Любой специалист, приступающий к «раскрутке» бренда или медиаресурса в интернете, в первую очередь задумывается: на какой платформе это продвижение будет наиболее эффективным? Еще несколько лет назад такой площадкой были соцсети, сегодня же они перенасыщены спамерами, переполнены навязчивой рекламой и неинтересными постами. Вместо этого пользователи предпочитают проводить время в мессенджерах — «соцсетях ближнего круга». В мессенджеры допускаются только самые близкие пользователю люди — и, разумеется, бренды.
Как воспользоваться всеми преимуществами этого формата взаимодействия и успешно продвигать в нем свой бизнес? Об этом на примере одного из самых популярных и безопасных мессенджеров рассказывает Яна Рожкова, директор по коммуникациям Viber в СНГ и Франции.
Публикуйте актуальную информацию
Одна из главных причин всемирной популярности мессенджеров — это оперативность. Сообщение может быть отправлено в любое время суток, сразу же после того, как произошло важное событие — недаром последние новости в мессенджерах разлетаются за считанные минуты, опережая даже информагентства!
Контент в мессенджерах должен быть актуален, полезен и интересен читателю. Если вам есть, о чем рассказать — сообщайте об этом пользователям, не дожидаясь прайм-тайма: за несколько часов даже «горячая» тема или свежий мем может остыть. Благодаря возможности настроить удобный формат уведомлений, пользователи прочтут ваши сообщения тогда, когда им будет удобно.
Конечно, увлекаться круглосуточной бомбардировкой пользователей в мессенджерах контентом тоже не стоит — осознав, что вы злоупотребляете их доверием, от вашего аккаунта безжалостно отпишутся.
Найдите золотую середину, где оперативность сочетается с уважением к пользователям.
И, конечно, делитесь тщательно отобранным контентом регулярно — это демонстрирует пользователям, что вы помните о них.
Не бойтесь неформальности
Даже если по содержанию контент вашего сообщества в Viber почти или совсем не отличается от других платформ, именно в мессенджере вы «ближе» всего к пользователю.
Viber — не просто страничка в социальной сети, а персональный чат, в котором с ним можно общаться неформально, как с хорошим приятелем.
«Вы» с большой буквы и подобные реверансы здесь будут лишними, ведь аудитория Viber достаточно молодая: 84% пользователей мессенджера меньше 35 лет.
Содержательную часть вашего сообщества тоже можно сделать более «дружеской», разбавив информационные публикации мемами, фотографиями, стикерами и прочим развлекательным контентом.
Бот — друг человека
Современные пользователи избалованы обилием контента: они ждут, что интересная или важная информация будет сама находить их. Сориентироваться во всех текстах, видео, руководствах, мемах и карточках, что сыпятся на нас из каждого медиаресурса, бывает нелегк. Так что персональные рекомендации — это настоящее спасение для потребителей контента.
Конечно, вы можете сортировать контент вручную, отправляя его в разные каналы, но в таком случае достаточной персонализации не получится добиться.
В мессенджерах на помощь придут боты: с их помощью можно в несколько кликов определить, что именно будет интересно читателю, и предоставить ему соответствующую информацию.
Именно так работает, например, чат-бот журнала Glamour: он предлагает подборки самых актуальных материалов о моде, красоте, звездах и отношениях. В чат-боте шоу Comedy Club можно просмотреть скетчи на разные темы или отсортировать их по выпускам для поиска по дате.
Собирайте обратную связь
Для успешного продвижения бизнеса важную роль играет обратная связь от пользователей.
При правильном подходе мессенджеры дают возможность организовать максимально эффективную и взаимовыгодную коммуникацию между брендом и его аудиторией: клиенты оперативно получают ответы на свои вопросы, а компании при необходимости лично обрабатывают негатив и завоевывают лояльность пользователей благодаря персонализированному подходу.
Кроме того, в сообществах Viber доступны анонимные опросы, которые позволяют оперативно собрать мнение пользователей о продукте или услуге, а возможность отметить «лайком» сообщение в групповом чате покажет, какая информация пользуется популярностью у аудитории.
Вместо тысячи слов
Помимо дополнений для чатов, которые позволяют делиться эмоциями наиболее ярко, в Viber также доступно огромное разнообразие стикеров. Первые стикеры для мессенджеров появились в Японии в 2011 году и немедленно завоевали вначале Азию, а затем и весь остальной мир.
Популярность стикеров объясняется тем, что человеческий мозг обрабатывает изображения намного быстрее, чем текст. Кроме того, отправить стикер можно в один клик — это в разы проще, чем набирать целое предложение.
Недаром самые популярные стикеры — именно с самыми повседневными фразами, например, «Привет!», «Спокойной ночи» или «Люблю».
В 2013 году Viber стал первым «западным» приложением для общения, в котором появились стикерпаки. На сегодняшний день в нем реализован целый ряд функций, позволяющих продвигать бренд с помощью стикеров, в том числе продвигать его сообщество в Viber.
Если вам удалось создать хороший стикерпак, пользователи это оценят: брендированные наборы стикеров часто пользуются просто фантастической популярностью у пользователей. Например, стикерпак «Чудо детки» от PepsiCo, вышедший весной 2017 года, всего за 3 месяца был скачан 3 млн раз и стал самым популярным брендированным стикерпаком в мессенджере.
Помимо того, что любой качественный стикерпак — это ежедневное напоминание пользователям и их друзьям о бренде, в Viber доступны стикерпаки с механикой free to join, при скачивании которых пользователь автоматически присоединяется к сообществу бренда. Кроме того, существуют кликабельные стикеры — при нажатии пользователь переходит на веб-страницу, будь то лендинг или большой портал.
Среди других простых способов продвижения сообществ в Viber — возможность делиться ссылкой на сообщество напрямую или добавлять его значок в материалы. Также в Viber можно воспользоваться доступными форматами рекламы.
В зависимости от индивидуальных настроек рекламные объявления будут появляться после завершения звонка, на экране паблик аккаунтов, при их поиске или внизу списка чатов в веб-версии Viber.
Основное преимущество такой рекламы — ее персонализация, ведь мессенджер учитывает данные о поле, возрасте, местоположении пользователя и его интересы.
Яна Рожкова, директор по коммуникациям Viber в СНГ и Франции
В современном мире время становится самым важным ресурсом, который нельзя ни купить, ни вернуть. Именно поэтому очень важно вовремя подносить пользователям информацию и не заставлять их тратить время на поиск нужной информации в куче приложений и других ресурсов.
Ведение сообщества в мессенджере — идеальный способ для оперативной связи с аудиторией, который в числе прочих преимуществ помогает настроить позитивные отношения и повысить лояльность к бренду. Кроме того, многие пользователи испытывают к мессенджеру большее доверие благодаря использованию таких механизмов, как сквозное шифрование, которое гарантирует сохранность данных пользователей.
Рассказываем, как мы тестировали новые форматы рекламы со Streamline
Искать новые форматы, объединять рекламные инструменты, выстраивать кампанию так, чтобы было как можно больше точек касания с аудиторией, — важные действия для продвижения продукта.
Streamline первыми из всех рекламодателей TUT.BY решили испытать на себе новые рекламные форматы: фичер, интеграции в сторис инстаграм и в ленту телеграм.
Рассказываем, что из этого вышло.
Кейс Streamline: идея и реализация новых инструментов
Задача рекламной кампании Streamline («Стримлайн») — перед началом нового учебного года рассказать об онлайн- и офлайн-форматах курсов и акции (скидке на обучение). При этом нужно было максимально широко охватить аудиторию портала.
При разработке стратегии мы учитывали, что пользователи читают наши новости не только на сайте, но и на других платформах.
Согласно аналитике, большое количество переходов на портал происходит из нашего канала в телеграм и аккаунта в инстаграме.
Потому для этого продвижения инфоповода мы выбрали 3 инструмента, которые работали в связке друг с другом: фичер, интеграция в сторис инстаграма и ленту телеграма.
1. Фичер — первое в истории TUT.BY использование
Это самая большая картинка на титульной странице TUT.BY, располагается сразу под блоком главных новостей.
В этой рекламной кампании впервые был использован обновленный фичер. Раньше мы использовали узкое изображение, в новом формате — широкую картинку, которая отлично привлекает внимание. Изображение появляется динамически: сначала видна лишь половина, затем оно открывается полностью. На картинке размещены основной и пояснительный тексты, кнопка на статью TUT.BY.
Мобильная и десктопная версия фичера
Фичер — это уникальное сочетание баннера и новости. По клику на него читатель переходит на материал портала, а уже внутри новости можно использовать разные инструменты call-to-action (кол-ту-экшн), то есть побудители к действиям. Они способствуют тому, что потенциальный клиент перейдет на сайт, оставит заявку, совершит звонок и так далее.
Кнопки действий внутри статьи 
Форма обратной связи внутри статьи
2. Сторис в инстаграме увидели 729 427 раз
Аудитория TUT.BY в Instagram — 805 тысяч подписчиков, из которых около 80% — из Беларуси, более 65% — женщины. Основной возраст аудитории — 25−34 года (примерно 39%) и 35−44 года (почти 23%).
Для кейса Streamline мы сгенерировали три креатива для сторис, по каждому из них был переход на соответствующий материал TUT.BY. При этом контент и визуально, и текстово мимикрирует под редакционный. Потому даже с маркировкой «реклама» мы получили большое количество переходов: из сторис «пришли» почитать материалы 21 285 пользователей.
3. Лента в телеграме
Согласно «Яндекс.Метрике», аудитория, которая переходит из телеграм-канала TUT.BY на портал, в основном белорусская (90%): это мужчины и женщины (56% и 44% соответственно) в возрасте 25−34 лет (44,7%).
Интеграция публикации Streamline в телеграм — первая реклама в истории TUT.BY. Редакция самостоятельно выбрала фото и подзаголовок для поста. Таким образом, рекламный контент был органично вписан в повестку дня и не выделялся в ленте, то есть не выглядел как прямая реклама. Гиперссылка из канала вела на статью портала.
Важно понимать: реклама отдельно в социальных сетях или телеграм-канале портала невозможна, потому что все ссылки должны вести на статью TUT.BY. Streamline — это первая компания, которая протестировала все три формата. И вот какие результаты мы получили.
О результатах кампании Streamline
По статистике переходов из фичера статью Streamline открыли 17 417 раз. До середины дочитали 59%, до конца — 34% аудитории. На сайт клиента перешли 1147 раз.
Общий охват по трем сторис — 729 373 аккаунта, всего на материалы перешли 21 285 раз, а на сайт клиента — 1469 раз.
Пост в телеграм увидели 189 100 человек, перешли на материал 6374 пользователя, а на сайт Streamline — 785 потенциальных покупателей.
Таким образом, распределив свою рекламную кампанию по нескольким каналам и охватив разные сегменты аудитории, Streamline получил 45 076 прочтений и 3 401 переход на сайт — столько людей потенциально заинтересовались продуктом и захотели узнать больше о нем.
Рекламные возможности TUT.BY
TUT.BY охватывает 63% аудитории байнета. Каждый месяц на наш портал заходит около 19 млн уникальных посетителей. Каждый будний день нас читают более 1,9 млн человек, в выходной — более 1,6 млн. По статистике gemius Audience Overnight 76% аудитории белорусского интернета с доходом выше $ 1001 (2 594 BYN в эквиваленте) пользуются TUT.BY.
Мы предлагаем рекламодателям современные рекламные технологии, возможности и доступ к подробной статистике. Если вы планируете рекламную кампанию или хотите получить консультацию, оставьте заявку.
Поиск группы в Вайбере
В мессенджерах можно вести беседу одновременно с большим количеством пользователей. Разработчики Viber предлагают образовывать группы, вступать в сообщества и читать интересные паблики. Разберем их основные различия и предложим инструкции для поиска.
Способы поиска группы в Вайбере
В мессенджере есть три категории групп, различающиеся по назначению и функциям: групповые чаты, сообщества и паблики.
- Группа – чат для общения от 2 до 250 человек. Организуется любым пользователем. Цели создания разнообразны: от личных вопросов и деловой переписки между коллегами до совместных закупок или организации мероприятий.
- Паблики – аккаунты, которые формируются известными компаниями, СМИ, знаменитостями и брендами. В них активно ведется обсуждение между представителями аккаунта и пользователями, публикуются новости, темати-ческие фотографии и видео, продвигаются товары, устраиваются рекламные акции.
- Сообщества – группы с неограниченным числом участников. Бывают публич-ными и частными, доступными по ссылке, объединяют людей с общими интересами и предпочтениями.
Алгоритм поиска зависит от того, к какой группе захочет присоединиться пользователь мессенджера. Можно найти эти чаты в мобильной и компьютерной версии программы, следуя приведенным ниже инструкциям.
Для телефона с андроидом
Смартфоны на базе Android поддерживают поиск любого вида чатов. Первый шаг начинается с запуска приложения. Дальнейшие действия зависят от типа группы, которую нужно найти.
Сообщество
Эта категория ищется из вкладки «Чаты».
- Функция поиска активируется нажатием на иконку лупы вверху.
- Пишется интересующая тема или название сообщества. Можно использовать дополнительный символ – @. Наберите его, за ним без пробела – наименование. (Например: @dis, @группа, @Телеканал ТНТ).
- Система обнаруживает совпадающие по буквосочетанию или словосочетанию, а также подходящие по смыслу комьюнити. Результат выводится на экран.
- Из предложенного списка выбирается искомая группа. При ее открытии всплы-вает окно запроса. Выбор пункта «Начать» позволит вступить в сообщество в Вайбере и вести беседу с единомышленниками.
Перечень добавленных чатов в Вайбере.
Чат, к которому вы присоединились, отобра-жается в списке бесед. Теперь отыскать его будет проще. Прокрутите ленту вниз или наберите название через строку поиска.
Паблик
Существует несколько способов, чтобы найти необходимый паблик и вступить в него.
Сначала необходимо запустить мессенджер, затем кликнуть «Еще». Под фотографией профиля из списка выбрать «Паблик аккаунты», перейти на главную страницу раздела.
Первый вариант. Действуем через строку поиска, обозначенную иконкой лупы. Вводим название компании, бренда, знаменитости. Для вступления в чат нажимаем на плюсик справа, потом – «Принять и продолжить». Можно открыть профиль, чтобы ознакомиться с описанием паблика, затем «Читать+».
Второй вариант. В программе есть продвижение самых популярных чатов. При нажатии на иконку с портретом справа вверху система откроет аватар сообщества. Предлагается два варианта на выбор: присоединяться или пропустить. Для перехода к следующей рекомендации необходимо нажать «Позже». Эта кнопка закрывает текущее окно и открывает дальнейшее предложение.
Третий вариант. Публичный чат, который вы читаете, будет показан в открываю-щемся списке. Заходить в него надо так же, как в категории пабликов. На главной странице справа вверху появляется фиолетовый значок из трех овалов. Кликнув его, можно снова открыть перечень читаемых чатов.
Вы можете подписываться на неограниченное число групп и узнавать новости, а также выходить из них когда угодно.
Групповой чат
В отличие от сообществ и пабликов, группы не имеют рейтинга по популярности. Их невозможно найти методом, привычным для других категорий.
Если создать групповой чат, а затем удалиться из него, то отыскать его и снова зайти не получится.
Добавление в группу Вайбера.
Принцип функционирования групп одинаков для всех версий приложения. Поиск группы в Вайбере на iPhone осуществляется так же, как на Андроиде.
Напишите о желании вступить в группу человеку, который там уже состоит. Если контакт не записан, следует перенести его в телефонную книгу приложения.
Далее свяжитесь с пользователем и расскажите о проблеме с получением доступа. Дождитесь приглашения от участника или администратора.
Существующая групповая переписка находится в поиске по названию. Во вкладке чатов сверху введите имя или слово из него, нажмите лупу, выберите нужное из результатов.
Для айфона
Сообщество
Сначала включите Вайбер.
- Откройте раздел чатов, чтобы перейти к строке поиска.
- Наберите название сообщества или слово, фразу, подходящую по теме. Перед ними также можно написать знак @.
- Найдите в развернувшемся перечне нужное объединение.
- Нажмите на «+» справа или на наименование сообщества, чтобы присоединиться к нему.
После того как вы станете участником чата, ищите его по названию среди своих бесед.
Паблик
Из раздела «Еще» откройте профиль и спуститесь ниже до строчки «Паблик аккаунты».
Кликните «Поиск» и введите название паблика или слова/фразы по интересующей тематике. Отыскав нужный канал, перейдите к значку «+» возле его наименования, нажмите. Символ сменится на «v». Вам будет доступен весь контент группы.
Кроме того, можно использовать каталог приложения. По категориям он делится на сообщества, СМИ, известные личности, чат-боты компаний, местный бизнес и прочие. Пролистывание слева направо отображает раздел с соответствующими чатами.
Поиск паблик-аккаунта на Айфон.
Иконка с портретом человечка запустит рекомендованные популярные публичные аккаунты. Чтобы увидеть предложения, коснитесь ее.
Для просмотра и нахождения добавленных аккаунтов надо будет входить в рубрику пабликов через свой профиль.
Групповой чат
Если группа уже создана, и вы в ней состоите, нажмите в разделе «Чаты» на «Поиск». Напишите ее имя, дождитесь результата и переходите к общению.
Бывает необходимость удалиться из группы, но через определенное время «тянет» вернуться. Что касается групп, в которые хотелось бы попасть, обычный поиск по наименованию не подойдет.
Обратитесь с просьбой к одному из пользователей или руководителю группы. Ее участник может пригласить вас в беседу.
Если контакт отсутствует в телефонной книге, следует записать и сохранить его к себе. Затем отправьте сообщение этому человеку и подождите ответа с ссылкой-приглашением.
Для компьютера
Десктопная версия также не обделена функциями поиска групп. Категории чатов на ПК ничем не отличаются от мобильных.
Сообщество
Запустите программу. Мессенджер откроется, развернув окно с чатами и диалогами. Вверху слева в поле «Поиск» напечатайте название сообщества или подходящее по тематике слово, набрав перед ним символ @ без пробела.
Кликните на сообщество из выведенного списка / «Присоединиться». Комьюнити, которое вы читаете, появится в перечне ваших бесед. Чтобы находить его и потом, используйте набор в поле поиска.
Паблик
Паблик-аккаунт на компьютере.
Откройте окно программы, щелкните на три точки над диалогами – так вы перейдете в профиль.
Выберите пункт «Паблик аккаунты», после перехода нажмите в левой части экрана на фиолетовый значок «Поиск паблик аккаунтов».
Справа появится каталог публичных чатов, сверху над ним – строка запроса. Задав поиск по имени или слову, можно отыскать интересующее объединение.
Чтобы подключиться к чату, подведите мышку к искомому результату, нажмите на значок «+». Когда появится символ «v», мессенджер предложит принять условия и войти в паблик (теперь он будет выводиться слева на экране в списке читаемых).
Групповой чат
Чаты из существующих переписок находят через строку поиска.
Поскольку группы – это закрытые объединения, найти группу в Вайбере так же, как сообщества, не получится. Необходимо сначала туда вступить.
Для этого придется списываться с администратором или участником чата. Они могут добавить вас или задействовать специальные ссылки для приглашения.
Как найти скрытую группу
Скрытый чат – это переписка, которая шифруется пин-кодом и скрывается в диалогах.
Для того чтобы найти его:
- запустите приложение;
- нажмите на иконку лупы вверху (для айфонов – потяните экран вниз, появится строка поиска);
- введите PIN-код;
- выберите нужный чат из появившихся на странице.
Секретные зашифрованные беседы в любое время можно сделать видимыми.
Как добавиться в группу
Есть 2 варианта, как попасть в такую беседу:
- просьба к участникам о вступлении;
- присоединение нового контакта.
Любой участник, ранее состоявший в группе, может обратиться к тому, кто в ней находится. Нужно попросить, чтобы вас добавили для восстановления доступа к разговорам. Администратор имеет право как восстанавливать возможность входа, так и заблокировать аккаунт.
Просьба о добавлении
Добавление участников в группу.
Если знать хотя бы одного человека, который общается в нужном чате, достаточно написать участнику группы личное сообщение.
Когда добавление пользователей регулируется администратором, надо обратиться к нему. Вас пригласят в беседу или вышлют ссылку на чат.
Отсутствие контактов участников – не повод опускать руки. Попробуйте найти номер другим способом – спросите его лично или узнайте у знакомых, поищите данные в соцсетях.
Присоединение контакта-участника
Новый участник добавляется в самом приложении. Для этого надо будет:
- открыть вкладку «Контакты»;
- нажать на иконку с человечком или на знак «+»;
- записать номер телефона или отсканировать QR-код с устройства собеседника.
Таким образом сохраняется номер в адресной книге. Теперь можно попросить, чтобы вас пригласили.
Строка поиска универсальна для разыскивания существующих групп и сообществ. Публичные аккаунты всегда под рукой в вашем профиле. Общайтесь легко, находите нужную информацию, читайте интересный контент при помощи популярного мессенджера. Найти группу можно только четко следуя правилам. А вот как назвать группу в Вайбере – дело совершенно иное.
Теперь вы знаете о том, как в Вайбере найти группу, отправить запрос на добавление, удалиться с нее. Процесс занимает две минуты, независимо от устройства, из которого выполняется операция. Главное – иметь стабильное подключение к интернету. Чтобы выйти из группы в вайбере достаточно нажать соответствующую кнопку в контекстом меню.
Как создать паблик-аккаунт в Viber: что это такое и зачем нужно | IM
Паблик-аккаунты в Viber — это открытый профиль публичной личности, бренда или сообщества по интересам.
К нему может подключиться любой пользователь мессенджера, чтобы получать новости из первых рук, участвовать в обсуждениях, общаться с другими участниками.
Такие аккаунты легко найти в разделе «Паблик аккаунты» своей учётной записи. Просто перейдите по ссылке и выберите сообщество в списке или воспользуйтесь поиском по ключевому слову.
В этом материале вы узнаете, чем отличаются паблик-аккаунты от обычных, какими они бывают и как сделать свой паблик-аккаунт.
Получайте до 18% от расходов на контекст и таргет!
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
- Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
- Подключиться можно самому за 1 день.
- Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
- Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
- У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.
Попробовать бесплатно >> Реклама
Как создать группу в Вайбере
Что такое паблик-аккаунт в Вайбер и как он работает
Паблик-аккаунты в Вайбер появились относительно недавно. Раньше его могли создавать публичные личности и известные бренды. Для этого нужно было подавать заявку, получать разрешение, а потом уже заниматься оформлением аккаунта и привлечением подписчиков. Сегодня зарегистрировать паблик-аккаунт может любой желающий. Причём выходить из интерфейса мессенджера не нужно.
Сейчас паблик-аккаунты в Вайбер называются Сообществами.
К паблик-аккаунту может подключиться безграничное количество участников. Владелец аккаунта вправе назначать администраторов и модераторов, которые будут следить за соблюдением правил сообщества. Сами участники могут читать новости паблик-аккаунта, искать информацию через чат-ботов и общаться с другими подписчиками.
Отличия паблик-аккаунтов от обычных:
- Данные участников остаются конфиденциальными. Номера телефонов скрыты.
- Новые пользователи видят всю историю сообщений. Ничего не останется без внимания.
- Безграничное общение. Любой пользователь может написать другому участника чата сообщение.
- Сообщения чата можно лайкать, цитировать, спрашивать мнение других участников чата, упоминая их имена.
- Админам будет видна полная статистика о росте сообщества в Viber и её можно выгрузить в CSV-файле.
А подключенный к паблик-аккаунту чат-бот сделает общение ещё более комфортным. Через него подписчики найдут полезную для себя информацию, ознакомятся с правилами сообщества, прочитают интересные новости.
Статья в тему: Создание туннелей продаж в мессенджерах
Виды пабликов в Вайбере
Все паблик-аккаунты в Вайбер можно условно разделить на два типа — сообщества и боты. В сообществах пользователи могут узнавать интересные новости, переписываться друг с другом, делиться в общем чате картинками и гифками.
Подписчики ботов в Вайбер могут выполнять только те действия, которые прописаны в алгоритме чат-бота. Например, с помощью бота в Вайбер можно найти вторую половинку или быстро отыскать рецепт понравившегося блюда. Общаться с другими подписчиками чат-ботов невозможно.
Это интересно: Как сделать рассылку сообщений в Viber
Как создать паблик-аккаунт в Viber в 2019 году
Чтобы создать собственный паблик-хаккаунт в Вайбер, авторизуйтесь в мессенджере и нажмите на иконку с конвертом в нижней части экрана. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Создать сообщество».
В новом окне мессенджер покажет мини-список преимуществ и возможностей сообществ в Вайбер. Пролистайте и прочитайте их или сразу нажмите на кнопку «Создать сообщество».
В следующем окне введите название паблик-аккаунта, его описание, загрузите фотографию для аватарки.
Когда заполните эти поля, откроется чат вашего сообщества. В него вы можете скинуть информацию для будущих подписчиков — например, сообщения с правилами паблик-аккаунта, важную информацию со ссылками на сайт или сообщества в соцсетях, картинки, опросы и многое другое.
После создания паблик-аккаунта придётся его раскручивать. Разместите ссылку на сообщество в Вайбере у себя на сайте и в соцсетях, разошлите её своим контактам в адресной книге. А чтобы ваш паблик-аккаунт можно было найти в общем списке через поиск, отправьте в чат хотя бы одно сообщение и пригласите минимум 5–6 человек.
Как начать Вайбер бизнес в 2021 году
Сервис по отправке сообщений свои контактам популярен в более, чем в ста странах мира, а его активная база пользователей составляет уже более 1 миллиарда. Возникает резонный вопрос: а как воспользоваться данной информацией, чтобы начать Вайбер бизнес?
Мы поможем вам найти ответ на этот и многие другие вопросы. Из числа тех, что связаны с заработком в востребованном сервисе. Читайте внимательно, и вы узнаете все о том, как зарабатывать в Вайбере.
Забегая наперед скажем, что часто для успешного бизнеса в Вайбер необходимо иметь возможность создания дополнительных аккаунтов. Если вы решились зарабатывать в мессенджере, посетите сайт sms-man.ru.
Размещенный по указанному адресу сервис предлагает недорогие виртуальные номера для регистрации на популярных интернет-площадках (более ста ресурсов) с номеров телефонов более, чем двухсот стран. Всего за 13 рублей по сможете принять регистрационное смс и создать полноценную учетную запись Вайбер. При этом свой реальный номер телефона вы не “засветите”!
А по этой ссылке смотрите подробную инструкцию о том, как быстро и без особого труда создать несколько аккаунтов в приложении Viber.
Вайбер бизнес-аккаунт: способы заработка
Рассматриваемая платформа давно вышла за рамки просто общения. Теперь каждый уважающий себя предприниматель старается повысить с помощью мессенджера доходность своего бизнеса. Какие же возможности сулят заработок в Вайбере?
Чтобы ваш бизнес процветал, выберите одно или несколько направлений деятельности из тех, что облегчают Вайбер бизнес. Вот эти возможности:
- Брендирование вайбер-аккаунта;
- Настройка бизнес-сообщества;
- Обслуживание клиентов;
- База для рассылок.
Вайбер бизнес: брендирование аккаунта
Правильно оформленная учетная запись в мессенджере позволит повысить узнаваемость вашей фирмы. И повысить продажи. Ваши бизнес-сообщения Вайбер будут максимально эффективны, если вы будете придерживаться этой инструкции по брендированию аккаунта:
- Заполните графу “Имя пользователя”, вписав туда название вашей компании. Тогда вас легко найдут среди множества других предпринимателей;
- Установите в качестве фото профиля логотип вашей фирмы (или ваше качественное фото в бизнес-стиле, если вы ИП). Оптимальным будет выбор изображения 720х750;
- Информативно и лаконично заполните графу “Описание”. Правильным шагом будет разместить здесь ссылки на ваши аккаунты в соцсетях и ключевые слова (тэги) для легкого идентифицирования вашей страницы по направлению вайбер-бизнеса.
Настройка сообщества: бизнес-чаты в Вайбере
Сервис существенно модернизировал эту возможность. Сегодня Viber бизнес-чаты предлагают широкие возможности по привлечению клиентов и повышению их лояльности. Среди прочего вы сможете:
- привлечь в сообщество огромное число людей;
- организовать живой чат;
- проводить тематические опросы;
- рекламировать свои товары/услуги.
Как заработать на группе в Вайбере? Для этого необходимо создать бизнес-сообщество. Сделайте следующее:
- Создайте новое сообщение;
- Выберите вариант “Создать сообщество”;
- Брендируйте его (по той же схеме, что и бизнес-аккаунт, см. предыдущий раздел);
- Добавляйте в сообщество ваших друзей и знакомых, публикуйте ссылки на него в ваших соцсетях. Любыми способами работайте над расширением вашей группы;
- Для того, чтобы ваши чаты для заработка в Вайбере были максимально эффективными, стимулируйте ваших подписчиков также приглашать новых пользователей;
- Сделайте перелинковку с вашими соцсетями (важно, чтобы любой желающий без проблем мог перейти в ваше вайбер-сообщество с любой другой вашей страницы).
Вайбер бизнес: обслуживание клиентов
Изучите основные способы удовлетворения потребностей ваших клиентов при помощи мессенджера. Тогда ваш заработок в Вайбере будет максимальным! Основные возможности сервиса по обслуживанию клиентов:
- функция “быстрые ответы”. Доступна в настольной версии мессенджера. Используйте ее, чтобы быстро ответить клиенту на вопрос чем-то вроде “мы свяжемся с вами в ближайшее время”. Это гарантированно повысит лояльность ваших подписчиков;
- чат-боты. С их помощью вам не придется тратить время на ответы на большинство стандартных вопросов от клиентов. Фактически – это самая настоящая автоматизированная горячая линия;
- стикеры. Мощный маркетинговый инструмент. Очень популярен среди молодежи и не только. Ваш Вайбер бизнес засияет новыми красками, если вы создадите фирменные стикеры и распространите их среди клиентов. В таком случае каждый, кто загрузит их, автоматически подпишется на ваше сообщество;
- живой чат. Старайтесь вести неформальную переписку с вашими клиентами. Чтобы каждый мог обратиться к вам в любой непонятной ситуации. Будьте ближе к своим клиентам!
Вайбер-бизнес: база рассылок
Мессенджер следит за потоками спама в массовых рассылках. Поэтому, чтобы бизнес-сообщения вайбер всегда находили ваших клиентов, необходимо наработать список контактов. С пользователями, которые дали согласие на обработку персональных данных. Вот, как можно легко создать такую базу:
- создайте на вашем сайте форму для регистрации (со ссылкой на ваш вайбер бизнес-аккаунт);
- придумайте анкету, заполнение которой позволит пользователям оформлять карты лояльности;
- предлагайте потенциальным клиентам ответные услуги: например, вы получаете их номера для рассылки, а они – приятный бонус от вас (скидку);
- отправляйте своим подписчикам промокоды для оформления скидки при покупки (с соглашением на обработку персональной информации).
Все описанные в материале действия очень просты в осуществлении. При этом их выполнение однозначно поможет вам дополнительно раскрутить ваш вайбер-бизнес и существенно повысить доход. Пользуйтесь этой информацией с умом и будьте успешны!
ГУБОПиК: за подписку на экстремистские телеграм‑каналы могут наказать. Что об этом говорит закон
Не так давно в своем телеграм-канале ГУБОПиК МВД Беларуси дало список из 40 телеграм-каналов, признанных экстремистскими, и заявило, что «хранение экстремистских материалов, а равно подписка на Telegram-каналы и чаты, признанные экстремистскими, влечет административную ответственность!». Но что говорит по этому случаю закон? Издание «Наша Ніва» узнало у адвокатов.
Источник: ГУБОП / Telegram
Напомним — согласно ст. 19.
11 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, в качестве взыскания за изготовление, хранение, перевозку экстремистских материалов, их распространение, в том числе через репост в социальных сетях и мессенджерах, предусмотрены штраф, или общественные работы, или административный арест с конфискацией предмета административного правонарушения.
Как нам ранее пояснила правозащитница Human Constanta Наста Лойко, подписка не равна хранению. Адвокаты в комментарии изданию «Наша Ніва» также сказали, что подписка не может считаться автоматическим распространением.
Так, адвокат Антон Гашинский пояснил, что ответственность в отношении информационной продукции, включенной в республиканский список экстремистских материалов, предусмотрена административным законодательством, а именно, частью 2 ст. 19.11 КоАП.
Но правонарушением считается именно распространение такой продукции, а также ее изготовление, хранение и перевозка с целью ее распространения.
То есть за подписку на телеграм-канал можно будет наказать, только если будет доказано, что человек передал другому продукцию, которую публикуют эти каналы, либо намеревался это сделать.
То же сказала и адвокат Марина Юденко — противоправным является именно хранение с целью распространить (переслать кому-то контент). А адвокат Андрей Мочалов заявил, что это вообще невозможно по закону, так как «подписка — это еще не значит распространение».
Однако стоит помнить, что, если вы скачаете себе на телефон или компьютер материалы из канала, признанного экстремистским, это можно расценить как хранение экстремистских материалов.
Также проверьте, не сохраняются ли у вас автоматически просмотренные медиафайлы в памяти телефона.
Как отключить «автозагрузку медиа»: нажмите на три полоски вверху слева, выберите «Настройки», потом «Данные и память» и зайдите в раздел «Автозагрузка медиа». Там же можно указать, в каких случаях можно скачивать файлы.
А чтобы очистить кеш, в том же разделе «Данные и память» зайдите в «Использование памяти» и нажмите «Очистить кэш Telegram». Будет нелишним и установить срок хранения медиа в памяти устройства — от 3 дней до «всегда» (вверху раздела «Использование памяти»).
Вариант для iOS: откройте «Настройки» — «Данные и память» — «Автозагрузка медиа». Можно либо полностью отключить автозагрузку, либо ограничить ее только для отдельных типов файлов. Также здесь можно включить автоматическую очистку кеша в разделе «Использование памяти».
Кроме того, разумеется, нельзя ставить ссылки, делать репосты из этого телеграм-канала, а старые репосты лучше удалить. На сайте Human Constanta говорится, что, «если ранее были опубликованы ссылки на канал или любые другие материалы с этого канала, это повлечет за собой административную ответственность».