Количество клиентов определяет успех развития бизнес-проекта, поэтому компании, стремящиеся к стабильному росту продаж и прибыли, постоянно ищут новые способы их привлечения. Согласитесь, в условиях жесткой конкуренции это просто необходимо. Но, обо всем по порядку.
Из этой статьи вы узнаете:
- Группы, на которые можно разделить все способы привлечения клиентов
- Этапы, как выбрать самые эффективные способы привлечения клиентов
- Эффективные способы привлечения клиентов
- Почему способы привлечения клиентов в компанию не работают
3 группы, на которые можно разделить все способы привлечения клиентов
Несмотря на все своё разнообразие, все способы привлечения клиентов можно разделить на следующие группы:
Активные способы привлечения клиентов
- Применение данных способов подразумевает активную работу продавцов.
- Задача команды: поиск новых покупателей.
- Пути решения задачи одинаковы для всех компаний:
- Создание клиентской базы (обычно это делают сами продавцы).
- Подготовка коммерческого предложения.
- Обзвон клиентов (иногда используют личное посещение).
- Рассылка коммерческого предложения и информации о компании и т.д.
Чтобы работа с клиентом проходила «гладко», продавцы работают над повышением своих знаний о товаре и сдают определенные экзамены прямо на месте работы (знание товара, работа с возражениями и т.п.
), они посещают специализированные тренинги, участвуют в программах мотивации и т.д.
«Пассивный», значит «безучастный». В данном случае, исключается участие продавцов. Как это возможно? Прежде всего, это различные формы рекламы и интернет-маркетинг.
Сегодня интернет-маркетинг считается намного эффективнее традиционной рекламы. Контекстная реклама, продвижение в поисковых системах и пр. «срабатывают» намного чаще, чем, например, размещение рекламы на билборде.
Комбинированные способы привлечения клиентов
Чаще всего, максимальная эффективность достигается при грамотном использовании вышеназванных способов: активной работы продавцов и различных инструментов маркетинга. Как компания должна иметь свой сайт, так и у продавца должна быть своя визитная карточка.
Естественно, что и продавцы, и веб-сайты, каталоги товаров, рекламные ролики и т.д. «срабатывают» по-разному: что-то получается, а что-то нет. Так что, стоит принять во внимание, что способы привлечения клиентов обладают разным КПД.
«Методы повышения продаж: не все так очевидно» Подробнее
3 этапа, как выбрать самые эффективные способы привлечения клиентов
Этап 1. Составление плана
Планирование – это первый и самый важный этап работы. Именно при составлении плана вам предстоит выбрать, какие способы привлечения новых клиентов вы будете использовать.
При планировании надо спрогнозировать следующие результаты:
- численность клиентов;
- размеры продаж;
- желаемый доход.
Чтобы эти данные стали реальностью, вам надо установить необходимое количество постоянных клиентов, определить интересы и потребности своей целевой аудитории.
Надо связать предлагаемый продукт с потенциальным покупателем.
Иначе говоря, надо определить, почему клиент должен купить этот товар: для решения определенных проблем или для улучшения чего-либо (например, бытовых условий)? Довольно часто допускается одна серьёзная ошибка – ориентирование на всех. Если, выбирая способы привлечения клиентов, вы будете ориентироваться на конкретного потребителя, то процесс планирования пройдет без особых трудностей.
Этап 2. Информирование клиента
После составления плана необходимо решить следующую задачу: как донести информацию до потенциального клиента.
Для начала определитесь: что именно вы хотите сообщить. Потребителя совершенно не интересует, насколько хороша ваша компания. Ему интересна своя выгода, которую он получит, воспользовавшись вашими услугами. Причем, для покупателя критерием оценки выгоды не всегда является сам предмет покупки, а результативность сделки.
С решением задачи «информирование клиента» отлично справляются профессиональные колл-центры. Здесь вы можете заказать услугу «Холодный обзвон».
Этап 3. Расчет рентабельности
Когда план составлен и выбраны способы привлечения клиентов, пришло время рассчитать их рентабельность, поработав с цифрами. Просмотрите следующие данные:
- необходимое количество постоянных клиентов;
- допустимое количество потенциальных клиентов;
- необходимый ежемесячный объем продаж;
- необходимая сумма продаж.
Причем, отправной точкой расчетов должен стать желаемый ежемесячный доход компании.
Если вы будете знать эти показатели, то посчитать число клиентов, которых вам надо привлечь в течение дня, и сколько надо за этот день заработать, не составит никакого труда. Теперь надо установить, сколько компания готова потратить, и выбрать наиболее подходящие методы привлечения клиентов.
Эффективные способы привлечения клиентов
Способ №1. Дайте что-нибудь бесплатно
Раздавая людям что-то полезное, вы обращаете на себя внимание и тех, кто о вас вообще ничего не знал, и тех, кто знал, но не приобретал продукцию вашей компании. Такие «подарки» приятны клиентам и выгодны вам.
«Абсолютно бесплатная реклама в Интернете: 19 вариантов» Подробнее
Способ №2. Общение с клиентами
Данные способы привлечения клиентов позволяют повысить лояльность и заинтересованность к предлагаемой продукции, хотя и не гарантирует быстрого трафика. Общение можно наладить следующими способами:
- В тематической группе или в блоге
Придерживайтесь главного правила: не используйте группу или блог в качестве рекламной площадки. Наполняйте ресурс интересным качественным контентом, отвечайте на вопросы посетителей. Работайте над привлечением новых членов группы или подписчиков блога. Будет расти численность участников или подписчиков – будет обеспечиваться трафик сайта.
Конечно, вряд ли трафик будет таким же, как при обычной рекламе, но он будет иметь серьезное качественное преимущество: посетителями сайта будут заинтересованные лояльные пользователи. Но учтите один нюанс: если люди получат исчерпывающую информацию в группе, то им не за чем будет переходить на сайт. Держите интригу!
Все посетители форумов хотят пообщаться и получить ответы на некоторые вопросы. Если вы готовы оказать помощь таким людям, пообщаться с ними, потратив немалое количество времени, то это не пройдет зря. На вас обязательно обратят внимание.
Как же обеспечить трафик сайту, если рекламу использовать нельзя? Выход есть: вставляйте в сообщение адрес вашего сайта и УТП. И число посетителей сайта увеличится, пусть не на много, но они будут лояльными и заинтересованными.
Если к тому моменту, как вы создали сайт, вы уже использовали рассылку, то ваши подписчики – это первые преданные клиенты. Теперь у вас будет возможность всю полезную информацию размещать непосредственно на портале, а рассылку использовать в качестве «информатора», послав сообщение о мероприятии или акции, ссылку.
Способ №3. Создавайте ситуации для обсуждения
На сегодняшний день обсуждение положительных сторон компании или товара, шумиха – самый действенные способы привлечения клиентов. Если вы сможете запустить «вирус» обсуждения, то новые клиенты к вам хлынут, буквально, целым потоком.
В качестве темы для обсуждения можно использовать качественный сервис и очень хорошее отношение к клиентам. Об этом начнут говорить и передавать информацию по сарафанному радио, что положительно скажется не только на уровне продаж, но и на вашей репутации в целом.
Способ №4. Стройте отношения
Построить правильные отношения с потенциальными клиентами так же важно, как и реализовать товар.
Случается, что предоставление нужного клиенту контакта или незначительной консультации, может перерасти в долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Проявляйте активность и не рассматривайте потенциальных клиентов как покупателей, готовых приобрести конкретный товар «здесь» и «сейчас».
Способ №5. Демонстрируйте свою экспертизу
Проявляйте активность и выступайте на конференциях и семинарах, ведите блог или подкаст – это покажет вас как хорошего эксперта, к которому можно обратиться за консультацией и мнению которого можно доверять.
Способ №6. Проведите конкурс
Сегодня многие способы привлечения клиентов связаны с использованием интернет-пространства. Разве сложно провести конкурс или викторину на своем сайте? Нет. А если это сделать в какой-нибудь социальной сети, то будет еще лучше.
Данный способ довольно актуален и на него откликается довольно большое количество пользователей. Согласитесь, азартных людей много, а желающих что-то выиграть – еще больше.
Способ №7.Организуйте социальное мероприятие
Речь идет о мероприятии, направленном на общественную или спортивную составляющую жизни, например, велогонка или массовый забег. Оно может быть приурочено к событию государственного или местного значения, к празднику.
Вы сможете задействовать большое количество потенциальных клиентов, которых объединяет идея. У вас будет замечательная возможность продемонстрировать свой товар как прямым, так и косвенным образом.
«Живите» своей идеей. Специалисты по выстраиванию отношений говорят, что вы без особых усилий сможете привлечь единомышленников, если будете «тусоваться» среди них.
Устраивайте корпоративные мероприятия, походы, посещайте уроки танцев и выкладывайте информацию в блоге и соцсетях.
Люди, которым это интересно, потянутся к такой компании и, вполне вероятно, что это станет началом взаимовыгодного сотрудничества.
Пользуйтесь разными маркетинговыми каналами.
Контролируйте маркетинговую систему. У вас должно работать всё: и социальные сети, и сарафанное радио. Не допускайте отступлений от годового плана, проверяйте результативность на ежеквартальных и ежемесячных «точках контроля». Не допускайте отступлений от выбранной стратегии и вносите изменения только в том случае, если этого требуют реальные показатели: цифры и факты.
Способ №9. Ведение корпоративного сайта и блога
Создание сайта компании – это один из наиэффективнейших способов привлечения клиентов с помощью Интернета. Если ваш бизнес связан с продажами, то корпоративный сайт – это необходимость. Прежде, чем что-либо приобрести, клиенты просматривают различные сайты, чтобы «познакомиться» с товаром.
Ваш ресурс может содержать, например, обобщенные сведения о предлагаемом продукте. Предположим, вы продаете мебель. В этом случае, на сайте можно поместить статьи, содержащие правила выбора мебели, рекомендации по уходу за ней, инструкции по сборке и т.п.
Знакомясь с вашими статьями, посетители поймут, что вы понимаете то, о чем говорите, являетесь знатоками своего дела. Кроме этого, желательно создать разделы, посвященные самой компании и вашей деятельности, предложить выгодные цены и предоставить посетителям возможность высказать свое мнение в отзывах или х.
Сайт может содержать форму оформления заказа – это очень удобно, если компания находится в небольшом городе (есть возможность работать с жителями других регионов и городов).
Способ №10. Мобильная реклама
Способы привлечения клиентов должны соответствовать требованию времени. Мобильная реклама – это инновация в рекламной сфере. Суть метода в том, что рекламные сообщения приходят непосредственно пользователю на телефон. Причем, с каждым годом этот канал становится все интереснее и креативнее (меняется не только формат, но и способы коммуникации).
Существуют следующие инструменты мобильного маркетинга:
- реклама в мобильных версиях сайтов;
- баннеры и ТулБар в мобильном Интернете;
- рекламные объявления в мобильных приложениях;
- реклама на тематических сайтах;
Увеличение продаж от рекламы
При возрастающей конкуренции в интернет-маркетинге многие натоптанные тропы стали вести в убыток. Начинается поиск новых эффективных путей и решений для увеличение продаж, рассмотрим способы нестандартного продвижения товара про из практики.
Стандартная схема
При продвижении через интернет любого товара или услуги обычно используется простая схема движения трафика:
При этом следует понимать, что человек, кликая по объявлению, знает, что ему «это» хотят продать и ведет себя соответственно — ищет недостатки в качестве продукта или в условиях его приобретения, придирается к цене и т.д., то есть у он изначально настроен скептически.
Чтобы разогреть клиента на покупку, в рекламе применяются более длинные пути движения до продажи.
Нестандартные методы рекламы
- Наиболее распространенный и простой способ — использование сайта-прокладки.
- Различают три стратегии (формата) таких прелендингов:
- Яркий пример стратегии желтого формата — тизерная реклама.
Чтобы зацепить посетителя, в объявлениях пишут сенсационные заголовки, размещают фото известных личностей, а при клике человек попадает на страницу-прокладку, стилизованную под блоги этих знаменитостей, или «авторитетных специалистов» в области какой-либо области, связанной с Вашим продуктом. И там, в тексте или «отзывах» размещают ссылки на лендинг.
- Также прокладка может выглядеть в точности как популярный новостной сайт или отзовик.
- Надо сказать, что в тизерной рекламе такая стратегия работает и дает неплохие результаты увеличения продаж, но для других рекламных площадок она не подходит и не проходит.
- Для этих источников трафика можно применять серые стратегии — использовать в качестве транзитной страницы сайт, стилизованный под рейтинговый сервис, опросник, викторину с выигрышем промокода и так далее, на что хватит Вашей фантазии и креатива.
- Суть такого способа разогрева аудитории проста — посетитель видит «авторитетное» мнение о продукте (если это рейтинговый сайт), либо включается в процесс опросы-викторины и дальше срабатывает закон инерции.
Примеры из практики
Один из примеров такого способа нестандартной рекламы — продвижение сервиса обратного звонка О. Карнаухом и его командой. Они сделали в качестве прелендинга сайт с рейтингом подобных сервисов и «Выбором редакции» (http://callrating.ru)
Ребята собрали необходимую статистику и оформили ее в виде таблицы. Естественно, все ссылки здесь партнерские, а главный продвигаемый продукт выделен «советом от редакции». И, так устроена психика, посетитель прислушивается к советам лидеров мнений, оно для него важно на подсознательном уровне.
Какой результат получился? Трафик шел с РСЯ и вот сравнительная статистика:
Как видно, на прокладке трафик потерялся, но это естественный отсев «не собирающихся ничего покупать». Зато показатели продаж поднялись в два с лишним раза!
Следующий пример нестандартного метода продвижения — использование викторины в виде теста.
Ребята из того же коллектива разместили во ВКонтакте пост с предложением узнать свой потенциал предпринимателя. Для участия в тесте ставилось условие: «поделиться с друзьями».
Тест был составлен грамотно, но не в категоричной, а в развлекательной форме. За ответы выставлялись баллы, и после получения «вердикта», давалась ссылка в виде бонуса на мастер-класс по теме предпринимательства.
- Уже на самом мастер-классе шли продажи платного тренинга.
- Вот какие получены результаты
- Как видите, итоги такого подхода впечатляют, учитывая, что на рекламу не потрачено ни копейки.
Практические рекомендации
Подобные кейсы можно демонстрировать долго — главное понять смысл методов нестандартного подхода к рекламе. А смысл состоит в том, чтобы вовлечь человека и подвести к продаже, не навязывая продукт напрямую в лоб.
Например, владельцы онлайн-магазина солнечных очков сделали такой маркетинговый ход. Они лили трафик на транзитную страницу-викторину «Какие очки Вам подойдут»:
- Какая форма Вашего лица (даются на выбор картинки)
- Какой стиль одежды Вы предпочитаете (несколько заготовок для ответа)
- Другие вопросы…
В конце: «Вам подходит … форма очков». Такую модель бренда … можно приобрести по ссылке…»
В итоге было продано товара на сумму около $1000000.
Или, как в первом примере, использовать важность для покупателей чужого, желательно авторитетного мнения. Например, прокладка оформлена как обзор — «Какие часы (очки, туфли…) носят знаменитые актеры» (певцы, политики…) с фотографиями часов на их руках. Такой подход позволяет поднять доверие клиентов, и, соответственно, продажи.
- Здесь, думается, комментарии не нужны.
- Следующий вариант нестандартного способа рекламы — отзыв лидера мнений о продвигаемом продукте на транзитной странице.
- Здесь есть разные пути для получения такого отзыва — одна девушка, например, дарила наборы косметики известным блогершам в обмен на их обзор этого продукта с комментарием на странице блога.
- Другие договаривались с известными людьми — сделать видео-отзыв о рекламируемом продукте за оплату, и размещали его на прелендинге.
- Такие маркетинговые приемы в рекламе увеличивают объемы интернет продаж в разы.
Подведем итог
- При нестандартном подходе к ведению рекламы надо помнить, что любой, даже самый хороший товар сам себя не продает.
- Придумать способ, как зацепить и разогреть аудиторию — главная задача продавца. И это не так сложно, как кажется.
- Подсматривайте чужие идеи и методы, дорабатывайте под свой продукт, включайте фантазию, экспериментируйте и создавайте свои кейсы.
19 типов каналов продаж и способов привлечь клиентов
product university
19 типов каналов продаж и способов привлечь клиентов
Конспект книги «Traction»/Трекшн
Алексей ЧернякСо-основатель Darberry, продан Groupon Inc. ($2,6 млрд. оценка).Работал генеральным директором Групон Россия.
Подписаться в FB, Telegram, блог daily10, рассылка tweekly
За основу структуры взят материал книги — «Traction» (by Gabriel Weinberg and Justin Mares). У слова «трекшн» нет точного перевода на русский. Применительно к стартапам — это тяга, динамика с которой изменяются ключевые показатели, плюс процедура отслеживания этих показателей. Например, проект может быть убыточным, но показывать хороший трекшн — аномальный рост аудитории или частые повторные покупки (retention) клиентов и т.п. Отсюда же появились термины типа «трекшн-митинг», «трекшн-карта» и т.п.Авторы «Traction» предложили удачную классификацию всевозможных способов привлечения клиентов, типов каналов продаж. Всего их оказалось 19 (самих каналов и инструментов на порядок больше):
Сарафанное радио и вирусный маркетинг / Viral Marketing
Средства массовой информации и PR/ Public Relations/PR
Скандальный PR. События, привлекающие внимание / Unconventional PR
Контекстная реклама / Search Enginge Marketing — SEM
Социальные сети и медийная реклама/ Social and Dispay Ads, SMM
Наружная реклама / Offline Ads
Поисковая оптимизация / SEO
Контентный маркетниг / Content Marketing
Email-маркетинг / Email-маркетинг
Разработки как маркетинг / Enegeneering as marketing
Продвижение через блоги / Targeting blogs
Партнерства, развитие бизнеса / Business Development
Партнерские программы и CPA–сети / Affilated Marketing
Существующие платформы / Existing Platform
Конференции и демо-дни / Trade Shows
Мероприятия / Offline events
Лекции, публичные выступления / Speaking Engagements
Создание сообщества / Community Building
Почему это круто? Если вы запускаете некий бизнес X — все что вам нужно, это быстро протестить эти 19 типов каналов привлечения и выбрать самый эффективный.
Если ни из одного канала клиентов привлечь не удалось, стартап можно быстро закрыть и не мучаться мыслью «а вдруг где-то там есть супер-маркетолог, который сможет продвинуть мой продукт X».
Еще можно попытаться изменить ценностное предложение, целевую аудиторию и команду проекта. В любом случае, мы имеем дело с конечным множеством вариантов, которые можно перебрать за разумное время и деньги.
Кстати, если найдете 20-й тип канала привлечения клиентов (отличающийся от этих 19-и), напишите мне, я пока не нашел.
Стоит сказать, есть разные методологии запуска стартапов/новых бизнесов. Все они так или иначе крутятся вокруг 3-х слагаемых, определяющих продукт «Целевая аудитория (А) — Ценностное предложение (Ц) — Канал продаж(К)». Аркадий Морейнис метко назвал это сочетание АКМ (аудитория-канал-месседж).
В большинстве подходов фиксируется 2 из 3-х слагаемых и перебирается 3-е. Итак, какие возможны методологии запуска
Фиксируем целевую аудиторию (A), например, мамы школьников 11-х классов и канал продаж (К), например, будем использовать только ручные, прямые продажи, вживую.
Перебираем ценностное предложение (Ц), пока не найдем удачное сочетание, чтобы сходилась экономика, был потенциал к масштабирования и т.п.
Вторым шагом перебираем разные каналы продаж (К), при этом фиксируем целевую аудиторию (А) и ценностное предложение (Ц). Это методология, которая используется в большинстве акселераторов, например, во ФРИИ.
Другой подход — фиксируем целевую аудиторию (A) ценностное предложение (Ц), перебираем каналы продаж (К).
Такой подход используется для проектов, у которых уже есть стабильные, повторяемые продажи, но которые еще не научились масштабироваться.
Это самые интересные проекты в плане инвестиций — они уже зарабатывают, и если найдут способ тиражироваться/удачный канал продаж, возможна новая венчурная история.
Как рекламному агентству привлечь клиентов: 5 нестандартных методов
Рекламным агентствам приходится быть все изобретательнее в продвижении своих услуг. Новые каналы привлечения клиентов для растущих игроков и рекомендации по их освоению.
Что попробовать кроме рекламы, партнерства и «холодных» звонков
Российский digital – это мелкодисперсный рынок, где ни один игрок не обладает и 1% объема, а большинство агентств представляют собой микробизнесы. Около 10 000 конкурентов с похожим набором услуг соперничают за клиентов на одних и тех же каналах продвижения. Единственный способ не разориться на рекламе – находить нестандартные способы поиска новых заказов.
Мы уже писали о том, как начать расти в суровых условиях, в статье «Масштабирование бизнеса: 7 первых шагов к росту рекламного агентства». Сегодня подробнее рассмотрим главную часть этого плана – поиск клиентов.
У крупных агентств есть проверенное решение – попасть в региональные отраслевые рейтинги, по которым компании чаще всего подбирают подрядчиков.
Разберемся, что делать молодым игрокам, у которых такой возможности пока нет.
Пять доступных и эффективных способов привлечения заказчиков. Добавьте их к своему маркетинг-миксу, если еще этого не сделали.
1. Стать экспертом
Статус эксперта в своей нише – хорошая альтернатива отраслевым рейтингам для небольших агентств.
Нередко компании, прежде чем обратиться в агентство, пробуют запускать рекламу самостоятельно. При этом они ищут рекомендации по работе с платформами на различных тематических ресурсах.
Ваша цель – публиковать там статьи, описывающие ваш подход к настройке кампаний, небольшие ноу-хау и лайфхаки для начинающих.
Когда потенциальные клиенты исчерпают свои возможности и начнут искать подрядчика, они с большей вероятностью выберут бренд, который уже завоевал их доверие экспертными знаниями.
Приобрести его можно и другими способами. Если вам удастся найти несколько дополнительных часов и коммуникабельного сотрудника, проведите серию вебинаров по видам рекламы, на которой специализируетесь. Для этого можно:
- договориться с образовательными платформами о проведении серии обучающих мастер-классов; например, обучающий центр Cybermarketing еженедельно проводит бесплатные вебинары с участием экспертов интернет-маркетинга для подписчиков и слушателей – ваших потенциальных клиентов:
Видео вебинаров привлекают потенциальных пользователей не только во время трансляции, но и спустя годы после публикации на разных ресурсах обучающего центра Cybermarketing: YouTube-канале, во ВКонтакте, на сайте
- провести вебинары самостоятельно, воспользовавшись одним из онлайн-сервисов с бесплатным аккаунтом (например, Zoom или MyOwnConference); в этом случае получить охват целевой аудитории будет сложнее, поскольку придется вложиться в рекламу.
Постарайтесь дать слушателям хотя бы один нестандартный совет, это поможет выделиться среди бесконечных повторов базовых вещей.
Более сложный, но и более эффективный вариант – принять участие в профильных конференциях. Состав спикеров обычно утверждается за несколько месяцев, поэтому заявите о желании выступить заблаговременно.
Вам понадобятся актуальная тема, несколько кейсов для иллюстрации своего опыта и немного подготовки.
При отборе участников могут проводиться прослушивания; приходить туда стоит с готовым публичным выступлением, а не с сырым текстом.
Эффективные каналы рекламы: 13 лучших на практике
Зачастую предприниматели жалуются на отсутствие клиентов, однако, когда начинаешь узнавать, какие каналы привлечения клиентов они используют, то понимаешь, что этих каналов практически и нет.
Я думаю, Вы слышали о такой компании в США, как Wallmart. По отчетности маркетологов этой компании они используют больше 500 каналов привлечения клиентов. Поэтому неудивительно, что оборот этой компании составляет больше 5% ВВП США.
А какие эффективные каналы рекламы знает и использует средний руководитель, жалующийся на нехватку клиентов? Дай бог, 3-5! И в основном руководители всегда стараются использовать бесплатные методы.
Естественно, так не пойдет! Перефразируя кота Матроскина: “Что бы что-то заработать, надо что-то потратить”.
В этой статье я попытался разобраться, какие эффективные современные каналы рекламы и привлечения клиентов можно использовать владельцам бизнеса.
Три эффективных канала
Я сосредоточусь на самых основных и лучших каналах для большинства бизнесов. Есть смысл говорить только о том, что ты сам пробовал на практике. Поэтому я расскажу о тех способах, которые мы обычно используем в консалтинге:
- Интернет;
- Офлайн;
- Нестандартная реклама.
Почему я начинаю свою статью именно с интернет рекламы, а не с привычной рекламы на телевидении или радио?
В ответ просто приведу отчет по объему рекламы за январь-сентябрь 2015 года, из которого Вы все увидите.
Сфера | Динамика развития |
Телевидение | – 19% |
Радио | – 19% |
Печатные СМИ | – 32% |
Наружная реклама | – 25% |
Интернет | + 12% |
Прочие | – 15% |
Итого | – 14% |
Не думайте, это не я придумал, данные основаны на исследовании агентства АКАР. И как мы видим, показатели офлайн-рекламы падают, но это не значит, что такого рода реклама умерла. Остановитесь, не все сразу. Давайте разбираться, и начнем все-таки с интернета.
Канал 1. Интернет
Рекламных каналов в интернете огромное множество. И нельзя точно сказать, какой из них самый эффективный, так как все зависит от Вашей сферы бизнеса. Но давайте посмотрим на сильные и слабые стороны каждого канала.
1. Сайт
Для большинства компаний это источник основного и, если все правильно подготовить, малозатратного способа привлечения новых клиентов. Естественно сайт должен продавать, начиная с формы сбора контактов и заканчивая чем-то полезным.
Более подробно, нужен ли Вам сайт, Вы можете узнать за 5 минут из статьи, она ниже.
По теме: Отличие лендинга от сайта: плюсы и минусы каждого.
Правда, мало создать такой сайт, его нужно еще продвигать, чтобы о нем узнали Ваши потенциальные клиенты. Именно для этого Вы можете использовать несколько способов.
Контекстная реклама.
94 нестандартных идей продвижения недвижимости
Уникальные, оригинальные, небанальные. Так трудно изо дня в день разрабатывать идеи по рекламе недвижимости, отвечающие каждому из этих критериев, правда? Мы собрали маркетинговые идеи в сфере недвижимости, которые помогут продвинуть ваше агентство и привлечь больше потенциальных клиентов.
Успех вашего бизнеса в сфере недвижимости зависит от того, насколько хорошо вы привлекаете новых покупателей в вашу воронку интернет-маркетинга. 44% всех покупателей жилья и 99% миллениалов сначала обращаются в интернет при поиске недвижимости. Как агенту по продаже недвижимости, вам нужен качественный сайт: со временем он позволит многократно увеличить доход.
Покупатели жилья ожидают высокого качества во всем, поскольку ищут дома и агента по продаже недвижимости, который лучше всего соответствует их потребностям. Ваш сайт должен продемонстрировать всю недвижимость, которую вы предлагаете, а также показать с лучшей стороны ваш бренд и вашу экспертизу. Инструменты, которые помогут вам выделиться, включают в себя:
- Брендированные тексты и изображения.
- Адаптивный дизайн.
- Интеграция с IDX.
- Содержательный блог.
- Лендинги для привлечения лидов.
- Страницы с картами.
Ваш бренд дает возможность посетителям сайта понять, кто вы есть, каков ваш опыт в продаже недвижимости и как вы можете им помочь. Сайт, который отвечает всем этим запросам, имеет адаптивный дизайн – его страницы прекрасно отображаются независимо от того, какое устройство (настольный компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон) используют потенциальные клиенты.
IDX расшифровывается как Internet Data Exchange: это файлы, которые используются для ускорения поиска по базам данных.
Как участник службы множественных списков (MLS), вы получаете возможность размещать свои списки на своем интегрированном с IDX сайте.
Не забывайте о высоком качестве изображений: они являются ключом к тому, чтобы выделиться и предоставить потенциальным клиентам четкую картину жизни после того, как они купят у вас дом.
Давайте посмотрим, как использовать на сайте инновационные методы рекламы недвижимости, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
1. Опубликуйте викторину
Если вы когда-либо интересовались этой темой, то вы уже знаете, что люди любят проходить квизы по любому предмету. Проверьте свою аудиторию с помощью короткой викторины с несколькими вариантами ответов на интересующие вас вопросы.
Посмотрите, знают ли они, какие известные люди выросли в этом районе, и могут ли рассказать немного об истории вашего города. Вопросы могут быть даже созданы вокруг более широких тем, не связанных с вашим рынком, таких как музыка, фильмы или какой-то другой аспект культуры.
Если вы хотите стать основным ресурсом по недвижимости для ваших потенциальных клиентов, вам стоит задуматься о запуске квиза по тонкостям покупки или продажи дома.
Рассматривайте эти викторины как один из инструментов рекламы недвижимости, который можно иногда использовать – возможно, как часть вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Вы могли бы даже создать конкурс: попросите тех, кто в нем участвует, заполнить форму захвата лидов и дайте победителю подарочный сертификат в местный ресторан или кафе.
2. Предложите пользователям онлайн-оценку недвижимости
Потенциальные продавцы хотят знать, сколько стоит их дом. Интегрируйте инструмент оценки дома в свой сайт и получайте информацию о потенциальных покупателях.
После того как посетитель введет свой адрес, ему будет предложено указать свой email и другую информацию, чтобы просмотреть отчет об оценке стоимости дома. После того, как он предоставит эту информацию, у вас появится новый продавец, с которым можно связаться.
Даже если продавец откажется подписаться по электронной почте, вы можете контактировать с ним по обычной почте, так как форма на вашем сайте уже зафиксировала его физический адрес.
3. Снимите видеоролик о вас
Используйте при продвижении агентства недвижимости видеоролики. Наденьте черную водолазку и расскажите о своих услугах как Стив Джобс. Притворитесь политическим кандидатом и расскажите людям, почему вы подходите для этой работы. Да что уж там, можно даже рассказать о тех компаниях, в которые обращаться не стоит, и потроллить их за самые неудачные рекламные обещания.
Эти видео должно быть серьезными, поскольку оно транслирует ваше ценностное предложение и рассказывает о том, что делает ваше агентство успешным и заслуживающим внимания. Но, как уже отмечалось, личность играет большую роль в принятии решений о покупке и продаже, поэтому допускаются шутки и тонкий юмор в части того, что потребители должны знать о вашем бренде.
4. Арендуйте автомобиль для передвижной рекламы
Это уникальный способ выделиться на местном рынке. Инвестируйте в грузовой автомобиль с вашим брендом на кузове. Предложите услуги по переезду на нем своим клиентам после того, как они купят или продадут свой дом. Ваш бизнес будет получать преимущества от дополнительного брендинга и рекламы каждый раз, когда клиенты используют ваш автомобиль.
Проявите творческий подход, если в услугах по переезду никто не нуждается. Паркуйте его в тех частях города, которые характеризуются самыми большими объемами автомобильного и пешеходного трафика.