12 Октября 2017 11:37 Минская область
Историю о том, как Вера Быкова пришла в предпринимательство, можно продать голливудским сценаристам за приличный гонорар. В лихие 90-е учитель музыки с зарплатой в 3 доллара решила открыть первый в области частный детсад — и сделала это!
Сейчас Вера Быкова владеет еще и школой, а также управляет строительной компанией. В беседе с журналистом МЛЫН.BY успешная предпринимательница рассказывает, как важно сжечь мосты, шагая в неизвестность, доказывает «неслучайность случайностей» и рассуждает о том, что такое «женский бизнес».
«Когда возвращаться некуда — смотришь только вперед»
— Как 20 лет назад учительница музыки решилась стать бизнесвумен?
— Тогда было очень сложное время. Полный хаос в стране, в голове. И дырка в кармане.
Я зарабатывала 3 доллара в месяц в школе! При этом была в профессиональной среде известным человеком: работала в институте повышения квалификации, участвовала в многочисленных семинарах½ Но денег от этого больше не становилось.
Вы, наверное, не помните, но в 90-е были очень популярны книги типа «Как стать бизнесменом». Их читали все! У меня тоже была парочка таких. В одной из них я прочла мудрую мысль: «Если хочешь начать бизнес — сожги мосты. Когда перестанешь оглядываться назад, будешь смотреть и двигаться только вперед».
И вот однажды я взяла все свои нотные тетради, дидактические пособия и пошла на задний двор школы, где стоял огромный железный бак — в нем сжигали мусор. Бросила туда все свои наработки за 8 лет и устроила костер. Сожгла мосты, как и советовали.
Правда, к тому времени у меня уже было желание организовать частный детский сад. И место для него нашла: решила построить здание на своем же участке земли в Сенице. Его мне когда-то выделили как работнику школы. В строительство мы с мужем вложили все сбережения — отнесли 6 тысяч рублей в кооператив. Огромные деньги по тем временам! Новый «Москвич», например, стоил 4500 рублей.
— Зато в результате получили прекрасный двухэтажный коттедж, в котором сейчас размещаются ваши детский сад и школа!
— Что вы! В истории со строительным кооперативом не было хэппи-энда! Кооператив лопнул, а вместе с ним пропали и наши деньги. К тому времени успели построить только подвал. В нем сейчас мы храним продукты для нужд детсада.
— Как же тогда появился кирпичный дом в Сенице?
— Одолжили деньги у друзей. Коттедж на них и построили. Муж уехал на заработки в Россию. А у меня остались на руках маленькие дети и единственный возможный вариант — начать свой бизнес и сделать его успешным.
Я была сразу на всех должностях - директора, завхоза, преподавателя, уборщицы и сторожа. И так 24 часа в сутки 365 дней в году 5 лет подряд — с переменным успехом. Постепенно набирала обороты, увеличивала штат, развивала дело.
Очень благодарна всем, кто поддерживал меня в те трудные годы, кто поверил в меня тогда и продолжает делать это сейчас.
— Такие почти «киношные» истории как ваша — одна на сотни, если не на тысячи. А сколько предпринимателей вкладывают много сил и времени, а в итоге прогорают. Как думаете, в вашем успехе есть доля везения, случайности?
— Ничего в жизни не происходит случайно. Я в этом уверена. Знаете, что такое везение? Это закономерный итог всех сделанных до этого выборов и поступков. Сейчас приведу пример из жизни. Лет 17 назад я еще работала директором своего частного детсада и изо всех сил пыталась поставить этот бизнес на ноги. А он все как-то не хотел вставать на них крепко.
Конечно, можно было бы и помощи попросить — но это не про меня. Потому что я человек из разряда «я сама». В общем, непростое тогда было время для меня лично и для моего детища. И тут родители малышей, которые ходили в мой детсад, пригласили меня на бизнес-тренинг.
Честно признаюсь, пошла туда только из уважения — я ведь такая самодостаточная женщина, зачем мне какие-то тренинги! Но тот день стал для меня поворотным в бизнесе. Тренинг оказался настолько полезным, что я потом отправила на него мужа, обоих сыновей и всех своих сотрудников.
Результат был невероятный! Мы довольно быстро вылезли из долгов, построили здание начальной школы и открыли новый бизнес. Поэтому я верю не столько в везение, сколько в судьбу, которую каждый творит своими руками.
— Давайте поговорим о том самом «новом бизнесе»? Помимо детсада и школы вы руководите и совсем неженским делом - строительством. Нелегко приходится?
— Еще как! У мужчин и женщин к ведению бизнеса разные подходы. Мужчины ориентированы заработать «здесь и сейчас», причем с максимальной маржей. Женщины в бизнесе более терпеливы. Мы ориентируемся на долгосрочные цели. Очень заметна разница в отношении к деталям ведения бизнеса.
Например, мои коллеги-мужчины предлагают: «Давай сэкономим: не будем мыть подъезды, перед тем как в дом заселятся люди». У них все просто: за «квадраты» будущие владельцы заплатили, квартиры для них построили — работа закончена. А я так не могу! Понимаю, что для людей покупка своей квартиры - особое событие.
Разве могу я испортить этот праздник пыльным неубранным подъездом? А еще привыкла влезать в работу проектировщиков жилья. Им это, конечно, не особо нравится. Но я не понимаю, зачем входную дверь загонять в самый угол.
Почему не перенести ее немного в сторону, чтобы там образовался «закуточек», куда можно будет поставить обувь, когда придешь с улицы. Или почему будущую кухню спланировали так, что если туда поставишь плиту и сделаешь рабочее место со столешницей, то холодильник уже не влезет? Я смотрю на будущие квартиры как женщина, как хозяйка.
Добавляю им практичности. Мужчины так не делают. Им достаточно того, что квартира в проекте соответствует всем нормам. Честно говоря, как раз строительному бизнесу не хватает женского взгляда.
— Мужчины-партнеры или конкуренты пытаются на вас давить?
— Бывает. Я тогда применяю принцип айкидо: делаю шаг назад и в сторону. Никогда не буду играть против кого-то. Зачем? Мы можем победить вместе.
— Этим бизнес-леди и отличаются от коллег-мужчин? Стремлением найти компромисс и сгладить конфликтную ситуацию?
— Да. Женщины в принципе больше стремятся к сотрудничеству, чем к противостоянию. Любую конфликтную ситуацию стараются свести к мирному завершению. Я, например, редко рублю с плеча. Обычно тогда, когда уверена: только так, как я решила, и должно быть, без вариантов. Но перед этим долго думаю, анализирую, собираю мнения экспертов½
— Вера, а «женский бизнес», он какой?
— Направленный на человека, семью. Большая часть знакомых мне бизнес-леди ориентирует свое дело на общество. Открывают, как правило, образовательные проекты, клининговые услуги по уборке помещений, пекарни.
Кстати, в последнее время и американские, и европейские мужчины-предприниматели стали больше ориентироваться на гуманистические принципы. Этого придерживался и Стив Джобс.
Немало больших боссов, которые многого добились, организовывают фонды социальной поддержки. Это становится очень актуальным.
Елена КРЫЛОВА
Фото Павла ОРЛОВСКОГО
Предыдущая статьяСледующая статья
Чем женский подход к бизнесу отличается от мужского :: Новосибирск :: РБК
Чего хотят женщины
Женское предпринимательство имеет огромные перспективы. По данным Росстата на 67,7 миллиона россиян приходится 78,5 миллиона россиянок. Согласно исследованию «Опоры России» и компании Magram Market Research, 96% женщин положительно относятся к предпринимательской деятельности, а 84% готовы заняться собственным бизнесом.
По данным исследования «Женщина и бизнес», проведенного совместно Центром предпринимательства, одной из проблем, которые мешают большему количеству россиянок заниматься бизнесом, респонденты назвали отсутствие денег и ресурсов. Пятая часть ссылается на нехватку опыта. Далее среди причин упоминаются слишком малое количество примеров успешных женщин-предпринимателей, недостаток образования.
Треть всех менеджеров страны – женщины, у четверти из них зарплата выше, чем у их коллег-мужчин. Данные «Российская академия бизнеса и предпринимательства ( pixabay.com)
Что же касается способствующих развитию бизнеса факторов, то в их числе участники исследования назвали карьерные амбиции потенциальных предпринимательниц и потребность реализации себя в бизнесе, ответственность перед семьей и необходимость зарабатывать, внутреннюю потребность в творчестве.
14% упомянули необходимость предоставления дополнительных налоговых льгот и преференций женщинам в бизнесе. Только каждый шестой сказал, что женщинам помогает поддержка родных и друзей. Большинство отметило, что «неженских» сфер бизнеса в принципе нет.
Хотя к преимущественно мужским отнесли IT и производство, инновационные и высокие технологии, логистику и перевозки.
«Вкладывая деньги в стартапы, в первую очередь в сфере социальных услуг, государство убивает двух зайцев», — считает член Совета Федерации Галина Карелова. По ее мнению, так оно помогает начинающим предпринимательницам подняться на следующий уровень экономической пирамиды. К тому же, развивая малое и среднее предпринимательство в этой области, государство снимает нагрузку с себя.
В Новосибирске есть много примеров женщин-предпринимательниц, преуспевших в сферах, которые традиционно считаются не для слабого пола. Наталья Филева, председатель совета директоров группы компаний S7 вошла в топ-5 самых богатых женщин России, заработав $600 млн.
Ирина Травина, гендиректор группы компаний «СофтЛаб-Нск», выпускница мехмата НГУ, сейчас выпускает в том числе и тренажеры для Центра подготовки космонавтов. Вера Коновалова, гендиректор компании «Новосибирск «СтройМастер», заслуженный строитель России, строит дома в Новосибирске уже почти треть века.
Наталья Сухарева, генеральный директор и совладелица сети семейных медицинских центров «Здравица», проявила себя не только как руководитель сети медцентров, но и как организатор социальных и благотворительных проектов.
Барьер в кошельке
Мнение о том, что для женщин-предпринимателей существует «стеклянный потолок», Елена Глуздакова не поддерживает. По ее мнению женщина чаще всего сама выбирает тот бизнес, который позволит гармонично совмещать получение дохода и заботу о семье.
Елена Глуздакова, руководитель Школы бизнеса SREDA:
— В большинстве случаев женский бизнес изначально без амбиций. Женщины выбирают бизнес с небольшим порогом входа: 70-150 тысяч рублей стартового капитала.
Иногда и меньше, если, например, начинают шить на дому: машинка есть, на материал для первых заказов хоть какие-то деньги есть. Цель — заработать на жизнь, обеспечить себя и детей. Немало примеров, когда начинают, используя только существующие ресурсы.
В качестве барьера, который не все преодолевают, я бы назвала доход. Порог — 50 тысяч рублей чистой прибыли в месяц. Многие останавливаются на этой сумме. Может, она им кажется комфортной и достаточной.
Те, кто преодолел порог в 50 тысяч — это другая категория предпринимательниц. Это другая степень ответственности, это масштабирование бизнеса, это отсутствие страха перед большими деньгами.
Стартап по-женски
Ольга Лопатина, победительница конкурса «Мама-предприниматель», проведенного Школы бизнеса SREDA и «Опорой России», из тех, кто начал продвигать свои услуги без дополнительных вложений. Ольга предложила жителям услуги авто-няни.
Ольга Лопатина
«Я видела на форумах, что мамы часто ищут тех, кто отвезет-привезет их ребенка в школу, в секцию, — говорит Ольга. — Им нужен надежный человек с рекомендациями или сложившейся репутацией, которому можно доверить ребенка. Репутация на форуме у меня была, и я решила попробовать.
На тот момент моему сыну было 2 года, я была не замужем, стаж вождения имелся. Знаете, у меня до этого было так плохо с деньгами, что я на коленях стояла и просила у Бога дать мне работу.
У женщины есть стержень, есть воля — она всегда знает, что хочет; но не всегда у нее есть возможности это осуществить».
Ольга предложила свои услуги сначала через городской форум — так появились первые два клиента, детей которых она возила пределах района. Потом сработало сарафанное радио. Заказов стало так много, что пришлось привлекать еще трех водителей. Порой родители кооперируются — и авто-няня отвозит двоих-троих детей с одного двора в одну школу или секцию.
Победа в конкурсе «Мама-предприниматель» принесла Ольге грант в 200 тыс. руб. «Мой бизнес действительно женский, хотя половина водителей мужчины, — говорит Ольга. — Просто подход у меня от души, на благо родителей. Каждый водитель — это и друг, и психолог, и воспитатель для ребенка. Как я работала сама, так и учу работать мою команду.
Бизнес бизнесом, а человеческие отношения стоят на первом месте».
Светлана Зере: Бизнес не делится на мужской и женский
Для женщины в бизнесе нет никаких «половых» преград, главное — быть предпринимателем. Бизнеследи Светлана ЗЕРЕ рассказала об особенностях ведения бизнеса женщинами, о том, почему они чаще руководят малыми и средними предприятиями, а также об итогах первого белорусского женского саммита «Ты можешь!».
— В начале марта прошел саммит «Ты можешь!», организатором которого выступила Высшая женская школа Светланы Зере. Расскажите, пожалуйста, о проекте. В чем его суть, какова цель, удалось ли ее добиться?
— Задача женского саммита заключалась в создании активного женского сообщества, которое было бы вдохновлено идеей качественной самореализации.
Плюс мы дали необходимые инструменты, чтобы делать первые шаги было нестрашно, а главное — понятно как. Саммит подарил потрясающее окружение каждой участнице. Это была ярмарка партнерства и подруг.
Девочки активно взаимодействуют в закрытом чате, встречаются, некоторые уже сотрудничают.
— Это был первый женский саммит. Скольких участников он собрал?
— 600 участниц вживую и 2840 зрительниц онлайн — тех, кто по каким-либо причинам не смог присутствовать. Это и мамы в декрете, и те, кто был 3 марта не в Минске, и те, кто не смог купить билет (их продажа была закрыта за две недели до саммита).
— Кто они, участницы проекта?
— Если мы имеем в виду спикеров, то это успешные деловые леди с хорошей профессиональной репутацией, которые, несмотря ни на какие преграды, смогли дойти до своей цели. Если мы говорим о зрительницах, то это девушки, которым нужны перемены в жизни, выход на новый уровень в профессиональном или личном плане.
— С какими трудностями приходится сталкиваться при реализации такого масштабного проекта?
— Сложный вопрос. Я никогда не жалуюсь, любую трудность рассматриваю как точку собственного роста и не люблю нытиков. Считаю, если что-то не получается, то либо идея плохая, либо у тебя недостаточно компетенций для ее реализации.
Потому что на собственном примере постоянно показываю: если захотеть, то найти возможности для реализации в нашей стране можно.
Конечно, сидеть и жаловаться на трудности легче, чем работать над собой и своими профессиональными компетенциями.
Когда начиналась реализация идеи, у меня были только я и вера в проект. Команду волонтеров и партнеров я собрала уже тогда, когда заявила о том, что старт объявлен. Не скажу, что было очень легко, но я искала и находила ресурсы в себе для преодоления любых трудностей. Ведь в ходе подготовки к саммиту я еще и дочь родила.
— Будет ли у проекта продолжение? Если да, то каким оно будет?
— Уверена, что будет. Каким именно, покажет время. Пока мы в творческом отпуске. Это были очень трудные семь месяцев подготовки, но летом мы начнем генерировать новые идеи и новую стратегию реализации. Нескромно отмечу, что это одно из совсем немногих (настолько немногих, что я других не знаю) мероприятий, у которого был 100-процентный позитивный фидбэк во всех соцсетях.
— Какова современная белорусская бизнес-леди? Что должны уметь женщины, какими качествами обладать, чтобы оставаться в бизнесе?
— Уверенная, ухоженная, умная и гибкая. Если бы спросили, каков мужчина, думаю, сказала бы тоже самое. В бизнесе необходимо проявление разных качеств, присущих как женщинам, так и мужчинам. Это и есть дорога к успеху. Возможность быть разным и быстро меняться в условиях турбулентности.
— Какие отрасли в основном представляли участницы саммита?
— Это были абсолютно разные отрасли — от клиники женского здоровья и до крупного рекламного производства, которое считается мужским бизнесом. У нас не было женщин из IT. Это мы оставим на следующий год.
— На ваш взгляд, бизнес делится на мужской и женский или нет? Чего не хватает белорусским предпринимательницам?
— Всего хватает, если она действительно женщина-предприниматель. Такая женщина знает, где взять то, что ей надо для достижения своей цели. В моем кругу действительно успешных женщин нет таких стереотипов.
Чаще мысли про нехватку чего-либо сквозят у тех, кому не особо-то и хочется вырваться из привычной жизни и что-либо изменить. Все хотят, чтобы прилетел вдруг волшебник в голубом вертолете и что-то сделал. Я не верю в то, что это поможет кардинально изменить ситуацию.
Не верю! Потому что все изменения начинаются с нас самих.
Разве что я поработала бы в направлении обеспечения мест в садах и яслях или других мест для деток тех мам, которые хотят рано выйти на работу. Вот здесь действительно есть проблемы, и это печально.
— Почему в крупных компаниях женщины-руководители встречаются не так часто? Как они чувствуют себя в преимущественно мужской бизнес-среде?
— Потому что женщинам комфортнее в среднем и малом бизнесе. Там, как правило, меньше риска и больше возможностей быть со своими детьми, со своей семьей. К слову, я всегда ставлю семью в приоритет. Для многих мужчин бизнес не то чтобы важнее семьи, но приоритет в нем. Они в большей степени чувствуют себя кормильцами. Так сложилось в нашем обществе, но все течет, все меняется.
— Как часто женщины в бизнесе сталкиваются со стереотипами по поводу того, что их место на кухне? Мешает ли это строить свое дело? Как бороться со стереотипами? Или, быть может, они ушли в прошлое?
— Никто из моих подруг, добившихся успеха в бизнесе, не сталкивался с такими стереотипами, но все мы, конечно же, слышали о них. Я думала, что этот стереотип давно умер.
Разве нет? Стереотипы — это шум в голове. Если с ними жить, то можно долго размышлять о том, как они мешают.
Если же их выбросить из головы, то и деловые партнеры, видя внутренний стержень женщины в бизнесе, не посмеют проявлять веяния стереотипов.
— Бизнес — большая нагрузка. Действительно ли женщина должна выбирать: карьера, бизнес или семья? Можно ли все это совместить без потерь?
— Конечно, можно. Считайте, что это два проекта: «Бизнес» и «Семья». Чтобы их совмещать, нужно быть хорошим менеджером и грамотно делегировать свои обязанности. Пытаться везде успеть самой — это не от большого ума, а от идеи собственной незаменимости и высокой значимости.
Я предпочитаю организовывать свои проекты таким образом, чтобы проводить достаточное, а главное, качественное время со своей семьей. Поверьте, именно поэтому я и пошла в свой бизнес.
Он подарил мне возможность самой решать, когда и как проводить время с ребенком, а не чувствовать себя загнанной лошадью после восьмичасового рабочего дня, которой нужно только поесть и быстрее добраться до постели. Я хочу, чтобы мои дети видели счастливую, здоровую маму, которая улыбается им и чувствует их. Чего и всем желаю!
Справка «БР»
Светлана Зере — автор и руководитель интернетресурса lady.tut.by, организатор первого белорусского женского саммита «Ты можешь!», ежегодного конкурса «Леди Босс», сертифицированный бизнестренер. Родом из Бобруйска, в 2005 году окончила факультет международных экономических отношений БГЭУ, затем получила степень MBA в Академии им. Леона Козьминского в Варшаве.
Читайте нас в:
Думай как женщина. Почему в бизнесе важно учитывать гендерные различия
Кадр из фильма «8 подруг Оушена» Фото DR У большинства компаний маркетинг нацелен на клиентов-мужчин, и если и ваш бизнес принадлежит к их числу — меняйте стратегию. Берите пример с Apple, Disney и Amazon, которые смогли увеличить масштабы своего бизнеса за счет женской аудитории.
Основная причина, по которой случаются разводы и расставания в гетеросексуальных парах — неразрешимые противоречия. На тему взаимоотношений полов написаны тысячи книг. «Мужчины нуждаются в доверии, женщины — в заботе» — говорит автор бестселлера «Мужчины с Марса, а женщины с Венеры» Джон Грей. «Она хочет любви, романтики и поговорить. Ему нужно слышать, что он успешен и что является хорошим добытчиком» — пишут Алан и Барбара Пиз в книге «Почему мужчины никогда не слушают, а женщины не умеют парковаться». А всему причиной то, что мужской и женский мозг (да простят меня борцы за равноправие) функционируют по-разному. Нет, женский развит не хуже мужского, что уже множество раз было доказано учеными по всему миру. (Исследования датского ученого Бенте Паккенберга продемонтировали, что потенциал женского мозга на 3% выше, чем мужского. А американский профессор Рубен Гур указал на большую массу серого вещества у женщин). Но то, как человечество развивалось на протяжении последних 50 тысяч лет, сформировало разные поведенческие модели и одарило разными способностями представителей обоих полов.
Конечно же каждый человек вне зависимости от гендерных признаков обладает особым набором способностей и талантов. Причем определенные способности или поведенческие особенности, характерные для одного пола, можно увидеть в представителе другого. Поэтому иногда эмоционального мужчину обвиняют в женственности, а властную начальницу называют мужиком в юбке.
Тем не менее, если не брать в расчет конкретные личностные особенности и не игнорировать генетическую память, то недопонимания в отношениях можно свести к одной причине — различное мышление. Игнорирование этих различий приводит к тому, что вам из раза в раз предстоит сталкиваться с неразрешимыми противоречиями и непониманием.
И когда речь заходит о работе и выстраивании отношений в чисто женском, мужском или смешанном коллективе, отрицание особенностей и различий мышления у разных полов может навредить отношениям в коллективе и как следствие — бизнесу.
А если вы научитесь понимать эти особенности, то у вашей команды увеличится продуктивность и мотивация, что в свою очередь приведет к росту вашей компании.
В чем же заключается основное различие между мужским и женским подходом к работе внутри коллектива? Для представительниц прекрасного пола отношения внутри коллектива являются одним из самых важных условий продуктивности. Дело в том, что они более эмоционально интеллектуальные, и это, в первую очередь, связано с особенностями развития мозга.
Наши эволюционные роли оснастили нас различными навыками для выживания. Женщины лучше понимают язык телодвижений, интонации и оснащены лучшей интуицией. Женский мозг запрограммирован различать меняющийся тон в голосе, что испокон веков позволяло им делать выводы о самочувствии ребенка по его плачу.
По этой причине девушки более восприимчивы к перемене интонаций, что часто связывают с так называемой женской интуицией.
За редким исключением они в общей массе не любят выстраивать стратегии, но любят им следовать. Дело в том, что им свойственно больше использовать правое полушарие мозга, которое контролирует левую часть тела, а мужчинам — левое полушарие, которое отвечает за правую часть тела.
Правое полушарие отвечает за креативность, интуицию, воображение, понимание общей картины взаимоотношений. Левое полушарие — за анализ, логику, дедукцию, факты, порядок, математические решения.
И обсуждение, скажем, маркетинговой стратегии или KPI в дамском коллективе может выглядеть достаточно сумбурно, если в этом коллективе не присутствует стратег, который всегда будет направлять этот самый коллектив на путь истинный.
Зато идей будет много и подхватываться коллективом они будут мгновенно, а главное, в таком коллективе как правило не будет желания показать свое превосходство над другими коллегами. До тех пор пока на горизонте не появится представитель сильного пола, конечно.
Глядя на женский коллектив ему будет сложно понять иерархию, за исключением случаев, когда есть один явный лидер, потому что со стороны это будет выглядеть как сборище подружек. То, как начальник-мужчина доносит информацию в женской команде, не менее важно чем то, что он говорит.
Говорить с подчиненной в плохом настроении — не самая лучшая идея, потому что даже если это настроение не имеет с качеством ее работы ничего общего, она будет долгое время после разговора анализировать причины и пытаться читать между строк. В мужских коллективах все обстоит по-другому — иерархия всему голова.
При наблюдении за мужскими встречами всегда ясно, кто есть кто. Стоит только обратить внимание на того, кому дается слово и кто имеет право подводить итоги. Расстроить мужчину тоном будет настолько же сложно как и с помощью интонации или намеков донести до него, что что-то пошло не так.
Как и в личных отношениях, говорить все нужно в лоб.
Что интересно, очень часто у представителей обоих полов на топ-уровнях более развиты качества противоположного пола по сравнению с подчиненными того же пола — мужчины умеют лучше считывать эмоции, а женщины являются хорошими стратегами. Мозг — штука пластичная и адаптируется к поставленным задачам с целью выживания.
Как мужчины и женщины выражают свои эмоции по-разному, и точно так же они нуждаются в разных способах мотивации.
По статистике, мотивированные команды приносят на 33% больше выручки. Мотивация и понимание цели так же уменьшает текучку кадров на 44%.
Компании, занимающие лидирующее положение на рынке, не скупятся на экзальтированные тимбилдинги, изощренные офисные дизайны, развитие своих сотрудников, и главное, регулярное просвещение этих сотрудников о целях и ценностях компании, и ради чего они там находятся.
Любой хороший руководитель знает, что денежное поощрение является очень кратковременной мотивацией и особенно бездейственно в отношении профессионалов высокого класса и работников креативных сфер.
Конечно же, вклад любого сотрудника должен быть адекватно оценен, но отсутствие мотивации — это то, что зачастую остается в тени при анализе показателей и, тем не менее, является одной из главных составляющих успеха компаний.
Мотивация как и критика не может быть стандартизирована, и разными людьми может восприниматься по-разному. Поэтому женщины и мужчины различаются и вопросах восприятия мотивации.
Компания Peacon провела исследование в более 20 странах и выяснила, что женщины чувствуют себя гораздо более мотивированными по сравнению с мужчинами, если они следуют четкой стратегии и хорошо вписываются в коллектив, в то время как лучшей мотивацией для мужчин являются достижения и карьерный рост, отношение в коллективе на их продуктивностью не влияет. Эта статистика как раз указывает на те традиционные модели поведения, сформировавшиеся тысячи лет назад. Мужчины — добытчики, и получают удовольствие от достижения цели, женщины же как существа более тонко чувствующие, которые ждали своих добытчиков в окружении других дам, детей и стариков, нуждаются в сбалансированных отношениях в коллективе и ощущении себя неотъемлемой его частью.
Тенденция такова, что все больше представительниц слабого пола начинают занимать ключевые позиции в передовых компаниях. И дело не в diversity-проблеме, и не в давлении со стороны движений «me too» и «time’s up». Женщины в большинстве случаев становятся CMO и CBO компаний и они же нанимают все больше себе подобных, чтобы выстраивать маркетинговую стратегию брендов.
Дело в том, что с большей эмансипированностью общества меняется и картина потребителя. И если раньше градация мужской/женский товар была очень четкой, то сейчас эти грани сильно стерлись так же, как и роли обоих полов в обществе.
Одновременно с этим у покупателя появился огромный выбор, и теперь при общении с ним одинаково важно доносить сообщение как до как мужской, так и до женской аудитории. Глупо игнорировать 50% рынка. А для того чтобы продать что-то женщине, перед которой стоит выбор из 15 различных брендов, нужно думать, как она.
По этой же причине наличие дам в маркетинговых отделах технических и интернет-компаний просто необходимо, а иногда они целиком должны состоять из женщин, чтобы починить то, что было выстроено изначально с перекосом в сторону мужского маркетинга.
Так на моем опыте, создание маркетинговой команды, полностью состоящей из женщин, помогло решить одну из главных проблем онлайн-дейтинга, о которой приложения данной сферы умалчивают — гендерный дисбаланс пользователей.
Дело в том, что первые онлайн-дейтинг-компании, как и любой другой интернет-бизнес, были построены представителями сильного пола.
В то время женщин в интернет-индустрии не было совсем, как, впрочем, и необходимости сильно налегать на маркетинг, так как выбор предлагаемых продуктов был совсем невелик.
Несмотря на то, что в 2000-х картина конкурентности рынка стала меняться, традиция преимущества мужчин в интернет-бизнесе сохранилась, и они создавали виральную рекламу, полагаясь на свою логику, что в итоге приводило к 80/20 соотношению мужчин и женщин на дейтинг-платформах в пользу первых.
Девушки принимают решение в 94% случаях при покупке мебели, 92 % выборе путешествия, 91% случаев при выборе недвижимости, 60% — автомобиля и в 51% — электроники.
Тем не менее, в исследовании, проведенном компанией MBLM, говорится, что в 10 из 15 индустрий месседж все еще нацелен на покупателей-мужчин.
Но именно у тех брендов, которые на сегодняшний день являются лидерами в своих индустриях (включая Apple, Disney и Amazon), маркетинг ориентирован и на привлечение представителей слабого пола. И Nasdaq не даст соврать, что такая маркетинговая стратегия является успешной.
Бриджит Бернан, писательница и основатель Female Factor, в своей книге Why She Buys говорит о том, что 80 % американских потребителей — женщины, и 40% приверженцев, казалось бы, одного из самых мальчиковых увлечений — онлайн-гейминга — составляют тоже девушки.
При такой статистике отсутствие женского мнения при выстраивании маркетинговой стратегии компании означает игнорирование большей части потребителей. И если вернуться к разговору о разнице восприятий одной и той же информации разными полами, становится очевидно, что маркетинг, созданный мужчинами, не всегда работает для женщин, и наоборот.
Ведь маркетинг — эмоции, а эмоции и разница мироощущений, как уже обсуждалось ранее, — этот как раз и есть главная причина недопонимания между полами.
Светлана Зере: «Мудрость – это тренируемое качество»
«Леди Босс» – пример того, как достаточно узкоспециальный конкурс, изначально рассчитанный на интерес представителей сферы бизнеса и управления, становится ярким событием для людей самых разных профессий и интересов. Мы решили спросить у Светланы Зере, создательницы и бессменного руководителя этого проекта, о причинах его популярности.
Почему в белорусском обществе возникла необходимость в проекте «Леди Босс»?
– В 2011 году мы открыли сайт Lady.tut.by, и поняли, что в нашей стране достаточно большая женская бизнес-аудитория никак не заявлена в информационном пространстве.
Мужчины-руководители занимали (и занимают сегодня) большую часть бизнес-ниш, женщин в бизнесе значительно меньше, и казалось, что белорусских бизнес-леди просто нет.
Конкурс «Леди Босс» призван показать женское лицо белорусского бизнеса.
Как бы вы его описали? Чем, например, белорусские бизнес-леди отличаются от европейских?
– Не могу сказать, что обладаю большим опытом общения с иностранными бизнес-леди, но, на мой взгляд, главное отличие между нашими и западными бизнесвумен в том, что белоруски стремятся совместить реализацию в бизнесе с реализацией своего женского предназначения. Семья для наших женщин-руководителей сферы бизнеса – один из важнейших жизненных приоритетов.
И совмещать эти сферы деятельности им удается очень успешно. Несмотря на то, что им надо работать подчас больше, чем мужчинам – чтобы доказать, что они достойны конкурировать с мужчинами на этом, в общем-то, мужском поле. Европейские же топ-менеджеры больше в бизнесе, нежели в семье – создается такое впечатление. В бизнесе всем приходится играть больше по мужским правилам.
Вопрос в том, кто мы, когда покидаем офис.
Но можно ли быть леди и боссом одновременно? Можно ли, закрыв дверь офиса, тут же перестроиться, превратившись из руководителя и лидера в любящую мать и нежную жену?
– Это требует очень высокой степени осознанности. Если женщина понимает, что в ней есть предпринимательская жилка и лидерские качества, она идет в бизнес, ведь свою природу никто не в силах затоптать. Но любая женщина хочет быть рядом с сильным мужчиной. Два лидера в паре несовместимы, за редким исключением.
И, осознав это, мудрая женщина в семье принимает как лидера своего мужчину. Придя домой, она осознанно устанавливает правила игры, в которых слушается мужа в важных для обоих вопросах.
Могу сказать по собственному опыту: я тоже занимаюсь бизнесом, и в моей жизни много сфер деятельности, в которых я должна вести за собой людей. Но в семье я передаю лидерство мужу. И тем прекрасна жизнь: ты можешь выбирать разные роли. Конечно, проще быть лидером везде: руководить на работе, командовать дома.
Но если я хочу, чтобы рядом со мной был сильный мужчина, кто-то из нас должен быть слабее, иначе сильного мужчину можно сделать слабым.
Первый конкурс «Леди Босс» прошел в 2012 году. Можно ли сказать, что за пять лет проект повзрослел?
– Безусловно. Первый конкурс включал в себя всего 4 достаточно несложных этапа, и через 4 недели был финал. Сегодня 3 месяца у 12 участниц проекта идет очень плодотворная работа. Конкурс предполагает 12 этапов, а также задания между этапами – не все их видят зрители.
Те этапы, за которыми следит зрительская аудитория и те, которые нигде не освещаются, помогают участницам за три конкурсных месяца совершить поистине квантовый скачок в работе над собой. Сегодня я завтракала с Аленой Авдеенко, директором по продажам ОАО «Лидское пиво», которая сказала мне: «За последние 20 лет конкурс «Леди Босс» – это лучшее, что со мной было.
Моя жизнь делится теперь на до и после проекта». Интересно, что победительница прошлого года Ольга Рачко произнесла те же слова.
Почему проект так цепляет?
– У каждой из нас есть привычный темп жизни, привычные действия, которые мы совершаем. Не всегда это только работа и дом, иногда это командировки и путешествия – но все это предсказуемо, запланировано заранее.
«Леди Босс» – это что-то абсолютно непредсказуемое, то, что вносит движение другого порядка, элемент неожиданности, глоток свежего воздуха в распланированную жизнь участниц.
За три конкурсных месяца участницы могут пережить целый спектр эмоций – от желания сдаться до супервзлета, от меланхолии до восторга. В этом году, например, мы ввели этап «Черный ящик», когда наши бизнес-леди не могли даже предположить, что от них потребуется.
Разумеется, конкурс рассчитан на людей с характером лидеров. И все равно время от времени мы слышим от участниц: «Я готова сдаться!». Мы даем железным леди право быть слабыми. Но, проявив слабость, они умеют взять себя в руки и идти к победе.
Как отбираются участницы?
– Первые год-два приходилось уговаривать представительниц бизнеса, которые нам интересны. Но с каждым годом проект набирает обороты. Конкурс платный, предполагает взнос за участие.
И, несмотря на высокий «порог» входа, в этом году после презентации 37 представительниц бизнеса оставили свои визитки, готовые заплатить деньги и согласные принять конкурсные правила.
То, что у нас в этом году было 7 человек на место, а к презентации из 12 мест осталось только 5 свободных, свидетельствует: такой проект просто необходим нашим женщинам, работающим в сфере бизнеса. И не только потому, что это прекрасная пиар-компания.
А поддержка конкурса у нас очень дорогая, и, как показывает практика, продажи у компаний участниц повышаются сразу же. Победительница 2013 года Анастасия Унучек отметила, что за месяцы ее участия в конкурсе в клинике «Оптимед» были самые высокие продажи. Когда мы видим, кто стоит за бизнесом, этот бизнес начинает вызывает у нас доверие.
Можно ли заранее предположить, кто победит?
– Не сразу. Но после нескольких этапов – можно определить лидеров. Хотя иногда мы ошибаемся. Проект абсолютно непредсказуем: какой выбор сделает жюри, угадать невозможно.
К слову, в этом году мы впервые сделали так, чтобы в жюри входили мужчины и женщины в пропорции 50 на 50. Прежде жюри было только мужским.
Но мы услышали от участниц прошлых лет, что мужчины очень субъективны, смотрят на формы, молодость и т.д.
А, на ваш взгляд, насколько важна внешняя привлекательность для бизнес-леди?
– Очень важна. Если красота – понятие субъективное, то понятие «ухоженность» имеет четкие критерии. Не всем от природы достается модельная внешность, но привлекательность определяется в первую очередь внутренним светом и ухоженностью женщины. Если ты хочешь что-то продать за миллион, ты должна выглядеть на миллион.
Любой конкурс предполагает конкуренцию. Бывают ли конфликты среди участниц?
– Это неизбежно, не буду лукавить. Но конкуренция тут особого рода. Как только участницы определяются, организаторы задают им алгоритм работы: вы – сестры. И в дальнейшем претензии высказываются только в корректной форме, и всегда находится кто-то мудрый, кто говорит: девочки, помните, мы – сестры.
Благодаря этому лейтмотиву к финалу конкурсантки подходят очень дружными. Если мы говорим о бизнес-элите, женщинам, которые долго занимаются бизнесом, очень сложно заводить подруг своего уровня. После конкурса участницы – подруги, а не конкурентки.
Они успешно сотрудничают: изначально, отбирая 12 бизнесвумен, мы выбираем сферы деятельности, которые не пересекаются.
В проекте «Леди Босс» упор делается на «леди» или на «босс»?
– То, что они боссы, наши участницы уже всем доказали, основав успешный бизнес. Наша задача – раскрыть в них женственность. И к финалу все они – леди. Иной вопрос, как они в дальнейшем понесут этот набор качеств по жизни.
А что определяет для вас понятие «леди»?
– Изысканность, гибкость ума, интеллигентность, достоинство, культура, мудрость, благородство, ухоженность. Всему этому можно научить. Например, мудрость – это тренируемое качество. Женщина становится мудрой, пройдя через те или иные испытания и сделав выводы, которые в следующий раз позволят ей поступить более эффективным образом.
Конкурс требует от участниц невероятной выдержки (а выдержки без мудрости не бывает), временных затрат и трудозатрат. И надо настолько хорошо выстроить свой бизнес, чтобы можно было в любой момент оставить его и уехать, к примеру, в Латвию, если того потребует конкурс.
Такие ситуации как раз и учат выдержке – и показывают уровень бизнеса каждой из участниц.
Принято считать, что говорить об элите, высшем обществе и светской жизни в Беларуси пока рано. Вы согласны с этим?
– В нашей стране были исторические периоды, когда элита просто выкашивалась, и, наверное, нам сложнее, чем кому бы то ни было, ее формировать. Но можно сидеть, сложа руки, рассуждая о том, что в Беларуси нет элиты, нет высшего общества и еще не скоро появится светская жизнь.
А можно самому становиться первым членом этой элиты и на своем примере показывать, как выглядит, говорит и ведет себя леди.
Те 12 женщин, которые проходят через наш проект ежегодно (это 60 бизнес-леди, участвовавших в конкурсе с 2012 года), как мы надеемся, и станут основой для формирования высокого общества в нашей стране.
Существует стереотип, что успешная бизнесвумен вынуждена жертвовать личной жизнью, что у нее просто нет времени на мужа и детей…
Этот стереотип – всего лишь оправдание для тех, кто считает, что женщине нельзя заниматься бизнесом: «Если ты успешна в бизнесе, скорее всего, ты не успешна в семье». Но давайте посмотрим на ситуацию шире. Возьмем 12 женщин-рабочих, 12 женщин-водителей троллейбуса, 12 учительниц, 12 журналисток.
Какой процент из них счастлив в браке? Не больший, чем среди женщин, занимающих руководящие посты в преуспевающих компаниях. Процент несчастных отношений в разрезе любого слоя общества един. С одной только разницей.
Если женщина, успешная в бизнесе, выбирает не терпеть мужа, который стал ей неприятен, который делает несчастной ее жизнь, она может позволить себе расстаться с ним. Женщина с более низким доходом нередко зависит от мужчины, вынуждена терпеть изжившие себя отношения – и таким образом превращает свою жизнь в ад.
Успех в бизнесе дает материальную независимость – а вместе с ней возможность выбирать отношения, исходя из любви и уважения к человеку, а не потому, что надо закрыть какую-то материальную брешь, не для решения квартирного вопроса и не руководствуясь иными соображениями, не имеющими ничего общего с любовью.
Чем удивит следующий, шестой сезон проекта?
– Мы будем покорять воздух. Будем учить девушек управлять самолетами и вертолетами. Воду мы уже покорили – и на байдарках, и на яхтах. К слову, яхты мы оставим и в следующем конкурсном сезоне, настолько они понравились участницам.
На мой взгляд, яхтинг для женщины – клондайк понимания женской сущности. В яхтинге важно поймать ветер и лавировать на этом ветру, грамотно выстроив свои паруса. Следовать ветру, придерживаясь при этом собственного курса. А полет даст участницам ощущение легкости, подарит им крылья.
А когда у тебя есть крылья, почему бы не летать – от радости и счастья?..
Автор Александра АНЦЕЛЕВИЧ