Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

В каждой социальной группе есть человек, оказывающий влияние на остальных ее членов.

Психологи описывают признаки и особенности явления лидерства, которое может быть формальным или неформальным.

Как противостоять моббингу на работе? Узнайте об этом из нашей статьи.

Понятие лидерства

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

Лидерство — это система функционирования социальной группы, при которой в группе существует конкретный лидер.

Этот человек организовывает остальных, принимает ключевые решения, выступает в качестве авторитета, способен вести за собой.

Он возлагает на себя ответственность за принятие важных для всех членов группы решений. При этом остальные участники признают его авторитет и прислушиваются к его мнению.

Понятие лидерства активно используется в психологии, менеджменте, социологии, политологии и других дисциплинах. По этой причине существует множество подходов к изучению данного явления.

Также специалисты разработали несколько различных классификаций типов данного явления.

Признаки

О наличии в группе системы лидерства свидетельствует признание большинством ее членов авторитета какого-либо человека.

Эта личность принимает решения, организует деятельность, несет ответственность. Основные характерные признаки лидера:

  1. Дальновидность. Он умеет прогнозировать развитие событий и убеждать других в правильности выбранной стратегии.
  2. Вдумчивость. Он всегда подходит к решению любых проблем спокойно и рассудительно, без суеты и поспешных выводов.
  3. Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  4. Умение разбираться в людях. Он понимает сущность человека, свойственные индивиду слабые и сильные стороны. Это помогает объективно оценивать способности каждого и максимально грамотно использовать эти способности в общем деле.
  5. Активность. Подобная позиция очень сложна в эмоциональном плане, поскольку ответственность всегда является источником стресса. Руководитель должен быть вынослив физически и психологически, только в этом случае возложенная на него ноша будет посильной.
  6. Решительность. Неудачи не становятся поводом для отказа от своих идей, а воспринимаются как полезные уроки на пути достижения поставленных задач.

    Столкновение с трудностями не смущает, а лишь стимулирует искать пути их преодоления.

  7. Последовательность. Люди комфортно чувствуют себя только в том случае, когда окружающая их действительность предсказуема и стабильна. Именно умение выстраивать соответствие между выбранными стратегиями, используемыми приемами и достижением ожидаемых результатов является залогом доверия членов группы. Непоследовательность и изменчивость вожака всегда становятся причиной разрушения любых сообществ.
  8. Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  9. Справедливость. Коллектив или социальная группа будет доверять тому, кто одинаково относится ко всем окружающим его людям без исключения. Наличие любимчиков и приближенных всегда приводит к ухудшению психологического климата в любой группе.
  10. Холодный ум. Часто приходится принимать решения мгновенно для спасения общей идеи, но они могут ущемлять права отдельных людей. Нередко нужно жертвовать меньшим, чтобы не потерять большее. Лишняя эмоциональность и мягкость не идут на пользу лидеру, который всегда должен руководствоваться рациональными соображениями.

О причинах конфликтов в организации и способах их предупреждения читайте здесь.

Функции

Основные функции, которые лидер выполняет в социальной группе:

  • прогнозировать развитие событий и принимать меры для выработки стратегии действий;
  • брать на себя ответственность;
  • ставить задачи перед членами группы;
  • распределять обязанности в соответствии со способностями каждого участника;
  • оказывать моральную и практическую поддержку при решении проблем;
  • мотивировать на достижение высоких результатов;
  • стремится к достижению общих, а не личных интересов;
  • в случае неудачи нести ответственность за допущенные ошибки.

Формальный и неформальный

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

Все специалисты склоняются к делению лидеров на два типа: формальный и неформальный.

Формальный (номинальный) — занимающий определенный социальный статус или должность человек, в соответствии с которыми он наделяется определенными властными полномочиями.

Это руководители различного уровня: начальники отделов, заведующие, директора и т.д. Такие люди несут персональную ответственность за ошибки, допущенные их коллективом. Их задачей является организация работы, достижение поставленных целей.

Неформальный (реальный) — человек, которого уважают и ценят все члены группы не из-за его статуса или положения, а из-за присущих ему моральных качеств. Такая личность обладает умом, харизмой, обаянием.

Это всегда сильный и позитивный человек, который внушает окружающим уверенность и спокойствие. Он способен оказать влияние на членов группы и направить их деятельность.

В чем разница?

Формальный лидер всегда действует в рамках тех полномочий, которыми его наделили. Если его профессиональные качества соответствуют занимаемой должности и дополняются высокими моральными характеристиками, то такой руководитель может иметь действительную власть над коллективом.

Если же уровень его профессионализма не вызывает доверия подчиненных или личные качества мешают установлению положительного психологического климата в коллективе, то функция вожака остается лишь номинальной.

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  • Члены группы будут подчиняться такому человек только в рамках исполняемых ими обязанностей, но ни о каком признании авторитета здесь речи идти не будет.
  • Неформальный лидер обладает способностью оказывать влияние на остальных членов группы благодаря своим деловым и личностным качествам.
  • В трудовом коллективе реальными представителями власти, как правило, являются опытные специалисты с высоким уровнем знаний своих обязанностей.

Кроме профессионализма эти люди демонстрируют уверенность в себе, надежность, ответственность. Также они всегда обаятельны, общительны, справедливы. Такой неформальный авторитет обладает гораздо большей властью, чем реальный руководитель.

  1. Это объясняется тем, что в организации с полноправным действующим руководителем, пользующимся уважением подчиненных, неформальный лидер в принципе не может появиться.
  2. Формальное и неформальное лидерство — что это значит и в чем разница:

Особенности номинального лидера

Подобной личности свойственны следующие особенности:

    Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  1. Появляется и исчезает в зависимости от обстоятельств. Это происходит во время различных преобразований, кризисов и т.д. Например, смена формального руководства может привести как к появлению роли реального лидера, так и к отмене необходимости в ней. Также может происходить и смена самих вожаков в зависимости от сложившихся обстоятельств.
  2. Может эффективно взаимодействовать с другими лидерами. Нередко в социальной группе есть несколько людей, который занимают ключевые позиции. При этом их сферы влияния никак не пересекаются, а совместные усилия направляются на достижение общей цели.

    Именно такое эффективное взаимодействие часто дает по-настоящему значимые результаты.

  3. Предан общему делу. Координирует действия членов группы для достижения поставленных задач. Заинтересован в целостности коллектива и в эффективности его деятельности. Свое влияние и авторитет применяет не с целью достижения личных интересов, а исключительно с целью решения общих задач.
  4. Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  5. Внутренне любит манипулировать людьми. Какие бы благие намерения не руководили действиями неформального вожака, он выбирает свою позицию не случайно. Это всегда человек, которому нравится иметь власть над другими людьми и оказывать влияние на ход событий. По этой причине нередко реальные лидеры в глубине души мечтают стать формальными руководителями, поскольку это наделит их официальными полномочиями.

Роль реального лидера

Реальный лидер может выполнять несколько разных ролей:

  1. «Дирижер». Выполняет задачу, поставленную перед ним руководством, не стремящимся к излишнему демократизму. Выстраивает отношения в коллективе в соответствии с заданным ему начальством курсом. Для него важно осознавать собственную значимость благодаря испытываемой руководством потребности в его помощи.

    Отличается исполнительностью и дружелюбием, благодаря чему медленно, но верно движется по карьерной лестнице.

  2. «Рубаха-парень». Общительный и обаятельный человек, который легко втирается в доверие к отдельным представителям коллектива. При помощи позитивного настроя, которым заражает других людей, настраивает коллег на выполнение изначально нудных и рутинных задач с энтузиазмом. Испытывает удовольствие от ощущения, что находится с руководителями на одном уровне.
  3. Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  4. «Серый кардинал». Скрытный и немного занудный человек, который предпочитает действовать тихо и эффективно. Он с удовольствием находится формально на вторых ролях, прекрасно осознавая реальную важность своего положения. Подобная тайная власть доставляет ему удовольствие. Обращает внимание на мелочи и нюансы, благодаря чему всегда находит подход к любому человеку. Прекрасный манипулятор и первоклассный стратег.
  5. «Бунтарь». Выбирает свою позицию негласного лидера только из-за желания влиять на массы с целью организации бунта. Цель его деятельности заключается в постановке условий, борьбе за права ущемленных и других агрессивных действиях, никак напрямую не связанных с реальными целями группы. Он борется ради самой борьбы, а конечная цель вторична.
Читайте также:  Что делать, если бизнес уже сейчас на грани разорения: меры быстрого реагирования

Когда неформальный становится помехой?

В ситуации, когда неформальный лидер обретает слишком большую власть, возникает серьезная угроза потери влияния у реального руководителя. Особенно если руководитель изначально не пользуется доверием коллектива.

Начинают ставиться под сомнение решения и распоряжения начальника, что подрывает его авторитет. Разгорается борьба за власть, в которую вовлекаются остальные члены группы.

В итоге психологический климат в коллективе нарушается, дисциплина разлагается. Все это приводит к значительному снижению мотивации к труду, потере интереса к работе.

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

  • Обычно активное противостояние руководству оказывают люди, которые занимают незаслуженно низкое положение (по их личному убеждению).
  • Например, нередко опытные специалисты в возрасте не желают подчиняться молодому начальнику и настраивают против руководства коллектив.
  • В подобной ситуации начальнику необходимо попытаться наладить обратную связь с коллективом, чтобы исключить дальнейшее укрепление позиции «неформала».

Таким образом, позиция лидера является ключевой в любой социальной группе. В зависимости от особенностей своего положения он может быть формальным или неформальным.

9 признаков хорошего руководителя

Бизнесхак

9 признаков хорошего руководителя

7 июня 2018 55 885 просмотров

Лариса Парфентьева

Есть такая фраза: «Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». И это правда.

Все мы знаем, каковы плохие начальники. С ними невозможно работать, от них убегают и компании не могут расти так, как могли бы.

Но каковы хорошие руководители? Какими качествами они обладают? Давайте разберемся.

1. Он вдохновляет

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им. Истинная любовь к тому, чем ты занимаешься, всегда чувствуется и подкупает нас.

Когда коллектив работает не просто ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива всегда его лидер, руководитель.

2. Держит свое слово

Вообще уметь держать обещания полезно не только для руководителя. Но чем человек выше по статусу и чем больше у него власти, тем важнее быть человеком слова. Раз сказал что-то, значит, надо сделать.

Во взаимоотношениях между людьми самое ценное и хрупкое — это доверие. Хороший руководитель знает это и стремится завоевать доверие своих подчинённых. Ведь только так можно ожидать, что они будут подчиняться и уважать его. А если доверия нет, то словам такого начальника никто верить не будет и работать с ним не хочется.

3. Не ограничивает способы решения задачи

Ставя задачу перед своим сотрудником хороший руководитель даёт ему право решить ее так, как тому удобно и как он умеет. Это в том случае, если важен конечный результат, а не метод исполнения.

Руководитель может рекомендовать наилучшие способы решения и направлять подчинённого, если тот идёт в неправильном направлении. Но не контролирует каждый шаг. Чрезмерный контроль также вреден, как и отсутствие контроля вообще.

4. Хороший руководитель — часть коллектива

Давайте рассмотрим на примере великого русского полководца Александра Суворова. Он был хорошим командиром именно потому что прекрасно понимал быт рядового солдата и заботился о своих людях. Он сам испытывал на себе все тяготы солдатской жизни, ел с солдатами из одного котелка и жил с ними в одних казармах. Солдаты готовы были идти за Суворовым.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака
Источник

5. Жесткий, но справедливый

Хороший руководитель лоялен к коллективу, но в то же время он проявляет жесткость и твердость, когда это необходимо. Он умеет держать баланс, в то время как плохой руководитель впадает в крайности. Например, либо становится слабохарактерным тюфяком, которым помыкают его же подчинённые, либо жестоким тираном, который никому не даёт нормально работать.

Если будет наказание, то оно должно быть справедливым. Каждый должен понимать, что если он нарушит правила и не сделает того, что должен был сделать, то это не останется безнаказанным.

6. Открытость к переменам

Хорошего руководителя от плохого отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, он не боится что-то изменить и не держится за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, он улучшает.

К тому же такой руководитель всегда открыт к идеям и предложениям сотрудников и поощряет их активность. Он не остается глух к хорошим идеям и позволяет подчиненным самостоятельно сделать какие-то улучшения.

Мир очень динамичен. Чтобы компания смогла выжить в таких условиях, когда постоянно все меняется и каждый день появляется что-то новое, она должна быть гибкой. А гибкость означает готовность к переменам.

7. Адекватное отношение к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Каждый человек ошибается. Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака
Источник

8. Спокойствие и уверенность

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель.

Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников. Подчинённым можно паниковать. Руководителю нет.

Но есть один важный момент. Если все действительно очень плохо и вы никак не сможете это исправить, то вы не должны с улыбкой на лице всех вокруг уверять в обратном. Лучше честно признаться, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

9. Он может встать за кассу сам

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина, если это требуется. Для него это не будет считаться «унижением», ведь он когда-то сам был на той же должности. А еще он без проблем сможет провести мастер-класс новичку и показать, как нужно работать.

Кстати, такое практикуется в пиццериях «ДоДо Пицца» Федора Овчинникова. Каждый руководитель в обязательном порядке раз в какой-то период должен вставать на работу кассы. Вот такое правило.

Источник обложки

Как выявить скрытых лидеров и развить их способности

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

Почему работники не реализуют свои лидерские способности?Какими способами можно выявить скрытых лидеров? Как развить лидерские качества у сотрудников?

Почти в любом коллективе есть сотрудники, которые обладают лидерскими задатками, но по каким-то причинам не проявляют свои способности или просто не догадываются о них. Знать, кто из работников является потенциальным лидером, необходимо.

Читайте также:  Как повысить репутацию бизнес-тренеров и качество их услуг – мнение Александра Самойлова

Во-первых, если в компании есть нереализованные лидеры, то они нередко начинают оказывать деструктивное влияние на коллектив. Во-вторых, сотрудников с лидерским потенциалом можно будет включить в кадровый резерв, назначить руководителями проектов, поручить решение организационных вопросов или же использовать их способности для создания команды.

Но для положительного эффекта одного знания, кто скрытый лидер, недостаточно. Нужно развивать лидерские способности сотрудников.

Почему работники не реализуют лидерские способности

Для начала давайте определимся, что мы будем понимать под скрытыми лидерами. Не стоит путать их с неформальными лидерами. Последние знают о своих способностях и проявляют их в коллективе. Они официально не имеют руководящей должности, но благодаря своим личным качествам, поведению занимают особое положение.

Знать, кто неформальный лидер, также необходимо, потому что такой сотрудник может привлечь коллег как к новому проекту, так и к саботажу решений руководства. Но, как правило, выявить таких сотрудников просто, их сразу видно в коллективе. Кстати, эксперты не рекомендуют переводить неформального лидера в формальный статус. Это не всегда эффективно.

Новая роль может изменить человека, и он потеряет уважение в коллективе, либо коллеги не будут воспринимать его как руководителя.

Скрытые лидеры – сотрудники, которые имеют лидерский потенциал, но не знают этого или не проявляют его. Например, человек никогда не выделяется из общей массы, но стоит ему что-то предложить, на что-то намекнуть, как все вокруг уже загораются этой идеей, одобряют ее и поддерживают.

Или же сотрудник в больших группах берет роль подчиненного, но активизируется в определенных ситуациях, в которых имеет преимущества по сравнению с остальными. После того как мы определились, кто такие скрытые лидеры, давайте разберем, что мешает им реализовать свой потенциал.

Как отмечают многие эксперты, прежде всего, это страх быть нестандартными, не вписаться в социальные рамки и представления, принять необычное решение, а также боязнь взять на себя ответственность. Кроме этого, многие думают, что, проявляя лидерские качества, они могут перейти кому-либо дорогу или «влезть не в свое дело».

Часто в мужском коллективе женщины не проявляют себя, оставляя роль лидера мужчине. Еще одна причина – наличие в коллективе более сильного лидера или нежелание именно в этой компании проявлять свой потенциал.

Какими способами можно выявить скрытых лидеров?

Есть несколько способов для того, чтобы распознать лидерские качества в человеке.

Специальные тесты. Сейчас огромное количество тестов на выявление лидерских способностей можно найти в Интернете или заказать их разработку именно для вашей компании.

Ролевые игры.

Они должны отражать ситуации, когда сотрудникам необходимо будет самостоятельно принимать решения в сложных условиях, брать ответственность на себя, проявлять организаторские способности, показывать умение войти в положение другого, проявить эмпатию и т. п. Но обратите внимание, что такой метод имеет и свои недостатки, потому что проявлять себя в условиях игры и в реальной ситуации человек может по-разному.

Наблюдение. Как правило, обращают внимание на две характеристики: вербальные (смысловая и логическая составляющие речи) и невербальные сигналы (жесты, позы, мимика, бессознательные реакции). Но так как лидеры не всегда бывают общительны, по невербальным признакам надежнее выявлять степень доминирования человека.

Кроме этого, для оценки лидерского потенциала могут использоваться ситуационное или кейс-интервью с помощью проективных вопросов, метод «три плюса и три минуса».

Оцениваются, прежде всего, такие лидерские компетенции: готовность взять на себя ответственность, позитивное отношение к людям, обучаемость, умение и готовность вдохновлять, отстаивать свою точку зрения, принимать непопулярные решения.

Способы развития лидерских качеств

Все мероприятия по формированию лидерских качеств у сотрудников направлены на то, чтобы убрать страх перед ответственностью и повысить уверенность в своих силах, развить умение быстро принимать решения, разжечь интерес ко всему новому.

Базой в подготовке лидеров являются тренинги и в первую очередь коммуникативные.

Также эффективны тренинги с четко сформулированной задачей (повышение сплоченности, реализация творческого потенциала, формирование и развитие лидерских умений и навыков).

Не менее важны командообразующие тренинги, где очень явно могут проявляться лидерские качества у тех специалистов, которые в будущем смогут поднять за собой команду.

Совет

Не бойтесь включать в команду более трех человек с лидерскими качествами. Чем больше таких сотрудников в команде, тем эффективнее ее работа. При грамотной организации рабочего процесса и распределении ответственности среди лидеров команда приобретает мощный потенциал для достижения любой цели.

Доказали свою эффективность и корпоративные программы развития лидеров. Как правило, в них входят развивающие мероприятия, направленные на личностное развитие лидера, аудит личностных ценностей и укрепление ценностных ориентаций, специальные учебные курсы, интенсивное общение с успешными лидерами – носителями передовых ценностей и др.

О программах по развитию лидерства подробнее читайте здесь – http://www.kdelo.ru/art/67435-budushchie-kapitany-ili-dlya-chego-nujny-programmy-po-razvitiyu-liderstva.

К другим способам развития лидерского потенциала можно отнести корпоративные программы развития профессиональных и лидерских компетенций, тренинги (коммуникативные, психологические, командообразующие и т. п.).

Также помогут создать условия для развития лидерского потенциала специальные проекты (многофункциональные, региональные), ротация (организационная и территориальная), стажировки и курсы по саморазвитию (деловое общение, лидерство, ораторское искусство, навыки управления личным временем, принятия решений и т. д.).

Как определить хорошего руководителя: 5 признаков. Статья. Все Тренинги .ру

Все мы не раз слышали о плохих и хороших руководителях. А вы умеете безошибочно отличить одного от второго? Мы в ManGO! Games умеем! И делимся с вами! Проверьте себя и узнайте, какой вы руководитель и по каким критериям и маркерам можно определить хорошего руководителя.

От личности руководителя зависит климат в коллективе, желание расти вместе с компанией, или же побыстрее забыть о ней. Фраза: «Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя» абсолютно верна. Кому однажды не повезло, те отлично знают, что такое плохой босс.

А что значит «хороший руководитель»? Какими качествами он должен обладать и можно ли быть хорошим для всех? Поговорим об этом.

В поисках идеального начальника

Есть мнение, что идеальных начальников не существует, и что хороший/плохой начальник — понятие относительное. Получается, не существует объективных признаков хорошего руководители? Существуют.

Начнём из анкеты, которая поможет определить, насколько начальник хорош. Анкета предложена генеральным директором одной крупной российской компании, учитывает наш отечественный менталитет и построена на десяти абсолютных признаках хорошего начальника.

Речь не о том, что у хороших начальников нет недостатков. Наоборот, они есть, хотя часто гармонично продолжают достоинства.

Почему хороший начальник — это относительно? Потому что мы так устроены: достоинства воспринимаем, как само собой разумеющееся, а недостатки замечаем. Но стоит нам повстречать плохого начальника, и мы способны оценить предыдущего. И наоборот, достоинства прежнего начальника меркнут перед привлекательными сторонами нового.

За что мы ценим начальников

В стремлении стать идеальным начальником и подыскивая себе бизнес тренера для руководителей, важно знать, как выглядит эталон. Мнения сотрудников компаний и экспертов в управлении сходятся в том, что хороший руководитель обладает ниже перечисленными признаками.

Читайте также:  Как управлять рисками в бизнесе

Он вдохновляет

За сильным лидером идут, потому что он умеет вдохновлять. Ничего так не вдохновляет, как вера в своё дело. Хороший руководитель горит делом, любит то, чем занимается, и это подкупает.

Уровень коллектива совсем иной, если в нем работают не только ради денег. Это уже другая мотивация, другое качество, отношение и другая энергия. Ядром этого коллектива выступает руководитель.

Заряженные энергией босса подчинённые не встречают преград и ограничений при решении задачи так, как им удобно, и как они умеют. Хороший руководитель ценит результат, а не метод исполнения. Он может подсказывать, какой способ лучше, но не контролирует каждый шаг.

Он не противопоставляет себя коллективу, а является его частью. Он проживает со своей командой общую жизнь, его чувствуют своим и за ним идут.

Он держит слово

Сдерживать обещания полезно любому человеку, и любой за это достоин уважения. Но именно для человека, высокого по статусу, особенно важно быть человеком слова: выполнять обещания, независимо от уровня власти.

Почему это важно? Основой здоровых взаимоотношений является доверие. Без доверяя нет настоящего уважения и подчинения. Выполнение обещаний вызывает доверие.

Жёсткий, зато справедливый

Хороший руководитель умеет держать баланс в проявлении лояльности и твёрдости. Он справедлив и не впадает в крайности.

Нет ничего хуже, чем неуравновешенный руководитель, который то расслабляет, то тиранит подчинённых и не способен обеспечить ровную рабочую атмосферу.

Если необходимо наказание — оно должно наступить, но справедливо, так, чтобы каждый понимал, что произошло, по какой причине, и как нужно поступать, чтобы не понести наказание.

Он открыт к переменам

Хороший руководитель гибок и открыт к переменам. Он не боится что-либо менять, не держится за старые и неэффективные методы работы. Если от чего-то пора отказаться — берет ответственность отказаться. Если что-то стоит улучшить — он делает это. Гибкость — это готовность к переменам. А без этого компания проигрывает в современном стремительно меняющемся мире.

Он также открыт к идеям и предложениям от своей команды, поощряет инициативы подчинённых что-то улучшить и позволяет им сделать это самостоятельно.

Хороший руководитель легко подменит рядового сотрудника: если нужно станет за кассу или возьмёт в руки веник. Это для него не унижение, он и сам раньше был на такой же должности.

Он не забыл об этом и готов поддержать новичка, устроить ему мастер-класс и показать, как нужно работать. Кстати, в некоторых компаниях есть такие традиции.

Например, в одной сети пиццерий руководители по установленным там правилам обязаны периодически обслуживать посетителей на кассе.

Он спокоен, уверен, адекватно относится к ошибкам

Нас с детства учили, что ошибок не должно быть, что это плохо, а потому их нужно бояться, избегать или скрывать. В школе за ошибки мы получали плохие оценки, и знали, что это плохо. Однако ошибки — нормальное явление для тех, кто что-то делает. Каждый человек ошибается.

Хороший руководитель не только не боится ошибок и не умалчивает о них — он прорабатывает каждую ошибку сотрудников вместе с командой. Он и сам когда-то ошибался. Он не пытается казаться идеальным парнем, у которого все получается с первого раза.

Он не паникует, даже если вокруг все в панике. Даже когда все рушится и обращается в хаос, а коллектив теряет самообладание — кто-то должен сохранять спокойствие. И этот человек — руководитель. Он контролирует ситуацию, он главный. Если он потеряет контроль, ему перестанут доверять.

Но важно то, что он не скрывает правду. Он держит себя в руках, но если все действительно плохо — честно, без суеты, трезво и спокойно сообщает об этом.

Существует ещё несколько признаков, по которым безошибочно можно определить хорошего начальника. Это совершенно объективные и осязаемые свойства, которым, к тому же, можно обучиться. Программы бизнес коучинга для руководителей «прокачивают» каждый отдельный признак из далее перечисленных.

  • Он ведёт за собой. Не бегает с флагом и не обязательно выделяется на всеобщем фоне, но общаясь с ним, чувствуется — лидер.
  • Наличие воодушевляющей цели. У хорошего начальника она обязательно есть и это не заработать денег, а что-то большее. Это цель, которую разделяют другие и которая объединяет организацию.
  • Его принципы и ценности разделяют его подчинённые. Не имеет значения, какие они, более важно, чтобы они разделялись и последовательно выполнялись окружением.
  • Позитивный настрой, юмор, лёгкость. Никто не радуется постоянно, но если у начальника преобладает негатив, с управлением у этого человека не все хорошо.
  • Наличие опыта и знаний. Поначалу руководитель может ничего не знать о компании и не быть экспертом в том, что она производит. Однако со временем хороший руководитель просто обязан разобраться со всем, что происходит в компании.
  • Хороший начальник достигает результата. По-настоящему хорошим начальник становится тогда, когда он вместе с командой достигает результата. Для организации такой начальник плюс. Благодаря, а не вопреки ему компания растёт. Это не значит, что поражений не бывает. Работа над ошибками и извлечённые уроки тоже громко говорят о качествах начальника и тоже являются результатом. Но у хорошего начальники ошибки и поражения не следуют одни за другими.
  • Он пример для подражания. Он нравится людям, и они повторяют то, что он делает, и как он делает.
  • Хороший начальник говорит спасибо. От него это можно услышать часто и это не простая формальность. Он делает это с удовольствием и только когда этого заслуживают. Если благодарить не за что и результаты не достигнуты, он умеет сказать, что не так, может прозрачно озвучить требования, чтобы все члены команды понимали систему координат.
  • Хороший начальник — не звезда. Он незаметен на фоне своих сотрудников. Они его высшая ценность, поэтому часто презентацию успехов он доверяет им, а неудачи оставляет себе. Он получает настоящее удовольствие, наблюдая за ростом своих сотрудников, и тем, как они становятся опытнее его самого.
  • Связь с реальностью. Самокритичность, трезвая оценка и анализ обратной связи не позволяет ему «забронзоветь» и это оставляет его в разряде хороших начальников. Не каждый продолжает оставаться таким после череды успехов.

Чтобы проверить, насколько хорош ваш начальник, дайте балл за каждое свойство, которое ему присуще. Подсчитайте количество баллов и найдите свой результат.

10 баллов

Идеальный начальник. Но таких не бывает. Может, вы оценивали сами себя? А теперь попросите сделать то же самое ваших подчиненных.

8–9 баллов

Тот, кто получил столько баллов, действительно хороший начальник. Если вы оценивали сами себя, отбросьте два балла. Начальники очень часто имеют завышенную самооценку.

5–7 баллов

Хороший результат для начальника. Есть над чем работать, если он стремится стать по-настоящему хорошим руководителем. Оценивали собственные качества? Вычтите два балла и продолжайте работу над собой. Можно подыскать бизнес тренера для руководителей и начать развивать те пункты, которые не получили своего балла.

3–4 балла

Такого начальника ещё рано называть хорошим.

Меньше 3 баллов

Тут всё понятно. Это просто плохой начальник.

Полученный результат — не приговор. Все начинается с желания: бизнес коучинг для руководителей, книги, конференции, и, конечно, наш блог, в котором мы раскрываем секреты лидерства, способны полностью изменить ситуацию.

Маркеры хорошего начальника

Как вам портрет хорошего начальника? Таким может быть каждый, кто найдёт достаточно воли и терпения, чтобы воспитать в себе лучшие качества руководителя.

Существует бизнес коучинг для руководителей, масса полезных советов и секретов, которые помогают руководителям стать более эффективными.

Только хороший начальник по-настоящему эффективен для своей компании, поэтому основной показатель хорошего руководства — успешная компания.

Ещё несколько маркеров помогут определить хорошего начальника:

  • Объединяет, а не разъединяет. Сталкивая между собой людей, можно только решать личные психологические проблемы. Но для хорошего начальника на первом месте дело.
  • Окружает себя высокопрофессиональными сотрудниками, даже если они менее удобны для управления.
  • За пределами коллектива защищает интересы своей команды.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *