Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

От определения региона до получения точного адреса.

Люди могут врать. Говорить, что пошли в гости к маме, а сами в это время едут на «Сапсане» в Питер по личным делам.

Или «официально» быть в командировке, а на самом деле отсиживаться в соседнем доме.

Также бывают ситуации, когда хорошо бы знать, где находится человек (к примеру, дома он или нет), а спрашивать его об этом как-то неудобно.

Чтобы узнать, где находится человек надо послать ему ссылку (письмом, по Skype, через Telegram) и сделать так, чтобы он по ней перешел (дополнить ее убеждающим текстом).

Ведь когда мы заходим на некий сайт, то автоматически даем владельцу данные о своем IP-адресе (по которому вычисляется город) или точные географические координаты, если по неосторожности дадим разрешение на сбор информации о местоположении.

Разберем подробнее, как это работает.

Создаем сайт

Чтобы создать сайт для «разведки» не нужно платить деньги за хостинг. Подойдет любая блог-платформа, на которой можно редактировать html-код. Например:

  • WordPress.com
  • livejournal.com
  • Blogger

Или бесплатный конструктор сайтов:

Естественно, если у вас уже есть сайт, то вы можете использовать его.

Вставляем на страницу код счетчика

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

1. Идем на metrika.yandex.ru и нажимаем на кнопку Добавить счетчик.
2. Придумываем имя для счетчика и указываем ссылку на сайт.
3. Проверяем настройки и следим, чтобы часовой пояс совпадал с нашим.
4. Проверяем включен ли Вебвизор.
5. Копируем html-код счетчика и вставляем его на страницу, ссылку на которую будем посылать в письме.

Как заинтересовать жертву?

У каждого человека есть индивидуальный круг предметов, которые трогают его за душу и не дают пройти мимо. Это могут быть котики, Звездные войны, автоматизирующие скрипты, ретроспективы или что-то другое. Но есть некоторые темы, которые интересуют всех:

  • Собственная персона («Я тут в блоге про тебя написал, почитай пожалуйста»)
  • Секс («Как думаешь интимные подробности в этом тексте не слишком шокирующие?»)
  • Pokemon GO

Если привязать к ним ссылку, то скорее всего человек не поленится перейти по ней.

Что покажет Вебвизор?

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Теперь на вкладке «Вебвизор» в Метрике нам доступна информация о каждом посетителе, который заходил на страницы, в которые встроен код. Для нашей ситуации лучше, если кроме жертвы на них никто ходить не будет и мы сможем с уверенностью утверждать, что это именно ее посещение. Если щелкнуть на кнопочку i в самом правом конце строки c отметками о конкретном заходе на сайт, то можно узнать:

  • Операционную систему посетителя;
  • Браузер посетителя;
  • Страну и регион посетителя.

Метрика часто ошибается с городом. К примеру, я точно знаю, что посетитель из Чусового, а Вебвизор показывает, что он из Соликамска. Также данные бывают неверными, если жертва использует VPN.

Более точный способ

C помощью HTML 5 Geolocation API можно узнать точные координаты человека, если на его гаджете включен GPS. Чтобы посмотреть как это работает, перейдите по этой ссылке и разрешите сайту узнать ваше текущее местоположение:
тест

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Проверить правильность координат, можно набрав их через запятую в поиске Яндекс.Карт. В моем случае (GPS MacBook) местоположение определилось с ошибкой в 5 метров.

Проблема в том, что эти координаты видны только самой жертве. Можно сделать так, чтобы они ajax-запросом записывались в базу данных или файл на сервере. Но для этого нужен платный хостинг с поддержкой PHP (на рельсах и ноде это тоже, наверное, получится) и немного опыта.

Любой владелец сайта может собирать данные об адресах посетителей (которые привыкли на все просьбы нажимать да), если достаточно сильно захочет. Автоматически преобразовывать координаты в реальные адреса можно с помощью Яндекс.Геокодера.

Но Такой способ выходит за рамки этой статьи. Нам нужно, чтобы владелец любой страницы на бесплатном хостинге мог узнать чужие координаты.

Поэтому применим социнженерию. Перейдите по этой ссылке и полюбуйтесь на феечек Винкс. Обратите внимание на то, что в левом нижнем углу мелким шрифтом написаны ваши координаты (если вы разрешили сайту узнать свое местоположение):
Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

На снимке экрана, при приближении их можно легко прочитать. А человек, который делал этот снимок, скорее всего, их не заметит (на картинках иногда встречаются непонятные номера и это нормально).

Как получить от жертвы принтскрин?

Можно попросить показать, как в ее браузере смотрится сайт: «Представляешь, вставил в блог форму для проведения опроса, а у меня она не отображается, все проверил, должна работать. Скажи, ты ее видишь?» «Да? Cерьезно, не верю.

Пришли принсткрин» или наоборот «Как не видишь? Да ты прикалываешься?». Или попросить показать «Как смотрится верстка при твоем разрешении экрана».

Готовый рецепт дать сложно, все зависит от тематики сайта, текущей ситуации и ваших отношений с жертвой.

Есть шанс, что человек почует неладное, когда картинка с феечками попросит данные о местоположении. Лучше посылать человеку для создания принтскрина страницу «Обо мне» или «О компании», на которой будет карта с вашим адресом (ее можно создать с помощью конструктора карт). Нормально, когда Яндекс.Карты спрашивают о местоположении и всплывающее окно не вызовет подозрений.

Страницу на основе которой будет создан принсткрин с координатами можно создать на основе исходного кода этого примера. Посмотреть его можно нажав сочетания клавиш Command+U/Ctrl+U

Статьи на тему любительской разведки и сбора данных:

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике (2

5 способов узнать, где находится человек по номеру телефона

Иногда случаются непредвиденные ситуации, требующие срочно разыскать человека по номеру его мобильного телефона.

Чаще всего подобными вещами занимаются родственники, которые не могут вовремя дозвониться до своих престарелых родителей или маленьких детей. Ситуация может быть достаточно серьезной, и времени на прочтения статьи не найдется.

Поэтому рекомендуется ознакомиться с возможными вариантами заранее, чтобы в критической ситуации их просто применить.

Возможности геолокации

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Это определение расположения человека по сигналу его мобильного телефона. Розыск производится с использованием спутниковой сети, LBS (Location Based Service), а также с помощью сигналов базовых станций операторов.

На заметку!

Спутниковая сеть позволяет определить расположения человека путем определения времени, за которое доходит сигнал от телефона до спутника. При помощи станций телефонии информация складывается исходя из силы сигнала на близлежащих антеннах.

Некоторые ограничения технологии по станциям операторов, которые способны сыграть решающую роль в сложной жизненной ситуации:

  1. Точно определить местонахождения человека не удастся. Геолокация может ошибаться на 50 и более метров в крупных городах. В сельской местности все намного хуже. Если вышка одна на десяток километров, то диапазон поисков будет именно такой. Поэтому поиск заблудившейся в лесу бабушки – сложная задача.
  2. Выключенный телефон невозможно отследить. Если у ребенка села батарея, или он намеренно отключил питание, найти его будет достаточно сложно.
  3. Отслеживать расположение человека можно только с личного согласия. Все остальное карается законом.
  4. Запрос на поиск можно отправлять не чаще, чем через каждые 5 минут.

Как узнать по телефону местонахождение человека

В настоящее время даже провайдеры предоставляют услуги по определению места, в котором находится человек в конкретный момент. Но услуга эта платная, и согласие владельца устройства получить придется все-равно. Существует как минимум 5 различных способов узнать расположение знакомого или родственника.

Читайте также:  Что делают наши банки в соцсетях

Услуги оператора

У каждой крупной компании мобильной связи есть подобная услуга. Просто так данные об абоненте разглашаться не будут. Необходимо будет получить его согласие.

МТС

Услуга поставляется с помощью приложения “Локатор”. Для ее подключения можно воспользоваться одним из методов:

  • выполнить запрос *111*7883#;
  • отправить СМС на номер 6677, в тексте указать телефон, за которым будет проводиться слежка;
  • через центр технической поддержки абонентов, позвонив по номеру 0890.

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Пробная версия программы вместе с услугой предоставляется бесплатно. Для дальнейшего пользования придется заплатить, сумма совсем небольшая.

 МегаФон

Предлагает услугу “Радар”, которая подключается USSD-командой *140#. Для определения расположения человека по номеру его мобильного телефона потребуется набрать команду *140*7ххххххххххх#, где 7ххххххххххх – номер телефона.

Стоимость невысока и составляет порядка 3 р в сутки. Но разрешение на отслеживание у владельца номера придется получить. Вводить в поиск можно и телефоны абонентов других мобильных сетей.

Билайн

Услуга “Локатор” для подключения требует отправки СМС на номер 5166. Можно еще скачать на смартфон приложение, облегчающее поиск. Стоимость “Локатора” чуть выше, чем в других сетях и составляет порядка 7 рублей в сутки. А отслеживать можно не более 5 номеров.

Мониторинг информации в интернете

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Если хочется проследить за малознакомым человеком, о котором кроме номера телефона может быть ничего не известно, то можно воспользоваться интернетом. Нужно просто вбить номер в следующих местах:

  • гугл и аналогичные поисковые системы;
  • социальные сети;
  • форумы.

Поисковые системы позволяют захватить множество сайтов, на которых пользователь оставил свой номер телефона. Проанализировав полученную информацию можно составить впечатление о человеке, а также его привычках.

На заметку!

Сайты о поиске работы также могут быть полезны. Резюме пользователя отражает полную информацию о его местах работы и, соответственно, маршрутах передвижения.

Страницы в социальных сетях есть у большинства людей. Именно там можно узнать полное имя (если указано именно оно), друзей, а также последние места посещения. Люди часто оставляют геолокационные данные на своих фотографиях и постах. Если же подобной информации на странице не найдется, то целесообразно посетить людей, находящихся в списке друзей.

Программа-пеленгатор

В магазинах мобильных приложений есть несколько программ, которые позволяют отслеживать расположения человека с помощью системы GPRS. Кроме этого программы способны сообщать третьим лицам информацию о перемещениях пользователя.

Такие приложения в своем большинстве бесплатны и требуют только подключения к интернету и системе GPRS. Но не стоит злоупотреблять этим способом без разрешения владельца телефона.

Обращение в полицию

Зная номер можно обратиться в правоохранительные органы, которые располагают необходимыми ресурсами для поиска. Этот способ хорош только для розыска преступников или пропавших. Простое любопытство в полиции не удовлетворят.

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Сотрудники органов отправляют запрос оператору мобильной сети и получают всю необходимую информацию, вплоть до распечатки последних телефонных звонков. Но с большой вероятностью интересующемуся человеку они никакой информации не предоставят.

Используем Viber

Необходимо в настройках диалога мессенджера с конкретным лицом перевести бегунок напротив “Отсылать геолокационные данные” в положение “Включено”. Теперь к каждому сообщению будет прикреплена метка с расположением абонента. То есть получатель, которому владелец смартфона разрешил отправление от себя метки, будет видеть его расположение.

На заметку!

Включить эту функцию можно и тайком. Для этого нужно всего несколько минут и телефон человека, слежку за которым необходимо организовать. Но не стоит забывать, что подобные действия противозаконны.

Как не стать жертвой мошенников

В интернете по запросу можно найти множество предложений, которые обещают за небольшие деньги или бесплатно определить расположения человека. Доверять им не стоит.

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Для того, чтобы выяснить, где находится абонент, необходимо подключить специальную услугу оператора мобильной сети, установить специальную программу или вызвать к нему интерес органов внутренних дел. В любом ином случае точную информацию получить не удастся. А те люди, которые предлагают сделать это за деньги – простые мошенники.

Советы, позволяющие вычислить жуликов:

  1. Не стоит тратиться на покупку базы данных оператора мобильной сети. Они строго следят за утечкой информации.
  2. Не нужно вводить свои данные на сторонних сайтах, предлагающих найти человека по номеру телефона. Это мошенническая схема отнимет деньги.
  3. Важно пользоваться защищенным соединением, которое способно уберечь от вирусов.
  4. Не стоит скачивать из сети непроверенные файлы, они могут содержать вирусы. Особенно на сайтах, предлагающих услуги розыска человека.
  5. Не нужно забывать, что определение места, где находится лицо без его согласия – незаконная деятельность, за которую грозит серьезный штраф. Правда для этого человек должен будет обратиться в правоохранительные органы.

Всего пять простых правил способны сохранить в целостности средства в кошельке и на банковской карте, а также защитить компьютер и смартфон от вирусных файлов.

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Разыскать человека по номеру его мобильного телефона просто, но для этого потребуется прибегнуть к одному из законных способов, указанных выше.

Такая информация актуальна для родителей или друзей, которые желают всегда оставаться на связи. Также пользу может принести геолокация при поиске пропавших людей или преступников.

А вот праздный интерес лучше таким образом не удовлетворять, поскольку можно понести ответственность в виде штрафа.

Геоаналитика в фарме-2: контроль мед.представителей

Друзья Qliker-ы, привет!

Наконец добрались руки написать второй пост о геоаналитике для фармацевтической компании. Как и обещал, продолжаю рассказывать о наших кейсах анализа данных на картах и в этот раз –  о том, как использовать аналитику на картах для контроля и оценки работы медицинских представителей.

Анализ маркетинговой активности на карте: предыстория

В каждой фарм.компании есть штат медицинских представителей, которые занимаются маркетинговой активностью по препаратам в аптеках и поликлиниках, больницах (ЛПУ). Мед.представители работают «в полях», поэтому за ними нужен особенный контроль. Что называется – доверяй, но проверяй!

Частично проблему контроля и анализа эффективности таких сотрудников снимает CRM-система, в которой идет геопривязка при составлении сотрудником отчета о каждой маркетинговой активности. Но лазейки для недобросовестных сотрудников в этом варианте все же остаются.

Для полноценного контроля активностей нужно привлекать дополнительные источники данных. Поэтому мы заключили с нашим сотовым оператором, Билайн, договор на предоставление трекинга корпоративных телефонов сотрудников в рабочие часы с учетом часовых поясов (сотрудники были ознакомлены с этой системой и подписали доп.соглашение к трудовому договору). В итоге получили систему «Поиск»:

  1. Оператор определяет местоположения мобильного телефона Сотрудника при помощи GSM сети.
  2. Система посылает на мобильный телефон невидимую SMS и определяет местоположение сектора базовой станции в которой зарегистрирован телефон и её тип
  3. Система рисует на карте круг радиусом соответствующим наиболее вероятному местоположению Сотрудника исходя из типа базовой станции.
  4. Вероятность нахождения сотрудника в круге очерченном на карте соответствует 75%.
  5. Визуализация от оператора выглядит так:Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике
Читайте также:  Как не провалить проект по автоматизации: пример с еrp

Теперь мы можем контролировать местоположение сотрудника, но сервис предоставляет сотовый оператор в своей системе, и мы не видим на карте главного – соответствует ли передвижение сотрудника тем отметкам, которые он ставил в CRM?

Анализ маркетинговой активности на карте: задача

Соответственно, для контроля маршрутов медпредставителей на карте нам нужно было объединить 2 массива данных:

  • Данные CRM по времени и точкам, в которых мед.представитель отмечал свои маркетинговые активности,
  • Данные трекинга мобильного телефона мед.представителя от сотового оператора.

Это позволило бы любому сотруднику, незнакомому с городом и целевыми аптеками и ЛПУ в нем, контролировать фактическое выполнение заявленных мед.представителем маркетинговых активностей.

Анализ маркетинговой активности на карте: реализация

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

По шагам все просто:

  1. Договорились с мобильным оператором о периодической выгрузке данных по передвижению сотрудников из системы «Поиск» (данные по каждому сотруднику – с интервалом в 15 минут).
  2. Раз в неделю данные «Поиск» в формате Excel приходят на специальный почтовый ящик и загружаются в QlikView.
  3. Данные из CRM-системы у нас уже давно собирались в модели QlikView, поэтому осталось только вывести оба массива данных в GeoQlik.

Получилась очень удобная система для отслеживания маркетинговых активностей мед.представителей: где и сколько поработал сотрудник, был ли в указанном ЛПУ и т.д.:

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Анализ маркетинговой активности на карте: результаты

  • По итогам использования аналитики в GeoQlik, как и ожидалось, нашли и добросовестных сотрудников, и не очень:
  • Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике
  • С такой аналитикой наши региональные менеджеры теперь уверены в своей команде и эффективности маркетинговых активностей.
  • Ну и, подводя общий итог наших двух кейсов по геоаналитике, несколько полезных рекомендаций:
 Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике
Установите цель и задачи геоаналитики.Честно ответьте себе на вопрос: «Какая будет дополнительная польза от аналитики на карте?» Задайте метрики и параметры эффективности, реализуйте и обучите пользователей. Не останавливайтесь на достигнутом: думайте, как еще анализ на карте может помочь сотрудникам принимать верные бизнес-решения

На этом сегодня все. Будут вопросы по деталям, пишите в х!

Как смартфоны и приложения узнают, где вы находитесь?

В смартфоне есть специальные датчики, которые могут определять геолокацию с точностью до нескольких метров, а затем передавать ее в различные приложения. Давайте разберемся подробнее, как это происходит.

Откуда мобильное устройство берет данные о местоположении?

Есть несколько способов, с помощью которых смартфон может определить свои координаты. Некоторые из этих способов требуют подключения к беспроводным сетям.

Интернет-соединение

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

При подключении ко всемирной паутине устройство получает от провайдера IP-адрес (Internet Protocol Address). Это нечто вроде телефонного номера или идентификатора устройства в сети. Статические IP не меняются, динамические выдаются провайдером каждый раз при новом подключении. IP открыт для просмотра, но его можно подменить на другой с помощью VPN.

Если вообще не подключаться к Wi-Fi или сотовой передаче данных, то и IP у устройства не будет. Соответственно этот способ мобильной геолокации работать не будет.

Однако и с неактивным интернет-соединением смартфон все равно имеет возможность собирать данные о местоположении через функцию GPS-трекинга. Она работает аналогично Wi-Fi, только соединение в этом случае обеспечивает оператор сотовой связи, а не интернет-провайдер.

Данные GPS

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Функция GPS служит для определения местоположения устройства по орбитальным спутникам. Она не требует подключения к интернету и работает практически в любой точке земного шара.

«Спрос на геоаналитику приобретает массовый характер» | Рынок на РБК+ Санкт-Петербург и область

Директор по монетизации данных и цифровой рекламе «ВымпелКом» Константин Романов – об эффективности применения геоаналитики для разных рынков и уровней бизнеса

Как узнать, где живут ваши клиенты, и что с этим делать — инструкция по геоаналитике

Константин Романов, директор по монетизации данных и цифровой рекламе «ВымпелКом» ( пресс-служба)

Рынок геоаналитики стремительно развивается. Только в 2018 году департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы закупил геоаналитики более чем на 101 млн рублей.

Однако эксперты уверены, что это лишь начало и в дальнейшем рынок геоаналитики и спектр ее применения будут только расти.

Директор по монетизации данных и цифровой рекламе «ВымпелКом» Константин Романов о том, каким отраслям пригодится геоаналитика, почему сегодня она стала доступна даже индивидуальным предпринимателям и может ли Петербург обогнать Москву по сферам ее применения.

— Применение геоаналитики оправдано? Насколько она повышает эффективность бизнеса?

— Конечно, это доказано практикой — в том числе, опытом нашей компании. Мы применяем геоаналитику не только для решения каких-то отдельных задач, но и комплексно для повышения эффективности многих направлений нашего бизнеса.

Речь идет не только о поиске лучших локаций для базовых станций, но и об открытии точек продаж или офисов обслуживания клиентов, в том числе корпоративных. Это, в свою очередь, уже влияет не только на клиентский опыт или качество сервиса, но и на финансовые показатели компании.

Мы видим, что перенос офиса продаж на основе рекомендаций геоаналитики приводит к росту выручки на десятки процентов. Это ключевой показатель, по которому определяется эффективность магазина.

— Когда компания использует свои данные, за них не надо платить. Но не окажутся ли затраты на приобретение данных геоаналитики слишком высокими для бизнеса, не перекроют ли они рост выручки?

— Конкретную модель применения надо просчитывать — это стандартная практика для любого инструмента повышения эффективности. Но ситуация на рынке меняется вместе со структурой и стоимостью решений. Раньше приобретение геоаналитики было сложной и зачастую неподъемной задачей для малого бизнеса. В итоге в нее инвестировали лишь государство и крупный бизнес.

Сейчас «ВымпелКом», как один из игроков рынка геоаналитики, сильно снизил пороговый барьер, сформировав простые коробочные продукты, которые можно использовать также просто, как соцсети. Изменилась, разумеется, и стоимость решений.

К тому же нельзя забывать, что если у вас сеть кофеен всего из нескольких точек, то вам нужен соизмеримый с точки зрения стоимости продукт, который поможет выбрать лучшую локацию.

— А если речь идет не о сети, а об одной точке?

— Геоаналитика остается таким же рабочим инструментом и в этом случае. Сейчас мы идем в сторону создания простых решений, которые будут работать и для индивидуального предпринимателя, который решает в какой части города лучше открыть свой бизнес.

— Но, если вы снижаете цену на подобные решения, за счет чего вы собираетесь зарабатывать?

— Во-первых, за счет массовости. А во-вторых, речь не столько о снижении цены, сколько об адаптации решений для малого бизнеса.

Если говорить о крупном бизнесе, ретейле, у которого множество точек продаж, то их нужды гораздо шире, чем просто понимание локации для точки продажи. К тому же стоимость зависит и от количества точек.

Я бы не стал говорить о демпинге — это выгодная история и для бизнеса, и для нас вне зависимости от размеров бизнеса клиента.

— Правильно ли я понимаю, что продукт подстраивается под клиента — от коробочных до эксклюзивных решений для крупных компаний?

— Да. Если мы говорим об эксклюзивных решениях, то они нужны крупнейшим отечественным компаниям или госсектору. Этим категориям наших клиентов не всегда изначально понятно, какие задачи они могут решать кроме стандартного набора — именно поэтому необходима адаптация решения под тип бизнеса заказчика или его бизнес-задачи.

— На ваш взгляд, бизнес уже созрел для использования аналитики?

— Уровень зрелости зависит от сегмента. Если говорить про госсектор, то в прошлом году были единицы проектов и точечный интерес среди административных округов и территориальных субъектов. В этом же году спрос приобретает массовый характер.

Мы видим интерес со стороны регионов на геоаналитику как инструмент, помогающий принимать решения. В основном, конечно, сказывается успешный опыт применения геоаналитики в Москве и других крупных городах.

Геоаналитика уже зарекомендовала себя как действенный инструмент в рамках цифровизации экономики.

Читайте также:  Как меняется чистая прибыль белорусских компаний

В крупном бизнесе спрос созрел давно, уровень зрелости и понимания здесь высокий. Малый бизнес пока еще не так сильно понимает целесообразность использования геоаналитики. Поэтому наша задача в работе с этим сегментом носит просветительский характер: мы должны рассказать о возможностях и научить пользоваться такими решениями.

— Если демпинга нет, то за счет чего можно конкурировать?

— О конкуренции пока говорить в принципе сложно. Прежде всего, у каждого из игроков свой набор данных. У нас — данные телекома. Основное конкурентное преимущество сейчас — это то, какими именно данными игрок рынка оперирует и возможности самих решений.

Важно насколько эффективно предлагаемые продукты позволяют решать конкретные задачи бизнес-клиента. Если они не несут business value, то и конкурентными они не будут.

Поэтому мы делаем ставку на интересы конечного клиента, большое количество источников данных и высокую скорость разработки решений.

— Если рынок еще не насыщен, значит ли это, что есть пространство для роста и в ближайшее время появится большое количество новых игроков?

— Я уверен, что именно так и произойдет. В первую очередь это будут те компании, которые не обладают своими данными, но разрабатывают решения, интегрируя разные источники данных.

Как показывает зарубежный опыт, таких игроков становится резко больше, когда растет спрос на рынке. Сейчас как раз тот самый момент, когда рынок созрел для активного применения геоаналитики в разных индустриях и вертикалях.

Поэтому, я убежден: все больше игроков, особенно западных, будут приходить на этот рынок.

— Когда говорят про отрасли применения геоаналитики, чаще всего вспоминают ретейл, транспорт и формирование городского пространства. Ими рынок и ограничен?

— Вовсе нет. Даже в ретейле можно абстрагироваться от задач поиска локаций торговых точек. Можно искать место размещения клиентского сервиса или любой другой точки контакта с клиентом. Но геоаналитика может применяться и в других отраслях — например, в рекламе. Здесь она помогает понять, насколько эффективно работает наружная реклама, таргетировать билборды. Это задачи другого рода.

Количество use-кейсов пока ограничено лишь текущими примерами реализации на российском рынке. Но точно могу сказать, что и количество моделей применения будет расти, и число направлений, которые эти модели будут охватывать.

— Что может стать драйвером рынка, а что его будет сдерживать?

— Драйвер — платежеспособный спрос, уровень понимания возможностей геоаналитики клиентами и потребителями. Именно они и порождают рост рынка. Когда владелец бизнеса понимает, что решение по геоаналитике может что-то в его предприятии существенно улучшить, он встанет в очередь за таким продуктом. И именно это сейчас и происходит.

Что касается ограничивающих факторов, то это регулирование работы с данными в принципе. На текущем этапе создаются разного рода барьеры и недопонимание касательно того, что можно делать с данными. Это, разумеется, мешает развиваться этому направлению.

— Какими законами регулируется данная сфера?

— В настоящий момент мы обрабатываем данные на основании согласия или в агрегированном обезличенном виде. Один из ключевых законов для данного направления — закон о персональных данных, который регулирует использование и обработку данных.

Его нужно дорабатывать с учетом реалий, чтобы позволить компаниям делать ту самую аналитику и развивать бизнес, в том числе помогая государству. Нужно по-другому взглянуть на тот этап, где наше общество находится сейчас, и на то, что открывает перед нами работа с данными.

При этом, безусловно, надо учитывать факторы безопасности информации и сохранения конфиденциальности конкретных людей.

— Мы отстаем от передовых стран в области применения геоаналитики?

— Ситуация очень дифференцирована. Есть страны, где в госсекторе геоаналитика применяется очень активно. У нас же страна очень большая, поэтому применение на федеральном уровне не так сильно развито, как в отдельно взятой Москве.

Но Москва ничуть не отстает от мировых лидеров этого рынка.

В отечественном ретейле проникновение пока ниже, чем в лучших зарубежных примерах, но с точки зрения наполнения, решаемых задач и применяемых продуктов существующие в нашей стране проекты реализуются на высоком мировом уровне.

Петербург тоже достаточно яркий пример хорошего распространения геоаналитики. Мы взаимодействуем по вопросам применения геоаналитики не только с бизнесом, но и с госсектором.

Мы видим, что Петербург идет вслед за Москвой по спросу на предлагаемые нами инструменты.

В бизнес-сегменте здесь уже много работающих кейсов, а в государственном секторе пилоты и обсуждения, я уверен, уже в этом году трансформируются в реальные проекты.

— Петербург может догнать Москву?

— Это вопрос желания, совмещенного с возможностями. Но я не вижу здесь проблем: если заказчики будут быстро инвестировать в это направление, чтобы двигаться вперед, можно не только догнать Москву, но и обогнать ее.

Как большие данные помогают искать пропавших людей

Согласно данным МВД России, ежегодно в стране пропадают около 120 тыс. человек, из которых порядка 45 тыс. — дети. В розыск объявляют около 60 тыс. человек. В удаленных и труднодоступных местах ежегодно пропадают около 20 тыс. человек. Причинами пропажи становятся дезориентация, несчастные случаи и природная среда.

В последние пару лет все больше людей пропадают в городах, полиция ищет их с помощью биллинга по решению суда. Также поисками людей в лесу и городе занимается некоммерческое объединение добровольцев «Лиза Алерт». Волонтеры работают с заявками от родственников пропавших из полиции или МЧС, и начинают поиски немедленно.

Процесс поиска взрослых людей занимает не один день. Сотрудник полиции решает, что нужно отследить геолокацию по устройству пропавшего, идет в суд, дожидается решения и после получает данные из Бюро специальных технических мероприятий. 

24 июля 2019 года Госдума приняла в третьем чтении закон, позволяющий искать пропавших без вести детей по данным их телефонов и планшетов. Чтобы запросить данные у сотового оператора, полиции достаточно письменного согласия родителя или владельца SIM-карты. Также можно получить информацию обо всех соединениях с телефона несовершеннолетнего, а не только данные о местоположении гаджета. 

Представители «Лиза Алерт» заявили, что это не упростило поиски: в поправках к закону не были прописаны технические детали, а местонахождение телефона будет определяться с погрешностями, поэтому такая информация не поможет поискам. 

Каждая вышка сотового оператора имеет несколько излучателей. Если оператор предоставляет только координаты вышки и данные одного излучателя, радиус поиска оказывается слишком большим.

Более точные данные можно получить, отслеживая перемещение телефона: площадь покрытия разрезается на сектора по 550 метров, в этом конкретном отрезке и будут искать человека.

Но этого параметра в законе нет, запросить его нельзя. 

Местоположение будет определяться по последнему подключению к вышке. Поиски в лесу для волонтерских отрядов осложняет отсутствие технических средств. Например, портативных станций обнаружения сигнала, которые крепятся к беспилотнику или рюкзаку спасателя, чтобы получить конкретные координаты. В России подобные средства могут использовать только спецслужбы. 

Что может сделать мобильный оператор?

14 октября в Москве член Совета Федерации Людмила Бокова представила законопроект об использовании геолокации для поиска пропавших людей без решения суда. Законопроект о доступе к геоданным был принят Госдумой в первом чтении в конце сентября.

По существующей сегодня практике для получения местоположения пропавшего человека через суд потребуется от трех недель. Законопроект сокращает это время до «десятков минут». То есть это кардинально меняет ситуацию с поиском.

В случае угрозы жизни, абонент предоставляет возможность оператору передать данные для спасательных работ. 

В новом законопроекте предусмотрено разграничение между персональными данными абонента и данными об услугах, которые он получает, включая геолокацию по сотовым вышкам. Пока в законопроекте не прописана система контроля взаимодействия полиции или других компетентных органов с операторами связи. Проверить, для каких целей на самом деле используют запрашиваемые данные, нельзя. 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *