационализировать рабочие процессы путем использования инструментов и методов экономичного производства.

Не обязательно применять все инструменты. Для одной компании будет достаточно внедрения одного, для другой – нескольких. Здесь нужно экспериментировать. Путем проб и ошибок в результате получится найти «свой» эффективный метод.

Какие простейшие инструменты уже доказали свою эффективность? Подробно рассмотрим каждый из них.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Порядок на рабочем месте

С чего начать? Поговорите с руководством и получите его одобрение. Вам потребуются полномочия, чтобы внести некоторые изменения в офисное пространство и улучшить свое рабочее место. Если разрешение получено, приступайте к внедрению.

Шаг 1. Избавьтесь от лишнего. Внимательно посмотрите на свой рабочий стол. Разберите документы, смело выбрасывайте ненужные и исписанные листы. Стикеры и любые другие заметки, которыми вы уже не пользуетесь или забыли, для чего они были написаны, – в мусор.

То же самое проделайте со шкафами, полками, ящиками стола во всем офисе. Начните со своего рабочего места и отдайте распоряжение всем сотрудникам. Предупредите, что после вы обязательно проконтролируете чистоту и порядок у каждого.

Шаг 2. Устройте комфортное рабочее место. Измените положение стола, чтобы сделать больше проход; поставьте новое эргономичное кресло; расположите монитор так, чтобы верхняя его часть находилась на уровне глаз или немного ниже; закрепите провода, чтобы они не создавали травмоопасной ситуации.

Ваше рабочее место должно быть максимально удобным и просторным. Ничего не должно стеснять ваших движений.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Шаг 3. Удобно расположите предметы на столе. У секретарей стол всегда завален кипами бумаг, файлами, всевозможными ручками, степлерами, скрепками и другими канцелярскими предметами. Все это захламляет рабочее пространство, доставляет неудобство при подписании документов или поиске нужного договора. Найдите отдельное место каждому предмету на вашем столе.

Шаг 4. Упорядочите работу с документами и папками.

Разделите документы на важные и неважные. Подумайте, к каким бумагам вы обращаетесь чаще всего. Именно они должны находиться в зоне видимости и досягаемости. То есть для того чтобы достать нужный документ, вам достаточно протянуть руку.

Менее важные можно поместить в лотки или накопители для бумаг, а архивные положить в боксы для бумаг. Используйте папки-архиваторы с несколькими делениями, чтобы распределить документы по их важности. Документы по желанию хранят в разноцветных папках.

Более того, для бумаг определенной категории можно использовать архиватор конкретного оттенка.

Отсортируйте документы. Поставьте на краю стола два-три лотка для бумаг, пометьте их предназначение. Например, документы на подпись директору обозначьте красной наклейкой, на отправку почтой – зеленой, кадровые – желтой. Так вы всегда будете знать, где что лежит, вам не придется тратить время на разбор бумаг.

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Используйте маркировку для папок.

Бережливый офис – кому и зачем это нужно

Недавно проводил тренинг по бережливому офису и по его результатам появилось несколько мыслей, которыми хотелось бы поделиться.

Что такое вообще “бережливый офис”? Это просто применением методов “бережливого производства” в офисных процессах – например, в работе с документами, в обработке информации, в контактах с другими подразделениями.Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Три ключа к бережливому офису

Я вижу три ключа к созданию бережливого офиса. То есть, можно, наверное, и без них, или можно еще всяких ключей понаделать, но большая часть проблем связана с тремя аспектами деятельности офиса:

  • Понимание потока работ, выполняемых в офисе
  • Понимание отдельных операций, выполняемых в офисе
  • Понимание текущей ситуации, так сказать, статуса работ

Попробуйте сделать список из 10 проблем, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь в вашей офисной работе. Кстати, буду отдельно признателен тем читателям, которые оставят такие списки в х к статье.

Посмотрите на этот ваш список и скажите, какие пункты не связаны со следующими проблемами:

  1. Непонятно, зачем делается та или иная работа
  2. Непонятно, кто или как должен выполнять конкретную работу
  3. Непонятно, что вообще сейчас происходит

Если есть другие причины – напишите в х, может быть я просто слишком узко мыслю.

Если других причин нет – значит дело в потоке, операциях или статусе.

Поток офисных работ

“Да что там может быть такого сложного? Все и так знают, что нужно делать…”

Возможно, это и так. Но очень часто при рисовании своих офисных бизнес-процессов участники таких семинаров узнают много нового и интересного.

  • Например, что для того, чтобы согласовать одну командировку одного сотрудника, офис-менеджеру приходится делать 10 звонков и согласовывать условия этой одной поездки с руководителем три раза.
  • Или, например, для того, чтобы организовать обучение, компании требуется 42 дня, включая 10 дней на согласования в полудюжине служб.
  • Или, например, оказывается, что задержка на полдня в начале процесса приводит к необходимости выполнить повторно трехчасовой набор манипуляций с информацией о клиенте и статусе его информационной системы.
  • Что нужно, чтобы разобраться в потоке работ?

1. Понимание потребительской ценности. А значит – знание ответов на вопросы “кто является моим клиентом”, и “что я для него делаю”.

Как обычно, все начинается и заканчивается клиентом. Можно ли найти клиента для каждого офисного сотрудника? Можно. У некоторых офисных сотрудников клиентов может быть много, разного рода, с разными запросами, но если их отделить друг от друга, то станет понятно, какие потоки работ существуют в офисе, и какие действия в них должны совершаться.

2. Понимание того, что такое потери.

Те же самые семь видов потерь, которые есть в бережливом производстве, применимы и для офиса: дефекты, запасы, лишние движения, перемещения материалов и информации, ожидания, избыточные действия и перепроизводство есть в любом процессе.

3. Визуальное описание потока работ. Например в виде кросс-функциональных диаграмм или диаграмм “плавательные дорожки”.

О том, как строить и анализировать “плавательные дорожки” я уже несколько раз писал. Можно почитать, например, здесь, здесь, здесь и здесь.

Офисные операции

“Что тут знать – всем понятно, как ЭТО делать” – эта фраза означает только одно: каждый делает ЭТО так, как умеет, или так, как сам придумал.

Если вы уже разобрались с потоками и устранили из них многое, что ненужно для потребителя, значит для анализа остались только нужные по тем или иным причинам действия. А раз они нужны (и лучше всего – если именно клиенту), то для всех было бы лучше, если бы эти операции выполнялись каждый раз качественно и быстро с первого раза.

Можете ли вы сказать так о тех операциях, которые совершаются в вашем офисе?

Если нет, то вот что вам может помочь:

1. Стандартизация операций.

Только не надо писать сорокасемистраничный документ о том, как открывать в рабочей папке новый файл MS Word. Стандарт должен быть простым и наглядным.

Кому интересно – пересмотрите вышедший в прошлом году на экраны фильм Альфонсо Куарона “Гравитация”, а именно, сцены, в которых главная героиня пользуется инструкциями по управлению “Союзом-ТМ”.

Очевидно, что американский астронавт не должен помнить наизусть все процедуры управления российским космическим кораблем, но он должен знать достаточно, чтобы быстро сориентироваться в случае необходимости.

Вот некоторые заметки по стандартизации: одна, вторая, третья.

2. Предотвращение ошибок.

Сколько вариантов неправильного выполнения ваших офисных операций существует? Наверное, не один миллион. Даже Пенсионный Фонд России, инструктируя индивидуальных предпринимателей о том, как платить налоги, допускает ошибки, что уж говорить об офисах, где гораздо меньше настолько стандартизированных работ.

И для сравнения – насколько сложно было неправильным образом вставить в компьютер трехдюймовую дискету… Потому, что ее конструкция была разработана с учетом опыта использования более “старых” пятидюймовых дискет, которые можно было вставлять в дисковод сразу восемью разными способами, из которых только один (максимум два) верный!

Про предотвращение ошибок (по-японски – пока-йоке) можно посмотреть здесь.

Состояние дел

Сколько времени требуется, чтобы выяснить состояние дел по отдельному клиенту? Кого для этого нужно спросить? Как долго он будет готовить отчет? Сколько таких вопросов возникает и решается ежедневно?

Визуализация состояния дел с помощью доски с канбанами уже стала достаточно привычной для многих иностранных офисных компаний. Но у нас это пока еще большая редкость. Поэтому и приходится руководителям подразделений задавать своим подчиненным тысячи простых, но отнимающих время, вопросов.

Если вам не очень понятно, о чем я говорю, то вот две ссылки – на видеоролик о том, что такое “визуальный менеджмент” и какой может быть визуализация в офисе.

Хочу знать больше

Мало? Тогда приглашаю на открытую двухдневную авторскую программу “Бережливый офис”, в г. Москве, 15-16 мая этого года. Для тех, кто хочет еще и разработать программу внедрения бережливого офиса в своей компании, запланирован еще и третий, VIP-день, 17 мая.

Программа

1-2 дни

  1. Основы бережливого офиса
  2. Потери в офисе
    • Групповая работа: поиск потерь в офисе
  3. Поток создания ценности в офисе.
    • Групповая работа: описание потока создания ценности офисного процесса
  4. 5S в офисе
  5. Визуализация офисных процессов
  6. Выравнивание офисных процессов
  7. Использование карточек канбан в офисе
    • Групповая работа: “чай/кофе”
    • Групповая работа: определение зон использования канбан в офисе.
  8. Стандартизация операций и рабочие инструкции
  9. Учебный пример: стандарт операции
    • Групповая работа: стандартизация офисного процесса

VIP-день

  1. Цели и задачи внедрения
  2. Планирование внедрения “бережливого офиса”
  3. Организационные тонкости

Сквозная практическая работа: разработка плана внедрения бережливого офиса

Стоимость участия

Двухдневная программа:

  • Для физических лиц: 20 000 руб.
  • Для юридических лиц: 24 000 руб.

Трехдневная программа:

  • Для физических лиц: 35 000 руб.
  • Для юридических лиц: 40 000 руб.

При участии нескольких человек от одной компании – существенные скидки.

Пишите через форму обратной связи или в х.

Кому это может быть интересно

Почему для любой компании важен «бережливый офис»Почему для любой компании важен «бережливый офис»

Узнать, кто эти люди…

Бережливое производство в офисе. Бережливый офис

  Применение инструментов бережливого производства в офисе происходит по тому же алгоритму, что и на производственных предприятиях. Однако здесь есть своя специфика, начиная от внедрения lean до последующего его применения в вашей компании. В этом номере мы постараемся заложить лишь небольшой камень фундамента для реализации идей бережливого офис

Шаги на пути к бережливому офису

Первый и, наверное, самый важный шаг внедрения бережливого офиса – это вовлечение в процесс всех сотрудников компании. Рассмотрим два вида ошибок, которые допускают компании на данном этапе. В первом случае lean насаждается топ-менеджментом сверху, можно сказать, принудительно.

Во втором – инициатива исходит от сотрудников, но при этом руководство лишь формально или вообще не заинтересованно в предложенных коллективом изменениях. В итоге, при различии целей сотрудников и руководства любые, даже самые благие преобразования обречены на провал.

Поэтому оптимальный вариант внедрения бережливого офиса для компании – это совместное с сотрудниками обсуждение проблем компании и выставление приоритетных целей для улучшения работы.

Второй шаг заключается непосредственно в применении инструментов lean. Заключительный этап внедрения бережливого офиса – процесс непрерывного совершенствования. По мере того как будет меняться поведение ваших сотрудников, вам потребуется ввести систему поощрений, чтобы как-то отметить происходящие изменения. Люди, легко адаптирующиеся к переменам, быстро примут новую систему.

Они сразу же увидят ее преимущества. Те, кто адаптируется к переменам медленно, возможно, будут сопротивляться и держаться за старые принципы. Будьте терпеливы: рано или поздно новая концепция скажет все сама за себя, и сотрудники почувствуют на себе ее преимущества. К бережливому офису нельзя перейти одним махом. Необходимо каждый день делать множество небольших, постепенных шагов.

Инструменты бережливого офиса

Остановимся боле подробно на предлагаемом инструментарии бережливого офиса. Традиционно все инструменты можно поделить на инструменты анализа потерь и их устранения. Как уже было отмечено выше, бережливый офис – это средство борьбы с потерями, поэтому вопрос классификации и выявления потерь является ключевым.

Так, аналогично потерям при производстве продукции в сфере услуг можно выделить те же семь видов потерь: брак, запасы, излишняя обработка, перемещение, движение, ожидание перепроизводство (лишняя работа).

В дополнение к существующим видам в бережливом офисе добавляют новые потери, связанные с нерациональным использованием рабочей силы.

В качестве примеров можно привести следующие: нарушение сроков выполнения проектов, неравномерное распределение рабочей нагрузки из-за недостаточно широкой квалификации персонала, частые прогулы и текучесть кадров, неадекватная система управления результативностью, недостаточная оценка профессиональных навыков перед приемом на работу.

Перейдем теперь к инструментам по борьбе с потерями в офисе. Самый распространенный инструмент, система 5S – система рационализации рабочего места. Пошаговое ее выполнение звучит так: сортируй, соблюдай порядок, содержи в порядок, стандартизируй и сохраняй достигнутое.

Расчет времени такта. Время такта показывает, насколько быстро должны идти процессы или работать сотрудники для удовлетворения потребностей клиента. Соответственно, работа офиса должна соотноситься с темпом работы ваших потребителей.

Данный показатель рассчитывается индивидуально по специальной формуле. Это влияет на рабочие процессы, происходящие в течение дня.

Например, при расчете по формуле подача коммерческого предложения должна занимать всего три минуты, составление счета – две минуты и т.д.

Питч – оптимальное количество времени для продвижения определенного количества работы через поток создания ценности. Расчет питча заключается в определении времени такта и оптимального объема работ для передвижения потоку. Если время такта равно 8 минутам и оптимальный объем работ 30 листов, то питч будет равен 240 минут.

Стандартизация рабочего места – важным условием свободного протекания потока внутри организации является максимальное удобство каждого работника. Аналогично производству бережливый офис предлагает ряд простых правил размещения рабочих мест, предметов на столе, шкафов с документами.

Выравнивание рабочей нагрузки. Важнейшим фактором потери качества является неравномерная загруженность как работника во время рабочего дня, так и разных работников в организации. Эта проблема особенно актуальна в России. И суть данного инструмента заключается в определении загрузки каждого работника в течение рабочего дня и равномерного перераспределения между всеми сотрудниками.

Карта потока создания ценности – условное представление всех операций в потоке создания ценности. Данные инструмент используется для анализа и выявления потерь и при планировании изменений. Кроме того, это мощный инструмент обучения новых сотрудников и нейтрализации конфликтов.

Карта позволяет расширить знания сотрудников о процессах, протекающих в организации и превратить узкоспециализированного работника в работника способного выполнять все виды работ в офисе, что является непременным условием выравнивания нагрузки и тем самым повышения качества работы всей организации.

Короткие организационные совещания позволяют равномерно распределить рабочую нагрузку на день и поставить общие задачи. Часто такие совещания еще называют планерками.

При этом для эффективности таких совещаний необходимо соблюдать ряд правил, важнейшими из которых являются: время проведения не более 10 минут, концентрации на делах предстоящих сегодня и посещения планерок всеми сотрудниками.

Кроме практического значения по постановке задач носит и поддерживающее мотивирующее значение, связанное с признанием достижений и результатов работы каждого.

Система документооборота – в силу специфики работы в офисе важным является определить виды и формы используемых документов, а также сформировать пути прохождения документов по организации и проинформировать об этих путях каждого сотрудника. Это позволит избежать потерь связанных с поиском пропавших документов и повышает производительность работы всей организации.

Канбан – система информирования подразделений организации о потребностях в ресурсах. Система состоит из карточек, в которых указана потребность в ресурсах (документах, канцелярских принадлежности) и организованной системы кругооборота таких карточек в организации. Применение таких карточек позволяет упростить коммуникацию, нехватку ресурсов и излишние запасы в организации.

Описанные инструменты позволяют бороться с потерями. В качестве заключения необходимо отметить, что инструментарий бережливого офиса будет полезен любой организации. Результаты применения lean в офисе таковы. Уменьшаются затраты на бумажные процессы, падает объём работы, снижается число ошибок и уменьшается объём рабочей площади.

  • Илья Шеметов, 
  • При подготовке материала использовалась книга «Бережливый офис» Дон Теппинг, Энн Данн 
  • Обратите внимание на программу тренинга:
  • Бережливый офис
  • Основы бережливого производства
  • Другие статьи по этой теме:

Почему все больше компаний выбирают честное рко в белгазпромбанке?

Способ расчета по банковским картам стал привычным для граждан Беларуси. В связи с этим торговая площадка без возможности оплаты через терминал не будет пользоваться популярностью из-за неудобств расчета. Все банки Беларуси оказывают услуги эквайринга, но «Белгазпромбанк» выделяется на их фоне особыми процентными ставками и широким кругом платежных систем, принимаемых к оплате.

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

Преимущества эквайринга в «Белгазпромбанке»

«Белгазпромбанк» предлагает следующие условия эквайринга, выгодно отличающие его от других банков:

  1. Принимает к оплате карты всех наиболее популярных платежных систем: UnionPay, MasterCard, Visa, БЕЛКАРТ.
  2. На указанный организацией электронный адрес ежедневно отправляется отчет о совершенных операциях.
  3. Необязательно открывать счет именно в этом банке – вырученные средства перечисляются на счет любого банка в Республике Беларусь.
  4. Грамотная техподдержка.
  5. Стабильная процентная ставка оплаты по тарифу.
  6. Срок подключения услуги составляет не более 7 рабочих дней.

Виды эквайринга в «Белгазпромбанке» и тарифы на них

«Белгазпромбанк» предлагает услуги по торговому, мобильному и интернет-эквайрингу.

Подключается эквайринг бесплатно на основании договора обслуживания. Впоследствии банк взимает процент с каждой проведенной операции.

Конкретные тарифы фиксируются в договоре.

Для торгового и мобильного эквайринга действуют  следующие тарифы:

  • 1,7 % от суммы платежей, поступивших с карт всех банков Беларуси, за исключением карт премиум-класса;
  • 2,2 % от суммы платежей с карт премиум-класса от банков Беларуси;
  • 2,7 % от суммы платежей с карт банков-нерезидентов Республики Беларусь.

Для интернет-эквайринга существует два тарифа на выбор.

Первый вариант – «Интернет-эквайринг+РКО». Тариф дает возможность обслуживать клиентов, являющихся владельцами любых карт, при размере комиссии от 1,7 % до 3 % от суммы операции.

Тариф «Интернет-эквайринг» имеет те же процентные ставки, но не включает РКО.

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

Для возможности приема платежей через ЕРИП можно дополнительно подключить АИС «Расчет». Единовременное вознаграждение за подключение для клиентов других банков составляет 60 руб. Для корпоративных клиентов подключение бесплатное.

В последующем комиссия будет составлять 0,5 % от суммы операции, но не менее 15 руб.

Следует также обратить внимание на то, что к оформлению витрин интернет-магазинов, обслуживаемых банком, предъявляются дополнительные требования.

Стоимость аренды и обслуживания оборудования

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

Стоимость приобретения торговых терминалов колеблется в пределах 700-1200 белорусских рублей. Цена зависит от возможностей оборудования и выбранной организации-поставщика, а также от гарантированного обслуживания и ремонта терминала.

Для ИП эта сумма может оказаться неподъемной. В такой ситуации выходом является приобретение приборов, уже бывших в эксплуатации. Они находятся в рабочем состоянии, при этом их стоимость значительно ниже.

Также можно оформить рассрочку, если поставщик готов предложить такие условия. Еще один вариант получения оборудования без внесения больших сумм – аренда. Однако не все поставщики на это согласны. В аренду, как правило, сдается ограниченный ряд устройств. Для наиболее подходящего терминала такой возможности может не оказаться.

Заключение договора эквайринга

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

  • анкету клиента;
  • свидетельство о регистрации организации;
  • устав;
  • приказ о назначении директора либо доверенность на иное лицо;
  • паспорт директора и главного бухгалтера компании.

Все копии документов должны быть заверены.

В договоре будут прописаны условия оказания услуги, тарифы, срок действия договора, порядок действий в форс-мажорных ситуациях. Договор — типовой, составляется для всех организаций по одним и тем же правилам.

Отдел эквайринга «Белгазпромбанка», техподдержка

Обратиться в отдел эквайринга «Белгазпромбанка» можно по телефонам:

  • +375 17 229 15 73;
  • +375 17 229 15 74;
  • +375 17 229 15 56;
  • +375 17 229 15 76.

Первые два номера предназначены для решения вопросов с действующими клиентами банка. По двум последним звонят потенциальные клиенты.

«Горячая линия» работает в будние дни: с понедельника по четверг — с 8:30 до 17:30, в пятницу — с 8:30 до 16:15.

Специалисты отдела ответят на интересующие вопросы и разъяснят непонятные моменты.

В случае возникновения проблем с исправностью оборудования следует обращаться в техническую поддержку банка по номеру +375 17 229 16 91. Она работает по тому же графику, что и отдел эквайринга.

Подключить эквайринг в «Белгазпромбанке» – оправданное решение. Предлагаемые тарифы — умеренные, список партнеров, поставляющих специализированное оборудование – внушительный. Оформление подключения услуги происходит быстро, есть возможность обращения в техподдержку. В целом, «Белгазпромбанк» может стать хорошим партнером по развитию бизнеса.

Как выбрать банк для РКО и не пожалеть об этом

Бизнес без расчетно-кассового обслуживания (РКО) не бизнес, более того, это одна из «основ жизнеобеспечения» любой компании.Как не ошибиться с банком, в котором открываете счет? Вариантов на рынке много, даже слишком, чтобы не запутаться. Естественно, любой банк старается подать информацию максимально привлекательно. Попробуем разобраться, по какому принципу анализировать предложения.

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

НАДЕЖНОСТЬ БАНКА

Это однозначно будет базовой потребностью предпринимателя. Надо находиться абсолютно вне информационного поля, чтобы не замечать: почти каждую неделю ЦБ РФ отзывает лицензии кредитных организаций.

Предпринимателям, которые имели счета в этих банках, а главное — держали деньги на этих счетах, не позавидуешь. В отличие от клиентов – частных лиц, их средства не застрахованы АСВ, а выплаты относятся к третьей очереди.

Как правило, у банков с отозванными лицензиями проблемы с ликвидностью, а значит, особо надеяться не на что.

Даже в тех уникальных случаях, когда банкам хватало средств для выплат предпринимателям, последним приходилось ждать своих денег по несколько месяцев, порой до года. Это ожидание становится огромной проблемой для бизнеса и в принципе ставит под вопрос его существование.

Какое же есть решение? Открытие счета в банке из Топ-20, а еще лучше — из Топ-10. В последние три года, когда ЦБ особенно активно оздоравливал банковскую систему, ни у одной из этих кредитных организаций лицензию не отозвали. Дополнительный фактор безопасности для предпринимателя, когда банк из Топа признан системно значимым. Лучше всего искать сочетание двух этих моментов.

Важно, чтобы РКО для банка являлось одним из основных направлений деятельности, чтобы работой с предпринимателями занималось не какое-то выведенное за пределы головной организации подразделение, например, всего лишь филиал с совершенно другим наименованием и реквизитами, который прикрывается юридической приближенностью к более сильному бренду. Такие банковские хитрости бизнесу ни к чему.

«Надежность кредитной организации для меня в приоритете по умолчанию, думаю, всем понятно почему. С 2013 года работаю с Промсвязьбанком, и у меня только хорошие впечатления, — поделилась владелица сети салонов мебели и света Fashion Light Надежда Васильева. — Это тот случай, когда крупный банк умеет работать быстро и эффективно».

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, СПОСОБНОСТЬ ИДТИ НАВСТРЕЧУ

Нередко предприниматели выбирают для РКО банки не из Топ-20 просто потому, что надеются на большую клиентоориентированность, индивидуальное отношение. Представители малого и среднего бизнеса нередко мыслят так: «В крупном банке мы будем одними из многих, а в небольшом нас будут беречь, пылинки сдувать». Это не всегда так.

Чаще всего «конвейерный подход» к клиенту-предпринимателю встречается в особо крупных кредитных организациях с госучастием. И это вполне понятно. У коммерческих банков все же больше гибкости. Особенно, если РКО для них — стратегически значимое направление.

Тут вполне могут «присмотреться» к каждому клиенту, подающему заявку на счет, и предложить индивидуальные, более привлекательные условия.

Серьезная проблема во взаимоотношениях физических лиц и бизнеса с финансовыми организациями — это инертность в принятии решений последними, помноженная на их свод бюрократических барьеров, — полагает владелец компании «Интегро» Максим Шрубенков. — Мне по роду своей деятельности приходится постоянно с этим сталкиваться.

Исключением не были и мои взаимоотношения с банковской средой до момента начала сотрудничества с Промсвязьбанком, где для продуктивной работы с моей компанией были закреплены специалисты из разных отделов, отвечающие за работу с клиентами.

Теперь я точно знаю, что любые вопросы будут решены максимально оперативно, причем неважно — по телефону, в интернет-банке или в офисе банка. Это не раз подтверждалось на деле».

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

Хорошо сразу понять, что сможет вам предложить банк сейчас и в перспективе, если бизнес будет укрупняться.

Бывает так, что у компании счет в одном банке, зарплатный проект в другом, эквайринг приходится подключать в третьем, а заявку на кредитную линию посылают в четвертый.

А все потому, что в одной кредитной организации все эти услуги сразу предоставить не могут. Конечно, это неудобно. Лучше изначально найти тот банк, где могут предложить все и сразу, и желательно с ценами на услуги «в рынке».

Скорее всего, это снова будут системно значимые банки из Топ-10, потому что у них в силу масштабности гораздо больше возможностей для предоставления компаниям финансирования, выгодных условий по эквайрингу и зарплатным проектам. Обычно у таких банков идеально «заточена» работа валютного контроля, а это жизненно важно для компаний, имеющих контрагентов за рубежом.

Также встречаются банки, которые работают только с определенным сегментом компаний. Это или мелкий бизнес, или средний и крупный. У одних кредитных организаций «не в фокусе» «крупняк» (потому что они чаще всего не могут предоставить им необходимые финансовые инструменты), у других — «малыши» (слишком много возни).

Оптимальнее всего открывать счет в банке, который активно работает со всеми. Представьте, что сегодня вы владелец одной маленькой пекарни, а завтра открываете сеть пекарен и покупаете агрокомплекс.

Разумеется, удобнее расти под крылом одного и того же универсального банка, а не закрывать счет в одном и уходить в другой, потому что «теперь вы слишком большие, мы не можем вам предоставить кредитную линию, лизинг и факторинг».

«Я доволен валютным контролем в Промсвязьбанке. У них именно тот регламент, который меня устраивает, — убежден собственник компании «Интегро» Максим Шрубенков. — Меня всегда готовы проконсультировать, помочь подготовить паспорт сделки. Всегда все очень оперативно и понятно».

ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ, УМЕНИЕ «ДЕРЖАТЬ ДИСТАНЦИЮ»

Предприниматели все реже появляются в банковских офисах, и это правильная тенденция. Гораздо удобнее подписывать и отправлять платежи, выполнять многие другие операции дистанционно, с помощью мобильного и интернет-банков. Но тут надо отметить, что интернет-банк интернет-банку рознь.

С одним работать легко и удобно, интерфейс интуитивно понятен, есть полный набор функций, с другим — сплошные проблемы. Сориентироваться, «что брать», помогут соответствующие рейтинги. Интернет-банки для юридических лиц из Топ-10 — то, на что стоит обратить внимание.

Любопытно, что до сих пор не все кредитные организации, даже крупные, запустили мобильный банк для юридических лиц. Интернет-банк у них есть, а вот мобильного для предпринимателей нет, он только в планах. Или в нем минимальный набор функций, совершенно не идентичный интернет-банку.

Понятно, что это серьезный минус и лучше идти за РКО туда, где поспевают за технологиями.

Это подтверждает и владелица сети строительных материалов «Березка» Рузиля Тимергалеева: «Ценю в банке возможность круглосуточного проведения внешних платежей через мобильный и интернет-банк, большое количество рейсов.

При нынешнем ритме жизни ждать просто некогда: чем быстрее осуществляется движение денег, их оборачиваемость, тем эффективнее выстраиваются взаимоотношения с клиентской средой.

Если срок проведения финансовых операций исчисляется часами, а иногда и днями, то это точно вариант не для меня».

ЦЕНА ВОПРОСА

Мы вынесли стоимость РКО на самую вершину нашей условной «пирамиды Маслоу» предпринимателя, потому что на фоне отзыва лицензий, важности комплекса услуг и технологичности цена не является критичным моментом.

Это объективно не то, на чем сегодня стараются сэкономить компании, тем более что практически все банки из-за конкуренции держат цены «в рынке». Может быть, стоит даже относиться осторожнее к банкам, которые делают ставку на дешевизну.

В процессе может выясниться, что стоимость получается ничуть не ниже, чем у других, — за счет комиссий и особых условий. Оптимально, если банк предоставляет возможность предпринимателю самому выбирать нужные функции, чтобы не платить за то, чем он не собирается пользоваться.

Это принцип «тарифов-конструкторов». Объективный факт — их сегодня предлагает не так много банковских организаций, но все же «тарифы-конструкторы» в России есть.

P.S. Не советуем идти за РКО в банки или банковские подразделения-филиалы, которые обещают быстро и легко открыть расчетный счет всем подряд.

И даже «любезно» предлагают подсказать, как сделать, чтобы картинка финансового состояния компании формально соответствовала требованиям финмониторинга и ЦБ.

Не секрет, что именно высокий процент проблемных компаний, отмывающих деньги, ведущих другие сомнительные и незаконные операции, привел к отзыву лицензий у многих банков. Вам плохие соседи точно не нужны, вы согласны?

ПАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России №3251.

Рко в банке (расчётно-кассовое обслуживание): что это, как открыть, выбор банка

Расчетно-кассовое обслуживание – это предоставление клиенту счета для проведения расчетных операций в рамках предпринимательской деятельности. РКО для юридических лиц и для ИП редко ограничивается только открытием счета, это комплекс услуг для помощи в ведении бизнеса. Для физических лиц РКО тоже существует, но выполняет немного другие функции.

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

Что такое РКО простыми словами?

Суть РКО – открытие счета, с помощью которого предприниматель может принимать платежи от клиентов и осуществлять другие важные финансовые операции (перечислять зарплату, снимать наличные и т.д.).

Но это не единичная опция, банк предоставляет пакет услуг. Некоторые услуги бесплатные, другие – платные.

В пакет могут входить онлайн бухгалтерия, эквайринг, помощь в составлении отчетности перед налоговой службой и т.д.

Почему нужно открывать отдельный счет для ведения бизнеса? Некоторые люди справедливо могут задаться вопросом – а почему, например, индивидуальный предприниматель не может принимать переводы на личный счет.

Дело в том, что клиент тоже хочет чувствовать себя защищенным в правовом плане, понимать, что имеет дело не с мошенником. РКО обеспечивает такую защиту.

Финансово-кредитные организации, предлагающие РКО, регулируют свою деятельность согласно нескольким законодательным актам:

  • гражданскому кодексу;
  • письменным распоряжениям Центрального банка РФ;
  • федеральным законам.

Что включает в себя РКО?

Кассовые операции – основа РКО. Но есть и ряд дополнительных услуг, которые предлагает банк. Некоторые входят в тарифный план – они доступны сразу после оформления. Остальные можно подключить за дополнительную плату в интернет-банкинге. Основные услуги:

  • открытие расчетного счета: чаще всего процедура для клиента бесплатная. На счету хранятся денежные средства компании, с которого производится расчет с контрагентами и прием платежей;
  • эквайринг: без этой услуги трудно обойтись любому бизнесмену, связанному с продажами. Эквайринг позволяет совершать безналичные платежи в магазинах с помощью стационарных терминалов, мобильных переносных терминалов или через интернет-банкинг. Соответственно, существует торговый, интернет-эквайринг и мобильный эквайринг. Стоимость предоставления зависит от многих факторов. Например, от качества оборудования или от того, насколько крупные суммы будут приниматься;
  • зарплатные проекты: эта функция позволяет упростить процесс выплатить заработной платы сотрудникам предприятия;
  • самоинкассация: функция удобна для индивидуальных предпринимателей или для небольших компаний. В общем, для тех, кто вносит небольшие суммы на расчетный счет. Самоинкассация позволяет убрать посредническое звено – банк – в процедуре внесение наличных на счет. Не нужно посещать отделения, можно все сделать с помощью терминалов самообслуживания;
  • онлайн-бухгалтерия: приложение, которое помогает вести учет платежей и формировать платежки для отчета в налоговую инспекцию;
  • выпуск корпоративных карт: это карточки, привязанные к расчетному счету, которые могут использовать некоторые сотрудники для погашения нужд бизнеса.

РКО для юридических лиц и ИП

По закону не все бизнесмены обязаны оформлять расчетный счет. Освобождены от этой процедуры те, у кого нет договоров с ООО на сумму, превышающую 100 тысяч российских рублей. Все остальные обязаны обратиться в банк и зарегистрировать счет.

Но даже тем предпринимателям, которые освобождены по закону от обязательств в виде счета, лучше открыть его и заключить с банком договор на РКО. Расчетно-кассовое обслуживание значительно упрощает ведение бизнеса – автоматизирует процессы.

Со счета можно платить налоги, делать отчисления в Пенсионный фонд или другие социальные выплаты. К тому же, некоторые юрлица могут отказаться от заключения сделки с ИП, если последнего не оформлен счет.

А налоговая не так тщательно следит за организациями и индивидуальными предпринимателями, если у них есть расчетный счет.

Как выбрать банк?

Выбор банка – важный шаг при оформлении РКО. От этого зависит, станет сотрудничество существенной помощью в ведении бизнеса или головной болью предпринимателя.

Не стоит полагаться только на стоимость обслуживания. Цена пакета услуг должна оправдывать предложения от банка и их необходимость для клиента. Например, ИП можно отдать предпочтения бесплатному пакету для новичков. А крупному бизнесу остановиться на максимальном наборе услуг.

На каких еще критериях нужно строить свой выбор?

  • рейтинг финансового учреждения и отзывы клиентов относительно качества обслуживания;
  • разнообразие линейки тарифов РКО и интересные предложения дополнительных услуг (онлайн-касса, эквайринг, онлайн-бухгалтерия, валютный контроль);
  • высокая скорость отправки и получения платежей;
  • обязательная техническая поддержка клиентов (желательно круглосуточная), чтобы можно было быстро решать вопросы с задержками платежей и техническими сбоями;
  • наличие сервисов для дистанционного обслуживания (важно также почитать отзывы о работе таких сервисов);
  • предложения по бизнес-кредитованию, наличие льгот для своих клиентов.

Процесс открытия

Первый шаг – заполнение заявки. Удобнее сделать это не в офисе, а дистанционно через форму на сайте. Документы для открытия счета тоже большинство банков разрешают отправить онлайн – отсканированные версии.

Уже после подачи заявки можно зарезервировать расчетный счет – получить его реквизиты. То есть можно будет сразу получать переводы контрагентов. Но это единственная функция, доступная после резервации, все остальные операции можно будет совершать только после подписания договора.

После проверки документов от компании менеджеры предложат возможные варианты тарифов. Последний шаг – изучение письменного соглашения, а затем его подписание.

Краткий алгоритм:

  1. Заполнение заявки.
  2. Передача необходимых документов в банк.
  3. Получение реквизитов счета, если это необходимо.
  4. Консультация с сотрудниками по поводу выбора подходящего тарифа.
  5. Изучение договора и его подписание.

Выгодные тарифы РКО – как выбрать?

Один из ключевых моментов при выборе тарифа – финансовый. Нужно посчитать:

  • приблизительное количество транзакций за период действия счета (квартал, год);
  • сумма, которая будет обналичиваться;
  • сумма, которая будет вноситься на счет (приблизительные доходы от предпринимательской деятельности).

Все это нужно соотнести со стоимостью тарифов. Ведь в них учитывается количество бесплатных транзакций и лимит для внесения насчет или снятия с него. Кроме того, узнайте предварительно размер комиссий за самые часто используемые операции.

Также при выборе нужно определиться с:

  • системой, с помощью которой будете работать – клиент-банк (устанавливается на ПК) или интернет-банк (более мобильное устройство, но менее безопасное). Нет варианта лучше или хуже, нужно просто определиться, взвесив плюсы и минусы;
  • тем, как будете работать – с обналичкой или корпоративными картами. Выплата зарплат сотрудникам наличными – небезопасная процедура, так бизнес могут оштрафовать или даже закрыть. При выборе корпоративных или зарплатных карт нужно учитывать, что это дополнительные расходы – комиссии, плата за обслуживание.

Сколько стоит открыть расчетный счет?

Открытие счета практически все банки предоставляют бесплатно. Редкие исключения – Бинбанк (2 000 рублей) или Росбанк (1 500 рублей).

Основные расходы – абонентская плата. Компании и предприятия, которые зарегистрировались недавно – в последние шесть месяцев – могут рассчитывать на стартовый бесплатный тариф. Но со временем нужно выбрать другой пакет услуг – платный.

Размер абонентской платы зависит от перечня услуг, которые входят в тариф. Стартовое значение – 490 рублей. Самый дорогой тариф – 25 000 в месяц.

Документы для открытия расчетного счета

Банки очень ответственно подходят к процессу открытия счета. В последнее время даже появилась такая тенденция: сотрудники кредитных учреждений выезжают на указанный компанией юридический адрес, чтобы проверить подлинность организации.

Поэтому для создания счета юридическим лицам понадобится большой пакет документов. Основной перечень:

  • устав предприятия со сводом положений и правил;
  • свидетельство о госрегистрации, а также выписка из ЕГРЮЛ (единого государственного реестра юрлиц);
  • протокол учредительного собрания о создании организации;
  • документ, подтверждающий постановку на учет в налоговый орган;
  • ИНН;
  • образцы подписей ведущих работников компании.

Банк при необходимости может запросить дополнительные бумаги. Например, приказы о назначении на должность ключевых сотрудников или бухгалтерскую отчетность.

Индивидуальным предпринимателям понадобится гораздо меньше документов – паспорт предпринимателя, выписка из ЕГРЮЛ, ИНН.

Если будут предоставлены недостоверные документы, то в открытии счета будет отказано.

Часто задаваемые вопросы

РКО в банках – что это?

Это комплекс услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для ведения бизнеса. Основная услуга – открытие и ведение расчетного счета. Дополнительные – самоинкассации, валютный контроль, эквайринг и др.

В каких банках есть выгодные тарифы РКО?

Выбирать банк и тариф необходимо в соответствии с финансовыми оборотами и потребностями бизнеса. Но наиболее интересные предложения РКО встречаются в Точка Банке, Тинькофф и Модуль Банке.

Когда стоит открывать расчетный счет?

Это лучше делать сразу после того, как ИП или компания зарегистрировались. С этим вопросом лучше не затягивать. В любой момент могут понадобиться реквизиты счета, а процедура открытия длится до 5 рабочих дней.

Команда Mainfin.ru

Похожие термины

10:01 25.03.2021Подпишись на Яндекс.Дзен

Почему все больше компаний выбирают честное РКО в Белгазпромбанке?

Бизнесы рождаются каждый день, а значит, каждый день решаются вопросы выбора банка для обслуживания своего бизнеса.

Кажется, что большинство банков предлагают абсолютно одинаковые пакеты расчётно-кассового обслуживания (РКО). Как разобраться, что действительно имеет значение, а что — просто стандартный набор услуг?

Ведь банк для РКО — это не просто свой, привычный операционист, совершающий набор стандартных процедур. Это и быстрое открытие счёта, и внимание, и помощь специалистов при возникновении нестандартных ситуаций, и другие существенные «бонусы».

Кто-то устраивает опросы среди своих знакомых, кто-то «гуглит» инсайдерскую информацию и рейтинги в интернете. Мы точно знаем, что между рекламируемой стоимостью пакета и полной стоимостью обслуживания в банке не может быть знака равенства. И мы сэкономим вам время, рассказав о предложении расчётно-кассового обслуживания (РКО) в ОАО «Белгазпромбанк».

Кроме стандартных услуг: приёма и выдачи наличных, переводов между счетами и других операций, предусмотренных законодательством Республики Беларусь или договором текущего (расчетного) банковского счета, клиентам ОАО «Белгазпромбанк» — держателям расчетных счетов — доступен весь спектр услуг, связанных с РКО.

Почему же мы считаем наше предложение по РКО честным? Вот наши аргументы:

  • Отсутствие скрытых комиссий за встречный платеж
  • Зачисление зарплаты — от 0,1% комиссии
  • Интернет-эквайринг + ЕРИП в одном банке
  • Кредит на развитие бизнеса — от 5,99% в валюте
  • Специальное предложение по пакетам РКО для среднего бизнеса
  • ОАО «Белгазпромбанк» работает «день в день», с готовностью обсуждая с клиентом любой его вопрос, и при этом имеет больше возможностей идти клиенту навстречу, в сравнении с мелкими и средними банками.
  • На сегодняшний день услуги интернет-эквайринга предоставляют далеко не все банки, а ОАО «Белгазпромбанк» предлагает комплексное решение по электронной коммерции и оказывает услуги интернет-эквайринга и подключения к системе «Расчет» (ЕРИП).
  • Бесплатный выпуск зарплатных и корпоративных пластиковых карт будет приятным дополнением к пакету услуг.
  • На сайте Белгазпромбанка предусмотрена программа-конструктор, которая поможет быстро подобрать пакет расчетно-кассового обслуживания, отправить заявку в банк и получить подробную консультацию.
  • Клиенты банка имеют возможность взять кредит на развитие бизнеса.
  • Ну, и окончательные доводы в пользу РКО от Белгазпромбанка.

По итогам масштабного исследования, организованного и проведенного в ноябре и декабре 2017 года информационно-аналитическим порталом Infobank.by, Белгазпромбанк набрал самый высокий показатель лояльности среди субъектов малого и среднего бизнеса (МСБ).

  1. Исследование методом телефонного опроса руководителей и главных бухгалтеров компаний Минска, Минского района и областных центров Беларуси (всего 800 человек), позволило набрать Белгазпромбанку наивысший индекс NPS (Net Promoter Score) — 87.
  2. Ранее Банк развития Республики Беларусь уже трижды признал Белгазпромбанк лучшим банком-партнером в поддержке МСБ в нашей стране.
  3. Малый и средний бизнес безоговорочно нам доверяет, и это — наш самый ценный капитал.
  4. Подобрать предложение, оптимальное именно для вас, получить квалифицированную консультацию вам всегда помогут менеджеры счета.
  5. Мы на связи с вами 24/7 следующими доступными способами:
  • 120 (только по Беларуси)
  • +375 (17) 229-16-16
  • +375 (44) 76-66-120 (Velcom)
  • +375 (33) 66-66-120 (МТС)
  • +375 (25) 66-66-120 (Life)

ОАО «Белгазпромбанк» УНП: 100429079

Белгазпромбанк

Недавняя публикация Страницы

Ценные бумаги в Белгазпромбанке: доверительное управление ценными бумагами ⠀ Доверительное управление – возможность обеспечить сохранность и прирост ваших активов при существенном снижении рисков. ⠀ Одна сторона (вверитель) передает другой стороне (управляющему) ценные бумаги в доверительное управление на определенный срок.

Управляющий обязуется осуществлять управление этими ценными бумагами в интересах вверителя или указанного им лица (выгодоприобретателя) за вознаграждение. Доверительное управление ценными бумагами может быть полным, по согласованию и по приказу.

⠀ Вы доверяете свои активы профессионалам и инвестируете без затрат на отслеживание конъюнктуры рынка, обучение и содержание персонала! ⠀

Подробнее о каждой из форм управления и других вопросах по теме читайте на сайте: https://belgazprombank.by/korporativnim_klientam/razmeschenie_svobodnih_denezhnih_sredst/operacii_s_cennimi_bumagami/doveritel_noe_upravlenie_cennimi_bumagam/

23 апреля 2021 года в Бресте состоялось торжественное открытие нового здания областной дирекции Белгазпромбанка по адресу: ул.Московская, 174а. За непродолж…

Нравится: 13 тыс.

Что говорят, делают и думают белорусские бизнесмены. Их персоналии, задачи и цели.

Нравится: 5,5 тыс.

Крупнейший частный банк Беларуси, член австрийской банковской группы RBI

Нравится: 22 тыс.

Кофе Хауз всегда рад своим Гостям!

Подробнее

Нравится: 364

Писатель, автор книги «Записки феминиста. О женщинах и не только, с любовью и улыбкой».

Нравится: 151

Современный фитнес-клуб в центре Минска

Нравится: 273

Хочешь узнать, что нового в мире digital-рекламы? Приходи прокачаться на Digital Party — будет…

Московская кофейня на паяхъ

Нравится: 276

Один из ведущих российских производителей натурального жареного и натурального растворимого кофе,…

Нравится: 578

Корпоративное издание Белгазпромбанка

Нравится: 22 тыс.

Компания Viessmann — один из мировых лидеров в производстве отопительного оборудования. Viessmann -…

Нравится: 3,8 тыс.

БТА Банк — динамично развивающийся банк для бизнеса и частных клиентов

Нравится: 2,6 тыс.

Мы оказываем широкий спектр финансовых услуг на банковском рынке Республики Беларусь.

Нравится: 111

Taxovichkof Astana – настоящее такси, комфортное, быстрое и безопасное. Официальное такси столицы Казахстана

Народный рейтинг Банки.ру — отзывы о расчетно-кассовом обслуживании банка Газпромбанка, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Я являюсь директором компании ООО  «*****». Наша компания пользуется услугами АО «Газпромбанк»  в г. Смоленске. Нами был получен запрос документов о предоставлении информации по деятельности.

В ответ на запрос, были предоставлены все документы. После рассмотрения документов, было принято положительное решение о чем меня оповестили.

В первую очередь меня впечатлило, как профессионально и…

Читать далее

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. Здравствуйте, smolphoenix!Благодарим за позитивный отзыв.Мы обязательно направим ваши слова Олесе и ее руководителю.Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Здравствуйте!К сожалению, по указанным данным не удалось провести проверку.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваши ФИО, актуальный номер телефона и номер заявки, если имеется. Мы уточним информацию по вопросу и свяжемся с вами.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Умышленная прокрастинация Мой отзыв — это крик негодования! Заказал в начале марта перевыпуск зарплатных карт банком. Обещали к 15 марта выдать на руки. Наступило 15 — карт нет. 16-17-18-19 карт нет. 

Работа вахтовая — а к средствам доступа нет и не будет. 2 недели карта не могла приехать из Москвы до Краснодара, в итоге думаю хоть в Москве есть отделение работающее — и что бы вы думали — ничерта! В столице России не нашлось работающего в… Читать далее

Добрый день, Денис!Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ.С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Даже не думайте работать с этим банком! Если вы ИП или небольшая компания — даже не думайте работать с этим банком! Степень бюрократии зашкаливает, решать ваши проблемы никто не будет!

В конце 2020 года у нашей компании произошла смена юридического адреса. В начале января 2021 года банк заблокировал нам счет под предлогом, что мы не успели обновить информацию о смене адреса. Ну как не успели… они, якобы, направили через клиент-банк нам уведомление, но в кипе мусора… Читать далее

Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Здравствуйте, evgenytnt!Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.Проверим информацию по вашему вопросу и сообщим результат.С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Такой бюрократии не ожидал!!! ООО является клиентом филиала Газпромбанка г. Тула с 2006 года. С момента  регистрации фирмы и по настоящий день Директор и Учредители являются одни и теже лица. В сентябре 2020 г  Директор общества поменял паспорт РФ, замечу что в новом паспорте указаны сведения о ранее выданном паспорте. 06.11.2020 по электронной почте уведомил сотрудников отдела РКО о выдаче нового паспорта, прикрепил карточку клиента. Фирма осуществляет деятельность… Читать далее Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. Здравствуйте!Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

У моей компании ООО открыт расчетный счет банке Ф-ЛБАНКА ГПБ (АО) «ЮЖНЫЙ», Г.КРАСНОДАР. В рамках 115 фз, нами был получен запрос документов о предоставлении информации по деятельности. В ответ на запрос, были предоставлены все документы. Подчеркну ВЕСЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ   был предоставлен!

После рассмотрения документов, было принято положительное решение о чем меня оповестил сотрудник банка. Спустя пару дней, был создан… Читать далее

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки. Здравствуйте, tdvs!Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом.С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Имеем открытый расчетный счет на юридическое лицо в Ф-л Банка ГПБ(АО) «Южный» (Краснодар) с 2016 года. До 2020 года работали прекрасно, все устраивало. В настоящее время не можем пользоваться счетом уже четвертый месяц. Банк постоянно требует новые анкеты, документы, удостоверяющие полномочия. ООО с единственным учредителем (он же директор).

Требуется нотариально заверенное решение. Предоставляем документы уже неделю… Читать далее

Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. Здравствуйте!Нам жаль, что ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Мы начали проверку. Получим результаты и свяжемся с вами.С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Скажем так, что моё знакомство с Газпромбанком началось с весьма странного UX — оказывается когда резервируешь расчетный счет, то не нужно сразу езжать в офис несмотря на то, что в личном кабинете написана фраза: «Чтобы использовать счет, предоставьте в Банк комплект документов до 21.04.2021». Нужно еще и подать заявку на открытие расчетного счета.  В общем как по мне, так на этом моменте можно сделать что-то с логикой, о чем тут, к… Читать далее Здравствуйте!Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом.С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Отзывы о РКО Газпромбанка юридических лиц и ИП

Page 2

Page 3

Оценка: 1

02.01.2019

Не могу целый месяц открыть счёт в Газпромбанке. Я месяц назад позвонил в банк, чтобы спросить тарифы на РКО. Но какое было у меня удивление, когда меня послали посмотреть на сайте. Так и сказали: читайте, там всё написано. Пришёл в банк для получения консультации. Мне охранник сказал, что менеджер ушла, когда придёт не знает. Отправил к другой девушке, та мне сказала, что консультацию проводить не будет, у неё уже не приёмное время. Это тоже хамство! Как сотрудники могут увиливать от работы? Я бы их штрафовал. Через 3 дня я снова пришёл в банк, менеджер провела консультацию, отправила документы на подписание мне на почту. Сказала заверить у нотариуса и когда будет готово, сообщить ей. Я писал, звонил, ответа не было. Я обратился в другое отделение (подумал, что может в этом отделении бардак). Перед банком неубрано, кучи мусора, бардак. Я сидел час в банке. Потом меня позвали. Первые слова меня убили: сейчас вообще-то обед, могу Вас не принять. Мне сказали, что это не те документы, которые выслала девушка. Нужно заполнить новые документы. И ещё нужно дополнительные оплаты сделать. Ранее этого не оговаривалось. Обещали выслать новые документы. Пришли только названия, сами документы пустые. Второй раз то же самое. На следующей неделе снова еду в отделение. Что ещё нового нужно будет заполнить и оплатить, не представляю. Это Вы так хотите избавиться от клиентов? Зачем эти заверения? Другие банки делают всё сами без нотариусов.

Я написал претензию, отдам руководству. Хотя, вряд ли что-то измениться. Но вдруг.

С 2012 по 2015 год я пользовался услугами банка. У меня была карта к расчётному счёту. В 2015 году я решил закрыть счёт и карту. Написал заявление с просьбой закрыть счёт. Остаток денег забрал в… Читать далее »

07 января 2019, 23:21

Если будете открывать счёт, только не в этом банке. Комиссия тут очень большая, даже если не пользуетесь счётом. Если захотите закрыть счёт, то нужно будет заплатить комиссию за обслуживание (которого… Читать далее »

19 июля 2018, 23:55

Не советую открывать расчётный счёт. Решил открыть расчетный счёт для юр. лица. На сайте банка заполнил документы, распечатал, пришёл в банк. Банковский сотрудник внёс исправления, сказал переделать. На следующий день я пришёл уже с переделанными… Читать далее »

06 июня 2018, 23:58

Скандал вокруг Белгазпромбанка рассекретил благосостояние российских сановников — МК

Деньги, как известно, любят тишину. И очень не любят Комитет госконтроля Белоруссии, который вот уже второй месяц шерстит Белгазпромбанк в рамках «дела о махинациях» в оном. Последняя сводка с этого фронта — обнаружение и арест счета, принадлежащего жене замминистра финансов РФ Андрея Круглова, на котором покоились три миллиона евро. Новость примечательная во многих отношениях.

Скажем сразу, что веры белорусским правоохранителям никакой. Главный фигурант дела, экс-председатель правления банка Виктор Бабарико, является одновременно наиболее сильным и перспективным соперником действующего главы республики на предстоящих 9 августа президентских выборах. Точнее, являлся: 14 июля ЦИК Белоруссии отказала Бабарико в регистрации. 

Интерес «компетентных органов» к нему и к Белгазпромбанку проявился сразу же после того, как банкир объявил о своем выдвижении в президенты. Причем потрошение газпромовской «дочки» сопровождалось истеричными обвинениями в адрес Москвы во вмешательстве в белорусские выборы. Знаем, мы, мол, что за «кукловоды» стоят за Бабарико — «большие начальники в «Газпроме», а может быть, и выше».

Но нет, как говорится, худа без добра. Благодаря этому скандалу и этой истерике перед нами приоткрылся еще один маленький кусочек величественного полотна под названием «Жизнь российских сановников».

Никаких достоверных сведений об источниках благосостояния супруги замминистра финансов обнаружить не удалось. Ну да, муж да жена, как известно, одна сатана. Тем более что эта семья оказалась весьма дружной: два валютных счета в Белгазпромбанке, на которых в общей сложности находилось 8,5 миллиона евро, принадлежали до весны прошлого года самому Андрею Круглову.

Сотрудничество с банком Круглов прекратил сразу после того, как перешел на госслужбу — чиновникам запрещено иметь счета за рубежом. А до апреля 2019-го он занимал пост заместителя председателя правления ПАО «Газпром». Этот факт биографии многое объясняет и в происхождении капиталов, и в способе их размещения.

Никакого криминала, упаси бог, в этом нет, что бы ни говорили на сей счет белорусские госконтролеры: мол, для Круглова и его жены были созданы некие особые условия. До тех пор, пока не доказано обратное, все законно. Но здесь как в том бородатом анекдоте: ложечки на месте, но осадочек остался.

Понятно же, что речь идет не о чрезвычайной, а о вполне банальной ситуации. Ну, за исключением разве что страны, выбранной в качестве «сейфа». Вот это как раз частный случай, вызванный какими-то сугубо тактическими соображениями.

Очевидно ведь, что даже эта чета — не говоря уже о других великосветских парах — основное свое «нажитое непосильным трудом» держит в иных, более надежных местах.

Что это лишь всплывшая благодаря достаточно нелепому стечению обстоятельств вершинка айсберга.

И не говорите, что работа в «коммерческой компании» снимает все вопросы к появлению этой и прочих «златых гор». По сути, «Газпром» — госструктура. А не так давно по историческим меркам была таковой и де-юре.

До августа 1990-го — скоро юбилей — эта организация называлась Министерством газовой промышленности СССР. И жила куда более скромно.

Для справки: зарплата союзного министра составляла в те годы 800–1000 рублей (средняя зарплата по стране — около 200 рублей).

И что, думаете, хуже работали? Совсем наоборот. В год рождения «Газпрома» в Советском Союзе было добыто 815 миллиардов кубометров газа (в РСФСР — 641 миллиард). Для сравнения: прошлогодний результат «Газпрома» — 500 миллиардов «кубов».

По итогам первого квартала этого года «Газпром» получил убыток в 116,25 миллиарда рублей. При этом размер вознаграждения членам правления компании увеличился по сравнению с первым кварталом 2019-го в 1,7 раза.

Сколько получил каждый в отдельности — секретная информация.

Дело, конечно, не только в «Газпроме» или Минфине. Смутные сомнения в справедливости нынешнего госустройства терзают и при взгляде на другие госкомпании и госведомства.

Ах, как здорово было бы, право, если б вслед за Белоруссией обвинение во вмешательстве в выборы нам предъявила бы еще и Швейцария с ее банками! Как много интересного мы бы тогда узнали, насколько понятнее нам стали бы заботы и чаяния тех, кто взялся воплощать наши мечты!

Опубликован в газете «Московский комсомолец» №28313 от 17 июля 2020

Заголовок в газете: Белый счетчик

Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

Подробности Наука 21.07.2016 19:00 Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

Мы можем и обязаны жить без постоянного раздражения по любому поводу. Убедитесь сами. Если и есть в нейробиологии одна идея, в справедливости которой мне хотелось бы убедить всех людей на земле, то такой идеей я считаю следующую: сознание — это пассажир мозга, который мнит себя машинистом.

Если и есть в нейробиологии одна идея, в справедливости которой мне хотелось бы убедить всех людей на земле, то такой идеей я считаю следующую: сознание — это пассажир мозга, который мнит себя машинистом.

Почему это важно? Потому, что если вы этого не понимаете, то с большой вероятностью ведете себя как дебил. Вот представьте, что вы разговариваете по телефону с другом, заходите в лифт, связь прерывается, говорить становится невозможно.

И тут вы вместо того, чтобы минуту подождать, начинаете сердиться, ругаться и грозить другу расправой при встрече за то, что он над вами так издевается. Тупо? Тупо. Друг же не виноват, что у вас в лифте телефон не ловит.

Вот примерно настолько же резонны 99 % любых проявлений раздражения.

Маршрутка высадила в лужу и вообще понаехали тут шумахеры? Работа третий год бессмысленна и безобразна? По телевизору все тот же мордоворот? Булка черствая, кофе горький, водка жидкая, жена жирная, погода дрянь, кругом фашисты? Каждый из этих пунктов вы, наверняка, готовы защищать хоть в суде: приводить статистику иммиграции, взвешивать жену, измерять черствость булки и доказывать, что все ваше раздражение совершенно объективно и обоснованно.

И вот тут самое время взять и открыть учебник по нейробиологии. Мы не машинисты, а пассажиры.

Мы — пассажиры эмоций, решений, морального выбора — вообще практически любых своих действий, включая выбор объектов, на которые мы обращаем внимание и которые нам безразличны, которые нас радуют и которые бесят.

Нам всем кажется, что мы самые умные: мы знаем что делаем, поступаем рационально и взвешенно, если нам что-то не нравится, то для этого есть веские основания, а если на кого-то ругаемся — то за дело. Иногда это действительно так: поездом управляет машинист — но пассажир может и стоп-кран дернуть.

Однако в подавляющем большинстве случаев веские основания для своего раздражения мы придумываем уже после того, как раздражаемся, что несколько компрометирует вескость этих оснований. Нам настолько хочется быть машинистами, что на каждом повороте поезда мы находим совершенно логичное объяснение тому, почему поезд повернул именно так.

Постой, паровоз, не бесите, колеса.

Со времен зарождения психологии как науки ученые придумывали пассажиру и машинисту разные названия: «сознание» и «подсознание», «эго» и «ид», «контроль» и «автоматика», «аналитика» и «интуиция», «рефлексия» и «импульсивность».

Британский психолог Джонатан Эванс только в литературе, вышедшей за последние 15 лет, обнаружил десяток разных названий этих двух сущностей нашего «я» и от безысходности предложил вообще плюнуть и называть их просто «система 1» и «система 2».

Система 1 — подсознание, система 2 — сознание.

Сразу отмечу, что на сегодняшний день никто не знает точно, что именно представляют собой две эти системы с физической точки зрения, как они связаны и какая из них за что отвечает.

Но если оставить в стороне громоздкие построения Фрейда и взглянуть на ситуацию с позиций современной нейробиологии, становится очевидно, что система 2 — это очень вкусная и питательная вишенка на гигантском и эволюционно древнейшем торте системы 1.

Посудите сами. Сознание — система 2 — в каждый момент времени оперирует только тем, что укладывается в рабочую память, — это общепринятое и в целом очевидное положение. Сколько укладывается в рабочую память? Зависит от того, что запоминать, но для простых вещей типа цифр или слов — обычно от 5 до 7 штук. Система 1 по определению оперирует всем остальным.

Это, конечно, еще не значит, что система 2 ничего не решает: если быстро-быстро копаться в собственных мыслях, то и 5 штук за раз может хватить. Но на такой перебор уходит много времени: сознательный, рациональный анализ по мозговым меркам занимает целую вечность.

И тут мы приходим ко второму аргументу в пользу первичности системы 1 — тоже, если на секунду задуматься, очевидному: система 1 работает элементарно быстрее, чем система 2. Представьте, что психолог показывает вам картинку с котиками или с расчлененкой и просит описать ваши чувства. Сколько времени вы будете думать перед тем, как подыщете нужные слова? По крайней мере пару секунд.

Но эмоции реагируют почти мгновенно: разницу в восприятии мозгом веселых и страшных картинок можно засечь уже через 120 миллисекунд.

Эмоции вызываются не обдумыванием — наоборот, обдумывание объясняет возникшие эмоции. И тратит на это в десятки раз больше времени. Исследования убедительно показывают, что «эмоциональный мозг» — он же система 1 — принимает решения быстрее, чем «рациональный» — он же система 2. Человек сначала чувствует, а потом думает.

Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

«Видимо, эмоциональный компонент присутствует в любом восприятии. Мы никогда не видим просто „дом“. Мы видим „красивый дом“, „уродливый дом“ или „претенциозный дом“. Мы не просто читаем статью о меняющихся взглядах, или о когнитивном диссонансе, или о гербицидах.

Мы читаем „интересную“ статью о меняющихся взглядах, „важную“ статью о когнитивном диссонансе или „тривиальную“ статью о гербицидах.

То же самое относится к закату, разряду молнии, цветку, ямке на щеке, заусенцу, таракану, вкусу хинина, Сомюру, цвету почвы в Умбрии, шуму машин на 42-й улице и в той же степени — звуку тона на 1000 Гц и внешнему виду буквы Q».

Роберт Зайонц, «Чувства и мысли: предпочтения не требуют умозаключений», 1980

Единственное объективное, что есть в вашем раздражении, виновниками которого стали маршрутчики, жена, фашисты или черствая булка, — это само раздражение. Нейрохимические реакции в мозгу. Приливы и отливы нейромедиаторов, завихрения электрических полей в лобных долях и миндалине.

Булка, может, и черствая, зато колбаса отличная. Маршрутчик не умеет водить, зато веселые анекдоты рассказывает.

О политике даже не буду вспоминать: мне кажется, любому здравомыслящему человеку понятно, что политический дискурс — это просто условный набор реплик, о котором группа людей договаривается друг с другом.

Вопрос не в том, почему вас все бесит, — вопрос в том, почему вы от всего беситесь и что с этим делать — вам, а не маршрутчику.

Хакнуть эмоции

В формировании настроения — а наряду с этим и в процессе восприятия окружающей реальности — участвует несколько независимых, но тесно сплетенных мозговых систем.

Поэзия Лермонтова и учение Дона Хуана в конечном итоге просто способы описания этих систем.

С практической точки зрения нет особой разницы, называть ли содержимое мозга «нейронами», «чакрами» или «лучами силы», — но мне кажется, что с нейронами как-то проще.

Первое, от чего вы беситесь, — это сниженная активность системы вознаграждения. В природе эта система нужна для того, чтобы программировать поведение. Хорошим настроением вознаграждается добытая пища, освоенный навык, покорение самки и т. д.

Система вознаграждения устроена так, чтобы мы радовались правильным вещам. Но это очень хитрая система. «Сумма» награды — выраженная в степени активности нервных клеток, выделяющих дофамин, — не задана раз и навсегда, а относительна.

Достижением считается не просто что-то полезное, а то, что лучше, чем обычно.

Задача системы вознаграждения — чтобы вы никогда не расслаблялись. Для этого она калибрует вознаграждение, реагируя на привыкание. Если хорошего вдруг стало столько, что усилий для его добычи прилагать не надо, система вознаграждения перестанет на него реагировать и погонит вас искать что-нибудь еще более хорошее.

Все дело в том, что в природе хорошего очень мало, поэтому к нему просто так не привыкнуть.

Проблемы, как обычно, возникают оттого, что мы живем в совершенно чуждых своей природе условиях: неограниченные калории, масса развлечений и теплая кровать.

Поэтому обезьяне для радости достаточно банана, а нам нужны плазменные телевизоры, техно-вечеринки и ежеминутные дофаминовые уколы фейсбучных комментариев.

Если ваш рабочий день проходит монотонно и скучно, а после работы вы каждый вечер отправляетесь с друзьями в шумный бар, то ваша система вознаграждения привыкает именно к шумному бару.

И каждое утро начинает ныть: «Ты что, дурак? Зачем ты садишься за компьютер, когда в баре так весело?» Объективно в этот момент у вас в голове замолкают дофаминовые нейроны.

Субъективно вы раздражены, не находите себе места, не можете сконцентрироваться и ищете, на ком бы сорваться.

Опасность алкоголя и наркотиков не столько в том, что они вредны сами по себе, сколько в том, что они перекашивают привычный уровень вознаграждения. С ними так хорошо, что все остальное начинает бесить.

Если вы вместо бара после работы читаете книжку и отправляетесь спать, то избегаете резкого перепада вознаграждения.

В итоге работа с утра уже не кажется настолько противной, а мелочи: смешной ситком по телевизору, хорошая погода, чашка кофе — начинают радовать.

Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

Это вовсе не означает, что пить и веселиться нельзя. Периодические всплески дофаминовой активности нужны всем. Но стоит всплескам стать привычкой — как они перестают быть всплесками и становятся фоном для оценки всего остального.

Хорошая новость в том, что перекалибровка системы вознаграждения редко занимает больше пары недель. Если вас все бесит, кроме вечеринок, постарайтесь месяц на них не ходить: какое-то время будет еще хуже, но потом вы вдруг обнаружите, что просыпаетесь в хорошем настроении.

Относитесь к себе как к персонажу игры Sims, а к дофамину — как к ограниченному ресурсу: распределяйте его с умом и старайтесь извлекать из правильных вещей. Если у вас не клеится работа, сделайте перерыв и поиграйте в компьютерную игру.

Если, наоборот, у вас получилось что-то хорошее, полюбуйтесь своим достижением подольше, покажите кому-нибудь, кто вас похвалит, выложите в социальную сеть. Мозг проассоциирует дофаминовый всплеск с выполненной работой и запомнит: работа — это хорошо.

Если вам предстоит тяжелая неделя, купите билеты на субботний концерт и поднимите свой дофаминовый фон с помощью предвкушения.

Разум против чувств

Гораздо хуже понятна работа другой мозговой системы, связанной с еще одной «молекулой настроения» — серотонином.

Отчасти это объясняется тем, что если дофамин в мозгу выполняет более-менее однотипные функции, то серотонин в разных отделах мозга и даже в разных типах клеток делает совершенно разные вещи.

О том, что он поднимает настроение, мы можем заключить на основании того, что недостаток триптофана (предшественника серотонина) вызывает депрессию. А большинство антидепрессантов, наоборот, блокирует его обратное всасывание (чем хуже всасывается — тем дольше работает).

Считается, что серотонин, как и дофамин, программирует наше поведение, но не через вознаграждение, а через наказание. Человек с пониженным уровнем серотонина лучше предсказывает, какое из его действий приведет к чему-нибудь плохому. Соответственно, повышенный серотонин предсказание плохого ухудшает. В быту такое ухудшенное прогнозирование плохого называется оптимизмом.

Настроение зависит от того, в каком свете вам представляются собственные жизненные перспективы — как краткосрочные (сколько у меня сегодня работы), так и долгосрочные (что я вообще делаю в жизни).

Так вот, оказывается, что оценка этих перспектив может резко измениться при изменении уровня определенной аминокислоты.

Если вы вдруг недоели триптофана, то в течение нескольких часов у вас упадет уровень серотонина и жизнь внезапно начнет казаться конченой, работа непосильной, друзья убогими, а развлечения бессмысленными. Надо ли объяснять, что эти оценки никак не связаны с реальностью?

Серотонин — слишком сложная штука, чтобы его можно было тупо «поднять» для улучшения настроения (более-менее уверенно порекомендовать такой способ можно только при клинической депрессии). Но даже само понимание того, что оптимизм и пессимизм могут управляться не зависящими от вас факторами, очень полезно.

Если знать, что ощущение безысходности, — это что-то вроде больного горла, то справиться с ним гораздо проще. Это, наверное, самый главный практический вывод. Чтобы справиться с тем, что вас все бесит, надо, прежде всего, знать, с чем именно вы пытаетесь справиться.

Бороться с раздражителями напрямую обычно непродуктивно: если проблема в вас, то вы всегда найдете от чего беситься, даже если решите текущую проблему. Гораздо перспективнее работа над собой. Первый шаг такой работы — прислушаться к собственным эмоциям. Научиться опознавать оптимизм и пессимизм, вознаграждение и раздражение.

Это сложнее, чем может показаться: большинству из нас трудно отделить свое «я» от собственных эмоций и вообще от работы мозга.

  • Лично мне в этом помогает  нейробиология. Но на ее месте могут быть психология, философия, даже, прости господи, религия. Главное — чтобы у абстрактных, неуловимых чувств появились конкретные названия. Врага — собственные эмоции — надо знать в лицо — или по крайней мере по имени.
  • Источник
  • Подписывайтесь на наш официальный канал в мессенджере Telegram  для оперативного получения новых статей, публикуемых на портале «Аум Ньюс».
  • Telegram

Подробности

Эмоциональные проблемы. Эмоциональные блоки. Психология

Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

Как часто вам приходится слышать: расслабься, не грузись, что-то ты какой-то зажатый, будь увереннее, будь попроще? И наконец у вас стоит какой-то блок, который мешает чему-то научиться или преодолеть жизненное препятствие. Приведу в пример типичную ситуацию: девушка или юноша, обладатели эмоционального зажима, приходят в спортивный зал, и что с ними происходит на первых порах посещения данного заведения? Человек покидает зону комфорта, вливается в новый коллектив, который был ранее сформирован и имеет свои традиции, он начинает непроизвольно сравнивать себя и свои действия с другими, впадать в панику, сомневаться в своих способностях, он не может расслабиться и получить удовольствия от спорта. В конце концов он или уходит так и не раскрыв себя или же часто слышит от инструктора: «вам мешают ваши блоки и вам нужно их преодолеть». Конечно, есть люди, которые готовы самосовершенствоваться и преодолевать любые трудности. Но есть люди, которые хотят получить все сразу или что-то вполне конкретное, а тут от них требуется что-то абсолютно иное, абстрактное, им навязываются какие-то дополнительные проблемы и способы их преодоления. А ведь так не хочется тратить время на лишнее, когда можно поискать другого инструктора, или вообще забросить данную затею, сказать, что нет желания, это не мое, в общем сделать все, чтобы уйти от существующей психологической проблемы в свою зону комфорта.

Как вы понимаете, мы добрались до сути понимания эмоционального блока и можем сказать, что эмоциональный блок – это внутреннее ощущение дискомфорта, внутренняя энергия, которая не позволяет полностью раскрыться личности и насладиться разнообразными сферами жизни. При всем при этом, окружающие не только замечают у личности эти самые эмоциональные блоки, но они также любят говорить ей о них.

Эмоциональные блоки имеют тенденцию накапливаться и развиваться в нашем теле, оседая в наших органах и системах, вызывая психосоматические заболевания. Самые распространенные заболевания психосоматической природы – это заболевания органов ЖКТ, мастопатии и нарушения работы органов малого таза у женщин. Они ощущаются как тянущие боли в спине, шее, ногах, надпочечниках.

Все это в конечном итоге приводит к воспалительным процессам в организме и другим негативным последствиям. Вы спросите, а как же создаются эти самые блоки и как с ними бороться? На это есть ответы.

Вспомните, как нас с детства учили сдерживать свои эмоции, не показывать свое недовольство, терпеть неприятное, стойко переносить унижения и все это без выражения своих эмоций и чувств. Сейчас эти же правила мы прививаем своим детям, так сказать, передаем их из поколения в поколение как главную культурную установку.

Но мы с вами не задумываемся о том, к чему это со временем может привести. А приводит это к тому, что личность ребенка также становится зажатой, неуверенной в себе, робкой. В конечном итоге существует несколько исходов того, какой станет взрослая личность:

  1. Одинокой с психосоматическими заболеваниями.
  2. Агрессивной, властной, также с психосоматическими заболеваниями.

  3. Не умеющей наладить контакт с окружающими людьми, имеющей проблемы в семье (как родной, так и ею созданной), с детьми, ведь такой человек не умеет правильно выражать свои эмоции и чувства, плюс – перегруз систем организма.
  4. Или же личность начнет понимать и принимать во внимание наличие у себя эмоциональных блоков, которые ей мешают. Такой человек начнет активно над ними работать, что в результате улучшит его психическое и физическое здоровье, он сможет выстроить гармоничные отношения с окружающими и сможет развиваться во всех сферах жизни. Этот вариант сделает личность счастливой, успешной, здоровой.

Для начала хочу предложить несколько рекомендаций молодым родителям, которые хотят вырастить эмоционально здорового человека без зажимов:

  1. Ни в коем случае не сравнивать своего ребенка с другими детьми! Не запугивайте! Не акцентируйте внимание на неудачных моментах, старайтесь замечать только положительное!
  2. Убирайте лишнюю энергию из организма вашего чада: в этом вам помогут спортивные секции, танцевальные или же творческие.

  3. Занимайтесь также развитием творческого потенциала маленькой личности.
  4. Спокойно, любя и без сюсюканья обговаривайте страхи вашего ребенка, неприятные ситуации, которые с ним могут происходить, объясняйте, почему они возникли или могут возникать, а также пути выхода из них.

  5. Не забывайте, что ребенок может все сам. Дайте ему больше ответственности, но не нагружайте его не по его возрасту.
  6. Прививайте любознательность, показывайте новые пути и направления развития.

  7. По возможности сократите пребывание ребенка у телевизора или компьютера, исключить игры и фильмы с сюжетами насилия или трагедии.
  8. Не требуйте быть лучше всех, сильнее всех, умнее всех. Всегда найдется кто-то лучше, но это загонит ваше чадо в тупик, начнется сравнение или борьба.

  9. Не забывайте, что ваш ребенок уникален!
  10. Подберите правильное и сбалансированное питание, режим отдыха и учебы, сна и не забывайте про ежедневные прогулки на свежем воздухе.

Несколько рекомендаций людям, страдающим от эмоциональных блоков:

Вы уникальная личность. Перестаньте сравнивать себя с другими. Ни вам, ни кому-либо другому не перенять в полной мере уникальность другого человека, хотя всегда можно что-то подчеркнуть для себя или взять хорошие привычки, манеры.

  1. Отрезайте плохие мысли. Это сложно, но это действительно работает.Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном
  2. Занимайтесь творчеством. Если вам сложно даются доступные виды творчества, почему бы вам не изобрести что-то свое уникальное? Быть может вы станете основателем нового творческого направления.
  3. Найдите свою хобби. Посещайте тренинги самосовершенствования.
  4. Найдите пути выхода энергии: спорт, танцы, прогулки, походы.
  5. Делаю акцент на правильном питании: меньше жиров и мясной пищи (агрессивной по своей природе), больше фруктов, богатых серотонином (бананы, финики и др.), овощей, соков.
  6. По возможности ограничить просмотр агрессивных телепередач, фильмов. Установите правильный режим отдыха.
  7. Выражайте свои эмоции и чувства в слух, выговаривайте их без злости.
  8. Приведу в пример одну методику, не мной придуманную, но на себе проверенную и которая действительно работает. Методика по материалам и наработкам А.Свияша:

– Дайте себе покой, дайте расслабиться своему телу;

– Вспомните, тем самым покажите своему подсознанию, неприятную ситуацию с которой нужно работать. Это и есть один из вашим эмоциональных блоков.

– Вызовите в себе те чувства и эмоции, которые несет данный эмоциональный блок!!! Мысленно предайте этой энергии форму шара.

– Пронаблюдайте этот шар в течении минуты, испытывая эмоции и чувства, которые несет этот блок.

– Дайте установку своему подсознанию:

  1. Это моя энергия. Это мое переживание, когда-то я выбрал(-а) его создать;
  2. Я выбираю забрать энергию из моего переживания прямо сейчас.
  3. Я забираю энергию из моего переживания полностью.

– Выходим из переживания, отпускаем негативные эмоции. Переключаемся на творческую деятельность.

Данная методика работает для всех эмоциональных блоков. Для более острых ситуаций можно применить эту методику пару раз, на ваше усмотрение.

После того как вы преодолели один эмоциональный блок, постепенно переходите к другому. И так изо дня в день, пока вы не почувствуете облегчение.

Хочу заметить, что методика хорошо работает в комплексе с выше изложенными рекомендациями. Методику можно проводить с детьми начиная с 7-ми летнего возраста.

Автор Анна Малая

Помогите проекту — поделитесь статьей в соц.сетях! Спасибо! 🙂

Вопрос психологу: как бороться с «эмоциональными качелями» — постоянными перепадами настроения?

Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

Что происходит, когда мы «садимся» на эмоциональные качели?

1) Прежде всего давайте сойдемся на том, что эмоции — это нормально. И тот факт, что они бывают самими разнообразными и по интенсивности, и по окраске, — тоже норма.

Мы никуда от них не денемся: эмоции были, есть и всегда будут с нами. Это естественная часть жизни. Другой вопрос, как мы будем с этим обходиться.

Если на вас напала злость, не нужно сразу бежать к психиатру с вопросом «Что со мной не так?».

2) У каждого из нас всегда есть при себе полный эмоциональный комплект. Наш мозг и психика так устроены, что все мы без исключения можем испытывать гнев, грусть, радость, возбуждение, связанное с дальнейшими планами, — словом, полный эмоциональный спектр.

Просто какие-то эмоции наши «любимые», а какие-то мы усиленно подавляем. И вот когда эти подавленные эмоции просыпаются, тогда-то нас и начинает буквально рвать на части.

Например, родители в детстве говорили вам, что «злиться не хорошо, ты же воспитанный мальчик», — и в этом случае вместо злости вы теперь каждый раз впадаете в уныние. Если на карантине вы вдруг с изумлением обнаружили, что способны на гнев, найдите в этом своеобразную пользу — ведь вы открыли в себе нечто совершенно новое.

Поначалу это может вас даже напугать: в этом случае примешивается вторичная эмоция страха. Не переживайте и не дайте себе запутаться: как мы помним из первого пункта, испытывать абсолютно разные эмоции — совершенно нормально.

3) Мы подсознательно стремимся быть последовательными. Но наш мир не черно-белый — как и наше отношение к нему. У каждого события есть несколько граней.

Это наиболее ярко прослеживается в личных взаимоотношениях. Я могу злиться на партнера, но и одновременно радоваться, что он находится рядом со мной. Подойди ко мне поближе, отойди подальше. Об этом можно подробнее прочитать в книге Джерольда Крейсмана «Я ненавижу тебя, только не бросай меня.

Пограничные личности и как их понять». В жизни нередко происходят неоднозначные события. И реакция на них логично тоже весьма неоднозначна. Это довольно частая история, которая тем не менее может стать источником непонимания не только со стороны ваших близких, но и для вас самих.

Ведь в таких случаях мы чаще всего не можем в полной мере осознать, что с нами происходит. Например, вчера я расстраивался, что партнер не поддерживает мои идеи. А сегодня меня нестерпимо бесит, что он лезет со своими умными рекомендациями.

И непонятно, что делать: просить совета или справляться самому?

Для начала давайте уясним, что это нормально — сначала грустить о чем-то, а потом злиться. Сначала радоваться тому, что не надо ходить на работу, а потом скучать по ней взаперти. Да, эта неоднозначность может путать наши мысли. Но с этим можно работать.

Возьмите любой предмет — например, ноутбук. Вам может в нем что-то нравиться, а что-то будет раздражать. Например, вам нравится его цвет, то, что он холодный, когда вы к нему прикасаетесь, но при этом вас будет раздражать отпечаток пальца на экране.

Я могу радоваться, что купил этот ноутбук, но могу расстраиваться из-за того, что когда я шел в магазин, со мной рядом не было моего партнера и я был один. То есть я могу смотреть на этот предмет с разных сторон.

И соответственно, при этом буду испытывать разные эмоции.

В первую очередь спросите себя: «Что именно меня злит? Что именно расстраивает?» Найдите более точную причину ваших эмоций.

Например, вместо общей и обтекаемой фразы «У меня депрессия из-за коронавируса» подберите более узкую и специфическую формулировку вроде «Я грущу из-за того, что мой привычный ритм жизни вынужденно поменялся» или «Я расстраиваюсь из-за того, что не могу быть так же свободен в передвижениях, как прежде». Или «На что я злюсь? Потому что домочадцы нарушают мои границы». Или «Я выхожу из себя, когда работаю и хочу сосредоточиться, а в это время в комнату вбегает ребенок».

Так станет понятнее, что именно вас раздражает, что расстраивает, а что приносит положительные эмоции. По сути, так вы будете лучше понимать, что и каким образом влияет на ваше состояние.

Если мы будем вычленять эту специфичность и поймем, что вокруг одного события может быть сконцентрировано множество различных аспектов, будет появляться внутренняя целостность — и, как следствие, более цельное отношение к ситуации, явлению и проявлению эмоций.

4) Важно знать о существовании таких понятий, как «лабильность» и «ригидность». Все люди разные. В каждом из нас заложены различные настройки, которые определяют, как будет протекать тот или иной эмоциональный процесс. Для более ясного понимания можно условно представить некую шкалу.

На одном конце будет точка максимально легкого переключения с одной эмоции на другую, на другом — полное отсутствие этой гибкости. Все мы тем или иным образом на этой шкале расположены. Лабильные люди легче переключаются между эмоциями. Ригидным это дается тяжело.

Людей с лабильной психикой можно сравнить с бенгальским огнем — быстро вспыхивают, искрят, но и быстро затухают. Человек с ригидной психикой подобен свече, которая горит ровным пламенем, пока не растопится весь воск. Важно определить, к какому типу вы относитесь. Люди, склонные к резким эмоциональным перепадам, похожи на бенгальский огонь — они лабильны.

Обладатели ригидной психики демонстрируют большее постоянство. Например, если они расстроились с утра, то весь день будут ходить в подавленном состоянии.

5) Эмоции тесно связаны со стрессом и в большинстве случаев служат ответной реакцией на стрессовую ситуацию. «Мне наступили на ногу — я разозлился».

У нас есть четыре базовые реакции на стресс, которые срабатывают без нашего осознания:

  • бей;
  • беги;
  • замри;
  • притворись мертвым.

Первые две стратегии можно причислить к условно активным. Вторые две — к пассивным.

«Бей» может проявляться как «Проходи бизнес-тренинги и спасай экономику своими достижениями». Эта реакция чаще всего проявляется через гнев.

«Беги» реализуется через страх и заставляет нас двигаться и уходить от опасности.

Следующие две реакции можно сравнить с заморозкой. «Замри» значит «Лежи на диване и залипай в потолок».

«Притворись мертвым» — более радикальный вариант: «Если я уже мертв, то какой с меня спрос? Мне не нужно ни с чем бороться и справляться». По сути, стратегия «притворись мертвым» — это депрессивное состояние.

У каждого из нас есть предпочтительные стратегии, однако они могут меняться.

Почему вас все бесят: управляем эмоциональным фоном

6) Под влиянием любого стресса (не важно, речь о пандемии или о мелкой бытовой ситуации, когда вы забыли дома ключи) все эмоциональные реакции усиливаются. Это связано с тем, что функция любой эмоции — решать проблемные ситуации.

— Грусть и печаль нужны, чтобы проживать потери, которых в нынешних реалиях стало в избытке.

— Злость эволюционно нужна, чтобы защищать свои границы. Никто из нас прежде не проводил столько времени дома бок о бок с близкими. При этом у каждого из нас есть потребность в личном пространстве, своих ритуалах. Во время самоизоляции проблема личной территории стоит особенно остро, о чем и сигнализирует гнев.

— Страх защищал наших предков от опасностей — а сейчас он нам нужен для того, чтобы не рисковать здоровьем, устраивая шашлыки в шумной компании.

— Радость нужна для сближения и более продуктивного совместного существования. Очевидно, что сейчас одному трудно. Нам нужно сплотиться, чтобы преодолеть сложные времена. Робинзон Крузо сначала разговаривал с вилком капусты до того, как встретил Пятницу. Если рядом нет человека, мы начинаем его выдумывать.

Учитывая, что сейчас уровень стресса зашкаливает, логично, что и наши эмоции в разы сильнее. Однако если думать об эмоциях как о чем-то, что имеет свою функцию и четкое предназначение, то будет сильно проще с ними совладать. Например, «О чем этот страх хочет меня предупредить? Возможно, о том, чтобы я купил себе больше защитных масок и лишний раз не выходил из дома без повода».

7) Мы привыкли называть сильные эмоции «биполярочкой» — речь о биполярном аффективном расстройстве. Однако не торопитесь ставить себе столь серьезный диагноз: у этого заболевания есть вполне конкретные симптомы и критерии.

Биполярное расстройство — психическое заболевание, которое характеризуется сменой аффективных состояний (депрессии и мании). Опасно то, что человек перестает контролировать поведение и теряет критику к происходящему.

  • Во время мании люди тратят деньги, берут кредиты, раздают имущество, строят грандиозные планы и не доводят ничего до конца.
  • В депрессии теряется всякая мотивация, человек может неделями лежать в постели, он не в состоянии ходить на работу и заботиться о близких.
  • Симптомы мании:
  1. Гиперактивность.
  2. Чрезмерная болтливость.
  3. Много разных беспорядочных мыслей.
  4. Раздражительность.
  5. Небольшая потребность в сне.
  6. Повышенная самооценка.
  7. Рисковое поведение: чрезмерная трата денег, запои, употребление наркотиков, импульсивные решения и поступки, рискованное и экзальтированное сексуальное поведение.

Симптомы депрессии:

  1. Грусть.
  2. Неконтролируемые приступы страха.
  3. Ощущение никчемности и безнадежности.
  4. Чрезмерное чувство вины.
  5. Усталость.
  6. Тревога.
  7. Нарушение сна.
  8. Отгораживание от близких и друзей.
  9. Изменения в привычках питания (повышение или снижение аппетита).

Прежде сверьтесь с этими списками, и если найдете подтверждение своим подозрениям, обратитесь за авторитетной помощью к психиатру или психотерапевту. Как правило, биполярное расстройство корректируется сочетанием медикаментозного лечения и психотерапии.

Что делать при эмоциональных перепадах? Как себе помочь?

1) Важно описать словами, что с вами происходит, и дать своему состоянию название.

Как улучшить эмоциональный фон

Эмоциональный фон влияет на все стороны человеческой жизни, он способен воздействовать на рабочие процессы и определять атмосферу в семье, зная как успокоить нервы, и снять стресс можно улучшить собственное здоровье.

Ускоренный ритм современной жизни, постоянное эмоциональное напряжение и непростая экологическая ситуация способствуют повышенной нервозности и возбудимости нервной системы что приводит к обостренной реакции даже на любые раздражители.

Стрессовое состояние и нервозность у женщин — основные симптомы и их проявление

Состояние повышенной возбудимости, это не просто постоянное плохое настроение, а прежде всего медицинская проблема, связанная с повышенной раздражительностью, состоянием тревожности и нездоровым беспокойством. Развитие стрессовой нервозности провоцируют гормоны стресса, вырабатываемые организмом в естественном процессе реакции на нехватку определенных веществ и витаминов, необходимым для развития человека.

Постоянные стрессы и состояния нервных напряжений могут проявляться в разных симптомах, основные из которых достаточно легко определяются, к ним относится:

  • головная боль и повышенная мнительность;
  • периодическая бессонница и неспокойный сон;
  • ощущение упадка сил и депрессивное состояние;
  • лабильность пульса и изменчивость давления;
  • систематическое ухудшение работоспособности.

Вместе с эмоциональным напряжением в стрессовых ситуациях проявляется неуравновешенность и несдержанность человека, что воспринимается окружающими как невоспитанность и отсутствие такта, что может привести к потере авторитета в коллективе или стать причиной ссор в семье. Выбрав лучшие витамины для нервов, как эффективные средства для снятия стрессов можно позаботиться о собственном здоровье и устранить негативные причины возникновения комплекса симптомов, оздоровить организм и минимизировать последствия стресса.

Причины повышенной нервозности и напряженного эмоционального состояния

Прежде чем выбирать способы как снять стресс и нервное напряжение и рассматривать варианты успокоения нервов, необходимо точно определить причину, физиологическую или психологическую, которая привела к нестабильному эмоциональному состоянию. Для лечения и повышения стрессоустойчивости важно определить причину нервозности и легкой возбудимости, для этого не обязательно обращаться к психологу, а домашняя аптечка и витамины антистресс для женщин эффективно успокоят нервы.

К основным физиологическим причинам нервных срывов относятся недостаток минералов, питательных веществ и витаминов, гормональные сбои на фоне подорванного здоровья, при этом рекомендуется снизить физическую нагрузку и избегать эмоциональных потрясений. Психическими причинами выступают моральное давление, состояние сильных стрессов, систематическое недосыпание и усталость в сочетании с воздействием на организм негативных внешних факторов, условий проживания или трудная рабочая обстановка.

Лучшая терапия и способы улучшения морального состояния, психического здоровья

Восхищаясь людьми из своего окружения, спокойно реагирующими на различные внешние раздражители, можно попытаться принудительно сдерживать собственные эмоции, в душе переживая и постоянно находясь в хроническом стрессе, что негативно отразиться на здоровье. Эффективное лечение нервозности и раздражительности у женщин проводится с применением современных препаратов и витаминных комплексов, которые успокаивают нервную систему, снимают стресс и помогают нормализовать гормональный фон.

Терапия снятия напряжения и лечения нервов требует обращения к специалистам, способным установить диагноз и истинную причину, последствием которого стал длительный стресс, губительный для женского организма и морального состояния.

Грамотно подобранные витаминные комплексы не только успокаивают нервы, их можно использовать для снятия нервного напряжения, восстановления эмоционального фона при обострениях и неврозах, сопровождающихся возможными патологическими отклонениями.

Общие принципы лечения симптоматики нервозности и выход из стресса

Эффективные витамины от стресса и нервов отлично подходят для комплексной терапии, включающей различные способы успокоения и снятия эмоционального напряжения, они помогают расслабиться и восстановить силы максимально быстро и без вреда для организма. Принцип действия препаратов, которые снимают напряжение и успокаивают нервы, основывается на комплексном воздействии, благодаря чему работа центральной нервной системы стабилизируется и проходит в норму:

  • нормализация дневного и ночного режима работы и отдыха;
  • устранение дестабилизирующих внешних и внутренних факторов;
  • нормализация пищеварения и подпитка организма витаминами;
  • избавление от постоянного беспокойства и нервного напряжения.

Подбирая чем успокоить нервы и снять стресс, препараты следует выбирать тщательно, особого внимания заслуживают те, которые имеют комплексное воздействие и смогут снять стресс и устранить его негативные последствия для организма.

После приема качественного средства гормоны вырабатываются в необходимом количестве, и нервы обязательно расслабятся, а многие витамины, входящие в состав препарата снимают нервное напряжение, помогут восстановить здоровье и красоту.

Лечение вегето-сосудистой дистонии, панических атак и тревожности

Легковозбудимая нервная система может стать причинами серьезных проблем с физическим здоровьем, первыми признаками чего становится комплекс симптомов вегето-сосудистой дистонии (ВСД), проявляющихся в повышенной тревожности и приступах паники. Зная чем лечить паническую атаку и тревогу можно подобрать лучшее средство от ВСД, препараты, которые эффективно успокоят нервы с учетом ежемесячных гормональных всплесков, связанных с особенностями женской физиологии.

Укрепление физического здоровья проводятся препаратами, которые снимают симптомы и устраняют причины ВСД, лечение народными средствами не дает необходимого и стабильного эффекта, лучше использовать хорошие витамины. После того, как нервы успокоятся, и работа нервной системы нормализуется, наладится эмоциональный фон, что важно для здоровья и является необходимым условием поддержания внешней красоты женщины.

Витамины красоты — как важная составляющая формулы здоровья

Выбирая витамины для кожи лица, которая является индикатором женского здоровья можно обратить внимание на комплексные средства, включающие несколько действующих веществ, минералы и микроэлементы. Зная, какие витамины влияют на рост волос, очень легко подобрать витаминный комплекс, который станет лучшим средством для поддержания себя в прекрасной форме, с возможностью оздоровления организма.

Понимая для чего нужен витамин B6, способствующий нормализации функционирования мышц и сердца важно сочетать его с кальцием, которые повышает эффективность проводимой терапии и комплекса оздоровления женского организма. Доступная цена на Коэнзим Q10 позволяет приобрести сертифицированный препарат для включения его в терапевтический комплекс при восстановлении физического и морального состояния.