26 сентября 2018 в 16:40

При рекламном размещении в интернете приходится учитывать множество юридических нюансов. Если не соблюдать правила, можно получить штраф.

Знать законодательство и придерживаться его полезно не только рекламодателям, но и авторам текстов, копирайтерам и рекламным агентствам, которые работают с коммерческими материалами. Новый материал из копирайтингового цикла PR-службы TUT.

BY и агентства «Олврайт» посвящен юридическим аспектам при размещении рекламы в интернете, а также важным изменениям в рекламном законодательстве, которые ожидают нас уже в октябре 2018 года.

Что считать рекламой, а что нет

Самый важный момент в рекламном законодательстве – это само понятие рекламы. Под определение попадает все, что каким-либо образом привлекает внимание и поддерживает интерес к объекту, – нативная реклама, PR и даже некоторые информационные статьи.

Главный критерий определения рекламности – содержание, а не платность. То есть даже бесплатное распространение информации, которая соответствует определению рекламы, должно соответствовать всем юридическим требованиям.

И загвоздка здесь в том, что содержание можно понимать по-разному.

Все юридические моменты можно освоить, изучив Закон Республики Беларусь «О рекламе». Мы же расскажем о тех, с которыми нередко сталкиваемся при подготовке текстов.

Реклама до октября 2018 года

Уже разработана и ожидает введения новая редакция Закона «О рекламе». Но документ вступит в силу ближе к концу 2018 года, а пока действует прежняя версия, основные моменты которой будем разбирать.

Общие требования

• В рекламном материале, связанном с коммерческой деятельностью, обязательно должно содержаться фирменное наименование рекламодателя-юрлица или фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя. Причем название рекламодателя должно указываться правильно.

• Второй обязательный реквизит для коммерческой рекламы – УНП.

*Исключение при размещении рекламы в интернете не обязательно указывать фирменное наименование и УНП, если в статье имеется ссылка на соответствующий сайт с полной информацией.
 

• Реклама должна быть достоверной, добросовестной и этичной.

• Реклама белорусских товаров, работ, услуг должна производиться белорусами. Однако с вступлением в силу новой редакции закона это требование утратит силу.
• Иностранный язык строго ограничен. При его употреблении по общему правилу надо добавлять перевод на белорусский или русский язык тем же шрифтом.

Исключениями являются общепринятые термины и обозначения (которые не имеют аналогов в русском или белорусском языке), названия товаров и групп, произведений, псевдонимы, доменные имена сайтов, зарегистрированных на территории Республики Беларусь товарные знаки.

То, что названия мероприятий, например, не попадают в эту категорию, затрудняет работу рекламщиков. Приходится переводить названия событий, а это негативно сказывается на узнаваемости. Но после вступления в силу изменений названия культурных мероприятий, спортивных команд, соревнований, конкурсов, наград добавятся к списку исключений.

• Сравнение с конкурентами запрещены.

• Запрещено популяризировать деятельность гадалок, экстрасенсов, астрологов и прочее.
• Запрещается реклама сексуальных услуг.
• Чужие объекты авторского права и интеллектуальной собственности используются только с разрешения автора.

Медицина

• Образы и высказывания медработников и фармацевтов используются только в рекламе медицинских услуг и социальной рекламе.

• Лекарственные средства, методы оказания медицинской помощи, работы / услуги, относящиеся к медицинской деятельности, изделия и техника медицинского назначения – реклама всего этого может быть опубликована только при наличии у клиента согласования Минздрава. Публикуется она в том виде, в котором согласовал Минздрав, включая фото, ссылки, заголовки и так далее.

Алкоголь, табак

• Реклама табачных изделий полностью запрещена.
• Реклама, содержащая информацию о любых потребительских свойствах алкогольной продукции, а также цену, изображения напитков и тары, разрешена только на сайтах и в магазинах производителей (после вступления изменений к исключениям добавятся также сайты продавцов и импортеров алкоголя). В коммерческих текстах размещение такой рекламы запрещено.

• Запрещается использовать наименования, фамилии, товарные знаки, сходные с теми, под которыми производятся алкогольные напитки.

• Запрещается использовать картинки и сведения, подталкивающие к употреблению алкоголя, а также выбирать алкоголь в качестве призов для конкурсов и раздавать его бесплатно.

• Полностью запрещено использование наименований видов алкогольных напитков (вино, водка, коньяк и так далее), при этом специальные наименования, заключенные в кавычки, допускаются.
• Запрещено использование образов людей и животных, в том числе, рисованных, анимационных.
• С внесением в закон изменений будет возможна реклама алкогольных напитков в формате интервью о работе компании. Обязательно использовать надпись о вреде чрезмерного употребления алкоголя – не менее 10% рекламной площади, а в случае с медийной рекламой – демонстрация на протяжении всего ролика.

Пиво и слабоалкогольные напитки

• Запрещается использовать информацию, призывающую к употреблению пива и слабоалкогольных напитков и формирующую представление о безвредности напитков, а также образы людей и животных, в том числе, рисованные.

• В отличие от рекламы крепкого алкоголя, в рекламе пива разрешается использовать изображение тары, сведения о потребительских свойствах и цене.

Культурно-зрелищные мероприятия

• Обязательно указывать организатора и наличие или отсутствие фонограммы.

Депозиты

• Нужно указывать размер процентов по вкладу, а также возможность его уменьшения (при наличии) – эта информация должна занимать не менее 5% от рекламной площади.

Ненадлежащая реклама

• Запрещается без документального подтверждения использовать слова в превосходной степени и прочие словосочетания, указывающие на преимущества продукта.

Неэтичная реклама

• Запрещается нарушать общепринятые законы морали и нравственности, порочить госсимволику, гражданина, компанию, товар, содержать негативную оценку, сравнение, намек на бесплатность оказываемой услуги.

Реклама после октября 2018 года

Новая редакция закона о рекламе привнесет некоторые изменения в понятие рекламодателя. Теперь это не только тот, чьи товары или услуги рекламируются, но и тот, кто предоставил рекламу для распространения. То есть можно говорить о том, что рекламные агентства и другие посредники тоже будут нести ответственность за соответствие рекламы законодательству.

Что касается изменений в самих требованиях к рекламе, то наиболее существенными, на наш взгляд, являются следующие.

Общие требования

• Названия культурных мероприятий (фестивали), спортивных команд, соревнований, конкурсов и наград на иностранном языке разрешено использовать без перевода.

• Разрешается использовать образы иностранцев и зарубежных компаний при рекламе белорусских товаров и услуг.

• Размер уточняющих сносок в рекламе, кроме предупредительных надписей, может быть любым.
• Разрешается показывать чужое имущество на картинках и видео, сделанных в формате панорамной съемки и в местах, свободных для посещения и не выступающих в роли объекта рекламы.

Можно делать фотографии и снимать ролики на улицах города, не опасаясь выплачивать солидные штрафы.

Медицина

• Разрешается реклама медуслуг / лекарств и медизделий без согласования Минздрава, если эта реклама содержит только:

1. Наименование, цена, контакты, обязательная к размещению информация, товарные знаки и знаки обслуживания, эмблемы – для медицинских услуг.

2. Торговое название, цена, контакты, товарные знаки, изображение – для изделий медицинского назначения, лекарственных средств.

• Новое требование для проверки наличия согласования медицинской рекламы рекламораспространителем.

• Запрет на рекламу искусственного прерывания беременности.

Алкогольные и слабоалкогольные напитки

• Не только производители, но и поставщики могут на своих площадках размещать рекламу алкоголя.
• Образы работников и руководителей предприятия разрешается использовать в интервью о деятельности компаний, содержащих рекламу продукции.

• Разрешены рекламные акции на территории общепита.

Реклама объектов недвижимости

• Должна включать номер и дату заключения договора на оказание услуг риелтора.

Депозиты

• Должна включать вид депозита и размер процентной ставки за год, исключая какие-либо упоминания о других видах получения доходов.
• Предупредительный текст к рекламе Forex должен набираться шрифтом не менее половины величины самого большого шрифта в рекламе / озвучиваться на радио / показываться в течение всего ролика на ТВ / размещаться в начале и в конце онлайн-статьи.

Незнание закона не освобождает от ответственности.

Если вы хотите публиковать статьи на правах рекламы, то рекомендуем досконально изучить все эти и другие нюансы, чтобы хороший материал после комментариев юриста не превратился в невнятное словотворчество.

Как избежать штрафа за нарушение авторских прав в соцсетях

Карен Мирзоян, эксперт в области авторского права и сооснователь сервиса депонирования авторских прав «Банк Авторских Прав», специально для блога Нетологии написал статью о том, как вести соцсети, не нарушая авторских прав.

Одним текстом заинтересовать аудиторию в соцсетях очень сложно. Обязательно нужна иллюстрация для поста, а ещё лучше — несколько фото, мемы или даже видео. Но откуда брать такой контент легально, ведь за нарушение авторских прав может грозить штраф или даже уголовное преследование? В статье расскажу про особенности использования авторских прав в соцсетях.

У любого произведения есть автор и владелец прав. Это может быть один человек, коллектив или компания.

Использовать чужой контент без разрешения владельца прав нельзя.

Один из самых громких случаев наказания за нарушение авторских прав — история с фотографиями блогеров и издательским домом «Аргументы и факты». СМИ иллюстрировали свои материалы чужим контентом и в итоге потеряли больше 2 млн рублей по решению суда.

pravo.ru — Скриншот новости о судебном решении против АиФ

Суд, исследуя факты нарушения вины, будет обращать внимания на два момента:

• использовалось ли произведение — так доказывается сам факт нарушения;
• если да, то есть ли согласие правообладателя.

Все остальное, например, наличие коммерческой выгоды — это дополнительные аргументы. Поэтому, публикуя на своих страницах чужой контент, всегда задавайте себе главный вопрос: «Дал ли автор разрешение на использование своего произведения?». Если не можете ответить с уверенностью, что «Да», лучше воздержитесь от публикации.

Нарушая авторские права, вы подвергаете себя нескольким опасностям сразу.

1. Продавать и тиражировать чужой контент — пиратство. Например, печатать диски с фильмами и продавать их в ларьках.
2. Скопировать чужой контент полностью и разместить на своей площадке без указания источника — нарушение авторских прав. Например, создать сайт и публиковать на нём фотографии с других сайтов. С оговоркой: если сайт СМИ и вы цитируете чужой контент с указанием источника, то можно. Подробнее о цитировании ниже.
3. Выдаёте чужой контент за свой — плагиат. Например, публиковать фотографии и указывать, что вы их автор.

Существует две опасности, связанные с использованием чужого контента.

1. Вами могут заинтересоваться правоохранительные органы — это угроза штрафа или реального срока. Регулируется статьёй 146 УК РФ или статьёй 7.12 КоАП РФ.
2. Правообладатель может подать на вас в суд и взыскать деньги за использование контента плюс моральный ущерб. Ориентироваться нужно на статьи 1260 и 1270 ГК РФ.

Вывод: использовать и перерабатывать чужой контент без разрешения владельца прав на него — нельзя.

В законодательстве есть термин «цитирование», который регулируется статьёй 1274 ГК РФ. Вы можете использовать часть чужого произведения в научных, полемических, критических, информационных, учебных целях.

Если возникнет конфликт, то суд будет устанавливать, какие цели вы преследовали, цитируя чужой контент. Прикрыться информационной целью вряд ли получится, если ваш аккаунт наполнен товарами, услугами и ценами на них. Объем цитирования должен быть «оправдан вашими целями». Точной цифры в законе нет.

Просто разместить на своей странице чужое видео даже со ссылкой на автора — это не цитирование.

consultant.ru — скриншот статьи 1274 ГК РФ

Например, вы сделали скриншот и с помощью него иллюстрируете собственный контент. Как в примере ниже — мы сделали скриншот видео, размещённого на нашем сайте и указали его адрес. Если на странице будет отдельно указан правообладатель — стоит написать и про него.

Создавайте свои иллюстрации, делайте скриншоты, встраивайте их в собственные посты и статьи так, чтобы они были частью контента.

bankprav.ru — скриншот-иллюстрация для примера цитирования

Есть ещё способы использовать чужой контент без проблем. Например, создавать карикатуры. Будьте аккуратны, можно получить иск о защите чести и достоинства.

Запрета на создание производных произведений по мотивам нет — фанатское творчество ничего не нарушает, если появляется в результате творчества автора и с нуля, а не является простой переработкой.

Например, изменить имена в истории про Гарри Поттера и выдать книги за свои — это нарушение. Создать новую историю о приключениях Поттера — это фанатское творчество.

Будьте аккуратнее с использованием фирменного стиля и логотипов — они могут быть защищены.

Лицензия — это специальное разрешение на использование произведения, которое устанавливает правообладатель. Фактически это выглядит так: например, фотография публикуется, рядом с ней пишется вид лицензии. Есть несколько общепринятых шаблонов.

Creative Commons. Есть несколько подвидов с особыми требованиями, обозначаемые аббревиатурой.

• СС — особых условий нет, можно пользоваться бесплатно;
• NC — только некоммерческие цели;
• BY — использовать можно с указанием автора и ссылкой на источник;
• ND — нельзя изменять и модифицировать, только в оригинальном виде;
• SA — можно изменять и создавать производные, которые дальше будут распространяться на условиях оригинального произведения;
• SP — можно использовать фрагментарно (актуально для музыки);
• Non-SP — аналог SP, но только для некоммерческого использования.

Аббревиатур может быть несколько — тогда придётся соблюдать требований каждого типа.

Public Domain — произведения, переданные в общественное достояние. Обычно такая лицензия ставится на продукт через 70 лет после смерти владельца прав. Нужно указать автора.

СС0 — это разновидность лицензии Creative Commons, в которой автор самостоятельно отказывается от всех прав и продукт становится общедоступным.

Авторов никто не обязывает ставить тип лицензии на свой продукт. Если вы хотите использовать фотографию или видео чужого авторства и рядом с публикацией нет указания на тип лицензии — свяжитесь с автором и получите разрешение. Делайте это в письменном виде.

Читать также

Особенности создания публикаций для разных социальных сетей

• Освойте одну из самых востребованных digital-профессий
• Отработайте навыки на проекте от реального заказчика
• Составьте стратегию продвижения проекта в соцсетяхи добавьте её к себе в портфолио

Проблемы с фотографиями могут возникнуть не только из-за нарушения авторских прав. Изображение человека охраняется по закону, и гражданин может разрешить или запретить использование своего изображения.

Если вы приобрели снимок в крупном фотобанке, например, Depositphotos или Shutterstock, то проблем с людьми быть не должно — разрешение на использования их изображения люди на снимках дали фотографу, через особый документ, «модельный релиз». Но все равно внимательно читайте условия использования в правилах фотобанков, судебные разбирательства бывают и у покупателей этих стоков.

Разрешение от моделей не нужно, в общественном месте со свободным доступом или на публичном мероприятии, и человек не является основным объектом на таком фото.

Но даже в таком случае взять разрешение автора фотографии все же нужно.

Если вы создаёте коллаж из нескольких фотографий, то необходимо получить разрешение от всех авторов или использовать снимки с установленным типом лицензии СС0 или CC. В ином случае вы нарушите сразу несколько статьёй ГК РФ.

Яркий пример — Советский районный суд Ростова-на-Дону признал ООО «Престиж-Сервис» в использовании чужих фотографий через создание коллажа и размещение его на сайте. Итог — судебное решение о выплате владельцу фотографий более 80 тысяч рублей.

rospravosudie.ru — судебная практика по нарушению авторских прав в сфере использования коллажей

Использование видео или музыкальных произведений регулируется теми же правилами, что и в случае с текстовым контентом — нужно разрешение автора.

Если вы хотите поделиться видео с помощью встраивания ролика с Youtube в свою статью — никаких проблем не будет. Скачаете видео и зальёте на свой хостинг — все зависит от типа лицензии, установленного на это видео.

Есть «лайфхак» — вы можете использовать «цитирование видео» так же, как и в случае с текстом. Например, вырезать из оригинала несколько секунд и снять собственный ролик, в котором озвучить комментарии и собственную оценку «исходника». Важна цель использования — не публикуйте такие ролики на коммерческих страницах и не продавайте в самом видео свои товары и услуги.

С музыкой ситуация аналогичная.

Будьте аккуратнее с использованием логотипов компаний и их фирменных стилей.

Создание изображений, с использованием фирменного стиля другой компании, и их публикация также может привести к судебному разбирательству. Закон разрешает использовать слово из товарного знака в статьях с описательной и информационной целями.

• Если вы столкнётесь с зарегистрированным товарным знаком, и речь о логотипе, то статья 1274 ГК РФ разрешает его использование только для цитирования и с определённой целью — в нашем случае, с критической или информационной целью.
• Точного определения целей нет, степень нарушения будет решать суд.
• Для поиска бесплатных изображений есть несколько способов:

Как продвигать юридические услуги

• На правах рекламы
• Справка о компании
• Система PromoPult – программный комплекс, позволяющий автоматизировать все этапы работы по продвижению сайтов и ведению контекстных кампаний.

Благодаря применению оптимальных схем и постоянного мониторинга Система PromoPult позволяет достигать максимальных результатов при минимальных бюджетах. За счет автоматизации всех технических операций Система полностью избавляет оптимизатора от рутинной работы и экономит его время. Технологически Система представляет собой комплекс модулей, каждый из которых обеспечивает автоматизацию определенного этапа работы: от подбора запросов до формирования отчетности.

Сегодня в Интернете представлено множество компаний, оказывающих юридические услуги. В виду жесткой конкуренции необходимы действенные, эффективные методы продвижения, которые позволят сайту компании получать качественный трафик из поиска, будь то SEO или контекстная реклама. Как показывает практика, высокая конкуренция в юридической тематике делает контекстную рекламу достаточно дорогой, а SEO традиционно сложно и результат будет небыстро. Как быть владельцу бизнеса в этом случае? Можно обратиться в профессиональное агентство, если есть достаточный бюджет, и вы уверены в качестве предоставляемых вам услуг, или попробовать заняться продвижением своего бизнеса самостоятельно, используя современные технологии автоматизации рекламы. При этом необходимо учитывать определенные факторы, способствующие результативности поискового продвижения.

На что нужно обратить внимание

Юридические компании, представляющие свои сайты в Интернете, должны знать о некоторых особенностях SEO-продвижения, а также о тех нюансах, которые важны для высокой эффективности или, как говорят, «отдачи» от сайта. В интернет-продвижении мелочей не бывает.

Итак, при разработке и продвижении сайта учитываем следующие моменты.

Положительно на продвижении сказывается наличие такого раздела как, например, «Бесплатная юридическая помощь», в который потенциальные клиенты могут попадать по таким запросам как «бесплатная юридическая консультация», «помощь юриста онлайн» и др.

Суть в том, что многие люди хотят предварительно бесплатно проконсультироваться со специалистом, получить некое направление, в котором им дальше следует действовать, а уже после, возможно, они захотят воспользоваться платными услугами юристов.

Кроме того, приветствуется наличие на сайте онлайн-консультанта, к которому люди могут обратиться и получить оперативную обратную связь. Помимо удобства для пользователей модуль онлайн-консультанта также положительно оценивается и поисковыми системами.

Сделать на сайте специальный раздел, посвященный вопросам и ответам на них. Опять же, ссылаясь на данные статистики Яндекс.

Вордстат, делаем вывод о том, что количество людей, делающих запросы типа «как оформить договор дарения»или «шаблон заявления на апелляцию», довольно велико.

Этот факт говорит о том, что на сайте просто необходим раздел, где специалисты будут отвечать на наиболее часто задаваемые юридические вопросы, а также находиться шаблоны договоров и бланки заявлений.

Подобные разделы, возможно, не принесут прибыли компании на первом этапе, но могут дать так называемый «отсроченный эффект» – люди вспомнят, что именно на этом сайте они видели компетентную информацию, и при возникновении необходимости в платной консультации или предоставлении услуги, с большой вероятностью выберут именно данную организацию.

Несомненным плюсом является наличие большого количества услуг. Практика показывает, что узконаправленные сайты продвигать на порядок дольше и дороже для клиента.

Дело в том, что поисковые системы «улавливают» взаимосвязь между различными запросами пользователей, и если сайт содержит большое количество таких запросов (и соответственно, разделов сайта), то его шансы на эффективное продвижение значительно возрастают.

Наличие большого количества специалистов также позитивно отражается на продвижении ресурса в целом.

Приветствуется, когда на сайте представлено несколько юристов, в том числе когда каждый из них специализируется на каком-то своем направлении.

Вызывает доверие и наличие контактной информации каждого специалиста, его хотя бы краткой биографии, список успешно завершенных дел, фотография. Личные данные, как известно, внушают доверие.

Удобство и функциональность. Посетитель должен быстро и просто найти нужную ему информацию или услугу. Четкая структура сайта, возможность быстро перейти из одного раздела в другой (в том числе с помощью перелинковки), выход на контакты – все это приводит к высоким результатам при продвижении.

Имидж компании. Наличие благодарственных писем, сертификатов, положительных отзывов от самых разных клиентов (как физических, так и юридических лиц). Данный фактор лишний раз говорит в пользу компании, подтверждая то, что ей можно доверять (здесь срабатывает примерно такая логическая цепочка: «Раз уже десяткам компаний и сотням людей помогли, значит, помогут и мне»).

Информация, содержащаяся на сайте, должна быть полезной. При этом желательно, чтобы объем текстов не был большим. Краткость, лаконичность и доступность информации – основные критерии успешного текста.

Соответствие сайта этим требованиям позволят не только занимать высокие позиции в выдаче, но и хорошо конвертировать посетителей сайта в клиентов.

Для читателей статьи мы предлагаем воспользоваться промокодом LАW, по которому вы сможете получить первоначальный аудит вашего сайта и консультацию менеджера.

Безусловно, есть еще много аспектов, которые нужно учесть при продвижении своего сайта, особенно в такой высококонкурентной тематике, как юридические услуги. С помощью сервиса автоматизированной рекламы PromoPult вы сможете начать продвижение с учетом всех особенностей вашей сферы бизнеса, при этом не переплачивая агентству, фрилансеру.

Автоматические алгоритмы позволят в одном аккаунте настроить SEO-продвижение и контекстную рекламу даже без специальной подготовки. А специалисты сервиса окажут вам профессиональную консультацию по настройке кампаний, оптимизации сайта, дадут рекомендации по другим возможным каналам привлечения клиентов из интернета.

Продвижение сайта юридических услуг

Для получения необходимой информации люди обращаются к поисковикам. Уровень конкуренции в нише очень высокий, а значит, пробиться в топ выдачи очень сложно.

Но не стоит отчаиваться. Мы расскажем вам об основных особенностях продвижения юридических фирм, о нюансах, на которые нужно обратить внимание, и многое другое.

Особенности продвижения

Как и любая другая, данная ниша имеет свои особенности и подводные камни. Давайте же рассмотрим их подробнее.

Высокий уровень конкуренции

Уровень конкуренции в области юридических услуг просто зашкаливает. Причем не по всей России, а даже по отдельным крупным городам. Многие сеошники посоветуют вам не заниматься продвижением. Но они не правы. Выход всегда есть.

Задействовав все каналы (медийная реклама, контекстная, таргетная, SMM, SEO и т. д.

), составляя грамотные и оригинальные объявления, УТП, ориентируясь на свою ЦА и просто проявляя изобретательность и смекалистость, можно добиться неплохих результатов.

Читайте так же:  Как производится расчет ипотекой за квартиру

Качественное текстовое наполнение способствует эффективному продвижению сайта в любой тематике. Сегодня грамотный копирайтер, действительно разбирающийся в юридической сфере, на вес золота.

И оно не удивительно, ведь такие люди либо сами предоставляют услуги юриста, либо уже заняты другими заказчиками. Если вы желаете найти хорошего копирайтера, запаситесь терпением.

На это может потребоваться не один день.

Одним из факторов успешной раскрутки ресурсов в Сети является уникальность. В юридической тематике быть уникальным не так просто. Ведь контент переполнен различными терминами, выдержками из законов, указов и справок, которые нельзя перефразировать. Они цитируются и выглядят одинаково на всех аналогичных сайтах.

Также уникальность нужна не только в тексте, но и в дизайне, чтобы выделяться на фоне остальных. Ведь наверняка на вашем сайте, как и на сайтах конкурентов, есть гербы, весы и другая тематическая символика. Будьте оригинальны там, где это позволительно.

Ищите золотую середину между юридической грамотностью и уникальностью.

Репутация и отзывы реальных людей, клиентов напрямую влияют на продвижение сайта адвоката или юр. фирмы. Ведь доверие в данной нише способствует конвертации посетителя в клиента. Чем больше будет отзывов и благодарственных писем от реальных людей и компаний, информации о вас и ваших сотрудниках, сертификатов, тем выше уровень доверия к вам.

Навигация по сайту

Тема юридических услуг очень обширна. Посетитель должен с легкостью найти интересующую его информацию. Этому поспособствует грамотно настроенная и продуманная навигация по сайту. Все это положительно влияет на поведенческие факторы, которые в дальнейшем учитываются поисковыми системами.

Советы по продвижению сайта юридических услуг

Для успешной рекламы и продвижения юридических услуг следуйте нижеописанным советам и рекомендациям.

Предоставляйте людям бесплатную консультацию. Это прекрасный способ напрямую пообщаться с потенциальным клиентом, выяснить его проблемы и предложить свою помощь в их решении. Отличным инструментом будет онлайн-консультант, чтобы посетитель, находясь на любой странице, смог задать свой вопрос и сразу же получить на него ответ.

Продвижение юридического сайта подразумевает повышение не только таких показателей, как CTR, конверсия и т. д., но и поведенческих факторов. А этому отлично помогает различная полезная информация, расположенная на страницах сайта. Совмещайте информационный и коммерческий контент. Делайте это грамотно и органично. Ведь порой заявки приходят оттуда, откуда их меньше всего ждешь.

Обязательно создайте на сайте данный раздел, чтобы каждый пользователь мог найти ответы на часто задаваемые вопросы. Подобный ход поспособствует повышению поведенческих факторов, улучшит различные показатели сайта (глубина просмотров, отказы, время на сайте и т. д.), которые используются поисковыми системами при ранжировании. Это отличное подспорье в продвижении юридического сайта.

Чем больше услуг вы предоставляете, тем больше ответов на свои вопросы могут получить ваши потенциальные клиенты. Поисковые системы смотрят на то, удовлетворяет ли ваш сайт запросам пользователей.

Если да, то шансы на более высокие позиции увеличиваются. Чем больше запросов (тем) вы охватите, тем выше уровень доверия со стороны поисковиков к вам будет.

Создавайте отдельную страницу под каждую услугу, чтобы пользователи могли получить ответ на свой вопрос и стать вашим клиентом.

Для более успешного продвижения юридической компании необходимо добавить раздел с информацией о самой компании и о ее сотрудниках. Добавляйте фото, указывайте имена – все это повысит уровень доверия потенциальных клиентов.

Мы уже говорили о важности репутации. Зайдя на ваш сайт, человек должен понимать, что это серьезная фирма, заботящаяся о своей репутации. Разместите сертификаты и благодарственные письма на видном месте, расскажите о своих достижениях и т. д. Также не будет лишним указать кейсы успешных дел. Живые примеры всегда вызывают доверие.

Для более успешного продвижения услуг юридической фирмы используйте все доступные методы продвижения и рекламы (SEO, контекст, социальные сети, медиа и т. д.). Учитывайте как можно больше запросов, особенно средне- и низкочастотные. Именно по таким запросам конкуренции меньше, и стоимость конверсии, как следствие, будет ниже. Ищите незанятые площадки, будьте изобретательны.

Как продвигать юридические услуги, адвоката, юриста

Узнай как эффективно продвигать юридические услуги в интернете. Оффлайн и онлайн методы рекламы нужно сочетать.

Наш сайт посвящен методам интернет-раскрутки, но про традиционные способы также не стоит забывать.

И учтите, ваши услуги должны быть качественными. Если Ваши клиенты не будут довольны, они обязательно распостранят об этом информацию в сети, что неизбежно ударит по Вашей репутации.

Качественный сервис — основа и обязательно условие эффективного бизнеса.

Стандартные виды юридической рекламы:

• Вызывать доверие. Этому способствует фотографии сотрудников и владельца фирмы, полные реквизиты компании, сертификаты и лицензии на сайте
• Убеждать выбрать Вас. На помощь приходят отзывы клиентов, истории успеха ваших клиентов, солидное портфолио, грамотная видео-презентация.
• Быть удобным для связи. Обязательно телефоны на видном месте, онлайн-карта проезда к офису, простая форма обратной связи. Кнопка вызова обратного звонка, онлайн консультант, который должен быть в чате при этом!

Как продвигать юридический сайт в интернете

1. Самое быстрое решение – контекстная реклама. Запустить кампанию можно очень быстро. Главное отобрать запросы, по которым вы хотите получать звонки. Хорошим решением будет сочетать контекстную рекламу с созданием посадочных страниц на сайте под каждую услугу.
2. Статьи о проблемах клиентов и их решении. Люди ищут информацию как решить вопрос и находят вашу статью. Если она поможет им, то вы приобретете для них статус эксперта.
3. Продвижение видео. Можно также «писать видео статьи» — не обязательно создавать шедевры. Для понту достаточно заказать видео-футаж с логотипом вашей конторы и контактами и вставлять и в начале и начале каждого ролика. А сами ролики могут представлять из себя просто съемку обычной камерой на нейтральном фоне. Рассказывайте клиентам о том, как вы можете им помочь, как вы уже помогли другим людям.
4. Если вы работаете в крупном городе, то поищите на subscribe.ru рассылки по теме бизнеса, обязательно с аудиторией из вашего города. Попробуйте дать рекламу в популярной рассылке – так о вас смогут сразу узнать большое число бизнесменов.
5. Доски объявлений также отлично могут приносить клиентов. Причем можно попробовать платные услуги, чтобы ваше объявление каждый день оставалось в верху.
6. Для юридической тематики отлично подходят соцсети, где вы можете давать бесплатные консультации, в обмен за комментарий и репост вашей группы.

Авторские права: как не нарушить их — Эльба

Фотографии из Гугла для группы в соцсети, музыка в кофейне и программа без лицензии могут обернуться потерей денег для предпринимателя. В статье рассказываем, как законно брать контент и не нажить проблем.

В чём проблема с контентом

Изображения, тексты, программы — это объекты авторских прав, или интеллектуальная собственность. Вот список объектов, которые считаются интеллектуальной собственностью по ст. 1225 ГК РФ:

• — текст;
• — фото;
• — дизайн;
• — рисунок;
• — песня и её исполнение;
• — фильм;
• — видеоролик;
• — подкаст, передача;
• — программа, база данных;
• — товарный знак: название, логотип, слоган;
• — персонаж книги, мультфильма, кино;
• — изобретения и секреты производства.

У каждого объекта есть автор — тот, кто его создал. Он же правообладатель интеллектуальной собственности. Когда автор продаёт произведение, правообладателем становится тот, кто купил его у автора. Программист написал код — он автор и правообладатель. Фирма купила его для бизнеса — теперь она правообладатель.

Как и обычные вещи, интеллектуальную собственность нельзя брать без согласия правообладателя. Нельзя производить ткань с рисунком из книги, постить фото из блога конкурента, заливать на сайт чужие тексты. Это называется исключительным правом — ст. 1229 ГК РФ.

Важно знать, что если контент открыто выложен в интернете, это ещё не значит, что его можно копировать.

Есть миф, что авторские права защищают только специальные символы, подпись автора и угрожающие надписи наподобие «информация на сайте не подлежит распространению». Это не так. Отсутствие запрета не считается разрешением — ст.

1229 ГК РФ. А правообладатель легко докажет авторство, например, свидетельством о депонировании произведения, и взыщет с вас деньги.

Статья: Как защитить авторские права: 9 способов

Если правообладатель контента не обнаружил кражу и не подал в суд на компенсацию — это всего лишь вопрос времени и везения.

Что будет за нарушение авторских прав

Если совсем коротко, то предпринимателю запретят пользоваться контентом и заставят заплатить компенсацию. Например, попросят убрать из магазина товар с чужим логотипом и заплатить правообладателю 200 000 рублей. При этом не возместят деньги за закупку и упущенную прибыль. А за кражу товарного знака дополнительно оштрафуют в пользу государства.

Статья: Как получить компенсацию за нарушение авторских прав

Теперь подробно. 

Гражданская ответственность: заплатить правообладателю

По иску правообладателя суд заставит предпринимателя сделать следующее по ст. 1252 ГК РФ:

— Прекратить использование. Удалить чужие фото товара с сайта, перестать пользоваться программой без лицензии.

— Проставить автора и ссылку на источник. Если перепечатали или процитировали, но выглядит как будто это своё.

— Уничтожить контрафактный товар за свои деньги. Например, игрушки в виде персонажей мультфильма, которые продаются без договора с владельцем товарного знака.

— Заплатить убытки или компенсацию в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей. Как вариант — в двукратном размере стоимости лицензионной программы — ст. 1301, ст. 1311, ст. 1515 ГК РФ.

— Опубликовать решение суда о нарушении авторского права. 

До рассмотрения спора суд может заблокировать спорные материалы на сайте по ст. 1302 ГК РФ. Например, обучающий канал, где выложены чужие видеоуроки. Работать через такой ресурс во время блокировки не получится несколько месяцев.

Административная ответственность: штраф государству

За чужой товарный знак нарушителей штрафуют по ст. 14.10 КоАП РФ. Штраф за копирование для граждан — от 5 000 до 10 000 рублей, для организаций — от 50 000 до 200 000 рублей. Штраф за продажу товаров с чужим товарным знаком для граждан — в размере двукратной стоимости товара, для организаций — в размере пятикратной стоимости. И это не считая компенсации для владельца товарного знака.

Уголовная ответственность: наказание от государства за кражу товарного знака и плагиат

Если владелец логотипа потерял из-за вас больше 250 000 рублей, это уже уголовная ответственность по ст. 180 УК РФ. Наказание — от штрафа в 100 000 рублей до лишения свободы на два года.

За присвоение авторства и торговлю контрафактом тоже дают судимость, когда правообладатель упустил прибыль больше 100 000 рублей. Наказание  примерно как за предыдущее преступление — от штрафа до тюрьмы по ст. 146 УК РФ.

Как не нарушить авторские права

Чтобы не попасть на компенсацию и не потратиться на муторные суды, нужно следовать простому правилу: всегда брать контент с разрешения правообладателя. Для коммерческого использования рекомендации примерно такие.

Заключать с правообладателями договоры 

Для законного использования интеллектуальной собственности с правообладателем заключают платные договоры на передачу исключительных прав. 

Когда объект забирают навсегда, оформляют договор на отчуждение исключительного права — ст. 1234 ГК РФ. Такой договор можно заключить с фотографом или иллюстратором, если покупаете готовый контент для сайтов или буклетов. Тогда фото и рисунки станут уже вашей собственностью. Если захотите, сами сможете продать их на другой сайт. Единственное — всегда надо указывать автора.

Во временное пользование объект берут по лицензионному договору — ст. 1235 ГК РФ. Это чем-то похоже на аренду. Лицензии оформляют на программы, музыку, видео. Обычно лицензионные соглашения публикуют на сайте, откуда скачивают контент. Например, вот так выглядит договор на использование сервиса Эльба.

Иногда за лицензию не надо платить, например, в фотостоках.

Контент на заказ делают по договору авторского заказа или договору подряда — ст. 1288, 1296 ГК РФ. Авторский заказ оформляют с физлицом, подряд — с фирмой.

При оформлении договора на контент проследите, чтобы исключительное право на объект переходило к заказчику, а не передавалось по лицензии.

Иначе рискуете через пару лет увидеть свой фирменный стиль у другого сайта. Потому что срок лицензии истёк.

Для фоновой музыки в баре, парикмахерской и магазине тоже покупают лицензию. Как безопасно включать музыку в помещении для клиентов — тема отдельного большого разбора. В общих чертах дела обстоят так.

У каждой песни есть исполнитель, автор текста и композитор. Сама песня — интеллектуальная собственность, и включать её в коммерческом заведении для посетителей можно только с разрешения правообладателя.

Чаще всего авторы песен передают права специальной организации — Российскому авторскому обществу (РАО). Такая организация становится правообладателем и от имени музыкантов проверяет заведения, где играет музыка.

А после проверки предлагает заключить лицензионное соглашение и платить ежемесячные авторские вознаграждения, а за уже проигранное — заплатить компенсацию.

Один предприниматель заплатил РАО по решению суда 160 000 рублей за музыку в кафе без лицензии — дело № А32-27234/2018. Так что это не просто юридический миф.

Поэтому лучше купить лицензию у правообладателя, платить каждый месяц и не дожидаться иска. Как вариант, брать музыку с открытой лицензией или из общественного достояния — об этом ниже.

Соблюдать правила цитирования

Цитирование — когда берут часть объекта в неизменном виде. Упоминаете отрывок чужого текста в посте группы в Фейсбуке — это цитирование. 

Чтобы взять отрывок, не надо получать разрешение правообладателя и платить деньги. Это считается свободным использованием произведения по ст. 1274 ГК РФ. Цитировать можно не только текст, но и любой объект интеллектуальной собственности. То есть фото и видео тоже. Так пояснил Пленум ВС в п. 98 Постановления № 10 от 23.04.2019 г. 

Для законного цитирования надо соблюдать четыре правила. Они изложены в п. 1 ч. 1 ст. 1274 ГК РФ и конкретизированы в Определении ВС № 305-ЭС16-18302.

1. Цель цитирования — информационная, научная, образовательная или культурная.  
2. Обязательно указать автора.
3. Брать можно опубликованный (обнародованный) объект, на источник заимствования надо поставить ссылку.
4. Отрывок берут в объёме, оправданном целью цитирования.

Пример цитирования, за которое не наказали.

Федеральный телеканал снял документальный фильм о влиянии на здоровье пальмового масла. В фильм взяли фрагмент другого фильма о процессе создания заменителей молочного жира. Автор не давал согласие на использование своего произведения. Поэтому пошёл в суд за компенсацией и вырезкой фрагментов. Суд он проиграл, потому что телеканал не нарушил требования к цитированию. 

В фильме говорят о проблемах продуктов питания в жанре журналистского расследования, значит цель цитирования — информационная. Фильм истца опубликован на Ютубе, то есть обнародован. Автор указан. У фильмов одна тематика — про заменители молочного жира. Спорный фильм длится 15 минут, кадры из чужого взяты на 14 и 49 секунд. Объём оправдан и ничего не нарушено — дело № А40-32542/2018.

При цитировании важно не удалять знак копирайта © и подпись автора. Даже если перепечатали правильно, за удаление водяных знаков нарушитель платит компенсацию по ст. 1300 ГК РФ.

Брать контент с открытой лицензией

Открытая лицензия (Creative Commons) — когда правообладатель разрешил скачивать произведение из открытого доступа бесплатно на определенных условиях — ст. 1286.1 ГК РФ. Лицензии Creative Commons — легальный способ использования чужого контента. Для коммерческого использования рядом с произведениям должна стоять отметка CC Attribution или Free for commercial use.

Например, фото ищут в расширенном поиске Гугла или на сайтах типа Flickr и Unsplash. Для музыки есть бесплатные ресурсы наподобие Free Music Archive.

Брать произведения из общественного достояния

Когда закон перестаёт защищать авторские права, интеллектуальная собственность переходит в общественное достояние. Ищите такие произведения с пометкой Public domain. Это значит произведение можно использовать бесплатно и без чьего-либо разрешения, но с указанием автора — ст. 1282 ГК РФ.

По общему правилу защита произведения заканчивается через 70 лет после 1 января следующего года после смерти автора. В некоторых случаях срок считается немного иначе. Например, для авторов, которые работали в период ВОВ, срок составляет 74 года. То есть совсем старые фото, песни, тексты, картины и фильмы находятся в общественном достоянии, за них не платят. 

Быть осторожным с узнаваемыми брендами

Известные изображения, слоганы и персонажи с большой вероятностью зарегистрированы как товарные знаки. За бездоговорное использование нарушитель платит компенсацию, даже если сам не виноват. Это касается и российских, и иностранных брендов. 

Например, владелец британского товарного знака «Свинка Пеппа» отсудил у предпринимателя 140 000 рублей за бездоговорное использование этого персонажа. Хотя предприниматель просто продавала в отделе торгового центра игрушки в виде героев мультфильма, которые где-то закупила — дело № А09-5684/2018. 

Поэтому проверяйте, нет ли в товаре и рекламе узнаваемых изображений.

А если уже ваши логотип и название стали популярны, зарегистрируйте свой товарный знак, пока его не украли конкуренты. Иначе даже тут станете нарушителем.

Курс: Как защитить свой бренд

Статья актуальна на 28.01.2021

Клиент жалуется на рекламную рассылку – предприниматель платит

За ошибки при обработке персональных данных в рекламных целях организациям и ИП придется уплачивать штрафы

СМС- и email-рассылка – популярные способы продвижения товаров и услуг. При этом многие предприниматели забывают о требованиях законов «О персональных данных» и «О рекламе». Их несоблюдение приводит к административным штрафам и убыткам.

В статье мы рассмотрим основные ошибки предпринимателей при оформлении согласия клиентов на получение рекламных материалов и дадим рекомендации по минимизации рисков.

(Как грамотно обрабатывать персональные данные, чтобы не пришлось платить тысячи и миллионы за нарушение закона, – читайте в статье «Что учесть при переводе бизнеса в Интернет?»)

Что говорит закон

Пункт 1 ч. 1 ст. 6 Закона «О персональных данных»: «Обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных».

Часть 1 ст. 15 Закона «О персональных данных»: «Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке […] допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных…»

Рассылка рекламных материалов для продвижения товаров, работ, услуг возможна только при наличии предварительного согласия клиентов на обработку персональных данных в рекламных целях. В случае если у клиента возникнут претензии, предприниматель должен будет доказать, что им было получено такое согласие.

Ответственность за нарушение закона: штраф – от 5 тыс. до 10 тыс. руб. для ИП, от 30 тыс. до 50 тыс. руб. для юридических лиц.

Компенсация морального вреда, возмещение убытков и судебных расходов клиента.

Примеры из личной практики

• К нам обратился ИП, который продает электронику через Интернет. В отношении него было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ. Покупатель пожаловался на email-рассылку, на которую он не давал своего согласия. Мы выяснили, что ИП не получал согласие от покупателей на обработку персональных данных в рекламных целях. Но так как правонарушение было совершено впервые, в качестве наказания для ИП было выбрано предупреждение.
• Региональная сеть офлайн-магазинов получила несколько претензий от покупателей по поводу незаконной рассылки рекламных СМС. Они ссылались на то, что не давали своего согласия на использование их данных в рекламных целях, и угрожали обратиться в Роскомнадзор.

Наши юристы выяснили, что сотрудники компании при продаже товара предлагают покупателям бесплатные бонусные карты. Для получения карты нужно заполнить анкету. Ее форма предусматривает дачу согласия на обработку персональных данных в рекламных целях. Однако в компании не была продумана политика хранения анкет, и некоторые из них были утеряны.

Конфликт удалось уладить, покупатели не стали обращаться в уполномоченные органы. Но в случае спора у клиента не было бы шансов доказать законность обработки персональных данных в рекламных целях и избежать ответственности по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ.

Примеры из судебной практики

• Решение Симоновского районного суда г. Москвы по делу № 02-0616/2018 от 27 июня 2018 г. Суд обязал организацию компенсировать моральный вред, причиненный адресату направлением на электронную почту рекламных материалов без его согласия на обработку персональных данных.