Почему скидки вредят бизнесу? объясняем, как уйти от «красных ценников» и вырастить прибыль

Магические цифры −30% −50% −90% на витринах вызывают непреодолимое желание тут же потратить деньги, чтобы не упустить выгоду, пусть иногда и весьма сомнительную.

И психологи, и маркетологи, и даже сами покупатели уже знают за собой, что в период распродаж они тратят гораздо больше, чем обычно, и покупают массу совершенно ненужных вещей. Правда, опытные «охотники» за скидками понимают, что при грамотном подходе к шоппингу распродажи могут реально помочь экономить семейный бюджет.

Причем это касается не только крупных дорогостоящих покупок вроде бытовой техники, электроники и прочего, но и простых повседневных трат на продукты питания и товары для дома.

У всех, кто не любит переплачивать лишнего, на смарфоне уже установлено специальное приложение «Едадил». Если у вас такого ещё нет, то рассказываем, чем оно полезно и как работает. Сервис, доступный и в Android и AIOS, аккумулирует в себе информацию обо всех скидках и акциях в продовольственных магазинах и гипермаркетах.

Причем, доступны как электронные каталоги на каждую торговую сеть, так и удобный поиск по необходимым товарам и категориям. Приложение на основе анализа вашей геолокации самостоятельно подсказывает, где ближайший магазин с актуальными для вас акциями.

Здесь же можно составлять списки покупок, чтобы не схватить с полок лишнего и ненужного.

Кемеровчанка Юлия Ульянова экономить с помощью «красных» ценников научила уже всю свою семью и подруг, а сейчас совершенно безвозмездно делится этим опытом со всеми желающими в своем аккаунте в Инстаграм.

Страница Юли посвящена акциям и распродажам, самым выгодным предложениям и даже маркетинговым обманам, с помощью которых продавцы вводят покупателей в заблуждение.

По мнению девушки, чтобы отличить реальную выгоду от сомнительной надо иметь отменную память и хорошо ориентироваться в рынке.

— Чтобы оценить, насколько скидка стоящая, нужно понимать рынок и то, сколько может стоить тот или иной товар вне акционного периода, важно отслеживать цены, сравнивать, делать выводы, — объясняет Юлия.

Магазины действительно используют множество уловок, чтобы замаскировать реальную скидку. Многие завышают цены за несколько недель до распродажи, а потом снижают их на 10-15%.

Так получаются так называемые фальшивые распродажи. Сомнительная выгода и от акций, которые предлагают приобрести три товара по цене двух.

В этом случае не лишним будет проверить срок годности покупки и оценить, нужно ли вам такое количество одинаковых вещей или продуктов.

— Подобные акции, как правило, направлены на то, чтобы продавец смог быстрее избавиться от неликвидного отвара или просто освободить полки, увеличив продажи, — делится своим мнением и опытом Юлия.

— С точки зрения экономии это выгодно, цена за единицу действительно снижается, но по сути это «псевдоэкономия», так как покупатель пришел за одним товаром, а тратит почти втрое больше, чем планировал.

Самые выгодные акции и распродажи можно найти только в крупных сетевых магазинах.

Почему скидки вредят бизнесу? Объясняем, как уйти от «красных ценников» и вырастить прибыль

Действительно, скидки есть сегодня на всех витринах и прилавках. Подобная маркетинговая практика в ходу и у мелких индивидуальных предпринимателей, которые держат небольшие торговые точки. Но конкурировать с федеральными сетями по диапазону снижения цен не сможет никто. Никакой продавец не станет работать себе в убыток, наценка должна окупать все издержки, которые он несет.

Крупные сетевики имеют возможность договориться напрямую с производителем о временном снижении закупочной цены, гарантировав ему большие объем поставок, так и появляются скидки в 30-50%. Прибыль продавец получает в этом случае такую же как и при продаже товара по обычной цене за счет стимулирования покупательского спроса.

Также только крупные торговые сети могут позволить себе скидки до 90% на несезонные товары.

— Сейчас в январе невероятные цены на новогодние игрушки скидки на них в «Ленте», «Мetro» и «Детском мире» достигают 90%, — рассказывает кемеровчанка.

— Те, кто умеют покупать впрок и знают, что это им действительно пригодится, могут хорошо сэкономить.

Например, очень удачно можно купить искусственную елку, конечно, она пролежит в шкафу целый год, но совершенно точно накануне следующего нового года, когда придёт время её наряжать, цены будут в несколько раз выше.

Почему скидки вредят бизнесу? Объясняем, как уйти от «красных ценников» и вырастить прибыль

Ещё один из секретов рациональной экономии — это сравнение цен на официальных сайтах с магазинными ценниками. Если вы точно знаете, что хотите приобрести, в интернете, как правило, делать это выгоднее.

Плюс некоторые магазины предлагают дополнительную скидку 5-10% за оплату товара онлайн. Забрать покупку можно в любой торговой точке сети, оформив самовывоз. Ну и главный секрет любой экономии — разумные и обоснованные траты.

Лучше лишний раз остановиться у прилавка и подумать, чем вернуться с распродажи с пакетами ненужных покупок и пустым кошельком.

— Всегда надо останавливаться и спрашивать себя, действительно ли мне это нужно. Думать: принесу я домой этот товар, и что я с ним буду делать, буду ли использовать или он будет пылиться на полке, в этом тогда нет никакой выгоды, вне зависимости от цены и скидки, которую предлагал продавец, — советует Юлия.

Покупки в сезон распродаж: учимся не попадаться на уловки маркетологов — Бизнес

Почему скидки вредят бизнесу? Объясняем, как уйти от «красных ценников» и вырастить прибыль

Не секрет, что снижение цен – один из самых надежных способов привлечь внимание покупателей. Чего только не придумают ритейлеры.

 Счастливые часы, схемы «приведи друга – получи скидку», «три товара по цене двух», акции по дням недели, скидочные лотереи, подарки за покупку и многое другое – сейчас маркетологи выделяют несколько десятков вариантов скидочных акций.

 Но сегодня мы все же поговорим о сезонных скидках, ведь в конце зимы они объявлены практически повсюду.

Почему сезонные распродажи выгодны продавцам 

Итак, давайте разберемся, зачем торговые компании продают товары дешевле, и почему им это выгодно?

«Любые настоящие, а не дутые скидки не выгодны для компаний, – говорит бизнес-тренер Иван Пушкин, консультант «Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина». Поэтому у серьезных компаний для настоящих скидок может быть только две причины.

Первая – компания распродает остатки, чтобы освободить место на складах для нового товара (например, для новой коллекции). Вторая – компании необходимо стимулировать продажи в «низкий сезон», чтобы выжить.

Например, рынок строительных материалов традиционно почти «умирает» в январе-феврале, потому что холодная зима – это не лучшее время для строительства. Но компаниям нужно как-то пережить это время. Необходимо продолжать платить зарплату сотрудникам, налоги, аренду и т.д.

Так что единственный выход в этой ситуации – снижать цены и привлекать клиентов выгодными предложениями. В этом случае выгода взаимная. Покупатели получают хороший товар по низкой цене, а продавцы получают жизненно необходимые оборотные средства, позволяющие «перезимовать».

«Вот мы, например, устраиваем распродажу своих товаров летом, – говорит маркетинговый директор международной сети настольных игр «Мосигра» Сергей Абдульманов. – У нас в это время пик несезона, поэтому нужна ликвидность.

Плюс мы обновляем запасы, очищаем остатки от «длинного хвоста» и готовимся к новому сезону. Другой пример: у нас как-то в конце зимы остались снежные бластеры.

  • Логично было продать их в последнюю неделю февраля, потому что потом до конца года снега не будет, и они просто будут занимать место на складах». 
  • Кроме того, сезонные скидки помогают бизнесу повысить лояльность клиентов.
  • «Приобретение с дисконтом многие покупатели подсознательно воспринимают как некое поощрение, – сказала корреспонденту «МИР 24» коммерческий директор компании АТОЛ Оксана Колчина.

– А с учетом того, как складывается экономическая ситуация, их актуальность растет с каждым днем. Кроме того, распродажи в конце зимы и в конце лета помогают предприятиям избавиться от товарных излишков, которые нередко остаются после высокого сезона».

Впрочем, по словам Оксаны Колчиной, ниже себестоимости товар никогда не продается, так что ритейлеры жертвуют только частью своей прибыли. По-настоящему сэкономить можно на покупке товаров, действительно быстро теряющих свою актуальность.

Например, зимняя одежда, обувь люксовых марок и потребительская электроника последнего поколения (смартфоны, планшеты, «умные часы») могут продаваться с высокими скидками. Размер дисконта может достигать 30%.

При этом меховые изделия, кухонная электроника и посуда, недорогая одежда могут продаваться с незначительными скидками (до 5-10%), которые рассчитаны в большей степени на привлечение внимания клиента. 

Как отличить реальные скидки от «дутых»

Как же понять, в каких случаях товар действительно продается дешевле, а в каких он просто ловко упакован в «липовые» скидки? «Во всех сферах и сегментах рынка есть организации, которые устраивают реальные скидочные компании, а есть те, кто устраивает «дутые», – говорит бизнес-консультант, директор «Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина» Сергей Сикирин.

Ценовые войны ритейлеров. Почему промоакции — это плохо

Россияне подсели на скидки, и с каждым днем ситуация становится все серьезнее.

Если еще в прошлом году с полок магазинов покупателя завлекала только треть желтых и красных ценников, то сегодня уже больше половины. Однотипные промоакции на товары заполонили российский рынок.

На что готовы пойти известные торговые компании, чтобы заработать? Зачем «воруют» друг у друга идеи и как наживаются на покупателях? Как ни странно эти вопросы коснулись и Екатеринбурга.

— Сегодня торговые компании чаще всего злоупотребляют скидками в отделах бытовой химии и косметики. Средства для стирки уже практически не продаются по своей обычной цене, большинство реализуется через промоакции. Ритейлеры так увлеклись ценовой войной, что не могут остановиться и копируют друг друга. Из-за этого средняя наценка сокращается, прибыль падает, а кто-то даже работает в убыток.

В такой ситуации сильно страдают и покупатели, им пытаются продать ненужный и некачественный товар по акции. Чтобы вылезти из убыточной ямы, ритейлеры идут на промо-хитрости: «собери наклейки» (каждая по 500 рублей) — получи скидку на сковороду или чайник.

Только надо учитывать, что собрать таких наклеек надо штук 20, и сковорода в таком случае получается «золотая».

Конечно, сначала покупатель активно скупает все, чтобы получить данный товар, но с появлением одинаковых промоакций в разных магазинах, начинает задумываться или вообще игнорировать.

Покупатели, особенно с небольшим достатком, очень хорошо ориентируются в ценах, запоминают их и не реагируют на искусственно завышенные ценники или однотипные промоакции.

Что делает в этом случае российский ритейлер? Начинает брать и копировать идеи зарубежных компаний. Пример тому успешный «липкий» маркетинг торговой сети Дикси, который обеспечил магазину более 20% квартальной выручки.

Магазином было реализовано более 36 млн прилипал — игрушечных персонажей, разработанных компанией Brand Loyalty. Настоящий бум игрушек (себестоимостью 10 рублей), привел к тому, что люди покупали на сумму от 500 рублей, все, лишь бы порадовать своих детей.

Как вам такая игрушка? Успешный ход компании, жаль, что придуман не в России. Сам коммерческий директор группы компаний «Дикси» Хуан Жиральт Сильва признается, что идею они взяли у немецкой торговой компании Lidl. Stikeez, по-нашему, Прилипалы уже давно радуют местную детвору.

Для нашего рынка это «ноу-хау». В России как всегда все приходит с опозданием.

Крупные торговые компании уже без стыда используют идеи своих российских коллег для создания промоакций, не скрывая этого, а даже наоборот, говорят об этом во всеуслышание.

Читайте также:  Почему компании пересаживаются на такси? сравниваем с расходами на служебный транспорт

Когда такая серьезная конкуренция, сложно обратить внимание покупателя на себя, особенно если ничего примечательного у компании нет: стандартные цены и обычный подход.

Здесь все методы хороши, поэтому «слизывают» сильно, постоянно и наглядно! Но все же, хочется раскрыть глаза покупателям. Где-то рядом с домом вы уже это видели?

Разработкой маркетинговой стратегии занимаются сегодня единицы компаний. Только гении — одиночки с их гениальными прозрениями тратят на креатив средства, время и энергию, и что-то делают для людей. Большинство компаний работает только ради своей выгоды. А покупателю стоит задуматься, настолько ли хороши промоакции и скидки. И стоит ли поддаваться их влиянию, а не смотреть на цену товара?

Жертвы красных ценников

В целях экономии люди предпочитают покупать товары именно во времена распродаж, чтобы ухватить какую-нибудь вещь с огромной скидкой.

Так многие из нас с большим нетерпением ждут грандиозных новогодних распродаж, ночи скидок или черную пятницу, когда вещи якобы можно купить на 30-80 процентов дешевле. Однако не все покупатели понимают, что распродажи – это лишь хитрый маркетинговый ход, способный быстро увеличить продажи.

Магазины зачастую «впаривают» нам залежавшиеся товары или даже незаметно повышают цены на определенные вещи, получая с этого не маленькую прибыль.

Можно ли хотя бы в какой-то мере рассчитывать на щедрость торговцев?

Британский государственный орган Money Advice Service (MAS) провел исследование, чтобы проверить, действительно ли мы экономим во время проведения распродаж. Участие в таком эксперименте приняло 2 тысячи волонтеров.

Результат показал, что при совершении покупок товаров по акции, затраты британцев увеличились на 1000 фунтов стерлингов в год. И это при том, что учитывалась статистика покупок товаров в супермаркетах.

В расчет не брались значительные по стоимости товары, такие как одежда и бытовая техника.

Выясняется, что покупатели каждый день находятся под прицелом манящих скидок даже в обычном продуктовом магазине. Все усилия продавцов в такие моменты направлены на то, чтобы доказать доверчивым гражданам, что товар они получат практически даром. Однако это совсем не так.

Все мы прекрасно понимаем пословицу «не обманешь – не продашь». Вполне логично, что ни один магазин не станет работать себе в убыток и действительно продавать нам товар безупречного качества по цене производителя. Не стоит забывать и о том, что главная цель любого продавца – получить максимально возможную прибыль.

А ради этого он готов пойти на любые уловки.

Довольно часто продавцы сталкиваются с такой задачей, как продать залежавшийся на прилавке товар и поскорее. Поэтому приходится идти на некоторые ухищрения, чтобы его продать.

Согласитесь, сама вывеска «СИКДКИ» очень сильно отвлекает наше внимание, когда мы спокойно идем по торговому центру. И мы ненароком заходим в магазин посмотреть ассортимент, а выходим оттуда уже с несколькими пакетами.

Многие из нас даже не обращают внимания на то, что приобретают товар по той же цене, что была здесь намного раньше, еще до скидок.

Акции на товары чаще всего появляются в конце какого-либо сезона. При этом мало кто догадывается, что в начале сезона стоимость, к примеру, женского пальто была завышена в разы. Происходит все тот же обман: нам продают вещь по обычной цене, однако внушают, что мы берем ее со значительной скидкой.

А бывало ли у вас такое, что вы смотрите на ценник и видите, что цена на какой-то товар снижена. Вы с радостью летите к кассе, где вас ждет разочарование – цена на самом деле намного больше? Уверена, что такая ситуация случается почти у каждого.

Это один из самых любимых трюков продавцов, который действительно работает. Стоимость выбранного нами товара на самом деле дороже, просто «старый ценник еще не успели заменить». Так многие люди не отказываются от приобретения товара и берут его уже по его «новой» цене.

Впрочем, в этой ситуации есть единственное самое правильное решение — отстаивать свои права. Закон всегда находится на стороне покупателя. Если вас когда-нибудь заходят обвести вокруг пальца, не забывайте, что вы имеете право приобрести товар именно по той цене, которая на нем имеется в данный момент.

К сожалению, не многие обманутые покупатели придерживаются этому правилу. Менталитет и банальная лень мешают нам отстаивать свои права.

Почему же мы так легко поддаемся на хитрые уловки магазинов? Ведь понимаем же, что нас так легко обманывают, но, тем не менее, «ведемся» на скидки, как мышь на сыр в мышеловке.

По мнению психологов, наверное, одну из самых главных ролей здесь играет обычная человеческая жадность. В нашем подсознании живет огромное желание получать многие вещи даром.

Поэтому слово «скидки» управляет людьми будто марионетками.

Чтобы нечестные торговцы не смогли вас обмануть, подходите к каждой покупке взвешенно, с холодной головой и чистым сердцем. Старайтесь приобретать лишь то, что вам действительно необходимо. И никогда не забывайте о пословице про бесплатный сыр.

Бывают ли скидки на самом деле? Как работают уловки распродаж

8 приемов, применяемых на распродажах. Что скрывается за ними в действительности.

«Черная пятница», «киберпонедельник» или сезонный «сейл». По статистике, возможность купить вещь со скидкой не упускает каждый второй потребитель (даже если одежду, обувь и технику уже негде складывать).

Как на самом деле работают распродажи и к каким уловкам прибегают магазины, чтобы вытащить из покупателей как можно больше денег?

Уловка №1. Скидки до -70%

Во время сезонных распродаж скидки в магазинах могут достигать 70%. В последнее время столь же щедрые акции проводят и в интернете — например, в так называемый “Киберпонедельник”. Однако знающие люди советуют не терять голову при виде красных ценников.

Скидки зачастую — лишь приманка. К примеру, после январского “Киберпонедельника” специалисты “Яндекс.Маркета” провели исследование и выяснили, что скидки коснулись лишь 9% ассортимента магазинов-участников акции. А 18% товаров не только не стали дешевле, но еще и выросли в цене!

Цель продавца: сбыть как можно больше товара.

Устанавливая на вещи даже максимальную скидку, продавец все равно не останется в убытке, объясняют маркетологи. Не стоит забывать, что если скидывают много и сразу, то себестоимость этой вещи в разы ниже.

На самом деле: если на витрине висит баннер с призывным -70%, это означает лишь то, что магазину нужно освободить склад для новых вещей. Если это магазин одежды — распродажные вещи уже не так актуальны, а на вешалках — новая коллекция. Впрочем, если вы не гонитесь за модой, то почему бы не согласиться на выгодное предложение?

Уловка №2. Два по цене одного

Цель продавца: избавиться от залежалого и неходового товара. Не исключено, что эти вещи до распродажи вообще предназначались на выброс.

На самом деле: акция рассчитана на шопоголиков, которые скупят как можно больше вещей, пока предложение в силе. На самом же деле, в цену одной вещи уже заложена цена второй. Или же предлагаемая вторая вещь не пользуется спросом даже без скидки.

 Уловка №3. Открытая распродажа

     

Когда витрины пестрят баннерами о скидках или вы регулярно получаете смс-рассылку – это и называется открытой распродажей. Магазин делает предложение сразу всем потенциальным клиентам.

Цель продавца: завлечь покупателя в магазин. Даже если он не купит вещь со скидкой, то может обратить внимание на новую коллекцию или выбрать еще что-нибудь.

На самом деле: распродажа старой коллекции – неплохая реклама новой. Вы ведь обратите на нее внимание, пока будете ждать очереди в примерочную.

Уловка №4. Полцены на открытии

Цель продавца: привлечь как можно больше покупателей в новое место. Даже если в день открытия спрос будет небольшим. Покупатели готовы вернуться в другой день и выбрать товар в спокойной обстановке.

На самом деле: большая скидка на открытии нового магазина — это рекламный ход для привлечения покупателей. Как уверяют маркетологи, это действительно работает. Первые посетители обязательно приведут друзей или расскажут о новом месте, о котором у них благодаря низким ценам останутся приятные воспоминания.

Уловка №5. Пуховик летом и купальник зимой

Цель продавца: избавиться от товаров, которые пылятся на полках с прошлых сезонов.

С размерами в таком случае проблема, самые ходовые быстро разбирают. С тенденциями тоже, обычно это вещи, в которых вы не проходите дольше одного сезона, в следующем они уже будут не актуальны.

На самом деле: товары не по сезону обычно отправляются на “распродажную” вешалку. Иногда среди них удается найти что-то стоящее, если вы готовы тратить на это время. По словам экспертов, это также еще один способ обратить внимание покупателя на более актуальные товары.

А если вы уже готовы купить несколько вещей, то скорее, всего, прихватите еще парочку со скидкой.

Уловка №6. VIP-распродажа

Цель продавца: выполнить план по продажам в первый день.

Скорее всего, в ближайшие дни этот же товар будет стоить столько же, как и в день супер-скидок, а то и меньше. Зато во время закрытых распродаж маркетологи также тщательно анализируют, какие товары вызвали у лояльной аудитории наибольший интерес.

На самом деле: на такую распродажу приглашают чуть ли не тайно – почтовой рассылкой или личным звонком. Продавец нередко устраивает фуршет и презентацию новой коллекции. Вы в состоянии эйфории скупаете товар, радуясь скидкам и эксклюзивным покупкам. По крайней мере, в это хочется верить.

Уловка №7. Двойные ценники

Цель продавца: визуальное стимулирование на покупку. Ценники на вещах со старой перечеркнутой и новой сниженной ценой.

На самом деле: многочисленные исследования свидетельствуют, что эта примитивная техника действует на огромное число покупателей. При этом старой цены вообще могло и не быть! Как бы то ни было, людям нравится видеть выгоду своими глазами.

Совет один: не ленитесь и попробуйте посчитать выгоду — зачастую она невероятна мала, так что поддаваться “шопинговой” лихорадке не стоит.

Уловка №8. Все по 999

Цель продавца: изменить восприятие.

Читайте также:  Как понять проблемы своего бизнеса

На самом деле: Этот фокус давно знаком каждому, но он продолжает работать. Наш мозг воспринимает 999 как число значительно меньше 1000. Подсознательно мы уменьшаем цену и в голове откладывается, что вещь достанется нам за 900 рублей, а не за 1000. И это действует даже на умных и образованных людей!

  • Как держать себя в руках и не скупать ненужные вещи?
  • Напоследок — три простых совета, как вести себя, чтобы не потратить лишних денег и не пожалеть впоследствии о ненужных покупках.
  • Совет 1. Не платите кредиткой

Кредитная карта дает ощущение неограниченных возможностей. Вы сделаете много спонтанных покупок, а потом поймете, что эти вещи вам не нужны. Обычно с возвратом в магазине в период акций могут возникнуть сложности.

Совет 2. Напишите список желаний

Если вы полгода ждали, когда на вещь сделают скидку и заранее ее померили или придумали, как и где она может быть полезной – тогда отправляйтесь за ней. Сделайте пометки, сколько вещей вы купите. Обозначьте лимит допустимых расходов. Так вы не выйдете за рамки и не накупите лишнего.

Совет 3. Поставьте цель

Если вы не знаете, что вам нужно, то распродажа для вас становится гораздо опаснее. Есть риск скупить все подряд, а после — злиться на себя. Два часа на дорогу, еще два на бесцельное хождение по торговому центру  и еще два на то, чтобы понять, а что вам вообще нужно? И нужно ли вообще?

 

Гипермаркет Лента. Неоднозначный отзыв покупателя

У нас в городе, как и во многих городах России магазинов сети Лента огромное количество. Есть супермаркеты, а есть гипермаркеты. Так вот последних я пока обнаружила всего два (как мне казалось), остальные магазины небольшие и с гораздо меньшим ассортиментом.

Раньше я не была частым посетителем Ленты и в мой круг посещения входили всего один супермаркет недалеко от дома и один гипермаркет в доступной близости. Но это я так думала, что их статус обозначается именно так. Позже поняла, что в самой сети Лента, видимо, гипермаркет, который я посещала, таковым и не считается.

Скорее относится как раз к супермаркету, только гораздо большему по площади, чем все остальные.

  • Когда видела рекламу о снижении цен на определенные группы товаров именно в гипермаркете, никак не могла понять, почему в том, который я посещаю и близко нет таких озвученных цен.
  • Пока не решилась поехать в тот гипермаркет, который не очень удобно расположен от нас.
  • Вот там я как раз и поняла, о каком гипермаркете все время идет речь в рекламных роликах.

Вообще, как по мне, это странная политика, когда в магазинах одной сети, даже пусть и с разным статусом, абсолютно разные цены на один и тот же товар. И если с ассортиментом все понятно и логично, то ценовая политика вызывает вопросы: почему именно так.

Но в целом этот гипермаркет Лента вызвал у меня двоякое ощущение.

Понравился своей огромной площадью, на которой можно найти абсолютно все, что нужно и даже больше. Цены тоже приятно порадовали, особенно на детские товары, за которыми, собственно говоря, я и ехала в первую очередь (раз уж реклама так настойчиво мне это демонстрировала).

Очень понравился сам детский отдел. Во-первых, в отличие от Ашана, здесь все детские товары размещены в одном секторе, а не разбросаны по магазину.

А, во-вторых, в нем есть пусть и небольшие, но все-таки игры для малышей: счеты, рулетки, крутящиеся валики и прочее. Также можно измерить рост ребенка, прислонив его к жирафику.

В общем пока родители определяются с покупками детских товаров, детям есть чем заняться. По крайней мере мой увлекающийся и любознательный малыш опробовал все предложенные игры)

Ассортимент некоторого детского питания приятно удивил не тем, что его очень много, а тем, что таких разновидностей я не встречала ни в одном магазине города.

В остальном ничего необычного, кроме масштабов магазина. Товара много, цены разные: можно найти что-то дешевле, чем где-либо, а в остальном все, как и везде, даже дороже на некоторые группы товаров.

Спасает только карта магазина. Без нее в Ленту ходить вообще нет смысла в финансовом плане.

Из всего нами купленного были и небольшие разочарования. Выпечка, которая оказалась резиновой и не очень-то и вкусной.

Мое любимое фисташковое мороженое торговой марки «Гроспирон», которое у меня вызывает дикий восторг, в Ленте оказалось совсем ужасным, хотя сроки хранения были в норме, но ощущение сложилось, что оно пролежало в холодильном оборудовании не один месяц и похоже, что размораживалось и замораживалось неоднократно и непонятно с какой целью.

Некоторые продукты, как оказалось, нужно проверять более внимательно. В нашем случае это оказались яйца.

Я уже давно не сталкивалась с битыми яйцами в лотке, поэтому уже перестала их проверять, доверяя внимательное и бережное отношение именно сотрудникам магазина. И, видимо, зря.

Уж не знаю, сразу ли яйцо было расколото в момент покупки или кассир своим «швырянием» на кассе могла его повредить. Но факт остается фактом. Яйцо пострадало не по нашей вине.

Есть и резко негативные моменты лично для меня.

Практически во всех отделах жуткий холод. Я понимаю, что некоторые группы товаров должны храниться при определенном температурном режиме. Но, мне кажется, уж слишком перестарались с понижением температур.

Так получается, что настолько некомфортно находиться в некоторых отделах, что нет никакой возможности спокойно и неспешно осмотреть товар перед покупкой.

Либо даже летом нужно с собой брать теплые вещи, собираясь именно в этот гипермаркет.

Заметила небольшую уловку на отделе овощей и фруктов: целлофановые пакеты гораздо больше стандартной длины для того, чтобы люди клали туда ровно столько сколько вмещается в пакет. Такова наша сущность. В большинстве случаев мы берем не какое-то определенное количество товара, а именно столько, сколько вмещает в себя емкость.

 Вообще на кассе стало не очень удобно собирать покупки, потому что защитное стекло для кассиров такой длины, что занимает очень большое пространство. Из-за этого забирать товар, который кассир складывает в непосредственной близости к себе совсем проблематично, приходится изгибаться максимально, чтобы достать свои продукты.

Просить кассира подталкивать продукты оказалось бесполезным занятием. Но бывает и так, что товар летит с огромной скоростью и буквально «вышвыривается» кассиром. А там же не только то, что не бьется, но и стеклянные баночки, которые с такой силой ударяются о края кассы, что страшно становится. Тут нужно отдать должное производителям, стекло очень прочное оказалось.

В общем золотой середины нет: либо продукты «отлетают» так, что за их сохранность остается только молиться, либо слегка отодвигаются так, что приходится их еще и доставать. На фотографии показано как это защитное стекло выглядит со стороны передачи товара кассиру. Но точно такое же расстояние и с обратной стороны.

Если можете разглядеть, то поймете, что товары в непосредственной близости к кассиру жутко неудобно доставать. По крайней мере для меня так точно.

Как итог поняла для себя, что гипермаркет Лента конкретно в нашем городе достаточно неплохое место для покупок, но над некоторыми моментами, в частности в обслуживании, нужно еще работать и улучшать их.

Поэтому пока он не является приоритетным для меня магазином.

Правила оформления ценников в магазине и образцы на скачивание

Многие из нас преуменьшают значение ценника в магазине. К ним попросту привыкли и видят каждый день. Между тем, это отличный маркетинговый инструмент, ведь так трудно пройти мимо красных ценников со скидкой.  

Согласно закону, все российские магазины должны соблюдать правила оформления ценников и этикеток. Нарушения — чреваты серьезными штрафами. 

В нашем материале рассмотрим, какие основные требования к ним предъявляют в 2021 году, и как оформлять ценники для разных видов продукции. 

Все что нужно знать предпринимателю об ассортименте магазина, читайте тут >>

Правила оформления ценников в 2021 году

Требования вступили в силу еще три года назад и теперь не нужно на каждом ценнике ставить дату оформления и печать. 

Наглядно увидеть изменения можно в нашей таблице: 

Как должен выглядеть ценник Старый вид По правилам 2021 года
Единое оформление да да
Название товара (сорт, вид) обязательно обязательно
Цена за единицу, кг, бутылку обязательно обязательно
Дата оформления ценника да допускается
Подпись ответственного лица да допускается
Печать организации да допускается
Срок годности Не обязательно допускается

К примеру, на бытовую технику ценники можно печатать в формате А4, а на стеллаж с продуктами достаточно стандартного небольшого размера. В качестве носителя информации чека может быть бумага, электронное табло, грифельная доска.

Бумажные ценники бывают обычными, ламинированными и самоклеющимися. Чаще всего их изготавливают из плотного картона, размер подбирается индивидуально.  

Ламинированные ценники печатаются на плотном картоне, и после этого покрываются пленкой. Это позволяет быть им устойчивыми к влаге, пыли, грязи. 

Самоклеящиеся этикетки обычно используются для маркировки большого количества разного мелкоштучного товара. Часто это небольшие типовые рулоны. Они могут быть цветными или белыми.

Небольшие магазины довольно используют грифельные доски, переняв этот опыт заграницей. Цены на них пишут мелом. Это допустимый формат при условии, если на досках будут постоянно актуальные цены, и это используется по всему заведению.

Не менее популярный формат — электронное табло. Их обновляют через базу, поэтому отпадает необходимость проверять актуальность стоимости.

Но, подобные табло весьма дорогие, поэтому только небольшое количество магазинов может себе их позволить.  

Кстати, программа для автоматизации работы магазина Class365 поможет сэкономить время работы с ценниками, благодаря тому, что все данные о товарах: цены, описания, характеристики, остатки по складам, хранятся в «облаке». Таким образом, вы получаете возможность распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте. Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Class365 прямо сейчас >>

Читайте также:  Как «троллить» сотрудников, чтобы они получали от этого удовольствие — и другие примеры геймификации

Самые распространенные ошибках при составлении ценников

Когда в магазине основная масса ценников напечатана, а несколько написаны от руки, то вас могут оштрафовать. Если нет возможности напечатать ценники с изменившейся стоимостью, то придется менять их все на рукописные. 

Непонятные и нечеткие ценники. Некоторые продукты имеют длинные названия, и предприниматели сокращают их. Человек может неверно интерпретировать написанный текст и приобрести товар, который покупать не собирался.

Другой крайностью является использования на ценнике мелкого текста. Закон же требует, чтобы надписи были различимыми с того места, где находится покупатель. Поэтому при оформлении ценника на товар нужно искать «золотую» середину, то есть шрифт должен быть ни мелким, ни крупным.

Скачать образец универсального ценника >>

Скачать шаблон универсального ценника >>

Где и как размещать ценники

Варианты размещения товарных ярлыков регулируются законодательно только частично. Одним словом, главное, чтобы не было путаницы, чтобы клиент мог увидеть к какому товару относится ценник и четкую цифру суммы.

Располагаться ценники могут выше, ниже, сбоку от изделия. При этом необходимо учитывать, на каком расстоянии от него находятся глаза человека.

При распродажах допускается формирование единого товарного ярлыка на всю продукцию, реализуемую по одной стоимости. Сообщение об этом можно разместить дополнительно рядом ценником.

Ценники являются одним из инструментов мерчандайзинга, и при правильном оформлении и размещении помогают увеличить продажи. Подробнее про другие инструменты и технологии мерчандайзинга читайте тут>>

Оформление ценников в разносной торговле

В этом случае, заверять ценники подписью необходимо! К разносной торговле относится продажа с лотков – на пляже, на рынках, на ярмарках.

Продавец должен иметь при себе распечатанный (написанный от руки) прейскурант, в котором нужно прописать название товара, цену.  Заверяет бумагу ответственный за его оформление, это может быть ИП, директор магазина или товаровед.

При этом продавец на рынке и покупатель могут торговаться, по закону это вполне допустимо.  Но если покупатель потребует прейскурант, то продавец обязан его предоставить по первому требованию. 

Принцип единообразного оформления ценников

Единообразие означает, что все ценники в магазине должны быть одинаковыми. Одни словом, если вы решили, что они будут изготовлены из бумаги, то на грифельной доске быть не должно. Также необходимо придерживаться единой цветовой гаммы, шрифта и тд.

Если в магазине проводится акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом.

На такие ценники можно добавить слово «Акция» или «Скидки» и указать размер скидки, чтобы проинформировать покупателя и стимулировать продажи. 

Также довольно часто, в магазинах мы видим две цены: со скидкой и без. Это также запрещено. Каждый ценник должен иметь одну стоимость, так гласит закон. 

Обязательная информация на ценниках

  • название продукта (товара или услуги);
  • цена за единицу, кг, бутылку;
  • сорт, вид.

Дополнительная информация:

  • информацию об изготовителе;
  • о характеристиках покупаемого продукта – технических и других;
  • об условиях гарантии;
  • о том, как правильно его хранить.

По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде. Обычно продавец ее предоставляет при помощи отдельных стендов в магазине, с продавцов-консультантов. 

65 способов увеличения продаж в магазине, читайте тут >>

Особенности оформления ценников на маркированные товары

Правила оформления ценников в 2021 году, рассмотренные выше подходят, конечно, для большинства категорий товаров, но для маркированной продукции они все же отличаются. Рассмотрим их подробнее. 

Ценники для одежды

На одежде имеются ярлыки (по сути, то же самое, что и ценники), на которых обязательно указываются: название, артикул, цена за штуку, размер, рост (для одежды).

Поэтому не стоит перегружать ценник повтором подобной информации, укажите лишь производителя, размер, материал изготовления и цену за 1 единицу. 

Ценники для молочной продукции

Еще летом прошлого года вступило в силу постановление Правительства РФ, согласно которому продавцы обязаны сопровождать выложенную на прилавок молочную продукцию надписью «Продукты без заменителя молочного жира», а также визуально отделять такие продукты от продуктов, содержащих заменители молочного жира.

“Молочку” без заменителей молочного жира, которая выкладываются в отдельном низкотемпературном холодильнике или в холодильном ларе, нужно выделять при помощи цветных ценников с указанием на отсутствие заменителей молочного жира.

Ценники для ювелирных изделий

Правила оформления ценников на эти товары тоже имеют свои особенности. На них обязательно должны быть указаны: название, информация об изготовителе, материал, из которого сделано украшение, проба, артикул, вес.

Также на бирке должны быть указаны название, размер, количество драгоценных камней и цена за один грамм изделия без вставок, если украшение инкрустировано. Обязательно наличие пломбы на бирке.

Ценники для оружия и патронов

Эти товары тоже должны иметь ярлыки, на которых указано: название, марка, модель, цена, и обязательно краткое описание характеристик оружия и боеприпасов.

Если оружие инкрустировано драгоценными металлами и камнями — обязательно должна быть информация о пробе и виде металла, какие камни и какого размера использовались. В самом ценнике также не нужно указывать ничего дополнительно.

Ценники на непериодические издания

Для этой категории товаров чеки и вовсе можно не оформлять, а написать цену на каждом экземпляре. Как правило это делают на последней странице книги или приклеивают сзади небольшой ценник.

Ценники для духов и парфюмерии

При продаже  парфюмерно-косметических товаров, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию.

Проще говоря, ценник должен содержать: название товара, наименование изготовителя и его юр. адрес, объем, вес изделия, цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств), срок годности, условия хранения.

Если косметика предназначена для детей, необходима специальная пометка 

Ценники для табака

При оформлении ценника табачной продукции, в нем необходимо прописать название товара, цену на штуку, вид, сорт  изделия, срок изготовления. 

Ценники для обуви

Как правило, на обувных ценниках указывают материал изготовления, размер, наименование изготовителя, цену на штуку. Также можно разместить QR-код, отсканируя который, клиент получит подробную информацию. 

Ценники для лекарств

В удобном для обозрения месте должен быть помещен ценник на лекарственный препарат с указанием наименования, дозировки, количества доз в упаковке, страны производителя, срока годности (при наличии) и конечно цены за 1 упаковку. 

 Ценники для продажи Шуб

На заводской этикетке подобных изделий, производитель указывает материал из которого выполнена шуба (вид меха) размер, рост, артикул, поэтому на ценнике данную информацию указывать не нужно. Для него достаточно размера и цены на единицу товара. 

 Ценники для фотоаппаратов

В ценнике для фотоаппарата будет достаточно прописать модель товара, его артикул, наименование производителя и цену за штуку. Более подробные данные с техническими характеристиками, клиент всегда может найти на упаковке или просканировав QR-код. 

Ценники для шин

Обязательно укажите модель шины, ее артикул, можно разместить пару технических характеристик и цену за единицу товара. Данной информации вполне хватает, если нужны детали, клиент всегда может обратиться к продавцу-консультанту. 

Все о маркировке товаров в 2021 году, читайте тут >>

Штрафы за нарушение оформления ценников

Товары без ценников 10 000 руб. Первый раз – предупреждение, повторное нарушение – денежный штраф.
Нет единого стиля 30 000 руб. Денежный штраф.
Цена на кассе и в чеке не совпадает 50 000 руб. За ошибки в ценниках штрафуют после жалобы покупателя. Сотрудники Роспотребнадзора получают письменное обращение и проводят внеплановую проверку. После проверки директору магазина выносят предписание и возбуждают дело об административном правонарушении — квалифицируют нарушение и назначают штраф.
Неверная информация 500 000 руб. Денежный штраф.
Указана цена в килограммах за товар в индивидуальной упаковке В некоторых магазинах для завлечения покупателя на товар в индивидуальной упаковке указана цена за 100 грамм. Согласно законодательству РФ, в таком случае покупатель имеет право потребовать отрезать от запечатанного товара любую часть нужной массы, а продавец не сможет ему отказать.

Как использовать ценники для роста продаж

Даже при соблюдении правил оформления, из ценника можно сделать инструмент для стимулирования продаж. Для этого стоит использовать несколько простых правил: 

  • Метод девятки. Этот способ всегда привлекает покупателей, ставьте не 500, а 499 и создается иллюзия того, что товар стоит совсем недорого;
  • Яркие цвета. Делайте ценники яркими и запоминающимися, чтобы они сразу цепляли взгляд покупателя;
  • На ценнике можно указывать дополнительные фразы, характеризующие продукцию, например, «роза для влюбленных»;
  • Крупный размер ценников, никто не любит вглядываться и рассматривать, какой же производитель и цена указаны;
  • Размещать ценники на фоне специальных листовок со словами «Новинка», «Акция», «Цена недели» и тому подобное.

Если грамотно использовать эти правила, то вполне можно повысить продажи. Главное все делать в меру, если ценник будет огромный, да еще и яркого цвета, то он наоборот может оттолкнуть клиента. 

Как автоматизировать процесс формирования ценников в магазине

Да, сегодня на это можно не тратить свое время и время своих сотрудников! Программа для автоматизации работы магазина Class365 поможет сэкономить время работы с ценниками, благодаря тому, что все данные о товарах: цены, описания, характеристики, остатки по складам, хранятся в «облаке». 

Так, вы сможете распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте. Программа также позволяет автоматически рассчитывать продажные цены с учетом различных критериев, задавать индивидуальные скидки и наценки на продукцию. Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Class365 прямо сейчас >>

Будете ли вы автоматизировать процесс или создавать ценники собственноручно — решать вам. Главное не забудьте все советы, прописанные в нашей статье. 

Чтобы  ценник устроил клиента и контролера с гос. органов, следует придерживаться следующих правил: 

  • Не размещайте ценник без полной информации о наименовании, сорте, изготовителе, массе;
  • На нем все должно быть напечатано или написано разборчиво, читаемо и понятно. Лучше всего не сокращать слова;
  • Если это небольшие прямоугольники, лучше не разбавлять их особенным дизайном, не перегружать. Достаточно простого написания, без витиеватых шрифтов, картинок и логотипов. 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *