Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

«Евроопт» запустил в Гомеле «гипермаркет распродаж», пообещав продукты по одним из самых низких цен в стране.

А корреспонденты «Белки» решили это проверить и сравнили цены в «Евроопте», что на Хатаевича, 9, и в другом известном гипермаркете Гомеля на улице Советской.

Продукты выбирали не самые дешёвые и не самые дорогие – те, которые купили бы себе домой. Сделали мы это для того, чтобы вычислить, где сумма в чеке ниже.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Цены на продукты питания — головная боль многих белорусов. Чтобы привлечь покупателей и помочь им сэкономить, «Евроопт» на Хатаевича снизил цены на многие популярные товары. А когда увидел ажиотаж, продлил распродажи. Теперь в магазине можно найти фрукты, овощи, мясо и рыбу по одним из самых низких цен в стране. По крайней мере, нас так заверили. Правда это или миф, мы и решили выяснить.

Голень и тушка цыплёнка в «Евроопте» сейчас стоят 3,79 рубля за килограмм, а филе — 6,99. Грудки и бёдра обойдутся в 4,99 рубля за 1 кг. В другом гомельском супермаркете цены на эти же позиции выше. Разница примерно в 30-60 копеек.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Тем, кто не любит готовить, на Хатаевича предлагают килограмм мясного котлетного фарша за 4,99 рубля, что на 2,5 рубля ниже другого магазина из нашего эксперимента.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

В овощном отделе «Евроопта» установлена единая цена на морковь, капусту и картофель — 39 копеек за 1 кг, в то время как в другом супермаркете за овощи просят от 79 копеек до рубля. Бананы и апельсины в обоих магазинах стоят примерно одинаково.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осеньюКак «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осеньюКак «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осеньюКак «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Подсолнечное масло тоже выгоднее покупать на Хатаевича. Оно здесь дешевле почти на рубль. Стоимость сливочного масла 1,99 рубля, а майонез обойдется в 1,59 рубля.

Приятным сюрпризом для покупателей станут и низкие цены на рыбу. В других магазинах города они выше. Если в «Евроопте» можно купить тушку хека по 4,99 рубля за килограмм, то в другом магазине, который мы посетили, она стоит 7,40 рубля. Тушка горбуши (неразделанная) обойдётся по 4,99 рубля против 8,49 рубля во втором супермаркете.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осеньюКак «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Пить чай и кофе с «Еврооптом» тоже дешевле. Здесь упаковка чёрного чая Lipton — 4,79 рубля за 100 пакетиков, а кофе Nescafe Gold — 4,55 рубля за 95 граммов. Обе позиции почти в два раза дешевле, чем в другом супермаркете.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Если сравнивать «гипермаркет распродаж» на Хатаевича с крупным объектом другой сети, то экономия выходит огромной. В среднем цены в «Евроопте» почти на 54% дешевле. Выходит, если затовариваться там регулярно, можно экономить более четверти семейного бюджета. А это уже существенный стимул, чтобы ехать в магазин даже с другого конца города.

belkagomel.by. Мария Амелина

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

В 155-м туре «удачи в придачу!» покупатели гипермаркетов и супермаркетов «евроопт» смогут испытать удачу прямо на кассе!

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Моментальные розыгрыши призов в игре «Удача в придачу!» возвращаются, а их география расширяется! Все участники 155-го тура игры с 1 по 31 мая за покупки в ГИПЕРМАРКЕТАХ и СУПЕРМАРКЕТАХ «Евроопт», смогут испытать удачу дважды! Покупка «товаров удачи» на 2 рубля с учетом скидки по карте «Е-плюс» принесет 1 игровой код и 1 скретч-карту с возможностью выиграть призы прямо на кассе.

В этом туре под защитным слоем скретч-карт спрятано более 250 000 моментальных призов: денежные суммы в 1000, 500 и 100 рублей, а также питьевая вода, вафли, шоколад, влажные салфетки, печенье и кофе. Забрать призы, выигранные по скретч-картам, можно будет сразу же в специально обозначенных местах выдачи призов в гипермаркетах и супермаркетах «Евроопт».

Узнать о выигрыше по скретч-карте очень просто: необходимо стереть защитную полосу на ней с надписью «стирать здесь». В случае выигрыша обратитесь в место выдачи призов и обязательно предъявите свою скретч-карту с указанным призом.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Все покупатели ГИПЕРМАРКЕТОВ и СУПЕРМАРКЕТОВ «Евроопт», которые получат скретч-карты, продолжат принимать участие в розыгрыше других призов и суперпризов 155-го тура игры «Удача в придачу!».

Напомним, в 155-м туре игры каждый игровой код, полученный за покупки в магазинах «Евроопт» и «Хит!», а также онлайн-гипермаркете «Е-доставка», будет претендовать на суперпризы: квартиру в Минске, крупные денежные суммы в 50 000, 40 000 и 30 000 рублей, а еще примет участие в розыгрыше 10 000 других призов. Кроме того, за покупку «товаров удачи» торговой марки Gillette на сумму от 2 рублей в этом туре вы сможете получить дополнительные коды, которые будут претендовать на один из 2 автомобилей Geely GS!

155-й тур продлится весь май, а розыгрыш призов состоится 4 июня в 18:20 в гипермаркете «Евроопт» в Минске на ул. Казимировской, 6. Наблюдать за ходом розыгрыша можно будет в прямом эфире телеканала ОНТ, а также на сайте evroopt.by и на официальных страничках «Евроопт» в социальных сетях.

Играй и выигрывай с «Евроопт»!

Адреса всех гипермаркетов и супермаркетов «Евроопт» ищите здесь.

Торговая сеть «Евроопт» запустила геймифицированную акцию лояльности с дополненной реальностью

время публикации: 09:55  22 марта 2021 года

В магазинах торговой сети «Евроопт», а также в онлайн-гипермаркете «Е-доставка» стартовала геймифицированная акция лояльности с дополненной реальностью – «Арена Евроопт».

Начиная с 15 марта за покупки в магазинах сети, покупатели могут получить коллекционные карточки с волшебными героями.

Приобрести карточки можно в 927 магазинах сети, а также в онлайн-гипермаркете «Е-доставка» до 25 апреля.

Лидер белорусского ритейла решил удивить своих покупателей увлекательной игровой механикой на стыке классического коллекционирования, мобильного гейминга и дополненной реальности. Начиная с 15 марта за покупки в магазинах сети, покупатели могут получить коллекционные карточки с волшебными героями.

Специально разработанное мобильное приложение переносит героев в реальный мир с помощью технологии дополненной реальности. Покупатели смогут померяться силами, собрав собственную команду персонажей и вступив в противоборство в виртуальном пространстве мобильной игры Arena TCG.

Сейчас, в эпоху цифровых технологий и популярного онлайн-общения, с потребителем стоит говорить на его языке, используя привычные для него каналы коммуникации. Карантинные ограничения лишь усилили тенденцию вовлечения в диджитал-среду, созданную в смартфонах потребителей. Это касается и детей.

С помощью гаджетов они развлекаются, учатся, общаются, получают новые знания и впечатления. Соответствуя духу времени и новым трендам, компания «Евроопт» предлагает своим клиентам участие в мобильной онлайн-игре, где каждый может стать чемпионом арены.

Акция включает в себя несколько факторов вовлечения: онлайн-геймификацию, коллекционирование и wow-эффект. Все, что необходимо для создания новой связи с потребителем.  Приобрести карточки можно в 927 магазинах сети, а также в онлайн-гипермаркете «Е-доставка» до 25 апреля. Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью Мобильное приложение ARENA TCG – это полноценная игра с более чем 1 000 игровых уровней. Оно позволяет не только оживить персонажа с карточки, но и управлять ходом сражения, взаимодействовать с другими игроками онлайн. Благодаря технологии дополненной реальности в игре воссоздается магия, и каждый может почувствовать себя супергероем. Такое геймифицированное промо особенно актуально в период действия карантинных ограничений. Для родителей это новая возможность организовать безопасной и увлекательный досуг детям, не выходя из дома. 

Как работает акция для покупателя?

Получить карточку «Арена Евроопт» по акционной цене (всего за 20 копеек) можно: • За каждые 15 рублей в чеке с картой «Е-плюс»; • За покупку товаров-партнеров с картой «Е-плюс» (только в магазинах и гипермаркетах «Евроопт»). • За покупку любых товаров на 15 рублей с помощью карты MasterСard и «Е-плюс» (только в магазинах и гипермаркетах «Евроопт»).

Акция «Арена Евроопт» была запущена при участии компаний Art Nation Loyalty и Arena Entertainment.

Ранее крупнейший белорусский ритейлер совместно с Art Nation Loyalty уже реализовывали совместные проекты — акцию лояльности с AR-книгами «Алиса в стране чудес» и «Алиса в зазеркалье».

В 2018 году, по результатам двух сезонов акции лояльности в “Евроопте”, было продано рекордное для страны количество книг — 497 050 экземпляров.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осеньюГенеральный продюсер компании Art Nation Loyalty Эдуард Ахрамович прогнозирует новый рекорд

Угроза слева, угроза справа. "Евроопт" хотел подрасти, но не нашел поддержки

Ритейлер «Евроторг» предложил властям дать возможность увеличить присутствие торговых сетей в регионах или вообще отменить 20-процентный антимонопольный барьер. Бизнес-союзы выступили категорически против этой инициативы.

В итоге спор вынесли на заседание общественно-консультативного (экспертного) совета при Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ). Корреспондент TUT.BY побывал на жаркой дискуссии и запротоколировал ключевые аргументы сторон.

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью Дарья Бурякина, TUT.BY

Напомним, в законе о торговле порог ограничения для развития в рознице установлен на уровне 20% от общего товарооборота района — при достижении этого показателя в общем товарообороте района торговая сеть уже не имеет права открывать новые магазины.

«Евроторг» (объединяет свыше 600 магазинов «Евроопт» и «Бруснiчка») является крупнейшим продуктовым ритейлером в Беларуси, доля которого на рынке розничной торговли продуктами питания на начало 2018 года была чуть менее 19%.

Владельцы ритейлера выступали либо за снятие ограничений, либо за увеличение доли хотя бы до 35%.

Почему надо убрать барьер в 20%?

По мнению руководителей «Евроопта», Беларусь — одна из немногих стран, кто применяет такую норму. Для сравнения: в России этот порог составляет 25%, ни в Польше, ни в Литве, ни в Украине, ни в других европейских странах такого ограничения нет вообще. Там ритейлеры могут развиваться, несмотря на то, что занимают значительную долю рынка.

Примеров в мировой практике множество. В Финляндии S Group — 44% продовольственной розницы, в Швеции группа ICA — это 39%, в Швейцарии Migros — 31%, в Литве MAXIMA — 33%. При этом в Швейцарии, Норвегии, Финляндии, Литве рынок, по сути, поделен между двумя-тремя сильными игроками, общая доля которых может достигать 90%.

  • Ко всем субъектам хозяйствования там применяются меры общего антимонопольного регулирования, как правило, только при достижении этим субъектом доли рынка 35−40%.
  • В «Евроторге» рассматривают порог в 20% «как стремление ограничить в стране конкуренцию».
  • В поддержку «Евроопта» выступили жители некоторых населенных пунктов Оршанского района, которые написали соответствующие обращения в госорганы и пожаловались в ведущие СМИ.
Читайте также:  Запрос котировок в электронной форме по 44-фз в 2019 году

Какие риски существуют при увеличении антимонопольного барьера?

Бизнес-союз утверждает, что во многих райцентрах страны доля одной крупной сети уже превышает 20% в общем товарообороте, что привело к массовому закрытию торговых объектов субъектов малого и среднего предпринимательства, Белкоопсоюза, к снижению поступлений в местные бюджеты. С учетом выручек аффилированных структур доля одной крупной сети в ряде районов составляет 45−50% общего товарооборота продуктов питания.

Существующая структура розничной торговли продуктами питания негативно влияет на конкурентную среду, развитие малого и среднего предпринимательства, финансового состояния производителей и переработчиков продуктов питания.

Дисконтные карты. Как торговые сети борются за покупателя

14:29 28.03.2013

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

В борьбе за клиента все средства хороши. Особенно привлечение всякими акциями, распродажами, и, конечно, скидками. Слух и взор каждого покупателя ласкает слово «скидка». Поэтому этот прием давно уже взят на вооружение и успешно используется различными торговыми объектами. Магазины постоянно предлагают приобрести дисконтные карты. Это модно, но насколько оправданно?

Сегодня в кошельках белорусов, каких только карточек нет: и на метро, и несколько банковских и обязательно, какая-нибудь дисконтная. Например, крупной торговой сети. Правда, стоить заметить, что не всякая торговая сеть готова к скидочным программам.

Если брать, таких крупных ритейлеров, как «Prostore», «Зеленый клен», то они клиентам карточек не выдают. Прекратила эти программы и «Корона». Администрация объясняет, что скидка уже заложена в цену товара и двойной бонус делать невыгодно.

Другие же, как «Гиппо», «Евроопт», «Соседи» активно пользуются этим маркетинговым средством.

Какие типы скидок можно получить по дисконтным программам? Это может быть накопительная скидка, процент от суммы приобретенного товара, различные бонусы (надо набрать очки или баллы, чтобы приобрести по низкой цене), абонементы (основаны на предоплате). Распространяются скидки, практически на все. От продовольственных и промышленных товаров, до различных услуг.

Что надо сделать, чтобы приобрести дисконтную карту? А вот здесь каждый магазин выставляет свои условия. Например, чтобы получить дисконт в «Гиппо» нужно единовременно купить товаров в гипермаркете на сумму, свыше 500 тысяч рублей.

Потом заполнить анкету, эта процедура стандартная во всех магазинах, и придя за покупками в следующий раз получить скидку в 3%, если потратите свыше 200 тысяч рублей и 5%, если свыше 400 тысяч. Но, на водку, сахар и сигареты по сниженной цене рассчитывать не стоит. Они под действие карточки не попадают.

Как и другие социально-значимые продукты. То есть, товары повседневного спроса придется приобретать по обычной стоимости.         

Своими дисконтными программами отличается сеть «Евроопт». С начала этого года даже акционные товары можно приобретать со скидкой. А, в целом, по дисконтной карте ритейлера скидки для постоянных покупателей на некоторые товары смогут достигать 20 процентов.

Но для этого надо иметь карту с 4-5% дисконтом. Надо отметить, «Евроопт», в этом плане, работает не зря. У него в клиентах, имеющих дисконтные карты более миллиона человек.

Имея, на руках такую карточку, покупатель скорее пойдет именно в этот магазин, даже, если он гораздо дальше, чем маленький продуктовый через подъезд.

Следует отметить, что экономия, в основном, составляет в большинстве случаев максимум 5 процентов от стоимости чека. То есть, полиэтиленовые мешки, в которые положены продукты, получаются бесплатно. Мелочь, а приятно.

Сейчас активно обсуждается вопрос того, что крупные сети уже вытеснили более мелкие магазины и душат их. Но, судя по статистике Министерства торговли РБ, это пока не совсем так. Так выглядят максимальные значения присутствия на рынке нескольких крупных игроков ритейла.

К тому же, в маленьких магазинах не такой большой выбор, как в гипермаркетах и люди хотят приобретать, как можно больший ассортимент продукции в одном месте. А тут ещё и постоянные скидки, которые может себе позволить крупная розничная сеть. Даже, если они не номинированы в виде карточки.

Но, не только продукты можно приобрести, предъявив заветную карточку. Многие, построив квартиру, спешат сделать ремонт. Стройматериалы стоят недешево, не все любят закупаться на рынке, если под боком есть строительный гипермаркет типа «Ома». Там есть приличные скидки новоселам.

По программе «Новый дом» можно получить экономию в 7%. Купив обоев на миллион рублей, можно сэкономить 70 тысяч на тот же клей. Есть подобные программы и на АЗС. Например, «Газпромнефть-Белнефтепродукт» предлагает программу «Разам з намi».

Максимальную скидку в 3% можно получить, имея сумму покупки около 2 миллионов рублей за прошедший месяц. Приобретая бытовую технику в «Электросиле», максимальную 6% скидку можно получить при разовом приобретении в 18 миллионов рублей. Не каждому по карману.

А в «5 элементе» 3-х процентную дисконтную карту предлагают покупателю, если цена товара свыше 4 миллионов. Правда, счет после покупки будет обнулен, до следующего похода в магазин и крупной покупки.

Судя по тенденциям, дисконтные программы будут развиваться. Как говорят специалисты, создание дисконтной системы – это создание своего круга покупателей.

Привлечение новых клиентов обходится до пяти раз дороже, чем обслуживание уже сформировавшейся сети покупателей.

Это заметили ещё в сороковых годах прошлого века в США, когда и стали создавать, так называемые программы лояльности, играя на пристрастии к скидкам. А с развитием торговли это неизбежно появилось и у нас.

По данным Мингорисполкома в прошлом году жители столицы смогли сэкономить на дисконтных программах около 45 миллиардов рублей. В два раза больше, чем в 2011. А это уже показательно. Количество дисконтных карт в Беларуси перевалило за миллион. И это не предел. Главное, почаще ходить в магазин и побольше покупать. И скидки сами вас найдут.

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите
её и нажмите Ctrl+Enter

Проверка боем: «Евроопт», «Соседи», «Виталюр», Green и другие. Кто больше дает бонусов и скидок

Дисконтные или бонусные карты сегодня предлагают едва ли не в каждом магазине. Сражаясь за покупателей, торговые сети делают ставку на акции и скидки, обещают розыгрыши и распродажи. Но какая реальная выгода от таких «плюшек»? Office Life вытряхнул из кошельков пачку карточек и сравнил программы лояльности от целого списка крупнейших торговых сетей.

Дисконтная карта «Е-плюс» от «Евроопта» стоит 99 копеек. После ее получения нужно зарегистрировать в личном кабинете на сайте торговой сети, чтобы претендовать на подарки за покупки и участвовать в рекламной игре.

В первый месяц пользования картой — скидка 1%. Причем месяц считают именно календарный. Итак, в чеке 100 рублей — платим 99 рублей.

Дальше придется считать, объясняют в магазине. С началом нового месяца скидка рассчитывается в зависимости от того, на какую сумму были сделаны покупки в магазинах «Евроопт» за месяц предыдущий.

Посмотреть свои результаты можно в личном кабинете. Если закупились всего на 100 рублей в апреле, майская скидка останется 1%.

А максимальная скидка в 5% предусмотрена при тратах за предыдущий месяц от 701 рубля.

Есть и особые предложения. Например, можно оформить карту от Статусбанка, которая совмещает в себе дисконтную программу «Е-плюс», участие в рекламной игре торговой сети и банковские сервисы.

В таком случае сэкономишь как минимум 99 копеек, так как оформление карты бесплатное.

При этом клиенту предлагают дополнительные бонусы: кешбэк 2% и дополнительный доход 3% на остаток денежных средств на счете.

Специальные карты предусмотрены для пенсионеров, по ним в определенные часы в магазинах «Евроопт» предлагают скидку 3%, а также для ветеранов и многодетных, которым дают скидку в 5%.

Самое вкусное в предложении от «Евроопта» — скидки действуют не только во всех магазинах сети, но и еще у более чем 2 тыс. других партнеров, от фастфуда до ювелирных украшений. Причем предложения есть вполне солидные, например, минус 20% от барбершопа или минус 30% на занятия в фитнес-клубе.

Минус — нет никаких дополнительных скидок по случаю дня рождения. Этот факт после нескольких минут ожидания в сопровождении классической музыки подтвердили и на горячей линии «Евроопта».

«Соседи»

Супермаркет «Соседи» предлагает бонусную карту «Купилка». Она действует в магазинах «Соседи» и «Соседи Экспресс». Главная «фишка» — накопленными бонусами можно расплатиться за покупки, до 99,9% от цены. Регистрироваться лучше онлайн: при заполнении данных в личном кабинете вас зарегистрируют сразу, а вот через бумажную анкету в магазине придется ждать до 21 дня.

Бонусы начисляют при каждой покупке с использованием карты, и их размер зависит от суммы и состава чека. При этом гарантированный бонус — 1%.

Исключение — табачные изделия, алкоголь и слабоалкогольные напитки, а также товары, цены на которые регулируются государством. За них бонусы не предусмотрены. Впрочем, это правило можно назвать стандартным для программ лояльности.

При идеальном раскладе за 100 рублей в чеке получаем на «Купилку» 1 рубль.

Приятное открытие — бонусы можно увеличить, например, в день рождения, который указывается при заполнении анкеты, а также в течение трех дней до и после именинникам за покупки начисляют не по 1%, а по 5% бонусов от суммы.

Скидки для обладателей «Купилки» тоже есть: за отмеченные специальным ценником товары платишь меньше, на некоторые из них цены снижены вплоть до 50%.

Список товаров и размер скидки можно посмотреть на сайте, причем данные обновляются каждые две недели.

Еще одна опция — возможность объединить в рамках одного бонусного счета до трех карт, чтобы накапливать бонусы с покупок, например, нескольких членов семьи.

Для клиентов Альфа-Банка есть возможность получить еще больше скидок, приобретя карту «Суперкупилка». За подключение к бонусной программе придется заплатить рубль, но потом обещают куда более серьезные скидки.

После активации карты в банке, когда расплачиваешься ей в «Соседях», получаешь 4% бонусов от покупок, которые стоят минимум 5 рублей.

Кроме того, первые три месяца предусмотрены по 5 приветственных бонусов от банка, если суммы транзакций по карте за каждый календарный месяц превышают 250 рублей.

Есть возможность и присвоить карте статус социальной, в таком случае пенсионеры, инвалиды и члены многодетных семей могут получать дополнительно 4% от суммы любой покупки ежедневно до полудня.

А что с бонусами от других торговых объектов?

— Мы не предоставляем скидки в других магазинах. Вся актуальная информация по дополнительным акциям, которые у нас проходят, — на сайте. Хотя, может, у вас не «Купилка», а «Суперкупилка»? — ответили на инфолинии.

В последнем случае, как выяснилось, предусмотрен 1% бонусов от прочих покупок вне сети. Собственно отсутствие постоянного списка партнеров и можно назвать главным минусом этой программы лояльности.

«Виталюр»

На первый взгляд, по карте «Виталюра» самая гибкая система скидок. Карточка от сети магазинов стоит 1 рубль, но, если магазин только открылся, получить в нем карту можно бесплатно в течение семи дней.

По программе лояльности здесь сбрасывают минимум 1% при сумме в чеке от 10 до 19,99 рубля. Чем больше сумма, тем больше и размер скидки. Скажем, 4% — при покупке на 40-49,99 рубля. Если в чеке от 50 до 99,99 рубля, держателю карты дают 5% скидки, а от 100 рублей — 7%.

То есть при идеальных для скидок условиях вместо 100 рублей в чеке со скидкой заплатим 93 рубля.

Из дополнительных бонусов — 7%-ная скидка предусмотрена в День клиента (его нужно выбрать в личном кабинете, например, вторник), а именинник получает скидку в 10% не только в день праздника, но и за три дня до и после. Правда, воспользоваться скидкой можно в этот период всего раз. И, как сказано в положении о программе лояльности, скидки не суммируются, поэтому автоматически предоставляют максимальную из доступных.

Что касается льготных категорий покупателей, им предлагают скидки 7% по понедельникам и 3% в остальные дни до 15:00.

Среди партнеров «Виталюра» указаны более 700 торговых точек, в которых можно получить скидку вплоть до 50% — от фастфуда и аптек до магазинов одежды и тренажерных залов.

В основном скидки в 10-20%, много гораздо более скромных, но некоторые партнеры действительно готовы на заявленные 50%, например, батутный парк.

А одно из турагентств предлагает держателям карты «Виталюра» бесплатно оказать услугу по подбору туров в жаркие страны.

Из минусов — дозвониться в контакт-центр «Виталюра» практически нереально. Проще сходить пешком в ближайший магазин и задать накопившиеся вопросы продавцам.

Green

Как «Евроопт» и другие сети борются за покупателей этой осенью

Green

Бонусная программа магазинов сети Green дает возможность накапливать баллы за покупки, а затем расплачиваться ими. За чек до 19,99 рубля начисляют 1% от суммы.

Если закупиться на 20-39,99 рубля, получаешь 0,4 бонусного балла, или 40 копеек в пересчете, а за 40-69,99 рубля — 0,9 балла, или 90 копеек.

Когда сумма в чеке 70 рублей и больше, предусмотрены начисления 1,9 балла за каждые 70 рублей. В итоге за чек в 100 рублей получаем те же 1,9 рубля бонуса.

Кстати, это тот случай, когда в магазине предложили обратить внимание именно на мобильное приложение, а не на традиционную карту. Мало того что сэкономишь 99 копеек, так еще и в мобильном приложении можно получать еженедельные скидочные купоны на выбор.

Бесплатная платежная карта у Green предусмотрена совместно с Технобанком. Здесь условия, как и в предложении от «Евроопта»: обещают кешбэк 2% в магазинах Green и повышенный доход 3% на остаток по счету.

С картой Green можно получить и серьезные скидки. Но речь идет об акциях. Например, из ближайших в магазине анонсировали три дня скидок до 61%.

Существенных минуса два. Первый — не удалось найти никаких предложений с социальными скидками. Кроме того, баллы накапливаются в течение календарного месяца.

Как объяснили в колл-центре, за следующий месяц покупатель может использовать эти баллы для получения скидки, но не более 99% от суммы в чеке.

Это второй минус: если баллы не использовать за месяц, они автоматически сгорают.

«Санта»

Дисконтная карта от «Санты» стоит традиционные 99 копеек и предлагает покупателям 3%-ную скидку. За чек в 100 рублей в идеале можем заплатить 97 рублей.

Из списка на сайте компании видно, что в программе лояльности участвуют не все магазины. И действительно, подтвердили в сети, не участвуют некоторые дискаунтеры «Санта Кэш».

Есть ли скидки для именинников? Отвечая на этот вопрос, представители сети сразу уточнили, магазины в каком городе интересуют. Как насчет Бреста?

— К сожалению, в Бресте пока таких предложений нет.

— Значит, где-то они все же есть? В Минске, например?

— Всего несколько магазинов по всей сети. Они дают именинникам скидку около 10%. Но сейчас мы меняем дисконтные карты на карты нового образца с регистрацией. Думаю, в них будет предусмотрено и что-то для именинников.

Не удалось найти и скидки для многодетных или пенсионеров. Не до конца проработанную схему и можно записать в минус этой программы лояльности.

«Корона»

Дисконтная программа «Магазин приятных покупок» обещает скидки до 5% во всех «Коронах» и торговом центре «Замок». Кроме того, скидки можно получить и в магазинах «Модного Молла», в которых есть специальные обозначения: на сайте торговой сети удалось найти этот список, но размер скидки не указан.

Первый же сюрприз с оформлением: заплатить нужно 2 рубля, но вместе с обычной картой дают еще и три карты-брелока — у всех их общий накопительный счет. Вот только система оказалась достаточно сложной, и это можно записать в главный минус программы.

Как объяснили в магазине, все суммы покупок заносятся на накопительный счет в течение 90 дней, на этом основании и рассчитывается скидка. Затем каждый последующий день считается как 90-й, при этом спишут суммы, которые были раньше чем за 90 дней.

Уф, не очень-то понятно. Разобраться удалось, только внимательно изучив сайт «Короны», где подробно описана схема на примерах: если первую покупку сделал 3 мая, ее стоимость спишут с накопительного счета на 91-й день.

Еще один важный нюанс — сумму покупки заносят на накопительный счет не сразу, а только на следующий день. Но уже с этого момента начинает действовать скидка.

Максимальную, в 5%, можно получить, если за 90 дней напокупал на 1,2 тыс. рублей. Для скидки в 1% достаточно за три месяца купить на любую сумму до 199 рублей 99 копеек.

В итоге при 100 рублях для начала со скидкой заплатим 99 рублей.

Кстати, в плюс этой программы лояльности можно записать тот момент, что баланс накопительного счета и размер предоставляемой скидки пишут прямо в кассовом чеке.

Но, кроме сложной схемы начисления бонусов, тем еще квестом оказалось найти контакты для связи — проще написать на электронную почту. Про скидки для именинников или пенсионеров не сказано ничего, о них и спросили. Но в ответ пока тишина.

«Остров чистоты и вкуса»

Дисконтная карта магазина «Остров чистоты и вкуса» тоже стоит 2 рубля. Причем можно выбрать, будет карта только дисконтной или еще и бонусной.

Размер скидок приятно удивил: 7% от любой суммы покупки и 12% при покупке от 25 рублей. Получается, что с чека на 100 рублей можно получить скидку 12 рублей. Пока это лучшее предложение. Кроме того, предусмотрена и социальная скидка в 10%, причем даже для родителей с детьми до трех лет.

Но среди условий, при которых не распространяется скидка, указаны товары, обозначенные желтыми и красными ценниками. А главный минус программы — она не действует на покупки в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса».

Можно получить на карту и бонусы, если решил пользоваться программой лояльности по полной. Бонусы начисляются в размере 3% от стоимости товаров. Но воспользоваться ими можно лишь в течение 60 календарных дней с момента начисления.

Fix Price

Магазины сети Fix Price и так славятся максимально низкими ценами, поэтому было неожиданно обнаружить и здесь бонусную карту.

Каждый балл в Fix Price равен рублю. В итоге 1% начисляют за покупки до 15 рублей, 2% — за покупки более 15 рублей, а если товар отмечен в личном кабинете как «любимая категория», при таком же условии начислят 10%.

Кроме того, в два раза больше баллов обещают за каждую четвертую покупку в течение календарного месяца. При этом начисляют баллы только при покупке до 200 рублей.

Для начала при чеке в 100 рублей можно получить 2 бонусных рубля.

Но есть и ограничения: в сутки можно получить не более 10 баллов. А максимально возможное количество баллов на счете может быть 100.

Еще один нюанс с оплатой покупки баллами: ими можно оплачивать не более 50% от суммы. Баллы не принимают за табачную и алкогольною продукцию, в том числе энергетические напитки, содержащие алкоголь.

И все же главный минус — баллы становятся доступными только через 14 дней с момента покупки. При этом и срок их действия тоже ограничен — 180 дней.

****

Дисконтные и бонусные карты — вещь, конечно, полезная. Да и приятная, даже если получаешь на кассе скидку всего в несколько копеек. А в большинстве случаев это именно так. Но чем таких карт больше, тем выше риск запутаться в их условиях, проморгать свои бонусы и остаться всего лишь с очередным кусочком пластика в кошельке.

Торговая сеть Скидка или бонус на чек в 100 рублей Максимальное предложение (кроме акций) Социальные скидки Скидка и бонусы для именинников «Евроопт»

«Соседи»

«Виталюр»

Green

«Санта»

«Корона»

«Остров чистоты и вкуса»   

Fix Price

скидка 1% скидка 5% +
бонус 1% бонус 5% +  бонус 5%
скидка 7% скидка 10% + скидка 10%
бонус 1,9 рубля бонус 1,9 рубля
скидка 3% скидка до 10% скидка до 10% в некоторых магазинах
скидка 1% скидка 5%
скидка 12% скидка 12% +
бонус 2 рубля бонус 10% от покупки

«Заполнить корзину, но не опустошить кошелек»: как «Евроопт» завоевывает покупателей

Новости Беларуси. Охота на самые низкие цены. Специалисты Института экономики Академии наук подвели итоги мониторинга уровня цен в крупных торговых сетях Беларуси. Лидирует в этом рейтинге уже не первый раз «Евроопт».

Заполнить корзину, но не опустошить кошелек. Вот он – идеальный шопинг. Пока покупатели прицениваются, эксперты устроили свою контрольную закупку. Вопросом «кто же диктует самые низкие цены?» задались ученые Института экономики Национальной академии наук.

Для анализа эксперты отобрали 1900 наиболее востребованных продовольственных и промышленных товаров. Цены на них сравнивали в гипермаркетах и супермаркетах крупнейших торговых сетей страны.

Таким образом, исследование охватило всех основных участников рынка и определило, что самые низкие цены в стране в «Евроопте», сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

Георгий Гриц, член рабочей группы, заместитель директора по науке Центра системного анализа и стратегических исследований НАН Беларуси:Результаты мониторинга выявили следующие тенденции.

Во-первых, появился несомненный лидер, кстати, он традиционный, он лидировал в предыдущие годы. Это компания «Евроопт». По сравнению с сетями-конкурентами цены в «Евроопте» в среднем от 13% до 19% ниже.

По отдельным компаниям эта разница достигала 22%.

Исследование показало, что наименьшее превышение цен зафиксировано на мясомолочную продукцию, рост стоимости которой в определенной степени сдерживается государством. Но по другим группам товаров (таким, как фрукты, кофе, консервация) разница в цене оказалась существенной – от 20%, а в некоторых случаях и 55%.

Георгий Гриц, член рабочей группы, заместитель директора по науке Центра системного анализа и стратегических исследований НАН Беларуси:Эти результаты исследований не только интересны с точки зрения оценки отрасли, а они представляют несомненный потребительский интерес и для потенциальных покупателей.

Свои лидирующие позиции «Евроопт» подтверждает не первый раз и, по сути, выступает в роли регулятора цен, действуя в интересах покупателя. Ведь, задавая тон на рынке своими ценами, эта торговая сеть вынуждает конкурентов также снижать цены.

Низкие цены крупнейшего ритейлера страны экономисты объяснили грамотной ценовой политикой: сеть активно работает с производителями и поставщиками, самостоятельно импортирует многие товары, делает ставку не на величину торговых надбавок, а на объем товарооборота. Да и товаров, представленных на акциях, значительно больше, чем у других ритейлеров. А у многих белорусов «Евроопт» давно ассоциируется с самыми доступными ценами.

Покупатели:Когда езжу в другие магазины, я всегда сравниваю товары. Например, подсолнечное масло в «Евроопте» на 3 и даже 4 тысячи дешевле. Фрукты, овощи здесь дешевле.

Цена-качество нормальное. Я был в других торговых сетях. Честно говоря, по сравнению с ними цена, конечно, ниже.

Согласно все тому же исследованию, покупатель может сэкономить, приобретая товары на акциях в магазинах разных торговых сетей. Однако в этом случае на шопинг уйдет куда больше времени и сил.

В «Евроопте» стоимость покупательской корзины обойдется примерно на пятую часть дешевле, чем если те же покупки совершить в другой сети. Плюс приятные сюрпризы, которые всегда ждут покупателей.

А товар на «красной цене» в корзину отправляется куда быстрей.

«Некомпетентность сотрудников сети «Евроопт» просто топит компанию»

После прошедшего суда с «Еврооптом» мне стало жаль эту торговую сеть. Не потому что они проиграли – для меня это было предсказуемо с самого начала. Я понял, что некомпетентность сотрудников компании просто топит «Евроопт».

Честно признаюсь, чувствую себя так, будто бью лежачего. Хотя, если объективно разобраться в моих мотивах, то поводом к написанию статьи стало вовсе не желание пнуть лежачего. Тем более, что по экономическим показателям, вряд ли можно назвать «Евроопт» лежачим. Чего не скажешь про деловую репутацию компании.

В ходе рассмотрения иска в суде представители истца оперировали тем обстоятельством, что опубликованные статьи вызвали на форуме шквал негативных комментариев читателей в адрес «Евроопта».

Более того, истцы приложили эти комментарии к материалам дела в качестве доказательства того, что спорные статьи нанесли ущерб деловой репутации «Евроопта».

Я тогда специально нашел в интернете самые положительные статьи о «Евроопте» и посмотрел, какие к ним идут комментарии.

Например, статья БЕЛТА о том, что «Евроопт» собирается купить более тысячи автолавок и обслуживать отдаленные деревни в регионах. Сам гендиректор компании об этом агентству рассказал. Казалось бы, честь и хвала «Евроопту».

Но странное дело, в х к этой статье опять же преобладали негативные комментарии о гнилых фруктах, о захвате рынка, хамстве сотрудников и т.д. Я нашел еще одну положительную статью о «Евроопте» — та же картина, в следующей – ничуть не лучше.

И я тоже приложил все эти статьи к материалам дела, как доказательство того, что не важно, кто и что пишет о «Евроопте». По сути, можно написать статью из одного слова «Евроопт» — и шквал негативных комментариев обеспечен.

Эта проблема нынешней репутации самой компании и ее бренда, которую не СМИ создавали и которую подобными судами исправить невозможно. И вот тут мы и переходил к главной теме статьи – некомпетентности.

Я искренне убежден, что некомпетентность сотрудников может погубить любую, даже самую успешную компанию. По моему мнению, именно это сейчас и происходит с «Еврооптом». Это не аксиома, не какие-то сведения, которые, возможно, «Евроопт» снова захочет опровергнуть.

Это мое личное мнение, как человека, который иногда заходит в «Евроопт», который участвует в пресс-конференциях и PR-мероприятиях этой компании, который судился с ней. И я вижу некомпетентность буквально повсюду.

Я говорю не о каких-то ошибках или недочетах, которые случаются у каждого, я говорю именно о некомпетентности.

По словарю некомпетентность – это несоответствие уровня знаний, умений, навыков и других качеств работника, требованиям занимаемой им должности. Я бы сюда еще добавил неспособность работника учиться, причем не только на чужих ошибках, но даже на своих собственных.

Сам факт, что «Евроопт» обратился в суд с иском и начал судиться со СМИ, совершенно не имея для этого повода, уже говорит о вопиющей некомпетентности как юридической службы компании, так и тех, кто отвечает за маркетинг и PR.

Я не знаю, сколько «Евроопт» потратил средств на PR-кампанию с Максимом Мирным, но уверен, что теперь все эти деньги по сути оказались выброшенными на ветер.

Ведь о бестолковом иске «Евроопта» прочитало в интернете значительно больше людей, чем об акции с Максимом Мирным, и люди реагировали на это соответствующе – огромное количество гневных комментариев в адрес компании, которых можно было избежать очень просто.

«Евроопт» сколько угодно может говорить о том, что он не хотел судиться со СМИ, что это суд так решил, но фактом остается то, что он не отозвал иск, когда к делу в качестве ответчиков были привлечены средства массовой информации. В дополнение к этому иск подан по явно надуманным мотивам, что воспринялось многими как страх разоблачения, когда и разоблачать никто не собирался.

Для меня совершенно очевидно, что сейчас «Евроопту» придется потратить огромное количество средств, чтобы восстановить свою репутацию.

При этом я сильно сомневаюсь, что его сотрудники сумеют объяснить руководству, что в сложившейся ситуации обычными PR-акциями не обойтись, что нужно привлекать специалистов по кризисному пиару.

Ведь это уже совсем другие подходы и совсем другие бюджеты, а главное, что специалистов по кризисному пиару в Беларуси практически нет.

Конечно, руководство компании сейчас может утешаться тем фактом, что в магазинах «Евроопта» по-прежнему толпы людей, что средний кассовый чек не опустился, а даже, возможно, вырос. Но вот лично мое мнение: это совершенно ничего не значит.

Мне эта ситуация напомнила Вторую мировую войну. Помню кадры из фильма: фашисты швыряют военнопленным объедки со своего стола и толпы людей бросаются к ним.

Разве тогда кто-то впадал в заблуждение относительно того, что военнопленные страшно благодарны за это фашистам и возможно даже испытывают к ним симпатию? Я считаю, что-то похожее происходит сейчас с «Еврооптом»: толпы людей идут к ним в магазин, но лишь потому, что выхода другого нет.

На мой взгляд, основная масса покупателей «Евроопта» это те люди, которые считают каждую копейку. Для них возможность купить мандарины на 2-3 тысячи дешевле, важнее самоуважения.

Но пусть пиарщики «Евроопта» не занимаются самообманом: эти люди, которые по полчаса копошатся в куче полусгнивших фруктов, а потом еще полчаса стоят в очередь в кассу, вовсе не пышут любовью и благодарностью к магазину и его хозяевам. Скорее уж наоборот.

Люди, которые вынуждены так унижаться, обычно испытывают совершенно противоположные чувства.

По моему мнению, если «Евроопт» в ближайшее время не изменится, а правительство выполнит свои обещания по росту благосостояния народа, то сеть ждут трудные времена. И это опять же будут последствия некомпетентности работников компании.

И еще один штрих, который касается некомпетентности работников «Евроопта». В суде ООО «Евроторг» представляли два юриста, причем один – начальник юридического управления компании. Молодой парень – на вид не больше 30 лет – произнес в суде свою должность с гордостью.

Впрочем, дело вовсе не в гордости и не в возрасте. Я уже более 15 лет занимаюсь журналистскими расследованиями, прошел десятки подобных судов.

И я видел, как даже молоденькая девушка, которая два года назад закончила вуз, и в первый раз пришла в суд, уже по ходу рассмотрения дела, училась и показывала себя достаточно компетентной, хоть еще и неопытной. Но вот такой «компетентности», которую показали юристы «Евроопта», я еще не встречал.

Аналогичного мнения, кстати, придерживаются и все остальные ответчики. Представитель Карягина так прямо и сказала, обращаюсь к юристам «Евроопта»: «поздравляю вас, коллеги, такого я еще не видела».

Пересказывать весь иск и рассказывать о том, что происходило в суде, не вижу смысла (желающие могут почитать статью «На «Евроопте» шапка горит?»), но один штрих себе все же позволю.

В делах о защите чести, достоинства и деловой репутации истец должен сначала в просительной части иска попросить суд признать не соответствующими действительности какие-то сведения, порочащие деловую репутацию истца, а потом уже может на этом основании попросить суд, чтобы он обязал ответчиков опровергнуть эти сведения.

Это настолько очевидно, что даже не имеющие юридического образования люди прекрасно это понимают, стоит им лишь объяснить.

Но юристы «Евроопта» в своем исковом заявлении даже не попросили суд признать не соответствующими действительности какие-то сведения, а сразу потребовали от суда обязать ответчиков «опровергнуть несоответствующие действительности сведения», которые даже никто еще не признавал такими.

Ответчики и судья дружно пытались понять, как можно требовать опровержения сведений, не признавая их несоответствующими действительности. Представителям «Евроопта» указывали на это не раз и не два, ожидая, что они уточнят свои требования.

И действительно на последнем заседании юристы «Евроопта» предъявили уточненные требования. Все прочитали их и буквально выпали в осадок.

Несмотря на неоднократные увещевания, представители истца опять попросили суд, чтобы он обязал ответчиков «опровергнуть несоответствующие действительности сведения», не прося перед этим суд признать какие-то сведения несоответствующими действительности.

А когда представитель Карягина в прениях указала на то, что истец даже в своих уточненных требованиях не просит суд признать какие-то сведения не соответствующими действительности, представитель ООО «Евроторг» в репликах отвечает, что не понимает, почему ответчики утверждают, что он не просит суд признать не соответствующими действительности сведения и зачитывает цитату из своего заявления, в которой просит суд опровергнуть сведения. Это уже было даже не смешно, и никто в зале не смеялся, хотя по ходу рассмотрения иска, смех возникал постоянно, когда представители истца откалывали такие номера.

А я вот о чем подумал тогда. У «Евроопта» сегодня более 20 тысяч сотрудников. По моему мнению, начальник юридического управления такой большой компании, должен быть уровня известного маститого адвоката с окладом в несколько тысяч у.е.

Я не знаю, какой оклад у начальника юридического управления ООО «Евроторг», но я и бесплатно бы не воспользовался услугами такого юриста, который не понимает разницу между «просить суд признать не соответствующими действительности сведения» и «просить суд обязать ответчиков опровергнуть несоответствующие действительности сведения». Может «Евроопт» слишком мало платит своим юристам? А может компанию кадровики обманывают?

Я не знаю, почему в компании, от работы которой зависит судьба как минимум 20 тысяч человек, работают такие специалисты. Но я твердо уверен, что это не путь к процветанию.

Поделиться в социальных сетях:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *