Наши специалисты всегда готовы ответить

на ваши вопросы

Объявления ваших конкурентов привлекают все больше клиентов, а вы не знаете, как увеличить CTR? В этой статье мы расскажем о 14 способах, которые помогут выделить ваше объявление среди остальных, сделать его более заметным и информативным.

Создайте уникальное торговое предложение

Расскажите потенциальному клиенту, почему нужно купить именно у вас, чем ваше предложение лучше других. Возможно, у вас есть то, чего нет у конкурентов. Вынесите свои преимущества на первый план.

Сформулируйте уникальное торговое предложение, оно должно быть емким и понятным

Используйте подсветку в объявлении

В заголовок и текст объявления добавляйте ключевые слова. Фразы и синонимы Яндекс выделит жирным шрифтом. Так пользователь поймет, что вы предлагаете именно то, что он ищет. Ключевые слова привлекут больше внимания и увеличат количество переходов на сайт.

Как подобрать ключевые слова для Яндекс.Директ.

Ключевые слова подсвечиваются жирным и привлекают внимание клиента

Подсветку жирным шрифтом можно использовать не только в заголовке и тексте, но и в быстрых ссылках.

Используйте все расширения

• Чем больше расширений вы используете, тем больше места на странице будет занимать объявление и за счет этого станет еще кликабельнее.
• 
• Расширения содержат дополнительную информацию и улучшают видимость объявления

Сделайте описания в быстрых ссылках

Быстрые ссылки упрощают навигацию по сайту. Они переводят пользователя в нужные разделы сайта прямо со страницы результатов поиска. Благодаря быстрым ссылкам объявление занимает больше места в выдаче, что делает его еще более заметным.

1. Описания в быстрых ссылках увеличат площадь, которую занимает объявление, в 2-3 раза, поэтому оно точно не останется незамеченным.
2. 
3. В описании можно уточнить, куда ведет быстрая ссылка, или прописать дополнительные преимущества

Используйте нестандартную пунктуацию

Используйте символы *, «…», —. Яндекс недавно увеличил количество символов в Директе и дал 15 дополнительных символов для знаков препинания. Используйте их, чтобы необычно оформить даже самый стандартный текст. Добавьте в текст звездочки, кавычки-«елочки», тире между фразами.

Звездочками или тире можно заменить привычные точки

Указывайте цифры в тексте

Не пишите в тексте абстрактные фразы: низкие цены, доставка, гарантия. Сами по себе они не дают никакой информации. Добавьте конкретики с помощью цифр. Они привлекут больше внимания и выделят вас на фоне конкурентов.

Цифры дают пользователю больше информации

Придумайте нестандартные призывы к действию

Всем известные призывы вроде «Купите!», «Звоните!», «Закажите!» надоели всем. Сделайте их непохожими на призывы конкурентов: «Закажите расчет», «Оставьте контакты», «Посмотрите ассортимент» и т. д.

Нестандартные призывы к действию выглядят ненавязчиво и не раздражают клиентов

Добавьте рейтинг магазина на Яндекс.Маркете

Добавьте отображение рейтинга магазина на Яндекс.Маркете — под объявлением появится несколько звездочек. Пользователь увидит рейтинг и поймет, что вашими услугами пользовались многие люди, а значит — вы хорошо выполняете свою работу, вам можно доверять.

При подключению к Маркету магазин получает 3 звезды

Укажите время работы

• Если расписать график работы магазина в разные дни, то отображаемые данные в визитке займут больше места.
• 
• Клиенту не придется долго искать информацию о графике работы на сайте

Добавьте ближайшие станции метро

1. Укажите в объявлении ближайшую к вашему офису станцию метро, и она будет отображаться рядом с номером телефона.
2. 
3. Станция метро поможет отсеять нецелевые клики — тех, кто точно не обратится к вам, потому что неудобно территориально

Обращайтесь к целевой аудитории

Оцените, кто является вашим потенциальным клиентом, и обратитесь к нему. Пусть у него сложится впечатление, будто вы ждали именно его.

, как создать эффективное объявление в Директе: 21 совет с примерами.

Существует масса вариантов обратиться к целевой аудитории:

• Хотите купить подарок жене?
• Ищете салон на Приморской? Тогда звоните!
• Для вас сегодня скидка 30%!

Обращение к целевой аудитории может сделать рекламу более эффективной

Используйте язык целевой аудитории

Пишите объявление на языке целевой аудитории, используйте профессиональные сленг и термины. Если ваша аудитория — профессиональные юристы, вы можете использовать специфические термины вроде «акцепт» или «апатрид». Но если вы рекламируете юридические услуги людям, далеким от юриспруденции, лучше писать объявления простыми словами, которые будут понятны всем.

Используйте термины и сленг, характерные для ваших клиентов

Составьте короткое объявление

Бывают ситуации, когда добавили все расширения, создали несколько вариантов текстов, а CTR никак не хочет расти. Или о вашем товаре/услуге нечего рассказать целевой аудитории больше, чем написали конкуренты.

Тогда составьте короткое объявление, и оно точно не останется незамеченным. В этом случае нужно как минимум подтвердить, что вы предлагаете пользователю именно то, что он искал, то есть использовать ключевую фразу.

Короткое объявление тоже заинтересует клиентов

Запустите баннер на поиске

Можно показывать медийную рекламу на поиске. Баннер отображается справа от результатов поиска в ответ на запрос пользователя.

На странице показывается только один баннер, поэтому пользователи точно обратят на него внимание.

Иногда баннера достаточно, чтобы заинтересовать клиента

Выводы

Мы рассмотрели 14 основных способов, которые помогут вам выделить объявления на фоне конкурентов. Вы можете использовать их все или выбрать несколько наиболее подходящих для ваших товаров или услуг.

Не забывайте, что можно создавать креативные объявления с картинками и видео и показывать их в РСЯ и КМС. Чем больше информации вы дадите пользователю в объявлении, тем выше вероятность, что он найдет что-то интересное для себя и перейдет на сайт.

Пробуйте и экспериментируйте! Только так вы поймете, как сделать ваше объявление лучше.

Как выделиться на фоне конкурентов

Изи Катала Специалист в веб-маркетинге, эксперт по персональному брендингу

4 сентября 2020 г.

1. Поработайте над персональным брендингом

• — Кто вы?
• — В чем ваша сила и ваша слабость?
• — Каковы ваши ценности?
• — В чем заключается ваш опыт?
• — Что вы умеете и в чем ваш уникальный талант?
• — Что является вашей страстью?
• — Каковы ваши успехи?
• — В чем были ваши ошибки?

Сумма всего перечисленного делает вас совершенно уникальным. Отталкивайтесь в ваших коммуникациях от своей уникальности. Вы — это и есть ваш бренд!

2. Найдите свой «голубой океан»

Сам термин «стратегия голубого океана» появился в маркетинге в 2005 году. Суть стратегии:

— наблюдайте за конкурентами: изучите их сайты, продукты, цены, предложения, подарки, формат, клиентов, партнеров;

— делайте по-другому: создайте собственный рынок, собственные правила игры, ломайте цены, предлагайте другое качество и т.д.;

— создайте отличие и поднимайте цены.

3. Определите, кто ваш идеальный клиент

1. Нужно знать слова, которые употребляют ваши клиенты, чтобы говорить с ними на понятном языке о том, что у них «болит».
2. Вы должны прекрасно знать свою целевую аудиторию, тогда вам будет очевидно, где искать клиентов, как с ними разговаривать, отвечать на их нужды и продавать.

3. Вы должны знать возраст клиента (диапазон возраста), место проживания, семейное положение, личные качества, уровень образования, доход, интересы и хобби, что он ест, какие соцсети предпочитает…

Вы не можете продавать всем сразу! Если идеальных клиентов у вас несколько, убедитесь, что всякий раз обращаетесь только к кому-то одному из них.

4. Создайте соответствующий вам инновационный продукт

• Для этого задайте себе три ключевых вопроса:
• — Соответствует ли мое предложение тому, кто я есть?
• — Отличается ли предложение от конкурентов?
• — Отвечает ли предложение нуждам моего идеального клиента?

5. Создайте блог

Отстраиваемся от конкурентов: 14 способов отличиться

Для создания хорошей digital-стратегии или рекламной кампании недостаточно просто цифр и идей. Нужна экспертиза в брендинге, классическом маркетинге, аналитике и инструментах. Мы понимаем это и создали серию статей, в которой поделимся знаниями.

Роберт Гоизуета (Roberto Goizueta), покойный глава Coca-Cola, говорил:

«В недвижимости главное — место, место, место. В бизнесе — отличие, отличие, отличие».

Все йогурты натуральные и полезные. Все пылесосы бесшумные и мощные. Все автомобили безопасные и удобные. Так как же выбрать? Когда клиент покупает, он ориентируется на отличия, которые существуют между брендами.

Многие маркетологи забывают об очень важном: своих конкурентах. Разрабатывая стратегию, маркетологи часто думают о рынке, где есть только они и их будущие клиенты, которые всем сердцем и надолго полюбят их бренд. Увы, в реальной жизни всё совсем не так.

К 2013 году в мире насчитывалось 10 млн брендов. И все они хотели вам что-то продать. Сколько из них вы помните? А скольких вы отличите друг от друга?

Спецпроект о цифровых инструментах, которые помогают банкам, стартапам и другим финкомпаниям. Тексты экспертов и ничего лишнего:

• какие инструменты и подходы использовать для маркетинга;
• как распределить рекламный бюджет и настроить воронку продаж;
• какие каналы пора освоить, пока этого не сделали конкуренты;
• как развиваться и адаптировать рекламу под горячий рынок финуслуг.

Всё про диджитал для «финансов» →

Реклама

Как же отстроиться от конкурентов?

Что первое приходит в голову

Спросите себя, чем вы отличаетесь от конкурентов. Скорее всего, вам захочется сказать следующее:

1. У нас дешевле (цена). 2. Мы предоставляем лучший на рынке сервис и эксклюзивные услуги (сервис, качество).

Ориентируясь только на эти два критерия, вы сильно рискуете. Обычно это малозначимые слова для клиента. Всегда найдётся тот, у кого цена ниже, а слова про «отличный сервис», как правило, — пустые обещания.

В краткосрочной перспективе эти два пункта можно использовать для генерации быстрых продаж, но для повторных покупок и лояльности лучше припрятать другой козырь в рукаве.

Как выбрать хорошие варианты

Скажу сразу, это сложно. Стоит запастись временем и терпением. Но обязательно помните, что игра стоит свеч, а результатом продуманной стратегической дифференциации станет значительное усиление бренда.

Конкурентные преимущества мы будем оценивать по системе из трёх критериев:

1. «Правдивость» — ваше отличие должно быть реально.
2. «Релевантность» — если клиенту всё равно, то и вам должно быть всё равно.
3. «Доказуемость» — насколько черты, которые вы приписываете вашему бренду и продукту соответствуют действительности.

Каждый дифференциатор должен соответствовать этим трём критериям.

14 способов отличиться

1. Сделайте нишевый или новый продукт

Нишевые продукты и сервисы имеют «встроенную» дифференциацию. Например, GoPro — маленькая и лёгкая видеокамера для экстремалов-спортсменов. Сейчас уже появилось много подобных устройств, но GoPro остаются лидерами рынка.

Новые продукты вызывают у людей естественный интерес: что такое «бульмени»? А «круггетсы»? Уверена, если вы не знаете, то уже хотите попробовать!

2. Сделайте процесс продажи уникальным, измените клиентский опыт

Миллионы магазинов игрушек продают готовых мишек, но Build-a-Bear продают медведя, которого вам нужно сделать самому. Компания процветает и стоит 124 млн долларов.

Клиенты привыкли что-то покупать? Сдайте это в аренду. Это может быть что угодно: дрель, платье, машина, пылесос. Ищите новый способ пользоваться привычными услугами или вещами: так придумали каршеринг, музыку по подписке (стриминговые сервисы) и онлайн-аренду платьев.

3. Разрабатывайте уникальный дизайн, создавайте лимитированные выпуски

Компания Beauty Bakerie делает косметику в виде ингредиентов для выпечки и еды: пудра — это «мука», блески для губ — «леденцы». Весело и хорошо продаётся.

Лимитированные выпуски мороженого, шоколада или телефонов часто продаются лучше, чем «обычные». А некоторые могут стать предметом коллекционирования: бутылки Absolut, флакончики духов, банки Колы.

4. Помните про происхождение

Вариант отлично подходит для зарубежных компаний: «французский шик Dior» или «немецкое качество Audi» сразу вызывают уважение и доверие.

Но и российские компании могут им воспользоваться: «луховицкие огурцы», «сибирский свитер с оленями», «уральские пельмени».

5. Инновации

Классический дифференциатор для технологичных брендов: Apple — синоним инновационности, Tesla — самые известные электромобили, Phillips делает умные системы освещения для городов, IBM тренирует искусственный интеллект Watson для помощи бизнесу.

6. Сделайте процесс удобным и удивите сервисом

Wilberries стали одними из первых доставлять одежду из каталогов по почте, что очень удобно для жителей небольших городов. В итоге 32 миллиарда ₽ оборота за 2015 год.

Представьте себе два онлайн-магазина: в одном вы просто покупаете одежду, а во втором можете выбрать несколько размеров и цветов платья, примерить его дома, а потом купить только то, которое подошло, как на Lamoda. На мой взгляд, выбор очевиден.

7. Выделяйтесь на полке

Вся вода в одинаковых бутылках? Сделайте свою предметом современного искусства, как Voss. Все шоколадки одинаковые? Станьте фиолетовыми, как Milka.

8. Решайте универсальную проблему

Когда вы покупаете обувь марки TOM’S, они дарят пару обуви обездоленному ребенку. Подобная корпоративная благотворительность вызывает сильную эмоциональную реакцию. Это выделяет TOM’S на фоне остальных компаний.

Корпоративная социальная ответственность помогает бренду не только выглядеть лучше, но и продавать больше: в рамках акции RED за 10 лет компания Apple выручила 130 млн долларов от продажи красных iPhone и iPod. Эквивалентная сумма была пожертвована в фонд RED.

9. Вызывайте эмоции

Создание прочной эмоциональной связи с потребителем — один из лучших способов выделиться. Бренд Coca-Cola здорово это делает: чего стоит один только «Праздник к нам приходит», без которого не обходится ни одна подготовка к Новому году? А какая у вас ассоциация с 8 марта? Наверняка Rafaello.

Можно придумать собственный праздник. Например, день защиты животных: Pedigree и Whiskas.

10. Шокируйте, но в меру

Здесь главное — не перегнуть палку. Мы считаем, что Benetton с кампанией Unhate — это хорошо, а вот «смотри не обострись» — плохо.

11. Персонализируйте

Позвольте своим клиентам делать продукты «для себя». Именные флаконы духов от Atelier Cologne, кроссовки с уникальным дизайном (Nike iD), браслеты, для которых клиент сам выбирает подвески и браслет (Pandora). Всё это помогает завоевать сердце клиента.

Этот совет работает и в digital: персонализируйте рекламу для пользователя (ретаргетинг, upsale, кросс-продажи) и не забывайте про историю взаимодействия с сайтом.

12. Найдите свой цвет

Использование характерного цвета повышает узнаваемость бренда на 80%.

Голубой цвет коробочек Tiffany заставляет трепетать сердце любой девушки. Красный с жёлтым McDonalds вызывает непроизвольное слюноотделение.

Хороший пример — смотрите картинку ниже. Вызывает дискомфорт? :–)

13. Будьте люксовым

У брендов класса люкс цены выше. Для многих фирм это является дифференциатором «по умолчанию»: Porsche, Hermes.

Сумочку а-ля Birkin всегда можно купить в переходе, но радости она вам не доставит, пусть на глаз и не отличишь.

14. Экспериментируйте с рекламой

Если ничто из вышеперечисленного вам не удаётся, займитесь рекламой. Иногда один этот инструмент может вывести ваш бренд на новый уровень. Это работает и для небольших, и для крупных брендов: бурятские унты «Дулаан» мощно продвинули с помощью вирусного ролика в Instagram.

@dulaan.unty Дизайнерские унты от компании «Дулаан» Нам доверяют: Иркутск, Якутия, Чита, Красноярск, Новосибирск, Улан-Удэ. В наших унтах как в тапочках, носить вам не сносить их @dulaan.unty Спасибо за ролик @chikanya88 —————————————————— Наш адрес г.Улан-Удэ, ул.Жердева, 20 в Режим работы: с 10.00 до 20.00.

Тел: 8(3012) 570-560 47 квартал, конечная 42 маршрута, Овощебаза . Для заказа по меркам пишите WhatsApp/Viber 89024544630 @dulaan.unty Online магазин — dulaan.ru. Наш адрес г.Улан-Удэ, ул.Жердева, 20 в Режим работы: с 10.00 до 20.00 47 квартал, конечная 42 маршрута, Овощебаза. Тел. 8(3012) 570-560 WhatsApp/Viber 89024544630 @dulaan.unty Online магазин — dulaan.ru.

Ручная работа, сшитая по уникальному дизайну и размерам Вашей ноги, с использованием технологии накопленной за 20 лет❗ Из качественных материалов ⚓за 20 дней от 17,500 рублей. Гарантия 365 дней. Рассрочка Кредит. Спасибо за ролик @chikanya88.

#унты#unty#дулаан#дуланунты#обувь#унтыкрасноярск#унтыбратск#теплоножкам#айхал#северноесияние#бурятия#камус#дизайнерскаяобувь#назаказ#зима#скорозима#люкс#унтыякутия#дулаан.унты#дулан#след#унтыиркутск#унтычита#

Публикация от ДИЗАЙНЕРСКИЕ УНТЫ ДУЛААН (@dulaan.unty) Ноя 15, 2017 at 1:44 PST

А американская марка спортивной одежды Under Armour за несколько лет как обошла Adidas на рынке США и продала спортивной одежды на 3 миллиарда долларов по всему миру.

Почти все варианты дифференциации, которые указаны выше, работают и в digital. Более того, в digital часто гораздо проще отстраиваться: можно быстрее и дешевле экспериментировать на маленьких кампаниях, общаться напрямую со своими клиентами. Применяйте lean методики: сформулируйте гипотезу, быстро проверьте её и сделайте выводы.

Сильный бренд сфокусирован на главном

Ваш продукт может обладать несколькими атрибутами. Но ваше внимание и усилия лучше сфокусировать на самом важном.

Помните, что 10 миллионов брендов борются за внимание клиентов.

Сильный бренд поможет вам.

• Увеличить стоимость компании. Исследование фондовых бирж показывает, что бо́льшая часть стоимости компании пропорциональна стоимости бренда. На NYSE и NASDAQ нематериальные активы составляют 50–75% от рыночной капитализации компаний. Другие исследования показывают, что более 70% рыночной стоимости компаний из списка Fortune 500 составляют нематериальные активы.
• Улучшить показатели на фондовой бирже. Компании с сильным брендом в среднем имеют на 1% бо́льшую доходность и меньшую волатильность
• Улучшить финансовые коэффициенты. У сильных игроков рынка выше ликвидность, лучше показатели рентабельности, доходности и финансовой устойчивости.

Уделяйте внимание брендингу и отстройке от конкурентов, даже если ваша компания не торгуется на бирже. Со временем сильный бренд окупится в несколько раз.

Книги по теме

1. Джек Траут, «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции».
2. Barbara Kahn, «Global Brand Power: Leveraging Branding for Long-Term Growth».

3. Джек Траут, Эл Райс, «Позиционирование. Битва за умы».
4. Девид А. Аакер, «Создание сильных брендов».

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.

ru. А наши требования к ним — вот тут.

3 способа выделиться среди конкурентов — ПораРасти | Продажи на полную мощность. Комплексное развитие продаж

Здравствуйте, друзья. В этой статье я хочу рассказать Вам, как выделиться среди конкурентов. Допустим, Ваша компания оказывает какие-то рекламные услуги. Ответьте себе на вопрос: Почему клиент должен выбрать именно Вас?

При таком вопросе менеджеры часто оказываются в одной из двух ситуаций.

Ситуация 1. Менеджер перечисляет слишком банальные и очевидные отличия от конкурентов:

• у нас индивидуальный подход;
• у нас хорошие цены;
• у нас хорошее качество.

Это говорят абсолютно все. Нет ни одной компании, которая бы сказала: “Знаете, а качество у нас хромает”. Эти банальности клиент уже просто не воспринимает.

Ситуация 2. На вопрос: “Почему клиент должен выбрать именно нас?”, сотрудник вообще не знает, что нужно ответить. В ответ вообще тишина.

У меня были такие клиенты, которые говорили, что не знают особенностей своей фирмы, по какой причине клиент должен именно с ними сотрудничать, потому что таких компаний только в Москве 20 тысяч.

Именно здесь кроются основные проблемы. Сотрудник не может продать компанию самому себе, объяснить, почему нужно пользоваться услугами именно в его компании. Поэтому он не может свою уверенность передать клиенту. Он может принимать звонки, проводить непродающие встречи, но он не будет продавать.

Есть замечательная фраза у Джордана Белфорта:

Когда Вы верите в продукт и знаете четкие преимущества, почему именно Вы, Вам будет легче продавать.

Сейчас я Вам рекомендую вместе со мной сгенерировать некоторые идеи, преимущества, как Вы можете выделиться среди конкурентов, даже если Вы делаете однотипные продукты.

Исходя из своего опыта выстраивания отделов системы продаж, я обычно выделяю 3 уровня преимуществ, 3 уровня, почему клиент должен выбрать именно Вас. Давайте эти уровни рассмотрим.

Уровень 1 — КОМПАНИЯ

Это Ваша фирма, Ваш бренд, который Вы развиваете. Что значит выделиться среди конкурентов на уровне компании? Здесь Вы можете подумать в нескольких направлениях.

Ваше позиционирование

Вы можете работать для всего рынка или его узкой части, например, для компаний, которые занимаются производством. В этом есть и плюсы и минусы — это надо анализировать под Вашу ситуацию. Но самое главное здесь, что Вы можете выделяться за счет такого позиционирования.

Название компании и продукта. Фирменный стиль

Бывают названия, которые выделяются, бывают названия в стиле “Вектор”, которые можно встретить буквально везде. Я в своей жизни видел столько ООО “Вектор”, мне кажется, это название подходит под любой вид деятельности.

Очень помогает выделиться фирменный стиль: логотипы, шрифты, аккуратность оформления бланков и тому подобные детали.

Используйте продающие отзывы, социальные доказательства

Если у Вас большое сообщество клиентов, если Вас выбирают компании, топовые или маленькие — Вы можете это показывать. Вас выбирают, вам доверяют, о Вас пишут, о Вас читают — это все позволяет Вам выделяться на уровне компании.

Если Вы захотите выделяться с помощью банальностей, которые все равно будут у Вас проскальзывать: индивидуальный подход, гибкие цены, я рекомендую добавлять реальные примеры.

Допустим, если у Вас индивидуальный подход — приведите пример, когда у Вас реально был индивидуальный подход к клиенту. Может быть Ваш менеджер стал в два часа ночи выполнять заказ клиента, чтобы успеть к утру — вот это индивидуальный подход.

Если у Вас есть такие примеры, обязательно выпишите их и покажите ВСЕМ Вашим сотрудникам, чтобы все знали и все были уверены, что у Вас действительно индивидуальный подход.

Рассказывайте эти истории на встречах, и клиенты будут лучше воспринимать информацию и выделять Вас среди других.

Используйте расширенную гарантию

У меня, например, в рамках реализации некоторых корпоративных программ для клиентов, есть гарантия — гарантия работы скриптов, гарантия на обучающие курсы.

Если Вы это возьмете, и у Вас это не сработает, если Вы скажете мне: “Я сделал, как Вы говорите, и это не сработало”, Вы получаете свои деньги обратно. Это гарантия на качество моих обучающих продуктов и услуг для бизнеса.

Также и у Вас, скорее всего, есть какие-то гарантии, которые Вы можете донести.

Используйте продающие коммерческие предложения, которые помогут Вам выделиться среди конкурентов!

Часто компании высылают очень банальное предложение на листе формата А4 с текстом : “Мы предлагаем Вам…, рассчитываем на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество”.

Мы для себя определили подход, которому обучаем — это предложение на пяти-девяти слайдах, составленное по специальным формулам. Не нужно быть дизайнером, чтобы такое предложение создать, чтобы сделать его продающим. Это предложение будет Вас выделять на фоне других. Подробнее Вы можете прочитать в статье Как написать коммерческое предложение?

Уровень 2 — ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Это второе направление, по которому Вы можете выделиться — Ваше предложение. Очень часто я слышу: “У нас обычные услуги. Как мы можем выделиться?” Здесь есть очень простой ход, который Вы можете применить в своем бизнесе.

Допустим, к примеру, Вы продаёте флип-чарты. Вы можете не выделяться самими флип-чартами: они у Вас могут быть везде такими же — везде одинаковые флип-чарты, везде бумага одинаковая и маркеры, возможно, одинаковые.

Но если Вы красиво упакуете то, что у всех одинаково, Вы будете выделяться.

Предложите “пакет”, подарок или бесплатную услугу, которая у конкурентов стоит денег

Например, все продают по отдельности флип-чарты, бумагу, маркеры. Вы можете сделать интересный оффер, что при покупке флип-чарта покупатель получает дополнительно бумагу и несколько маркеров, то есть Вы продаете “пакет”, комплект, какое-то спецпредложение.

И тогда, клиенту, который, условно, обзванивает компании и спрашивает, сколько стоит флип-чарт, и везде ему просто говорят цену, Вы скажете, что у Вас сейчас есть специальное комплексное предложение: флип-чарт + запас бумаги + маркеры, стоимость этого комплекта сейчас такая-то.

Вы выделяетесь за счет предложения.

Подумайте сейчас, в Вашей ситуации, какие продукты, услуги Вы можете объединить в единый комплекс и этот комплекс услуг предложить клиенту. Вы будете выделяться за счет этого оффера.

Используйте технику 4U для продающих заголовков

Здесь помогает “Техника четыре U” или “four U”. Это замечательная техника, которая позволяет вытягивать смыслы, ключевые преимущества и сразу выделять Вас на фоне других.

Она подходит как для написания заголовков, идеальных для коммерческих предложений, так Вы сможете и само предложение сформулировать более емко, более цепляюще и выделиться на фоне других.

Название техники 4U происходит от четырех слов:

• Usefulness — полезность. Какую пользу клиенту принесёт Ваше предложение?
• Ultra specificity — ультраспецифичность. Насколько количественно, в цифрах, Ваш продукт выгоден клиенту?
• Urgency — срочность. Когда клиент ощутит пользу от Вашего продукта?
• Uniqueness — уникальность. В чем особенность Вашего предложения?

Более подробно технику 4U мы разбираем на тренинге коммерческого предложения, для написания цепляющих, интересных заголовков.

Уровень 3 — ВЫ

Это следующее направление, которое Вам позволяет гарантированно выделиться на фоне других конкурентов. Лично ВЫ. Если Вы руководитель, если Вы менеджер, который встречается и общается с клиентами, важно помнить, что

• может выделяться компания: своей надежностью, отзывами, репутацией, фирменным стилем;
• может выделяться предложение: у Вас какой-то комплекс, грамотно сформулированные заголовки;
• можете выделяться лично Вы: когда вы приходите на встречу и общаетесь с клиентом

Демонстрируйте экспертность и Вы будете выделяться!

Я думаю, у каждого из нас были ситуации, когда мы общаемся с менеджером и понимаем, что он выделяется: своей манерой общения, своей экспертностью или еще какими-то критериями на фоне других.

Когда Вы общаетесь на встрече с клиентом по профессиональным вопросам, Вы затрагиваете лишь часть интересов, только то, что касается темы Ваших переговоров. Например, Вы продаете оптом станки и общаетесь с клиентом на эту тему, здесь что важно — как Вы можете выделиться среди конкурентов на этом уровне. Тут, конечно, важна Ваша экспертность.

На сегодняшний день большинство продавцов и менеджеров  не хотят экспертности, они часто относятся к своей работе достаточно посредственно: поработаю здесь несколько месяцев, может лет, и найду другую работу — к сожалению, это так.

Когда такой настрой, они, естественно, не настроены в развитии себя, в повышении экспертности в этой теме, не читают новости в этой теме, и тому подобное. Не делается ничего, что я рассказывал в статье Экспертность в продажах.

Если Вы не такой, если Вы действительно разбираетесь в продукте, если Вам это нравится, если Вам нравится эта тема — то Вы погружаетесь в ситуацию клиента. Клиент это видит, и на этом уровне Вы уже выделяетесь — с вами приятно общаться, с Вами можно обсудить какие-то тенденции, тренды, с Вами можно обсудить риски, которые есть на рынке. Это уже интересно.

Внимательно слушайте клиента

Другой момент, как Вы можете выделиться среди конкурентов — это слушание клиента. Очень часто продавцы действуют банально. Они приходят и начинают рассказывать о себе, о компании, о предложении.

Начните клиента слушать. Для этого задавайте вопросы — и внимательно слушайте. Не делайте никаких предложений, пока Вы не поймете, что клиенту действительно нужно, и Вам нужно для него.

К примеру, книга Марка Гоулстона, известного бизнес-консультанта, профессора психиатрии так и называется — “Я слышу вас насквозь”. Вы можете посмотреть видео о Марке Гоулстоне на моем канале Youtube.

Помните, что профессиональные интересы — это лишь часть интересов

Есть еще и большая часть переговоров — то, что касается остальных интересов клиента. Работа — это меньшая часть жизни клиента, большая — это личность клиента, его увлечения, его семья и так далее.

Если Вы сможете установить контакт на этом уровне, то соответственно, Вы уже будете выделяться. Кто-то увлекается рыбалкой, кто-то спортом, кто-то посещает тренинги для саморазвития.

Если Вы нащупаете эту область интересов клиента и станете для него интересным собеседником, Вы опять же будете гарантированно выделяться.

Еще, как я писал на эту же тему в Instagram, есть 3 направления, которые помогут получить безграничную лояльность другого человека: деньги, здоровье, дети.

Также, для установления более полного контакта с клиентом рекомендую посмотреть мой бесплатный видеокурс 3 главных секрета продаж в 21 веке.

Итоги

В этой статье, уважаемые друзья, я Вам передал в небольшом, сокращенном формате 3 способа выделиться среди конкурентов. Надеюсь, они подтолкнут Вас на какие-то мысли:

• как ВЫ можете выделиться на фоне компании, какие мероприятия для этого сделать и как себя позиционировать;
• какой оффер мы можете донести до клиента, чтобы он выделялся на фоне других предложений, даже если Вы продаете однотипные продукты;
• как лично ВЫ можете выделяться своим внешним видом, манерой общения, своей экспертностью, подготовленностью к встрече, своими аксессуарами. Бывает такое, что интересный аксессуар позволяет развить определенную тему и помогает выявить интересы клиента.

Тут вариантов очень много, и эти варианты позволяют выглядеть Вам интересным и привлекательным, а не безликой фигурой в ряду конкурентов.

Также, я подготовил для Вас небольшой чек-лист, в котором кратко перечислены вышеуказанные пункты. Надеюсь, он поможет Вам выделиться среди конкурентов.

Я благодарю Вас за время, которое Вы уделили этой статье, уважаемые коллеги. Если статья и видео были для Вас полезны — поставьте “лайк”, подпишитесь на канал ПораРасти.

Я буду рад, если Вы оставите свои комментарии, поделитесь своими идеями, своими мыслями, своим опытом, который позволял и позволяет Вам выделиться среди конкурентов.

Ваша обратная связь поддерживает меня и стимулирует выпускать статьи и видео чаще.

Продавайте красиво и легко и выводите продажи на полную мощность!

Полезные ссылки

• Курс «Суперпродавец: техники и приемы 21 века для увеличения личных продаж» — курс о том, как каждый (даже новичок) может построить эффективную систему продаж. Вы начнете привлекать больше клиентов, сможете продавать им больше, дороже и чаще, научитесь делать промоутеров (т.е. людей, которые рекомендуют Вас лично и Вашу компанию другим клиентам).
• 14-шаговый чек-лист продающего телефонного звонка — cтаньте мастером телефонных продаж всего за 30 минут! Чек-лист содержит конкретный алгоритм эффективного телефонного звонка. Скачайте чек-лист, посмотрите видеоуроки и начните продавать больше!
• 165 готовых ответов на возражения (ознакомительная версия книги)
• Бесплатный аудит Ваших продаж! Начните с аудита Ваших продаж! Это бесплатно и полезно. Я проверю более 50 точек роста Ваших продаж и вышлю Вам PDF отчет по результатам аудита в течение 5 дней.
• Youtube канал «ПораРасти» – подписывайтесь сейчас, чтобы получать доступ к новым материалам первыми;
• Группа в ВК «ПораРасти» – сообщество для тех, кто хочет продавать красиво и легко, развивать собственный бизнес, приносить людям реальную пользу, а не заниматься впариванием. Присоединяйтесь сейчас! Здесь много бесплатных материалов, PDF и т.д.

С уважением, Олег Шевелев (дружить в ВК, FB)

Логотип как способ отстройки от конкурентов — Дизайн на vc.ru

Digital-агентство «Атвинта» рассказывает, как сделать лого, который поможет выделиться среди аналогичных товаров и одновременно сохранит символизм, понятный покупателям.

Одна из частых ошибок при создании логотипа — делать визуально схоже с конкурентами. Продукт с таким логотипом теряется на полке среди аналогов или вообще воспринимается потребителями как подделка под крупные бренды.

Рассказываем на примере разработки логотипа для компании «Продрезерв», производителя мясной продукции — полуфабрикатов, колбас, охлажденного мяса.

В начале работы клиент предоставил свое видение: несколько вариантов знаков и шрифта.

• Логотип делает продукт похожим на множество конкурентов. Покупателям будет сложно визуально выделить товар этого бренда среди других.
• В изображении много мелких деталей, на некоторых носителях будет сложно считываться.
• Стилистика выглядит морально устаревшей. Есть риск, что в восприятии покупателей продукт с таким логотипом выглядит «отстающим в качестве».

Часто компании хотят логотип «как у других». Якобы так бренд получает больше доверия за счет авторитета конкурентов. На самом деле скопированный логотип создает впечатление подделки. Для успеха на рынке бренду нужно свое неповторимое лицо.

Мы отказались от предложенных референсов и договорились с клиентом сделать логотип, который отвечает таким параметрам:

• символичный и ассоциируется со свежей мясной продукцией;
• отличается от конкурентов и легко воспринимается на полке даже при беглом взгляде;
• минималистичный в деталях и легко считывается даже на носителях с площадью печати 1 х 1 см.

Чтобы сделать знак запоминающимся, нужно отличаться от конкурентов. Работу начали с изучения логотипов мясных брендов. Заметили, что знаки выполнены в красно-зелёных цветах и содержат изображения животных либо продуктов.

Анализ логотипов мясных брендов

Чтобы не теряться на фоне однотипных логотипов, решаем отстраивать от конкурентов за счет цветовой гаммы и графического исполнения.

В логотипе обыграны ключевые буквы названия «П» и «Р». При этом их совместный контур напоминает схематичную корову.

Логотип, с двойным ассоциативным рядом, который не отходит далеко от традиционных образов и цветов, при этом является вполне отличительным и заметным.

Вариация на тему первого предложенного варианта. Контур буквы «П», напоминающий ноги копытного животного.

Логотип с двойным ассоциативным рядом, который визуально не пересекается с образами компаний схожих направлений, но отсылает к нужной тематике.

Шрифтовой логотип с перевернутой буквой «Д». Это не мешает считыванию текста и одновременно добавляет смысловую ассоциацию: буква похожа на голову быка.

Простой и содержащий в себе интересную идею леттериногвый логотип с перспективой дальнейшего развития (когда образ «приживётся», перевернутую «Д» можно использовать отдельно в виде знака).

На логотипе схематично изображен кусок мяса, схожий с буковой «Р».

Логотип с двойным ассоциативным рядом, но, в отличие от остальных концепций, первая ассоциация затрагивает тематику «в лоб».

Логотип-трансформер объединяет в себе простые легкоузнаваемые образы животных. Логотип содержит четыре знака, которые комбинируются в любом порядке. Динамичный, лёгкий, яркий и отличный от других логотип с огромной перспективой развития и возможностями применения на носителях.

Именно на нём остановили выбор.

Каждый из знаков может быть использован отдельно для конкретного вида продукции.

Знаки отлично работают поодиночке Будь то курица или свинина, покупатель узнает «Продрезерв» на любой упаковке Знаки можно использовать в качестве паттерна для брендирования пространства

Цвет — один из важных инструментов фирменного стиля, который работает на узнаваемость и чётко связывается с брендом в сознании потребителя.

Мы постарались сделать так, чтобы продукция «Продрезерва» была заметна на торговых прилавках рядом с продукцией конкурентов.

Мне нравится, когда в одной концепции сочетаются простота и разнообразие. Получился очень динамичный логотип.

Создание логотипа было первым этапом при разработке сайта для оптовых продаж продукции. Показываем, как создавали иллюстрацию для главной страницы сайта.

Как выделиться среди конкурентов

Вы много работали, открыли бизнес, получили первых клиентов. И всё бы хорошо, но вдруг вы чувствуете чьё-то дыхание за спиной. Это конкуренты — и вам пора от них отрываться. Как это сделать, рассказываем в статье.

Советы из интернета

Статья об отстройке от конкурентов есть на каждом ресурсе, посвящённом бизнесу и маркетингу. Вот список советов, которые опубликованы везде: от Forbes до блогов на бесплатных доменах Wix.

• Предложите что-то новое, придумайте действительно уникальное торговое предложение;
• Говорите о ценности ваших товаров или услуг;
• Будьте открытыми и честными;
• Будьте креативными и инновационными;
• Работайте над клиентским сервисом, он должен быть безупречным;
• Будьте честными с комьюнити, общайтесь, стройте отношения;
• Ваши слова и действия должны быть понятными и предсказуемыми;
• Пробуйте разные способы продвижения;
• Используйте точный таргетинг;
• Предложите тестовый период или возврат денег, если продукт не понравится.

При этом никто не знает, с какого пункта начать сравнение с конкурентами и как именно стать «креативными и инновационными», оставаясь «понятными и предсказуемыми».

Если вам нужны примеры решений, которые сработали в онлайн-образовании, приходите на бесплатный мастер-класс «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта».

Основатели ACCEL по шагам описывают свой путь от идеи до лидера рынка онлайн-образования в России.

4 шага, чтобы выделиться среди конкурентов

Мы предлагаем другой подход: не искать универсальных советов, а создать стратегию отстройки от конкурентов под ваш проект. Это потребует времени и ресурсов, но взамен вы получите реалистичный план действий, а не набор клише от блогеров.

1. Найдите конкурентов

Сначала нужно составить полный список конкурентов. Включите в него:

• Прямых конкурентов. Торгуют схожими продуктами и услугами для тех же клиентов, что и вы.
• Косвенных конкурентов. Продают другие продукты для тех же клиентов, что и вы.
• Компании в смежных индустриях. Это любые компании, у которых можно подсмотреть ошибки и самые передовые решения.
• Зарубежные компании. Те, кто продают похожие товары или услуги на зарубежных рынках.

Даже если вы год назад мониторили конкурентов, проверьте рынок ещё раз. Возможно, ваш самый злостный конкурент исчез, а вместо него появились два — три новых.

Поиск конкурентов и мониторинг спроса можно автоматизировать через Smart Fetch. Вы отдаёте исходные данные о вашей компании и говорите, что хотите получить в финальном отчёте. Через неделю вам отдают готовое исследование.

Как узнать конкурентов.