Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

В одной известной песне есть такие слова: “Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас”.

Каждый находит для себя здесь свой смысл. Есть люди, которые постоянно под кого-то подстраиваются, есть те, которые считают, что мир крутится только вокруг них.

И то, и другое крайности. А мы в этой статье постараемся найти золотую середину.

Читайте, что значит проявлять гибкость, почему быть гибким полезно для жизни и как научиться этому навыку.

Что происходит, когда вы подстраиваетесь

  • Когда человек подстраивается под чьи-то интересы, стандарты, требования, он теряет часть себя, наступает на горло своей песне.
  • Человек так поступает из страха остаться одному, быть непонятым, покинутым, нелюбимым.
  • Изначально человек себя считает хуже других, чужие интересы важнее, чем его.
  • В некоторых случаях такое поведение оправдано, если другой человек – маленький ребенок, который сам не может о себе позаботиться.

В остальном, “политика соглашательства” в ущерб своим интересам ведет к потере себя.

И потом приходится тратить годы жизни, чтобы вернуть свою целостность.

Семинар-трансформация “Танец с Тенью” поможет вернуть утраченные части себя, принять и понять себя, увидеть свою уникальность.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

Откуда привычка подстраиваться

Подстраиваться под других – это именно привычка. Человек на автомате действует в угоду другим, такова его первичная реакция.

Как она вырабатывается. Когда родители говорят ребенку раз за разом: “Отдай брату игрушку, он же младший”, “Подожди, сначала взрослые (старшие/младшие), потом ты”.

  1. Эти слова откладываются в подсознании ребенка, и он начинает думать, что сам по себе не важен, его желания второстепенны по умолчанию.
  2. В возрасте 2-3 лет у ребенка развивается чакра солнечного сплетения, которая отвечает за силу воли и проявление уникальности.
  3. Если в этом возрасте не дать ребенку ее развить, чакра будет в дефиците, что означает отсутствие уверенности в себе, слабоволие.
  4. Все дети разные, на кого-то не действуют строгие запреты родителей, а кто-то воспринимает их серьезно, боясь лишиться родительской любви и расположения.
  5. Так и вырабатывается привычка подстраиваться.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

Здесь даже появляются свои плюсы. Человеку проще жить, подстраиваясь, не конфликтуя. Не надо каждый раз терять энергию, которой и так мало, доказывая, что ему тоже что-то нужно. Так спокойнее.

Зачастую у таких людей даже нет своих желаний. Если такого человека спросить, чего он хочет, он будет в замешательстве.

Как перестать приносить себя в жертву, но не быть эгоистом

Из статьи вы узнаете, почему люди жертвуют собой ради других, оправдана ли эта жертва и как отказаться от такого поведения.

Антипод уступчивости

Переходим к другой крайности, когда человек НЕ желает проявлять гибкость и даже считает это слабостью и бесхребетностью.

Он как бетонная стена стоит всегда на своем, что тоже требует большого количества энергии. Да и не во всех ситуациях такая позиция полезна.

  • Если обстоятельства неожиданно меняются, человек с такой жизненной позицией тяжело это переживает.
  • Долго не может прийти в себя, не хочет видеть других путей, винит во всем жизнь, правительство, окружение, но не хочет сам ничего сделать.
  • Трудно жить в случае, когда вы постоянно под кого-то подстраиваетесь, в то время как вам хотелось бы быть в другом месте и заниматься другим делом.

Также трудно, когда у вас только одна неизменная линия, позиция. Каждый камень на вашем пути вы воспринимаете как ужасную трагедию и останавливаетесь на долгое время, вместо того, чтобы мягко обогнуть его как вода.

В обоих случаях – это проявление сознания жертвы.

Давайте узнаем, как обойти эти крайности.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

Зачем проявлять гибкость

Современная жизнь полна перемен, это объяснений не требует. Посмотрите вокруг на происходящее, и вы в этом убедитесь.

Чтобы получать от жизни удовольствие или хотя бы чувствовать внутреннее спокойствие и гармонию, нужно научиться быть гибким, уметь быстро ориентироваться в меняющихся условиях.

Способность быть гибким – это позиция силы, осознанности, когда решения принимаются легко, с полным принятием ситуации.

Если вы научитесь проявлять гибкость, вы будете устойчивы к любым переменам, стрессам, сможете видеть плюсы в каждой ситуации. Вы получите доступ к новым возможностям, обеспечите себе сохранение внутренней гармонии.

См. также Медитация “Расширение видения возможностей”

Способность быть гибким открывает для вас новые перспективы. Эта медитация поможет вам их увидеть.

Надеюсь у вас не осталось сомнений, зачем проявлять гибкость. Теперь узнаем как это сделать.

Несколько подсказок помогут вам в освоении этого навыка.

Как проявлять гибкость

1. Учитесь справляться с первичной реакцией

Что обычно происходит, когда срываются планы?

Первая реакция – поднимается волна эмоций: агрессия, раздражение, возмущение. Эта реакция непроизвольная, инстинктивная.

Осознайте, что это просто реакция, пропустите через себя эмоции, сбалансируйтесь и сделаете осознанный выбор, как поступить в этой ситуации.

С опытом, когда вы научитесь проявлять гибкость, вы не будете реагировать. У вас не будет эмоционального всплеска  или острой реакции на меняющиеся обстоятельства.

Пример. Поломался компьютер, а вам нужно работать. Если решить этот вопрос в ближайшее время не получается, подумайте, для чего вам эта ситуация.

С одной стороны вы остались без возможности работать, а вам нужно многое успеть.

С другой стороны, может, это как раз удобный случай сделать то, что давно хотели, или  просто подумать о своих целях и, возможно, пересмотреть их в спокойной обстановке.

Главный смысл здесь такой – вы НЕ впадаете в состояние жертвы: “Как же так? Что же теперь делать?”

Вы принимаете необходимые меры в сложившейся ситуации, делаете все, что от вас зависит и переключаетесь на другую задачу, пока ждете разрешения вопроса.

См. также Как управлять своими эмоциями, и почему это так важно для вас

В статье вы узнаете чем отличаются чувства от эмоций и получите способы для достижения эмоциональной гармонии.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

2. Научитесь встраиваться в поток

Быть гибким – значит уметь лавировать в меняющихся обстоятельствах, видеть новые возможности в новых условиях.

Не продавливайте ситуацию, если у вас не получается с нескольких попыток. Остановитесь, переключитесь на что-то другое.

Вполне возможно, что ответ придёт как раз в этот момент, когда вы будете заняты совершенно другим делом.

Когда вы позволяете себе быть в потоке, вы принимаете, что не все зависит от вас. При этом у вас есть возможность выбрать наилучший способ проживания текущей ситуации.

3. Снизьте уровень ожиданий

Старайтесь не зависеть ни от кого и не ожидать, что ваши планы реализуются именно так, как вы задумали.

Даже самые надежные договоренности могут не сработать. Никогда не знаешь, что ждет завтра. Ситуация может измениться в любой момент.

Всегда допускайте некоторый процент, что ваши планы могут не осуществиться. Если так произойдет, вы не будете винить обстоятельства или человека в нарушении обязательств.

Читайте также:  Что такое аффилейт-бизнес и как работает франшиза в Интернете: пример онлайн-школы игры в покер

Если у вас нет ожиданий, то нет и страданий: “Не получилось, значит не мое, или не мой способ, или меня ждет что-то лучше этого”.

Когда мужчина говорит, что будет любить всегда, а через месяц у него появляется другая, поздно рассчитывать, что он на вас женится.

Все, ситуация изменилась. Закрываем эту страничку и идём дальше.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

4. Продумывайте запасные варианты

Если вы планируете сделать что-то важное, заранее позаботьтесь о плане Б, а то и В. Просчитайте свои действия на несколько шагов вперёд.

Если ваш план рухнет, вы переключитесь на альтернативные варианты.

При таком отношении вас не застать врасплох, вам всегда будет чем заняться.

Пример. Вы хотели поехать на природу на выходные. Все для этого подготовили, но погода испортились, поездка стала невозможной.

Перейдите к плану Б – сходите, например, в спа-салон, в кино, организуйте встречу с друзьями.

Главное не зависать на том, что НЕ получилось, а извлечь пользу из ситуации. Вы же не знаете, что вас могло ожидать в той поездке. Вдруг высшие силы уберегли вас от чего-то неприятного.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

5. Будьте гибкими по отношению к вашим целям

Будьте готовы, что ваши заветные желания могут измениться. Пересматривайте на истинность их при любой возможности.

Если вы взялись за реализацию какого-то намерения, учитывайте все возможности и обстоятельства. Все может измениться, и ваше желание тоже.

Будьте готовы его трансформировать, а при необходимости даже отказаться от него.

Не путайте это с неспособностью доводить дело до конца. Вы меняетесь каждый день, растете, ваши желания тоже становятся другими.

То, что манило и привлекало вас вчера, сегодня может оставить равнодушным.

Пример. Девочка в детстве мечтала о кукле Барби. Родители ей не покупали, потому что не было денег. Она дала себе клятву, что купит ее обязательно на первые заработанные деньги.

Но когда время первого заработка пришло, она и не вспомнила о кукле, потому что выросла, и у нее появились совсем другие интересы.

Перед тем, как ставить цели рекомендую проверить их на истинность. Как это сделать, читайте в статье 3 признака, которые помогут определить истинное желание.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

Практикуйтесь в проявлении гибкости.

Ищите поводы, чтобы отточить это умение. И постепенно вам даже самые сложные задачи будут казаться простыми. А жизнь станет гораздо разнообразнее и интереснее.

Поделитесь в х, в каких ситуациях вам легко проявлять гибкость, а в каких это дается с трудом или вовсе не получается!

Как развивать в сотрудниках гибкость и адаптивность

Запросы работодателей меняются со всё возрастающей скоростью, hr ищет кандидатов которые могут адаптироваться к постоянно меняющимся обстоятельствам, способных принимать новые идеи, предприимчивых, и находчивых.

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра  

Адаптивность входит в десятку лучших навыков, которыми должны обладать сотрудники по мнению ведущих западных работодателей.

А насколько у Вас развита гибкость? Приведем пример, если вы тот человек, который любит сюрпризы, наслаждается изменениями и всегда готов к неожиданностям, поздравляем, Вы легко и естественно адаптируетесь, если же Вы всегда имеете четкий план на будущее и не можете смириться, когда происходит что-то, что мешает планам осуществиться, то к сожалению эту адаптивность естественной не назовешь, и нужно развивать этот навык.

В докладах по управлению персоналом за 2014 год часто упоминается, что HR-директора все чаще принимают сотрудников, исходя из их способности справляться с изменениями и неопределенностью и в каждом втором случае говорят, что способность сотрудников к справиться с непредвиденными проблемами является ключевым атрибутом для будущего успеха в бизнесе.

Гибкость включает в себя: 

  • успешную адаптацию к изменяющимся ситуациям и окружающей среде
  • способность сохранять спокойствие перед лицом трудностей
  • планирование вперед, но имеющие альтернативные варианты в случае, если вещи идут не так
  • способность быстро реагировать на внезапные изменения в обстоятельствах,
  • предвидение и позитивная реакция на изменяющиеся условия
  • способность меняться в ответ на изменяющиеся обстоятельства
  • принятие на себя новых задач в кратчайшие сроки
  • способность иначе расставлять приоритеты в условиях изменений

Перечень сфер деятельности /профессий, которые особенно нуждаются в гибкости

  • Продажи
  • Маркетинг
  • Реклама
  • Управление
  • PR
  • Журналистика
  • СМИ
  • Искусство
  • Исследовательская деятельность
  • Вооруженные силы
  • Адвокат
  • Консультант по вопросам управления
  • Менеджер отеля
  • Небольшие компании  

Научиться справляться с изменениями, это вполне реалистичная и достижимая цель, если Вы: испытываете желание развиваться и готовы тратить на развитие силы и время. Предлагаем перечень литературы. который может помочь Вам в этом:

  1. «Стратегическая гибкость», антология. Издательство: Питер, 2005 г.
  2. «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности», С. Кови. Издательство: Альпина Паблишер, 2011 г.
  3. «Управление в условиях неопределенности», антология, Harvard Business Review on Managing Uncertainty.
  4. «Главное внимание лидерству» (Книга 2 «Резонансное лидерство. Самосовершенствование на основе активного сознания, оптимизма и эмпатии»), Р. Бояцис, Э.МакКи. Издательство: Альпина Паблишерз, 2008 г.
  5. «Управление бизнесом в бурные времена», антология, Harvard Business Review on Managing Uncertainty. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006 г.
  6. «Модели и методы управления в условиях неопределенности», под редакцией Г. Андреева, В. Тихомирова. Издательство: Финансы и статистика, 2006 г.
  7. «Инновации как формула роста. Новое будущее ведущих компаний», Р. Такер. Издательство: Олимп-Бизнес, 2006 г.
  8. «Управление инновациями», антология, Harvard Business Review on Managing Uncertainty. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.
  9. «Искусство слушать: Как научиться эффективно слушать с пользой для себя и других», Л. Баркер, К. Ватсон. Издательство: Эксмо-Пресс, 2001 г.
  10. «Оценка поведения», К. Кинан. Издательство: Эксмо, 2006 г.
  11. «Межкультурная коммуникация и корпоративная культура», учебное пособие, Т. Персикова. Издательство: Логос-М, 2004 г.
  12. «Интеллектуальная гимнастика», О. Хавьер. Издательство: ACT Москва, 2010 г.
  13. «Развитие памяти и способности концентрироваться», Г. Лорейн. Издательство: Попурри, 2008 г.
  14. «Развитие мышления: три пятидневных курса», Э Де Боно. Издательство: Попурри, 2005 г.
  15. «Игры для разума и памяти. Тренажер на каждый день», М. Коэн. Издательство: Питер, 2011 г 

Изучение литературы — далеко не единственный способ развития Гибкости. Чтобы оставить план мероприятий освоения данного качества для себя или своих сотрудников, прежде всего, адаптивность необходимо оценить, и с учетом выявленного уровня составить индивидуальный план развития и действовать согласно нему. Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

Поделиться новостью:

Как преодолеть психологические барьеры при восприятии изменений на тренинге? Упражнение «Синдром Северной щуки»

Очень часто, тренерам приходиться сталкиваться с сопротивлением участников, которое возникает у них при внедрении изменений. Однажды, мне пришлось вести  тренинговый проект, где я рассказывала о внедрении новых способов оценки персонала, в результате которых у сотрудников формируются  годовые бонусы. Что я наслушалась, трудно передать, но я попробую.

  • «Это не у нас не сработает»
  • «Это не возможно»
  • «Вы хотите лишить нас наших бонусов»
  • «У меня не будет времени делать такую тщательную оценку»
  • «Система оценки не подходит, и все это ерунда»
Читайте также:  Сведения об инн учредителей по 44-фз + скачать образец

Думаю, дальше, каждый из вас может дописать свои варианты. Так вот, дело в том, что сопротивление изменениям – процесс естественный, и очень важно тренеру иметь под рукой такой инструмент, который бы помог благополучно перейти на стадию обучения.

Хочу поделиться упражнением, которое называется «Синдром Северной щуки».

Цель упражнения, показать что важно распознавать и реально оценивать факторы, ограничивающие ваш успех. Упражнение проходит живо и интересно, и дает глубокий материал для работы с установками участников тренинга.

Процедура:

Тренер рассказывает историю:

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра «Щуку поместили в одной половине большого аквариума, в другой половине которого за стеклянной перегородкой свободно плавали многочисленные мелкие рыбешки. Когда щука становилась голодной, она делала безуспешные попытки достать рыбешек. Однако с каждой новой попыткой она лишь врезалась мордой в стеклянную перегородку.

Постепенно щука поняла, что достать рыбешек – невыполнимая задача и смирилась со своей участью. Когда перегородку аккуратно убирали, щука, к удивлению, не атаковала рыбешек, даже если они отважно плавали вокруг нее. Это иллюстрирует синдром щуки, который характеризуется…»

Сначала спросите участников, какие выводы можно сделать из этой истории, затем дополните список:

  • игнорированием изменений в ситуации;
  • предположением полной осведомленности;
  • склонностью к чрезмерному обобщению;
  • слепым следованием прошлому опыту;
  • неспособностью действовать в стрессовом состоянии;
  • отказом от рассмотрения альтернатив;
  • чувством жертвы окружающей среды;
  • неспособностью проанализировать принуждения
  • Затем раздайте заготовленные таблицы для работы, время на заполнение 10 минут.
  • Раздаточный материал. 
  • Природа Принуждений
  • Напишите дело, которое вы бы хотели сделать, но до сих пор не сделали.

Перечислите все факторы, которые сейчас мешают  выполнению поставленной задачи. Распределите причины по таблице.

Дело_________________________________________________________

Причины:

  1.  ________________________________________________________
  2.  ________________________________________________________
  3.  ________________________________________________________
  4.  ________________________________________________________
  5.  ________________________________________________________
  6.  ________________________________________________________
  7.  ________________________________________________________
  8.  ________________________________________________________
  9. _________________________________________________________
  10. _________________________________________________________
Жесткие А В
Гибкие С D
Иллюзорные Реальные

Развитие гибкости и адаптивности у сотрудников. Тренинг для HR, директоров, собственников бизнеса

Промо к корпоративному тренингу«Бизнес-Контекст» ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Бурное развитие технологий, кризисы, появление новых игроков постоянно изменяют ситуацию на рынке. Гибкость бизнеса и умение перестраиваться зависит от сотрудников. Чтобы изменения превращались в возможности, ваши сотрудники должны быть гибкими и адаптивными. На промо вы узнаете, как развить в них эти качества.

1

Понять, как люди реагируют на изменения

2

Осознать, какие инструменты перестраивают мышление

3

Узнать, как развить гибкость и адаптивность сотрудников

Это демонстрационная 1,5-часовая часть корпоративного тренинга «Бизнес-Контекст», который поможет вашей компании совершить прорыв в бизнесе, изменить отношение сотрудников к работе, повысить уровень ответственности и сплотить их в команду.

  • Как гибкость и принятие изменений влияют на результаты компании
  • На чем основывается гибкость человека
  • Какие стратегии и тактики работают в людях во время изменений
  • Почему люди сопротивляются изменениям
  • Какие инструменты помогают развить гибкость и адаптивность

Для руководителей и собственников бизнеса, руководителей HR-департаментов и HR-менеджеров.

Вы понимаете, что такое «контекст компании» и как он влияет на результативность

Разбираетесь, почему гибкость приводит к результатам.

Получаете инструменты для развития адаптивности и гибкости в сотрудниках

Понимаете, как вовлекать в изменения людей, чтобы это вызвало минимальное сопротивление

Находите ответы на вопросы

Узнаете, как взаимоотношения с людьми влияют на бизнес-результаты

Решаете, нужен ли вам тренинг «Бизнес-Контекст»

Начав с одной проблемы, вы сможете принять решение, нужен ли вашей компании корпоративный тренинг «Бизнес-Контекст»

Как проявить гибкость, когда на рынке перемены. Пример тренингового центра

АРСЕН РЯБУХА БИЗНЕС-ТРЕНЕР, КОУЧ

  • Закончил Электротехнический факультет Пермского Государственного Технического Университета.
  • Специализируется на проведении корпоративных про- грамм по созданию эффективного рабочего контекста и повышению результативности.
  • Клиенты: Red Bull, «Верра Моторс», TNK-BP, «Город Богов», МТС, «Арнест», РТК, Profit Group, «Уралэнерго», «Уралсиб», P&G, Adidas, X5 Retail Group, Event Factory, холдинг «Ташир» и др.
  • Завершил курс подготовки персональных коучей в Erickson College International (Канада) и имеет сертификат коуча.
  • Преподавал в Высшей школе MBA Российской экономи-ческой академии им. Плеханова.
  • Работа Арсена отмечена благодарственными письмами Министерства образования РФ.

500 рублей

  • 1,5 — 2 часа
  • 23 августа, 19:00
  • Москва, Малый Конюшковский переулок, дом 2 Бизнес-центр MOD Design, офис Business Relations Метро: Баррикадная, Краснопресненская.
  • продолжительность
  • начало
  • место проведения

Стратегическая гибкость

Стратегическая гибкость

Стратегическая гибкость – важный критерий, который необходимо учитывать, выбирая между созданием собственной системы сбыта и обращением к аутсорсеру.

Нестабильная, быстро меняющаяся рыночная или конкурентная среда, регулярное внедрение новых технологий и продолжительные жизненные циклы товаров диктуют условия, в которых компаниям выгоднее работать с внешними агентами.

Это позволяет им поддерживать гибкость своих каналов распределения и успешно конкурировать на рынке.

Основная причина заключается в том, что быстро реорганизовать собственную вертикально интегрированную систему сбыта сложнее, чем найти квалифицированного агента по сбыту, особенно если для продажи продукции не требуется инвестировать дополнительные средства или подписывать долгосрочные контракты. Другими словами, сотрудничество с аутсорсерами имеет смысл, когда содержать собственный отдел продаж еще хлопотнее, нежели иметь дело с не слишком управляемыми независимыми агентами.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

2.3.3. Стратегическая гибкость
Анализ жизненных циклов базируется на оценках вероятных для фирмы тенденции. Правда, нефтяной кризис со всей очевидностью показал, насколько опасно полагаться на одни лишь вероятные тенденции. Политическое событие — возникновение коалиции

5.2. Стратегическая информация

5.2. Стратегическая информация
В предыдущей главе мы установили значение промедлений и задержек для способности фирмы своевременно реагировать на существенные перемены. В данной главе мы рассмотрим причины такой медлительности с точки зрения стратегической

Гибкость поведения

Гибкость поведения
Так как коллектив возглавляет женщина, то в наборе личных качеств сотрудников важна гибкость мышления и поведения. Мы уже упоминали о том, что начальница проецирует свои качества на всех подчиненных. Умение подлаживаться под общий фон приветствуется,

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПРИРОДА УЧР

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПРИРОДА УЧР
Возможно, самой выдающейся особенностью УЧР является важность привязки к стратегической интеграции, которая проистекает из ви?дения и руководства топ-менеджеров и требует полной отдачи сотрудников. Д. Гест (1987, 1989, 1989, 1991) считает, что это –

Приверженность и гибкость

Приверженность и гибкость
Д. Купей и Д. Хартлей указывали: «Проблема единственности точки зрения на организационную приверженность состоит в том, что она развивает соглашательский подход, который не только терпит неудачу при столкновении с организационной реальностью,

Контекст и гибкость

Контекст и гибкость
С такой оговоркой я добавлю, что учитывать последовательность РОСТа (применяя эффективные вопросы коуча) очень даже стоит: она работает. И последовательность эта не прямая, а циклическая, т. е. цель все же будет оставаться отчасти смутной, пока не

Стратегическая основа

Стратегическая основа
Как заявил мне Фред Смит, «выбор правильной стратегии – дело первостепенной важности для любой организации. Вы можете добиться наивысшей эффективности текущих операций, ваши сотрудники могут быть искусными во всем, за что берутся. Но если вы

2. Проявляйте гибкость

2. Проявляйте гибкость
Управлять творческими людьми – это все равно, что пасти котов. Вы можете пытаться сколько угодно, но в конце концов потерпите неудачу. Поэтому вместо установления удручающих правил создайте организацию, известную своей гибкостью. Креативщики

Читайте также:  Как внутренний поиск помогает увеличить продажи интернет-магазина

Стратегическая работа

Стратегическая работа
Как уже отмечалось, стратегическая работа определяет почти половину воздействия на качество работы компании. Наш статистический анализ выявил четыре подкатегории: управление культурой (предприятия), быстрые перемены, принятие стратегических

Гибкость

Гибкость
Даже если вы знаете, как начинать новые проекты и инициативы, ваша команда должна также постоянно развивать и практиковать организационную гибкость. В противном случае, даже если вы и сможете запустить новый проект, у вас не будет никого, кто поможет двигать его

Гибкость стиля

Гибкость стиля
Менеджеры являются более или менее гибкими в своей реакции на работу, и некоторые могут действовать эффективно, отвечая на ряд требований, а другие проявляют последовательное поведение независимо от требований. Чем больше диапазон типов поведения в

Шаг 1: стратегическая совместимость

Шаг 1: стратегическая совместимость
• Каковы краткосрочные и долгосрочные цели каждого из партнеров? • Каковы ключевые показатели эффективности для этого альянса с точки зрения обоих партнеров? • Являются ли партнеры конкурентами, или есть ли вероятность, что в

Гибкость

Гибкость
P: Стегая дохлую лошадь, вы ее не оживите. Будьте гибким при внедрении.A: Изменение ситуации требует незапрограммированных решений.E: Меняя коней на переправе, вы рискуете упасть в воду и лишиться коней.I: Если вам все равно, чем, как и почему мы занимаемся, лишь бы не

9.5.1. Гибкость участников

9.5.1. Гибкость участников
С целью раскрытия ценовой информации в clock-аукционах зачастую вводятся правила активности (activity rule). Простейший clock-аукцион проводится для одного однородного товара. В этом случае правило активности выражается в простой форме ограничения

9.5.2. Гибкость поставки

9.5.2. Гибкость поставки
Во многих ситуациях очевидная взаимозаменяемость товаров предполагает предоставление определенной гибкости не только участникам, но и закупщику. К примеру, ценные бумаги могут покупаться на различный срок действия, но единственным реальным

Гибкость

Гибкость
Любой кризис приносит на рынок много нового. Часть игроков уходит, появляются новые компании. А самое интересное происходит именно с теми, кто преодолевает сложности. Любой кризис заставляет работать, во-первых, над эффективностью компании, и, во-вторых, над

Посттренинговое сопровождение: как сделать процесс эффективным

Эти встречи проходят от 1 часа до 4х часов, как правило, через 3—4 недели после тренинга.

Например, в пивоваренной компании «Балтика» есть как успешный, так и неуспешный опыт организации посттренингов.

Когда была организована первая посттренинговая сессия к тренингу «Эффективные переговоры», участников заранее не предупредили, что обучающий процесс состоит из 2-х дневного тренинга и 4-х часовогопосттренинга.

О наличии посттренинга сообщили только в процессе самого тренинга. Когда подошло время собирать группу на посттренинг, оказалось, что сотрудников, которые готовы прийти, не более 50% от основного состава.

В конечном итоге пришло около 30% от всех обучившихся на 2-х дневном тренинге. Как мы поняли позже, сотрудники восприняли эти сессии как дополнительные к основному обучению, и когда пришло время посттренинга с конкретными вопросами или заготовленными кейсами, то они просто побоялись прийти.

При следующем тренинге с посттренинговым сопровождением информация о формате обучения включалась в рассылку с самого начала — 2,5 дня (2 дня + посттренинг). Участие в посттренингах повысилось до 90% от всей группы тренинга. Полезность посттренинга по отзывам участников была очень высока.

По предварительному заданию от тренера участники подготовили переговорные ситуации, в которых они участвовали в интервале между тренингом и посттренингом и разбирали их на посттренинге.

И даже те, у кого сложных переговорных ситуаций за это время не было, отметили, что полезность посттренинга была намного выше, чем самого тренинга.

Также в «Балтике» используется посттренинг при обучении топ-команды. Проходят такие посттренинги не менее 1 дня и выливаются в формат стратегических сессий, на которых принимаются групповые решения о повышении эффективности бизнес-процессов и дальнейшем развитии компании.

Например, недавно по окончании двухмодульной программы «Лидерство», на которой каждый из руководителей получил индивидуальную обратную связь по стилю Лидерства и по климату в своем подразделении, топ-команда собралась, чтобы обсудить общие результаты по стилю управления и климату в компании. Был составлен план действий по тем областям, которые были обозначены как стороны развития управленческой команды.

Некоторые компании включают в посттренинговый процесс заполнение опросников, задача которых:

1) оценить степень усвоенных знаний. Для этого включают вопросы по содержанию тренинга, как правило, в виде тестов (выбрать правильный ответ из предложенных). Эта задача ближе к оценке результативности тренинга.

2) напомнить основные моменты тренинга. Для этого включают открытые вопросы и предлагают воспользоваться раздаточными материалами тренинга.

Также компании, активно вовлекающие в процесс руководителей участников, включают в посттренинг обязательную беседу руководителя с подчиненным о том, что полезного он вынес с тренинга и как планирует это использовать, корректирует намерения сотрудника.

Если тренинг посетило несколько сотрудников отдела или весь отдел, часть регулярных собраний отделов можно посвящать теме тренинга, когда руководитель обсуждает с сотрудниками, как идут дела с развитием навыка или использованием полученных знаний, и дает им обратную связь.

Компании-инноваторы в обучении переносят посттренинг в виртуальное пространство:

  • В корпоративные социальные сети, где есть масса возможностей общения в открытом и закрытом формате, по группам, вместе с экспертами, можно обмениваться файлами, создавать вики (контент совместными усилиями) по теме тренинга и пр. Тренер или сами участники публикуют успешный опыт применения навыка.
  • В специально созданную под управление обучением оболочку — LMS (Learning Management System). Некоторые LMS-решения дают возможность не только посттренингового тестирования, но и посттренингового общения, рассылки заданий, обмена файлами. LMS можно купить, а можно арендовать. Последнее особенно важно, если объем обучения невелик или если вы хотите через LMS вести только посттренинг.
  • В открытые социальные сети, где создается закрытая ветка для общения (например, www.ning.com).
  • В серию коротких вебинаров с тренером по теме тренинга, которые, по сути, заменяют посттренинг в аудитории и, что немаловажно, ощутимо экономят средства.

Прогрессивные компании используют для посттренинга:

  • Тьюторские беседы (инструмент недешевый, т. к. предполагает общение участника тренинга и тренера в формате «тет-а-тет»), но крайне эффективный. Стоимость можно сократить, если беседа проходит по телефону или скайпу.
  • Общение в форумах на корпоративном сайте компании. Хоть функционал форумов и ниже, чем у социальных сетей, и сводит посттренинг к онлайн-общению в формате «вопрос-ответ», это лучше, чем не делать ничего.

Не существует универсальных для всех компаний форматов посттренинга. Есть компании, где «не идет» посттренинг в виртуальном пространстве, а есть организации, где только там посттренинг и идет.

Но есть универсальный для всех залог успеха посттренингового процесса — он должен состоять из частых и несложных для участников итераций с тренером или руководителем. Не зря процесс называется «сопровождение». Сотрудников нужно сопровождать, «вести под локоток» и не бросать на полпути.

  • Например, в компании «Панинтер» считают, что посттренинг — это дело не одного дня, и заканчивается он тогда, когда тренируемый навык переходит в разряд неосознанной компетентности. Посттренинговое сопровождение в «Панинтере» носит разнообразные формы, в частности:
  • – групповые дискуссии на заданные, действительно злободневные темы (например, открытое обсуждение стандартов обслуживания),
  • – анализ поведения различных типов клиентов,
  • – анализ успешных и неуспешных случаев работы фронт-персонала,
  • – разбор реальных случаев,
  • – мини-тренинг, повтор фрагмента тренинга,
  • – мини-лекция по интересующим темам, но в рамках программы обучения,
  • – ролевые игры,
  • – кейсы на взаимодействие фронт-персонала и кейсы на «трудных» клиентов,
  • – поиск и анализ возможных возражений покупателей по различному товару,
  • – разбор отчетов тайных покупателей и др.

В «Панинтере» считают, что посттренинговый процесс не должен быть скучным и формальным. Обучающимся, особенно фронт-персоналу, лучше не знать, что та система обучения, которая их ждет после основного тренингового обучения, называется посттренингом. Это поможет тому, что посттрениг будет восприниматься как само собой разумеющееся.

Интересно, что компании, где работа над навыком не заканчивается после выхода за тренинг-класс, по сути, через выстраивание посттренингового процесса создают культуру непрерывного обучения. Пример «Панинтера» иллюстрирует как раз такой подход, ведь, согласитесь, большинство перечисленных посттренинговых активностей могут быть самостоятельным учебными мероприятиями.

При републикации материала ссылка на Журнал HRbazaar обязательна

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *